サポートデスク - 東京都新宿区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容■業務内容 お客様ユーザー向け、システム運用をお任せします。 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理 ・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告

仕事内容◇ マニュアル充実で仕事が進めやすい！ ◇ コールセンターの一次受付のイメージです！ ◇ オフィスワークなので安定した働き方ができます！ ≪主な業務≫ サポートセンター、コールセンター業務です！ ・医療系のコールセンターでのお問合せ対応 ・不動産、マンション管理センターでの住人からの問合せ対応 ・既存顧客へのサービス案内、変更の案内 ・リスト先への確認の連絡など 一次受付が主な業務ですので、技術的な対応はありません。 ≪サポート体制≫ 何かあれば、先輩社員やSV（スーパーバイザー）にエスカレーションできる体制がありますので安心です。 マニュアルも充実していますので、仕事が進めやすいという声

仕事内容【アピールポイント】 【お客様サポート／オペレーター】未経験OK面接1回残業ほぼなし＆年休133日上場企業の本社オフィス勤務♪ 【仕事内容】 お客様に弊社サービスを安心してご利用いただくためのヒアリング・フォローなどの電話業務をお任せします。 《具体的には…》 ◆契約確認 契約時、お電話にて契約内容確認、法令に則り契約成立しているかなどの確認を行います。 ◆契約後のフォロー 商談後にお礼連絡をし、サービスの内容／品質／全体満足度などの意見や感想をお聞きします。 ※業務の割合は半々くらいのイメージとなります。 ＼「会社の顔」として、お客様と「バイセル」をつなぐ／ お客様にとって思い出

仕事内容株式会社ベネフィット・ワン 企業と働く人の健康を支える【総合職】＃未経験歓迎/土日祝休み ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【福利厚生・ヘルスケアサービスで企業や団体の課題解決を支援】◆営業、カスタマーサクセス、導入支援、運用フォローなどを幅広くお任せ顧客支援(CS・営業) ◆課題ヒアリング～活用提案、商談・関係構築 ◆オンボーディングや継続利用の支援 ◆利用分析に基づく改善提案で成果最大化 導入・運用支援 ◆導入設計の見直し、関係先との調整・交渉 ◆運用設計や改善の推進 ◆要望に沿った継続

仕事内容【お客様お問合せサポート事務／未経験歓迎】札幌新拠点の立上げ×インバウンド中心／年休124日×上場企業 ▼仕事内容 ■仕事内容 事業拡大に伴い、組織体制の強化を目的としてインバウンドサポート部門の札幌支店の新規部門立上げを計画しており、立ち上げメンバーとしての採用となります。 お客様からの請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法など問い合わせ対応がメイン業務です。 将来的には、スタッフを統括し、業務管理や育成、KPI・応対品質の向上に取り組む、リーダーとしてのステップアップも可能です！ また、日々の業務サポートや相談対応を通じてチームの信頼を築くとともに、お客様のニーズに応じた

仕事内容2026年2月に発表した「AI決算ロボット」のカスタマーサポートを行っていただきます。 お客様との対応から始まり、マニュアルやFAQを直接システムのヘルプページに反映するところまでお願いすることを想定しています。ご経験や希望を踏まえてエンジニア的な業務にもチャレンジしていただけます！ 開発エンジニアと席を並べて業務するため技術的な疑問も気軽に確認できる環境です。 ※「AI決算ロボット」とは、税務申告書をAIを用いて作成補助する製品で、お客様の反応を見ながら最終的には全自動で申告書が作成できるツールにしていきたいと考えております。 【具体的な業務内容】 まずは、当社製品をご利用中のお客様（税

仕事内容新宿駅徒歩5分の自社本社ビル内にて、社内サーバーシステムの運用・保守、サポートデスクなどを担当していただきます。 経験の浅い方は、運用・監視などの業務からスタートして頂き、研修や経験を積みながら、徐々にステップアップできます。 また、基本はチーム構成での業務となりますので、先輩社員と確認を取ながら進めていただくことが可能です。 ＜業務内容＞ ・サーバーの運用、監視(障害対応) ・セキュリティアップデート、システムアカウント作成 ・サーバOS (Linux、Windows) のインストール ・IT環境の構築、導入に伴う運用サポート ・サポートデスク、ヘルプデスク、構築作業(アンチウィルスソフ

仕事内容大手企業での就業が多く、未経験からでもキャリアアップが可能◎ 下記は一例となりますので、これまでのご経験やお人柄、適正を加味しプロジェクトを決定します！ ・ヘルプデスク業務 ・大手ECサイト運用オペレーション業務 ・Webサーバ/ネットワーク機器の運用保守 など 【入社後の流れ】 入社後の研修制度（約1か月）あり 入社後は、実務に向けた基礎力を身につけるための1か月間の集中研修をご用意しています。 未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 研修期間終了後、案件先に参画していただきます！ ▼研修場所 水天宮前駅／茅場町駅／人形町駅周辺の研修センター ▼研修時間 9:00～1

仕事内容【仕事内容】 お客様に弊社サービスを安心してご利用いただくためのヒアリング・フォローなどの電話業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ◆契約確認 契約時、お電話にて契約内容確認、法令に則り契約成立しているかなどの確認を行います。 ◆契約後のフォロー 商談後にお礼連絡をし、サービスの内容／品質／全体満足度などの意見や感想をお聞きします。 ※業務の割合は半々くらいのイメージとなります。 ＼ 「会社の顔」として、お客様と『バイセル』をつなぐ ／ お客様にとって思い出のある品物を買い取ることも多いため、「やっぱり売りたくない」といった気持ちに対しても、お客様に寄り添った対応が大切です。営業担

仕事内容ネットワークに関するサポートデスクのお仕事です。 利用者からの接続に関する問合せ対応や、障害時一次切り分け、 必要に応じたエスカレーション、ベンダー手配等を行います。 マニュアルベースでのご対応となりますので、業界未経験でも安心して取り組むことが可能です。 ＩＴ業界にチャレンジしたい方、コミュニケーション力に自信のある方是非ご応募ください。

仕事内容【仕事内容】 社内ITサポートとして、PCキッティングやアカウント発行、問合せ一次対応などからスタート。OJTとマニュアル完備で、未経験でも安心して段階的にスキルアップできます。慣れてきたら資産管理やSaaS管理、簡単なスクリプトでの自動化補助にも挑戦可能。在宅併用で働きやすく、資格支援でキャリア形成を応援します。 【業務内容】 ・PCセットアップ、ソフト配布、初期設定（キッティング） ・ID/権限の発行・停止、SaaSアカウント管理の補助 ・社内問い合わせ一次対応、FAQ/手順書の整備 ・IT資産/ライセンスの台帳更新、棚卸し ・OJTで基本コマンド/簡易スクリプト学習（任意） 【応募条

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサクセス/未経験OK】SaaSでキャリアチェンジ！顧客の成功を導くカスタマーサクセス 【仕事内容】 自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、 運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、 ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 ■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dash

仕事内容 志望動機不要 年間休日125日以上 新宿駅すぐの大規模オフィスで、企業のPC・ネットワークが問題なく使えるよう支える テクニカルサポートエンジニア を積極募集しています！ この仕事は「困っている利用者を助ける」だけでなく、会社全体の業務が止まらないよう裏側で支える“インフラの要” の役割を果たします。 職場には20～30代が中心に在籍しており、未経験スタートのメンバーが多数活躍中。 ITに興味がある方なら、ここからキャリアを組み立てることができます。 まずはカンタンな問い合わせ対応からスタートします。 利用者から「ネットが繋がらない」「メールが開けない」「パスワードを忘れた」とい

仕事内容【仕事内容】 自社開発・販売のパッケージソフトに関するヘルプデスク応対など。

仕事内容【仕事内容】 社内ITサポートとして、PCキッティングやアカウント発行、問合せ一次対応などからスタート、その後マスタ作成なども担当して頂きスキルアップできます。慣れてきたら資産管理やSaaS管理、簡単なスクリプトでの自動化補助にも挑戦可能。 【業務内容】 ・PCセットアップ、ソフト配布、初期設定（キッティング） ・ID/権限の発行・停止、SaaSアカウント管理の補助 ・社内問い合わせ一次対応、FAQ/手順書の整備 ・IT資産/ライセンスの台帳更新、棚卸し ・OJTで基本コマンド/簡易スクリプト学習（任意）

仕事内容★求人ページも是非ごらんください！★ httpsemployment.en-japan.com/desc_1311451/ クライアント向けヘルプデスクやPMのサポート業務をお任せします。 ーヘルプデスクやキッティング ープロジェクトマネージャーのサポート ー資料作成、議事録編集などの事務作業 金融、保険、メーカー、情報系など、あらゆる分野の企業・機関のヘルプデスク、事務作業を行っていただきます。 業界経験豊富なスタッフがフォローしています。 カジュアルなご相談も含めて、ぜひご気軽にご応募してください！

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT企業もしくは、IT部門でのサポートもしくはヘルプデスク経験 さらに、業務改善など主体的に行っていらっしゃる方は歓迎しております 【お客様へのコンタクト手段】 自社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応がメインとなります。 直接訪問はなく、電話対応もあまりありません。 口頭でのサポートが必要な場合はWEBミーティングを行うことがあります。 【入社後のフォロー体制】 配属チームにもよりますが、1か月程度の教育(インプット)期間があります。 1～3か月のOJT期間中は回答内容を教育担当が確認します。 おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。 まず

仕事内容【仕事内容】 自社開発・販売のパッケージソフトに関するヘルプデスク応対など。

仕事内容・ヘルプデスク、テクニカルサポート 電話やメールなどで問い合わせを受け、臨機応変に対応していただきます。 PC本体やソフトの操作方法など内容は様々です。 ・その他IT業務 PC やモバイル端末のキッティング(各種設定、ソフトウェアのインストール等)、 IT機器の管理など、業務が滞りなく行えるように環境を整えていただくお仕事を担当していただく場合もあります。

仕事内容イーピーエス株式会社 【東京／未経験歓迎】プロジェクトサポート◇データ入力／ヘルプデスク対応／オペレーション管理◇ 【仕事内容】 【東京／未経験歓迎】プロジェクトサポート◇データ入力／ヘルプデスク対応／オペレーション管理◇ 【具体的な仕事内容】 【業界・職種未経験歓迎／営業からのキャリアチェンジ可能／業界内で圧倒的な安定性を誇るCRO業界のパイオニア企業／グローバル大手メーカーとのプリファード契約／注目されているオンコロジー（がん・腫瘍）領域で圧倒的な実績と信頼】 ■業務内容 臨床試験における被験者登録に関連する各種データ入力、ヘルプデスク対応、運用オペレーション全般の管理業務をお任せ