東京都渋谷区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容留学先が決定したお客様が安心して渡航できるようフォローアップするポジションです。「スマ留」のお客様には海外がはじめての方も多くいらっしゃるので、主に留学の準備を丁寧にアドバイスし、伴走します。また、顧客満足度向上や業務改善施策の提案、実施なども行います。 ■魅力 現在『スマ留』は、世界11ヵ国36都市への留学プランをご用意。各国の市況は日々変化することはもちろん、情勢やトレンドを踏まえ、『スマ留』はお客様のために進化し続けています。 年間利用者数は9,000名を超えて、業界NO.1！ そのため、各国の最新情報をキャッチアップして学ぶ楽しさもあるので、サポート力を活かしたい方はもちろん、海外や

仕事内容自社ブランドをEC中心に展開し、売上拡大を続ける成長企業でカスタマーサクセス職 ■業務内容： ・顧客分析（担当KPIとして継続率、LTVなど） ・分析結果を元にしたCRM施策の考案及び実行（メルマガ、同梱物の設計、各種キャンペーン） 商品の継続的な定期購入のための施策を幅広く担当頂きます。 ■具体的な施策 ・アップセル（サンクスSMSの導入、サンクスアップセル、アクティブアップセル、アップセルページ改修、同梱物制作） ・解約阻止（解約阻止スクリプト見直し、解約阻止クーポンの導入） ・休眠掘り起こし （休眠掘り起こしTEL、休眠掘り起こしメールの導入） ・キャンペーン企画・準備 /運用 /振

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験を「3年以上」お持ちの方 ・ダイレクトリクルーティングサービスの営業経験 ・人材紹介会社でのRAまたはCA経験 ・HR業界（採用メディアやHR Tech）でのセールス・カスタマーサクセス経験 【尚可】 ・基本的なITリテラシー（Slack、Notion、Salesforce、kintone等の使用経験） ・人材、人事採用業界の深い知見 ・ヘルスケア、不動産、建設業界向けの採用支援経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら課題設定をして、主体的にアクションできる方 ・新規サービ

仕事内容株式会社Widsley 【恵比寿】Saasカスタマーサクセス◆マネージャー（候補）／フレックス／家賃手当あり 【仕事内容】 【恵比寿】Saasカスタマーサクセス◆マネージャー（候補）／フレックス／家賃手当あり 【具体的な仕事内容】 ～シェア成長率300％の自社プロダクト「Comdesk」（特許取得）を展開／営業・コールセンター等の架電コミュニケーションの効率化・課題解決支援／急成長スタートアップながら業務効率を重視～ ■業務内容： ・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。

仕事内容＼カスタマーサクセスマネージャー／ ▽雇用形態 正社員 【仕事内容】 自社アパレルブランド「KLON」の 実店舗に併設されたオフィスで、 クライアントの集客・売上向上や ブランド成長を支援をお任せします。 Webサイトをつくって終わりではなく、 クライアントが抱える課題を分析し、 「どうすればもっと認知されるか」 「どうすれば売上につながるか」 という視点から施策を考える仕事です。 ▼具体的には… ・クライアントへのヒアリング、課題分析 ・マーケティング戦略や施策の企画・提案 ・Web、SNS、広告などを活用した集客支援 ・社内クリエイターと連携した施策の実行 ・効果検証、改善・追加施

仕事内容中小企業に対し、AI営業支援サービスを提案・支援することで、顧客のビジネスを成功に導きます。顧客の課題を深く理解し、最適な戦略を立案、実行を支援します。定例ミーティングで進捗を確認し、KPIを管理することで、顧客の成果を最大化します。

仕事内容募集背景 AX部門では、プロダクトコアバリューに「組織の本質的な可能性をひらくオペレーショナルエクセレンス」を掲げ、生成AIプラットフォーム「MANA」を展開しています。 多数の生成AI領域での支援実績とスピードを強みに事業を展開し、これまでに累計5,000社、うち生成AI分野では1,000社以上を支援してきました。 エンタープライズ企業での全社導入や利用率80%を超えるプロジェクト実績も生まれており、組織全体のAI活用基盤として急成長を続けています。 本ポジションでは、この拡大フェーズのMANA事業において、顧客の成功体験をつくり、プロダクト価値を最大化する中核的な役割を担っていただきます。

仕事内容株式会社GOGON 【恵比寿・占い業界経験歓迎】オープンポジション◆悩みに寄り添い心を動かす◇年休127日/少数精鋭 【仕事内容】 【恵比寿・占い業界経験歓迎】オープンポジション◆悩みに寄り添い心を動かす◇年休127日/少数精鋭 【具体的な仕事内容】 ～AI時代に“人の感情”へ本気で向き合う。占い×テクノロジーで孤独に寄り添うエンタメスタートアップ。代表直下の少数精鋭で、新規事業・マーケ・CSまで裁量大／年休127日・土日祝休～ ■同社について 占い師育成スクールや電話占いの自社プロダクトなど、SNSとテクノロジーでエンタメ業界に新しい風吹き込むエンタメ領域特化企業です。 AIが台頭

仕事内容株式会社ビズリーチ 【カスタマーサクセス／週2在宅】業界未経験者も活躍中◆プライム上場Gの中核企業◆在宅・フレックス可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス／週2在宅】業界未経験者も活躍中◆プライム上場Gの中核企業◆在宅・フレックス可 【具体的な仕事内容】 今回のカスタマーサクセスのミッションは、既に導入いただいている顧客へのアップセル、クロスセル（活用促進提案、利用幅拡大）をいただくポジションです。クライアントの採用自走化に向け伴走いただきます ■職務内容： ・ビズリーチサービスの導入支援（求人票作成、スカウト文面作成、ターゲティング提案 等） ・企業様の本質的な採用課題に基づいた採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・CRM、LINE運用、メール配信、カスタマーサクセス、EC運営 いずれかの実務経験（年数問わず） ・お客様の声（レビュー・問い合わせ・アンケートなど）をもとに 改善施策を立案・実行した経験 ・ExcelまたはGoogleスプレッドシートを使った基本的な集計・分析スキル 【尚可】 ・LINE公式アカウントのセグメント配信・ステップ配信の設計・運用経験 ・メルマガや購入後フォローメールの企画・効果改善経験 ・Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピング、自社ECなど 複数チャネルでのEC運用経験 ・レビュー収集ツール（ReviCoなど）の運用経験 ・

仕事内容オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ■物件写真の撮影チームの管理・サポート ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案

仕事内容レバレジーズ株式会社 【渋谷区】カスタマーサクセス◆外国人人材派遣領域／定着支援・業務改善◆社会課題の解決に貢献 【仕事内容】 【渋谷区】カスタマーサクセス◆外国人人材派遣領域／定着支援・業務改善◆社会課題の解決に貢献 【具体的な仕事内容】 ～外国人人材を受け入れる企業へのルート営業・特定技能人材の定着を伴走支援／社会課題の解決に貢献しながら、業務改善や事業推進にも挑戦できるポジション～ ■業務内容： ・カスタマーサクセスとして、法人顧客へのルート営業活動 ・当社の人材紹介経由で入職された特定技能生と企業への定着伴走支援 ・オペレーションの改善 ■当ポジションの魅力： ◇海外事業領域

仕事内容Repro株式会社 【リモート可／フルフレックス】国内トップクラス / カスタマーサクセス（マーケ支援SaaS） 【仕事内容】 【リモート可／フルフレックス】国内トップクラス / カスタマーサクセス（マーケ支援SaaS） 【具体的な仕事内容】 【企業と消費者のコミュニケーションの最適化を実現する企業／フレックス／リモート週4日／世界60か国で利用されているサービス】 当社は、独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供し、お客様のサービス価値を最大化することに強みを持つ、マーケティングソリューションカンパニーです。 Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によ

仕事内容SBI FinTech Solutions株式会社 法人顧客対応経験活かせる【加盟店支援／カスタマーサクセス】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【信頼の決済サービス企業でスキルアップ】加盟店のサポート・問合せ対応を担当します。FAQ作成や課題分析に関わり、サービス改善に挑戦できます。加盟店・カード会社の問い合わせに電話・メールで対応します。・定期訪問でヒアリングと課題解決、提案を行い第三者機関対応や分析、関係部門へFB、FAQ作成も担当。・約9割は社内対応、月1～4回外出。訪問は当初上司や

仕事内容メリービズ株式会社 【渋谷／週2在宅可】カスタマーサクセス◆自社サービス定着後の安定稼働支援～課題解決／フレックス 【仕事内容】 【渋谷／週2在宅可】カスタマーサクセス◆自社サービス定着後の安定稼働支援～課題解決／フレックス 【具体的な仕事内容】 ★「ビジネスを楽しく」を掲げるSaas系ベンチャー企業！過去3決算期の収益成長率92.2％を実現！絶賛事業拡大中！ ★顧客・経理スタッフ・同社の三方よしを実現する自社サービスを展開 バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』などを展開する当社にて、顧客に寄り添うカスタマーサクセス部門の構築に関わるCS＆オペレ

仕事内容 ――“営業経験“を活かして、 バックオフィスから"支える"プロへ。 「数字を追う毎日に少し疲れた」 「"関わる"じゃなく"一緒に解決する"スタンスでいたい」 「お客様のために、とことん考えることが好き」 そんな方にこそ知ってほしいポジションです。 ――お任せするのは？ Indeed PLUSをご利用いただいているお客様の採用成功を支援し、高い顧客満足の実現を目指す仕事。 営業担当とタッグを組みながら、 求人原稿の改善や掲載効果の分析を行い、 お客様の採用課題を解決へ導きます。 新規開拓やノルマを追う仕事ではありません。 営業担当が提案しやすいように情報を整理したり、 お客様の状況

仕事内容株式会社ドリーム・アーツ 【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆大手企業向けSaaS／プリセールス・導入◆リモート可・フレックス 【仕事内容】 【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆大手企業向けSaaS／プリセールス・導入◆リモート可・フレックス 【具体的な仕事内容】 ～日本を代表する大企業の業務デジタル化を支援するカスタマーサクセス～ ●大企業約50万人が利用・市場シェア53%のノーコードERPシステム ●リモート可×フルフレックス×2023年グロース上場 リクルート、住友不動産、JALなど、日本を代表する大手企業のDX推進を支援する当社。大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB

仕事内容「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。 ＜具体的な業務内容＞ リレーション構築 多岐にわたるステークホルダーとの多面的・多層的な関係構築 顧客の課題・ニーズの把握 利活用促進 当社で設定した製品の利用フェーズを軸に製品活用の推進 活用ゴールの振り返り 活用促進に向けた阻害要因の改善案の提案・実行 HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 CSQLの創出 HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位

仕事内容【makeshop/カスタマーサクセス部グロースチーム】カスタマーサクセス（ECサイト売上最大化支援） GMOメイクショップ株式会社 - 東証プライム上場グループで国内12,000店舗が利用し、流通総額は13年連続で業界No.1 仕事内容 自社ECプラットフォーム「makeshop」を利用するショップ様に対し、データ分析やマーケティング施策の提案を通じて売上最大化を支援します。 本ポジションは、ミドルタッチ型のカスタマーサクセスです。 多くのEC事業者の成長を支援できるポジションで、1人あたり約150〜400ショップを担当します。 ショップ様のデータ分析やEC運営の課題に応じて、マーケテ

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 ?仕事概要? ITフリーランスと企業を繋ぐマッチングの「要」として、エンジニアの長期的なキャリア形成を支援します。当社の組織体系は、フロント（集客）を担う「コンサルタント」と、マッチング・フォローを担う「アソシエイト（本ポジション）」の2名体制で動くのが特徴です。単なる事務サポートではなく、エンジニア一人ひとりに寄り添い、稼働継続率（KPI）を最大