東京都練馬区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 世界最大の産業をデジタル化する製造業プラットフォーム「メトリー」で、CSチームの立ち上げ期から拡大期を支えるポジションです。CSチームのKPI・重要指標を立案し、ロードマップを策定します。顧客オンボーディングの設計・改善・運用、アップセル・クロスセルを促進する提案活動、解約防止のためのリテンション施策も、自ら企画して実行します。セールス・マーケティングと連携したプロ

仕事内容【業務内容】 弊社のプログラミング学習を行っている受講生に対し、入塾からITエンジニアとして転職するまでの一連の伴走者として転職サクセスコンサルタント（＝キャリアアドバイザー）が専任担当に付き転職のご支援を行っていきます。転職サクセスコンサルタントと協業しながら、自己分析のお手伝いや応募書類の作成、面接対策などをご支援をしていただく転職トレーナーを募集します。 《転職のご支援の流れ》 ▼プログラミングスクール入塾後の初回キャリア面談 弊社のスクールで学ぶカリキュラムの内容から、学習後どのような企業へ転職が可能か/どのような企業へ転職することを目標とするか/目標を実現するためにいつまでに何を

仕事内容ゴーレムでのやりがいや魅力 ◆顧客要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考え、プロダクトを作り上げていく面白さがあります！ ◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決するハイタッチなCS業務ができます！ ◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！ ◆ハイブリッド勤務！ワークライフバランスを実現！場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！ カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有

仕事内容営業やCS経験を活かして、運用改善や事業成長に踏み込みたい方に向いています。 おすすめポイント ・広告運用や効果分析、顧客定例まで一気通貫で担当するカスタマーサクセスです ・顧客の課題を新規プロダクトへ反映する役割もあり、サービス改善にも関われます ・チームマネジメントも業務に含まれるため、新しい役割へ進みたい20代経験者に合う環境です 新規事業のサクセス担当として、人材プラットフォームの広告運用業務や、顧客の課題をヒアリングし新規プロダクトへの反映業務の実施をお任せします。 【詳細】 ■広告運用(求人の作成、管理画面を使った予算設定等) ■求人検索エンジン最適化 ■効果改善の提

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 【顧客】 法人 【商材】 ・GPUクラウドプラットフォームサービス「MORGENROT Cloud Bouquet」 ・HPCジョブマネジメントサービス「MORGENROT Arthur」 ・AIデータセンター向け仮想化運用プラットフォーム「MORGENROT TailorNode」 【職務内容】 当社製品の導入を検討中、または利用中の顧客に対し、チームマネージャーとしてメンバーと共に技術的な支援を行っていただきます。顧客が直面する技術的課題の解決にとどまらず、自ら能動的に関与することで当社製品の活用促進や成功体験の創出を図り、顧客との良好な関

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 「同社」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。新規導入顧客のオンボーディングから、アンケートデータやモニター調査の解析、課題解決のための定期提案まで、一連の業務を通じて経験を広げられます。既存顧客の新規店舗への導入対応や他社成功事例の共有、フロー構築にも関わり、任される範囲が広がって

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれかのご経験 ・人材業界における営業または導入・運用支援経験（2年以上） ・コンサルティング経験（人事・組織領域歓迎） ・エンタープライズ向けカスタマーサクセス経験 【職種名】 カスタマーサクセス/コンサルタント【アルムナイ×採用支援／市場創造フェーズ】 【仕事内容】 「Official-Alumni」を導入いただいた企業に対し、アルムナイ戦略の企画から運用まで伴走し、企業とアルムナイ双方にとって価値あるコミュニティづくりを支援します。 ■具体的な想定業務 (1)アルムナイ施策の企画・コンサルティング ・アルムナイ施策の目的整理 ・KPI・KGIの設計 ・組織課題

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 勤務シフト自動作成SaaS「Shiftmation」の導入支援（オンボーディング）および活用定着推進をご担当いただきます。大規模法人から数拠点規模の事業所まで 現場の運用ルールや制約条件を整理し 自走できる状態までハイタッチで伴走します。 【具体的には】 ・各拠点の現場運用・暗黙ルール・勤務制約条件のヒアリングおよび要件整理 ・管理者向けトレーニングや初期運用支援を通じた活用定着伴走 ・営業担当（AM/AE）と連携した導入方針のすり合わせおよび現場実装の推進 ・現場での成功事例や課題のナレッジ化・FAQ整備・プロダクト改善へのフィードバック 【開発環境】 自社シフ

仕事内容カスタマーサクセス アカウントマネージャー｜導入・活用・継続・拡大を通じて顧客全体の成功を支える 株式会社シフトメーション - 複雑な勤務シフト作成を5秒で自動化サービス業を支える3,000万人の働き方をアップデート 仕事内容 Shiftmationをご導入いただくお客様に対し、導入プロジェクト全体の推進と、導入後の活用定着・継続利用・利用拡大までを一貫して担うポジションです。 Shiftmationの導入では、顧客の各事業所ごとに業務運用やシフト作成ルールに応じた設定・立ち上げが必要になります。各拠点でのオンボーディングや運用立ち上げはオンボーディング担当者が担い、本ポジションは、顧客

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験（3年以上） ・カスタマーサクセス経験（3年以上） ・コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験（3年以上） [歓迎] ・IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験 ・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験 ・大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ・業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験 ・ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験（例：Sa

仕事内容自社開発のマーケティングソリューション「b→dash」を導入いただいたクライアントに対し、活用を促進するカスタマーサクセスをお任せします。ITやマーケティングの専門知識を基礎から習得し、市場価値の高いスキルを身につけることが可能です。 ＜おすすめポイント＞ ●日本を代表する大手企業のDX推進に貢献できる ●IT・データ・マーケティングの専門知識が身につく ●成果次第でリーダーやマネージャーへの抜擢も ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 同社が開発・提供するノーコードのマーケティングクラウド「b→dash」です。データの取込・加工・統合・活用までを、専門知識なしで実現できる画期的なサービスです

仕事内容【仕事内容】 国内最大級の転職メディアを運営する企業にて、サービスに登録された求職者様のサポートを行うお仕事です。 ・入社後のステップ まずはサービスの仕組みや業務の流れをイチから学ぶことからスタートします。先輩スタッフが丁寧にお教えしますので、未経験の方でも安心して取り組める環境です。困ったことや分からないことがあれば、いつでも質問できる温かいサポート体制が整っています。 ・具体的な業務内容 登録された求職者様へご連絡し、転職に関するご希望や現在のお悩みをお伺いします。その後、面談の日程調整や履歴書・職務経歴書の作成サポートなどを担当していただきます。転職時期が少し先の方へは、定期的に役

仕事内容弊社がご紹介した人材の定着支援コンサルティングを実施いただきます。 (1) 企業への新規採用戦略提案・各種コンサルティング業務 ・新規外国籍人材採用の提案/打ち合わせ ・面接の設定/同席（基本オンライン対応のみ） ・企業担当者（社長/役員/部長）との定期面談 ・外国籍人材が定着するための施策提案/コンサルティング (2) 日本で働く外国籍人材のサポート業務 ・ミャンマー国籍の人材への通訳対応 ・生活や仕事のサポート（病院や役所への同行/日本企業で就業する上での相談対応など） ・問い合わせの対応（各種通訳/翻訳業務） すでに取引のある企業を20社ほど先輩社員から引き継ぎ、専属の担当者として

仕事内容【応募資格】 [必須] ・3名以上の組織におけるマネジメント経験 ・法人営業、アカウントマネジメント、カスタマーサクセス、コンサルティングのいずれかのご経験 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー◆自社SaaS提案【フレックス×リモート／残業12h程度／成長性◎】 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームのマネージャーとして、チーム全体の成果最大化をミッションに、組織運営から品質管理、業務改善までを幅広くリードするポジションです。CS戦略の立案から実行まで大きな裁量を持ち、組織の成長を牽引することが期待されます。 ＜おすすめポイント＞ ●経営視点での組織づくりに携われます ●第二創業期の変

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 CSチームのメンバーを育成・評価しながら、組織の成果を高めていく仕事です。KPI・重要指標の立案とロードマップ策定を軸に、顧客オンボーディングの設計・改善・運用、アップセル・クロスセルの提案活動、解約防止のリテンション施策の立案・実行へと、任される範囲を広げていけます。セールス・マーケティングと連携したプロダクト改善の提言も担い、0→1からマネジメントまで幅広く経験

仕事内容Ｍａｔｔｒｚ株式会社 自社SaaSツールの【カスタマーサクセス/リーダー】★年休125日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 MATTRZ CX導入企業のオンボーディングから活用支援、効果測定、改善提案、アップセルまでを担い、顧客の継続利用と成果向上を支援します。導入企業様がMATTRZ CXを効果的に活用できるよう、CV改善を主軸とした施策提案や活用サポートなどをお任せします！ ▼導入時のオンボーディング・機能説明 ▼活用方法・設定のご案内 ▼改善施策の提案 ▼問い合わせ対応 ▼アップセル

仕事内容株式会社Ｍａｔｃｈｂｏｘ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ 【東京】カスタマーサクセス※自社SaaSプロダクト「matchbox」で日本の労働力不足に貢献 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセス※自社SaaSプロダクト「matchbox」で日本の労働力不足に貢献 【具体的な仕事内容】 □働き方に革命を起こすSaaS事業で急成長中／日本の労働力不足を解決するギグワークプラットフォーム『matchbox』を提供□ ■募集背景： 急成長に伴い、組織、グループ全体が急拡大するにつれて、セールス部門の更なる体制強化が早急に必要となっています。 セールス職のポジションは大きく「フィールドセールス」「イ

仕事内容カスタマーサクセスとして、「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当いただきます。 【Contract Oneとは】 Contract Oneは、Sansan株式会社が提供するAI契約データベースサービスです。 企業内に散在する紙・PDF・電子契約など、あらゆる契約書をデータ化・一元管理し、契約内容や更新期限、取引条件などを誰でも簡単に検索・活用できる環境を実現します。 契約情報を「保管する」だけでなく、AIを活用して契約内容を整理・要約・検索できるため、法務部門だけでなく営業や経営企画など全社で契約データを活用できることが特徴です。 【業務内容】 ・サー

仕事内容東京｜カスタマーサクセス｜組織によりよい習慣を届けよう。【SaaS×HRtech/上場企業】 株式会社スタメン - 設立4年半で東証グロース上場｜エンゲージメント経営をIT×リアルで広める、SaaSビジネススタートアップ企業 仕事内容 ・募集背景 従業員エンゲージメントプラットフォーム「TUNAG」の導入社数は、現在約1,500社。カスタマーサクセス部門は35名体制で、1名あたり平均40社を担当しています（企業規模により変動）。 今回の募集は、CSの支援の質を維持しながら担当社数を適正化し、組織力を強化するための増員です。 当社のCSは1社に1名の専任体制をとり、導入後の活用支援からエンゲ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 勤務シフト自動作成SaaS「Shiftmation」の導入支援（オンボーディング）および活用定着推進をご担当いただきます。大規模法人から数拠点規模の事業所まで 現場の運用ルールや制約条件を整理し 自走できる状態までハイタッチで伴走します。 【具体的には】 ・各拠点の現場運用・暗黙ルール・勤務制約条件のヒアリングおよび要件整理 ・管理者向けトレーニングや初期運用支援を通じた活用定着伴走 ・営業担当（AM/AE）と連携した導入方針のすり合わせおよび現場実装の推進 ・現場での成功事例や課題のナレッジ化・FAQ整備・プロダクト改善へのフィードバック 【開発環境】 自社シフ