東京都杉並区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【子育てと仕事を両立】未経験歓迎！法人向けクラウド電話サービスのカスタマーサクセス 株式会社オプティマイザー - アジアを代表するイノベーション・カンパニー 仕事内容 法人向けクラウド電話サービス（ビジネスフォン）の導入・運用をサポートするカスタマーサクセスをお任せします。 お客様からのお問い合わせ対応だけでなく、「もっと便利に活用したい」「業務を効率化したい」といったご相談に寄り添い、最適な活用方法をご提案するお仕事です。 お客様と長く信頼関係を築きながら、「ありがとう」「助かったよ」と直接感謝の言葉をいただけるやりがいがあります。 【具体的な業務内容】 ・電話・メール・チャットに

仕事内容【エンプラセールス】研究×テクノロジー領域「LabTech」／研究開発の最大手企業の人材戦略をリードするエンタープライズアカウントマネージャー募集！ ▼仕事内容 業務内容 LabBaseのフロントとして、サービス利用中の大手企業の経営課題・業務課題をヒアリングの上、経営方針/技術戦略における採用の位置づけおよび課題を理解・構造化し、社内外のステークホルダーを率いてアカウントマネージャーとして顧客の理系採用の成功とアップデートに伴走します。 顧客の経営方針/技術戦略と直面している採用課題を深く理解した上で、顧客が採るべき採用戦略を提案し、顧客の方針決定自体に良いインパクトを与えることが期

仕事内容～我々が新しい自由な"移動"を開拓する～ 自動運転社会が始まる、あなたは何をしてますか？ ワクワクする冒険旅を応援する片道レンタカー"カタレン"をB2C向けに展開してます。その裏側は回送車両や遊休車両をB2Bで集めて、B2Cに繋げるマーケットプレイスです。車の流動性を上げ、自動運転時代につながる仕組みを作っています。 そんな"カタレン"サービスは現在急成長しており、まもなく急速に組織が拡大していきます。今回はその拡大前の駆け出しメンバーとして全体最適を考え実行していくカスタマーサクセスメンバーを募集します！ 知識や経験がなくても一緒に"カタレン"をそして"Pathfinder"を大きくし

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 1. スタートアップや新しいビジネス・トレンドへの高い興味・関心がある方 2. 事業会社の事業開発部門又は新規事業開発支援を提供する会社を通じて、新興市場での新規事業開発に携わったご経験 3. SaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちの方（1年以上） 【尚可】 ・The Modelに代表されるようなセールス組織形態でのプロダクトにおいて、売上拡大をリードしてきた経験 ・オープンイノベーション支援や新規事業創出支援の経験 ・VC（ベンチャーキャピタル）やCVC（コーポレートベンチャーキャピタル）などでのスタートアップへの投資

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下いずれか必須】 ・SaaS・IT業界における法人向けフィールドセールス／アカウント営業のご経験 ・無形商材の法人営業・コンサルティング営業のご経験 ・カスタマーサクセス、導入コンサル、プリセールスなど顧客折衝のご経験 【上記に加えて必須】 ・顧客対応の中で、「売上拡大」「利用拡張」「更新率向上」などの仕組みづくりに関わったご経験 ・1～5名規模のリーダー経験（目標管理・育成・レビューなど） 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）/リーガルソリューション本部/初期フェーズに携わる 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・正社員としての就業経験（業界・職種不問） ・以下のいずれかに該当する実務経験（5年以上） ・BtoB領域における顧客との継続的関係構築・能動的価値提供（カスタマーサクセス／CX／伴走型営業・サポート等） ・手順書やマニュアルがない環境下で、取り組むべき課題を自ら特定・定義し実行した経験 ・複数関係者や部門を巻き込み、担当領域が曖昧な課題を前進させた経験 ・Google Workspace または Microsoft 365 の業務使用経験 ・Excel または Googleスプレッドシートでの関数を用いた計算・集計の実務経験 [歓迎] ※活かせる経

仕事内容ソーシャルデータバンク株式会社 【カスタマーサクセス】自社マーケティングツール導入後のサポート◇土日祝休み／残業月平均10H 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】自社マーケティングツール導入後のサポート◇土日祝休み／残業月平均10H 【具体的な仕事内容】 ～企業が顧客とのコミュニケーションを“おもいどおり”に実現できるサービス「Liny」を開発～ ■業務内容： 国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール『Liny』を導入したお客様のサポートをお任せします。 単なる問い合わせ窓口ではなく、ツールの活用に向けたシステム設計や構築プロジェクトの「司令塔」としてご活躍いただきます。

仕事内容募集背景 「データ×マーケ」で、企業の意思決定を変える。エンタープライズCSMのリーダー候補募集 マクロミルはマーケティングリサーチのリーディングカンパニーとして、年間3000社のお客様のマーケティング意思決定を支援しています。 個別課題のヒアリングから調査設計、データ収集・分析まで幅広く実施し、創業以来、膨大なデータ資産とノウハウを蓄積してきました。 当社が展開するSaaSプロダクト「Coreka」は、30万人規模の生活者データを活用し、企業の商品開発・マーケティング・営業などの意思決定を支援するプラットフォームです。 httpswww.macromill.com/service/pla

仕事内容【在庫管理・店舗オペレーション経験者歓迎】実店舗の仕組みづくりをEC領域へ／土日祝休み／フレックス制／成長環境◎・20代活躍中！ ▼仕事内容 クライアント企業のAmazon EC運用における仕組みづくりをお任せします。日々の作業をこなすポジションではありません。売上が安定して生まれ続けるための運用フローを設計・構築・改善していく役割です。 ■お客様が抱える課題 多くのメーカー企業様では、EC運用を担える人材が社内におらず、仕組みをイチから構築するリソースも足りないまま運用がスタートするケースが大半です。 在庫の需要予測が感覚頼りになっていたり、Amazonの仕様変更に追いつけず非効率な手作

仕事内容フォトグラファーと企業をつなぐ撮影プラットフォーム AMI PHOTO のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 クライアントからの撮影依頼の受付から、フォトグラファーのアサイン、撮影後の納品確認まで、撮影がスムーズに進むようサポートするポジションです。 企業とフォトグラファー双方とコミュニケーションを取りながら、 撮影プロジェクトを裏側から支える重要な役割になります。 主な業務内容 ・クライアントからの撮影依頼の受付・内容確認 ・撮影要件をフォトグラファーへ共有 ・フォトグラファー評価・フィードバック管理 ・クライアント / フォトグラファーからの問い合わせ対応 （Slack /

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須＞ 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験3年以上（有形／無形問わず） ・カスタマーサクセス経験3年以上 ・事業企画／開発経験3年以上 ＜歓迎＞ ・組織及びメンバーマネジメント経験 ・IT／SaaSビジネスでの就業経験 ★事業部の展望★ コンプライアンスチェックプロダクトでの成功ノウハウをもとに、RoboRoboブランドとしてリクルーティングプロダクトなど複数のプロダクトの開発を進行中です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体的（セルフスターター）な方 【職種名】 カスタマーサクセス／

仕事内容■部署について カスタマーサクセス本部は、お客様にとってのイー・コミュニケーションズの価値向上の最前線です。ご契約をいただいたお客様に製品をフル活用いただき、スムーズな学習・検定運営を通したお客様企業の成長と価値創造の最大化を担っています。 ■募集背景 デジタル庁より「国家資格等のオンライン化・デジタル化」の方針が発表され、試験や講習について紙のテストや対面研修から、CBTやeラーニングへのデジタル化が更に進んでいくことが見込まれます。 このような状況下で今までの組織体制やオペレーションにとらわれず、幅広い視野での組織構築・業務設計を行う必要性が高まっています。当事者意識を持って業務推進ができ

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業経験（3年以上） 運転免許 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 - 無形商材の営業経験 - 人材/広告/IT/金融業界経験 【求める人物像】 - 当社のビジョンやミッションに共感し、情熱を持って取り組んでいただける方 - 課題解決に向け、自ら考え自律的に学ぶことができる方 - 周囲を大胆に巻き込み、チームで連携しながら業務を進められる方 - 自身の可能性を広げるため挑戦することに前向きな姿勢をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス（SMB領域） 【仕事内容】 - 担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング - 担当クライアントの課題を解決するための施策

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、または法人営業の経験（2年以上） KPI達成に向けてPDCAを回した経験 [歓迎] 【求める人物像】 - 顧客の成功（採用決定）に対して、自らオーナーシップを持ってコミットできる方 - 数値を分析し、仮説検証を繰り返す「科学的なアプローチ」を好む方 - 既存のやり方に固執せず、変化の激しい環境を楽しみながら自らルールを作っていける方 - ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進するコミュニケーション能力がある方 【歓迎要件】 - 人材業界（エージェント・媒体・RPO）での実務経験 - CS組織の立ち上げ、またはプロセ

仕事内容健康経営 ー 企業と個人が共に高め合う、ウェルビーイングな社会へ ー 健康経営を通じたウェルビーイングな組織づくりを後押しするトータルソリューションを展開しています。企業へのサポートを通じ、すべての人が心身ともに満たされ、自分らしくいきいきと働く社会を創造することで、生産性向上や医療費の適正化に貢献します。 エムステージでは産業保健体制・健康診断・メンタルヘルス対策の3つを軸に、健康経営に関するトータルソリューションを提供しています。法令対応はもちろん「起きるを防ぐ」仕組みづくりを組織の規模や業界・業種に関係なくサポートしていきます。 エムステージでは「産業保健体制」「健康診断」「メンタル

仕事内容【1人目専任担当者を募集】人流ビッグデータを用いたSaasのカスタマーサクセスマネージャーを募集/年収750万円以上 株式会社データワイズ - 「どこに出店すべきか」にAIが答える未来へ。人流データで企業・自治体の「参謀」を創るAIテックカンパニー 仕事内容 ・ ポジションの概要 導入後の顧客との接点はすべてCSがオーナーシップを持ちます。単なる操作説明にとどまらず、顧客の事業課題を解決するコンサルティングを行い、その成果として「契約継続」と「アカウント拡大（アップセル）」を自ら勝ち取る役割です。 ・ ミッション ポストセールの全工程への責任： 導入キックオフから活用支援、定例提案、更新交

仕事内容CRM導入コンサルタント/ハイタッチカスタマーサクセス 株式会社Translead - “世界No.1のSFA/CRM”を目指す『Translead CRM』を開発・提供 仕事内容 ①オンボーディング支援（導入・運用定着） ・「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ②プロダクト価値の最大化（フィードバック） ・開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート ・開発陣の顧客理解を深めるための定性調査、および機能改善に向けた優先順位付けの提案 ③営業部門との連携 ・顧客管理の仕組み構築 ・契約更新に向けたアプローチ・対応

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ディーバでは、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを募集しています。お客様の成功を導くため、個別の業務課題に対する深い支援と、製品・サービス全体の向上を目指す仕組み作りを担当します。☆★ 具体的には、高品質なプロダクトサポートを提供し、1対1の対話を通じて複雑な課題を解決します。また、現場の一次情報を活用し、開発部門と連携して製品の改善を進めます。☆★ FAQや教育コンテンツを通じて全ユーザーが自律的に活用できる環境を構築し、BPO部門と協力して顧客の会計業務プロセスを進化させるBPaaSモデルの具現化にも貢献します。◆ 【募集要項】 ・業種

仕事内容ご自身の営業推進や業務改善の経験を活かし、顧客企業の営業組織を変革へと導くカスタマーサクセス業務をお任せします。単なるツール導入ではなく、営業成果の創出というゴールに向けて、本質的な課題解決に挑戦できるポジションです。 【おすすめポイント】 ●現場の改善活動の経験を、企業全体の変革へ活かせます。 ●営業組織の成果創出に、上流から一貫して携われます。 ●市場価値の高い「変革を推進できる人材」を目指せます。 【具体的な仕事内容】 東証スタンダード上場企業のグループ会社として、Salesforceを活用した営業変革支援に特化している同社。お任せするのは、顧客企業の営業組織が抱える課題を解決し、成

仕事内容インバウンド事業を牽引｜事業成長を支えるカスタマーサクセスリーダー候補募集！ 株式会社unbot - 中華圏でのEC・SNS運用支援で急成長！お客様の成果を重視するグローバルITベンチャー企業 仕事内容 ・業務内容 マーケチームが獲得したリードや、与件に対しての提案・デリバリー・運用と案件進行を行います。 ブランド担当者（お客様）のとのコミュニケーションで、案件の与件化を行い、顕在ニーズに対してソリューションを提供し、潜在ニーズをヒアリングによって顕在化させて課題解決型のPM的な動きが必要になります。また、リーダー候補としての採用枠となっておりますので、CustomerSuccessチーム