カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

勤務時間09：00～17：30 【残業】基本なし

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ◆カスタマーサクセス業務（7割）◆ ・契約済みのお客様のサポート（電話・メール） ・更新意思の確認 ・導入ユーザーやトライアルユーザー向けのオンライン操作指導 ◆インサイドセールス業務（2割）◆ ・資料請求したお客様へメールで資料発送 ・オンラインミーティングへの誘導（電話・メール） ・顧客課題のヒアリングや製品説明をし依頼獲得 ◆その他業務（1割）◆ ・展示会への参加、集客、製品説明 【職場環境】 ・フロア人数：50名（男性16名：女性34名）、派遣スタッフ10名程度 ・服装：自由 ・改装されたばかりのカフェテリアみたいな

仕事内容ウィズデスク株式会社 【第二新卒・業界未経験歓迎】カスタマーサクセス◆カスタマーサービス×エンタープライズSaaS 【仕事内容】 【第二新卒・業界未経験歓迎】カスタマーサクセス◆カスタマーサービス×エンタープライズSaaS 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： 自社プロダクト『Withdesk』の顧客の成功に伴走し、LTV（顧客生涯価値）を最大化するポジションです。 プロダクトを導入した顧客に対して、オンボーディングを実施し、スムーズな運用開始を支援するだけではなく、定期的に活用状況をヒアリングし、豊富な導入事例をもとにコンサルティングを通じて活用状況を改善します。 当社のプロダクトは、

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人顧客との折衝経験（2年以上） [歓迎] 人材業界（紹介・派遣・媒体）での経験。 無形商材の法人営業、またはカスタマーサクセスの経験。 複数の関係者を巻き込む進行管理・案件調整の経験。 【募集年齢（年齢制限理由）】 27歳～43歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ■企業経験 適性がある方： 人材紹介/派遣出身で、数字だけでなく「丁寧な顧客折衝」に軸足を置きたい方。 細かい点に気が利き、請求等の正確な事務作業も厭わない方。 不向きな方： 売り切り型を好む方。 ルールが整備されていない状況にストレスを感じる方。 専門家（

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・法人営業、コンサルティング、顧客対応・サポート、プロジェクト推進のいずれかのご経験 ・顧客の課題解決に向け、主体的に周囲を巻き込みながら業務を推進できるスキル ◎必須ではありませんが、大手企業向けのITサービス業務や法人営業、アライアンス、新規事業立ち上げのご経験がある方はなお歓迎です！ ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・大きな市場の変革や、新しいサービスの普及にやりがいを感じる方 ・決まっていない状況を楽しみ、主体的に課題解決に取り組める方 ・データに基づいた仮説検証や、目標達成への強い意欲をお持ちの方 ・顧客の成功を自らの喜びとして感じられる

仕事内容【キャッチコピー】カスタマーサクセスコンサルタント【職種】カスタマーサポート・コールセンター運営【勤務地】東京都 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階 五反田本社【雇用形態】正社員【仕事内容】このポジションでは、SaaSやスタートアップ企業の「まだ形になっていないサクセス」を設計し、データとロジックをもとに再現性ある仕組みを生み出していきます。０からカスタマーサクセスを創り出し、その成長を見届けることができ、自身のノウハウ、スキルを最大限に活かすことができます。 変化の激しいカスタマーサクセス市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立で

勤務時間【シフト・勤務時間】 《シフト/休日休暇》 土日祝(会社カレンダー) 《勤務時間》 09:00～17:30 《残業の有無》 ほぼ無し(月10時間未満)

仕事内容【おすすめポイント】 履歴書なし、自宅からカンタン面談！ 働いた分は日払いで即GET！未経験から活躍できるお仕事多数♪ お友達同士のご応募大歓迎♪ たくさんのご応募お待ちしております！ 【仕事内容】 履歴書や来社は不要！ 日払いOKでお給料は即GET！ 【研修有！あんしんスタート♪】経験活かしてステップUP！女性が多めの職場♪ ＼働きやすい環境整ってます★／ カスタマーサクセスのコールをお任せ致します☆☆ 【9:30～17:00で時短又は週4日勤務相談可能！ 】〇カスタマーサクセスおよびインサイドセールスの両領域に携わり、 顧客対応から案件創出まで幅広くご活躍いただきます！

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※下記いずれかの実務経験をお持ちの方 ・IT／Webサービスにおける「カスタマーサクセス」または「導入支援」の実務経験（目安：1年以上） - 顧客のオンボーディング（導入支援）や、活用促進（アダプション）に携わった経験 - メールやチャットの対応だけでなく、Web会議等で顧客と直接対話した経験 ・法人営業の実務経験（目安：2年以上）IT／Webサービスなどの無形商材の営業経験 - 顧客の課題をヒアリングし、自社商材を用いた提案によって目標数値を達成した経験 【尚可】 ・店舗ビジネス（小売・飲食・アパレル等）への深い知見 ・SaaSビジネスにおける解約率

仕事内容【職務概要】 大手食品メーカーを中心とした顧客向けに、自社のSaaS型の物流ソリューションを提供します。 SaaS事業においては、プロダクトが完成し、ここから拡大に入るフェーズです。 使い始めていただいているお客様からはポジティブなフィードバックを頂き、 プロダクトとしての完成度は極めて高い状態です。 カスタマーサクセスとして、お客様への導入設計・オンボード・導入後のお客様の成功にミッションをもち、 お客様と伴走して、顧客の「サクセス」を実現していただきたいと思います。 【職務詳細】 ・導入前のお客様へ、ハコベルコネクトを導入提案するための業務分析・業務設計 ・導入企業へのオンボード支援 ・

仕事内容企業のエンジニア採用を成功に導くFindyのカスタマーサクセス担当募集！ 仕事内容 本ポジションでは、ハイスキルなエンジニアの転職サービス『Findy』、フリーランスエンジニアの転職をサポートする『FindyFreelance』 を通じて企業のエンジニア採用の成功を目指すカスタマーサクセスを募集します。 カスタマーサクセス部門は企業の採用成功を目指して、Findy転職の活用支援や、市況を踏まえたエンジニア採用プロセスの改善提案、エンジニアの紹介支援などを行います。 【具体的業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と

仕事内容【業務概要】 新規事業において自社プロダクトであるAIプラットフォーム導入のコンサルティング、営業への同行や カスタマーサクセス業務をお任せいたします。 【仕事の流れ】 導入いただくサービスはAIチャットボットやAIボイスボットを含む自社開発AIプラットフォームです。 人手不足の課題を持つ企業全てが導入先となり、業務フローのうちどの部分にAIを導入するかのヒアリング、 サービス導入、導入後フォローがメイン業務となります。業務効率化により人手不足の解決に繋げることができ、 大幅な人件費削減も実現が出来ます。また、導入顧客のクライアントに対してAIにより質の高いサービスを提供できるため、 CXの

仕事内容フリー株式会社 【スモール事業本部】カスタマーサクセス戦略企画◆グロース上場／ユーザー体験の課題発掘～事業成長 【仕事内容】 【スモール事業本部】カスタマーサクセス戦略企画◆グロース上場／ユーザー体験の課題発掘～事業成長 【具体的な仕事内容】 ■募集内容 今回は、プロダクトチームやセールスチームと密に連携しながら、ユーザー体験の課題発掘から事業成長までを一貫して担うカスタマーサクセス企画を募集します。 プロダクトの価値を最大化するための戦略立案から実行、分析までを行い、事業責任者と共に事業成長の中核を担っていただきます。お客様の声と事業成長の架け橋となり、末長くfreeeのプロダクトを使

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 本ポジションは、外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内のユーザーに向けたカスタマーサクセスのポジションです。 プロダクトの性質上、社内資料やシステムがすべて英語で記載されています。それを使いながら日本語でユーザーにサクセスを行っていくため、英語を日本語に変換するなど言語を使い分けながら業務を進めていきます。 基礎的な英語力を業務に活かせるからこそ、ワーホリや留学などで力をつけてきた英語を使った仕事をしてみたい！という方にピッタリのポジションです。 アディッシュは、顧客事業の成長に

仕事内容【職務概要】 当社は、荷主企業様と運送会社様/ドライバー様を結ぶ「物流マッチングプラット フォーム事業」と、物流業務のデジタル化・自動化を加速させるための 「物流DXシステム事業」の拡大（社員約100名規模）に伴い、ハコベルが次のステージに 進むために、社長や経営陣と共に幅広く経営テーマに取り組める方を募集しています。 業務内容 管理会計をはじめとした経営の土台を支える実務から、M&Aや事業支援等幅広い領域に 携わることができます。 ・管理会計業務全般 ・M&A関連業務全般。ソーシング、DD、事業シナジーを最大化するための実行支援 ・経営方針や事業戦略の策定支援。経営陣とともに会社の未来を描

仕事内容【ポジション概要】 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、大手商業施設・不動産デベロッパーのアカウントマネジメントを担うアカウントマネージャーチームのリード候補の募集となります。アカウントマネージャーは、施設の経営企画・運営責任者と信頼関係を構築し、カスタマーサクセス・開発チームと連携しながら、担当施設のリーシングDXパートナーとして、業務改善・収益向上に向けた中長期的な改善提案を実施していきます。 また、リード候補として、プレイングマネージャーとして顧客対応を担いながら、アカウントマネージャー組織の立ち上げ・拡大にも貢献いただきます。 【具体的な業務内容】 ■アカウントマネジメ

仕事内容『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！ 「これまでの営業経験を活かして、カスタマーサクセス領域でキャリアアップをしたい！」 「カスタマーサクセスは未経験だけど、色々な業界、業種のカスタマーサクセスを学んでスキルアップしていきたい！」 そんな思いで働いているメンバーが多数在籍してい

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験（目安：3年以上） ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 [歓迎] ・IT・通信・モバイル関連サービスでのサポート経験 ・チームのリード・メンバー育成の経験 ・FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験 【フィットする人物像】 ・「顧客の課題解決」を心から楽しめる方 ・チームで連携しながら、主体的に提案・実行できる方 ・プロダクト

仕事内容BEENOS株式会社 【週2在宅／五反田】エンタメ向けECディレクション／カスタマーサクセス◆エンタメ×越境EC／土日祝休 【仕事内容】 【週2在宅／五反田】エンタメ向けECディレクション／カスタマーサクセス◆エンタメ×越境EC／土日祝休 【具体的な仕事内容】 推し活市場を支えるプロダクトで、ファンビジネスの未来をつくる／アニメ・YouTuber等のエンタメグッズを取り扱うSaaS型の越境ECサービス「Groobee」／売上高325億超 ■仕事概要： BEENOS Entertainmentのメインプロダクト・エンタメ業界向けのEC“Groobee”のディレクション業務/カスタマーサ

仕事内容会社概要 USEN＆U-NEXT GROUPは、1961年の有線音楽放送事業の創業以来、 時代の変化に対応しながら、店舗や人々の暮らしを豊かにする多様な事業を展開してきました。 現在は、日本最大級の動画配信サービス「U-NEXT」や、 店舗のDXを推進するソリューション事業 、 通信・エネルギー事業など、BtoCとBtoBの両軸で事業を拡大しています。 これからも、エンターテインメントとテクノロジーの力で、 世の中に必要とされる価値を創造し、より良い未来の実現に挑戦し続けます。 ◆ミッション 「あなたと世の中の未来を、もっとより良く新しくしたい」という想いを込めたスローガンです。 エンターテイ

仕事内容株式会社トラストバンク 【未経験歓迎／在宅メイン】カスタマーサクセス◇自治体向けDXプロダクト◇1500以上の自治体が導入！ 【仕事内容】 【未経験歓迎／在宅メイン】カスタマーサクセス◇自治体向けDXプロダクト◇1500以上の自治体が導入！ 【具体的な仕事内容】 職種未経験からキャリアアップ！／1500以上の自治体が導入するDXツール「LoGoチャット」等で地方創生に貢献／ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」を扱うベンチャー ＼こんな方におすすめです／ ◎顧客に伴走しながら折衝スキルを身につけたい方 ◎地域活性化や行政の業務効率化に興味がある方 ◎フラットな組織の中で自ら課題を発見し

仕事内容このポジションでは、SaaSやスタートアップ企業の「まだ形になっていないサクセス」を設計し、データとロジックをもとに再現性ある仕組みを生み出していきます。 ０からカスタマーサクセスを創り出し、その成長を見届けることができ、自身のノウハウ、スキルを最大限に活かすことができます。 変化の激しいカスタマーサクセス市場の中で「仕組みを創るワクワク」と「顧客の成長に直結する実感」を両立できるポジションです。 加えて、これまでカスタマーサクセスはtoB向けが主流でしたがが、toC向けビジネスでも需要が生まれています。カスタマーサクセスとしてのポイントを抑えながら、toCビジネスに落とし込んでいく設計に