カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用（3ページ目）年収500万円〜

仕事内容カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を ” 企業の業務効率化の実現 ” と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、 受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、 単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。 ▼

仕事内容【カスタマーサクセス/リーダー候補】・LINEやアプリ等のSaaS型のデジタル販促商材・導入実績7300店舗以上の自社商材・マネジメント経験を積みたい方はぜひ・完休2日・年休120日・プライム上場のSHIFTグループ 事業内容 飲食や小売やサービス業界等のBtoCビジネスを展開する店舗・企業様向けのデジタル販促・DX支援事業 ①デジタル販促・DX支援事業：主に企業や店舗の集客UPを目的として、ノーコードでのアプリ構築と顧客情報の一括管理ができる自社のDMPサービス(matomaru)、LINE公式アカウントの導入や運用支援、販促キャンペーン支援、チャットボット、QRコード決済などの様々なサ

仕事内容ミラーフィット株式会社 【カスタマーサクセス※マネージャー候補】メディアで話題の次世代「スマートミラー」／フレックス可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス※マネージャー候補】メディアで話題の次世代「スマートミラー」／フレックス可 【具体的な仕事内容】 ～WEBサービスの企画経験者歓迎！次世代スマートミラーで「人々のライフスタイルをデザイン」する！～ ■業務内容 ・当社プロダクト「MIRROR FIT.」を利用している個人のお客様の継続的な利用をサポートするカスタマーサクセス担当を募集いたします！ ・「MIRROR FIT.」は、スマートミラーでフィットネスコンテンツを提供し、自宅を自分専

仕事内容募集背景 現在SaaS事業部ではマーケ2名、IS4名、FS3名、CS3名と少人数精鋭で事業を運営しております。 私達はSales Enablementの市場におけるNO1を取るためにコンサルティング事業及びSaaS事業を運営しておりますが、ありがたいことにSaaS事業が立ち上がってから導入社数は右肩上がりに増え、大手エンタープライズ企業での導入が増えてきております。 今後の事業を伸ばしていくために大手エンタープライズ専任のカスタマーサクセスメンバーがまだまだ少ない状態となっております。 そこで共に事業を伸ばし、会社を拡大していただける方を募集しております！ どんな仕事？ 「SALESCORE」

仕事内容■ミッション カスタマーサービス部は、「プロダクトの価値を届け、想像を超える未来へお客様を導く」というミッションを掲げ、 「Sansan」を導入したお客様への活用支援を実施しています。 中長期的に「Sansan」をご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。 ■業務詳細 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、 営業的な視点も必要とする

仕事内容株式会社ＸＡＩＯＮ ＤＡＴＡ カスタマーサクセス（ヘッドハンティング自社Saasサービス）※AIテックスタートアップ 【仕事内容】 カスタマーサクセス（ヘッドハンティング自社Saasサービス）※AIテックスタートアップ 【具体的な仕事内容】 【1つの商材に閉じず、複数のソリューション提案が可能／社会貢献性の高い事業展開／200％成長企業／2年で150社様をご支援】 AI×DATA（世の中に出ているオープンデータ）を用いて事業を行っている当社にてカスタマーサクセスを募集いたします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 導入企業へのオンボーディングとAUTOHUNT（当社のオープ

仕事内容【カスタマーサクセス管理職/プレイヤー要素無】日本を代表するSaaS企業/ワークライフバランス充実 【仕事内容】 日本を代表するSaaS企業でのカスタマーサクセス部門管理職です。プレイングマネージャーではなくマネジメントに専念し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI管理、メンバーマネジメントに取り組みます カスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は配属組織によって異なりますが、10名程度を想定しております。 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ∟ オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）

仕事内容カスタマーサクセス（High touch SMB/Enterprise） 事業内容 「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」をミッションに掲げ、営業領域を中心にAI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースを提供しているSaaS企業です。直近では、人工知能（AI）技術を駆使した法人向けサービスの開発をおこなっており、営業におけるトークの可視化とセルフコーチング、テレワーク化を実現する音声解析AI電話「MiiTel」、AI搭載オンライン商談解析ツール「MiiTel Meetings」を開発・提供しています。 ・受賞歴 各種イベントでの受賞、 Forbes J

仕事内容株式会社ドリーム・アーツ 【職種未経験歓迎】カスタマーマーケティング※自社SaaSサービス◇市場シェアNo1/在宅勤務可 【仕事内容】 【職種未経験歓迎】カスタマーマーケティング※自社SaaSサービス◇市場シェアNo1/在宅勤務可 【具体的な仕事内容】 大企業向けノーコード開発ツールSmartDB等のSaaS プロダクトを提供/SmartDBの拡販と戦略パートナーの拡大で成長を目指す/フルフックス/リモート可/残業月14時間56分 ■業務内容： 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けて、長期的な視野に立ち、お客さま自身が「自律」して弊社プロダクトをより活用できるよう戦略を立てて実行

仕事内容【楽楽シリーズ】カスタマーサクセス管理職（東京）／複数サービスでトップシェアレベルのプライム上場企業 【仕事内容】 東証プライム上場／売上270億突破、設立から21期連続増収、平均120～130%を続ける成長企業／残業平均月18H以下・有休全消化率92％で効率よく働き、ワークライフ充実 経費精算システム『楽楽精算』をはじめとする『楽楽シリーズ』の契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織. 「カスタマーサクセス戦略部」のマネジメント職の採用。 カスタマーサクセス戦略部は、「CX戦略」「イネーブルメント」「CSマーケティング」「サポート」という4つの役割を担っており、 ハイタ

仕事内容【カスタマーサクセス（IT業界経験者）】業界シェア№１HRTech・SaaS上場企業/残業1日平均39分/在宅勤務可 事業内容 クラウドタレントマネジメントシステム「カオナビ」の製造・販売・サポート ＜取得認証＞ Pマーク（JIS Q 15001） JIS Q 27001:2014(ISO/IEC 27001:2013) JIP-ISMS517-1.0(ISO/IEC 27017:2015) ＜各受賞歴＞ ・2016年度 グッドデザイン賞 ・2017年度 第2回 HRテクノロジー大賞 統合マネジメントサービス部門優秀賞 ・2018年度 第12回ASPIC IoT･AI･クラウドアワード2

仕事内容ミッション カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいたお客様を、サービスの運用開始まで設定(導入)支援することと、 運用開始されたお客様に長く使ってもらうこと です。 顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施

仕事内容株式会社アレスグッド 【カスタマーサクセス／リーダー候補】スカウト型新卒採用プラットフォーム◆リモート・フレックス可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス／リーダー候補】スカウト型新卒採用プラットフォーム◆リモート・フレックス可 【具体的な仕事内容】 【登録ユーザー数10000名以上！導入企業者数100社以上！価値観やビジョンを軸に繋がれる新卒採用プラットフォーム「BaseMe（旧：エシカル就活）」提供企業／リモート・フレックス可】 ■概要： 「BaseMe」事業のカスタマーサクセスを担当いただきます。 エシカル就活とは、「社会に良いことをしたい」というビジョン、行動力を持つハイクラス学

仕事内容株式会社ＭＩＸＩ カスタマーサポート(メンバーの育成/組織強化)◆東証プライム上場／自己資本比率80％超／在宅可 【仕事内容】 カスタマーサポート(メンバーの育成/組織強化)◆東証プライム上場／自己資本比率80％超／在宅可 【具体的な仕事内容】 ～仲間と一緒に楽しむコミュニケーションサービスを数多く提供／リモートワーク可能／フレックス／福利厚生充実～ 1997年の創業以来、SNS「mixi」やスマホアプリ「モンスターストライク」など、友人や家族といった親しい仲間と一緒に楽しむコミュニケーションサービスを提供する当社にて、カスタマーサポートの組織強化・人材育成をお任せします。【変更の範囲

仕事内容カスタマーサクセス管理職（東京）／複数サービス全て自社開発！／有休全消化率92%働き方◎プライム企業 【仕事内容】 東証プライム上場／売上270億突破、設立から21期連続増収、平均120～130%を続ける成長企業／残業平均月18H以下・有休全消化率92％で効率よく働き、ワークライフ充実 ■カスタマーサクセス組織の管理職として以下の業務を担っていただきます。 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアッ

仕事内容募集部署紹介 ※GMOペイメントサービス株式会社のポジションとなります。 GMOペイメントゲートウェイ株式会社の子会社となりますので、事前にHPもご確認をお願いいたします。 ＜httpwww.gmo-ps.com/＞ 東証プライム市場上場、2005年の上場以来18期連続増収増益中の決済代行会社グループ（100％子会社）におけるカスタマーサポート職リーダー候補の募集です。 ※当社に所属いただき、子会社への出向を前提としたポジションとなります。 私たちはECサイトを運営している企業へ債権譲渡型後払い決済サービスを提供しています。 海外と比較すると日本でのECの普及は遅れているのが現状ですが、全産業

仕事内容株式会社ドリーム・アーツ 【テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者歓迎】カスタマーサクセス◇大手向けSaaS/リモート可 【仕事内容】 【テクニカルサポート・ヘルプデスク経験者歓迎】カスタマーサクセス◇大手向けSaaS/リモート可 【具体的な仕事内容】 大企業向けノーコード開発ツールSmartDB等のSaaS プロダクトを提供/SmartDBの拡販と戦略パートナーの拡大で成長を目指す/フルフックス/リモート可/残業月14時間56分 ■業務概要： 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ■業務詳細： （1）プリセールス （2）業務コンサル

仕事内容テクニカルサポート（Sansan） 【東京】 【仕事内容】 ~業務詳細~ 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視していま

仕事内容新規事業やサービスを企画して、サービスインの実現まで社内横断のPJをマネジメントする仕事を担っていただきたいと考えております。 ＜詳細＞・アライアンス提携先へのポイントサービス導入に伴う、サービス要件定義と導入までの支援業務管理・新規CRMサービスのビジネススキーム、サービス要求設計・新規サービスの全社横断PJマネジメント業務・IT部門と共同し、Tポイントサービスの安定運用とメンテナンス全般 ＜具体的なプロセス＞新規・既存提携先のサービスイン・追加対応に関して、営業担当から提携先の課題とその手段を確認し、ITと当部門で基盤追加対応を行います。プロジェクトを主導しますが、2名対応で行

仕事内容▼ミッション カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた顧客へ的確な導入支援を行うこと と、 サービスを長く使っていただくこと 。 継続して長く、より便利に使っていただく為に、顧客目線で物事を捉え、満足度を向上させる動きをしています。 受け身ではなく、攻めの姿勢でコンサルティング業務を担い、 単価アップをさせるための施策の企画などにも取り組んでいます。 【担当プロダクト】httpswww.mailde