カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容仕事内容 “ホテル運営の新しい常識を創る”カスタマーサクセス募集。 クラウド型ホテル運営システム「suitebook」を導入いただいたお客様に対し、定着支援から事業成功までを一貫して伴走いただきます。 PMS（Property Management System）の新しいスタンダードを目指す当社で、顧客体験の最大化とプロダクト価値の向上をリードしてください。 【主な業務内容】 顧客フォローおよび定期的なレビュー・改善提案（解約率0％を目指す伴走型CS） 顧客ヒアリングを通じた課題抽出とプロダクト改善へのフィードバック 開発・営業・サポート部門と連携した機能提案および改善推進 契約更新、アップセ

仕事内容店舗向けSaaSのカスタマーサクセスを募集 / 約3億円資金調達済み 仕事内容 弊社では「スクラムセールス」という「全員・全プロセス・全顧客」担当という体制をとっています。 もちろん入社早々全て行う！ということはなく、できることから初めて、段々とそれを広げていくというイメージを持っていただければ大丈夫です。 そのうえで、具体的な業務内容は以下のようになります。 ・新規契約顧客へのオンボーディング、およびそのプロセスの改善 キックオフMTGの準備 キックオフMTGの実施及びそのフォロー 適宜オンボーディングプロセス改善の立案と実行 ・既存顧客へのさらなるcocoの有効活用やアップセルの提案

仕事内容<仕事内容> 顧客とワンチームで課題解決に挑むカスタマーサクセス募集｜トーク支援SaaS｜急成長のスタートアップ UKABUは、顧客と話す人のコミュニケーション力を高めるトーク支援ツールです。 カスタマーサクセスは、UKABUの導入が決まった顧客と、UKABUを使ってどのような顧客課題を解決していくかを描き、それに沿った使い方やトーク内容の設計・設定をするところから、顧客を巻き込んだ活用促進、データを使った改善活動を行いながら顧客の課題解決を実現するところまで。 顧客とワンチームとなって伴走することをお願いします。 カスタマーサクセスは、顧客と社内機能開発チームとをつなぐ「架け橋」でもあ

仕事内容【カスタマーサクセス】国内シェアトップクラスを誇るクラウド型タレントマネジメントシステム 仕事内容 お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 お客様の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。 【具体的には】 ・お客様へのカオナビ活用支援や提案 ・アップセルやクロスセルの提案 ・顧客データをもとにした傾向分析 ・ユーザーコミュニティの利用促進 ・開発やマーケティング部門へのフィードバック ※経験や適性によって、業務フロー構築や改善にも関わっていただく可能性もあります。 募集背景 当

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス◆月給29万円／土日祝休／恵比寿ガーデンプレイス／業界トップクラスの情報サイト ＜需要が高まるサービスで、社会を変えていく存在に＞ 自社Webメディア「みんなの介護」を通して、お問い合わせくださったお客様に対し、最適な施設をご案内するお仕事です。内勤ですべて電話で完結するので効率的。知識ゼロでも介護業界に貢献できます。 ■「みんなの介護」とは？ 安心して暮らせる老人ホーム・介護施設を見つけられる検索サイトです。「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる」という想いのもと、検索性が高く、ニーズにピッタリ合う施設を見つけられるようにしました。今や業界

仕事内容【カスタマーサクセス（Saas）】顧客の成功体験を一緒に実現する仲間を募集します。※未経験からチャレンジ可能！ 仕事内容 【概要】 当社が最も力を入れているサービスの一つである『会費ペイ』『イベントペイ』といったSaaSサービスのカスタマーサクセスをご担当いただきます。サービスを導入されたお客さまのビジネス成功をサポート、その中でお客さまの声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。 【具体的な仕事内容】 ・プレイヤー業務（会費ペイ・イベントペイ共通） ・問合せ対応 ・稼働フォロー ・初期設定レクチャー ・集計・分析 ・PJ業務 ・動画マニュアル作成 ・ZendeskS

仕事内容【カスタマーサクセス】新しい銀行を共に創るメンバー募集！転勤なし/完全週休2日制 仕事内容 ・法人口座をお持ちのお客さまに対する、クロスセル・アップセルを目的としたインサイドセールス(対象商品：為替/デビット/ローンなど） ・中小企業の法人様に向けたヒアリングやセールス架電、メール送信、Zoomでの対面営業 ・既に当社の口座をお持ちのお客さまのうち、フィールドセールス担当だけではフォローしきれない層へ効率的にアプローチする業務となります。 募集背景 当社の法人のお客さまに対して、電話やメールなどの遠隔コミュニケーションツールを使った非対面の営業活動を行っていただくインサイドセールス業務とな

仕事内容【業務概要】 本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。 2024年7月に医療事務BPOの先駆け的存在である株式会社クラウドクリニックを完全子会社化し医療機関さまに提供できるソリューションも幅広くなってきました。 サービスはグロース期に突入し、既存事業の成長のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。 【業務詳細】 当ポジションでは、往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスを担っていただきます。 システムやサービスの営業?導入のご経験に強みをもち

仕事内容<仕事内容> 交通費支給あり！完全土日祝休み！ 成長分野であるAI事業などの、以下のようなご経験をしていかれたい成長意欲のあるカスタマーサクセスを想定しています。ご経験が浅くても、現場で丁寧に教えていきます。 ＜主な業務＞ ・お客様のフォローアップや、そのあとの改善要望とりまとめ。 ・お客様とのコミュニケーション。打ち合わせ参加、商談実施。 ・当社のAIサービスの理解を深めて、カスタマーサクセスや、営業資料作成、営業支援資料作成。 ・もし可能であれば、デザイン面についても関わりをもっていただきます。 ・マーケティングや企画にも関わっていただきます。 様々な業界、業種のお客様と取引がありま

勤務時間10:00~16:00/09:00~17:00/10:00~18:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容宿泊業界のアップデートに挑む。仕組みとチームをつくるカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 【主な業務内容】 - 宿泊施設へのオンボーディング支援（初期セットアップ・操作説明など） - サポートチームからの質問対応や、優先順位判断・エスカレーション対応 - 顧客課題のヒアリングと活用提案 - OTA（楽天トラベル・じゃらん等）連携設定のサポート - セールス／開発／サポートとの連携・フィードバック共有 - ナレッジ共有や業務フローの改善・整備 募集背景 Check Innは、宿泊施設向けに予約・在庫・料金・顧客管理・自社予約サイト構築を一元化できる、日本初のオールインワンSaaSを提供していま

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれか必須 - 法人営業（深耕営業もしくはルート営業）ご経験 - SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験 - セキュリティ商材の営業もしくはシステムエンジニアの経験 - オンプレミス、クラウドのインフラエンジニアの経験 【職種名】 事業開発（カスタマーサクセス）【ハイブリッド勤務 ／Visionalグループ】 【仕事内容】 同社にて、事業開発（カスタマーサクセス）をお任せします。 yamoryは、業種業界企業規模問わず幅広い企業に導入されているサービスです。サービス導入後のお客様に対して伴走し、潜在的なニーズを引き出し、yamoryのさらなる価値提供に繋げて

仕事内容こんなことができる！ ・ 顧客企業の採用活動に伴走し、課題のヒアリング・分析・提案を実施 ・ データ分析を通じて戦略を練り、採用成功に向けたアプローチ ・ 就職情報サイト「アカリク」の効果的な利用方法や採用戦略の提案 ・ 多様な業界の企業に対し、採用課題の解決に寄与するコンサルティング 求人の魅力 ・ クライアントに深く介入し、採用成功のパートナーとして伴走 ・ データ分析や戦略立案のスキルが身につく ・ フレックスタイム制度で自由な働き方が可能

仕事内容仕事内容 ＜ミッション＞ immedioのカスタマーサクセスのミッションは、顧客の成功にこだわり、immedioの運用提案を通じて、さらなる利用定着と利用拡大を通じてNRR最大化に貢献することです。 ＜具体的な業務＞ 新規導入企業のオンボーディング支援（利用開始〜定着化） 定例ミーティング・運用提案を通じた活用推進と成果創出 解約リスク検知と阻止のための施策実行 追加IDや上位プラン提案などのアップセル活動 プロダクト改善のための顧客フィードバック収集・開発連携 Salesforce / Notion / Slackを活用したオペレーション実行 ＜得られる経験＞ ARR数億円規模の急成長Saa

仕事内容仕事内容 ＜ミッション＞ immedioのカスタマーサクセスのミッションは、顧客の成功にこだわり、immedioの運用提案を通じて、さらなる利用定着と利用拡大を通じてNRR最大化に貢献することです。 ＜具体的な業務＞ 新規導入企業のオンボーディング支援（利用開始〜定着化） 定例ミーティング・運用提案を通じた活用推進と成果創出 解約リスク検知と阻止のための施策実行 追加IDや上位プラン提案などのアップセル活動 プロダクト改善のための顧客フィードバック収集・開発連携 Salesforce / Notion / Slackを活用したオペレーション実行 ＜得られる経験＞ ARR数億円規模の急成長Saa

仕事内容<仕事内容> 【正社員】カスタマーサクセス（CS職） ▍業務概要 顧客企業のカスタマーサクセスチームが抱える課題を理解し、コンサルティングを通してその成功を支援します。課題に合わせて、体制構築から継続的なフォローまで伴走し、顧客チームのパフォーマンス向上に貢献します。 加えて、自社の「カスタマーサクセス支援事業」今後更なるマーケット拡大に向け、戦略立案や新たなビジネス機会の創出に積極的に関与し、事業成長を牽引するメンバーを歓迎します。注力顧客層に対するサービスの見直しや新規商材企画、プライシング戦略立案など、内容は多岐に渡ります。 ▍職務詳細 ・顧客の課題に基づいたカスタマーサクセス戦略

仕事内容<仕事内容> 《リモート可》カスタマーサクセス募集/営業活動サポート/高収入 月給40万～ 様々なITソリューションを提案している弊社の営業活動サポート要員を大募集！ 基本在宅勤務でプライベート×高収入の実現を◎ ■業務内容 ・案件の支援件数、売上件数の把握 ・案件情報のサポート(定期的な後追い) ・問い合わせ対応 ・ 営業同行によるデモの実施やサポート ・イベント企画/実施/サポート/リードフォロー ・提案資料やその他、内部展開資料の作成・整備と展開 ・出張(2.3ヶ月に1回程度) 《知識がなくても大丈夫◎》 充実した研修をご用意してますので安心してください！ <給与> 年収4

仕事内容エンタープライズ領域SaaS企業でお客さまの業務デジタル化を支援するプリセールス・カスタマーサクセス担当を募集 ※エンジニア経験者歓迎 仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 【主な業務内容】 プリセールス お客さま先への営業に同行し顧客ニーズのヒアリングを行います。技術的な提案やサポート、コンサルティング活

仕事内容【サービスについて】ビジネスデータベース「Sansan」に携わります。「Sansan」は、創業時の2007年に提供を開始し、法人向け有料名刺管理サービス市場で12年連続シェアトップクラスを獲得するなど、確固たる地位を築いてきました。その提供領域は単なる名刺管理にとどまらず、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現するビジネスデータベースへと進化。契約件数は1万件を突破し成長を遂げています。加えて、新たに「デジタル名刺ソリューション」や「データ連携ソリューション」の提供を開始し、そのサービス提供領域をさらに拡大しています。今後も「名

仕事内容【AIスタートアップ】AIを活用した、顧客視点のカスタマーサクセスチームマネージャー候補募集！ 仕事内容 【主な業務内容】 ・チームメンバーへの伴奏、フォロー ・弊社プロダクトの導入支援 ・担当企業様向けに運用方法の定義＆レクチャー ・プロダクト導入前後のサポート ・導入企業への解約阻止及びアカウントの拡販 ・サービスの課題発見、改善提案 ※開発チームとの距離感が近く、ユーザーの声をスピーディーに開発に連携することができます。 【使用ツール(環境)】 ・Salesforce ・Zendesk ・Google Workspace ・Microsoft Office（Word、Excel、P