カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容世界のWebサイトを守るグローバルセキュリティベンダーでカスタマーサクセスマネージャー（セキュリティ業界未経験OK）を募集します！ 仕事内容 ・業務内容 SMB〜エンタープライズ層まで幅広く、当社セキュリティサービス導入後の活用を支援し、長期的な関係構築を行うポジションです。 【入社直後からお任せする業務】 ・導入済みのお客様への活用支援・運用提案（ハイタッチ） ・お客様のサービス定着に向けた方法・施策の立案 ・利用率向上を目的とした新機能・アップセル・クロスセルの提案 ・SMB・エンタープライズそれぞれのCSアプローチの仕組み化 ・チーム立ち上げフェーズのため、幅広い業務に携わることがで

仕事内容企業のエンジニア採用を成功に導くFindyのカスタマーサクセスのリーダー候補募集！ 仕事内容 ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していきます。 ・本ポジシ

仕事内容シリーズCスタートアップで新規SaaS事業Findy Team+の「攻めのハイタッチカスタマーサクセス」募集 仕事内容 ・Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進 ・キックオフの実施（導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・サクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント ・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元（プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有） 募集背景 「SaaS企業のグロースフェーズを経験したい」、「ゼロベース

仕事内容カスタマーサクセス／「カスタマーサクセス」東京／導入コンサルタント 新設されたカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、 クライアントの「導入成功」と「活用深化」を最前線で実行していただきます。 ■具体的な業務内容 ・導入プロジェクトの設計と実行（オンボーディング） - 受注後の顧客に対し、スムーズにサービスを利用開始できるよう導入プロジェクト全体をリードする。 - 顧客の業務フローをヒアリングし、経営課題を解決するための最適な設定や運用ルールを提案・レクチャーする。 - つまづきやすいポイントを先回りしてフォローし、顧客が迷うことなく運用を開始できるよう伴走する。 ・プロ

仕事内容【職種】 建築アドバイザー / カスタマーサクセス 【職務内容】 ・登録されている建築家や設計会社の皆さまとの日々のコミュニケーション ・登録者からの依頼受付、求める人材やスキルのヒアリング ・打ち合わせ参加、契約や手続きのマネジメント ・建築士/設計事務所同士がタッグを組む上でのプロセスのサポート ・顧客とのメールのやりとり ・面談スケジュールの調整 お問い合わせや資料請求があった方へ、弊社のサービスの簡単な説明と、依頼内容のヒアリングを行なっていただきます！ その後、社内のデータベースからマッチするパートナーを探していただき、依頼者様に提案、この人と面談してみたいとなれば、依頼者、建築家、

仕事内容現場の改善を積み重ねてきた経験を、顧客の課題解決を行うカスタマーサクセスに活かせるポジションがあります。 メンバーを含めたオペレーション運用や、BPOでのチームビルディングをご経験から、より顧客の深層課題に取り組みたいと感じたことはありませんか？ アディッシュは、カスタマーサポートなどの顧客対応で培った知見をもとに、「運用改善」そのものをカスタマーサクセスの一部として位置づけています。 表面的な数値ではなく、現場の構造を変えることで持続性を生み出すことを大切にしています。 日々の業務の中で課題を見つけ、顧客のために試行錯誤してきた経験を今度は顧客の本質的な課題に取り組むことができます。

仕事内容株式会社カンリー カスタマーサクセス（エンタープライズ）◆本質的なマーケティング課題の解決と伴走支援 【仕事内容】 カスタマーサクセス（エンタープライズ）◆本質的なマーケティング課題の解決と伴走支援 【具体的な仕事内容】 ～店舗を取り巻くさまざまな課題をテクノロジーとデータで解決する総合プラットフォームの構築を進める企業～ ■仕事内容 「カンリー店舗集客」を導入いただいたエンタープライズ企業を中心とする顧客のマーケティング担当者や経営層に対し、本質的なマーケティング課題の解決と「ディープサクセス」に向けた伴走支援を行っていただきます。 単なるシステムの導入支援ではなく、一人ひとりが分析

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ・開発チームのマネジメント経験（5名以上） ・アジャイル開発の実践経験 ・法人営業のご経験（IT業界） ・カスタマーサクセス経験 【尚可】 ・BIツール（Tableau、Power BIなど）利用経験 ・Srush Flowに共感できる方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客、事業に興味をもち、顧客への提供価値をベースに最新技術を 追求～活用できる方 ・スタートアップマインドをもち、常に新しいことを学ぶスタンスを お持ちの方 【職種名】 【東京：リモート

仕事内容■仕事内容 法人 【商材】 インフルエンサープラットフォーム「Cast Me！」 【職務内容】 自社開発のインフルエンサープラットフォーム「Cast Me！」を活用した戦略の企画・提案・実施サポートにより 顧客の事業課題解決を行います。 【具体的には】 ・導入から1.5ヶ月のオンボーディング支援（計3回のお打ち合わせ） ・販促時期、予算、目的に合わせたプロモーション全体の戦略設計 ・投稿データの分析と それに基づいた定例会での改善提案 ・インフルエンサーと企業の最適なマッチングに向けたレクチャー ・成果を最大化させるための投稿内容（指示書）の設計および管理 ・CS部門の業務効率化や属人的

仕事内容本ポジションは、外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内のユーザーに向けたカスタマーサクセスのポジションです。 プロダクトの性質上、社内資料やシステムがすべて英語で記載されています。それを使いながら日本語でユーザーにサクセスを行っていくため、英語を日本語に変換するなど言語を使い分けながら業務を進めていきます。 基礎的な英語力を業務に活かせるからこそ、ワーホリや留学などで力をつけてきた英語を使った仕事をしてみたい！という方にピッタリのポジションです。 アディッシュは、顧客事業の成長に伴走しながら、長期的に貢献するカスタマーサクセス支援事業を展開しています。 カスタマーサクセスは、ユーザー

仕事内容株式会社トラストバンク 【フルリモート】カスタマーサクセス◇新規事業×地域活性◇デジタル地域通貨で自治体貢献◇月残業16h 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス◇新規事業×地域活性◇デジタル地域通貨で自治体貢献◇月残業16h 【具体的な仕事内容】 地域通貨で地方活性に貢献できる拡大中の新規事業／ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」運営／「地方創生」「行政DX」「地域経済の活性化」等展開 ＼こんな方におすすめです／ ◎地域の持続可能性や、その社会実装に興味がある方 ◎新規事業や社会貢献性が高いサービスを広めることにやりがいを感じる方 ■採用背景 地域通貨プラットフォーム「

仕事内容カスタマーサクセスを新たな市場に拡大していくキーパーソンとなるマーケティングのポジションです！ 弊社はこれまで、SaaSやITサービスを提供しているベンチャー、スタートアップ企業のカスタマーサクセス支援を行ってきました。 カスタマーサクセスは、SaaS、サブスク型のサービスにおいて継続的にサービスを利用してもらうために注目されてきた施策ですが、近年は、通信インフラ、オフィス機材、産業機械など、非SaaS市場であり、エンタープライズ企業においてもカスタマーサクセスを活用することがビジネスの成長につながるのではないかと考えられています。 この市場ではまだまだスタートの段階ではありますが、弊社のS

仕事内容【職務概要】 今後ますます事業や組織を拡大していくスタートアップ企業において、業務IT基盤の企画・ 管理運営とその継続的な改善を通じて、経営・事業運営をバックアップし、 当社の「業績・業容拡大」と「より良い従業員体験の提供」にチームで貢献していく ポジションです。 ・クラウドネイティブなSaaSサービスを基盤とした社内システムの設計、構築、運用 ・情報セキュリティ管理体制も考慮したガイドライン策定 ・上記の各種運用業務に対する実行、運用課題のエンジニアリング観点を含めた改善 ・主に従業員からの関連問合せや申請への対応 ・テクノロジー動向の情報収集, 社業への適用に関する企画検討・実行

仕事内容本求人はゆくさ株式会社の職業紹介求人のため、紹介先企業での雇用となります。（有料職業紹介09-ユ-300009） 【SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援】 ＜プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援＞ ◎新しくサービスを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案 ⇒カスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！ 実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。 ＜定着支援＞ ◎導入後のユーザー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 下記いずれかのご経験がある方 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス経験 ・ヘルプデスク、社内情報システム経験 ・事業部門・コンサルティング・SIerなどの立場から、システム開発プロジェクトに参画した経験 【職種名】 プロダクトオペレーション【LINEギフトでお馴染／年休127日／フレックス／リモート】 【仕事内容】 プロダクトの運用改善やプロセス改革を通じて、プロダクトチーム全体の生産性向上を推進するポジションです。ユーザーへの最適なギフト体験の提供を目指します。 ■仕事内容 ＜担当業務＞ いずれかの事業部（giftee for Business事業

仕事内容株式会社ＨＥＲＰ 【リモート可】求職者向けカスタマーサクセス◆キャリアアドバイザー経験者歓迎プロダクト開発へも関与 【仕事内容】 【リモート可】求職者向けカスタマーサクセス◆キャリアアドバイザー経験者歓迎プロダクト開発へも関与 【具体的な仕事内容】 【募集背景】 現在、わたしたちは長らく主力事業であったATS（採用管理システム）の枠を超え、求職者・企業双方にとってのマッチングを科学する新規事業に注力しています。マッチングの質を極限まで高める為には、従来の人材紹介エージェントが持つ属人的なノウハウを、いかにプロダクトや仕組みへと昇華させるかが鍵となります。キャリアアドバイザーとしての支援に

仕事内容募集背景 私たちスマレジは、「お店を元気に、街を元気に！」をミッションに掲げ、クラウド型POS「スマレジ」、勤怠管理システム「スマレジ・タイムカード」、マルチ決済サービス「PAYGATE」など、店舗向けのITソリューションを多角的に展開しています。 現在、スマレジは「守りのCS」から「攻めのCS」へと大きく舵を切っています。 解約防止という基盤を維持しつつ、既存顧客へのアップセル・クロスセルによるエクスパンションを加速させる新体制を構築中です。 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 ■お任せしたいミッション 5.4万店舗を超える圧倒的な顧客基盤に対し、単なるツール提供にとどまらない「本質的

仕事内容ウィズデスク株式会社 【第二新卒・業界未経験歓迎】カスタマーサクセス◆カスタマーサービス×エンタープライズSaaS 【仕事内容】 【第二新卒・業界未経験歓迎】カスタマーサクセス◆カスタマーサービス×エンタープライズSaaS 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： 自社プロダクト『Withdesk』の顧客の成功に伴走し、LTV（顧客生涯価値）を最大化するポジションです。 プロダクトを導入した顧客に対して、オンボーディングを実施し、スムーズな運用開始を支援するだけではなく、定期的に活用状況をヒアリングし、豊富な導入事例をもとにコンサルティングを通じて活用状況を改善します。 当社のプロダクトは、

勤務時間09：00～17：30 【残業】基本なし

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 ◆カスタマーサクセス業務（7割）◆ ・契約済みのお客様のサポート（電話・メール） ・更新意思の確認 ・導入ユーザーやトライアルユーザー向けのオンライン操作指導 ◆インサイドセールス業務（2割）◆ ・資料請求したお客様へメールで資料発送 ・オンラインミーティングへの誘導（電話・メール） ・顧客課題のヒアリングや製品説明をし依頼獲得 ◆その他業務（1割）◆ ・展示会への参加、集客、製品説明 【職場環境】 ・フロア人数：50名（男性16名：女性34名）、派遣スタッフ10名程度 ・服装：自由 ・改装されたばかりのカフェテリアみたいな

仕事内容本ポジションは、外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内のユーザーに向けたカスタマーサクセスのポジションです。 プロダクトの性質上、社内資料やシステムがすべて英語で記載されています。それを使いながら日本語でユーザーにサクセスを行っていくため、英語を日本語に変換するなど言語を使い分けながら業務を進めていきます。 基礎的な英語力を業務に活かせるからこそ、ワーホリや留学などで力をつけてきた英語を使った仕事をしてみたい！という方にピッタリのポジションです。 アディッシュは、顧客事業の成長に伴走しながら、長期的に貢献するカスタマーサクセス支援事業を展開しています。 カスタマーサクセスは、ユーザー