カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容[募集背景SaaS事業のカスタマーサクセスとして、増えゆく既存オーナーさんへのSTORES 予約の活用促進／満足度の向上などに向けてチームを強化していく必要があるため。 [転勤の有無無し [仕事内容]： セールスチームが獲得した顧客のオンボーディング支援〜定着・活用支援をお任せします。 現状のオンボーディング、アダプション手法の改善構築はもちろん、 顧客の経営・事業課題に向き合い、他サービスとのクロスユースを促進いただく予定です。 【具体的には…】 ・STORES 予約 を活用していただくため、顧客の現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行いながら、顧客1社1社に合わせた最適なシステム

仕事内容【仕事内容】 ・導入プロジェクトの推進・管理（オンボーディングチーム） ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理・情報システム部門などの各担当者様と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施（一部顧客） ・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ・導入後の活用支援・関係構築（オンゴーイングチーム） ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的な

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/テクニカルサポート業務の経験 ・部門や組織のマネジメント経験 ・業務オペレーションやマニュアルの作成・推進の経験 [歓迎] ・AIを活用した業務効率化・仕組み化の経験 ・Web広告運用経験 ・Webサイトの制作・運用経験 ・営業経験 【職種名】 【管理職候補/年収~800万】パートナーサクセス（カスタマーサクセス） 【仕事内容】 創業6年で顧客総数4,000社超！5年連続200～300%成長のITベンチャー！ 既存顧客対応 ・質問チャット対応（公式LINE,メール） ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ（Webディレクターへ） ・ご

仕事内容【フィールドセールス（マネージャー層）】300％成長の新卒紹介サービス！ ▼仕事内容 ■概要：組織マネジメント・人事担当者との商談・カスタマーサポート業務 新卒採用を検討している企業様に対する商談だけでなく、メンバーのマネジメントも行います！各企業様の「求める人物像/採用計画/ビジネスモデル」を把握したうえで、弊社の新卒紹介サービスが提供できる価値をお伝えし、ご自身で作成した資料を使って契約締結まで繋げていただきます！ ☆人事の方との商談 例：初回アポ/契約/契約後のフォローアップ/売上向上に向けたアップセル ☆営業戦略の設計 例：年間の予算やKPIの設定/Tierの作成 ☆メンバーマネジ

仕事内容◆業務詳細 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。 月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。 問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、 外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといった テクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。 正社員は比較的難易度の高い問い合わせ対応を担い、解決率、満足度、対応時間の指標を重要視しています。 また、テクニカルサポートは問い合わせ対応と併

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験 ・IT業界における法人営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス【請求管理SaaS/キャリアパスの広さ◎】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・オンボーディング支援 新規導入企業に対し、導入設計や初期設定の支援を行い、スムーズな立ち上げと早期の価値実感を実現します。 ・活用促進・課題解決支援 顧客との定期的なコミュニケーションを通じて活用状況や課題を把握し、最適な運用方法や改善提案を行います。 ・継続率向上および拡大施策の推進 利用状況の分析をもとに、契約更新率の向上や

仕事内容株式会社ＫＵＤＥＮ ＷＯＲＬＤ AI×組織開発◇カスタマーサクセス◇既存中心／法人向けコーチングサービス／転勤無／年休120日 【仕事内容】 AI×組織開発◇カスタマーサクセス◇既存中心／法人向けコーチングサービス／転勤無／年休120日 【具体的な仕事内容】 ～会社の“人”や“組織”の悩みを一緒に考える仕事～ お客様は経営者や人事担当者。サービスの使い方を説明するだけでなく、「組織をよくしたい」「人が育つ仕組みを作りたい」といった悩みを整理し、解決まで並走します。 ＜この仕事の特徴＞ ◎代表含む3名体制で、1人10～15社を深く支える経営・人事伴走の仕事 ◎人工知能を活用し、作業時間を

仕事内容【IPビジネススタートアップ／新設チーム】IPマーケティングプラットフォームサービス「Skettt」で商談創出を担うインサイドセールス 仕事内容 マーケティングチームが獲得したリードに対して、単なるアポ獲得ではなく、課題整理〜提案機会の設計までを担うインサイドセールスポジションです。 顧客の検討状況や温度感を見極めながら、電話・メール等でのアプローチおよびナーチャリングを行い、適切なタイミングで商談を創出し、フィールドセールスへと接続することで、売上成長の起点をつくります。 また、本ポジションは新設チームのため、業務実行に加えてオペレーション設計や型化など、仕組みづくりにも関与していただきま

仕事内容■お仕事内容 不動産管理会社を中心に当社が提供する物件撮影代行のSaaS型クラウドサービスの提案営業をお任せします。 アポイント獲得から契約までご担当いただき、契約後のサービス導入説明以降はカスタマーサクセス部が担当しております。 経験を問わず最初は育成チームへの配属となり、同じ時期に入社したメンバーと切磋琢磨し知識装着、営業力向上に取り組んでいただきます。 今後、組織は拡大していくため、マネジメントポジションも目指せます ■テレアポによる顧客ニーズのヒアリングと提案 ■クロージング（見積作成・契約・導入サポート） ■カスタマーサクセスチームとの連携 ■展示会・イベントでのリード獲得 ■社

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 バックオフィスDXコンサルタントとして、クライアントの事業拡大における課題解決を支援する業務を行っています。 SaaSやAIを活用した先進的な手法を用い、業務フロー設計から運用定着までを一気通貫で担当します。 特定のツールに縛られず、真に顧客に最適なソリューションを提供することで、 プロフェッショナルとしての成長を目指せる環境です。 親会社である会計事務所SEVENRICH Accounting(SRA)の盤石な基盤と、 設立2年で売上高430%成長を遂げた事業フェーズを両立しており、経営層との密な連携や、 透明性の高い個人の成長支援体制も整っています。 【具体的に

仕事内容【業務内容】 本ポジションでは、自社クラウドサービスをご契約いただいたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、当社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉えていただき、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 <具体的な業務> 1. テクニカルサポート - 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリードとメンバーのフォロー、解決に向けた他部署との調整を行います。 2. 組織/事業課題の解決 - サポート業務プロセ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■DX企画やシステム導入のご経験（生成AIの活用含む） ■以下いずれかに該当する方。 ・コールセンターにおける企画業務の経験（業種不問） ・SE経験、システム導入プロジェクト（SI）の経験 [歓迎] ・プロジェクトマネジメント経験 ・業務効率化 / 業務改革の経験 ・プログラミング開発経験 ・カスタマーサポートDXの推進経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 DX・AI活用／業務改善（カスタマーサポート領域）（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 ★決済代行会社No1★総合決済代行サービスで唯一のプライム市場上場企業★決済代行を軸にIoT

仕事内容中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AI導入のフィールドセールスをお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ■主な業務内容 ・中小企業経営者へのAI導入に関するヒアリング～商品企画提案 ・AI研修・パック開発・BPOの新規営業 ・運営/マネジメント業務のサポート ※詳細は、面接面談時にご説明いたします※ ポイント ・商談はすべてオンライン完結 ・リード獲得（テレアポ等）の稼働は無し、アポイントが自動的に供給される仕組みがあります → 顧客の課題解決に集中することが可能です 交通費支給,住宅手当,社会保険完備,資格取得制度 各種社会保険完備

仕事内容【増員】ゲームローカライズ プロジェクトマネジャー※エンタメ業界トップシェア/ソリューションセールス 仕事内容 株式会社デジタルハーツは、「SAVE the DIGITAL WORLD」をミッションに掲げ、ゲーム・エンターテインメント領域に特化した品質保証（QA）サービスを中核として成長してきた企業です。創業以来、デバッグ事業において業界トップクラスの実績を築き、現在では翻訳・LQA、FQA、カスタマーサポート、マーケティング支援など、企画・開発からリリース後までを一気通貫で支えるサービス体制を構築しています。 近年は、グローバル市場での事業拡大を重要戦略と位置づけ、海外ゲーム会社との直接取

仕事内容株式会社アールイコール 出張買取／平均月収58.9万円／未経験9割／土日休／面接1回 【求人要約】 【飛び込み営業・テレアポなし】訪問はご依頼先のみ 【平均月収58.9万円】月給30万円～＋インセン 【早期キャリアアップ】1年目から昇格チャンスあり！ 【仕事内容】 【未経験歓迎／月給30万円～＋インセン】依頼されたお客様宅にて商品の査定・買取をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ◆未経験入社9割！安定と高収入を両立できる リユース業界は16年連続で拡大している成長市場で「使わなくなったものを売りたい」 というニーズが急増中。当社も右肩上がりで成長を続け、2025年には売上31億

仕事内容当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改善に関わりたい方」を歓迎します。 ■主な業務内容 ・コールセンター

仕事内容【募集背景】 ・市場やクライアントからの需要を受け、プロダクトの成長に課題を持つ企業に対し、プロダクトマネージャー（PdM）として参画するサービスを提供しています。 ・プロダクトマネージャー組織は現在7名と、ひとりひとりが裁量権を持って動けるフェーズです。さらなるサービス拡大のため、ともにクライアントに伴走してくださる「プロダクトマネージャー」を募集します。 ・次のステップにプロダクトマネージャーを考えている人にとっての登竜門として、UI/UXデザイナーやサービスデザイナー、新規事業経験者の方も歓迎です。 「デザイン×ビジネス」を強みとしながら、プロダクトや事業の成長をリードする役割として

仕事内容【応募資格】 [必須] 【いずれか3年以上必須】 ・ダイレクトリクルーティングサービスの営業経験 →ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウト、エン、doda、Green、AMBI、OpenWork など ・人材紹介会社でのリクルーティングアドバイザーの経験 ・HR業界（中途採用サービス／HR Techサービス）でのセールス・カスタマーサクセスの経験 ★サービスについて★ Eight Career Designは「ライフタイムに伴走する新しい転職サービス」です。「Eight」を通して、現職で活躍する優秀層と積極採用中の企業との出会いを創出します。 「転職活動はしていないが、もっと自分が活躍でき

仕事内容当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改善に関わりたい方」を歓迎します。 ■主な業務内容 ・コールセンター

仕事内容当社の新電力サービス「新日本エネルギー」を支えるコールセンター部門は、オペレーションだけにとどまらず、顧客満足度や生産性向上を目指す戦略的な取り組みを進めています。 本ポジションでは、日々の業務データを集計し、課題や改善ポイントを整理する業務からスタート。 データ分析や業務改善の経験がなくても、上司や先輩のサポートを受けながら少しずつスキルを身につけていただけます。 将来的には改善施策の検討や運営支援を担う主任・課長など、キャリアアップを目指せる環境です。「数字やデータをもとに現場を支える業務に挑戦したい方」「未経験から業務改善に関わりたい方」を歓迎します。 ■主な業務内容 ・コールセンター