カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容【生成AIを活用した架電特化型SaaS】カスタマーサクセス・営業組織立ち上げメンバー募集！ 仕事内容 ・主な業務内容 生成AIを活用した架電特化型SaaS「nocall.ai」を展開するスタートアップでの一人目カスタマーサクセスのポジションです。 nocall.aiのカスタマーサクセス担当者として、クライアント企業がAIによる電話業務自動化ソリューションを最大限活用できるようサポートする役割を担います。本ポジションでは、オンボーディングから日々の運用支援、導入後の成果測定、さらにはクライアントとの信頼関係構築を通じて、顧客満足度の向上とプロダクト利用率の最大化を目指します。クライアントの

仕事内容クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援のお仕事です。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応して頂きます。外資決済サービスを利用するタイユーザーのサポートをタイ語で行い、社内資料は英語となります。 15カ国以上のバイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けるチャンスです！

仕事内容【KitS・ここのび／カスタマーサクセス】保育・教育施設向けの自社サービスで保育園・幼稚園の想いや課題解決に伴走 仕事内容 子どもたち向けのICT教材を扱っているKitS事業のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客である幼稚園、こども園、保育園などの教育施設と伴走し、園の先生と一緒に子どもの遊びを支える仕事です。園に対してのコミュニケーションだけでなく、当社の営業チームとの連携も必要なポジションです。 ・業務詳細 ・既存顧客の教材活用状況のヒアリングと活用アドバイス ・教材の使い方研修の企画、運営と実施 ・SNSによる活用提案・保育事例の発信 ・営業チームと連携し、新規顧客に対して

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれも必須 ・SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験（目安3年以上） ・3名以上のチームマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネジメント候補）/累計資金調達36億円/超大手企業への導入実績多数 【仕事内容】 導入いただいたお客様に対して、オンボーディング～利活用促進（アダプション）～追加提案に至るまでの一連の業務を幅広く担当いただきます。プレイングマネージャーとして、部門KPIの策定やオペレーションの構築、メンバーの育成などに関わりながら、組織を成長させていただきたいです。 【具体的には】 ・IoT導入から運用定着、効果創出までの包括

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容Co-Growth株式会社 【カスタマーサクセス/リーダー候補】自社SaaS×営業育成 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、クライアントとの対話を通じて、営業育成の実行支援を行っていただきます。＊既存顧客とのオンラインミーティングによる活用支援 ＊活用促進のための提案資料作成、お電話やメールでのご連絡 ＊顧客企業の営業力育成の仕組み作り（セールスコンサルタントが主体となり、共に構築します） ★未経験の方も安心して始められる育成期間あり◎ 【雇入れ直後】上記業務

仕事内容【業務内容】 オフィス向けヘルシーフードサービス「OFFICE DE YASAI」を導入している顧客に対し、 サービス利用促進と本契約への移行を支援するカスタマーサクセス業務です。 ＜主な業務内容＞ ・契約移行（トライアル→本契約）に向けた顧客対応 ・導入前後のオンボーディング（利用方法説明・課題ヒアリング） ・利用状況・データ分析に基づく改善提案（個数調整・プラン提案） ・顧客不満足の解消フォロー（トラブル・クレーム対応） ・サービス改善・商品提案（社内連携・オペレーション改善） ・必要に応じた顧客訪問（全国出張あり） 【ポジションの魅力】 ・お客様からの「ありがとう」が直接届くポジショ

勤務時間10:00～18:00／09:00～17:00／10:00～16:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容給与： 時給1400~1600円 仕事内容： オフィスにプレミアム野菜やヘルシーフードをお届けする福利厚生サービス<「OFFICE DE YASAI（オフィスでヤサイ）」を運営する《株式会社KOMPEITO》<OFFCE DE YASAIを利用中顧客からの問い合わせ対応をお願いいたします！【仕事内容】<カスタマーサクセス（問い合わせ対応）をお任せいたします。<顧客からの問い合わせに対しての1次対応。<対応が難しい問い合わせや判断に悩むことがあれば内容を共有いただき、チームで解決していきます。<一部、補佐としてPCを使用しての事務業務もお願いすることがございます。<平日のみ、年末年始・GW・

仕事内容美容医療SaaS/顧客にコミットし成功に導くカスタマーサクセス（エンタープライズ）募集 仕事内容 ・対象顧客 自由診療を提供する美容クリニックがメインのお客様となります。 自由診療と保険診療をハイブリッドで提供しているクリニックもいらっしゃいます。 ・担当範囲 業務としてはフィールドセールスが受注したエンタープライズのお客様を引継ぎます。お客様が利用を開始されるまでのオンボーディングから、利用定着、アップセルまで、一気通貫してご担当いただきます。 お客様とは普段はオンラインでの打ち合わせが多いですが、オンボーディング期間などはオフラインでの打ち合わせも多く、その際は出張等も発生いたします。

仕事内容美容医療SaaS/顧客にコミットし成功に導くカスタマーサクセス募集 仕事内容 ・対象顧客 自由診療を提供する美容クリニックがメインのお客様となります。 自由診療と保険診療をハイブリッドで提供しているクリニックもいらっしゃいます。 ・業務内容 フィールドセールスが受注したクリニックを引き継ぎ、システムの導入支援（オンボーディング）から活用最大化、アップセルまで一気通貫で担当します。 単にツールの使い方を教えるのではなく、「クリニックの経営課題（売上向上・業務効率化）をITでどう解決するか」という戦略を描き、スタッフ全員を巻き込んで運用を定着させることがミッションです。 ・戦略的オンボーディ

仕事内容<仕事内容> 【髪色服装自由！LINEヤフーグループで自分らしく働く】物流領域のカスタマーサクセス LINEヤフーグループで自分らしく働く！ 新オフィス大増員のため同期入社多数！ おすすめポイント ◆月給33万円以上＋上限のないインセンティブ ◆残業０でプライベート充実 ◆完全未経験OK！基礎研修からスタート ◆土日祝休みの完全週休2日制 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ 【東証プライム上場グループ】 物流業界に特化した新規事業部のキャリアアドバイザー（CA）を大募集！ 【事業内容説明動画（テレビ東京 2024年7月15日

仕事内容<仕事内容> 内定まで2週間/交通費支給あり/完全土日祝休み・年間休日120日以上/カスタマーサクセス 4年連続200％成長中！圧倒的な成長環境で一緒に成長できる！ ★主な業務内容 顧客の業績アップ＝成功に向けて、能動的に問題や課題の解決を支援します。 顧客のビジネス上でサービスを「有効に」導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。 ■オンボーディング支援 新規顧客がサービスをスムーズに開始できるようにガイドします。 ■継続利用促進 定期的なチェックイン、使用状況の分析、改善提案を通じて、顧客がサービスを継続的に活用することを促します。 ■アップ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■インサイドセールスやカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 [歓迎] ■歯科・歯科技工所など歯科業界向けサービスの営業やカスタマーサポートのご経験 【フィットする人物像】 ・当社のバリューに共感し、体現できる方 バリュー：思いやる / 逆算する / 楽しむ ・顧客志向を強く持てる方 ・役割や立場によらず、フラットにコミュニケーションすることを心がけている方 【職種名】 【カスタマーサクセス】歯科業界向けデバイス/SaaSの活用サポート｜若手活躍中の歯科業界DX 【仕事内容】 歯科医療従事者向けサービスを提供している当社にて、社内的な需要が拡大しているIOSデバイス(口

仕事内容<仕事内容> 【CS・キャリアコーチング】新たな自分へ！次世代を担う学生を育てる！就活塾のCS職 ◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダクト

仕事内容<仕事内容> 【新オフィス大増員！LINEヤフーグループ】物流領域のカスタマーサクセス！ LINEヤフーグループで自分らしく働く！ 新オフィス大増員のため同期入社多数！ おすすめポイント ◆月給33万円以上＋上限のないインセンティブ ◆残業０でプライベート充実 ◆完全未経験OK！基礎研修からスタート ◆土日祝休みの完全週休2日制 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ 【東証プライム上場グループ】 物流業界に特化した新規事業部のキャリアアドバイザー（CA）を大募集！ 【事業内容説明動画（テレビ東京 2024年7月15日 放送）】

仕事内容<仕事内容> 新卒採用ダイレクトリクルーティングサービス「エシカル就活」のカスタマーサクセスを募集！ 「エシカル就活」事業のカスタマーサクセスを担当いただきます。 エシカル就活とは、「社会に良いことをしたい」というビジョン、行動力を持つハイクラス学生と出会える、スカウト型新卒採用プラットフォームです。プロダクトリリースからはまだ2年ほどと浅いサービスながら、既に学生登録者は6000名を超え、導入企業も大企業から外資系企業、ベンチャー企業まで幅広く100社ほどになりました。 この度、導入企業数の急激な増加とサポート領域の拡大に伴い、カスタマーサクセスを募集します。 掲載企業の採用成功に対

仕事内容仕事概要 【Mission】 カスタマーサクセスは、弊社においても益々重要性が高まってくる職種のひとつです。 サービスをただ導入するだけではなく、利用していただいたお客様に「より良くサービスを使ってもらい、OFFICE DE YASAIの価値を感じてもらうこと」を常に目指し続ける部門です。 〈職務概要〉 OFFICE DE YASAIを導入してくださったお客様が、サービスにご満足いただけるようにヒアリングを通じて提案を繰り返し、顧客満足度を上げてトライアルから本契約へと移行させる営業要素の強い業務です。 全国で導入いただいているお客様の元を訪問することもあるので、時々は出張にでかけていただく

仕事内容フリー株式会社 【カスタマーサクセス】顧客を深く知りマジ価値を届ける◆ボトムアップカルチャー◆フレックス 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】顧客を深く知りマジ価値を届ける◆ボトムアップカルチャー◆フレックス 【具体的な仕事内容】 【100％顧客志向を発揮できるポジション／全員で課題提起・改善提案のサイクルを回し続ける組織／深耕営業経験者歓迎！】 ＼こんな方にオススメ／ ★顧客課題に本質的に向き合いたい ★広い業界知見・会計やHR知見を身に着けキャリアアップしたい freeeはこれまでITや無形商材を扱う業界中心に導入されてきましたが、現在建設や医療など古くから日本を支えてきた業界へ

仕事内容事業拡大フェーズ突入！人材育成SaaS カスタマーサクセスマネージャー候補を募集！【時短・リモート可】 仕事内容 ・役割 マネージャーとして、チームを率いながら、顧客企業の営業力育成における課題解決と成果創出を、当社のツール「リフレクトル」および「ミチスジ」の活用を通じて実現していただきます。単なるツールの提供にとどまらず、顧客企業の組織変革に深く関わり、能動的に成果を生み出すことが役割です。 ・主なミッションと業務内容 ・カスタマーサクセス戦略の立案と実行 -事業成長を見据えた中長期的なカスタマーサクセス戦略、KPI設定、およびロードマップ策定。 -顧客セグメントに合わせた最適なオンボー

仕事内容株式会社クラウドワークス 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】社会課題解決型HRサービス◇在宅で働きたい方と企業を繋げる 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】社会課題解決型HRサービス◇在宅で働きたい方と企業を繋げる 【具体的な仕事内容】 世界で最もたくさんの人に報酬を届ける会社になる"をビジョンに掲げる社会貢献性高い事業展開 ◎上場企業でありながら挑戦ができる環境 ◎チームワーク重視／異業界出身者活躍中／東証グロース上場 ■業務概要： 担当いただくのは、「子育てや介護など理由があって働きに出られない方」と「今まで培ってきた経験を活かせる仕事」を繋ぐ社会課題解決型