東京都練馬区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容"フィールドセールスが受注したオーダーメイド研修の実施フェーズ以降を担い、 顧客の成功と事業成長を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。 研修の成果を最大化し、次のビジネス機会を創出する重要な役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のDX化に深く伴走できる ●事業成長に直結する手応え ●裁量を持って仕組みづくりに挑戦 ■具体的な仕事内容 フィールドセールスが受注したオーダーメイド研修案件について、研修実施フェーズ以降の顧客対応全般を担います。 ＜仕事の流れ＞ ▼案件引継ぎ・キックオフ フィールドセールスから受注案件を引き継ぎ、顧客の課題や提案背景を深く理解します。 その後、研修デリバ

仕事内容"配属先は環境データ管理クラウドサービスを導入する企業を支援する組織です。 顧客の脱炭素経営に向けた課題を把握し、システムの活用定着から施策の実行までを伴走支援します。 企業の持続可能な成長と社会課題の解決を支える中核となる役目を担います。 【主な業務内容】 ・クラウドサービスの導入および定着支援 ・導入定着に向けた施策の企画と業務設計 ・利用データの分析に基づく改善提案 ・契約継続率向上に向けた施策の立案と実行 ・顧客からの要望集約および開発部門への共有 ・追加提案機会の特定と営業部門への連携 ・電話や電子メールおよび遠隔会議での顧客対応 ・対応データの集計と品質管理 ・業務手順書の作成や

勤務時間【勤務時間】 週3日以上/1日7時間以上 朝・昼・夜・夜勤などご相談ください！ lD:JlkU63nJKp

仕事内容【職種名】 中古車査定のカスタマーサクセス/lD:JlkU63nJKp 【会社名】 新宿支店/C9903J/lD:JlkU63nJKp 【勤務先名】 新宿支店/C9903J/lD:JlkU63nJKp 【仕事内容】 ＼おススメのお仕事／お休みも給与も好待遇♪ 中古車査定のカスタマーサクセスをお任せ致しますﾟﾟ◇ 不安なくお仕事をスタートできる様、誠心誠意サポートさせていただきます♪ 【ご相談もOK】ご応募お待ちしております その他に事務系を中心にスキルに合わせてお仕事をお任せ！ 短期やレアワーク、官公庁系も急募！ ◆お仕事例 ・SNSの投稿内容チェック ・官公庁の受電応対 ・

仕事内容"出版社・書店向けに、AI・データを活用した業務改善ソリューションの導入・活用支援をお任せします。単なるサポートではなく、顧客の業務改革を実現するコンサルティング要素の強いカスタマーサクセスです。 ■担当領域 ・書店向け自動補充・発注支援サービス ・出版物の製造方式・補充方針・物流計画最適化 ■具体的には ・出版社・書店への課題ヒアリングおよび業務可視化 ・業務フローや運用ルールの設計・改善提案 ・システム導入時のオンボーディング支援 ・エンジニア・データサイエンティストとの要件整理・連携 ・サービス利用状況の分析・改善提案 ・販売・在庫・出荷データを活用した運用改善 ・プロジェクトマネジ

仕事内容"特許技術を持つCXマネジメントSaaS「ファンくる」を活用し、クライアントの事業価値向上を支援するカスタマーサクセスをお任せします。単なるツール提供ではなく、顧客の成功に深くコミットし、将来的にはチームを牽引するリーダーとしての活躍を期待されるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● 売って終わりではない伴走型支援 ● データに基づいた本質的な課題解決 ● 3～6ヶ月でリーダーへ挑戦できる ■具体的な仕事内容 ＜扱うサービス＞ CXマネジメントSaaS「ファンくる」。来店客調査から従業員満足度調査まで、顧客体験を可視化・分析する多様なサービス群です。特許取得済みの独自分析手法と圧倒的な

仕事内容"不動産業界特化型SaaS「みらいえ」のカスタマーサクセスとして、導入企業の活用促進や業務課題の解決、成果創出に向けた各種提案を担当していただきます。単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の売上向上や事業成長に深く伴走できるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●不動産営業の経験を活かしSaaS領域へ挑戦可能 ●自社開発ツールの改善にも意見を反映できる環境 ●フレックスタイム制導入で柔軟に働ける職場 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 不動産仲介会社向けの自社開発SaaS「みらいえ」（物件管理・Web集客・顧客管理支援システム） ＜提案先＞ 「みらいえ」を導入している全国の不動産仲介

仕事内容"受注後のクリニックに対し、電子カルテシステムの導入から安定稼働までを支援するカスタマーサクセス職です。医療現場のDX化を最前線で支える、社会貢献性の高いポジションとなります。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客に深く寄り添い、DX化を支援できます。 ●年間休日126日で、働きやすさも整っています。 ●未経験から専門知識が身につく研修制度があります。 ■具体的な仕事内容 ＜扱う製品＞ クラウド型電子カルテ「エムスリーデジカル」や「デジスマ診療」などを扱います。特に「エムスリーデジカル」は年間導入数1,500件を誇る製品です。 ＜支援先＞ 新規でシステムを導入する、または他社システムから乗り換え

仕事内容"自社開発の収支管理SaaS「プロカン」などを通じ、顧客のビジネス成功を支援するカスタマーサクセスをお任せします。単なるサポートに留まらず、顧客の業務改善や成果創出にまで踏み込む、やりがいの大きなポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の業務改善や成果に繋がる提案 ●開発と連携しサービス改善に関与 ●多様な業界の知見や課題解決力が身につく ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 自社開発の収支管理SaaS「プロカン」やスタッフ管理システム「プロキャス」の導入支援から運用サポート、活用促進までを一貫して担当します。 ＜具体的な業務一覧＞ ●導入時の初期設定支援・オンボーディング対応 ●

仕事内容"士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進するカスタマーサクセス（マネージャー候補）の募集です。 単なるツール導入支援に留まらず、顧客の変革を促す総合的なコンサルティングと、 組織を牽引するマネジメントの両面で活躍が期待されるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●社会課題の解決に直結するやりがい ●組織拡大フェーズで裁量ある挑戦が可能 ●年収700万円～のハイクラスポジション ■具体的な仕事内容 入社初期は、プレイングメンバーとして業務をキャッチアップしていただきます。 その後、チームのマネジメントをお任せする想定です。 ＜お任せする業務＞ 顧客となる税理士・会計士・社労士

仕事内容"本ポジションでは、既存顧客の利用状況や課題を把握し、サービス活用の促進から契約更新、アップセル・クロスセルまで一貫して支援します。 単なる問い合わせ対応や利用支援にとどまらず、顧客の事業・組織の変化を捉えながら新たなニーズを発掘し、顧客の課題解決と自社の事業成長の双方に貢献することがミッションです。 ■具体的な業務内容 契約更新・アップセル提案 ・契約更新対応（満了6～3ヶ月前からの案内、利用状況の共有、更新条件の説明） ・利用状況や顧客課題を踏まえたアップセル・クロスセルの提案 ・プラン変更・料金に関する社内外との調整 ・意思決定者への提案資料作成・折衝 ・契約更新・追加受注に向けたクロ

仕事内容"顧客の採用成功に向けて、自社サービス「エージェントネットワークサービス」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務＞ ▼担当プロジェクトにおけるエージェント管理 ・提携エージェント向けの企業説明会の企画/開催/運営 ・提携エージェントとの個別MTGの実施 ・提携エージェント向けの資料作成やその他の調整業務 ▼プロジェクトチームとの連携 ・データベース運営チームとの連携 ・事務局やスタッフへの指示だし ・その他、サービス改善の企画立案など ▼顧客折衝業務 ・効果進捗に関するレポート作成 ・現状課題に対するアクションの提案と実施 ・新規提案など 【エージェント

仕事内容"累計1,600社以上の導入実績を誇る、開示書類自動作成システム「WizLabo」。その価値を最大化し、顧客の成功を支援するのがカスタマーサクセスのミッションです。導入後のフォローを通じて、顧客満足度の向上に貢献します。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客の業務プロセス改善に深く貢献 ● ニーズに応じたアップセル・クロスセル提案も担当 ● 顧客の声を基にした新製品の企画にも挑戦 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 開示書類自動作成システム「WizLabo」です。上場企業に義務付けられる決算短信や有価証券報告書などの作成を効率化・自動化するSaaSプロダクトです。 ＜提案先＞ 大手上場企業から新

仕事内容"名刺アプリ「Eight」を活用した採用サービス「Eight Career Design」の導入企業に対し、スカウト代行を中心としたダイレクトリクルーティングの運用支援および改善提案をお任せします。 ＜おすすめポイント＞ ・450万人超のデータベースを活用した採用支援 ・ターゲット設計から改善提案まで一貫して伴走 ・半期ごとの評価で実力に応じた早期昇格が可能 ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ ・クライアントの求人・採用要件をふまえたターゲット設定と候補者検索 ・スカウト文面の作成・送信 ・返信があった候補者への対応 ・送信数・返信率などの数値をもとにした効果検証 ・ターゲットや文面の

仕事内容"RPAツール『ロボパットAI』を導入した企業のDX推進を支援するカスタマーサクセスの仕事です。お客様と伴走しながら成功体験を創出し、社内での利用拡大までを一貫して担います。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の成功に深く寄り添う長期的なサポート ●組織の仕組みづくりにも挑戦できる拡大フェーズ ●経営陣と直接対話し、フィードバックを得られる環境 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ プログラミング知識不要のRPA『ロボパットAI』。導入実績2,100社以上、チャーンレート1%台と高い評価を得ています。 ＜提案先＞ すでに『ロボパットAI』を導入済みの企業様です。 ＜仕事の流れ＞ ▼キックオフMT

仕事内容"短期工事を手掛ける企業に対し、プロワンの導入から運用定着、活用拡大まで一貫して支援していただきます。お客様の業務や経営課題を深く理解し、プロダクトの活用を通じて事業成果の創出を目指すポジションです。 ■具体的な業務内容 ・導入支援・オンボーディング： お客様がプロワンを円滑に利用開始できるよう、導入計画の策定から初期設定、運用開始までを支援 ・導入目標・KPIの設定： お客様の経営陣と導入目的や目指す成果をすり合わせ、具体的なKPIに落とし込み ・業務フローの分析・改善提案： お客様の業務内容や課題を把握し、プロワンを活用した最適な業務フローや運用方法を提案 ・導入効果の可視化・活用促進：

仕事内容"6,000社以上の導入実績を誇る自社SaaSの価値をさらに高めるため、LTV最大化をミッションとするカスタマーサクセス組織を構築するポジションです。マネージャー候補として、戦略立案から実行までをリードしていただきます。 ＜おすすめポイント＞ ● 組織の「0→1」「1→10」フェーズを牽引 ● 事業責任者と直接議論し、戦略を推進する裁量 ● プロダクトの方向性を決める重要な役割 ■具体的な仕事内容 攻めのカスタマーサクセス組織を構築し、アップセル・クロスセルを通じてLTV（顧客生涯価値）を最大化することがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ ● ハイタッチなコンサルティングによる顧客の

仕事内容"自社HRDXプロダクトを導入した顧客に対し、オンボーディング支援から活用定着までのサポートを行い、採用業務や人材管理における課題解決をお任せいたします。顧客の業務プロセスを理解し、システム設定や運用支援を通じて業務効率化とDX推進を実現します。 ■業務詳細 ・顧客の採用業務プロセスの整理およびドキュメント化 ・管理画面を用いたシステム設定および導入支援 ・顧客の運用開始後のフォローおよび活用支援 ・顧客課題のヒアリングおよび解決に向けたサポート ・新規機能開発に向けた商品企画チームへのフィードバック ■働きがい 顧客の採用業務や人材管理のDX推進を直接支援し、業務効率化や課題解決に貢献で

仕事内容"経理AIエージェント「TOKIUM」を導入いただいたお客様のサービス活用を支援し、 事業の成長に貢献するカスタマーサクセス担当の募集です。 契約更新やアップセル・クロスセルを通じて、顧客の成功と自社の売上最大化を目指します。 AI技術を活用した最先端のプロダクトに携われる、やりがいの大きな仕事です。 ＜おすすめポイント＞ ●AI×業務効率化の最前線プロダクト ●データ分析から戦略立案まで担当 ●急成長組織で仕組み作りから携われる ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 経理の“作業”を丸ごと手放し「時を生む」経理AIエージェント「TOKIUM」をご担当いただきます。 ＜提案先＞ 「TOKIU

仕事内容"経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門立ち上げを担う、マネージャー候補のポジションです。事業の成長をダイレクトに牽引するやりがいがあります。 ＜おすすめポイント＞ ●新規事業の立ち上げにコアメンバーとして参画 ●CxOなど企業の経営層と直接対話する機会 ●プロダクトの機能企画や組織設計にも関与可能 ■具体的な仕事内容 お任せするのは、新規SaaSプロダクトを導入いただいたクライアントの成功支援です。プロダクトの価値を最大化し、事業成長に貢献することがミッションとなります。 ＜扱う商材＞ 経営層向けSaaSプロダクト（新規事業） ※詳細は面接にてご説明します。 ＜提案先＞

仕事内容"同社のカスタマーサクセスとして、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートいただきます。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。 【具体的には】 -お客様対応 ・クラウドサービスの導入コンサルティング ・プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案 ・顧客サポートとアドバイス ・導入パートナーとの協業 ・製品改善のフィードバック -チーム支援 ・生成AI活用による業務改善 ・ナレッジの蓄積と共有