東京都杉並区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容募集背景／ポジションの目的 当社は、約1,300社の「DivaSystem」導入実績と、約300社のBPOサービスを通じ、会計領域の深い知見とプロダクト開発力を強みに成長してまいりました。 近年、顧客対応の現場から得られる情報で「仕組みそのものを変える」アプローチが不可欠となり、当社のカスタマーサクセス部門は単なるサポートを超えて、プロダクト・サービス・事業づくりに深く関与する役割へと進化しています。 本ポジションは、プロダクト開発組織の一員として、顧客・BPO・開発の架け橋となり、「再現可能な価値を共創する“構造設計者”」としてプロダクトの未来を育む中核人材を募集します。 ディーバで働くやり

仕事内容歯科医院・クリニックの課題を、AIとアイデアで解決する仕事です。 「口コミを増やしたい」 「新しい患者様を増やしたい」 「スタッフの業務を効率化したい」 こうした相談に対して、院長先生やスタッフ様から状況を聞き、原因を分析。サービスの活用方法や新しい施策を考え、提案から実行、効果確認まで一緒に取り組みます。 自分の提案によって口コミや患者様が増え、「業務が楽になった」と喜んでいただける。アイデアが目に見える成果として返ってくる仕事です。 【具体的な業務】 ・医院様の課題ヒアリング、改善提案 ・システム導入までのスケジュール管理 ・システム設定、操作説明、運用サポート ・院長先生とのオン

仕事内容株式会社Ｓｗｉｓｈ 【五反田】カスタマーサクセス／オフィス家具選定・見積SaaS導入～業務設計まで◇業界変革に貢献する 【仕事内容】 【五反田】カスタマーサクセス／オフィス家具選定・見積SaaS導入～業務設計まで◇業界変革に貢献する 【具体的な仕事内容】 【空間づくり業界の非効率を解消／顧客の業務フロー改善まで関与／業界変革に直接貢献】 ■業務内容 当社のカスタマーサクセスは、単なる「導入支援」や「問い合わせ対応」を担うポジションではありません。 オフィス・内装業界という未だアナログな業界に深く入り込み、顧客の業務フローそのものを理解・再設計しながら、「Swishを使うことで導入企業様

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材のBtoB事業で実務経験2年以上のクライアントワーク経験 （法人営業、営業アシスタント、カスタマーサポート等） ・四年制大学卒業以上 [歓迎] ・カスタマーサクセス実務経験 ・法人向けコンサルティング実務経験 ・マーケティング実務経験 ・顧客要望に対する業務改善経験 ・社内外を巻き込むマネジメント、プロジェクトマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス【Googleも利用する独自ビッグデータ保有／フレックスタイム制／リモート可】 【仕事内容】 クライアントのマーケティング支援における事業成長をメインミッションとしながら、 ヴァリューズのSaaSの利活用

仕事内容フォトグラファーと企業をつなぐ撮影プラットフォーム AMI PHOTO のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 クライアントからの撮影依頼の受付から、フォトグラファーのアサイン、撮影後の納品確認まで、撮影がスムーズに進むようサポートするポジションです。 企業とフォトグラファー双方とコミュニケーションを取りながら、 撮影プロジェクトを裏側から支える重要な役割になります。 主な業務内容 ・クライアントからの撮影依頼の受付・内容確認 ・撮影要件をフォトグラファーへ共有 ・フォトグラファー評価・フィードバック管理 ・クライアント / フォトグラファーからの問い合わせ対応 （Slack /

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・法人顧客との折衝経験（電話・メール・オンライン/対面を含む） ・顧客や社内の複数関係者を巻き込み、合意形成しながら業務を前に進めた経験 ・業務設計/業務改善の経験（業務フロー整理、運用ルール整備、標準化、ドキュメント化 等） ・進捗・品質・リスクを見ながら運用を回した経験（継続運用の改善を含む） 【職種名】 カスタマーサクセス（オンボーディングメイン）【リモート／フレックス／大型商業施設向けDX】 【仕事内容】 【ポジション概要】 BPaaS CSは、BPaaS導入企業様に対し、オンボーディングから立ち上げ、日々の運用管理・改善までを一気通貫で推進するポ

仕事内容カスタマーサクセス【AIプロダクト(AIロープレ)】 株式会社Sapeet - ひとを科学し、寄り添いをつくる 仕事内容 Expert AI SaaS『SAPIロープレ』を導入していただいた法人のお客様へのカスタマーサクセスをご担当していただきます。 教育負担を削減しながら、属人化しない均一な教育の品質を保つことができるSAPIロープレは、現在さまざまなお客様に選ばれています。 ・ハイパフォーマーの接客や営業ノウハウの再現 ・顧客対応力を可視化し、成果を一覧で表示 ・柔軟な対応ができるように生成AIで利用シーンを自由にカスタマイズ可能 これらを通して自社の営業力を高めたり、接客の品質を向

仕事内容アスエネ株式会社 カスタマーサクセス◆企業のCO2削減に貢献するSaaS／累計導入社数国内トップクラス 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆企業のCO2削減に貢献するSaaS／累計導入社数国内トップクラス 【具体的な仕事内容】 【大手企業のSaaS導入・定着を支援／明朗な評価制度で高い昇給率／社会貢献性◎サステナビリティ市場を牽引／グループ累計導入企業17,000社超え／国内・アジア圏でトップクラスの環境系SaaS企業／メーカー・運輸・小売・建設など様々な業界大手企業で導入実績あり】 サプライチェーンマネジメントクラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」を導入いただいた顧

仕事内容健康経営 ー 企業と個人が共に高め合う、ウェルビーイングな社会へ ー 健康経営を通じたウェルビーイングな組織づくりを後押しするトータルソリューションを展開しています。企業へのサポートを通じ、すべての人が心身ともに満たされ、自分らしくいきいきと働く社会を創造することで、生産性向上や医療費の適正化に貢献します。 エムステージでは産業保健体制・健康診断・メンタルヘルス対策の3つを軸に、健康経営に関するトータルソリューションを提供しています。法令対応はもちろん「起きるを防ぐ」仕組みづくりを組織の規模や業界・業種に関係なくサポートしていきます。 エムステージでは「産業保健体制」「健康診断」「メンタル

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業経験（3年以上） 運転免許 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 - 無形商材の営業経験 - 人材/広告/IT/金融業界経験 【求める人物像】 - 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 - 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 - 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 - 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス（SMB領域） 【仕事内容】 - 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング - 担当クライアントの課題を解決するための施策

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下いずれか必須】 ・SaaS・IT業界における法人向けフィールドセールス／アカウント営業のご経験 ・無形商材の法人営業・コンサルティング営業のご経験 ・カスタマーサクセス、導入コンサル、プリセールスなど顧客折衝のご経験 【上記に加えて必須】 ・顧客対応の中で、「売上拡大」「利用拡張」「更新率向上」などの仕組みづくりに関わったご経験 ・1～5名規模のリーダー経験（目標管理・育成・レビューなど） 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）/リーガルソリューション本部/初期フェーズに携わる 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験3年以上 ・営業など、顧客とコミュニケーションを取りながら、数値目標を追ったご経験 [歓迎] ・簿記3級以上 ・会計／税理士事務所での勤務経験 ・カスタマーサクセス業務の経験 ・マネジメント経験 【フィットする人物像】 ・まだまだ課題感の多い組織なので、積極的に課題提起、チャレンジが出来る方 ・早いタイミングでリーダー、マネージャー業務に挑戦されたい方 ・既存のカスタマーサクセス業務にとらわれず、顧客の成功のためにゼロベースで施策を考えられる方 【職種名】 カスタマーサクセス クラウド導入支援｜オンボーディング～ハイタッチまで│リモート×フレックス 【仕事

仕事内容＼経営視点で事業を牽引／IPO準備中の成長企業で、グループ会社代表・独立支援も可能！顧客の課題を解決へ導くカスタマーサクセス職を募集！ 株式会社CTF GROUP - 中小企業の事業成長を支え、労働市場の機会格差解消に挑む総合マーケティング支援カンパニー 仕事内容 CTF GROUPは、営業課題を抱える企業に向けて、戦略立案から実行・改善・仕組み化までを支援するマーケティングカンパニーです。 あなたには、カスタマーサクセスチームの一員として、クライアント企業を支えるサポート業務 をお任せします。 主な業務内容 ・ データ整理・進行管理： クライアントの営業活動データを整理し、分析担当

仕事内容【在庫管理・店舗オペレーション経験者歓迎】実店舗の仕組みづくりをEC領域へ／土日祝休み／フレックス制／成長環境◎・20代活躍中！ ▼仕事内容 クライアント企業のAmazon EC運用における仕組みづくりをお任せします。日々の作業をこなすポジションではありません。売上が安定して生まれ続けるための運用フローを設計・構築・改善していく役割です。 ■お客様が抱える課題 多くのメーカー企業様では、EC運用を担える人材が社内におらず、仕組みをイチから構築するリソースも足りないまま運用がスタートするケースが大半です。 在庫の需要予測が感覚頼りになっていたり、Amazonの仕様変更に追いつけず非効率な手作

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかの経験 ・カスタマーサクセス経験（2年以上） ・インサイドセールス経験（2年以上） ・既存営業経験（2年以上） ■マネジメント経験（3年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス※マネジメント候補【建設DXサービスSaaS企業 ／年休125日】 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、顧客向けカリキュラムの設計・運用と、メンバーのピープルマネジメントを主導していただきます。 ・チームマネジメント: メンバーの目標設定、1on1、育成指導など、ピープルマネジメントを中心とした組織運営 ・顧客向け施策の企画・設計: ウェビナー、YouTu

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・正社員としての就業経験（業界・職種不問） ・以下のいずれかに該当する実務経験（5年以上） ・BtoB領域における顧客との継続的関係構築・能動的価値提供（カスタマーサクセス／CX／伴走型営業・サポート等） ・手順書やマニュアルがない環境下で、取り組むべき課題を自ら特定・定義し実行した経験 ・複数関係者や部門を巻き込み、担当領域が曖昧な課題を前進させた経験 ・Google Workspace または Microsoft 365 の業務使用経験 ・Excel または Googleスプレッドシートでの関数を用いた計算・集計の実務経験 [歓迎] ※活かせる経

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】事業拡大フェーズのヴァーティカルSaaSでサクセスマネージャーを募集！資金調達後の事業拡大へ挑戦 株式会社CLUE - ドローンのエンタープライズ向けソフトウェア開発で急成長中！ドローン×SaaSのテクノロジースタートアップ 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、マーケティング/セールス/プロダクト開発等の各チームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 【具体的な業務】 ・カスタマーサクセス戦略の立案、遂行 ・チームの定量目標の達成（解約率、アップセル/クロスセルによる売上） ※担当いただく顧客の企業規模や役割（解約率/売上）

仕事内容～我々が新しい自由な"移動"を開拓する～ 自動運転社会が始まる、あなたは何をしてますか？ ワクワクする冒険旅を応援する片道レンタカー"カタレン"をB2C向けに展開してます。その裏側は回送車両や遊休車両をB2Bで集めて、B2Cに繋げるマーケットプレイスです。車の流動性を上げ、自動運転時代につながる仕組みを作っています。 そんな"カタレン"サービスは現在急成長しており、まもなく急速に組織が拡大していきます。今回はその拡大前の駆け出しメンバーとして全体最適を考え実行していくカスタマーサクセスメンバーを募集します！ 知識や経験がなくても一緒に"カタレン"をそして"Pathfinder"を大きくし

仕事内容「すべての人の働き方に彩りを」を企業理念にインターネットサービスに纏わる事業を展開している当社にて、カスタマーサクセス部のマネージャー候補を募集いたします。 【業務内容】 ■マーケティング部署と連携したリード獲得 ■既存および新規顧客に対してアプローチして販路を拡大し、自社の製品提案を行う ■担当商材はオフィスパッケージソフトや自社チャットツールがメインです。 （変更の範囲：会社の指定する業務） 【当社について】 当社は自由度の高い働き方や販売パターンの柔軟性があります。部署の強化を目指しており、成長できる環境が整っています。 【キャリアアップ】 将来管理職やマネジメント職をお任

仕事内容自社プロダクト）カスタマーサクセス・プロジェクトマネージャー(CSM) ファーストアカウンティング株式会社 - シンギュラリティを実現！経理DXを推進する経理特化型AIのSaaSカンパニー 仕事内容 ・ 業務概要 100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。 1) お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたアクションプランを策定します。 定期的に利用状況をヒアリングし、業務改善状況を分析することで、開発チーム・セールスチームと密接にコミュニケーションを取り、運用改善提案と新機能活用提