カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・仕事・採用年収600万円〜

仕事内容風況解析技師＜風力発電開発事業＞ 年収 750万円～1237万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都港区赤坂1-11-4 赤坂インターシティ3階 仕事内容 ■陸上および洋上風力発電所新設プロジェクトの開発支援業務として、複数案件の風況観測に関わる技術的事項を全般的に担当していただきます。 マルチナショナルなチーム（6名）で案件横断的に技術面のサポートを行い、プロジェクトマネージャーと連携して風力発電所の運転開始まで携わっていただきます。 【具体的には】 ・風力発電所建設地選定のための風況解析、発電量予測 ・案件予定地に赴き、風車位置の現場確認と観測機設置による風況調査の実施 ・観

仕事内容■仕事内容 自社サイバーセキュリティSaaS「AironWorks」の導入支援（オンボーディング）を通じ、顧客企業の組織リスク管理を中長期的に支援します。 【具体的には】 ・エンタープライズ顧客への導入支援（オンボーディング）の推進 ・顧客の利用状況モニタリング、課題抽出、改善案のレポーティング ・AIを用いた訓練提案や、社内リテラシー向上のための教育コンテンツ提案 ・解約率（Churn Rate）低減に向けた初期フェーズの手厚いフォロー ・顧客の声を製品開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 ■諸手当 通勤手当

仕事内容株式会社コントロールテクノロジー 【品川】カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開 【仕事内容】 【品川】カスタマーサポート（マネージャー候補）／国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開 【具体的な仕事内容】 株式会社コントロールテクノロジーは、SaaS型予約管理システム「RESERVA（レゼルバ）」を展開するIT企業です。 導入実績は35万社を超え、教育・医療・美容・行政など多様な業界に利用が広がっています。 ■募集背景 事業拡大に伴い、カスタマーサポート部門の体制強化を目的とした採用です。 ユーザー数の増加に比例して問

仕事内容法人営業/カスタマーサクセス(マネージャー候補)募集！【上場に向け急成長中のシリーズCスタートアップ】 仕事内容 カスタマーサクセス部のリーダー/マネージャー候補として、「カナリー」・「カナリークラウド」の既存顧客とのリレーション構築・アップセル/クロスセルや、チームのマネジメント・戦略立案～実行 既存顧客である不動産仲介会社様に対し、マネジメントレイヤーとして 顧客のさらなる成果創出のため継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルなどを担当していただきます。 当社はこれまで、全国の不動産仲介会社に対し (1)BtoBtoCの不動産マーケットプレイス（カナリー） (2)BtoB

仕事内容株式会社エス・ワイ・エス 【自社SaaS】カスタマーサクセス（アカウントマネージャー）｜大手顧客へのアップセル担当｜週2在宅 【仕事内容】 【自社SaaS】カスタマーサクセス（アカウントマネージャー）｜大手顧客へのアップセル担当｜週2在宅 【具体的な仕事内容】 《エンタープライズ向けのアップセル提案（自社SaaS）／帝国ホテル・オークラなど大手導入実績多数／すでに2,500施設へ導入》 当社が提供するSaaSプロダクト「OPTIMA」は、導入社数の急増に伴い、フェーズが「導入」から「活用・定着」へと移行しています。顧客のLTV（生涯価値）を最大化し、チャーンレート（解約率）を抑えつつ、

仕事内容募集の背景 ポケモンセンターオンラインを運営する当社のEC事業の組織強化に向け、自社ECサイトのカスタマーエンゲージメント/マーケティングの戦略立案から業務・サービス改善、予算管理まで一連の業務を部門マネジメントの立場であるディレクターとして担っていただく方を募集いたします。 仕事内容 ●業務例 ・ポケモンセンターオンラインのマーケティング戦略/ブランドコミュニケーション戦略の立案と推進 ・売上購買データダッシュボードを用いた顧客購買データの分析 ・webアクセス解析ツールを用いた顧客行動データの分析 ・顧客軸/ブランド軸での集客/コミュニケーション戦略の立案 ・SEO/web広告/SNS活用

仕事内容プロダクト概要 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 ※プロダクトビジョン

仕事内容【概要】 医療課題解決に向けたオンラインヘルスケア事業運営を支える、カスタマーサポート・運用企画担当 【採用企業】 ソフトバンク株式会社 【採用部門】 法人統括 事業開発本部 ヘルスケア事業統括部 運用設計部 運用設計課 ※入社後、ヘルスケアテクノロジーズ株式会社に出向 ※出向とは、原則ソフトバンク株式会社在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います。 【採用部門 概要】 ヘルスケアテクノロジーズ株式会社は「誰もが意識せず健康になれる、健康であり続けられる社会の実現」を目指し、ソフトバンク株式会社の子会社として2019年に設立されました。以後、医療格差や医療費増加といった社会課題の

仕事内容エキサイト株式会社 【週3リモート可】カスタマーサクセス（リーダー候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【仕事内容】 【週3リモート可】カスタマーサクセス（リーダー候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、今後の組織の拡大を見据えて積極的に募集を行っています。 今後は戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進めていく方針のため、それぞれのプロダクトにおけるCSMの仕組みづくりを推進していくことが特に重要と捉えており、これまでのご経験を活かしていただ

仕事内容株式会社ヴァリューズ 【赤坂】カスタマーサクセスリーダー※新規事業立上げ／導入支援・組織戦略・仕組み化／リモート可 【仕事内容】 【赤坂】カスタマーサクセスリーダー※新規事業立上げ／導入支援・組織戦略・仕組み化／リモート可 【具体的な仕事内容】 企業の課題をデータ分析で解決に導くコンサルティングを行う当社にて、新規事業のカスタマーサクセスをお任せします。 ■業務内容： 新規事業である「Pitchcraft」のカスタマーサクセスの立ち上げメンバーとして、サービス導入・運用支援業務の実効および開発を推進していただきます。「Pitchcraft」は、セールスイネーブルメント領域において日本で

仕事内容株式会社ログラス カスタマーサクセスオペレーションズ（Ops）&サポート（シニアクラス）◆経営管理×SaaS 【仕事内容】 カスタマーサクセスオペレーションズ（Ops）&サポート（シニアクラス）◆経営管理×SaaS 【具体的な仕事内容】 ～大手企業への導入実績有／累計資金調達額100億円突破～ ■業務内容： カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマ

仕事内容株式会社ＬＡＶＡ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ 経営企画／グループ総売上950億円／ポテンシャル採用 【求人要約】 ★グループ総売上950億円！新事業続々・海外展開も ★会長直下でビジネスを学び、動かす経営企画 ★ポテンシャル採用！年間休日120日／土日祝休み グループ総売上950億円を誇るヨガ大手LAVAで 会長直下で事業を動かす経営企画メンバー募集！ 「ビジネスモデルの構造に興味がある」「事業の戦略立案に挑戦したい」 そんな思いをお持ちの方を歓迎します。 グループ総売上950億円（26年2月期見込）を誇るLAVAグループの“経営企画”として、会長直下で事業の成長をつくるポジショ

仕事内容【所属】 Patient Support 事業本部 患者さんが適切な医療にたどり着くことの支援を通じて、エムスリーのミッション『インターネットを活用し健康で楽しく長生きする人を1人でも増やし、不必要な医療コストを1円でも減らす』の実現に貢献しています。グループ各社とのシナジーで付加価値が高くM3でしかできないユニークな新しいサービスや事業を生み出す集団を目指します。 「自らが健康で楽しく働くことこそ、良いサービス作りの原点である」というクレド（信条）を大切にし、チームメンバー相互を尊重しケアしあう、Cool Head, But Warm Heart な雰囲気です。 【業務内容】 未病対策『ホ

仕事内容【募集背景】 マネーフォワード クラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びている中で、多くの企業様はバックオフィス業務の最適化に悩みを抱えています。 クラウド型サービスを導入したが、効果的に使えているのか、自社にマッチしているのか、そういった課題に対し、解決策を提案し、支援する存在が強く求められています。 その役割を担っているのが「導入コンサル（カスタマーサクセス）」です。当社クラウドサービスを世の中に広め、多くのユーザー様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行いながら、当社クラウド事業を前に進める仲間を募集しています。 【業務内容】 私たちのチーム

仕事内容株式会社プロクラ 【東京/リモート可】フィールドセールス※年収800万円～◆住宅づくりのサービス展開／土日祝休み 【仕事内容】 【東京/リモート可】フィールドセールス※年収800万円～◆住宅づくりのサービス展開／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ～「理想の住まい」作りをサポートするサービス「プロクラ」を展開／家を作りたい方と住宅メーカー及び住宅作りに関わる関係者を繋ぐ／フレックス／年休125日～ ■業務内容： ハウスメーカー向けに自社サービスを展開する当社において、新規、既存のクライアントに対するセールス及びカスタマーサクセス（対面／ 非対面両方あり）をお任せします。 ■業務詳細： 商

仕事内容【応募資格】 [必須] - カウンターパート含めて合算5名規模のプロジェクトリード経験者 - 並行する3つ以上のプロジェクトにプロジェクトマネージャーとして 計画レビューや進捗管理に関わった経験 - 5名以上の組織のマネジメント経験 [歓迎] - 医療現場に関する知見 【求める人物像】 - 結果を出すまで粘り強く業務に取り組むことができる方 - 責任感があり、主体的に行動できる方 - 変化の多い環境を楽しめる方 【職種名】 カスタマーサクセス・マネージャーlink 東京 【仕事内容】 @linkサービス導入時に、お客様の運用フローに合わせた最適な設計・支援を行って頂きます。 1件の導入にあ

仕事内容【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）】 2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。そのため、我々CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂い

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・リーダー、SV、または後輩指導の経験 ・マネジメント経験（人数規模不問） ・トラブルシューティングやクレーム対応の経験 ・基本的なPCスキル（Excel、チャットツール等） 【尚可】 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 ・コールセンターでのSV実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら課題を見つけ、能動的に解決に向けて動ける方 ・組織作りやチームビルディングに興味をお持ちの方 ・変化の激しい環境を楽しみながら成長したい方 【職種名】 オンライン診療サービスのコールセンター運営リ

仕事内容【採用背景】 マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。 会計・人事領域に加え、近年では法務分野（リーガルテック）においてもプロダクトを展開し、当社サービスが担う領域をさらに拡大させています。特にリーガルテックの領域は、依然として紙文化やハンコ文化といった慣習が根強く残り、解決すべき課題が多く存在しています。国内の電子契約サービス市場は2026年度には453億円規模に達すると予測されており 、極めて高い成長ポテンシ

仕事内容株式会社マネーフォワード 【芝浦／在宅可】エンタープライズカスタマーサクセス（マネージャー候補）◆フレックス【C】 【仕事内容】 【芝浦／在宅可】エンタープライズカスタマーサクセス（マネージャー候補）◆フレックス【C】 【具体的な仕事内容】 ※本ポジションは、株式会社マネーフォワードにて採用後、ミチビク株式会社へ在籍出向となります。 ■業務内容： ミチビクのカスタマーサクセスは、「取締役会DX」という市場において、ユーザー同士や当社とのつながりを創出し、共創を通じて顧客の成功体験の支援やプロダクト活用価値を高め、長期的な信頼関係の構築を実現することがベースのミッションとなります。 本