東京都渋谷区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容役割 保育施設向け業務改善ICTシステムである「保育士バンク！コネクト」のカスタマーサポートやSaasサービスである園ナビ、パレットの資料作成等をお任せいたします。 顧客からの問合せ対応等により顧客の円滑なプロダクト利用を推進を担うポジションです。 業務内容 保育園/幼稚園（大手から中規模法人）をメイン顧客として、保育園の経営管理システムである「保育士バンク！プラットフォーム」のプロダクト（保育士バンク！コネクト、保育士バンク！パレット 等）のカスタマーサポートや、保育園検索システムの「園ナビ」などを幅広く担当して頂きます。 ・受電対応 導入法人からの問い合わせ電話に対する受電対応（5割前

仕事内容全国の中小企業に対し、AIを活用した営業支援サービスの提案・支援をお任せします。顧客の課題を的確に捉え、戦略立案、定例ミーティングの実施、KPI管理を通じて顧客の成果最大化を実現してください。これまでの経験を活かし、早期に顧客との信頼関係を構築し、サービスの価値を最大化できる方を歓迎します。中小企業へのコンサルティング経験や、SaaSビジネスの経験をお持ちの方は特に優遇します。あなたの経験と知識を活かし、中小企業の成長を力強く支援してください。

仕事内容〈お仕事について＞ サイトコントローラー「TEMAIRAZU]シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。 〈具体的に＞ ・カののスタマーサクセス体制の構築 ・顧客体験の向上とサービスのファンずくり ・カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進 ・チームメンバーの育成 ・顧客問い合わせに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立 「ポジションのアピールポイント」 ・０→１の組織ずくりを経験できる ・自身の動きがそのままプロダクト成長に直結する ・他部門（営業や開発、事業推進、取締役）との幅広いコミニケションがとれる ・「入社後のキャリアプラン」 入

仕事内容リクロマ株式会社 【在宅可】カスタマーサクセス◆大手導入実績◎環境課題に取り組むコンサルベンチャー／知識不問 【仕事内容】 【在宅可】カスタマーサクセス◆大手導入実績◎環境課題に取り組むコンサルベンチャー／知識不問 【具体的な仕事内容】 ◆気候変動という新しい産業に挑戦するベンチャー企業・毎年平均2.7倍の成長率／エンタープライズ向けのマーケティング・新たなリード獲得の戦略も携われる環境/プライム上場企業を中心に120社以上の支援実績あり◆ リクロマ株式会社は2018年に設立された気候変動課題の解決に特化したコンサルティング会社です。気候変動が大きな課題となる中で、大手企業には国からの

仕事内容メリービズ株式会社 【渋谷／週2在宅可】カスタマーサクセス※リーダー候補◆0→1フェーズの組織作りに携われる／フレックス 【仕事内容】 【渋谷／週2在宅可】カスタマーサクセス※リーダー候補◆0→1フェーズの組織作りに携われる／フレックス 【具体的な仕事内容】 ◆業務内容 サービス導入、オンボーディング後の利活用から下記担当いただきます。 ・バーチャル経理アシスタント利活用促進における顧客の課題整理 ・解決のための顧客提案・フォロー、案件運用 ・顧客のアップセル推進、契約継続に向けた戦略的アカウント管理 ・メンバーの案件進捗管理、サポート ◆なぜこのポジションを募集するのか 過去3決算期

仕事内容中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援をお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ■主な業務内容 ・中小企業の業務を整理し、AI導入・外部リソース活用の設計 ・クライアントの業務改善・生産性向上の伴走支援 職種未経験NG 【応募時必須条件】 【必須】 ・コンサルティング、業務改善、BPO関連の経験 ・顧客折衝スキル ・AIへの興味関心 【歓迎】 ・中小企業向けコンサル経験 ・AIやノーコードの基礎知識 【募集背景】 [増員募集, 更なる組織強化]

仕事内容【応募資格】 [必須] ・課題の根本的な原因を考え、解決に向けた施策・取り組みを実行した経験 ・法人営業（カスタマーサクセス、人事担当、人材ビジネス含む）の経験：目安3年 ※業界は問いません！ [歓迎] ・大手企業や経営層に対しての営業経験 ・人的資源管理や経営学、マネジメント、コーチングなどの知識 ・PowerPointを使用した企画書作成経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 35歳くらいまで（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ・「経営」「事業成長」「組織」このワードに惹かれる方 ・固定概念として考えず、柔軟性や成長意欲をもって取り組める方 ・様々

勤務時間フレックスタイム制 コアタイム：11:00 ～ 16:00 標準労働時間：1日あたり8時間

仕事内容■事業内容 ・理系新卒就活サイト「リケイマッチ」の開発、運営 ・採用コンサルティング ■仕事内容 内勤営業・営業アシスタントとして、事務作業を中心に広い役割をお任せします。 ※具体的には・・・ ・企業の営業リスト作成 ・営業アポイント取得、メール対応などの営業オペレーション ・商談後の進捗整理、営業担当へのリマインド通知 ・Excel・PowerPointなどを用いた資料作成 など また、ご経験・ご希望に応じて下記の役割もございます。兼務することも可能であり、詳細は面談を通してお伝えさせていただきます。 ・アポ取得後の商談 ・契約企業様のサポート業務 ・自社メディアの記事作成、編集サポ

勤務時間9：30～18：30 【休憩】60分 【実働】8時間 【残業見込時間】20時間

仕事内容【職種】 営業事務 【仕事内容】 【ECショップの売上UPを支えるカスタマーサクセス】 ネットショップ運営者への電話・メールでのご案内を中心に、SEO対策や広告、メールマーケティングなど、売上向上につながる施策をご提案します。 ショップの課題や要望をヒアリングし、社内と連携しながら解決までサポートするお仕事です。 ＜ご案内＞アデコは、経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画。リスキリングをご希望の方々にプログラムを提供しています 【仕事番号】A01532881 【お仕事のポイント】 将来的な正社員登用も視野に入れた長期のお仕事です＞EC事業者の売上アップや課題解

仕事内容レバレジーズ株式会社 【渋谷駅】カスタマーサクセス／新卒就職支援◆幅広いキャリアパス年間休日123日／土日祝休み 【仕事内容】 【渋谷駅】カスタマーサクセス／新卒就職支援◆幅広いキャリアパス年間休日123日／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 顧客の問い合わせを対応するカスタマーサポートではなく、主体的に顧客の採用課題解決を行うカスタマーサクセス業務です。 主に法人担当として、キャリアチケットスカウトの導入～浸透定着までの個別支援を行っていただきます。 顧客の採用課題や活用目標をヒアリングし、その実現に向けて顧客が自ら進んでいけるよう支援していきます。目の前の顧客の困ったに、

仕事内容株式会社アカリク 在宅可【カスタマーサクセス】データ分析と戦略立案で採用成功に伴走◆フレックス/働き方◎ 【仕事内容】 在宅可【カスタマーサクセス】データ分析と戦略立案で採用成功に伴走◆フレックス/働き方◎ 【具体的な仕事内容】 ～戦略設計から改善提案まで一貫して担う◇大学院生の4人に1人が利用する就職プラットフォームを展開～ ■業務内容： フィールドセールスが受注した企業を引き継ぎ、採用成功をゴールに中長期で伴走するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 単なる運用支援ではなく、企業ごとの採用課題を捉え、戦略設計から改善提案まで一貫して関われるポジションです。 <具体的な業務

仕事内容■主な業務内容 （1）マルチチャネル顧客対応 ・公式LINE、メール、Slackを使った顧客からの問い合わせ対応 ・ご利用サービスに応じた質問回答・依頼の受付・進捗確認 ・Zoomでのオンラインミーティング対応 対応サービス：サブスクWEB制作／スマートSEO／サブスクAd／集客エージェント （2）社内連携・進行管理 ・顧客依頼の適切な担当者（Webディレクター、SEOディレクター、セールス等）への引き継ぎ ・スプレッドシート・業務依頼シートへの情報入力と進捗管理 ・Wixサイトへの記事入稿代行・管理 ・対応漏れ防止のモニタリング（Slack） （3）顧客リテンション・CRM ・顧客満足度向上

仕事内容■仕事内容 企業向け生成AI活用支援サービス「KnowledgePass」の導入サポートおよび運用フォローを担当していただきます。 KnowledgePassは、NotebookLM等の生成AIツールを活用し、企業内にある資料・議事録・マニュアル・業務ノウハウを整理し、業務で活用しやすい形に整えるサービスです。 今回募集するポジションでは、お客様が生成AIをスムーズに活用できるよう、初期設定のサポート、利用状況の確認、操作説明、議事録・マニュアル整理などを行っていただきます。 営業ノルマはなく、お客様との関係構築や、現場での困りごとを丁寧に拾い上げるサポート業務が中心です。 ■具体的な業務内

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼いずれかに当てはまる方 ・法人向けSaaS/IT業界でのカスタマーサクセス アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験 ・トップセールスとして高い成果を出してきた実績 （MVP、営業成績全社1位 等） [歓迎] ・エンタープライズ企業（大手企業顧客）の担当経験。 ・人材開発・組織開発、企業研修、HR Tech領域での業務経験。 ・既存顧客の売上責任（更新率、NRR、アップセル等）を負い 数字を達成した経験。 【求める人物像】 ・成果にコミットできる方 ・高い対人影響力をお持ちの方 ・自律的に課題解決ができる方 ・学習意欲と論理的思考力がある方 【職

仕事内容■仕事内容 irodasのカスタマーサクセス（CS）は、「クライアント企業の新卒採用の成功」をゴールにする仕事ではありません。 採用成功はあくまで前提条件。 その先にある企業の成長・組織づくり・採用の再現性の構築まで踏み込む、採用コンサルティングを担うポジションです。 単なる人材紹介や求人充足ではなく、 ・なぜ採用がうまくいっていないのか ・この企業が将来どんな組織を目指すのか ・そのために、新卒採用をどう設計し直すべきか といった 経営・事業視点を含めた中長期のパートナーとして、企業と伴走します。 現在CS組織は約15名。ここから1年〜2年で25〜30名規模を想定しており 少数精鋭で業

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかのご経験 ・個人／法人問わず営業経験者 ・法人顧客折衝経験 [歓迎] 業界を変革する事業・チャレンジングな目標に挑戦したい方を歓迎しております！ ・toB、toC向けの顧客対応経験者（接客・サービス業など） ・不動産業界経験者 ～各拠点でもCS未経験者が入社後活躍中です。貿易事務や個人営業経験者など、異業種からの転職者が在籍しています。～ 【職種名】 ★未経験歓迎・渋谷勤務 カスタマーサクセス 不動産DX導入シェアNo.1／週3リモート 【仕事内容】 ～オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり8時間 10:00 ～ 19:00 実働時間：8時間/日

仕事内容企業の課題やニーズに対して InstagramやSNSを活用したマーケティング施策を担うコンテンツ制作担当。 業務内容 ・ SNSコンテンツの運用、制作 ・投稿業務 ・ （可能な方のみ） └ SNSアカウント運用のディレクション └ 運用実績の分析およびお客様へのレポーティング・改善案作成 歓迎するスキル・経験 ・企業アカウントのSNS運用の経験 ・広告代理店やPR会社でのデジタル全般設計および企画立案の経験 ・デジタル広告のプランニング・運用経験 ・BtoB事業におけるカスタマーサクセス経験 Rox 株式会社 httpsrox-inc.jp/

仕事内容【仕事内容】 営業支援SaaSを導入した企業を引き継ぎ、サービスの定着から営業成果の改善まで支援するカスタマーサクセスです。 顧客の営業フローや利用状況を把握し、「どう使えば営業活動をより良くできるか」を考えて提案します。 営業経験で培ったヒアリング力・提案力を、課題分析や業務改善へ広げていける仕事です。 【主な業務内容】 ◎契約後の顧客への導入支援・初期設定サポート ◎現在の営業フローや商談管理方法のヒアリング ◎利用状況・活用率・商談データなどの確認、分析 ◎顧客ごとの課題に合わせたSaaS活用方法の提案 ◎商談管理や営業プロセスの見直し・改善提案 ◎導入後の効果検証、継続的なフォロー

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 社食あり 休憩室あり 駅直結 髪・ネイル自由 【mailメインのカスサポ】服装自由◎渋谷大手ITGrp*未経験OK～◎ 20代～40代活躍中◎ランチも社内カフェが無料で使えます☆服装カジュアル・ネイルOK☆月収28マンで収入もしっかり↑渋谷駅南口スグ！大手IT系企業!カスタマーサクセスのオシゴトです☆彡目指せ事務スキルUPジユウ度高めで働きやすいと好評です☆ 【特徴・やりがい】 ・自由な社風 ・未経験からスキルが身につく ・多くの人と接する機会がある ・経験を活かしてスキルアップ ・PC操作が多い仕事 【勤

仕事内容住宅・不動産会社様とそのお客様とを繋ぐ架け橋として活躍するカスタマーサクセスをお任せします。お客様からのお問い合わせに対応し、スムーズな物件探しをサポートする重要なポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●未経験から挑戦できる改善提案業務 ●業界の最前線で専門知識が身につく ●お客様の課題解決に直接貢献できる ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ AI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』 ＜提案先＞ サービスを利用する一般のお客様 ＜仕事の流れ＞ ▼お客様からの問い合わせ 「物件の内覧希望」「駅周辺でアパートを探したい」といった、住宅に関するお問い合わせに対応します。 ▼ヒ