東京都中野区のカスタマーサポート 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容"『マネーフォワード クラウド』をご利用中のお客さまに向けた高度なサポート業務とAIを活用したサポート体制の企画・運用をお任せします。 ＜おすすめポイント＞ ●AI時代の最先端カスタマーサポートモデルの構築に携われる ●現場の声を起点にプロダクト改善やナレッジ企画を主導できる ●経理・労務の専門性とデータ分析スキルを同時に磨ける環境 ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ ▼顧客対応 ●AIチャットツールでは対応しきれない複雑な問い合わせへの対応 ●チャット、メール、電話を用いた丁寧な状況把握と課題解決 ◎対応比率はチャット7割、メール2割、電話1割程度です。 ▼AIを活用したサポート体

仕事内容◆求職者様への転職活動の進め方のご案内 ◆キャリアアドバイザーとの面談日程の調整 ◆応募後の面接前後のフォロー連絡 ◆求職者様へのメッセージ送信 ◆クライアント企業様への募集状況・選考状況の確認 ◆電話やメールでの問い合わせ対応 ◆データ入力 ◆各種連絡業務

仕事内容カスタマーサポート／未経験歓迎／残業少なめでプライベートも充実／年休122日以上／30613114 【仕事内容】 飲食店向けの業務支援システムをご利用いただいているお客様をサポートするお仕事です ・具体的な業務 基本的にはビジネス用のチャットツールを使ったオンライン対応がメインとなります。「使い方がわからない」といったお問い合わせに対して、お客様に寄り添いながら解決へと導いていただきます。1日の対応件数は50件から60件ほどです。 ・入社後の流れと安心のサポート体制 未経験の方でも安心してスタートできるよう、入社後まずは約1ヶ月間の研修をご用意しています。業界の知識や自社システムについ

仕事内容メールカスタマーサービス向け製品における検証（テスト） 情報・通信／テスト・評価《IT_開発》 【仕事内容】 メールカスタマーサービス向け製品における検証（テスト）をご担当いただきます。 ・テスト計画 ・テスト実施 ・不具合分析 ・検証系等の制御開発に関するテスト 【担当製品】(システム開発)その他システム開発 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・プログラミング、テスト、デバッグなどの経験をお持ちの方 ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 ★下記ツールの使用経験者歓迎 プログラム言語：C

仕事内容＼土日休みでノルマなし！しっかり稼げるコールセンター／ 未経験でも安心 →事前研修に加え、マニュアルもあるので、経験・知識がなくても大丈夫♪ わからないことは気軽に先輩に相談！ 私服でオシャレに勤務() →服装・髪型・ネイルも全部自由に働ける環境！ ■この求人以外にも選べるオシゴト例… ・スマホ操作についてのご案内 ・補助金/助成金に関するお問合せ対応 ・電気ガス料金などのお問い合わせ対応 ・通販商品の注文受付 etc などなど、基本的にはマニュアル通りにご案内するだけ！

仕事内容【仕事内容】 大手通信キャリアなど有名企業のお客様サポート窓口として、電話での問い合わせ対応やデータ入力をお任せします。 入社後のステップ ・まずは仕事の流れや基礎知識を学ぶ座学研修からスタートします ・その後は先輩と一緒に電話対応の練習を行い、少しずつ業務に慣れていきます ・丁寧なマニュアルも完備されているので、オフィスワークが初めての方も安心です 安心のサポート体制 ・現在活躍している先輩たちの9割以上が未経験からのスタートです ・頼りになる先輩が相談役としてつくメンター制度があり、仕事の悩みやキャリアの相談も気軽にできます ・将来的には教育担当や事務など、希望に合わせて様々なポジショ

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) テレフォンアポインタ 未経験から正社員として大手企業のオフィスワークで働けます！ 実務に入る前には2日間の研修をご用意しているため、基礎から落ち着いて学べます♪ 業務内容(詳細) ♪大手不動産会社での一般事務♪ ◎架電内容：物件の入居者・オーナーに対して火災保険、・地震保険に加入しているのかの確認。 他社で加入中であれば証券の控え等の情報が必要なため共有して頂く為の依頼。 ※オーナーに対しては地震保険加入案内や 地震保険の口座設定の依頼、 保険料引き落としに関する案内書の到着確認 ◎事務業務：保険料を重複して支払っている方のデータの振分や、 コンビニで払われてデ

仕事内容"主力D2Cブランド「マイナチュレ」を中心としたカスタマーサポートおよびCRM業務、CXチームの施策推進を担当していただきます。 顧客対応にとどまらず、LTV最大化に向けた戦略立案やチーム牽引を担うポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ・自社D2Cブランドの成長に直結するやりがい ・CSとCRMを統合したCX視点での施策推進 ・リーダーやスペシャリストを目指せる環境 ■業務内容 ご経験とスキルに応じ、以下の業務からお任せします。 ・顧客エンゲージメント領域 顧客インサイトを肌で感じるため、お客様からのお問い合わせに直接対応する機会があります。 特に、メンバーでは判断が難しいご相談へ

仕事内容"短期工事を手掛ける企業に対し、プロワンの導入から運用定着、活用拡大まで一貫して支援していただきます。お客様の業務や経営課題を深く理解し、プロダクトの活用を通じて事業成果の創出を目指すポジションです。 ■具体的な業務内容 ・導入支援・オンボーディング： お客様がプロワンを円滑に利用開始できるよう、導入計画の策定から初期設定、運用開始までを支援 ・導入目標・KPIの設定： お客様の経営陣と導入目的や目指す成果をすり合わせ、具体的なKPIに落とし込み ・業務フローの分析・改善提案： お客様の業務内容や課題を把握し、プロワンを活用した最適な業務フローや運用方法を提案 ・導入効果の可視化・活用促進：

仕事内容"飲食店向け予約・顧客管理システム「TableCheck」をご利用のレストランや一般ユーザーの「困った」を解決するカスタマーサポートをお任せします。丁寧な対応で、最高のレストラン体験を支える重要な役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●お客様から直接感謝されるやりがい ●最先端のITサービス知識が身につく ●多様なバックグラウンドを持つ仲間と協力できる ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 既存クライアントであるレストランと、一般のゲストユーザー、双方からの問い合わせ対応が主な業務です。 ＜具体的な業務一覧＞ ● 電話・メール・チャットを通じた利用方法の問い合わせ対応 ● システム操作に関す

仕事内容"同社が運営するインバウンド観光客向けプライベートツアーの運営を支えるポジションです。 単なる予約手配や事務業務に留まらず、ツアー運営全体を俯瞰しながら、ゲスト満足度向上や業務改善を推進していただきます。急成長を続けるインバウンド市場の中で、事業運営の中核メンバーとしてご活躍いただける環境です。 ■主な業務内容 ・ゲストからの予約管理およびお問い合わせ対応（電話・メール・メッセージ） ・ツアーガイドや提携店舗などサプライヤーとの調整・手配業務 ・ツアー運営に関するオペレーション管理 ・業務マニュアルの整備および運営フローの構築・改善 ・各種データの集計・分析および改善提案 ゆくゆくは… ・

仕事内容オンライン診療を利用する方からのお問い合わせ対応をお任せします。 ・予約受付、変更対応 ・診察やサービスに関するお問い合わせ対応 ・医師へ伝える情報の確認・連携 ・対応内容や顧客情報などのデータ入力 「予約方法が分からない」「予定が変わった」などのお問い合わせに、マニュアルに沿って対応します。 お問い合わせ→ご案内→必要な情報を連携→入力が基本の流れ。 医療知識や経験は不要です。決まっている内容をお伝えする、まずはそんなシンプルなお仕事から始めませんか？ .・*・.・*・.・*・.・*・.・*・. ◆「そろそろ正社員になりたい。でも、何の仕事が自分に合うのか分からない。」 そんな方も

仕事内容"住宅・不動産会社様とそのお客様とを繋ぐ架け橋として活躍するカスタマーサクセスをお任せします。お客様からのお問い合わせに対応し、スムーズな物件探しをサポートする重要なポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●未経験から挑戦できる改善提案業務 ●業界の最前線で専門知識が身につく ●お客様の課題解決に直接貢献できる ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ AI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』 ＜提案先＞ サービスを利用する一般のお客様 ＜仕事の流れ＞ ▼お客様からの問い合わせ 「物件の内覧希望」「駅周辺でアパートを探したい」といった、住宅に関するお問い合わせに対応します。 ▼

仕事内容"ユーザーからの問い合わせ対応をはじめ、ヒアリングを通じた課題やニーズの把握、開発部門へのフィードバックによるプロダクト改善まで、幅広い業務をお任せします。 単に問い合わせに対応するだけでなく、ユーザーの声をもとにサービスの品質向上や利用促進を図り、顧客生涯価値（LTV）の最大化を目指すポジションです。 ■具体的な業務内容 ・電話・メールによるユーザーからの問い合わせ対応 ・サポート業務の効率化に向けたツールの選定やオペレーションの設計・改善 ・サポートページの記事の作成・追加・更新 ・アプリケーションの操作説明会の企画・実施 ・ユーザーへのヒアリングを通じた要望や課題の把握 ・不具合やユー

仕事内容"契約いただいた飲食店に対し、予約・顧客管理システム「TableCheck」の導入から運用定着までを支援する仕事です。テクノロジーの力で、飲食店の課題解決と成功体験の創出に貢献します。 ＜おすすめポイント＞ ●飲食店の課題解決に直接貢献できます ●実践的なコンサルティングスキルが身につきます ●多様なキャリアパスを描ける環境です ■具体的な仕事内容 ＜お任せする業務＞ 契約後の飲食店がスムーズにシステムを使いこなし、事業を成功させるための支援全般を担います。 ＜具体的な業務一覧＞ ●契約店舗へのシステム導入業務 ▼店舗の運用フローや課題をヒアリングし、最適な導入プランを提案します。 ▼T

仕事内容月給25万円以上／年間休日124日／服装髪型自由のカスタマーサポート／賞与3ヶ月分／未経験歓迎／06113114 【仕事内容】 ■安心のスタートを約束するカスタマーサポート 新生活を始めるお客様へ、電気やガス、水道のお手続きをご案内する業務です。 事前に弊社からのご連絡をご了承いただいているお客様へのご案内なので、クレームも少なく安心です。マニュアル通りにお話しするだけなので、未経験の方もすぐにご活躍いただけます。 ■ご案内の流れ（1件あたり約15分） ・電気、ガス、水道のご利用希望日を確認 ・ご利用可能なプランのご案内 ・登録情報の確認とデータ入力 ■入社後のステップと安心のサポート体

仕事内容【仕事内容】 大手セキュリティ会社の監視センターにて、電話対応を中心としたコールセンター業務全般をお任せします。 入社後のステップ ・まずは入社時研修にて、会社の基本理念や業界の基礎知識をしっかりと学びます ・その後は配属先で半年間のインターン期間があり、実際の対応を少しずつ学んでいきます ・先輩がマンツーマンでシステムの操作や対応のルールを教えるため、未経験の方も安心です 安心のサポート体制 ・現場に出る前に急行スタッフの現地学習や集合研修もあり、実務のイメージを掴みやすい環境です ・資格取得や通信教育の助成制度など、働きながら無理なくスキルアップを目指せる制度が整っています ・経験を問

仕事内容東京勤務／転勤なし☆湘南美容クリニックの【カスタマーサポート】*受電のみ*賞与年2回*残業月5h以下☆未経験でも安心の研修制度あり◎ 募集職種: 総合職/新卒/その他 仕事内容: ■問合せ対応 電話越しに、お客様の疑問や悩みをヒアリングし、親身になって回答します。 ※1日の問い合わせ件数：50～80件ほど ※ノルマなし/受電のみ ■予約受付 お客様の希望の日時やエリアをお伺いし、全国に250院以上展開するクリニックの予約状況を確認しながら予約を取ります。 ■各種事務作業 お客様情報のPC入力などを行います。 Q.美容医療の知識がなくても大丈夫？ A.先輩の9割以上は未経験入社なの

仕事内容"CS部門の責任者候補として、幅広い業務をお任せします。 ● CS部門のマネジメント 自社メンバーおよび委託先（BPO／コールセンター）双方のマネジメント、育成、品質向上を担います。 ● オペレーションのAI変革 生成AI等を活用し、問合せ対応やレポーティング等を自動化・高度化。事業が拡大しても品質を落とさず、迅速にお応えできる体制を構築します。 ● 多様化するチャネルへの対応 サブスクリプションと店頭購入、双方のお客さまに対応するための応対設計やオペレーション構築をリードします。 ● VOC（お客さまの声）の活用とCX向上 お客さまの声を分析し、プロダクトやマーケティング部門へ改善提

仕事内容"医療機関のDXを推進する「メドコムサービス」において、導入後の顧客（医療機関）がスムーズにサービスを活用できるよう、 問い合わせ対応およびサポート体制の高度化を担っていただきます。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の課題を起点に運用改善やナレッジ整備を推進し、サービス全体の品質向上・業務効率化に貢献いただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ■既存顧客からの問い合わせ対応 ・サポートサイト経由の問い合わせに対し、迅速かつ適切に対応 ・顧客の利用状況や背景を踏まえた問題解決・活用支援 ・問い合わせ傾向の分析、改善提案を通じたサービス品質向上 ■FAQ・マニュアルの整備／運用改善