カスタマーサポート - 大手町駅（東京都） の求人・仕事・採用

仕事内容郵便デジタルサービスのユーザーサポートマネジャーを募集。仕組み、体制づくりから携わる 募集背景 日本郵政グループは郵便サービスをより便利に、身近に使っていただくため、郵便局アプリ・ゆうID・ゆうゆうポイントなどを提供しています。これらの新しい取り組みを浸透させ、多くのユーザーに使っていただくためには適切なユーザーサポート体制の構築と運用が不可欠です。 そこでこのたび、ユーザーサポート部門を強化するべく、部門のマネジメントを担っていただく方を募集します。 仕事内容 郵便局アプリ、ゆうID、ゆうゆうポイントなどのお問合せ対応を行うユーザーサポート部門のマネジメントをお任せします。 郵便局をはじめ

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート・顧客対応 韓国スキルを活かして、グローバルなカスタマーサポートに挑戦しませんか？ 【主な仕事内容】 ・会員登録後の審査サポート ・メールでのカスタマーサポート（電話対応は一切ありません） ・ホームページ、アプリなどの翻訳業務 ・データ入力 【1日の流れ】 10:00：出社、タスク確認 11:00：会員登録後の審査対応 13:00：ランチ 14:00：CS対応 18:00：翻訳業務 19:00：退社 韓国語を使ってコミュニケーションを取る機会が多く、語学力を活かしたい方に最適です！ <給与> 年収240万円～276万円 <勤務時間> 固定時間制 残

仕事内容■会社概要 弊社は、世界155カ国に約284,000人以上のスタッフが働く、PwCグローバルネットワークのメンバーファームです。 税理士・公認会計士など約730人のスタッフを擁し、法人・個人の税務申告をはじめ、国際税務、移転価格、M&A、企業組織再編、金融・不動産関連などの税務コンサルティングサービスを提供しています。 また、複雑化する企業の課題に対し、PwCグローバルネットワーク、PwC Japanグループのメンバーファームと連携し、高い付加価値を持ったサービスをワンストップで提供しています。 給与詳細 年収：400万円?上限なし 月給：33万円?上限なし 働き方 在宅・テレワークOK、

仕事内容<仕事内容> 年間休日130日！交通費支給！完全土日祝休！カスタマーサポート 【募集背景】 『利用者数 世界一の仮想通貨とモバイルアプリを創る。』というビジョンを掲げ、世界最大級のグローバル・プラットフォームを創り、すべての人々を経済的に自由にすることを目指しています。そこで、世界各国でのカスタマーサービスや市場調査などをお任せする、アシスタントスタッフを募集することになりました。 【業務詳細】 ・アプリ、マーケティングに関するサポート業務 ・カスタマーサポート ・ソーシャルメディア運用等 【具体的な業務】 日本を除く160か国を対象としたカスタマーサポート業務全般をお任せします。 得意

仕事内容カスタマーサクセス【IPO準備中/リモートセンシング×AI画像解析×GIS/建設DX】 仕事内容 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 * セールスチームとの連携、商談の対応 * 既存顧客に対してのセールス活動 - お客様の課題・ニーズの把握（お客様へのヒアリング

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 面談予約コーディネーター｜就労移行支援センターで働く◎人々の未来をつなぐ仕事 日本就労移行支援センターで、面談予約獲得を中心とした業務を担当いただきます。就労を目指す利用希望者と当センターをつなぐ、やりがいのあるお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・電話やメールを通じた問い合わせ対応 ・利用希望者のニーズをヒアリングし、最適な面談日程の提案 ・予約スケジュールの管理および調整 ・利用希望者が安心して面談に進めるようフォローアップ ・必要に応じて簡単な資料送付や案内業務 <給与> 時給1,500円～ <勤務時間> シフト制 1日4h以内OK 週2～3日からOK 16時前ま

勤務時間09：00～18：00

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 このポジションでは、エンドユーザーのIT環境をサポートする上で、主に以下の業務に従事します。 1. PC関連業務 OS管理：問い合わせ対応、動作検証、OSバージョンアップ対応。 パッチ管理・デバイス管理：動作検証や資料作成。 キッティングモジュール作成：PCの導入・運用をサポート。 メーカー対応：次期モデル選定や交渉。 2. M365 Enterprise対応 サービスサイト運用：エンドユーザー向けFAQや詳細手順書作成。 障害対応：原因調査、MS社への問い合わせ、復旧対応。 3. M365 E5 テナント管理 IntuneやSe

仕事内容【動画配信プラットフォーマー】カスタマーサクセスOPS担当／あなたのオペレーションが顧客体験を進化させませんか？ 仕事内容 ⾃社ウェビナーマーケティングツール（Saasプラットフォーム）をご導⼊いただいたクラ イアントに対して日本一ウェビナーで成果を上げられるプロフェッショナルなチームを⼀緒 に構築しましょう。具体的は下記になります。 【業務内容】 顧客対応・サポート: チャット、メール、電話を通じた問い合わせ対応および問題解決 新規顧客のオンボーディング支援、運用初期のフォローアップ 契約に関する諸手続きの事務サポート（書類作成、確認、管理等） プロセス構築・改善: サポート業務のプロセ

仕事内容給与： 月給300000~500000円 仕事内容： 【夏休み取得可能】 GRCSのクラウドサービスの既存顧客をメインターゲットとして、フィードバックのヒアリング、リレーションの強化や顧客内他部署への紹介、追加提案を行う担当者です。 既存８０、新規２０の割合でお客様にアプローチいただきます。 基本在宅勤務でのお仕事ですが、お客様によってはご訪問いただくこともございます（在宅８：オンサイト２の割合です） アピールポイント1 基本在宅勤務となりますので、家庭と仕事の両立がしやすいです！ 基本的に在宅勤務のお仕事になるため家庭との両立もしやすいです。効率的にお仕事したい方は是非★ アピ

勤務時間9：30～18：30（実働8時間） 休憩：60分 残業：月5～10時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 MS製品の運用サポート ・IntuneやAzureなどMicrosoft製品を使った運用のテスト・資料作成 ・マニュアル（運用手順書）のレビューや改善 ・問い合わせへの対応（主にプロジェクトに関するもの） ・システム引き継ぎのサポート 【研修】OJT実施（業務手順、社内システム操作方法など） 【体制】運用チーム6名・開発支援チーム4名 ※配属は運用チームを想定 【お仕事のポイント】 ・ヘルプデスク経験活かせる！ITインフラ（IntuneやAzureなど）の知識をお持ちの方歓迎！ ・食堂があるので毎日のランチに困らない！ ・作業によっ

仕事内容＜PR本文＞ １，シフト制＆必ず連休＆年間休日120日以上！ ２，事務のご経験があれば即戦力としてご活躍できます。コールセンター経験は必須ではありません。 ３，高い給与水準。業績好調につき、100万単位で決算賞与支給の実績があります。 【具体的な仕事内容】 当社が管理している駐車場を利用されている 個人のお客様・法人のお客様の顧客対応部門でのお仕事です。 ◆＜個人向け対応＞ コールセンターへ集まるご意見やご要望、利用状況などを確認し、 関係部署と連携しながら対応を進める業務となります。 ・駐車場の利用状況などの問い合わせ窓口 ・上記に伴う調査やメール送付対応、コールセンターへの対応指示

仕事内容当社は、世界的な企業情報サービス会社Ｄｕｎ＆Ｂｒａｄｓｔｒｅ ｅｔ（Ｄ＆Ｂ）のパートナー企業です。世界で最も利用されている 企業信用調査レポート「Ｄ＆Ｂレポート」と、レポート取得ツール に関するカスタマーサポート・営業支援をお任せします。グローバ ルな環境で、英語スキルを活かしながら企業のビジネスをサポート できる、やりがいのある仕事です。 －ユーザーサポート（Ｅメール・電話での問い合わせ対応） －海外オフィスとのやり取り（英語での問い合わせ対応） －営業サポート（資料作成、社内勉強会の実施） －プロモーション活動（メルマガ作成、ウェビナー登壇） 〔変更範囲：会社の定める業務〕

勤務時間就業時間：09：00～17：30（実働時間07時間30分） 月間想定残業時間：10～15時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ■大口案件プロジェクト運営 ・案件内容の確認 ・デリバリ要件把握 ・デリバリ体制整理 ・デリバリオプションコスト見積 ・SOコンサル ・回線デリバリ進捗管理 ・課題管理 ・エスカレーション対応 ・定例会出席 ・切替統制 等 ■維持増業務（日常の回線増減/変更の対応） ・スケジュール/デリバリ要件把握 ・デリバリオプションコスト見積 ・申し込み情報収集/確認/SOコンサル ・回線デリバリ進捗管理 ・エスカレーション対応 ・定例会出席 等 【環境】 Excel、PowerPoint 【体制】 36人 【出社予定日数】 月4～10日

勤務時間09：00-18：00（休憩60分）実働8時間00分 ※残業時間：月0時間～5時間程度。・基本的には無しの想定ですが、稀に30分程度発生する可能性があります。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◎社外問い合わせ対応のお仕事 ・顧客情報の確認、更新 ・適切な社内チームへの連携 ・取引先へのフォローアップ →電話、メールにて ・付随する事務処理業務 ・その他、テクニカルサポートサービス全般に関する問い合わせ対応、フォロー 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月10時間未満、土日祝休み

勤務時間9：00～18：00（休憩60分） 【残業】5時間／月間 【詳細】17：30終了の時短勤務も応相談です。残業はほとんど発生しません。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ＼再生可能エネルギー企業で経験OKの社内ヘルプデスク 【具体的には…】 ◆手順書にそったPC設定 ◆各種システムのアカウント設定など ◆備品管理、マニュアル作成など 【おすすめポイント】 ・マニュアルや手順書があるので安心！ ・電話対応ほとんどなし！コツモクのお仕事探している方必見！ 【お仕事のポイント】 【土日祝休み×残業無×駅直結】雨にも濡れず出勤可能！週4日・時短相談可能！#月収25万円以上、新卒・第二新卒歓迎、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、シニア（60代～）歓迎 【休日・勤務のポイント】 残業月10時間未満、残

勤務時間▼例 9：00～18：00（実働8ｈ） 『10：00出勤』 『17：00退社』 『在宅ワーク有』 のお仕事もご用意しています！ ※ご紹介するお仕事によって異なります。 ＜お勧め情報＞ 派遣でご就業後、一定の期間を経て正社員へ繋がる ≪紹介予定派遣≫のお仕事もあります！ 色々な働き方を選択出来るのが、 派遣スタッフとして働く良いところの一つ！ ～登録した先輩スタッフの声～ ◆経験活かしてスキルアップしたく（20代） 今までの仕事/経験を活かして さらにスキルが身に付く仕事がしたくて ウィズで登録しました！ 派遣先の社員さんもみんな親切で、 とても働きやすい環境です！ 『社員も考えない？』と 言われた時は嬉しかったです！！ ◆出産ブランク明けから復帰しました！（30代） 以前は正社員でお仕事をしていたんですけど 結婚・出産を向かえ退職しました。 「経験を活かして働きたい」と考え、派遣で働くことに決めました！ 職場でママ友もできて凄く充実しています！

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ＜ ケン太君の人材派遣ウィズは創業35年目を迎えました ＞ ＜ 急募のお仕事は ＞ ▼新宿エリア 社員が利用するiPhone/iPadに関する問い合わせ対応 ▼恵比寿エリア office365サポートや ネットワーク設定に関する問い合わせ対応 ▼大手町エリア 操作方法のご案内や各種申請対応など など ☆ウィズはお仕事紹介だけじゃない☆ ・ビジネスマナー研修 ・パソコン研修 など無料で受講できる研修あり 就業STARTしてからもしっかりサポートします！ 是非ご応募ください！ 【お仕事のポイント】 ＜ 20～40代男女スタッフ多数活

仕事内容【自社Saasプロダクトを広めるCSオペレーションポジション】IPO準備中企業／動画配信DXマーケットで圧倒的ナンバー1を目指すセールス部門を支える仕事です！ 仕事内容 【業務概要】 ネクプロは、企業のオンラインイベントやセミナー運営を支援するSaaSサービスを提供しています。事業拡大・上場準備のフェーズにおいて、顧客オンボーディング、問い合わせ対応、業務プロセスの最適化、そして受託BPO業務のディレクション・オペレーションを通じ、最高のカスタマーエクスペリエンスを実現するため【カスタマーサクセスオペレーション】というポジションを新設しました。 【業務内容】 顧客対応・サポート業務 ・チャッ

仕事内容郵便デジタルサービスのユーザーサポートマネジャーを募集。仕組み、体制づくりから携わる 仕事内容 郵便局アプリ、ゆうID、ゆうゆうポイントなどのお問合せ対応を行うユーザーサポート部門のマネジメントをお任せします。 郵便局をはじめとしたグループ全体のサービスを快適に利用していただくと同時に、コンタクトセンターの効率化・省力化を目指します。 お問合せ対応はコンタクトセンターが行っているため、直接一般ユーザーの対応をすることはありません。 具体的には） ・ユーザーサポート部門のチームマネジメント ・コンタクトセンター全体の運用改善、効率化 ・FAQやAIチャットボットの企画・設計・運用 ・お問合せ

仕事内容■仕事内容 自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当を募集／新市場開拓フェーズで裁量新規事業で自身の行動が企業の成長に直結。2024年4月からの商用サービス開始に先駆け、各グループ会社・某大手製薬会社などへの販売・導入実績がございます。これから本格的な新市場開拓フェーズとなるため、「新規事業と共に成長」が可能です。カスタマーサクセス担当のミッションは以下2つです。 ・長期的に顧客と付き合い、自社SaaSプロダクトならびに弊社に対する顧客満足度の向上を図る・有償利用顧客のリテンション/アップセルを図る 【具体的に】 ・自社SaaSプロダクトを用いた顧客課題の解決策の提案／適用可能な対象業務

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仕事内容ウォーターサーバー、休憩室あり！ 制服貸与＊ 海外のお客様も多いため英語力活かせますよ 仕事内容 ＜あの有名ホテルで働く！英語を使ったお仕事をしたい方にピッタリ＞ ・代表電話取次（ホテルのご案内、各部署や客室への転送） ・客室から備品等オーダー受付（電話/チャット） ・客室からのコンシェルジュ宛電話の転送対応 ・ルームサービスオーダー受注 ・レストラン予約 ※電話・チャット対応件数：夜勤時 10～20件程度/日 ※日本語、英語の割合はおおよそ5:5 ※複数のシステム使用（英語表記あり） ※制服：貸与あり ▼研修：初日からOJTにて3ヶ月間程度（就業条件に変更なし） ≡有名ホテル/週