東京都練馬区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー】経営課題にアプローチするため多角的に事業展開を拡げるITベンチャー！ ▼仕事内容 「今よりも裁量権を持って組織を牽引できる人へ成長をしたい！」 「専門性をもった人材へ成長したい！」といった方は是非一度エントリーお願いします！ それぞれが活躍いただける環境を個別最適で検討できればと考えております。 是非面談では「何がしたいのか。」「何ができるのか」など広くお互いに理解しながら 最適なポジションを検討させてください。 ◆大切にしている考え グローバルに世界中の人々と社会を幸福にする。 あらゆる課題に対して気づき、解決までコミットする。 そのために全員が豊富な知

仕事内容CS×社会貢献×SaaS！弁護士業界のデジタルシフトを支援するカスタマーサクセス職募集！ 株式会社レアラ - “法とテクノロジーの力で、未来を諦めなくすむ社会を創る。” 弁護士・法律事務所のデジタル変革を支援する、急成長中のLegalTechベンチャー企業 仕事内容 弁護士向け業務管理システムSaaSのカスタマーサクセスコンサルタントを担当して頂きます！事業・組織ともに成長フェーズなので、貴方の経験・スキル、培ってきた知識を活かして存分に活躍していただきたいと思います！ 顧客の成功の為に、自社サービスである『LEALA』の活用定着化支援、導入支援プロジェクト設計/マネジメント、お客様の業

仕事内容【カスタマーサクセス】『STORE PAD』を導入する店舗様のサポートをお任せします！ ▼仕事内容 ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・学校営業 [歓迎] ・教育業界での営業・企画・提案経験 ・無形商材の営業経験をお持ちの方 ・Googleスプレッドシート、slacks、notion、Zoomなどのツールの使用経験 ・教員経験（小中高） 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 【概要】 学校の伴走者として教育活動を支えるカスタマーサクセスを募集します。 受注後数カ月に渡り、先生方と協力して計画立案や準備を行い、授業の題材選びや詳細な設計、売上管理などを担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・継続利用校への提案活動 ・学習題材の

仕事内容【メディアプランナー（ADXL）】急成長するSaaS業界でフルファネルでのマーケティング戦略立案に挑戦したい方を募集 ▼仕事内容 ■ポジション概要 ADXLカンパニーはSaaSベンダーの支援に特化した、デジタルエージェンシー事業です。SaaS企業のマーケティング、セールスを支援します。 現在は主に『既存事業 / ADXL』と『新規事業 / SKS』を通じて課題解決を行っています。 今回は、その両方の推進をミッションとするメディアプランナー（マーケティング戦略立案・実行・進行管理）を募集します。 複数の外部パートナーリソース（媒体、コールセンター）を駆使し、事業全体のボトルネックを解消する

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 Findy Freelance事業部のカスタマーサクセスは、フリーランスエンジニアの採用を成功へと導く重要な役割を担っています。 単なる案件の紹介に留まらず、CTOなど経営層との直接対話を通じて、企業が求める人材像や採用戦略を深く掘り下げます。 データ分析やエンジニアリングの知識を駆使し、顧客へのスムーズなサービス導入と運用支援を実現。 顧客の採用課題を特定し、効果的なソリューションを提案することで、企業の採用成功に貢献します。 また、導入プロセスの改善やフィードバックの収集を通じて、製品への反映を行い、ユーザーサクセスチームと連携しながら、顧客のニー

仕事内容【仕事内容】 【仕事概要】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。 顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用促進） ・顧客の現状の業務フローに合わせた「hokan 」の運用設計、エンゲージメント向上に向けたフォローアップ ・現場の潜在ニーズや業界動向を踏まえたプロダクト改善の提案、および社内開発チームとの連携 ・顧客の事業成長や課題解決を支援するた

仕事内容【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成／実⾏サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導⼊に向けた勉強会など、オンボーディングの⽀

仕事内容【リモート/フルフレックス】テスト自動化AIエージェント「MagicPod」のカスタマーサクセス 株式会社MagicPod - テスト自動化AIエージェント「MagicPod」を開発・提供するスタートアップ 仕事内容 株式会社MagicPodは、「ソフトウェア開発の新しい常識をつくる」というミッションのもと、モバイルアプリとブラウザの両方に対応したテスト自動化AIエージェント「MagicPod」を開発・運営しています。 生成AIやAIエージェントの普及により、ソフトウェア開発のスピードは大きく向上しています。一方で、開発速度が上がるほど、AIが生成したコードや変更をどのように検証し、品質

仕事内容【LTV最大化担当】Webマーケター/データアナリスト(自社メディアの最適化)／年間休日122日以上／残業月20h／服装自由 ▼仕事内容 Webマーケティング領域から自社ブランドの成長させる 楽天市場、Amazonといった主要ECモールの運用を担当し、店舗や商品の認知拡大とLTVの最大化を目指していただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ 入社後は徐々に業務領域を広げながら、下記のような業務に携わっていただく予定です。 ◆LTVの向上（CRM施策）： 既存顧客データの分析に基づき、F2転換率向上などのシナリオを設計します。 LINEやメルマガ配信、同梱物の企画などを通じて顧客接点を強化し、ファン

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 W2株式会社では、カスタマーサクセス リーダーとして自社製品を利用するお客様を支援します。具体的には、ECサイトオープンに向けたオンボーディングや、運用開始後のトラブルシューティングまで幅広く担当し、お客様の成功を促進します。 定期的なコミュニケーションを通じて、解約防止施策の立案やサービス利活用の提案を行い、長期的な関係構築を図ります。さらに、カスタマーサクセスの運用改善やチームマネジメントに携わり、全社プロジェクトへの参画も期待されています。 目標として、GMVおよびMRRの120%成長、チャーンレート1%未満の維持を掲げ、チームとしてのKPI達成

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ファインディ株式会社のカスタマーサクセス部門では、企業の採用課題を深く理解し、データ分析に基づく個別の提案を通じて、採用戦略の設計から実行支援までを一貫して担当します。 一般的なSaaSのカスタマーサクセスがツールの定着に焦点を当てる中、Findyでは候補者市場や成功パターンを分析し、企業ごとのニーズに応じた戦略を構築。 入社後はOJTにより専門知識を習得し、早期に担当企業の採用決定に貢献することが期待されます。 質の高い提案が求められる環境で、自身のスキルを最大限に活かしながら、採用決定の創出を目指す方に最適なポジションです。 【募集要項】 ・業種

仕事内容アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。 ■具体的な業

仕事内容【東証プライム上場G／週2在宅】＜年収450から600万＞カスタマーサクセス／フレックス制／茅場町 【求人のポイント】 ・東証プライム上場グループの安定基盤／年収450〜600万 ・週2日在宅勤務可／フレックスタイム制（コアタイム13:00〜16:00） ・入社後3〜6か月の研修カリキュラムあり／先輩社員のサポート体制 【 募集の背景 】 事業拡大に伴う増員採用です。顧客の本質的な課題を引き上げ、クライアントの営業活動活性化を長期的に支援できる人材を募集しています。 【 具体的な業務内容 】 有人チャットボット開発・コールセンター受託事業を展開する同社にて、クライアントの営業活動活性化プ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 W2株式会社では、カスタマーサクセスメンバーとして、ECサイトのオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポートを行います。自社製品を利用するお客様との定期的なコミュニケーションを通じて、サービスの活用支援やトラブルシューティングを実施し、お客様の成功をサポートします。 具体的には、ECサイト運用中のお客様からの問い合わせ対応や、サービス利活用を通じたグロース提案を行い、解約申告率の改善に向けた施策立案・実行も担当します。 エンジニアリング本部や営業チームと連携し、チームワークを重視するこの職場で、既存顧客の課題解決に取り組むことが求められます。 固定

仕事内容＼ 未経験からIT×顧客対応スキルを習得！ ／ ＼ エンジニアキャリアも目指せます！ ／ IT業界に興味はあるけど「いきなりエンジニアは不安…」「PC操作も自信がない…」 そんな方のための【CS職（カスタマーサクセス）】です。 まずは簡単な問い合わせ対応やサポート業務からスタートし、段階的にITスキルを習得していきます。 ▼ 具体業務例 ・サービスに関する問い合わせ対応（メール・チャットなど） ・操作方法のご案内やトラブルの一次対応 ・顧客データの入力／管理 ・ITツールやSaaSの活用サポート ・よくある質問のマニュアル作成・更新 ▼ 入社後の流れ 【Step1】入社後3ヶ月の研修でI

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス経験もしくは法人営業のご経験 ■マネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補【フルリモート可】（年収700万円～1000万円） 【仕事内容】 【テクノロジーを駆使するSaaS事業会社】リスクを取って、産業のデジタル化、特に重い産業の生産性向上をテーマに、本気で日本を改革しようとしています。LayerXは年齢や在籍期間に関わらず全員が活躍す… 【募集背景】 現在、バクラクは20,000社以上に導入され、サービス継続率は99%以上。多くのお客様に支持いただく

勤務時間フレックスタイム制 コアタイム：11:00 ～ 16:00 標準労働時間：1日あたり5時間 ◎フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00） ◎標準労働時間：1日8時間、1ヶ月平均160時間 ◎休憩1時間 ◎ハイブリッド勤務（週2日出社）

仕事内容「採用に課題を抱える中小企業を、AIとカスタマーサクセスの力で支援したい」——そんな想いを持つ方を募集します。少数精鋭のスタートアップで、品川・大崎を拠点に裁量を持って働ける環境です。 株式会社Palace Consulting（PLC）は「採用の再現性」をテーマに掲げるHRテックスタートアップ。中小企業向けの採用戦略コンサルティングと、求人票・スカウト文面をAIで生成・改善するHR SaaS「モノサシ採用」を自社開発・運営しています。 【仕事内容】 ・導入企業（中小企業の採用担当者）のオンボーディング対応 ・AIツールを活用した求人票・スカウト文面の改善提案 ・利用状況のモニタリングとチ

仕事内容カスタマーサクセス ACEシステムの導入フォロー ※テレアポ、ノルマなし QLC-system01 【働きやすさ抜群】会社も自分も成長できる環境です！ 【学歴・業界知識・資格・経験不問】あなたのポテンシャルを重視した採用です！ お任せしたい仕事内容 システム製品の導入から定着・安定稼働までのサポートがメインのお仕事です。 【具体的な業務】 電話や遠隔サポートツールを利用し、 製品導入～新党定着を促進するための個別支援を行います。 個別支援では、お客様の解決したい業務課題等をヒアリングし、 課題解決実現に向けてお客様をしっかりサポートします。 【お客様と真摯に向き合う】 お客様

仕事内容【カスタマーサクセス】資金調達実施のIT企業／週2日のリモートワーク可能 ▼仕事内容 営業力育成に課題のある組織に対し、リフレクトルを使って成果創出に向けて能動的な働きかけをするお仕事です。顧客企業の担当者とのコミュニケーションを通し、課題を共に解決していくやりがいや面白さがあります。 ▼ミッション 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客企業の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ▼具体的な業務内容 ・既存