東京都練馬区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 最短1日6時間（休憩60分）/週20H～から勤務可能！ ※9:00～18:00の中から勤務時間・実働時間の相談が可能です。 お子さんの送り迎えに合わせて調整も可能なので、ぜひ一度ご相談ください！ ★リモートについて 現在月3～4回（週1程度）出社をお願いしていますが、基本はリモートでの勤務となります。

仕事内容プロジェクトにおける各部署や取引先との連携、情報共有、データ収集、書類作成など、多方面からスムーズな進行をサポートするメンバーを募集しています！ SDGsの浸透により、EV（電気自動車）への関心が高まるなか、弊社が展開しているカーシェアリングサービスへもお問い合わせを多くいただくようになりました。 会社として拡大期を迎え、今後も安定したサービスを提供していく基盤づくりの第一歩として、体制強化を進めています。 その中で、今回募集しているメンバーは各プロジェクトの円滑な推進のために非常に重要なポジションです。 現在在籍している3名のスタッフと共に、各プロジェクトの進捗状況の把握や管理、プロジェ

仕事内容【仕事内容】 【業務内容】 AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業数が1,000社を超えるなど、急激に拡大している事業本部です。 弊社のカスタマーサクセスはキックオフMTG、導入スケジュールの策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 【顧客】 法人 【商材】 ・GPUクラウドプラットフォームサービス「MORGENROT Cloud Bouquet」 ・HPCジョブマネジメントサービス「MORGENROT Arthur」 ・AIデータセンター向け仮想化運用プラットフォーム「MORGENROT TailorNode」 【職務内容】 当社製品の導入を検討中、または利用中の顧客に対し、チームマネージャーとしてメンバーと共に技術的な支援を行っていただきます。顧客が直面する技術的課題の解決にとどまらず、自ら能動的に関与することで当社製品の活用促進や成功体験の創出を図り、顧客との良好な関

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験 ・無形商材の法人営業経験 ・人事制度の企画～導入経験 [歓迎] ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■HR業界または人材業界での実務経験 ■インサイドセールスやマーケティングチームと連携し、施策や戦略の企画・実行に関わった経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【競合優位性の高いHR×SaaS】（年収402万円～840万円） 【仕事内容】 「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」を経営理念に、2016年に創業し、その後順調な事業拡大により2020年12月に株式上場。HR Tech領

仕事内容同社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 業務プロセスの構築/改善 ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。 オンライン面談での顧客対応 ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。 プロダクトへのフィードバック ：顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改善

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 重要顧客の成功計画、経営層との定例・QBR、更新・拡張の管理を、営業やPdM・開発と連携しながら担当します。最初はOJT研修で業務の流れや会社の方向性を掴み、実際の顧客対応に入りながら一人立ちを目指します。その後は、オンボーディングや活用支援の標準プロセス、利用率・継続率などの指標設計、案件レビューの運用づくりへと任される範囲が広がります。メンバー4名のチームでは目

仕事内容【概要】 導入後のお客様の工場に足を運び、現場と信頼関係を築きながら匠フォースの活用を深め、事業拡大につなげるポジションです。単なる定着支援にとどまらず、顧客の見積課題解決から始まり、中長期的な利益構造の改革を推進する、【攻めのCS】です。現場主義のため【出張は週1〜2回程度】あります。 【具体的な業務】 ・ 現場訪問による関係構築・深いヒアリング（見積プロセス・原価管理・属人化状況の把握） ・ オンボーディングと定着支援（業務フローに沿ったカスタマイズ・初期設定） ・ 活用状況の数値分析と改善提案（見積時間短縮率・回答率などをデータで提示） ・ アップセル・横展開の提案・クロージング ・

仕事内容従業員501～5,000名規模の顧客を担当。複雑な導入プロジェクトを成功に導き、お客様の人事・労務オペレーションそのものの変革を実現する、難易度の高いミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●あなたの経験が組織の「標準」となる裁量 ●11プロダクトを武器にした本質的な課題解決 ●導入後の成果まで見届ける当事者としての実感 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 高難度の導入プロジェクトリード（従業員501～5,000名規模） ▼プロジェクトマネジメント キックオフから利用定着まで、中堅～準エンタープライズ企業への導入プロジェクト全体を設計・推進します。 ▼要件定義・運用設計 お客様の現行業務

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 【顧客】 法人 【商材】 ・GPUクラウドプラットフォームサービス「MORGENROT Cloud Bouquet」 ・HPCジョブマネジメントサービス「MORGENROT Arthur」 ・AIデータセンター向け仮想化運用プラットフォーム「MORGENROT TailorNode」 【職務内容】 当社製品の導入を検討中、または利用中の顧客に対し、チームマネージャーとしてメンバーと共に技術的な支援を行っていただきます。顧客が直面する技術的課題の解決にとどまらず、自ら能動的に関与することで当社製品の活用促進や成功体験の創出を図り、顧客との良好な関

仕事内容営業やCS経験を活かして、運用改善や事業成長に踏み込みたい方に向いています。 おすすめポイント ・広告運用や効果分析、顧客定例まで一気通貫で担当するカスタマーサクセスです ・顧客の課題を新規プロダクトへ反映する役割もあり、サービス改善にも関われます ・チームマネジメントも業務に含まれるため、新しい役割へ進みたい20代経験者に合う環境です 新規事業のサクセス担当として、人材プラットフォームの広告運用業務や、顧客の課題をヒアリングし新規プロダクトへの反映業務の実施をお任せします。 【詳細】 ■広告運用(求人の作成、管理画面を使った予算設定等) ■求人検索エンジン最適化 ■効果改善の提

仕事内容【大手町駅】導入コンサルタント／金融犯罪対策CS（正社員） ＜人材紹介案件＞ 【導入コンサルタント（カスタマーサクセス）】 ・自社サービス「Fraud Alert」の導入コンサルタントとして、不正アクセスおよび不正送金の金融犯罪対策コンサルティングを担当いただきます。 ・クライアントのモニタリング体制構築に関するアドバイスを担当いただきます。 ・他社事例を基に金融機関向けのセキュリティ戦略提案を担当いただきます。 ・Fraud Alertのサービス改善要望のヒアリングおよび開発部門への改善提案を担当いただきます。 ・メガバンク、ネット銀行、証券会社などエンタープライズ顧客への導入支援を担当い

仕事内容自社開発のクラウドSaaS「プロカン」「プロキャス」について、顧客の成功体験を創出するカスタマーサクセス業務をお任せします。単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客のビジネスに深く踏み込み、課題解決と業務改善を能動的に支援するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客と深く長い関係性を築けます ●プロダクトの機能改善に直接関われます ●成長組織の仕組みづくりに挑戦できます ■具体的な仕事内容 ＜扱うサービス＞ IT・広告・人材派遣といった業界のプロジェクト収支を一元管理するクラウドSaaS「プロカン」、および短期派遣現場のスタッフ管理システム「プロキャス」です。 ＜具体的な業務＞ ▼導入

仕事内容【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロー構築 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験（3年以上目安） ・目標達成や売上拡大など、定量的な成果を出してきた営業成果の実績 ・後輩指導やプロジェクトリードなどの、チームリードまたはそれに準ずる経験 ※無形商材・ソリューション営業の経験、顧客課題に応じた提案型営業の経験をお持ちの方歓迎。 【尚可】 ・人材サービス、研修、SaaS業界での営業経験 ・人事責任者や経営層への提案経験 ・CRM／SFAを活用した営業改善やデータ分析経験 ・グローバル人材育成領域への関心・知見 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・成長意欲の高い方 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験3年以上 ・PCスキル （Excel、Word、PowerPointの基礎操作ができる） 【尚可】 ・販売や提案経験／コンサルティング経験／情報を収集し、資料化するスキル ・人材会社での営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様と関わり、成長を支援したい方 ・課題解決が好きで人の役に立ちたい方 ・お客様との信頼関係を築くことを大切にしている方 ・お客様の成功を自分のことのように喜べる方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 平均残

仕事内容【2025年すごいベンチャー100にノミネート！】製造業現場に伴走し、導入から定着まで支援！改善提案と機能進化を素早く実現するカスタマーサクセス 匠技研工業株式会社 - 日本の基幹産業である製造業に、AIの力で “フェアで持続可能な、誇れるものづくり”を 仕事内容 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 世界最大の産業をデジタル化する製造業プラットフォーム「メトリー」で、CSチームの立ち上げ期から拡大期を支えるポジションです。CSチームのKPI・重要指標を立案し、ロードマップを策定します。顧客オンボーディングの設計・改善・運用、アップセル・クロスセルを促進する提案活動、解約防止のためのリテンション施策も、自ら企画して実行します。セールス・マーケティングと連携したプロ

仕事内容☆お客様の体験価値を最大化するエンタープライズCS募集 当社は【100年先も続く、働くを支える】をmissionに掲げ【「はたらく」先の“最高”】というVisionを目指すスタートアップです。 Customer Experienceグループに所属し、1000人以上の大手企業のカスタマーサクセスを担当。 ・お客様の成功体験を定義し、オンボーディングを提供 ・利用状況の理解と離反防止 ・サービス利用拡大の提案 ・契約更新に向けた顧客折衝 ・プロダクト要望の共有と開発フィードバック ー ※本求人は株式会社IGFの有料職業紹介求人への応募となります 有料職業紹介：27-ユ-303466 （1

仕事内容企業の社員教育DXを推進するSaaS「Smart Boarding」のカスタマーサクセスとして、導入企業の人財育成や組織課題の解決に伴走します。システムの定着支援にとどまらず、顧客のビジョン実現に向けた教育プログラムの構築を手がけます。 ＜おすすめポイント＞ ●中長期的な視点で企業の組織づくりや人財育成に伴走できる環境 ●コアタイムなしのフルフレックス制で柔軟な働き方を実現可能 ●チームで知恵を出し合い顧客の成功を目指すナレッジ共有の文化 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 自社開発の人財育成プラットフォーム「Smart Boarding」。eラーニングによる知識習得だけでなく、実践と成果創

仕事内容ＣＳ担当として、営業と連携し、提案段階から案件に 関わり、進行管理まで担うポジションです。 営業が獲得した案件の受注後対応だけではなく、顧客課題を 整理し、施策内容の具体化や顧客への確認調整も行います。 開発チームやデザイナーと連携し、ＮＦＴを活用した施策を サイト構成・コンテンツ制作まで含めて実施に向け進めます。 事務的な作業に留まらず、顧客と社内メンバーをつなぎながら、 プロジェクト全体を前に進める役割を担います。 顧客の成功に伴走し、施策を着地させることがミッションです。 ＮＦＴ・Ｗｅｂ３の専門知識は不問です。 チームで知識を補完し合う文化があり、安心して業務に挑めます。 （変更範囲：会