東京都渋谷区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容株式会社Ｌｉｖｅ Ｓｅａｒｃｈ 【渋谷】カスタマーサクセス（リーダー候補）リピート率99.4％のサービス／休日125日／リモート可 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス（リーダー候補）リピート率99.4％のサービス／休日125日／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～成長市場の最前線で、チームとサービスを牽引するポジション～ 内勤メイン／週3リモート／年間休日125日 不動産向けDXサービスで業績好調 マネジメント・育成に挑戦したい方歓迎／女性リーダー活躍中 ■採用背景 福岡発の不動産DXサービスとしてスタートした当社は、 現在、首都圏・関西・名古屋へと事業拡大フェーズに入っています

仕事内容株式会社Ｄｅｅｐ Ｇｒｏｗｔｈ Ｐａｒｔｎｅｒｓ 【恵比寿】カスタマーサクセス／ピープルアナリティクスサービスの利用支援◆土日祝休み 【仕事内容】 【恵比寿】カスタマーサクセス／ピープルアナリティクスサービスの利用支援◆土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【2014年に設立したHRサービス提供企業／3期目より黒字経営を継続／土日祝休み】 ■業務内容： ピープルアナリティクスサービス「アッテル」のカスタマーサクセス職として、クライアントの潜在的な課題を把握し、課題解決に向けて道筋を設計しながら一緒に伴走いただきます。経営企画部長のもとで、各種プロジェクトの企画・管理・分析を推進していただき

仕事内容建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズをはじめとする、自社開発のWebサービスのカスタマーサクセスとして、顧客の成功を支援する仕事です。大手顧客の導入支援から利用定着まで一貫して携わり、顧客の課題解決に貢献します。 ■仕事内容 ＜扱う商材＞ 建設現場施工管理サービス「Buildee」シリーズ（調整会議／労務安全／入退場管理／進捗・歩掛）や、施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する新サービス「GENBATON」などをご担当いただきます。 ＜提案先＞ スーパーゼネコンをはじめとする大手ゼネコンが主な顧客です。 ＜具体的な業務内容＞ ●大手顧客の契約前後における導入支援（訪問、

仕事内容【仕事内容】 中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援及びクロスセルをお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ■主な業務内容 ・中小企業の業務を整理し、AI導入・外部リソース活用の設計 ・パートナー企業やフリーランスと連携した業務委託化の推進 ・クライアントの業務改善・生産性向上の伴走支援 ・運営/マネジメント業務のサポート ※詳細は、面接面談時にご説明いたします※

仕事内容 リフォームパークとは？ 「こんな家にしたい」 その想いを、プロの力でカタチに。 リフォームパークは、 全国のリフォーム会社と地域のお客様をつなぐ 【一括見積もりポータルサイト】です。 加盟業者数は【約1000社以上】。 理想の住まいづくりを、 全国のプロがしっかりサポートします。 仕事内容 建材関連のECサイトを、 加盟店様に継続して利用していただくための カスタマーサクセス（加盟店サポート）です。 ※対応は既存加盟店が中心です。 ▼主な業務 ・加盟店様へのECサイト活用案内（電話） ・利用状況の確認・フォロー ・リピート利用促進の施策企画・実行 ・ECサイト運用、改

仕事内容仕事内容 【具体的な業務内容】 お客様からの申し込みや問い合わせ対応。 ・はがきの申し込み受付（仕訳、8割業務委託） ・基幹システムを使用したデータ処理（審査に通らなかった受注の対応） ・メール対応 ・手紙の発送 ・コールセンター対応：エスカレや指示だし（住所不明顧客の住所確認作業など） 既存メンバー全員がお渡しする業務を対応できる状態なので、質問がしやすい環境です。 半年～1年くらいかけてじっくり独り立ちしていただくことを想定しています。 【キャリアパス】 上記の業務を一人で行えるようになったら、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。 3年ほどでCS業務全般の対応を可能にし

仕事内容株式会社Ｖｅｒｂｅｘ 【全国フルリモート｜カスタマーサクセス】音声AIプラットフォーム｜導入支援～オンボーディングまで◎ 【仕事内容】 【全国フルリモート｜カスタマーサクセス】音声AIプラットフォーム｜導入支援～オンボーディングまで◎ 【具体的な仕事内容】 ～音声対話AIプラットフォーム導入支援／顧客業務の成果創出を伴走／フルリモート～ ◆企業について 2020年創業の音声AIスタートアップ。プロダクトはPoCを超え導入フェーズにあり、音声AIの「研究」から「業務への実装」へと市場が転換する重要な局面です。 ◆組織について 組織状況としてはグローバル企業で2020年から日本法人を設立

仕事内容自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） 【具体的な職務内容】 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善に

仕事内容看護師・介護士・保育士の方々が安心して長く働けるよう、就業後のサポートを行うポジションです。 人材紹介や派遣で終わるのではなく、就業開始後も継続的にフォローを行い、働く方と医療機関・福祉施設双方の満足度向上を目指します。 【具体的には】 ・看護師・介護士・保育士への定期フォロー ・お悩みや不安のヒアリング ・勤務条件変更の相談対応 ・就業先との調整・交渉 ・各種事務処理 ・派遣スタッフの継続支援 ・非正規スタッフの教育やサポート ・サービス継続率向上に向けた改善提案 電話やチャットなど、非対面でのコミュニケーションが中心となります。

仕事内容＼攻めのCS部隊を構築・プロダクトや事業戦略改善まで携われる／ 【業務概要】 A Inc.が提供するSaaS「Astream」の顧客定着および成功支援を担うカスタマーサクセスの体制構築をお任せします。 ミッション：解約率の改善（Churn Reduction） 顧客状態を科学し、事前に打ち手を講じる「攻めのCS」を構築していく役割。 契約後のオンボーディングから、活用促進、データ分析、改善提案まで。 顧客セグメントの明確化、セグメントごとのサポート設定、モニタリング指標の設定など カスタマーサクセスの土台を構築を担っていただく、事業成長に直結するポジションです。 【具体的に挑戦すること】

仕事内容ディグル株式会社 【恵比寿】カスタマーサクセス（新規事業）◆経営管理SaaS領域で急成長◆リモート可◆キャリアパス◎ 【仕事内容】 【恵比寿】カスタマーサクセス（新規事業）◆経営管理SaaS領域で急成長◆リモート可◆キャリアパス◎ 【具体的な仕事内容】 【業務概要】 新規プロダクトの初期導入顧客に対するカスタマーサクセス業務全般と、事業・プロダクト開発への最速のフィードバックループの構築を担っていただきます。 単なる操作説明にとどまらず、以下の業務を通じてPMF達成とサクセスの型化を推進していただきます。 【業務内容】 ◇新規事業のPMF推進とサクセス仮説の検証 新規プロダクトの初期導

仕事内容株式会社ビズリーチ ◇カスタマーサクセス／採用管理SaaSの提案◇週1リモート◇業界未経験OK 【仕事内容】 ◇カスタマーサクセス／採用管理SaaSの提案◇週1リモート◇業界未経験OK 【具体的な仕事内容】 ～メガベンチャー企業のカスタマーサクセス／豊富なキャリアパス週1在宅勤務可～ 「HRMOS採用」のカスタマーサクセスをお任せします。ミッションである継続率向上・アップセル・クロスセルに向けて、顧客の課題解決や定期的なコミュニケーションだけでなく、顧客の要望を整理しプロダクトチームへの機能提案、セールスとの連携による導入前後の期待値ギャップの最小化、マーケティングとの連携による顧客の

仕事内容フィールドセールスが受注したオーダーメイド研修の実施フェーズ以降を担い、 顧客の成功と事業成長を牽引するカスタマーサクセスをお任せします。 研修の成果を最大化し、次のビジネス機会を創出する重要な役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のDX化に深く伴走できる ●事業成長に直結する手応え ●裁量を持って仕組みづくりに挑戦 ■具体的な仕事内容 フィールドセールスが受注したオーダーメイド研修案件について、研修実施フェーズ以降の顧客対応全般を担います。 ＜仕事の流れ＞ ▼案件引継ぎ・キックオフ フィールドセールスから受注案件を引き継ぎ、顧客の課題や提案背景を深く理解します。 その後、研修デリバリ

仕事内容【アピールポイント】 【ジョブコーチ（東京・神奈川）】未経験者OK！大手企業の障がい者雇用と障がい者スタッフを支援／残業ほぼなし／土日祝休 【仕事内容】 お客様先で働く障がい者の業務サポートやメンタルケアを行いながら、 チームで担当する業務を納品するためのチームのマネジメントをお任せいたします。 障がい者と大手クライアント企業の架け橋として、双方の役に立てる仕事です。 ■業務内容 ◇業務の割り振り・スケジュール管理 ◇個別の業務指導・支援 ◇メンタル面のフォロー・環境整備 ◇発注部署との打ち合わせ・調整 ◇支援機関との連携など 業務の変更範囲：なし ■1日の流れ その日の状況にあわせて

仕事内容■仕事内容 経理AXサービス「Bill One」を導入いただいたエンタープライズ企業に対し、単なるシステム導入にとどまらない、全社的な業務フローの再構築（BPR）やチェンジマネジメントを伴走型で支援します。 大手企業特有の複雑な業務要件や多様なステークホルダーを巻き込み、請求書や領収書といった証憑書類が関わる全社の業務プロセスの変革をリードします。 【主な業務内容】 ▼エンタープライズ企業向けの導入支援とプロジェクトマネジメント 数カ月～1年単位の長期プロジェクトとして、複数部門やグループ会社を巻き込んだ導入計画の策定と実行推進 ▼現状の業務プロセスの可視化とBPRのコンサルティング 既

仕事内容株式会社Ｍ＆Ａサクシード ＜未経験歓迎＞カスタマーサクセス／週2在宅・フレックス≪M＆A×Tech／新規事業立ち上げ部署≫◇ 【仕事内容】 ＜未経験歓迎＞カスタマーサクセス／週2在宅・フレックス≪M＆A×Tech／新規事業立ち上げ部署≫◇ 【具体的な仕事内容】 2025年8月発足の新規部署◆「新しい可能性を次々と。」ビジョナルグループの法人限定M&Aプラットフォーム／日本最大級の譲渡案件数◇事業の成長を肌で感じるやりがい◎フレックス・週2在宅 ≪大注目のＭ＆Ａ業界◎情報の非対称性をなくす≫ アウトバウンドコールはなく（パートナー様とWEB経由で獲得）、匿名で利用できるため、創業以来開発

仕事内容株式会社Ｓｈｏｗｃａｓｅ Ｇｉｇ 【北参道 | カスタマーサクセス/MGR候補】元祖モバイルオーダーシステムのCS組織立ち上げ◆在宅可 【仕事内容】 【北参道 | カスタマーサクセス/MGR候補】元祖モバイルオーダーシステムのCS組織立ち上げ◆在宅可 【具体的な仕事内容】 【世界で先駆けてモバイルオーダーシステムを開発！エンタープライズ中心に飲食店8000店舗の導入実績有／リモート・フレックス】 ■業務内容 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、カスタマーサクセス組織の立ち上げ、目標設計、運用フローの構築、サクセス業務をメインに以下の業

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/テクニカルサポート業務の経験 ・部門や組織のマネジメント経験 ・業務オペレーションやマニュアルの作成・推進の経験 [歓迎] ・AIを活用した業務効率化・仕組み化の経験 ・Web広告運用経験 ・Webサイトの制作・運用経験 ・営業経験 【職種名】 【管理職候補/年収~800万】パートナーサクセス（カスタマーサクセス） 【仕事内容】 創業6年で顧客総数4,000社超！5年連続200～300%成長のITベンチャー！ 既存顧客対応 ・質問チャット対応（公式LINE,メール） ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ（Webディレクターへ） ・ご

仕事内容【Mimosaについて】 「人事・採用活動はショート動画で差がつく」を掲げ、企画・撮影から配信管理システムまでを一気通貫で提供する最先端のスタートアップです。 労働人口が減少するこれからの社会において、企業の最重要課題である「採用」と「活躍社員の定着」。動画ノウハウのない人事部門の制作・運用面に徹底的に寄り添い、動的で伝わりやすい動画の力で社内外の情報伝達を円滑に変えていく、非常に社会的意義の大きいビジネスを展開しています。 【業務概要】 弊社は「HR Shorts」という動画配信システム＋BPOがセットになった自社サービスを提供しています。 カスタマーサクセスは、ユーザー様のニーズや課題の

仕事内容フォルダ株式会社 【現年収考慮】カスタマーサクセス／CS部門責任者候補※美容ブランド・日用品中心に7ブランド展開◎ 【仕事内容】 【現年収考慮】カスタマーサクセス／CS部門責任者候補※美容ブランド・日用品中心に7ブランド展開◎ 【具体的な仕事内容】 ◎2024年度に売上41.5億円を突破！前年比20％超の成長中！2030年の売上100億円突破を目指して事業を拡大！ ◎美容ブランド・飲料やペット用品などの日用品中心に7つのブランドを展開！ ◎サービス改善のため企画、実行、運用を通して自社ブランドのファンづくりをお任せ！ ◎合理的で挑戦的な社風のもと、率先して提案・業務構築・プロセス構築を実