カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業（特にエンタープライズ向け）または、アカウントマネジメントを通し、高い成果を残されたご経験（5年以上） ・チームマネジメント、またはリーダーとしてメンバーを率いたご経験 [歓迎] ・SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げや、業務改善に携わった経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス マネージャー【脱炭素SaaS】（年収900万円～1200万円） 【仕事内容】 「次世代によりよい世界を」をミッションに世界の気候変動問題に取り組んでいるスタートアップ企業。累計115億

仕事内容顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！ SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。 本ポジションでは、実務も行いながら、仕組化、構造化といった戦略部分を一気通貫で行っていただき

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・PowerPoint、Excelなど基本スキル ・チャレンジ精神旺盛に、前向きに仕事ができる方 ・施策や企画の立案が好きな方 【尚可】 ・法人営業または法人顧客折衝のご経験 ・コンサルティング業務（戦略立案や課題解決）に関与した経験 ・データ分析やAIツールを活用した業務改善の経験 ＜Growth Tech事業部＞ デジタルマーケティングに取り組む企業のWeb担当者を中心に、SEO・コンテンツマーケティングの内製化をご支援するSaaS「SEARCH WRITE」を提供しています。 現在はSEO領域を起点に、AIエージェントやBPaaS（Business

仕事内容【SaaS｜カスタマーサクセス｜営業経験必須】顧客成長を支えるカスタマーサクセスにチャレンジ！ ▼仕事内容 ■業務概要 SaaS型自社プロダクト「入札情報速報サービスNJSS（エヌジェス）」を契約開始/契約中の顧客企業に対して、 様々な角度から顧客企業の課題解決や成功体験にがるような提案をしていただきます。 NJSSは、導入するだけで価値が生まれるサービスではなく、「どう使いこなすか」によって真価が問われます。 そのため、受動的なカスタマーサポートではなく、能動的な顧客のビジネスゴールから逆算した課題解決提案や、継続的な伴走支援が求められます。 加えて事業規模拡大・売上伸長のためGoSTE

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれかのご経験をお持ちの方 ・人材業界のご経験 ・無形商材業界にてカスタマーサクセスのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【革新的なプロダクト「MyGRIT」/HRアワード」で最優秀賞】 【仕事内容】 【業務内容】 自社HR SaaS（THANKS GIFT、リファアルムなど）を導入した企業に対し、オンボーディングから活用促進、契約更新・アップセル、プロダクトへのフィードバックまでを一貫して委ねるカスタマーサクセスのポジションです。顧客の「組織風土改革」や「採用成功」を中長期で支援し、LTV最大化を期待されています。 ・フィールドセールスからの案件引き継ぎおよび導入

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験1年以上 ・複数ステークホルダーが関わるプロジェクトの調整経験 ・業務フローの改善や新人教育方法の工夫など、組織化への貢献実績 ・サイバーセキュリティへの強い興味関心 【尚可】 ・製造業、金融業のいずれかの業界知識 ・スタートアップや立ち上げ初期段階での組織構築経験 ・情報セキュリティマネジメント資格の保有（入社後の習得も可） ・脆弱性管理（CVSSスコアリングや優先順位付けの基本概念など）についての理解 ・情報セキュリティの基本概念についての理解 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ＜下記いずれか必須＞ ・SaaSサービスやITサービスのカスタマーサクセス経験 （目安として3年以上） ・エンタープライスセールス ・ITコンサルタント or 業務改善コンサルタント経験 （目安として3年以上）。 ・プリセールス経験（目安として3年以上） 【尚可】 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント経験 【★安定の大規模な取引先★】 ・累計20万件以上の工事現場で活用されており、スーパーゼネコンをはじめとする大手建設企業との取引が多数。スケールのビジネスに挑戦できます！ [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験を3年以上 ・HRテック、研修・人材教育、BPO・RPO、採用・人材コンサルティング、求人広告等の業界・業種での法人営業またはカスタマーサクセス経験 ・無形商材、SaaSを商材とした法人営業またはカスタマーサクセス経験 【尚可】 ・規模問わずマネジメント経験 ・HR SaaS カスタマーサクセス経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・企業理念に共感できる方 ・主体的に行動し、責任感をもって業務に取り組む方 ・チームでの目標達成を推進できる方 【職種名】 【東京：リモート】Saa

仕事内容カスタマーサクセス／カスタマ サクセス 東京 アカウントマネジメント ■お任せしたいミッション 5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的な経営課題の解決」を行っていただきます。顧客データを分析し、潜在的な課題を抱えるクライアントに対して、決済（PAYGATE）や勤怠管理、アプリ連携などのソリューションを提案（アップセル・クロスセル）し、顧客の事業成長とLTVの最大化をリードしていただきます。 ■具体的な業務内容 ・顧客分析とアプローチ戦略の立案 - 膨大な利用データや過去の問い合わせ履歴を分析し、「どの顧客に・いつ・何を」提案すべきかの戦略を立て

仕事内容モデルプレス運営の自社FCサービス「ミーグラム」／サポートページ・機能説明の作成＆改善／フルリモート 仕事内容 本ポジションは、SNS型ファンクラブプラットフォーム「ミーグラム」において、ファンとクリエイターが「応援する」「交流する」「投稿する」「課金する」といった行動を、迷わず行える状態をつくる役割です。 ユーザーからの問い合わせ内容や使い方で迷いやすいポイントをもとに、「どこが分かりにくいのか」「何が誤解されているのか」を整理。サポートページや案内文を改善し、ユーザーが迷わずサービスを使える状態を整えます。 また、新機能についても「何ができるのか」「どう使うのか」「使うと何が起きるの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS企業におけるセールスまたはカスタマーサクセス経験（3年以上） [歓迎] ・エンタープライズ企業（大手企業）への提案営業／導入支援／コンサルティングのご経験 ・Webセキュリティ商材の法人営業／カスタマーサクセス経験 ・チーム内で仕組みづくりを推進した経験 ・CRMツールやMAツールの使用経験 (Salesforce) 【職種名】 カスタマーサクセス【国内シェアNo.1／リモート・フレックス】 【仕事内容】 ◆同社は、複数のプロダクトで国内トップシェアを誇り、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」となっていますが、 近年のセキュリティ対策の加速に伴い、弊社

仕事内容カスタマーサクセス／プロモ カスタマ サクセス 自社サ ビスで保育・教育施設の課題解決をリ ドしていく わたしたちは「世界中の子どもたちの"いきる力"を育てたい」というビジョンのもと、ICTを活用して保育・幼児教育の現場を支え、テクノロジーとクリエイティブの力で、先生と子どもたちが向き合える環境をつくることを目指しています。 ＜ポジションのミッション＞ 園の魅力発信をサポートするサービス【プロモ】のカスタマーサクセスをご担当いただきたいと考えております。弊社のお客様である全国の幼稚園・保育園などの教育施設に対してのコミュニケーションだけでなく、 プロモチームのメンバーとも連携を行う必要が

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ビジネス英語 ネイティブクラス ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験 ※クライアント介在価値を上げる営業をしたい方 ※よりコンサルティング要素のある営業を求める方 ※組織づくりや組織コンサルに興味のある方 [歓迎] ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・新規サービス立ち上げ・グロース経験 ・SaaS事業に携わったご経験 ・プロジェクトマネジメントスキル ・海外のエンジニア文化・価値観・市場情報を広く収集し、考察する意欲のある方 【職種名】 海外エンジニア組織向けカスタマーサクセス 【仕事内容】 ■本ポジションについて

仕事内容【10兆円もの巨大市場DX】大手デベロッパーのDX推進をリードするカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 顧客は大手不動産ディベロッパー/大手スーパーマーケット様がメイン。顧客のテナント募集・管理を支援しながら顧客の課題特定、課題解決に向けた施策企画・実行支援をおこないます。また、顧客の声をもとにプロダクトへのフィードバックを行いサービス改善を行うことで、顧客とプロダクト、両方の成長に貢献いただきます。 現在、続々と引き合いをいただいている状況のため、事業のさらなる成長のために顧客を成功に導く支援の強化、属人的に行われていた支援ノウハウの形式知化、コンサルティングサービスの構築などを行っていただ

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須 ・ソリューション営業経験（目安3年以上） ・カスタマーサクセス経験（目安3年以上） ・複数のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験（目安3年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【大手商業施設向けSaaS/イオン・ルミネなど】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ■ 導入・オンボーディングの戦略設計～実行 ・商業施設の戦略・業務設計に基づく導入支援 ・大規模施設向けのプロジェクトマネジメント ・導入後の活用促進、定着支援（継続的な提案・伴走） ■ 顧客課題解決・プロジェクト推進 ・顧客との定例MTGやヒアリング

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか（目安3年以上） ・大手企業向けソリューション営業経験 ・大手企業向けカスタマーサクセス経験 ・複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リード候補）【1,000施設規模のDX推進/イオン・ルミネ等】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 (1) カスタマーサクセス実務（プレイヤー） ■導入フェーズ ・現行業務フロー・データ構造のヒアリング・整理 ・要件定義およびカスタマイズ仕様の策定 ・導入スケジュール管理・関係者調整 ・開発チームへの要件連携 ■立ち上げ・定着フェーズ ・現場向けトレーニング・マニュアル作成

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・顧客折衝・コミュニケーション経験 ■たとえばこんな方にぴったりです！ ・急成長する市場や新しいサービスの普及に貢献したい方 ・ルール作りの段階から組織に関わりたい方 ・課題解決や仕組み化を考えることが好きな方 ・数字やデータに基づいて論理的に思考できる方 ・目標達成へのコミットメントが高い方 【職種名】 カスタマーサクセス（オペレーション担当）／リモート・フレックス／商業不動産DX】 【仕事内容】 日本最大級の商業不動産マッチングプラットフォーム「ショップカウンター」の中核ポジションとして、出店者（テナント）と商業施設の出店実現に向けた調整・推進業務を

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

勤務時間シフト制

仕事内容医療ITベンチャーの事務／医療ITベンチャ の事務・カスタマ サクセス担当者を募集 主にカスタマーサクセス・事務を担当していただける方を募集！ 皆さんのライフスタイルに合わせた働き方も実現可能です！ 【主な仕事内容】 ・高齢者のデジタルサポート ・カスタマー対応 ・電話対応 ・資料作成、準備 ・営業事務 ・補助金対応 等々、スキルや状況に合わせて柔軟に対応してくださる方を求めています！ まだまだスタートアップの企業ですが一緒に成長したい方、 会社を大きくしていきたいと思ってくださる方大歓迎です！ 少しでもご興味ある方、ぜひ一度お話させてください！ ・医療/介護施設向けSaaS開発 ・終

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業のご経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス（産業医領域）【ホワイト500認定/社会貢献◎】 【仕事内容】 既存顧客に対する産業保健サービスの導入後支援を中心に、企業と産業医との調整、運用フォロー、アップセル・クロスセル提案などを通じて、企業の健康経営推進を支援していただきます。 ・クライアント企業と産業医の面談調整 ・サービス導入後の運用フォロー、問い合わせ対応 ・契約書作成、管理、各種データ入力 ・既存顧客へのアップセル、クロスセル提案 ・営業担当や社内関係部署との連携、折衝対応 ■働きがい 企業の健康経営や従業員の働きやすさ向上に直接貢献できる社