東京都杉並区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサクセスとして、「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当いただきます。 【Contract Oneとは】 Contract Oneは、Sansan株式会社が提供するAI契約データベースサービスです。 企業内に散在する紙・PDF・電子契約など、あらゆる契約書をデータ化・一元管理し、契約内容や更新期限、取引条件などを誰でも簡単に検索・活用できる環境を実現します。 契約情報を「保管する」だけでなく、AIを活用して契約内容を整理・要約・検索できるため、法務部門だけでなく営業や経営企画など全社で契約データを活用できることが特徴です。 【業務内容】 ・サー

仕事内容【仕事内容】 ■具体的な業務内容/ミッション 1.アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。 ・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案 ・ユーザー（アルムナイ）分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案 2.アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用 「すべての人（アルムナイ）にとって、居る理由がある場所をつくる」という想いのもと、アルムナイとの

仕事内容コールセンター経験者優遇！東大発IT企業で法人対応業務につきませんか？ 株式会社情報基盤開発 - ストレスチェックサービス2024年導入実績 4800法人 150万人突破！ 仕事内容 50人以上の中堅～大企業の人事部のストレスチェック実施サポートを電話にて行います。既存顧客のフォロー、受注業務、アポイントが設定された新規提案先への電話および、ＷＥＢ画面での説明が主な業務です。 【具体的には…】 ・既存客へのフォロー ・アポイントが設定されている提案先への電話とWEB会議システムによる提案 ・営業企画業務 【こんな方におすすめ！】 ・法人向けコールセンターや技術サポートなどの実務経験がある

仕事内容バフェットコード株式会社 カスタマーサクセス◇国内最大級！月間160万以上利用の企業財務プラットフォーム/在宅可/年休124日 【仕事内容】 カスタマーサクセス◇国内最大級！月間160万以上利用の企業財務プラットフォーム/在宅可/年休124日 【具体的な仕事内容】 【在宅可】月間160万人以上、国内150万社以上の企業財務データプラットフォームを展開/企業規模拡大に伴う増員募集/既存顧客向け、アップセル・クロスセル ■業務内容： 既存顧客の契約更新および継続利用を主軸としながら、顧客の活用状況や成果に基づいた提案活動をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容： ・既存顧客の契約更新対

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社データXでは、新規事業として経営層向けのSaaSプロダクトを展開するカスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーを募集します。経営層向けのサービス導入、プロジェクト管理をお任せします。 具体的には、クライアントへのデータ管理方法の提案や経営企画業務の効率化を目指したアドバイスを行い、カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化を進めます。 また、開発部門と連携しプロダクト追加機能の企画にも関与し、事業成長に必要な組織やオペレーションの設計と実行にも携わります。 新たな挑戦を共にするメンバーをお待ちしております。 【募集要項】 ・業種 情報技術 ・職種

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・営業またはカスタマーサクセスのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【スワイプ型LP『SwipeKit』の成果を最大化／プライム上場GMOグループ】 【仕事内容】 急成長中のスワイプ型LP『SwipeKit』を導入した顧客に対し、その成果を最大化するための支援を行うカスタマーサクセスをお任せします。顧客の事業成長に貢献し、LTV（顧客生涯価値）を高めていく重要なポジションです。 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 顧客の導入目的達成支援、解約率（RCR/CCR）の低減、LTV最大化がミッションです。 ＜具体的な業務一覧＞ ●オンボーディング支援：受注後

仕事内容同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ■主な業務内容 業務コンサルティング／オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。 カスタマーサポート／活用支援 同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験 -メンバーの目標設計・評価のご経験尚可 ・チームの目標数値達成に向けた戦略の立案～実行までの経験 ・営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した経

仕事内容カスタマーサクセス（自社SaaSプロダクト） テテマーチ株式会社 - 「サキダチ、ヤクダツ」をスローガンに掲げ、中数精鋭を目指すクリエイティビティのあるチーム 仕事内容 ・MRR向上やチャーンレート改善など、事業課題を解決するための施策検討と推進管理（施策立案、ロードマップ策定、KPI設計） ・施策企画としてリスト作成（Salesforce）、アプローチ整備（Salesforceなど）、データ調査、分析 ・現状分析、可視化、課題抽出のための顧客アプローチ（ハイタッチ・テックタッチ） ・OBD面談、定期サポート面談、問い合わせ対応（メール、チャット、電話） 募集背景 プロダクトの成長ととも

仕事内容【応募資格】 [必須] 何らかの営業経験をお持ちの方（個人・法人問わず） ◎不動産・IT・SaaS業界出身者、大歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス◆不動産向けSaaS【年休125日／フレックス／IPO準備中】 【仕事内容】 自社開発の不動産向けSaaSプロダクト『みらいえ』を導入いただいたお客様に対し、サービスの活用を促進し、ビジネスの成功を支援するカスタマーサクセス職をお任せします。お客様の満足度とサービス継続率の向上をミッションとしてご活躍いただきます。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のビジネス成長に深く貢献 ●IPO準備中の成長フェーズを体感 ●顧客の声をサービス開発に直結

仕事内容フィールドセールスが受注したオーダーメイド研修の実施フェーズ以降を担い、 顧客の成功と事業成長を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。 研修の成果を最大化し、次のビジネス機会を創出する重要な役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のDX化に深く伴走できる ●事業成長に直結する手応え ●裁量を持って仕組みづくりに挑戦 ■具体的な仕事内容 フィールドセールスが受注したオーダーメイド研修案件について、研修実施フェーズ以降の顧客対応全般を担います。 ＜仕事の流れ＞ ▼案件引継ぎ・キックオフ フィールドセールスから受注案件を引き継ぎ、顧客の課題や提案背景を深く理解します。 その後、研修デリバリ

仕事内容物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。 私たち当社は、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。 「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 例えば、「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。 労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環境

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 ・シフト例 (1)10:00-18:00 (2)16:00-22:00

仕事内容◆仕事内容 都内千代田区神田駅エリアを中心に30拠点以上運営している民泊事業のカスタマーサクセスを募集。業務委託、在宅OK、本業との両立も可能。 ◆主な業務 ・ゲストとのチャット・メール対応（Airbnb、メール・業務メッセンジャー中心） ・予約状況の確認・調整・電話関連対応補助 ・チェックイン／アウト関連のご案内と仕組み作り ・レビュー対応・ゲストトレンド分析 ◆募集要件 ・未経験OK（丁寧なPC・スマホ作業ができる方） ・30拠点以上を同斶並行でケアできる調整力のある方 ・チームとの連携がスムーズにできる方 ◆報酬 時給1,226円～1,800円（業務委託、実務スタート後調整あり）。

仕事内容弊社の人工知能（AI）を搭載した診療支援システムである「電子問診票」サービスのカスタマーサクセスです。 具体的には… 【業務内容】 ・カスタマーサクセス ・導入支援 社員数30名少数精鋭の組織ですので、セールス、エンジニアも同じオフィスに在籍しております。 より良いプロダクトを長期的にお客様に使い続けてもらうために、日々改善活動を皆で行っております。

仕事内容【フレックス×ハイブリッド勤務】月給38万円以上★目標達成で年収880万円以上も！ 2025年度「働きがいのある会社」認定◎急成長HRテックで活躍！ 「今の環境より、もっと裁量を持って成長したい」を叶える！ 経験を活かして、最先端のSaaS業界で安心してスタートが可能◎ 多様なキャリアパスあり！ ＼ 当ポジションのポイント ／ (1)累計導入社数20，000社超。急成長中のHRテックで、日本の「働きがい」を創造する (2)週3出社とリモートを組み合わせたハイブリッド勤務、フレックスタイム制で、自分らしい働き方が可能な職場 (3)「ジンジャー」の長期活用で、企業の人事労務業務の効率化・生産性

仕事内容【仕事内容】 人事労務分野のクラウドサービスをご利用いただいているお客様に対し、業務効率化やシステム活用のサポートをお任せします。 入社後のステップ ・まずはクラウドサービスの基本機能や、人事労務に関する基礎知識をイチから学びます ・先輩社員がマンツーマンでサポートし、お客様とのコミュニケーションの取り方を丁寧にお教えします ・業界未経験の方でもスムーズに業務に入れるよう、充実したマニュアルや社内ツールが整っています 安心のサポート体制とやりがい ・お客様の課題をヒアリングし、より便利な使い方や新機能の活用方法をご提案します ・社内の開発チームと距離が近く、お客様の声を直接プロダクト改善に

仕事内容【国際的な環境で、外国人と企業の橋渡しに挑戦しませんか？】 Guidable株式会社は、日本に住む外国人が「安心して働き、暮らせる社会」を目指し、外国人向けの採用プラットフォーム「Guidable Jobs」を運営しているスタートアップ企業です。 今回は、外国人求職者のキャリアを支援し、日本企業とのマッチングをサポートするカスタマーサクセス職を募集します。 【具体的な仕事内容】 ・企業担当者要件すり合わせ ・サービス継続の提案～契約まで ・求職者からのお問い合わせ対応（電話／メッセージ） ・一次面談の実施（希望条件などをヒアリング） ・面接日程の調整・企業との連携 ・求人原稿の作成・改善

仕事内容【募集背景】 既存クライアント専任の採用コンサルタント(リクルーティングアドバイザー)として、企業の採用成功を支援するポジションです。 当社はいままでCA/RA分業制を採用しておりませんでしたが法人専任担当を作っていくことが会社拡大のカギだととらえており、今回の採用では法人支援に集中できる環境を用意しております。 ただし、一般的なリクルーティングアドバイザーとは異なり、採用コンサルティングフィーをいただきながらの支援となります。 そのため、本質的な採用成功に向けた伴走支援が求められる環境です。 【業務内容詳細】 担当顧客を持ち、以下のような業務に従事いただきます。 ・弊社独自のサービスである採

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下2つ以上概要していること ・マネジメント経験が2年以上ある方 ・新規事業立ち上げ（起業含む）が1年以上ある方 ・ミャンマー語、ベトナム語、インドネシア語 ビジネスレベル [歓迎] ・SNSマーケティング経験 ・東南アジアへの渡航経験（外国へのご興味） ・自動車運転免許（なければ入社後半年以内に取得） 【募集年齢（年齢制限理由）】 組織構成上、長期的就業とキャリア形成を図るため（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ■外国人材一人ひとりの人生に寄り添い、長期的な支援にやりがいを感じられる方 就職支援だけでなく、生活やキャリア

仕事内容■カスタマーサクセス（マネジャー候補） ・対象：当社が運営するWEB上の市場（業務用ECサイト）に出店中の企業様 ・内容：販売促進コンサルティングと販促ツールの販売 具体的には 出店社様に対して、 ・各種データの分析 ・販売促進に向けたアドバイス ・販促オプション（各種ツール）の営業 などのコンサルティング活動を行い、出店社様の 販売増を実現し、市場全体を活性化していただきます。 ★オフィス勤務 ・快適なオフィスでの勤務です（外出はありません） ・お客様とのやりとりは電話中心です ★教育体制 ・ＷＥＢについて学ぶ機会が多く、どんどんスキルアップできます。 ＊男女ともに活躍しやすい職場