カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記のいずれかの経験が該当する方 ・HR企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験（1年以上） ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験（1年以上） [歓迎] ・カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・人材領域事業の経験 ・無形商材の提案経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【アスエネキャリア】カスタマーサクセス（年収550万円～1000万円） 【仕事内容】 「次世代によりよい世界を」をミッションに世界の気候変動問題に取り組んで

仕事内容【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客への提供価値を最大化し、組織を一段階強化するために、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーを増員採用

仕事内容【メディアプランナー（ADXL）】急成長するSaaS業界でフルファネルでのマーケティング戦略立案に挑戦したい方を募集 ▼仕事内容 ■ポジション概要 ADXLカンパニーはSaaSベンダーの支援に特化した、デジタルエージェンシー事業です。SaaS企業のマーケティング、セールスを支援します。 現在は主に『既存事業 / ADXL』と『新規事業 / SKS』を通じて課題解決を行っています。 今回は、その両方の推進をミッションとするメディアプランナー（マーケティング戦略立案・実行・進行管理）を募集します。 複数の外部パートナーリソース（媒体、コールセンター）を駆使し、事業全体のボトルネックを解消する

勤務時間シフト制

仕事内容SNS相談員／子どもたちの心を支えるSNS相談員 週1日3h ・夕方夜中心 Wワ ク可 本ポジションの【SNS相談員】は、子どもたちから寄せられる悩みに対し、テキストコミュニケーションを通じて心理的安全をつくる専門職です。 対面や電話とは異なり、表情や声色が見えない環境下で、言葉の選び方一つで信頼関係が左右されます。 これまで培ってこられた傾聴力・受容力・アセスメント力を、「文章」という形で発揮していただきます。 【具体的な業務内容】 ◎SNS（LINE）を通じた相談対応 ・対象：小学生～高校生 ・内容：対人関係、学校生活、進路、家庭背景等 ・1件あたり：約45分～60分 ・1日あたり：

仕事内容アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行っています。 本ポジションでは、自社プロダクトでカスタマーサクセスを経験し、カスタマーサクセスの中でキャリアアップを目指しているあなたに、これまでに培った「顧客を成功に導くプロセス設計力」や「定着率を上げる仕組み構築力」を活かし、複数のクライアント企業の成長を支援していただくポジションです。 さらに幅広い業界や業種のプロダクトや、様々な成長フェーズのカスタマーサクセスに携わることで、専門性を高め、カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指しませんか。 ■具体的な業

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセス 登録者1万人超の複業マッチングサ ビス「カイコク」のカスタマ サクセス担当募集 ★挑戦意欲をお持ちの方でしたら、CS未経験者の方も歓迎です！★ 《 募集ポジション 》 ■業務内容 複業マッチングサービス「カイコク」における、企業・人材の効果的なマッチングを促進していただくポジションとなります！ 企業と人材の新たな繋がりを生み、サービス価値を最大化させる仕事に興味のある方はぜひご応募ください！ ～具体的な業務～ ・マッチングにおける支援業務（ユーザーヒアリング、マッチング面談同席、結果回収・・等） ・サービス利用継続を目的とした導入企業への課題ヒア

仕事内容年収600〜1000万／上場準備フェーズ・10兆円市場に挑むSaaS企業／大手商業施設の経営層伴走ポジション@五反田 【具体的な業務内容】 ■導入・立ち上げフェーズ ・商業施設の現状業務フロー・課題の可視化 ・リーシングDX実現に向けた要件定義・活用計画の策定 ・社内関係部署（営業企画・運営・IT部門等）への導入支援・巻き込み ■定着・活用フェーズ ・利用状況のモニタリングと活用促進施策の実施 ・業務改善事例の共有・横展開提案 ・定例MTGでのKPI確認・改善PDCAの伴走 ■価値拡張フェーズ ・新機能・追加モジュールの提案 ・施設・エリア拡大に向けたアカウントプラン策定 ・経営層への成

仕事内容❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 （2）セキュリティサービス事業（自社SaaSプロダクト） 企業の情報セキ

仕事内容カスタマーサクセスとして、ご契約いただいているクライアント企業様の自社サービスである求人検索エンジンの活用状況をモニタリングしながら、適切な活用方法のご提案を行っていただきます。 また、主な成果指標を改善・向上させるために、プロダクト部門と連携して、機能改善や機能追加にも携わっていただきたいと考えております。 ＜具体的には＞ ・月次振り返りMTGの実施、実績報告 ・属性分析や数値分析に基づく改善提案（求人原稿、クリック単価、キャンペーン構成 など） ・営業資料作成と数値集計業務 ・求人品質改善における顧客対応 ・サービス利活用向上に向けたセミナーなどの企画・運用 ・オペレーションの見直し及

仕事内容【10兆円もの巨大市場DX】大手デベロッパーのDX推進をリードするカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 顧客は大手不動産ディベロッパー/大手スーパーマーケット様がメイン。顧客のテナント募集・管理を支援しながら顧客の課題特定、課題解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。また、顧客の声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、顧客とプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。 現在、続々と引き合いをいただいている状況のため、事業のさらなる成長のために顧客を成功に導く支援の強化、属人的に行われていた支援ノウハウの形式知化、コンサルティングサービスの構築などを行っていただ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 [歓迎] ・IT、通信、モバイル関連サービスでのサポート経験 ・サポートチームの立ち上げ・マネジメント経験 ・FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験 【フィットする人物像】 ・「顧客

仕事内容【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客への提供価値を最大化し、組織を一段階強化するために、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーを増員採用

仕事内容顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！ SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。 本ポジションでは、実務も行いながら、仕組化、構造化といった戦略部分を一気通貫で行っていただき

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社primeNumberのカスタマーサクセスエンジニアは、SMBチームまたはENTチームに所属し、各種業務を担当します。 主な業務は、成約に向けたプリセールス業務、活用支援、プロダクト改善、CS組織改善です。 具体的には、トライアル支援や問い合わせ対応、オンボーディング支援などを通じて、お客様のニーズに応じた最適なサポートを提供します。 また、お客様からの要望を開発部門へフィードバックし、プロダクトの改善を推進する役割も担います。 さらに、チャーンレートの分析や運用設計によって、サービス利用を促進し、効果的な改善策を実行します。 お客

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上） ・チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験 [歓迎] ・SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス マネージャー【脱炭素SaaS】（年収900万円～1200万円） 【仕事内容】 「次世代によりよい世界を」をミッションに世界の気候変動問題に取り組んでいるスタートアップ企業。累計115億

仕事内容株式会社サイバーセキュリティクラウド 【目黒】＜セキュリティ業界未経験歓迎＞カスタマーサクセスマネージャー◆安心安全を守るプロダクトを扱う 【仕事内容】 【目黒】＜セキュリティ業界未経験歓迎＞カスタマーサクセスマネージャー◆安心安全を守るプロダクトを扱う 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： SMB～エンタープライズ層まで幅広く、当社セキュリティサービス導入後の活用を支援し、関係構築を行っていくポジションです。 お客様の潜在的な課題に寄り添いながら、当社サービスを用いた解決策を提案することで、お客様のビジネス成功に貢献していただくことができるお仕事です。 ＜雇い入れ直後＞ ・クラウド型セキ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業としての「課題解決型提案（ソリューションセールス）」の経験 - 単なる物売りではなく、顧客の経営課題や業務プロセスに深く入り込み、無形商材やシステムを提案してきた経験 - 自身で売上目標（予算）を持ち、戦略的にアプローチを行って継続的に達成してきた実績 ・IT／Webサービスにおける「LTV最大化」を目的としたCS実務経験 - カスタマーサクセスとして、オンボーディングだけでなく、アップセル・クロスセルや解約阻止（チャーンレート改善）などの「売上指標」を追っていた経験 - ハイタッチ（対面・Web会議）での顧客折衝を行い、顧客の事業成長に貢献

仕事内容ミイダス株式会社（パーソルグループ） カスタマーサクセス／年休125日／未経験歓迎／裁量大／土日祝 【求人要約】 【未経験歓迎】充実した2カ月間の研修で一から学べる 【安定基盤】東証プライム上場「パーソル」グループ 【働き方】年休125日／土日祝休／残業15ｈ 【仕事内容】 【早期キャリアUP可】業界屈指の転職プラットフォーム『ミイダス』を駆使し、企業の採用成功をサポート！ 【具体的な仕事内容】 ★ミイダスを導入いただいた企業様の採用課題の解決に貢献できる仕事です。 ★採用以外の機能の利用体験から継続提案までお任せします。 ★「自分の市場価値を高めたい」そんな思いを実現できる環境で

仕事内容【KitS・ここのび／カスタマーサクセス】保育・教育施設向けの自社サービスで保育園・幼稚園の想いや課題解決に伴走します 仕事内容 子どもたち向けのICT教材を扱っているKitS事業のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客である幼稚園、こども園、保育園などの教育施設と伴走し、園の先生と一緒に子どもの遊びを支える仕事です。園に対してのコミュニケーションだけでなく、当社の営業チームとの連携も必要なポジションです。 ・業務詳細 ・既存顧客の教材活用状況のヒアリングと活用アドバイス ・教材の使い方研修の企画、運営と実施 ・SNSによる活用提案・保育事例の発信 ・営業チームと連携し、新規顧客に

仕事内容Ｈａｎｊｉ株式会社 【品川】カスタマーサクセス（AIチューターアプリ）◇転勤なし／在宅×フレックス／教育業界経験者歓迎 【仕事内容】 【品川】カスタマーサクセス（AIチューターアプリ）◇転勤なし／在宅×フレックス／教育業界経験者歓迎 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： すでにBtoCで10万人以上のユーザーを持つ最先端のAIチューター「Knock」の、契約後の顧客（学校等の教育機関・法人）に対しての導入オンボーディングから成果創出までの伴走を行います。特に、顧客組織内でのKnockのプロダクトや活用イメージの理解促進、生徒の活用状況の分析と顧客への定期的なフィードバックを行います。 顧客