カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容ユーザーに合わせたサービス企画・機能開発！プロダクトプロデューサー募集！ 仕事内容 【組織・チームのミッション】 ココナラマーケットプレイス事業は、受注・発注、合わせて500万人以上のユーザーを有し、個人・法人が日々740以上のバラエティ豊かなカテゴリを利用する、流通高国内NO1のスキルシェアマーケットです。 単なる「プロダクト」ではなく、この巨大な「マーケット」に責任を持ち、現在だけでなく未来も見据えた「事業として利用者に提供できる価値」を最大化すること、それが私たちのミッションです。 新機能開発、UI/UXの企画提案はもちろん、マーケットを健全に保つガイドライン作り、ユーザーとの関係構

仕事内容IPO準備中！CPOの募集！ 仕事内容 ・東京・福岡の2拠点のカスタマーセンターの統括運営 ・オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善 ・業務フロー最適化、サービス品質向上、生産性の改善 ・1人材育成・定着を含む組織マネジメント ・経営層へ定期報告等 【業務変更の範囲: 会社の定める業務】 募集背景 顧客満足度の最大化と継続的な価値提供を担うカスタマーサクセス部の強化に向け、部門を牽引するCPOを募集します。 応募資格 ・MUST ・多拠点カスタマーセンターの統括運営経験が通算5年以上。 ・収益に直結するKPI（LTV, Churn Rate, Cos

仕事内容クーガー株式会社 【渋谷】テクニカルアカウントマネージャー◆自社プロダクトの人型AIプラットフォーム◆リモート可 【仕事内容】 【渋谷】テクニカルアカウントマネージャー◆自社プロダクトの人型AIプラットフォーム◆リモート可 【具体的な仕事内容】 ◆伊藤忠商事と資本業務提携／ファミリーマート約7000店に導入される人型AI『レイチェル』で店舗運営をサポート／残業平均13時間／働き方 ■概要： 当社が開発、提供する「レイチェル」は、業務を支援するパーソナルコーチとして店長を日々サポートしています。導入企業では業績向上や業務削減に効果が認められ、小売業以外にも様々な業界からご相談をいただいて

仕事内容GMOフィナンシャルゲート株式会社 【渋谷/週2在宅】オペレーション改善/DX推進リーダー候補◆コールセンター部門の高度化◆プライム上場 【仕事内容】 【渋谷/週2在宅】オペレーション改善/DX推進リーダー候補◆コールセンター部門の高度化◆プライム上場 【具体的な仕事内容】 ◇GMOグループ／クレジットカードやQRコードなどの”キャッシュレス決済”をソリューションで変革／堅調な業績で成長中／福利厚生充実◇ ■概要： 決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施

仕事内容ニスコム株式会社 法務管理職◆内部統制・株主総会の運営支援など◆基本在宅勤務◆創業50年超の老舗ITホワイト企業 【仕事内容】 法務管理職◆内部統制・株主総会の運営支援など◆基本在宅勤務◆創業50年超の老舗ITホワイト企業 【具体的な仕事内容】 ～契約書の作成・審査から株主総会の運営支援など法務全般をお任せ／基本在宅勤務で働きやすい環境／創業52年の老舗・17期連続黒字で事業安置性◎長期就業可能な環境です～ ■業務概要： 管理職として、まずは契約法務業務を中心に担当いただきます。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・契約書の作成・審査、誓約書を含むセキュリティ関連文書の

仕事内容【応募資格】 [必須] △全て必須 ・セールス部門向け業務システムまたは分析ツールの導入・運用・保守経験（10年以上） ・プロジェクト状況や課題を整理し、ITリテラシーの異なる関係者に対し、円滑に調整するスキル ・要件定義・設計・運用保守に必要なドキュメント（仕様書や運用手順書など）の作成及びレビュー経験 ・日常的に技術関連の情報を収集し、業務に取り入れたり、関係者に展開する力 △以下いずれか必須 ・SalesforceなどのSFA/CRM管理者としての運用経験 ・Gainsightなどのカスタマーサクセスサービス管理者としての運用経験 ・TableauなどのBIツールを利

仕事内容業務内容 フロントエンド専門の横断組織「フロントエンド開発課」の開発チームのマネジメントを行っていただきます。 ラクスでは各サービスの開発チームと、フロントエンド開発課が協力してサービス開発を行っています。 フロントエンド開発課ではサービス開発における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド実装を行っています。 【開発に関わる主なサービス】 ・楽楽明細 ・楽楽電子保存 【主な業務】 ご経験やキャリア志向性に応じて、下記の一部または全ての業務をお任せします。 ・チームビルディング ・設計レビューやコードレビューなどを通じたメンバー育成 ・開発フローおよび開発プロセス

仕事内容ｉＦＩＮＤ株式会社 【神宮前／在宅可】経営企画・AI戦略担当（シニアマネージャー）［戦略×DX］◆アイリスオーヤマG 【仕事内容】 【神宮前／在宅可】経営企画・AI戦略担当（シニアマネージャー）［戦略×DX］◆アイリスオーヤマG 【具体的な仕事内容】 ＜アイリスオーヤマの経営戦略パートナーとして経営陣と共に、成長戦略を描き、実行し、その成功までをコミット／実行まで見届けられる、真の経営参謀を。＞ 経営企画室シニアマネージャーとして、AIを活用したグループ全体の経営課題解決と成長を牽引していただきます。当社の強みである現場起点の課題解決力と、最新のAIテクノロジーを融合させ、事業の抜本的な

仕事内容＜事業内容＞ 私たちは、「人口減少」や「低い労働生産性」という課題を解決したいと考えています。 2019年に株式会社AI Shiftを設立し、これまでAI技術を活用した対話ソリューションを提供してきました。 2023年頃、生成AIの登場を機に生成AI事業を新規で立ち上げ、現在はAIエージェント事業を展開し、AIエージェントの導入から定着までを一気通貫で支援しています。 ❶生成AI活用支援領域 企業の業務課題に合わせ、生成AIの活用戦略の策定から、ソリューションの開発・導入、そして定着まで支援いたします。 生成AIリスキリングや生成AIコンサルティング、企業専用のAIエージェント構築プラ

仕事内容【応募資格】 [必須] IT/Saas業界でソリューション営業の経験がある方 【職種名】 事業推進マネージャー（AIプロダクト）＜有料ビジネスチャット8年連続国内シェアNo.1＞ 【仕事内容】 「LINE WORKS」自体の販売や、未来の収益につなげるための事業開発をミッションとしたチームにてBDM(Business Development Manager)を担当していただきます。 顧客の課題をヒアリングし、LINE WORKSや同社のAI製品はもちろんのこと、必要に応じて他社商材も課題に合わせて、提案いただくポジションです。提案できる商材が多数ありますので、顧客の課題に合わあせて、ご自身で商

仕事内容【国内フルリモート可】プロダクトマネージャー募集｜サブスクビジネスの未来を創る 仕事内容 ・業務概要 サブスクビジネスに特化した顧客管理・自動決済サービス『サブスクペイ Professional』のプロダクトマネジメント業務全般をご担当いただきます。将来的には、新規サービスのプロダクトマネジメント業務も担当する可能性があります。 ・具体的な業務内容 ①プロダクト戦略の策定・推進 ・ビジョンやロードマップ、KPIの設定、目標管理をリード。 ・プロダクトに関する主要データを分析し、グロース施策の立案と実行。 ②ユーザーインサイトの徹底追求 ・ユーザーインタビューや利用ログなどの分析を通じて、深

仕事内容投資好き大歓迎！ BtoCサービスのiOSエンジニアを募集いたします！／株式投資管理・分析アプリ「カビュウ」 仕事内容 株式投資管理・分析アプリ『カビュウ』の機能拡充のため、iOSアプリの最適な技術選定や実装設計など、チームの中心となって開発していただける方を探しています。 「カビュウ」は2020年8月にリリース以来、成長を続けているサービスです。 証券市場の各種データと個人投資家の取引情報を組み合わせることにより、他に類を見ないサービスを提供することで、個人投資家の皆様から圧倒的な支持を受けております。 自社展開サービスのため、自身のアイデアや実装がダイレクトにユーザに届く裁量の大きな開

仕事内容yamory事業について 脆弱性管理クラウド「yamory」 は、「誰もが世界標準の対策ができる、セキュリティの羅針盤へ。」をビジョンに掲げて運営している、ITシステムの脆弱性管理を実現するセキュリティSaaSです。 昨今、日々報告される脆弱性はすでに20万件を超え、お客様のリソースの中に潜む脆弱性やクラウドの設定リスクはより複雑化しています。 しかし、活用が進んでいるAWS、Azure、GCPなどのパブリッククラウドや、新しいIT技術に対応したセキュリティを正確に理解・把握して対策することは非常に難しく、古いセキュリティ対策のままになってしまっている企業様も少なくありません。 私たちのサービ

仕事内容【会社概要】 【AI Shiftについて】 株式会社AI Shiftは「人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす」ことをミッションとするAIカンパニーです。 サイバーエージェントグループ AI事業本部に所属する100%子会社です。 ※採用籍はサイバーエージェント籍となります。 ▼会社公式HP httpswww.ai-shift.co.jp/company ＜MISSION＞ 人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす ＜VISION＞ シブヤ発グローバルAIカンパニーになる ＜VALUE＞ SCRUM：共通の目的に一体となろう HONEST：何事にも誠実に IDEAL：理想から考

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・JavaまたはJVM上で動くプログラミング言語で開発ができる方 ・オブジェクト指向プログラミングを理解している方 ・なんらかのUNIX環境の作業経験がある方 ・マネジメント経験 （プロジェクトの構築・運用。小規模で良いので一人でやり切れる方） 【尚可】 ・Kotlinを書いている方 ・勉強や趣味など、実務以外で個人的にプログラムを書いている方 ・静的言語に加えて、動的言語(JavaScript、Ruby、Groovy等)での開発経験がある方 【在宅勤務について】 入社後約3ヶ月は基本出社になりますが、以降は週2～3日在宅勤務可能です。 [歓迎] ※活かせ

仕事内容【アピールポイント】 【 20～30代募集中！ 】未経験歓迎/残業ほぼなし/交通費支給東京都渋谷区 【仕事内容】 代表直下のポジションのため、プレイングマネジャーとして売上向上、部下の育成、新規事業の立ち上げ等をお願いいたします。 【主な仕事内容】 100％反響の不動産営業 お客様のマイホームをご紹介する営業としてご活躍ください！ 【この仕事について】 ◆お客様の良きパートナーを目指しています お客様が本当に求めているものは何かを丁寧にヒアリングし、親身になって対応しています。 ◆内容 ※購入※ マイホームの購入を考えている30・40代のお客様がメイン。 土地柄、5000万円～3億円の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募要件】 ・Webアプリケーション開発経験 ・開発プロジェクトマネジメント経験 ・ラインマネジメント経験（目標管理/OKR/メンバー評価など） ・目標に対するKPI設定とそれに対する問題解決経験 ・エンジニア育成経験 【面接でお話したいこと】 ・プロジェクトマネジメントやプロダクトマネジメントについて ・エンジニア育成について ・技術解決/技術リードについて ・周囲との関係構築について 【入社事例】 ・40代/男性/メール配信サービスの製品開発管理職 ・40代/男性/Web保険販売サービスの製品開発管理職 ・30代/男性/勤怠管理システムの製品開発管理職 ・30

仕事内容タレントマネジメントシステム「カオナビ」の新規顧客開拓（インバウンド）を、戦略立案と実行までお任せします。 マーケティングチームと連携し顧客からの問い合わせ（リード）をスコアリングし、新たな顧客接点と案件創出を追求していただきます。 目的達成のためであれば手段は問いません。交流会への積極的な参加、外部イベントでの名刺交換、戦略的なテレアポ・飛び込み営業を含むあらゆる泥臭い手法も用いて、オーナーシップを持って案件獲得の道を切り拓いていただきます。 営業活動以外にも、課題を自分ごと化し定常業務やセールスプロセスの改善・仕組み化を、部署の垣根を超えて主導し、組織全体の生産性向上に取り組んでいただ

仕事内容投資好き大歓迎！ BtoCサービスのAndroidエンジニアを募集いたします！／株式投資管理・分析アプリ「カビュウ」 仕事内容 株式投資管理・分析アプリ『カビュウ』の機能拡充のため、Androidアプリの最適な技術選定や実装設計など、チームの中心となって開発していただける方を探しています。 「カビュウ」は2020年8月にリリース以来、成長を続けているサービスです。 証券市場の各種データと個人投資家の取引情報を組み合わせることにより、他に類を見ないサービスを提供することで、個人投資家の皆様から圧倒的な支持を受けております。 自社展開サービスのため、自身のアイデアや実装がダイレクトにユーザに届

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Webアプリケーション開発経験 ・開発プロジェクトマネジメント経験 ・ラインマネジメント経験（目標管理/OKR/メンバー評価など） ・目標に対するKPI設定とそれに対する問題解決経験 ・エンジニア育成経験 【面接でお話したいこと】 ・プロジェクトマネジメントやプロダクトマネジメントについて ・エンジニア育成について ・技術解決/技術リードについて ・周囲との関係構築について 【開発環境】 （下記、何れかでの組み合わせ） 利用言語：Java、JavaScript ミドルウェア：Apache、Tomcat フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SASt