東京都渋谷区のカスタマーサポート 年収600万円〜の求人・転職・中途採用

仕事内容Sansan株式会社 カスタマーサクセス◆ダイレクトリクルーティングサービス『Eight Career Design』 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆ダイレクトリクルーティングサービス『Eight Career Design』 【具体的な仕事内容】 東証プライム上場／法人向け名刺管理サービスの「Sansan」等の運営・導入企業1万社以上の成長中企業 ■業務内容： 当社のカスタマーサクセスとして業務をお任せします。 ◇導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援） ◇採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など） ◇解約防

仕事内容【応募資格】 [必須] ●カスタマーサクセス・カスタマーサポート・アカウント管理・法人向け運用支援等、顧客の継続・活用・成功に関わった経験 （もしくは事業運営実務でこれに準ずる経験） ●社内外ステークホルダーとの調整・連携経験 ●論理的思考に基づく基礎的なドキュメンテーション能力 【職種名】 カスタマーサクセス（スポーツ・ライブエンタメ領域SaaS）【上場企業】 【仕事内容】 導入支援だけでなく、活用定着・継続・アップセルまで一貫して担当し、さらに顧客の声をプロダクト改善や新規サービス企画につなげていくポジションです。 スポーツ・ライブエンターテインメント領域のソフトウェアサービスを導入いた

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※下記いずれかの経験をお持ちの方（目安3年以上） ・MarTechベンダー／SIerでのCDP・DWH・CRM・MA等の構想／導入／PM経験 ・広告代理店・デジタルエージェンシーでの統合／戦略プランニング、マーケティングコンサル経験 ・コンサルティングファームでの、マーケティング・CRM・CX・DX領域のプロジェクト経験 ・事業会社での、事業・マーケティング・顧客戦略の推進、もしくは顧客データ／CX基盤構築プロジェクト経験 【尚可】 ・顧客体験設計／カスタマージャーニー設計／サービスデザイン経験 ・顧客リサーチ（定性・定量）やワークショップ設計・ファシリテー

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 6,000社以上の既存顧客に「このサービスを使い続けてよかった」と感じていただける顧客体験を創るポジションです。年間休日126日、土日祝休み・完全週休二日制で、プライベートの予定も立てやすい働き方です。公式LINE、メール、Zoom、Slackを使った顧客対応や、サブスクWEB制作やスマートSEO、サブスクAd、集客エージェントなど複数サービスの対応を担当しま

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社アプリボットでは、CSディレクターを募集しています。本ポジションは、新規プロジェクトにおいてカスタマーサポートチームを戦略的にリードし、事業成長に貢献する重要な役割を担います。 具体的な業務内容には、ゲームに関するユーザーからの問い合わせ対応（一次・二次）、行動ログの調査、ゲームの実機による動作確認が含まれます。また、テンプレートやFAQ、レポートの作成を通じて、プロジェクト内外の各セクションとの連携・情報共有を推進します。 チームを率いるリーダー業務として、業務フローの改善提案やチームマネジメントにより、組織全体の効率化を図ります。顧客の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・宅地建物取引士資格者 ・不動産業界のご経験 【尚可】 ※入社後半年（試用期間中）は契約社員扱いとなり、半年後には正社員と用前提の採用となります。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・不動産業界に新しいサービスを広めたい人 ・お客様に正しいサービス提供をしたい人 ・人とのコミュニケーションが好きな人 【職種名】 売買仲介営業 ※年間休日120日以上 【仕事内容】 売買仲介エージェント／テレワークOK／分業化による無駄のない働き方◎ 【職務概要】 売買仲介事業部のエージェントとして、お

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・プロダクトマネージャー（PdM）としての実務経験 ・Webサービスやアプリの立ち上げ・改善をリードした経験 ・ユーザーインタビューやカスタマージャーニーの策定、UXデザインのプロセスなどを用いてサービスの改善提案を行った経験 【尚可】 ・UXデザイナー、UIデザイナーとしての実務経験 ・プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトを牽引した経験 ・事業やプロダクトの戦略策定に関わった経験 ・データ分析による課題発見／解決の経験 ・自社製品や他社製品のマーケティングに携わった経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィット

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募条件】 ・大学卒以上 ■カスタマーサポートまたはテクニカルサポートの実務経験（目安3年以上） ■問い合わせ内容を整理し、FAQやマニュアルなど再利用可能な形に落とし込んだ経験 [歓迎] 【歓迎要件】 ・ 調整業務経験 ・ PCスキル（Excel・PowerPoint・AIツールの利用など） ・ 役員秘書経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 【想定年齢】 26～35歳まで (長期勤続によりキャリア形成を図るため)（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【志向性】 ・コミュニケーション力がある方が対象になります。 ・または

仕事内容【仕事内容】 ※入社当初は東京勤務でトレーニング、オンボーディングを実施し、一定期間を経たのち、札幌へ異動して頂きます（札幌在住の方で決定した場合、一定期間、東京に短期・中期出張、または毎月1〜2週間程度、札幌 東京を往復してトレーニング、オンボーディングを実施） ※本求人は、”在籍出向”を前提とした募集です（出向元：株式会社デジタルプラス → 出向先：株式会社デジタルフィンテック） ※株式会社デジタルフィンテックは、株式会社デジタルプラスの100%出資の子会社です ■募集背景 / 概要 当社は許認可である”第二種資金移動業”を基盤とした、副業領域へデジタル給与払いを提供する「デジタルウォレ

仕事内容■仕事内容 AIで作成したSEO記事の進行管理と、お客様対応を担当します。SEOの実務経験は問いません。配属はSEO記事制作サービス「スマートSEO」（導入700社超）の運用チームです。業務の半分以上でAI（ChatGPT・Claude等）を使います。 ・記事制作の進行管理：進み具合の確認、AI・ライター・制作チームへの依頼、納期の管理 ・お客様対応：SEOに詳しくない方への説明、質問や要望の整理（現在はメールが中心） ・記事の品質確認：AIが作成した記事の事実・日本語・独自性を確認し、修正する ・業務の改善：レポート作成の自動化など、新しい方法を試して運用に取り入れる 現在は業務の自動化を進

仕事内容■主な業務内容 （1）マルチチャネル顧客対応 ・公式LINE、メール、Slackを使った顧客からの問い合わせ対応 ・ご利用サービスに応じた質問回答・依頼の受付・進捗確認 ・Zoomでのオンラインミーティング対応 対応サービス：サブスクWEB制作／スマートSEO／サブスクAd／集客エージェント （2）社内連携・進行管理 ・顧客依頼の適切な担当者（Webディレクター、SEOディレクター、セールス等）への引き継ぎ ・スプレッドシート・業務依頼シートへの情報入力と進捗管理 ・Wixサイトへの記事入稿代行・管理 ・対応漏れ防止のモニタリング（Slack） （3）顧客リテンション・CRM ・顧客満足

仕事内容【HRコンサル事業／責任者候補】能力データの活用で企業の人的資本経営を実現|教育・評価×AI ▼仕事内容 【ビジョン／背景】 的資本の投資対効果を検証し、日本企業の競争力向上を目指す近年、「人的資本」に対する関心が高まっています。2023年3月期の有価証券報告書より、上場企業約4000社に「女性管理職比率」「男性育児休業取得率」「男女の賃金格差」などの「人的資本の情報開示」が義務付けられました。人的資本とは人材の能力を指し、これを定量化し、適切に評価することは企業の成長にとって重要です。 弊社は累計約200社に導入され、93万人以上が受験したAI×360度評価ツールによって測定された「従業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート／コンタクトセンター領域における、定量／定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験 ・事業会社での業務設計／業務改善・業務改革（BPR）経験 【尚可】 ・CS業務委託先の管理経験 ・Salesforce導入・運用管理経験 ・ユーザーのセルフ解決促進を通したお問い合わせ削減経験 ・チャットボット・AI（自然言語処理）を活用したソリューションの構築・運用経験 ・Excel、SQL等を用いた数値データの集計／分析の経験（業界不問） ・toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験 [歓迎] ※活かせ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・業務改善や業務効率化に関する施策やプロジェクトを企画、実行した経験 【職種名】 オペレーションAI企画（マネージャー候補）【医療×DX/生成AIで救急医療の現場を変える。】 【仕事内容】 同社では生成AIを活用した問い合わせ対応の高度化や業務自動化を推進しております。 本ポジションでは、AI導入・業務設計・オペレーション変革をリードしていただきます。 【業務詳細】 ・生産性指標の設計および改善モデル構築 ・問い合わせ発生構造の分析と削減施策立案 ・組織レイヤー設計（役割・権限定義の見直し） ・AIやITを活用した業務自動化／ツール導入の企画・実装 ・中長期の体制拡張

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・業務システムの導入・展開・サポート経験（5年以上） ・医薬ライフサイエンスに関連するITプロジェクトの経験 ・Microsoft 365（Exchange Online、Teams、SharePoint等）の導入または運用経験 ・ユーザーサポート、トラブルシューティングの対応経験 ・英文読み書き（Eメールや、簡単な文書・仕様書等） 【尚可】 ・コンピュータライズドシステムバリデーション（CSV）の経験・知識 ・ITインフラ（PC、サーバ、データベース等）の導入・運用・保守の経験（5年以上） ・ビジネスレベルの英会話 [歓迎] ※活かせる経験については上記「

仕事内容【応募資格】 [必須] ◎AI／データサイエンス分野の実務経験 ・AI活用企画の推進 ・ビジネスにおけるAIの企画、導入、運用経験 ・データ分析、機械学習モデルの構築経験 [歓迎] ◎AIやDX（デジタルトランスフォーメーション）関連のプロジェクト経験 ◎新規事業の立ち上げ経験 ・特に、テクノロジーを中核とした新規事業の創出経験がある方 ◎コンサルティングファームでの実務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【戦略×DX】経営企画・AI戦略担当（シニアマネージャー）（年収1300万円～1500万円） 【仕事内容】 2023年設立で30名程度の会社の為、一人ひとりが裁量

仕事内容＜案件名＞ システムの運用保守・ユーザーサポート ＜内容＞ ・ヘルプデスクの管理業務 ・ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査・対応 ・インシデント管理／問題管理等のプロセス設計 ・ユーザー要望をヒアリングし、軽微なシステム提案 ・パッケージ製品のサーバーにおけるシステム管理、バージョンアップ等 ・ツールの検証やマニュアルの作成 ＜基本給＞ 50～55万円(税込) ＜スキル＞ ・中程度のインフラスキルある方 ・Windowsクライアント、iPhone等のMDM、Zoom、WSUS他 ・文書作成スキル 社内規程やマニュアル等の文書作成経験

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 【職務内容】 WebやSEOおよび広告等を利用する既存顧客への問い合わせ対応を土台に 解約リスクの把握からCRM施策やFAQ・業務改善までを担っていただきます。AIが作成した回答案を人間が確認し品質を担保する仕組みで業務効率化を図っています。 【具体的には】 ・公式LINEやメールおよびSlackでの既存顧客からの問い合わせ対応 ・AIやマニュアルを活用した回答案の作成と確認および返信 ・専門外や判断できない相談の担当者への連携と回答までの進捗管理 ・利用状況データや対応履歴からの解約リスクの把握およびフォロー施策の実施 ・FAQやマニュア

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 Sansan株式会社のカスタマーサクセスチームでは、取引管理サービス「Contract One」を通じて、顧客の契約業務の変革を支援します。◆ 大手企業に対し、業務フローの設計からDX推進をリードし、企業全体の業務改善を実現します。契約データの利活用を通じて、リスク管理や迅速な意思決定を提案し、顧客の事業成長を最大化します。◆ また、エンタープライズ特有の課題解決にも注力し、プロダクトフィードバックを通じて機能改善や新機能開発に貢献します。営業部門との連携を強化し、リレーション構築や新たなビジネス機会の創出において中心的な役割を果たします。◆ 【募集要

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ドリーム・アーツでは、カスタマーサクセス・プリセールスのリーダー候補を募集しています。顧客との信頼関係を築き、その成功に責任を持つ重要な役割です。 業務は多岐にわたり、プリセールスとして顧客ニーズのヒアリングを行い、技術的な提案やコンサルティングを実施します。 さらに、業務課題を解決するためのコンサルティングや、オンボーディング支援を通じて、弊社サービスを効果的に活用できるようサポートします。 カスタマーサポートや業務デジタル化を促進する施策の企画・実行も行い、利用説明会やユーザー会の運営を通じて、コミュニティ形成を推進します。 社内外のステー