東京都渋谷区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上）に加え、下記いずれかの経験 複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務のご経験 IT／コンサルティング業界での業務経験 大企業・エンタープライズ顧客向けの提案経験 [歓迎] - 3名以上の組織マネジメントのご経験（3年以上） - 定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 - 営業企画・事業企画・オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験 【職種名】 カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Contract One］ 【仕事内容】 大手企業に対する取引管理サービス「

仕事内容■仕事内容 【職務内容】適性に合わせて【インサイドセールス組織】【フィールドセールス組織】【パートナーセールス組織】【カスタマーサクセス組織】のいずれかに配属予定です。（ご希望は面談時にすり合わせ可能） 【具体的には】 ■セールス組織（インサイド／フィールド／パートナー）【新たな営業の勝ち筋の模索／戦略を踏まえた戦術の立案・実行】 ・市場におけるポジショニングや競合の動きを踏まえたベースとなる営業戦術の立案 ・組織成果の最大化に向けた重要・大型案件への営業同行・クロージング支援 ・顧客のリアルな状況を把握しながら、AIや営業ツールを駆使した営業プロセスの改革・推進 ・新たなアライアンスの構築、

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験が５年以上ある方 ・カスタマーマーケティング/既存顧客向けマーケティング/リテンションマーケティングの経験 ・無形商材のプリセールス/カスタマーサクセス経験 ・無形商材の営業経験 ・データを基にした企画・立案・実行の経験（３年以上） 人物重視で採用します。 同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて 同社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。 [歓迎] ・リーダー経験のある方 ・クラウド/SaaS業界での経験のある方 【職種名】 カスタマーマーケティング 【仕事内容】 【主な業務】 ・既存顧客向けにアップセル/クロスセルを目指したマーケテ

仕事内容企業の人事担当者や学校の先生方を主な顧客として、当社システムが現場で円滑に活用されるよう、運用支援やサポート業務全般を担っていただきます。日々のサポート業務に加え、顧客データの分析や営業チームとの連携、AIツールを活用した業務改善・効率化にも携わっていただきます。オペレーションの最適化と顧客価値の向上を推進しながら、チームのさらなる成長を牽引していただける将来のリーダー候補を募集しています。 【募集背景】 当社は「人を幸せにする評価と教育で、幸せを作る人、をつくる。」というビジョンを掲げ、2021年12月 東証マザーズ市場（現グロース市場）に新規上場を果たしました。 特許取得のAIによる

仕事内容同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ■主な業務内容 業務コンサルティング／オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。 カスタマーサポート／活用支援 同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル

仕事内容株式会社wevnal カスタマーサクセス◆生成AI×音声接客◆未経験でも安心の教育体制◆顧客成果に伴走する自社SaaS 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆生成AI×音声接客◆未経験でも安心の教育体制◆顧客成果に伴走する自社SaaS 【具体的な仕事内容】 ～ベンチャー企業×事業拡大フェーズでキャリアアップ可能／「顧客成果を創る」ことに挑戦したい方へ／残業20h・年休120日～ 生成AIを活用した自社プロダクトのカスタマーサクセスとして、顧客の事業成長に深く入り込みながら、AI・SaaS領域の専門性と将来のマネジメントスキルを同時に身につけることができます。 【ミッション】 ※BX

仕事内容\ 2027年新卒採用開始！オンライン説明開催中 / 急成長 留学会社「スマ留」が27新卒ジョブ型採用をスタートしました。 こちらの求人では、新宿本社「カスタマーサクセス」部署確約選考枠となります。 私達と一緒に「みんなの成長をつくる」を目指しませんか？ リアブロードでは27新卒メンバーを募集しています！ ・留学、海外、英語、教育、ベンチャーなどを軸に企業を探している ・海外留学サービス『スマ留』に興味がある ・「みんなの成長をつくる」という理念に共感する という方はぜひこちらからご応募ください。 【理想の留学を実現する渡航サポート】 成約後のお客様が無事に海外へ出発できるよう、個別相

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/テクニカルサポート業務の経験 ・部門や組織のマネジメント経験 ・業務オペレーションやマニュアルの作成・推進の経験 [歓迎] ・AIを活用した業務効率化・仕組み化の経験 ・Web広告運用経験 ・Webサイトの制作・運用経験 ・営業経験 【職種名】 【管理職候補/年収~800万】パートナーサクセス（カスタマーサクセス） 【仕事内容】 創業6年で顧客総数4,000社超！5年連続200～300%成長のITベンチャー！ 既存顧客対応 ・質問チャット対応（公式LINE,メール） ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ（Webディレクターへ） ・ご

仕事内容株式会社ｍｏｖ カスタマーサクセス◆店舗向け集客プラットフォーム『口コミコム』◆フレックス◆リモート可◆業界未経験可 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆店舗向け集客プラットフォーム『口コミコム』◆フレックス◆リモート可◆業界未経験可 【具体的な仕事内容】 ■ミッション 「口コミコムの価値を伝達し続け業務定着・自走・サクセスへ導くこと」 クライアントが『口コミコム』を最大限活用できるようサポートします。導入目的に基づいた活用提案を行い、課題を深く分析して最適なソリューションを提供することで、クライアントの事業成長を支えます。また、柔軟なアプローチで売上維持や成長を最大化するとともに、CS組

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかの職種で2年以上の実務経験がある方 ・カスタマーサクセス、またはカスタマーサポートの経験 ・IT業界における法人営業の経験 ・高いヒアリング能力、および課題分析・データ分析を通じた問題解決能力 [歓迎] ・SaaS業界での実務経験 ・Salesforceの利用・運用経験 ・プリセールスエンジニア、またはセールスエンジニアの経験 ・カスタマーサクセス業務のフロー設計や仕組み化の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 リモート可【Fintech×Saas】カスタマーサクセス（年収450万円～840万円） 【仕事内容】 ★Fintech

仕事内容株式会社ギブリー 【渋谷】カスタマーサクセス（採用ソリューション）◇ChatGPT関連事業のパイオニア／昇給年4回 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス（採用ソリューション）◇ChatGPT関連事業のパイオニア／昇給年4回 【具体的な仕事内容】 【法人・行政内ChatGPT活用のリーディングカンパニー／サービスローンチからわずか半年で250社を超える企業に導入実績あり】 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 当社にて、採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、いわゆる「カスタマーサポート」

仕事内容Sansan株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【具体的な仕事内容】 ＜法人向け営業DXサービス「Sansan」／契約件数9000件突破・業界シェア率82.4％／更なる市場拡大に向けカスタマーサクセスを募集します/異業界からのチャレンジも可能でございます＞ ■業務概要： 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企

仕事内容東証プライム上場「PKSHA Technology」のグループ企業である同社で、AIソリューションのカスタマーサクセスを担います。導入いただいたお客様の「パートナー」として、最先端AIの活用を通じた本質的な人事課題の解決に、戦略的に伴走するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●単なる操作案内ではない、戦略的な提案が可能 ●現場の声を開発に繋ぎ、プロダクトを育てる手応え ●市場価値の高い「AI活用コンサルティング」の経験 ■具体的な仕事内容 ＜扱うプロダクト＞ PKSHA Technologyの最先端AI技術と、同社の人事領域における豊富なコンサルティングノウハウを融合したHR-AIソ

仕事内容① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し、提供するサービスを進化させ、顧客満足度向上に寄与します。 ③ カスタマーサクセスプロセスの効率化（30

仕事内容【カスタマーサクセス／楽楽販売／リーダー候補】東証一部上場！注目のSaaS系ベンチャー企業で新規サービス！ ・「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。 ・お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。 ・リーダー候補として、将来的には戦略の検討や施策の推進等もお任せしたく思っています。 【扱うサービス】 「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・クラウドアプリケーションの開発経験（5年以上） ・ソフトウェアアーキテクチャ設計の経験（モノリス・マイクロサービス問わず） ・プロジェクトマネージャーまたはTech Leadとしての実務経験（3年以上） ・顧客との要件整理、課題ヒアリング、または技術提案の経験 ・クラウド（AWS、Azure、GCPいずれか）の利用経験 ・AI、生成AIを活用したプロジェクト経験 ・TypeScript、Python、Java、Goなどモダンな言語での実装経験 ・Git、Docker、CI／CD等の開発基盤に関する知識 ・日本語ネイティブレベル（日本語能力試験N1相当） 【

仕事内容新規プロダクトである経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』の立ち上げメンバーとして、顧客のサービス導入から活用定着までを支援するオンボーディング業務をお任せします。 ＜おすすめポイント＞ ●急成長企業の新規プロダクト担当 ●データ活用の専門スキルが身につく ●Excel/スプレッドシートの知識を活かせる ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ 経営管理職向けクラウドサービス『kpiee』を取り扱います。 ＜具体的な業務＞ クライアントが『kpiee』をスムーズに利用開始できるよう、導入支援を行います。 ●クライアントからKPIデータを受領 ●Google SpreadSheetの関数を駆

仕事内容【仕事内容】 オンライズのカスタマーサクセスとして、会社の成長を裏方から支える重要なポジションです。 未経験からでも挑戦でき、1ヶ月間のOJT研修が用意されていますので、事務職が初めての方でも安心してスタート できます。 成長意欲のある方が多く在籍しており、社内のコミュニケーションも活発で風通しの良い環境が魅力です。 ＜主な業務内容＞ ・エントリーがあった求職者さんへ架電し、面談の設定 ・キャリアアドバイザーの事務サポート(契約書類、求人整理等等) ・社内プロジェクトのサポート事務 ・各種日程調整・データ管理・資料作成 ・メールマガジンの作成や外部媒体の管理 ・電話対応、消耗品の発注などの庶

仕事内容＊・・・＊・。・＊・・・＊・。・＊ コツコツ作業が得意な方歓迎 サポート事務スタッフ募集！ ＊・・・＊・。・＊・・・＊・。・＊ 「事務の仕事が好き」 「黙々と作業を進めるのが得意」 「誰かを支えるポジションが向いている」 「急な変更や依頼にも、臨機応変に動ける」 そんな方にピッタリのお仕事です。 お任せするのは、 営業やカスタマーサクセス（CS）担当を支えるバックオフィス業務。 お客様との商談や営業活動はなく、 社内メンバーから依頼された業務を 正確に進めていくポジションです。 ＞お任せするお仕事は？ ★求人広告の修正・更新作業 ★データ入力 ★各種資料作成のサポート ★スケジ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 ネットショップ（ECサイト）の改善支援を行うECアドバイザーを募集します。 月商～500万円のショップ様の流通額UP・課題解決・退店防止をミッションに、 マーケ施策の実行、改善提案、課題ヒアリングなどを担当します。 EC基礎知識・コミュニケーションスキル・分析力を活かして、店舗様と共に成長しませんか？ 【具体的には】 ・マーケ施策の実行 ・ネットショップとして基本的な設定が不足している部分をチェックし、アドバイス（電話・メールによる対応） ・課題解決フォロー 【1日あたりの対応件数】 ・電話：約15～30件/日 ・メール：約5～10件/日 ※事務作業やマーケ施策等