カスタマーサポート - 田町駅（東京都） の求人・仕事・採用

仕事内容未経験歓迎！ 顧客に寄り添うサポートで共に成功を作り上げる、カスタマーサポート 【カスタマーサクセス/ コンサルティング】 仕事内容 私たちの会社では、「お客様の満足を超えて、成功を共に作り上げる」という想いを込めて、この職種をカスタマーサクセスと呼んでいます。一般的にはカスタマーサポートと表現されることが多いですが、単なる問題解決にとどまらず、お客様の目標達成や成長をサポートすることを重視している点が大きな特徴です。 カスタマーサポートが「発生した課題に応じて対応する」役割を担うとすれば、カスタマーサクセスは「お客様が目指すゴールを実現するために、プロアクティブ（先回り）な支援を行う」役

仕事内容圧倒的な“顧客目線”。顧客のマーケティングを成功まで伴走する＜カスタマーサクセス＞ 仕事内容 ・ 具体的な業務内容 自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』のカスタマーサクセス。契約中の顧客に対して導入支援〜活用促進を行う。 ・ミッション：顧客がSquad beyondを最大限に活用し、Web広告の運用において成果を出せる状態に導くこと。 ・顧客：広告代理店、広告主（マーケター） ・チーム構成、具体的な業務内容 カスタマーサクセス全体の目標は「LTVの向上」、顧客満足度を上げること(解約率を・%に抑える)。大きく3つの役割に分かれ、ミッションを担っている

仕事内容<仕事内容> ヘルスケアベンチャーのカスタマーサクセス/年間休日125日/残業ゼロ/前給保証 20～40代女性活躍中！「◯◯さんのおかげで助かったよ、ありがとう！」という言葉が飛び交う働きがいのある環境で、あなたの「ひとの役に立ちたい」という思いやりのある誠実な姿勢を、フルに発揮しませんか？ ■この仕事の目的は？ 「顧客との約束を守る」と「顧客を喜ばす」ことの2つです。 問い合わせ対応、受発注管理や配送管理、顧客への連絡管理、在庫管理、セミナー運営管理、商品クオリティ管理等をすることで、適切に「商品の提供」を行います。 上記を前提に、プラスαの「顧客を喜ばす」ことをいかにやるか？ がこ

仕事内容株式会社オリコフォレントインシュア（オリコグループ） カスタマーサポート／年休127日／業界大手／東京・大阪勤務 【求人要約】 【安定性】業界トップクラスの“オリコグループ”！ 【研修体制◎】未経験でも安心してスタートできます 【働きやすさ】年休127日・残業15時間程度 安定のオリコグループ。事業拡大に伴い、採用数増！ 20年後まで見据えてはたらける環境があります。 今回募集するのは東京または大阪で活躍いただける【電話対応スタッフ】のお仕事。 賃貸物件の入居者様に、正常なサイクルで家賃のお支払いがいただけるようにサポートします。感謝の言葉をいただける機会も多く、やりがいと達成感が

仕事内容■企業情報 急成?する介護・高齢者市場において、企業と企業、企業と人をつなぐ「マッチング・プラットフォームNo.1企業」を目指している当社。 企業理念「マッチング・ファースト～最適なマッチングで最高の満足を～」を実現するために、 WEBとリアル双方の強みを活かしたサービスを提供しています。 今後は、主力事業である商談型展示会事業、ハイブリッド展示会事業、M&A仲介事業における既存分野の成?と 新分野への投資を行い、2025年3月期を基準期として東証プライム市場への上場を目指しています。 【☆4年連続増益で急成?中！☆】 ■2021年3月 ＜売上高＞1,277百万円 ＜経常利益＞292百万円

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎★美容メーカーのカスタマーサポート◎ 完全土日祝休み、プライベートとの両立◎ 国内外でのアイサロン店舗展開、アイリスト育成のスクール運営、目元ケアに特化した自社プロダクトの開発・販売など、多岐にわたった目元ケア事業を展開するARCHグループ。 今回の募集は、自社商品のお客様の対応をおこなう、カスタマーサポートのメンバーを募集です。 【具体的な仕事内容】 ・商品の発送業務 ・お客様の問い合わせ対応 上記を中心に、各部署と連携しながら顧客満足度を高めていくお仕事です。 【この仕事のポイント】 ◎「ありがとう」をパワーに カスタマーサポートは、お客さ様の声に直接耳を傾

仕事内容給与： 時給1300~1950円 仕事内容： ＼お客様サポートチームのスタッフ大募集／ Q.「アットインってどんな会社なんだろう？」 A. 「マンスリーマンション」がメイン事業です♪ 出張や転勤、仮住まいなどで「家具家電付き」のお部屋を探しているお客様へキレイで快適なお部屋を提供しています！ 他にも賃貸仲介やモデルルーム提案、ホテル、温浴施設、民泊、シェアハウスなど住まい全般に関わる事業を展開しています♪ 中でもリロケーション事業に力を入れており、お客様もグローバル、社内スタッフも多国籍でバラエティ豊かなメンバーが揃っています() Q.「どんなお仕事なんだろう？」 A. 『商品の

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎/学歴不問/カスタマーサクセス/土日祝/年休123日/賞与3回 カスタマーサクセスチームを昨年秋に新設！ セールスマーケティング部の効率化・最大化を図るため、業務を細分化し新たなチームをつくりました。 あなたのコミュニケーションスキルや問題解決能力を活かしてお客様に寄り添い、さらなる顧客満足度向上を目指して一緒にチャレンジをしませんか？ 〈主な業務内容〉 ■顧客支援 ・お客様のオンボーディングプロセスをサポートし、スムーズな導入を支援 ・お客様のニーズに合わせた活用プランを提案し、継続的な関係構築を行う ・お客様からの問い合わせ対応およびサポート業務 ■継続提案・顧

仕事内容<仕事内容> 在宅ワークOK！完全土日祝休み！IT企業のカスタマーサポート ■顧客対応 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ■その他の業務 顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。 ■部内の雰囲気 ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。 20代後半～30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Web・クラウドサービスにおけるカスタマーサポート、またはそれに付随する経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサポート（マネージャー候補）＠田町◆「お金」を管理するためのWebサービスを運営 【仕事内容】 カスタマーサポート（マネージャー候補）として、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートをお任せします。 ■「マネーフォワード クラウド」について 会社のお金に関するバックオフィス（会計・給与計算・経費精算・契約処理など）部分をクラウドで効率化し、 会社が本業に集中できることを目的としたサービスです。 ■業務内容 ・入社後、サービスについての研修を

仕事内容■お仕事内容 【お仕事内容】 ・架電（お客様へご案内／飛び込みではなくすでに会社で契約の済んでいるお客様へのご案内） ・入力作業（お客様情報の入力） ・設備確認（ウェブ上にて） ・申し込み処理（パソコン作業） ・立ち合い日調整 ・インターネット設定フォロー 等 ■お仕事のポイント 英語スキルが活かせます！女性が多い職場です！

仕事内容コールセンターSV候補【正社員デビューも歓迎】受電100％/日勤/研修充実/年間休日120日 家賃保証サービスを提供する企業で、コールセンター業務を担当します。審査に必要な書類の案内、資料の郵送、更新手続きの案内などを行います。受電100％の業務で、コールセンター専用の問い合わせ対応システムを使用します。約1ヶ月間の座学研修、モニタリングと受電業務、実務を通じて学び、徐々に受電件数を増やして成長をサポートします。 家賃保証サービスを提供する企業で、コールセンター業務を担当します。審査に必要な書類の案内、資料の郵送、更新手続きの案内などを行います。受電100％の業務で、コールセンター専用の問

仕事内容広告業界のDX化推進を担い、クライアントの課題に向き合うカスタマーサクセス【ナショナルクライアントに特化】 仕事内容 【業務内容】 ・サービスの導入フォロー ・導入後の利活用促進 ・既存顧客の利用状況分析 ・契約更新の提案/管理 ・顧客フィードバックの収集と企画、開発チームへの改善提案 ・解約防止策の策定と実施 ・新規顧客獲得に向けた営業チームとの連携 営業が受注したクライアントに対して、営業や開発チームと共に連携しながら、長期的かつ前向きにサービスを利用していただけるよう、伴走することが求められます。そのため、クライアントの潜在ニーズを引き出し、寄り添えるホスピタリティ精神をお持ちの方に

勤務時間09:30～18:00(休憩：1時間) 実働時間：7時間30分

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 休憩室あり 髪・ネイル自由 事務はじめてOK 【在宅あり】あんしん長期!IT会社×カスタマーサポート！ 時短OK＆在宅週1~2回程度OK！社員からのサポート体制もバッチリ優しい社員の方ばかり!リフレッシュルーム完備でゆっくり休憩できる TVCM放映中☆オフィスソフトを扱うベンチャー企業!メール・電話の割合は半々☆難しいOAスキルは不要です！ 【特徴・やりがい】 ・アットホームな雰囲気 ・質問しやすい ・自由な社風 ・未経験からスキルが身につく ・同じ業務ではたらく人がいる 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:30～18:00 実働

勤務時間09：00～18：00 休憩12：30～13：30【休日】年末年始、5/1、創立記念日（1/28） 実働8時間 休憩60分 残業は10～20（時間/月）です。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【カスタマーサポート】 運営している電子書籍サービスをご利用いただいているお客様のサポートを行っているコンタクトセンターとのやり取りが中心となりますが、直接お客様と電話やメールでご対応いただく事もございます。 主な業務としては、サポートを委託しているベンダーへの情報開示と連携、また問い合わせ内容に関してのエスカレーション対応。 エスカレーション対応や問題解決へ向けての検証および社内他部門との調整や依頼。 電話およびメールでの直接顧客対応（2次対応レベル） こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいておりま

仕事内容<仕事内容> AI事業｜未来のカスタマーサポートを構築する！カスタマーサクセス ｜リモート｜15期増収増益 ✓リモートワーク可 ✓フレックス制度導入中 設立以来、グループ全体で増収増益を達成している当社。 私たちは、カスタマーサポートの未来を創造するため、AIを活用したSaaSプロダクト「AIto（アイト）」を提供しています。 AIの進化/発展に伴い、これまでのように有人対応サポートをメインとするカスタマーサポートから、AI等による無人対応サポートをメインとするカスタマーサポートへ、新たな顧客対応へ移行しています。 顧客と共により良いカスタマーサポートの未来を創っていく仲間を求めていま

仕事内容■日本セーフティーの事業内容【家賃保証サービス】とは 当社は、「保証人手配が難航している、支払いの利便性を確保したい」という賃貸物件の入居者様、「賃料滞納のリスク懸念、保証人のいない方に貸すリスク、原状回復、法的手続きに不安のある」というオーナー様、「業務を効率化したい、社内の負担を減らしたい」不動産管理会社の３方に価値を感じて頂ける家賃保証サービスを提供しています。 ■仕事内容 全国28拠点の窓口として【コールセンター】業務に従事いただきます。当社をご利用いただいている不動産会社様やオーナー様、ご入居者様からの様々なお問合せに幅広く対応して頂きます。 ◇お問合せ内容◇ 「審査に必要な書類

仕事内容■仕事内容 delyが新規事業として注力している販促支援SaaS「クラシルチラシ」で、カスタマーサクセス担当として顧客満足度の向上に向き合っていただける方を募集します。 SaaSセールス・小売DX・買い物体験向上といったテーマに関心のある方、カスタマーサクセスが経験でも、これまでのご経験を活かして活躍したい方はぜひご応募ください。 ◆ポジションについて クラシルチラシは弊社が運営する2つの国内No.1サービス「クラシル（レシピ動画プラットフォーム）」「クラシルリワード（買い物サポートアプリ）」の双方にチラシ情報を掲載できるサービスです。 2020年4月にサービスを開始し、全国の小売企業様を中

仕事内容<仕事内容> 6月16日スタート◎土日祝休み簡単コールセンター*未経験20代～50代が在籍中/hrkmm2504g ≪超有名銀行の証券会社でかんたんオフィスワーク≫ 誰もが知るあの銀行の証券企業！ 金融知識や経験がなくてもOK♪ 各担当者に電話を繋ぐお仕事！ ≪～仕事の流れ～≫ 利用者より入電し 支店名や問い合わせ内容などをヒアリング ↓ 支店や担当者を検索し確認、担当者に転送 ↓ 対応内容をシステムに登録して終了！ 問い合わせに回答することはありません◎ 担当に引き継ぐだけの簡単対応！ 超大手なので安定した勤務が可能です。 入社後まずはセンター業務の研修からスタート！ システム

仕事内容【マネージャー候補募集】リリースから4年ARR10億円突破のWebマーケティングプラットフォーム｜カスタマーサクセス 仕事内容 ・ 具体的な業務内容 自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』のカスタマーサクセス。契約中の顧客に対して導入支援〜活用促進を行う。 ・顧客：広告代理店、広告主（マーケター） ・ミッション 1) カスタマーサクセスのマネージャー候補として、セールスや開発部門、経営陣を巻き込み、Squad beyondの事業拡大に向けて組織を牽引すること。 2) チーム全体の生産性向上、MRR向上に向けた施策立案/実行すること。 ・チーム構成、具