カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・仕事・採用（2ページ目）年収600万円〜

仕事内容【シニアカスタマーサクセス】クライアントの業務効率を改善する急成長中のSaaS・ITコンサルとしての役割も兼ね備えた、他では経験できないカスタマーサクセス（プロジェクトマネージャー職）を募集！ ※リモートワークOK 事業内容 ≪誰もがシステムを使いこなせる世界を、一緒につくろう。≫ システム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXプラットフォーム「テックタッチ」の企画・開発・運営・販売を行っています。 あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加し、ユーザーの “わからない” を解消するサービスです。 ・テックタッチ、デジタル・アダプション・プラットフォーム（DAP）市場で3年連続国

仕事内容[募集背景基盤強化を図るための募集を行います。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサクセス システム導入サポート・支援 【具体的には】 本ポジションは、当社オリジナルAI製品の導入・活用支援を通してお客様のビジネスを成功に導き、製品や同社の価値観に共感してくださるお客様＝ファンを増やしていくことが、当カスタマーサクセスのミッションです。 一人目のカスタマーサクセス担当として、本業務をドライブ頂きます。 具体的には、導入初期の不満や疑問を解消するとともに、顧客の正しい状況を理解して、顧客が自走するまでの支援を実施頂きます。その後、運用軌道に乗った顧客に対して、事例等をインプットし

仕事内容株式会社タイミー 【フルリモート可】【品質管理】カスタマーサポート（マネージャー候補）／スキマバイトアプリ「タイミー」 【仕事内容】 【フルリモート可】【品質管理】カスタマーサポート（マネージャー候補）／スキマバイトアプリ「タイミー」 【具体的な仕事内容】 ～急成長中のスタートアップ／働き方の多様化と人手不足を解決／リモート可能／フレックス／年休120日～ スキマバイトアプリ「タイミー（Timee）」などの事業を展開する当社にて、カスタマーサポート（マネージャー候補）のポジションを募集します。 ■仕事内容： 品質管理チームでは、お問合せ（電話／メール）をいただいたユーザーに対して、常に

仕事内容SaaS型プロダクトにおけるセールス・カスタマ… ※年間休日120日以上 【仕事内容】 東証プライム上場／トータルソリューションとして幅広いサービスを展開する安定企業 【職務概要】 NECモバイルPOSサービス事業全体の運営を行い、事業拡大がミッションとなります。 【職務詳細】 ・ビジョン・戦略に基づく事業のマネジメント：事業全体の人数70名程度 ・分析に基づく全体戦略の策定、メンバーへの落とし込み、実行に至る全体をマネジメントを担う ・自社上層部への進捗報告、新規投資における事業企画書、予算確保等 ・トップアプローチ、パートナーとのアライアンス ・チーム編成、人材採用、メンバー育成 ～ポ

仕事内容株式会社KAKEAI カスタマーサクセス◆エンタープライズ領域◆世界で注目のHR×SaaS／1on1支援「Kakeai」 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆エンタープライズ領域◆世界で注目のHR×SaaS／1on1支援「Kakeai」 【具体的な仕事内容】 ～働く一人ひとりと組織の不幸を世界から無くす/世界のHRテクノロジースタートアップ30社選出企業／IPO準備中～ ■業務内容： アクティブ率や1on1実施率の向上を担うカスタマーサクセスのメンバーと連携し、ご利用人数拡大によるアップセルを担うセールスに近い業務です。 <詳細> ・Kakeaiは、必ずしも全社でご利用開始いただく必要

仕事内容SBIいきいき少額短期保険株式会社 【東京】カスタマーサービス統括マネージャー候補 ◆異業界歓迎／土日祝休／SBIグループ 【仕事内容】 【東京】カスタマーサービス統括マネージャー候補 ◆異業界歓迎／土日祝休／SBIグループ 【具体的な仕事内容】 ■業務詳細： 顧客サービス向上のための新設部署になります。 コールセンターのバックオフィスとして、サービス向上のための企画や業務改善を担当いただきます。 ・コールセンターオペレーション管理・運用改善・分析・DXの推進、導入/コスト効率化等を推進 ・サービスと品質レベルの測定をもとに運用プロセスと手順を確立し、KPI、統計、およびレポートの管理

仕事内容【職務内容】弊社の医療システムを導入している医療機関に対する活用支援、アップセルに関する総合的なマネジメントを行っていただきます。▼具体的には・顧客の解約率やアップセル売上、活用指標などのKPIマネジメント・メンバーや案件ごとの工数管理を行い、効率化を実現するためのマネジメントまた、医療機関の特性や業務の仕様に合わせた提案を行うために、開発チームやマーケティングチーム、セールスチームなどとも幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めます。あなたのマネジメント経験を、対医療機関のカスタマーサクセスというフィールドで活かしませんか？近年は病院やクリニックなどの医療業界でもデジタル化への動きが強

仕事内容カスタマーサクセス（マーケティング運用経験歓迎！） 【仕事内容】 当社提供サービスの活用し顧客満足度を高め、LTVを最大化させることがミッションです。 導入を決定されたお客様に対して、スマホアプリで成し遂げたい成果や、 課題をヒアリングし最適な導入方法を提案、実行いただきます。 また利用を開始したお客様の活用状況に応じて直接コミュニケーションをはかり 継続的にフォローアップを行っていただきます。 ◎業務詳細 ・クライアントと重要なビジネスゴールやKPIの策定 ・顧客企業がFANSHIPを活用するための用途設計 ・その他分析ツールを活用したデータ分析、レポーティング ・分析結果に基づいた仮説

仕事内容【オルツについて】 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. （パーソナル人工知能）を持つことによって、労働（Lavoro）から解放され、創造的でアーティスティックな営み（Opera）に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人

仕事内容仕事内容 ・コールセンターオペレーション管理、課題抽出、運用改善、分析、DXの推進/導入、業務/コスト効率化等社内を横断した重要なプロジェクトの推進・運営・管理など ・サービスと品質レベルの測定をもとに運用プロセスと手順を確立し、KPI、統計、およびレポートの管理 ・業務効率化の実現 ・スタッフマネジメント 組織構成 配属予定のカスタマーサービス部は、コールセンターを含む約100名で構成されております。 宮崎に設置しているコールセンターと本社との橋渡し役を行いながら、その中の企画分野を担っていただきます。 魅力 カスタマーサービス部門は、保険会社の根幹であるオペレーションを担っています。 本業

仕事内容クラスメソッド株式会社 【在宅可】カスタマーサポート◆AWSパートナー企業／大手取引多数福利厚生充実（マネージャー候補） 【仕事内容】 【在宅可】カスタマーサポート◆AWSパートナー企業／大手取引多数福利厚生充実（マネージャー候補） 【具体的な仕事内容】 ～5年連続で約170％の事業成長！NTTドコモ・資生堂など大手取引多数◎～ ■職務内容： 当社のAWSビジネスにおけるカスタマーサポートグループのマネージャー候補として、「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションにカスタマーサポート／グループマネジメントを行っていただきます。バックオフィスから顧客の成功に寄与することができる

仕事内容募集背景 今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセス（プロジェクトプランニング リーダー候補）のポジションの募集となります。 ミッション マネーフォワード クラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題の解消に向けて取り組んでいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。 業務内容 経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートします。 ＜プロジェクトプランニング＞ 主に規模の大きな企業様や、ARRの大きな案件にお

仕事内容【オルツについて】 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. （パーソナル人工知能）を持つことによって、労働（Lavoro）から解放され、創造的でアーティスティックな営み（Opera）に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人

仕事内容本質的な課題解決を提案するSalesforceエンジニア/導入コンサルタント 事業内容 弁護士ドットコムの開発・運営 税理士ドットコムの開発・運営 弁護士ドットコムニュースの運営 クラウドサインの開発・提供 BUSINESS LAWYERSの運営 弁護士ドットコムキャリアの運営 仕事内容 ・職務概要 お客様に対し電子契約によるペーパーレス・スタンプレスを促進するシステム構築のご提案を行います。 セールスチームと連携しながら、SaaSとしてのクラウドサインを、単体で導入促進するだけではなく、お客様の既存基幹システムやCRMと連携させることによる業務最適化の提案を行っていただきます。 ・職務

仕事内容株式会社Ｆａｃｉｌｏ 【赤坂】カスタマーサクセス（マネージャー）／不動産仲介向けサービスの導入推進◆リモートワーク可 【仕事内容】 【赤坂】カスタマーサクセス（マネージャー）／不動産仲介向けサービスの導入推進◆リモートワーク可 【具体的な仕事内容】 【不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」展開企業／フルフレックス／リモートワーク可】 ■業務内容： カスタマーサクセス部門のマネージャーとして、不動産仲介の情報をを元化、可視化するコミュニケーションクラウド「Facilo」の導入推進をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・・・不動産仲介会社複数社またはSMB領

仕事内容ＲＰＡテクノロジーズ株式会社 カスタマーサクセス／導入、開発支援～ソフトウェアロボット「BizRobo!」提供～ 【仕事内容】 カスタマーサクセス／導入、開発支援～ソフトウェアロボット「BizRobo!」提供～ 【具体的な仕事内容】 ～リモート勤務可／育児手当や社宅制度など福利厚生充実／年休124日、土日祝休み～ ■業務概要： ・国内RPAトップサービスである「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動していただきます。 ・現在、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、人手不足（特にIT人材）は企業において深刻な課題です。限られたリソースの中での様々な業務効率化、近年ではD

仕事内容[募集背景同社は新しい働き方であるスポットワーク（雇用型ギグワーク）の普及のために、活用方法や貢献実態の記事化しています。 安心安全な活用のための検討と改善、啓発活動をミッションとしております。 活動の中でユーザーのみならず、政府行政の皆様からも新しい働き方に対する可能性を感じていただき、「働く周辺のDX」をもたらすイノベーティブなサービスであるとご期待をいただいております。 政府行政の期待に応えるためにも、労務や税制の専門部隊を設け、事業の圧倒的な成長を後押ししたいと考えております。 クライアント企業の財務担当者や法務担当者への説明や折衝を行うため、税制に精通した方を募集いたします。 [転

仕事内容弁護士ドットコム株式会社 【在宅可】カスタマーサクセス（導入支援）～国内シェアNo1「クラウドサイン」／契約DX化実現／上場～ 【仕事内容】 【在宅可】カスタマーサクセス（導入支援）～国内シェアNo1「クラウドサイン」／契約DX化実現／上場～ 【具体的な仕事内容】 【柔軟なキャリアパス／上場企業／週2在宅／シェアNo1の電子契約サービス「クラウドサイン」／導入社数250万社超／122自治体が導入（シェア70%）／脱判子・紙文化のDXに寄与／SaaS×リーガルテック】 ■募集背景： クラウドサイン事業が成長する中で、CRM（Salesforce・kintone）やお客様そのほか基幹システ

仕事内容カスタマーサクセス（マーケティング運用経験歓迎！） 【仕事内容】 当社提供サービスの活用し顧客満足度を高め、LTVを最大化させることがミッションです。 導入を決定されたお客様に対して、スマホアプリで成し遂げたい成果や、 課題をヒアリングし最適な導入方法を提案、実行いただきます。 また利用を開始したお客様の活用状況に応じて直接コミュニケーションをはかり 継続的にフォローアップを行っていただきます。 ◎業務詳細 ・クライアントと重要なビジネスゴールやKPIの策定 ・顧客企業がFANSHIPを活用するための用途設計 ・その他分析ツールを活用したデータ分析、レポーティング ・分析結果に基づいた仮説

仕事内容CSオペレーション/マネージャー候補 【仕事内容】 メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行うと共に、グループ運営を通じてカスタマーサポートの成長を促進いただくことを期待しております。 【事業内容・会社の特長】 インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作 【応募資格】 [必須] ※以下すべてに当てはまる方 ・カスタマーサポート組織におけるオペレーター業務経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（2年以上） ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【ポジションの魅力】 ・事業成長率が昨年比4.7倍