カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用（2ページ目）年収600万円〜

仕事内容カスタマーサクセス管理職／業界導入者数トップクラス製品の課題解決／2,000名規模の東証プライム上場 【仕事内容】 電子帳簿保存法やインボイス制度の先も安心＝中期経営計画で先々を見る！東証プライム上場の2,000名規模IT企業／残業平均18H・有休消化89％で効率よく働く 国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法

仕事内容カスタマーサクセス管理職（東京）／複数サービス全て自社開発！／有休全消化率92%働き方◎プライム企業 【仕事内容】 東証プライム上場／売上270億突破、設立から21期連続増収、平均120～130%を続ける成長企業／残業平均月18H以下・有休全消化率92％で効率よく働き、ワークライフ充実 ■カスタマーサクセス組織の管理職として以下の業務を担っていただきます。 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアッ

仕事内容株式会社ＹＯＵＴＲＵＳＴ 【カスタマーサクセス（MGR候補）】日本初のキャリアSNS「YOUTRUST」運営／リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス（MGR候補）】日本初のキャリアSNS「YOUTRUST」運営／リモート可 【具体的な仕事内容】 【10→100フェーズの会社で事業拡大の当事者になりたい方へ／日本で唯一のキャリアSNS「YOUTRUST」を運営／顧客の成果最大化を支えるカスタマーサクセス】 ■採用背景 「YOUTRUST」を通じて信頼と信頼が繋がる採用を実現し、スタートアップ・ITベンチャーを中心に累計1000社を超える企業様の採用支援をしています。今後はただのス

仕事内容【MarketingDX部門について】 日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。 日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。 マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。 情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。 しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。 そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。 私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創り

仕事内容Sansan株式会社 【青山・本社】カスタマーサクセス※営業DXサービス「Sansan」／顧客の働き方に革新をもたらす 【仕事内容】 【青山・本社】カスタマーサクセス※営業DXサービス「Sansan」／顧客の働き方に革新をもたらす 【具体的な仕事内容】 【営業DXサービス「Sansan」や名刺アプリ「Eight」など業界トップクラスシェアを誇るSaaSプロダクトを展開】 営業DXサービス「Sansan」を導入いただいた、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 ■ミッション カスタマーサクセス部は、「プロダクトの価値を届け、想像を超える未来へお客様を導く」というミッシ

仕事内容募集背景 現在SaaS事業部ではマーケ2名、IS4名、FS3名、CS3名と少人数精鋭で事業を運営しております。 私達はSales Enablementの市場におけるNO1を取るためにコンサルティング事業及びSaaS事業を運営しておりますが、ありがたいことにSaaS事業が立ち上がってから導入社数は右肩上がりに増え、大手エンタープライズ企業での導入が増えてきております。 今後の事業を伸ばしていくために大手エンタープライズ専任のカスタマーサクセスメンバーがまだまだ少ない状態となっております。 そこで共に事業を伸ばし、会社を拡大していただける方を募集しております！ どんな仕事？ 「SALESCORE」

仕事内容株式会社ＹＯＵＴＲＵＳＴ 【カスタマーサクセス（MGR候補）】導入社数1,000社突破！自社サービス「YOUTRUST」を展開 【仕事内容】 【カスタマーサクセス（MGR候補）】導入社数1,000社突破！自社サービス「YOUTRUST」を展開 【具体的な仕事内容】 【1年で利用者5倍、売り上げ10倍／日本で唯一のキャリアSNS「YOUTRUST」を運営／上場に向けた事業拡大フェーズ】 ■採用背景 2017年の創業以来、右肩上がりで事業が成長している当社。数年後にはユニコーン企業を目指し、既存事業の拡大と新規事業で更なる売り上げ拡大を図ります。導入社数、利用者数共に増加していますが、会社

仕事内容営業・カスタマーサクセス管理職（東京）／マネジメント特化！ミッションに集中可能／東証プライム上場企業 【仕事内容】 東証プライム上場／売上270億突破、設立から21期連続増収、平均120～130%を続ける成長企業／残業平均月18H以下・有休全消化率92％で効率よく働き、ワークライフ充実 適性に合わせてフィールドセールス組織・カスタマーサクセス組織のいずれかに配属予定です。 ご希望がございましたら、面談時にすり合わせをさせていただけますと幸いです。 ■フィールドセールス組織 ・新たな営業の勝ち筋を模索し、戦略を踏まえた戦術立案・実行 └市場におけるポジショニングや競合相手の動きを踏まえたベー

仕事内容【業務内容】楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）の何れかのSaaS製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発、プロジェクトマネジメントを行っていただきます。▼例1．開発プロジェクト管理・開発工程における進捗管理／課題管理を中心とした開発のとりまとめと推進・問い合わせや作業依頼の対応指示、トラブルシューティングや不具合調査の指示2．開発成果物レビューや確認・仕様書のレビュー・設計書の確認3．メンバーフォロー・開発進捗管理や1on1等のフォロー・チームメンバーの育成（技術面や行動面など）など【開発環境】▼下記、何れかでの組み合わせとなります

仕事内容【楽楽勤怠】カスタマーサクセス管理職／中小企業の成長をITで支援！東証プライム上場SaaS企業 【仕事内容】 東証プライム上場／売上270億突破、設立から21期連続増収、平均120～130%を続ける成長企業／残業平均月18H以下・有休全消化率92％で効率よく働き、ワークライフ充実 売上・累計導入社数No.1(※)の電子請求書発行システム「楽楽明細」において、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。 これまで、カスタマーサクセス部門は東京拠点のみでしたが、大阪においても新規にカスタマーサクセス課を立ち上げます。 その、組織立ち上げから組織拡大までをマネージャーとして責任を持ち、

仕事内容ウェルスナビ株式会社 【カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）】国内No1全自動資産運用ロボアドバイザー運営 【仕事内容】 【カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）】国内No1全自動資産運用ロボアドバイザー運営 【具体的な仕事内容】 【正社員／土日祝休み／夜間対応無し／全社平均残業21h／toCサービス／会社として注力するポジション】 全自動で資産運用ができる「WealthNavi」を運営する当社にて、カスタマーサポートのマネージャー候補としてご担当いただきます。 ■募集背景： 新NISAの開始もあり、同社に口座開設に関するお問い合わせが増加しています。お問い合わせ対

仕事内容「ユーザー目線」と「質」を徹底／UIデザイン／ブランディングに理解ある経営陣・豊富な予算・残業少 【仕事内容】 有休消化率93％・残業平均月19H以下／服装自由、残業や休みのとりやすさは自慢／ミッションは「圧倒的に使いやすいSaaSを創る」／東証プライム上場！2,000名越の従業員数 デザインチームのリーダーとして、メンバーのマネジメント・育成などを担っていただきます。 またドメイン知識を学び、担当プロダクトのデザイナーとして、ユーザーの課題解決のためのUI設計を担当いただきます。 【ご担当いただく業務】 ・チームマネジメント（進捗管理、育成、1on1） ・担当プロダクトのUI設計 ・業務の

仕事内容【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス・マネージャー兼担当者／自社SaaS／コーポレートガバナンステック 【仕事内容】 ミチビク株式会社での募集です。 アカウントエグゼクティブAE（営業）・アカウントプランナーのご経験のある方は歓迎です。 上場企業、上場準備企業のお客様を対象に、取締役会DX「michibiku」システムの導入サポートを行うことが第一の役割です。 加えて、長期的なお客様への価値提供のため、サクセス活動を行うことが第二の役割です。 事務局の方や役員の課題やニーズを的確に捉えて対応することが必要です。 業務例 ・システムの導入サポート、質疑応答への対応等の運用支援

仕事内容▼ミッション 国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの 顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策など ご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」 （ミックITリポート2021年6月号: httpsmic-r.co.jp/micit/）より ▼扱うサービス『楽楽精算』 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや 立替

仕事内容【カスタマーサクセスエンジニアマネージャー】人材紹介業界に特化したRPAソリューション『ROBOTOS（ロボトス）』でクライアント企業のDX・課題解決を推進するカスタマーサクセスエンジニア！ 事業内容 RPA・AIサービス ITコンサルティング・SIサービス クラウドサービス 仕事内容 【具体的な仕事内容】 人材業界(人材紹介・人材派遣・再就職支援・官公庁受託事業)・ダイレクトリクルーティング領域向けのRPAサービス、もしくはSIサービスのカスタマーサクセスエンジニアとして、保守・運用・お客様サポート業務に携わっていただきます。 チームリーダーとして2～3名のエンジニアのマネージメントをし

仕事内容【HRTech部門について】 HRTech部門では、多くの人々や組織が創造力（エンジニアリング力）を発揮できる、よりよい未来の実現を目指して「Empower Engineering」を理念としています。ITエンジニアの人材不足が課題として嘆かれる昨今、プログラミング教育の必修化など、エンジニアの「量」の改善施策が進んでいます。一方で、いくらエンジニアの裾野を広げたとしても、仕事として働くエンジニアが高い生産性を発揮できる環境を用意しない限り「質」が伴わず「エンジニア不足」は解決しません。私たちはエンジニアが仕事で活躍できる基盤の構築、即ち「エンジニアのHR基盤の構築」が重要だと考えています。企

仕事内容【リモート】カスタマーサクセス（ミドル） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 国内シェア10年連続トップレベル！／SaaS × AIの急拡大市場で経験が積める◎ 【職務概要】 大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。 【職務詳細】 ■誰に：大手クライアント中心 ■何を：自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューション ■手法：導入支援・導入後のカスタマーコンサルティング 【具体的な内容】 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からの

仕事内容ユーザーボイスを活かしたサービスオペレーションの改善！花のD2Cスタートアップ 事業内容 ギフト事業 サブスクリプション事業 WEBサービス事業 コラボーションなどによる商品企画・開発 など 仕事内容 【募集ポジションの概要と詳細/役割】 弊社は事業/サービスを成長させるためにビジネスサイドのDivisionが3つあります。 1. Growth Div. 事業成長に必要な、新規ユーザーさんの獲得、既存ユーザーさんの解約阻止等をメインKPIとし、主にユーザーさんの体験設計(UX)を元に施策の立案、実行をします。 2. Operation Div. 事業運営に必要な、オペレーション全般

仕事内容【建設クラウド】カスタマーサクセス/リーダー（課長相当）候補 【仕事内容】 三菱商事100出資の超安定基盤を武器に、業界シェアNo.１プロダクトを有する超優良企業です。 カスタマーサポートとしてコールセンターや委託先の取りまとめなどを行っていただきます。 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■業務内容 スーパーゼネコン、準大手・中堅ゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。ミッションは大きく2つです。 （1）プロダクト活用における運用定着・改善提案 顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、また関連法令をキャッチアップし、顧客課題の解像度を上げ

仕事内容株式会社ココナラ 【マネージャー候補】データアナリスト※ユーザー数423万人のサービス運営/フレックス可/グロース上場 【仕事内容】 【マネージャー候補】データアナリスト※ユーザー数423万人のサービス運営/フレックス可/グロース上場 【具体的な仕事内容】 CMで話題のスキルシェアマーケットを運営するココナラでデータアナリストを募集中！／週3リモート／フレックス ■募集背景 主力プロダクトである「ココナラ」の分析・提案・支援のみならず、 将来的には会社全体（マーケティング、カスタマーサポート、法律相談事業、採用などのコーポレート部門など）のデータを分析・可視化し、 課題発掘/数値的観点