カスタマーサポート - 恵比寿駅 の求人・仕事・採用

仕事内容◤残業少なめ×自社SaaS◢ 特許取得CTIサービス「Comdesk」のカスタマーサポート／900社超の導入実績を誇るSaaS企業 仕事内容 ・既存顧客からの問い合わせ対応 ー電話や問い合わせフォームでの問い合わせ対応（使い方や契約内容について） ・新規顧客の利用開始時のキッティング業務 ー各種設定 ー端末発送手配 ードキュメント作成 ・既存顧客の契約内容変更手続き ーアカウントの追加や変更 ーユーザー情報変更 ・顧客に提供している携帯端末や回線番号の管理 ・サポートサイトの運用 ーFAQ記事の作成、更新 ・回線番号の仕入れや管理 ー回線業者とのやり取り ーデータ管理 ー

仕事内容【カスタマーサポート（Cat & Dog Specialist）／グローバル進出】世界中の動物家族と飼い主が、1秒でも長く一緒にいられる社会を実現する。 仕事内容 【募集背景】 猫様から犬へ、日本から世界へ、単一プロダクトから事業群へ。プロダクトライン・市場・チャネルが拡大するなかで、ユーザー体験の最前線を支えるカスタマーサポート（Cat & Dog Specialist）を募集します。 RABOのカスタマーサポートには、他のスタートアップにはない固有の難しさがあります。CatlogとPawlinqで異なる動物種の行動特性や健康課題を理解し、それぞれの飼い主さんにどう最適な対応を届けるか。

仕事内容カスタマーサポート／電話対応なし マッチングアプリでユ ザ の安心を支える、カスタマ サポ トリ ダ を募集 シニア婚活市場は約250億円規模の潜在市場でありながら、真摯なマッチングサービスが不在という状況が続いています。当社の「ラス恋」は、この成長するシニア向けのマッチングアプリで圧倒的なNo.1になることを目指しています！ 2024年1月にリリースしたばかりでサービスとしては初期フェーズですが、ユーザー数は右肩上がりに増加しています。 現在、CS業務は他部署メンバーとの兼務体制で運営しており、事業の急成長に伴い、専任のカスタマーサポート責任者を募集します。シニア層に寄り添った独自のサ

仕事内容【業務概要】 本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。 2024年7月に医療事務BPOの先駆け的存在である株式会社クラウドクリニックを完全子会社化し医療機関さまに提供できるソリューションも幅広くなってきました。 サービスはグロース期に突入し、既存事業の成長のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。 【業務詳細】 当ポジションでは、往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスを担っていただきます。 システムやサービスの営業?導入のご経験に強みをもち

仕事内容《働きがいのある会社ランキング・初エントリ―でランクイン！》Customer Experience Concierge（カスタマーサポート） 仕事内容 JapanTicket PRESTIGEのカスタマーサポートメンバーとして、「デジタル・コンシェルジュ」を通じた訪日ゲスト対応を担当いただきます。チャットやオンラインを中心に、旅マエ〜旅ナカの相談対応、館外コンテンツの提案・手配、関係各所との調整を行い、上質でシームレスな滞在体験の実現を支えます。 ・ホテル宿泊者からの問い合わせ対応（チャット / オンライン中心） ・宿泊者のニーズに応じた館外コンテンツ（モビリティ、アクティビティ、レストラ

仕事内容【仕事内容】 ＼【急募】在宅勤務メイン｜月給25万円～｜英語活かせる｜経験者歓迎｜土日祝休み／ 渋谷区広尾に本社を構える【株式会社トランザクト】は、 クラウド型インターネットFAXサービス「TransFax」を展開する企業です。 法人向けサービスとして安定した需要があり、 国内外の顧客・パートナーとのやり取りも増加中。 今回、サービス拡大に伴い、 カスタマーサポート体制を強化するための増員募集となります。 基本は在宅勤務となるため、 落ち着いた環境で腰を据えて働きたい方に最適です。 ＜この求人のポイント＞ ・在宅勤務メインで通勤ストレスなし ・月給25万円～の安定収入 ・英語スキル

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客志向 ・成果を出すために行動量を継続できる方 [歓迎] ・補助金・助成金の知見 ・補助金業界での就業経験 【職種名】 カスタマーサポート/補助金コンサルで急成長中のベンチャー/オフィスカジュアル可/完全土日祝休み 【仕事内容】 主に大企業クライアント向けのサービス担当部署です。 「補助金コモン」サービスのヘルプデスクで、営業担当者やお客様からの電話やメールによるお問合せに対応し、補助金の活用支援等を行います。 補助金のお仕事って難しくないのかなと感じている方が多いと思います。 当社従業員は、未経験からのご入社がほとんどで皆さん活躍されております。 社内の雰囲気

仕事内容カスタマーサポート／ファンの声をリアルに感じるエンタメSaaS／週3日リモート／クリエイターエコノミーを支えエンタメ業界を盛り上げるなら当社！ 仕事内容 【当社について】 私たちは、エンタメDX事業の一環として、ファン経済圏のアップデートを目標に掲げ、ノーコードでファンクラブを開設できるプラットフォーム『FAM』を展開しています。このサービスは、タレントやアーティストが第一に選ぶ次世代No.1のプラットフォームを目指し、ファンとエンタメをつなぐ架け橋となるべく進化を続けています。 【『FAM』の特徴】 ノーコードで簡単にファンクラブを開設・運営可能 音楽やエンタメ業界のプロダクションから支

仕事内容募集背景 当社は患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を提供しています。更なるサービス拡大に伴い、患者様からの問い合わせ窓口をより組織化・機能化を促進するべく、オンライン本部カスタマーサポートを募集します。 具体的な仕事内容 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴

仕事内容■アステリア社各製品（ASTERIA Warp、Platio、Handbook X、Gravio）における、顧客および販売パートナーからの技術的な質問への回答が主業務となります。 一般的なカスタマーサポート・コールセンターのようなスクリプトベースの質疑応答では無く、問い合わせに対して、解決に必要となる情報の提供依頼や自身での再現環境の構築や検証を行うため、簡易的なシステム構築知識やプログラミングスキルが求められます（ジョイン当初に不足しているスキル、また弊社製品サポートにおけるノウハウについては、メンターをアサインしOJTを実施します）。 ■主な問い合わせ内容は、各製品以下の通りです。 A

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【特許取得サービス企業でのCS職】特許取得済み！補助金や助成金検索に特化したソフトウェアのカスタマーサポート♪具体的には・加入者に対して使い方のご説明・契約者へのアフターフォロー・補助金・助成金の提案、概要説明 等を各業務1日4件ほどご担当いただきます。マニュアルも整備されておりますので未経験でもしっかりとサポート☆＜就業開始日相談可能＞ 【企業紹介】アデコからの直接雇用実績ありのIT企業です。「ありそうでなかった」革新的なアイデアを形にし独自のSaaSサービスを提供しており、中小企業や個人事業主など幅広く2,000社以上の利用実績があります。当事業へのお問いわせ先は右記です。（お問い合わせ

仕事内容私たちは学歴やSPIなど表面的な基準で学生を一律にスクリーニングし、本来活躍できる人材を見逃している現状、さらには採用ミスマッチが増え、早期離職率は年々上昇している日本の新卒採用市場の現状に危機感を持っています。 にもかかわらずこの業界は変わらない -なぜならそれが、早期離職が第二新卒・中途市場を活性化させる構造が根付いているからです。 私たちABABAは、累計10万人以上の選考結果データを収集・解析し、スカウト型就活サービス「ABABA」とAI面接対策サービス「REALME」を通じて、学生の能力・価値観・経験を多角的に可視化します。 その上で、企業が求める人物像と学生の〃強み〃のマッチ度

勤務時間求人内容をご確認ください。

仕事内容ミクシィ資本のITベンチャーでコールセンター・オペレーターのお仕事！ ◆仕事内容 オンライン診療サービス「みてねコールドクター」の受付・カスタマーサポート 患者さんから要望があった際、マニュアルに沿って病状を確認したり、 サービスの説明を行います。 診察対応が可能な医師を患者さんにご連絡して、診療の調整を行います。 お薬が出された場合に薬局へ連絡して、患者さんがお薬を受け取るための調整を行います。 対応件数は時間帯にもよりますが、1人あたり数十件。 しっかりと研修を行い、いつでも相談可能な社員が常駐しておりますので、 未経験でも安心です。 ◆対象となる方 ・人とのコミュニケーションが好きな方

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【IT企業でのカスタマーサクセス】＜おすすめポイント＞まずは派遣として業務に慣れながらスキルを磨いていただき最短で正社員登用が目指せる紹介予定派遣ポジションです！派遣期間中も福利厚生や働きやすさが整っていますので安心して成長できる環境です◎挑戦意欲のある方ならキャリア形成を加速させるチャンス！ ＼ 急成長中のIT企業で正社員を目指そう！ ／ ≪ 複数名募集のため同期がいて安心♪ ≫ 社会人経験の経験があればチャレンジOK！丁寧に教えていただける環境が整っていますので安心して就業することができます♪正社員登用を前提としていますので長期的なキャリア形成や収入アップを目指す方には最適な環境です◎

仕事内容カスタマーサポート／カスタマ サポ ト・ユ ザ サポ ト 当社は、広くお客様宛に遺伝子検査サービスを提供しております。カスタマーサポートの対応を担当していただける方を募集しております。 遺伝子検査会社 完全土日祝休み,交通費支給あり,服装自由,転勤なし

仕事内容カスタマーサポートとして、お客さまがサービスを導入し目的を達成するまでのサポートをお任せします。 【具体的には】 ■顧客対応 入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。 部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。 ■その他の業務 顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。 【ポジションの魅力】 1.多様な専門性の追求 顧客対応だけでなく、サービス改善やプロダクトの問い合わせ窓口の責任者として

仕事内容年休129日/完全土日祝休み/転勤なし ■カスタマーサクセス事業部■ 主に大企業クライアント向けのサービス担当部署です。 「補助金コモン」サービスのヘルプデスク機能で、営業担当者やお客様からの電話やメールによるお問合せに対応し、補助金の活用支援等を行います。 また、過去にお問合せをいただいた営業担当者やお客様のステータスを確認し、同社からお電話等で補助金の活用提案を行います。 【入社後】 OJTを通じて同社のサービス内容や営業方法を先輩がじっくり教えていきます。研修においては、ロープレも適宜行います。 ・研修・サポート体制 未経験の方も安心してスタートできる研修制度が整っています！入社後は

仕事内容ＳＷＩＴＣＨＢＯＴ株式会社 【渋谷区】IoT×SaaSカスタマーサクセス／法人顧客対応・導入拡大◆社会課題解決に貢献 【仕事内容】 【渋谷区】IoT×SaaSカスタマーサクセス／法人顧客対応・導入拡大◆社会課題解決に貢献 【具体的な仕事内容】 【急成長するIoT×SaaS領域／SwitchBot製品を法人向けに展開し社会課題を解決／効率的な働き方と幅広いキャリア形成が可能な環境】 ■業務概要 当社のIoTデバイスおよびSaaS管理システムを活用し、法人顧客の契約後フォローを中心に、トライアル導入から本格導入・拡大まで一貫してご担当いただきます。顧客との信頼関係を構築し、満足度向上・継続

仕事内容【ソフトバンク100％子会社】セキュリティサービスのカスタマーサクセス／技術的な導入・活用支援 仕事内容 【概要】 AXSEEDのサービスをご契約いただいている法人のお客様を対象に､操作方法の説明やトラブルシューティングの対応を行います。 また、顧客目線を活かして、サービスの仕様や要件の決定にも携わることができ、一般的なカスタマーサポートの枠を超え、経験を積むことができます。 今後の業務拡大を見据え、カスタマーサクセス実現のために、お客様先への訪問や導入支援も行っていく予定です。 カスタマーサポートについては、お客様のご要望を踏まえ、業界最長のサポート時間で対応を行っており、OJT後はシフ