カスタマーサポート - 東京都港区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 〇損害保険業界での実務経験 ・自動車保険、火災保険、傷害保険の商品知識 ・保険金支払い、契約管理、顧客対応などの実務経験 〇クレーム対応経験 ・2次対応としてエスカレーション対応を行った経験 ・困難な顧客対応を冷静に解決した実績 〇チームリーダーや後輩指導の経験 ・人材育成・研修企画立案の経験(規模は問いませんが、人をまとめた経験) ・OJT指導、メンバーのフィードバック・評価の経験 〇マネジメント経験 ・複数チーム・10名以上の組織マネジメント経験 ・KPI設定・進捗管理・経営層への報告経験 〇プロジェクトマネジメント経験 ・業務改善・システム導入などのプロジェクトを

仕事内容募集背景・ミッション マネーフォワードビジネスセグメント（MFBS）は「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」をミッションに、バックオフィスのデジタル化を通じた働き方改革を推進しています。 リーガル領域では電子契約サービス「マネーフォワード クラウド契約」を展開し、市場拡大とともに事業は第二成長フェーズに入っています。 リーガルソリューション本部は、契約管理・審査・承認・保管にまたがる法務ワークフロー全体を提供する法務SaaS事業部です。 マネーフォワードの顧客基盤・ブランドを背景に持ちながら、プロダクトの独自価値を顧客課題に直接ミートさせ、事業を拡張していくフェーズにあります。 現在の事業フ

仕事内容【応募資格】 [必須] - カウンターパート含めて合算5名規模のプロジェクトリード経験者 - 並行する3つ以上のプロジェクトにプロジェクトマネージャーとして 計画レビューや進捗管理に関わった経験 - 5名以上の組織のマネジメント経験 [歓迎] - 医療現場に関する知見 【求める人物像】 - 結果を出すまで粘り強く業務に取り組むことができる方 - 責任感があり、主体的に行動できる方 - 変化の多い環境を楽しめる方 【職種名】 カスタマーサクセス・マネージャーlink 東京 【仕事内容】 @linkサービス導入時に、お客様の運用フローに合わせた最適な設計・支援を行って頂きます。 1件の導入にあ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人顧客向けの折衝・提案経験（業界不問） ・SaaSまたはBtoBサービスにおけるカスタマー対応経験（1年以上） ・成果から逆算して行動計画を立てられる力 【尚可】 ・AI・テクノロジーの可能性を信じている ・プロダクト改善や事業づくりに関わりたい ・SIerとしての勤務経験（3年以上） ・プロジェクトマネジメント／プロジェクトリーダー経験 ・SIerでのPMもしくはリーダーポジション経験者、またはマーケツール導入支援企業のコンサル職 ・スタートアップ・成長企業での実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィット

仕事内容株式会社ログラス カスタマーサクセス※Mgr候補◆シェアNo.1経営管理SaaS”Loglass”／経営DX支援 【仕事内容】 カスタマーサクセス※Mgr候補◆シェアNo.1経営管理SaaS”Loglass”／経営DX支援 【具体的な仕事内容】 ～「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化を推進／累計資金調達100億円超／顧客の大半は時価総額1000億円を超える国内有数大企業／在宅可～ ■ポジション概要： お客様とその関係者をリードし、Loglassを活用したお客様の経営管理業務プロセスの成熟化に伴走する役割を担います。クライアントと協同したプロジェクト

仕事内容クラシル株式会社 【港区】カスタマーサクセス（リード・マネージャー候補）◆国内最大級レシピ動画サービス等／グロース上場 【仕事内容】 【港区】カスタマーサクセス（リード・マネージャー候補）◆国内最大級レシピ動画サービス等／グロース上場 【具体的な仕事内容】 【急成長中の東証グロース上場企業／国内最大級レシピ動画サービス「クラシル」＆節約アプリ「レシチャレ」展開企業】 ■概要： 新規事業「クラシルリテールネットワーク」カスタマーサクセスのリード役として、再現性ある業務プロセスの構築やメンバーマネジメントなどを通じて、組織づくり・プロダクト改善・事業成長を牽引するポジションです。 担当する

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須 ・バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおける、カスタマーサクセス経験 ・導入コンサルタント、保守コンサルタント 【職種名】 カスタマーサクセス（人事労務領域）/シェアトップクラスのプロダクト/製版一体型組織 【仕事内容】 同社のカスタマーサクセスとして、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートいただきます。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 【具

仕事内容エキサイト株式会社 【週3リモート可】カスタマーサクセス（リーダー候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【仕事内容】 【週3リモート可】カスタマーサクセス（リーダー候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、今後の組織の拡大を見据えて積極的に募集を行っています。 今後は戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進めていく方針のため、それぞれのプロダクトにおけるCSMの仕組みづくりを推進していくことが特に重要と捉えており、これまでのご経験を活かしていただ

仕事内容ＡＩＲＳ Ｍｅｄｉｃａｌ Ｊａｐａｎ合同会社 【フルリモート】テクニカルカスタマーサポートマネージャー※医療×IT/世界1400以上の医療機関導入 【仕事内容】 【フルリモート】テクニカルカスタマーサポートマネージャー※医療×IT/世界1400以上の医療機関導入 【具体的な仕事内容】 ◇MRI・PACSの知識を活かして医療AIの導入をリード ◇世界550以上の医療機関で導入 ◇フルリモート・土日祝休み・転勤なし ■業務概要： 同社の主力製品「SwiftMR」を日本の医療機関に安定稼働させるため、技術面から導入・運用をリードするテクニカル・カスタマー・サクセス・マネージャーの募集です。病院

仕事内容【採用背景】マネーフォワードビジネスカンパニー（以下、MFBC）では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。会計・人事領域に加え、近年では法務分野（リーガルテック）においてもプロダクトを展開し、当社サービスが担う領域をさらに拡大させています。特にリーガルテックの領域は、依然として紙文化やハンコ文化といった慣習が根強く残り、解決すべき課題が多く存在しています。国内の電子契約サービス市場は2026年度には453億円規模に達すると予測されており 、極めて高い成長ポテンシャル

仕事内容キヤノンマーケティングジャパン株式会社 【社内SE】カスタマーサポート／コールセンターシステム企画・導入推進リーダー◆所定労働7.5ｈ 【仕事内容】 【社内SE】カスタマーサポート／コールセンターシステム企画・導入推進リーダー◆所定労働7.5ｈ 【具体的な仕事内容】 ◆概要 キヤノンマーケティングジャパン顧客接点の高度化・顧客満足度向上・応対品質向上および社内業務効率化を目的に、契約・保守サービス（フィールドサービス、カスタマーサポート、コールセンター）の事業活動を支える基幹サービスDXを推進しており、企画・構想～施策実行の推進体制を拡充しています。 本募集では、これら基幹サービスの次期

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 会計・経理業務の自動化を実現するクラウドサービス（SaaS） 【具体的には】 ファーストアカウンティングの各プロダクト（Robota・Remota）におけるサービス運用の品質向上、業務の効率化を目指し、主にカスタマーサクセスや開発メンバーと連携し、システム・オペレーション面からカスタマーサクセス活動の最適化を推進します。 ・当社プロダクトを組込んだ業務自動化ソリューション（Excelマクロ・RPAなどを含む）の設計・開発を通じたプロフェッショナルサービスの提供 ・Robota・Remotaの環境構築、顧客向け個別対応およびCS社内向け対応などの定常運用

仕事内容日本電気株式会社（ＮＥＣ） カスタマーサクセス◆dotData・Snowflake導入企業のDX支援◆週3在宅＃GIU4269 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆dotData・Snowflake導入企業のDX支援◆週3在宅＃GIU4269 【具体的な仕事内容】 ～アカウントマネジメント×プリセールスの経験を活かし、事業成長に貢献～ ●創立126年で連結売上3.4兆円を実現し14年連続「世界の革新的企業」選出 ●dotData・Snowflake・BIなど先端技術を活用したDX支援を推進 ●顧客の課題解決とビジネス成果創出をリードするカスタマーサクセス職 ●「週半分以上在宅×実働8h未満

仕事内容＜募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景 ）＞ 「良い景気を作ろう。」というMissionを軸に事業を展開するログラスのデザイナーはプロダクト面で、経営陣・開発メンバーと共に世界最高のプロダクトを作る責務を負っています。 そのため開発チームと協力して以下のようなアプローチができるデザイナーを募集しております まだ見たこと無い未来のUXをプロトタイプで具現化することでチームと顧客に明確なイメージをもっていただくこと プロトタイプ・デザインのアプローチを上手く扱い、開発における無駄な開発コストを０にすることで、開発効率の最大化に貢献すること 自社カスタマーサクセスと連携しながら

仕事内容<仕事内容> 年収1000万円可能！美容クリニックカウンセラー 【具体的なお仕事】 ◆患者様の予約情報をチェック ◆受付 ◆カウンセリング ※問診にてお悩みをヒアリング ※内容に合わせて施術方法、 金額、デメリットの説明 ◆診察 （ドクターが行います） ◆クロージング ※患者様の要望を再度ヒアリング。 最適なプランをご提案し、 患者様が治療を希望されたら ドクターへ引き継ぎ、施術へ。 ◆アフターカウンセリング ※施術後の具合のお伺い、 ホームケアの アドバイス、 次回来院のご案内。 ◆美容カウンセラーの募集！テレアポなし◆ 施術対応一切なし！未経験歓迎！ ご来院された方の接客、

仕事内容■仕事内容 お客様への課題ヒアリングとサービス提案、サービス活用の支援を行います。 ご契約いただいたお客様のアフターフォローやカスタマーサクセスへの引き継ぎ対応も担当します。 顧客課題に根付いた提案活動を通じて高い顧客満足度を実現し、 中堅大手顧客を中心に運用や別プロダクトの提案も行います。 組織がまだ固まっていないため、企業と共に成長できる機会があります。 【具体的には】 ・ お客様へ課題ヒアリング&サービス提案 ・ サービス活用の支援&活用提案 ・ 契約いただいたお客様のアフターフォロー ・ カスタマーサクセスへの引き継ぎ対応 【職種の魅力】 顧客課題に根付いているため顧客満足度が高く

仕事内容エキサイト株式会社 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【仕事内容】 【週3リモート可】カスタマーサクセス（部長候補） ◇マーケ×SaaS／顧客のリード獲得をサポート 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 エキサイトにおける新規事業としてスタートしたFanGrowthはPMFを目指し急成長を続けており、今後の組織の拡大を見据えて積極的に募集を行っています。 今後は戦略的にプロダクトのコンパウンド化を進めていく方針のため、それぞれのプロダクトにおけるCSMの仕組みづくりを推進していくことが特に重要と捉えております。 そのため、Fan

仕事内容法人営業/カスタマーサクセス(マネージャー候補)募集！【上場に向け急成長中のシリーズCスタートアップ】 仕事内容 カスタマーサクセス部のリーダー/マネージャー候補として、「カナリー」・「カナリークラウド」の既存顧客とのリレーション構築・アップセル/クロスセルや、チームのマネジメント・戦略立案～実行 既存顧客である不動産仲介会社様に対し、マネジメントレイヤーとして 顧客のさらなる成果創出のため継続的なリレーション構築およびアップセル/クロスセルなどを担当していただきます。 当社はこれまで、全国の不動産仲介会社に対し (1)BtoBtoCの不動産マーケットプレイス（カナリー） (2)BtoB

仕事内容<仕事内容> 【企画提案営業（既存顧客深耕担当）】他に比類のない世界最大手、サブスクリプションモデルで圧倒的地位 当社は1985年、世界で初めてトラベルアシスタンスビジネスを事業として確立し、マーケットリーダー（※）として現在世界90カ国、1,000拠点で11,000人の社員がグローバルに活躍するお客様（企業）のサポートを行っています。ユーザーの窓口となるカスタマーサービスセンターでは、24時間365日の体制でバイリンガルの医師、看護師やセキュリティの専門家と、コーディネータが勤務しており、迅速かつ世界最高品質のサポートを行っています。 企画提案営業職を募集致します。 （業務内容） ・既

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材のBtoB営業経験 3年以上 ・販売戦略企画・実行経験、マーケティング企画提案経験 3年以上 ▼歓迎条件 ・Webマーケティングの運用経験 ・ECを活用した販売企画の経験 ・スマホアプリに関するご経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マーケティング運用経験歓迎！） 【仕事内容】 当社提供サービスの活用し顧客満足度を高め、LTVを最大化させることがミッションです。 導入を決定されたお客様に対して、スマホアプリで成し遂げたい成果や、 課題をヒアリングし最適な導入方法を提案、実行いただきます。 また利用を開始したお客様の活用状況に応じて直接コミュニケーションをは