東京都港区のカスタマーサポート 年収600万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容募集背景 サービスリリースから、スキマバイト領域市場においてトップクラスのシェア率を獲得しているものの、全労働市場に対する残マーケットはまだまだ大きく、日本全体の人的課題を本気で解決していくためには顧客接点の一連の責任を持つカスタマーサポートの成熟が不可欠となります。 今回、金融関連ソリューション開発を担う子会社「タイミーフィナンシャル」の設立・事業化に伴い、カスタマーサポート領域における0→1の立ち上げ中核メンバーを募集します。 立ち上げ後の顧客対応にとどまらず、立ち上げに伴う関係者との連携や事業目線でのCS環境構築を通じ、タイミーの成長を牽引していただける自走力のある方をお待ちしています。

仕事内容【ポイント】 外資系企業 【正社員】グローバル環境で活躍のチャンス☆年収650万以上! 福利厚生！持ち株制度あり★大手で働けるチャンス☆★ランチスポットいっぱいの六本木エリア☆収入がっつり確保したい方に☆彡 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 残業時間：20～30時間/月 月～金 週5日 <給与> 年収650万円～850万円 交通費：全額支給 <職種> カスタマーサポート/海外営業事務 <仕事内容> 【正社員】カスタマーサポート（部品販売提案や受発注管理など） ●ヘリコプター部品（新品／修理品）の販売提案、契約締結、納

仕事内容株式会社Resilire 【在宅可｜カスタマーサポート｜年収600万～◎】大手製造・自動車メーカー導入拡大｜立上コアメンバー 【仕事内容】 【在宅可｜カスタマーサポート｜年収600万～◎】大手製造・自動車メーカー導入拡大｜立上コアメンバー 【具体的な仕事内容】 【SCM領域でESG対応・リスク管理・可視化を実現するSaaS／大手製造メーカー導入拡大中／裁量大きいカスタマーサポート立ち上げポジション】 ■業務概要 当社が提供するサプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサポート業務をお任せします。サプライチェーン全体の可視化やリスク管理を支援し、企業の安

仕事内容【具体的なお仕事】 ◆患者様の予約情報をチェック ◆受付 ◆カウンセリング ※問診にてお悩みをヒアリング ※内容に合わせて施術方法、 金額、デメリットの説明 ◆診察 （ドクターが行います） ◆クロージング ※患者様の要望を再度ヒアリング。 最適なプランをご提案し、 患者様が治療を希望されたら ドクターへ引き継ぎ、施術へ。 ◆アフターカウンセリング ※施術後の具合のお伺い、 ホームケアの アドバイス、 次回来院のご案内。 ◆美容カウンセラーの募集！テレアポなし◆ 施術対応一切なし！未経験歓迎！ ご来院された方の接客、カウンセリング 施術提案をお任せいたします。 未経験でも年収10

仕事内容株式会社コントロールテクノロジー 【品川】カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開 【仕事内容】 【品川】カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開 【具体的な仕事内容】 株式会社コントロールテクノロジーは、SaaS型予約管理システム「RESERVA（レゼルバ）」を展開するIT企業です。 導入実績は35万社を超え、教育・医療・美容・行政など多様な業界に利用が広がっています。 ■募集背景 事業拡大に伴い、カスタマーサポート部門の体制強化を目的とした採用です。 ユーザー数の増加に比例して

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS業界でのカスタマーサポート経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス部門でのチームマネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・法人ユーザーまたはBtoB／SaaSサービスの顧客対応経験 ・業務オペレーションフローの構築や改善等の継続的な実行経験 ・目標設計やKPI達成に向けた施策起案や実行等のプロジェクトマネジメント経験 ・エスカレーション管理、CRMツール（Zendesk、Freshdesk等）運用経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・ユーザーファーストで動ける方

仕事内容私たちコントロールテクノロジーは、企業のDXを支援する予約システム「RESERVA」（httpsreserva.be）を開発しているIT企業です。 日常生活でオンライン予約を行う方も多いと思います。 オンライン予約は、あらゆるビジネスシーンで当たり前のように導入され、今後も急速な普及が見込まれます。 この「予約システム」という成長産業において、当社は35万アカウントを有する業界のリーディングカンパニーです。 ▼業務概要 カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人

仕事内容＜仕事内容＞ カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 また、新機能リリース時にはサポート体制の設計・テスト対応・ユーザーへの説明支援も含まれ、大きな裁量を持って業務を推進していけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーサポート部門のチーム管理 ・問い合わせ対応プロセスの設計・改善、問い合わせデータの分析による課題抽出 ・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの整

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポート、トラスト＆セーフティ、審査・監視、BPOなどのオペレーション領域での実務経験（3年以上） ・オペレーション組織におけるチームリード、またはプロジェクトマネジメントの経験 ・業務企画・業務プロセス改善（BPR）のリード経験 ・業務フロー／スキームのゼロイチでの構築、マニュアル作成、研修実施などの経験 【尚可】 ・AI（LLM等）を活用したプロセス構築やツール導入のプロジェクトリード経験 ・データ分析 (SQL含む)、業務改善、プロセス改善に関する実務経験 ・リスク・コンプライアンス観点での業務経験（規約運用、本人確認、与信、不正対策等）

仕事内容＜会社概要＞ “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変える これまでのカオナビ： 人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層、マネージャー、そして現場へと「開く」ことが、カオナビの原点です。この揺るぎない信念のもと、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築し、多くの企業様の潜在能力を最大限に引き出してきました。 これからのカオナビ： タレントマネジメントを次のステージへ導くべく、私たちは「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げました。プラットフォームに集約された多角的な人材データをAIが最大限に活用。HRSaaS事業とHRソリューショ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて研修カリキュラム／プログラムの立案、作成のご経験がある方 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 ※組織コンサルタント経験がある方、人事部門での研修担当のご経験がある方も大歓迎です！ 【尚可】 ・toB， toC両方のCS／コールセンターのご経験 ・対複数名のオペレーター向けの研修、OJTの経験、研修担当やメンバー育成のご経験 ・事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 ・チームマネジメントの経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィッ

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 ・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など ◆ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【ポジションの魅力】 ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、 最前線に立ってCS視点で事業に関わることができる ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積める ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める ・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができる ・ビジネス視点を持ってCSをマ

仕事内容プロダクト概要 ログラスは創業から7年間、「経営管理クラウド Loglass」を通じて大企業の経営企画・財務領域のDXを支援してきました。 そして今回、これまでの知見とAI技術を結集し、新たにCFO・IR担当者向けの新プロダクト「Loglass AI IR」をリリース。企業と投資家間のあらゆるコミュニケーションにおいて、IR特化型AIが専門用語も高精度にテキスト化し、業務工数を90％以上削減します。さらに、これまでブラックボックス化していた対話データを構造化・可視化し、投資家の関心や懸念を「経営の資産」として経営判断に活かせる仕組みを提供。属人化しがちなIR業務を、データドリブンな組織活動へと

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 【尚可】 ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・toB， toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方 ・各ステークホルダーと円滑なコミュニケーションがとれる方 ・タイミーのミッション

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須要件 ・分析業務または企画業務の経験 ・SQLを用いたデータ分析業務の経験 ・ビジネス上の課題を解決するための問題解決能力、論理的思考力 ・チーム内外の関係者と連携してスムーズに業務を進めるためのコミュニケーション能力 [歓迎] 歓迎要件 ・Python, Rなどを利用した分析業務の経験 ・Ruby on Rails を利用したアプリケーション開発の経験 ・Slack, Intercom, Zendesk など複数のSaaSを横断した業務改善の経験 ・サポート業務に関わる分析や業務効率化の経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・コールセンター・カスタマーサポート

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれも必須 ・BtoC向けオペレーション業務、もしくはカスタマーサポート、営業などのBtoC向けカスタマー対応経験 ・派遣社員やアルバイトなどの管理経験、またはチームリーダーなどの統率経験 ・Excel／PowerPointによるデータ管理・レポート作成、業務フロー設計（マクロや自動化ができれば尚可） 【職種名】 オペレーション企画改善・カスタマーサポート業務改善/運用改善とユーザー対応/オンラインヘルスケア 【仕事内容】 ※ヘルスケアテクノロジーズ株式会社に出向いただくポジションです。 アプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・人事コンサルティング、または組織・人材開発コンサルティングの実務経験（2年以上） ・人事領域（人事企画、人事評価運用、人材開発など）での実務経験（2年以上） ・バックオフィス向けSaaS（特にタレントマネジメントや人事評価システム）のカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（2年以上） ◎必須ではありませんが、人事制度の設計・運用経験や、課題解決型のソリューション営業経験、 プロジェクトマネジメント経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 HRカスタマーサクセス（新プロダクト対応）/SaaS×Fintechの決済サービス 【仕事内容】 新プロダ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・正社員としての就業経験（業界・職種不問） ・以下のいずれかに該当する実務経験（5年以上） ・BtoB領域における顧客との継続的関係構築・能動的価値提供（カスタマーサクセス／CX／伴走型営業・サポート等） ・手順書やマニュアルがない環境下で、取り組むべき課題を自ら特定・定義し実行した経験 ・複数関係者や部門を巻き込み、担当領域が曖昧な課題を前進させた経験 ・Google Workspace または Microsoft 365 の業務使用経験 ・Excel または Googleスプレッドシートでの関数を用いた計算・集計の実務経験 [歓迎] ※活かせる経

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれの経験もお持ちの方 ・無形商材におけるカスタマーサクセスやセールスのご経験 ・何らかのリーダー、マネジメントのご経験 [歓迎] ・SaaSのCSとしてのアップセル・クロスセルのご経験 ・HRサービスにおけるCSのご経験 ・営業企画、CS企画のご経験 ・SFA/CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築・改善経験 【職種名】 【完全週休2日制】カスタマーサクセスMGR候補/会員165万人のHRサービス◆東証プライム上場 【仕事内容】 東証プライム上場のエス・エム・エスにて、累計会員165万人の介護・医療・福祉特化型求人プラットフォーム「ウェ

仕事内容主に医療機器を取り扱う物流センターでの職務内容となります。 ・WMS（Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いてデータ収集・管理・分析。 ・KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）。 ・各ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション。 ・各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案の実施。 ・日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題を抽出。 ・継続的に顧客と接点を持つことによ