東京都練馬区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容"自社SaaS「CLOMO MDM」のプリセールス・導入コンサルとして、代理店およびエンドユーザーの課題解決を技術面から支援します。お客様がサービスを安心して活用できる状態をつくることがミッションです。また、現場で得た知見を社内へ還元し、プロダクト改善にも活かしていきます。 ■主な業務内容 ・営業・代理店と連携した商談技術支援、デモ対応 ・顧客課題のヒアリングおよび技術提案 ・トライアル・導入時の技術サポート ・導入後の運用に関する問い合わせ対応 ・顧客要望の整理と社内フィードバック ■キャリアパス 基礎習得後、専門性を高めつつチームリーダーとして活躍可能 ■入社後に得られるもの 1．S

仕事内容"事業成長を支えるOps推進部にて、営業サポートチームのリーダー候補として、業務の運用・改善、チームマネジメントをお任せします。 フロント部門が顧客と向き合うことに集中できる環境づくりを推進する、事業の根幹を担う重要なポジションです。 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 営業サポートチームのリーダー候補として、定例業務の運用・改善、メンバーマネジメント、 関連部署との連携など、チームの統括をお任せします。 ＜具体的な業務一覧＞ ●定例業務の管理・運用（見積書・請求書発行、契約関連業務など） ●チームマネジメント（目標設定、進捗管理、メンバー育成） ●業務改善（業務フローの構築・改善、環境整備

仕事内容"世界的な営業支援システム『Salesforce』を導入した企業のビジネスを成功に導く、カスタマーサクセス（業務企画・改善）の仕事です。約7割の企業が抱える「活用しきれない」という課題に対し、コンサルティングから定着支援まで一貫して携わります。 【おすすめポイント】 ●＜未経験9割＞充実の研修！ ●＜大手と協業＞有名企業の課題解決に深く関与 ●＜成長企業＞毎期130%成長中の上場グループ ●＜評価指標＞「顧客満足度」を評価指標に置くことにより、数字を追わず本質的な顧客伴奏が実現可能 【仕事内容】 ＜扱う商材＞ ●世界トップクラスのシェアを誇る営業支援システム（SFA/CRM）である『Sal

仕事内容"下記いずれかを担当します。一人ひとりの経験・志向を考慮し、担当業務を決定します。 【具体的には】 ■ソリューションセールス ・インサイドセールスが獲得した商談の対応 └顧客の事業状況や業務フローのヒアリング・問題点の抽出・解決すべき課題の訴求・サービス紹介 など ・初回商談から契約獲得に関わる各種対応 └顧客担当者へのフォローアップ・顧客決裁層へのアプローチ・社内関係者への協業依頼 など ・顧客要望を踏まえた開発組織へのフィードバック ■エンタープライズセールス ・アカウントプランの設計と実行（事業構造・課題の把握～複数部門・役職者へのアプローチ） ・初回接点から契約獲得までの一連の提案

仕事内容"累計資金調達32億円を達成した不動産テック企業で、主力プロダクトである「AIMO」の契約管理部門の立ち上げを担うポジションです。将来的にはカスタマーサクセス戦略の立案やプロダクト改善にも挑戦できます。 ＜おすすめポイント＞ ●急成長事業の立ち上げに携われます ●営業と伴走し、顧客の課題解決に貢献します ●将来的にはCS戦略や企画にも挑戦可能です ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ AIカメラ「AIMO」に関する契約管理業務全般をお任せします。事業の基盤を創る重要な役割です。 ＜扱う商材・サービス＞ AIとカメラ技術を組み合わせ、駐車場の管理業務などを自動化するソリューション「AIM

仕事内容"不動産業界向けの自社システム「みらいえ」をご案内し、業務効率化を支援する営業職です。人柄や学ぶ意欲を重視した採用を行なっており、未経験からIT業界の営業スキルを身につけられます。 ＜おすすめポイント＞ ●未経験から挑戦できるIT・SaaS営業 ●自社システムで顧客の課題解決を支援 ●年間休日125日＆フレックス制で柔軟に勤務 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 不動産会社の業務効率化を支援する自社システム「みらいえ」を扱います。 ＜提案先＞ 不動産関連の企業が中心となります。 ＜仕事の流れ＞ ▼新規のお客さまへの提案 不動産会社が抱える日々の困りごとをお聞きし、システムの機能を

仕事内容"世界的な営業支援システム『Salesforce』を導入した企業のビジネスを成功に導く、カスタマーサクセス（DX推進）の仕事です。約7割の企業が抱える「活用しきれない」という課題に対し、コンサルティングから定着支援まで一貫して携わります。 【おすすめポイント】 ●＜未経験9割＞充実の研修！ ●＜大手と協業＞有名企業の課題解決に深く関与 ●＜成長企業＞毎期130%成長中の上場グループ ●＜評価指標＞「顧客満足度」を評価指標に置くことにより、数字を追わず本質的な顧客伴奏が実現可能 【仕事内容】 ＜扱う商材＞ ●世界トップクラスのシェアを誇る営業支援システム（SFA/CRM）である『Salesf

仕事内容"急成長の海外事業の更なるグロースを組織面から創り出すことをミッションに、採用・育成/オンボーディング・組織開発・制度立案と運用を幅広く行なっていただくポジションです。 これまでの経歴やご希望に合わせて、バリューの発揮しやすい役割からスタートいただくことを想定しています。 ＜おすすめポイント＞ ●経営視点で組織の未来を創る ●事業の拡張期に深く関与できる ●グローバルな事業成長に貢献 ■具体的な仕事内容 経営陣と連携し、事業戦略に基づいた人事施策の企画から実行までを一貫して担当します。ご経験や希望に応じて、得意な領域から業務をお任せします。 ●事業戦略と整合した中長期の組織・採用戦略立案

仕事内容"裁量も成長機会も大きい環境で、自分の可能性を広げる。" "DXの内製化やAI活用に悩む大手企業などのお客様に対し、最適なソリューションを提案する営業職です。研修サービスやAI開発、コンサルティングなどを組み合わせ、お客様の事業変革を根本から支える重要な役割を担います。 ＜おすすめポイント＞ ●CEOや役員から直接フィードバックを得られる環境 ●成果次第で短期間での昇進・昇給も可能 ●営業領域を超え、新規事業開発などにも挑戦できる ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 企業の課題に応じて、以下を最適に組み合わせて提案します。 ●AI関連研修（Eラーニング、カスタマイズ型研修） ●AIエージェ

仕事内容"上場企業の経営層に対し、経営課題の解決に踏み込みながら、同社が提供する株主管理プラットフォームの提案を担います。単なるサービス提案に留まらず、企業の価値向上を支援するパートナーとして、エンタープライズ領域で自身の市場価値を高めることができるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●経営層と直接対話し、企業価値向上を支援 ●成果に応じたインセンティブで高収入を実現 ●営業組織の立ち上げフェーズに携われる 【具体的な仕事内容】 ご経験や適性に応じて、新規顧客開拓またはカスタマーサクセスを主軸としながら、事業成長に向けた両面に携わっていただくことを想定しています。 ＜扱う商材＞ ●IR-na

仕事内容"同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して同社プロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行します。その戦略に必要なビジネスプロセスの磨きこみや、顧客体験価値の向上、それによる売上達成に向けた施策の企画・立案・実行を行っていただきます。 プロジェクトチームを組んで企画、社内提案、進行、効果測定までを、スタッフをとりまとめて推進する役割を担っていただきます。そのほか、コンテンツの作成やユーザーコミュニティの活性化、同社プロダクトの認定制度の推進など、業務内容は多岐にわたっています。 ■業務内容 ・既存顧客向けにアップセル/クロスセルを目指した

仕事内容ITコンサルタント/カスタマーサクセスってどんなお仕事？ 手動で管理しているような手間がかかっている作業のお悩みを聞いて、システムで解決できるようにご提案するお仕事です。 難しく聞こえるかもしれないですが、初めは先輩社員の同席をして、現在ご利用いただいているITツールの使い方などのサポートから行います。(マニュアル完備) 徐々に業務に慣れ来たら、新規のお客様の担当をしてコンサルタントとして成長をしていきます。 ITやWEB業界は、市場のDX化により活況を見せており、エンジニアだけではなく、営業やプロデューサー、コンサルタントの需要が急上昇！ I成長業界でスキルアップ、キャリアアップできれば

仕事内容"クライアントの事業成長を加速させる、バックオフィス領域のDXコンサルティングをお任せします。事業拡大のボトルネックとなっている経営課題に対し、上流の戦略設計のサポートからシステム導入、運用定着までチームで一気通貫の支援を提供します。 ■具体的な仕事内容 プロジェクトマネージャー、リーダーと共に3名1組のチームでプロジェクトに参画し、クライアントの課題解決を推進します。 ＜仕事の流れ＞ ▼クライアントの課題ヒアリングと分析 バックオフィス業務における課題や、「事業をこう成長させたい」という経営層の想いをヒアリングします。 ▼業務フロー設計・システム設計 課題解決に向け、理想の業務フローを設

仕事内容"中小企業の組織課題を根本から変革する、コンサルティングおよびカスタマーサクセス業務をお任せします。 本ポジションは単なるマネジメント業務に留まらず、事業責任者候補として事業開発の最前線に立ち、 サービスの改善や新規構築にも裁量を持って携わっていただくことを期待しています。 ＜おすすめポイント＞ ●潤沢なアセットで事業開発に挑戦できます ●データと技術でプロダクトの進化を牽引できます ●3年後100億円を目指す事業の当事者になれます ■具体的な仕事内容 ご入社後は、まずコンサルティングやカスタマーサクセスの実務を通じて顧客理解を深めていただきます。 その後、現場で得た知見を活かし、事業計画

仕事内容"個人・スクール・法人・海外拠点など、拡大するCS領域の業務フローを整理し、オペレーションの設計・改善を担っていただきます。 業務上のボトルネックを構造的に捉え、業務フローやツール、マニュアルなどを改善しながら、CS組織全体の生産性向上を推進することがミッションです。将来的には、台湾などの海外拠点におけるCSオペレーションの構築や、本社との統合もお任せします。 ■具体的な業務内容 ・CS業務全体の構造把握、ボトルネックの特定 ・業務フローの再設計・改善の企画および実行 ・マニュアルや業務ルールの整備 ・SFA／CRMの改修・運用改善 ・業務自動化などを含むオペレーション改善 ・スクール向け（

仕事内容"新卒採用支援サービス「OfferBox」やその他HR領域のサービスを提供している同社にて、法人企業向けのソリューション型の提案営業を行っていただきます。 ■業務内容 ・前年度利用企業や過去利用企業に対して自身でアポイントを創出 ・インサイドセールスなどのパスにより商談化したアポイントに対してWeb商談を実施し、新規獲得受注までフォローを実施 ・新規顧客営業、契約内容によってはそのままカスタマーサクセスとしても顧客と長期伴走し、採用成功に向けたコンサルティング・次年度以降のリピート受注のフォローを実施 ■主な業務例 ・新規および過去利用企業に対する受注に向けたフォロー ・決定人数の向上施策

仕事内容ITエンジニア/未経験からプロへ/充実の研修あり/年間休日120日以上/リモート案件あり／02613120 【仕事内容】 「士業×AI×Web」という、ちょっと珍しい切り口で、専門家の集客をテクノロジーでアップデートしているメディア運営会社です。今回は事業拡大にともなう増員募集として、一緒に会社を盛り上げてくれる仲間を探しています 扱うのは、専門家向けのGoogleマップ集客支援やWeb広告、資金調達SaaSなど。Webの知識がない方でも、お客様の課題に合わせて学びながら提案できるようになっていきます。 【未経験でも安心のステップ】 入社後すぐに一人で営業に出ることはありません。 ・

仕事内容"ご経験や適性、ご希望を踏まえ、以下いずれかのポジションを想定しています。 ■募集ポジション ・インサイドセールス ・フィールドセールス ・カスタマーサクセス（運用支援担当） 営業経験や顧客折衝経験を活かしたい方はもちろん、これから営業職やIT業界に挑戦したい方も歓迎します。 選考では、同社の事業やビジョンについてご説明するとともに、各ポジションの役割や業務内容についても詳しくお伝えします。そのうえで、ご本人の経験・適性・希望と当社の期待役割をすり合わせ、双方合意のもとで最適なポジションを決定します。 ■経理AIエージェント「TOKIUM」について AI・プロスタッフ・クラウドシステムが

仕事内容"同社は自社商品の通信販売を展開する事業会社です。 CRMチームは、お客様との長期的な関係構築を目的に、LTV（ライフタイムバリュー）向上のための戦略立案や、外部コールセンターの管理を担当しています。 通信販売における電話業務の一部（新規注文受付・定期顧客対応など）を外部コールセンターに委託しており、本ポジションではCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理を中心に、顧客満足度の向上や、データに基づいたCRM施策の推進など主導していただける方を募集しています。 通販業界における「カスタマーサクセスの最前線」で活躍できる、やりがいのあるポジションです。 【業務内容】 CRMの視点を

仕事内容将来のためにはじめるITサポートのお仕事！無理なくスキルを磨ける環境をご用意しました！ 仕事内容： システム開発の社内にて ・書類の作成・修正 ・ヘルプデスク ・システム動作やテスト といったシステム開発周りのITサポートからお任せします。 【案件例】 ・ECサイトのテスト業務 ・学校法人でのキッティング業務（大学職員のサポート） ・経理システムの開発サポート／データ入力 ・カスタマーサクセス など ・英語力をお持ちの方は外資系ユーザーとのお仕事に就くことも可能です！ 注目ポイント1： オフもしっかり楽しめる環境です。 ・土日祝日は休み（年休は124日あり！） ・残業は月11時間程度と少