カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容ERPサクセス 仕事内容 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。 セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。 【業務内容イメージ】 〇顧客が本質的な課題に至るための体験を設計 ・顧客セグメント単位での

仕事内容【アピールポイント】 【 20～30代募集中！ 】カスタマーサポートからサクセスへ！業務改善から組織構築までおまかせします！東京都品川区 【仕事内容】 今回、募集しているのはエネルギーメディア事業部インサイドセールスグループのカスタマーサクセスポジションです。 業務内容は、太陽光発電に関するWebメディアにご掲載いただく販売・施工会社向けたサービスのご案内、サービスにご登録いただいたユーザー様へのご本人様確認のご連絡、他事業部へのリードトスアップ等をおこなっていただきます。 上記ミッションを達成するためには、法人・個人問わず相手のニーズや状況を正しく理解し、ご案内を行うためのコミュニケーショ

仕事内容■仕事内容 法人 【商材】 自社SaaS「SEARCH WRITE」および、AIと実務支援を組み合わせたBPaaSサービス 【職務内容】 自社SaaS「SEARCH WRITE」および、AIと実務支援を組み合わせたBPaaSサービスのカスタマーサクセスとして、顧客のWebマーケティング成果最大化を担います。 【具体的には】 ・「SEARCH WRITE」の導入支援、活用促進、オンボーディング設計 ・顧客のKPIに基づいたSEO・コンテンツマーケティングの改善提案 ・AIワークフローの構築支援および、BPaaS領域のサービス開発・改善 ・ヘルススコアを用いた解約防止策の立案と、LT

仕事内容【生成AIを活用した架電特化型SaaS】カスタマーサクセス・営業組織立ち上げメンバー募集！ 仕事内容 ・主な業務内容 生成AIを活用した架電特化型SaaS「nocall.ai」を展開するスタートアップでの一人目カスタマーサクセスのポジションです。 nocall.aiのカスタマーサクセス担当者として、クライアント企業がAIによる電話業務自動化ソリューションを最大限活用できるようサポートする役割を担います。本ポジションでは、オンボーディングから日々の運用支援、導入後の成果測定、さらにはクライアントとの信頼関係構築を通じて、顧客満足度の向上とプロダクト利用率の最大化を目指します。クライアントの

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかのご経験 ・無形商材の法人営業経験2年以上 ・インサイドセールス経験 ・架電営業経験 [歓迎] 【歓迎】 ・SaaS・IT業界での営業経験 ・自社開発AIを用いたコンサルティング営業 ・広告/Webメディアの営業経験 ・コンサルティング企業でのコンサル経験 ・チームマネジメント、リーダーのご経験 【求める人物像】 ・同社の価値観「まっすぐ」にマッチする方 ・社会貢献や顧客の課題解決に対する強い意識をお持ちの方 ・目的の達成に向けて何事にもポジティブに挑戦し、 やりきることができる方 ・幅広い業界の知見を身につけたい方 【職種名】 【DXコンシェ

仕事内容エンジニア採用ニーズに様々な角度から応える！カスタマーサクセスマネージャー候補を募集！ 仕事内容 本ポジションでは、ハイスキルなエンジニアのマッチング転職サービス『Findy』 フリーランスエンジニアの採用サービス『Findy Freelance』を通じて、企業のエンジニアの採用成功を目指すカスタマーサクセス・マネージャー候補を募集します。 【具体的業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集 ・ユーザーサクセスと連携し、ユー

仕事内容会員数600万人超え！業界No.1サイトを運営するゴルフダイジェスト・オンラインの提案営業・フィールドエンジニアのお仕事のご案内 仕事内容 ご入社後は、適性やご経験に応じて「カスタマーサクセス／提案営業」または「フィールドエンジニア」の業務を中心に担当いただきます。 ・カスタマーサクセス/提案営業の業務 ・ゴルフ練習場に対する経営サポート・業務改善案・課題解決策の提示 ・「トップトレーサー・レンジ」を用いた顧客誘致施策の立案・提案 ・施設の来場者増加を目指したプロモーション・イベントの企画 ・GDOのゴルフ領域における総合的な専門性を生かしたサービス提供 ・新規開拓から導入施工手続き、導入

仕事内容シフト制｜リモートワーク可｜保険診療向け自社サービスを導入いただくお客様をサポートするお仕事です！ 募集職種: 総合職/新卒/その他 仕事内容: お客様からのお問い合わせに対する一次対応medicalforceの機能面に対するお問い合わせを対応します。 基本的にはテキストで対応します。必要があれば電話で対応します。 お客様のオンボーディング、その他運用に関わることであればカスタマーサクセスへ連携します。 システムのバグについては、社内の開発チームへ連携します。 お客様の負を取り除くためのヘルプページ整備 ※お客様からのお問い合わせについては土日祝日も発生するため、 勤務はシフト制です 。 資

仕事内容英語を使ってグローバル企業決済サービスを日本市場で拡大するポジションです！ 仕事内容 『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！ 「これまでの営業経験を活かして、カスタマーサクセス領域でキャリアアップをしたい！」 「カスタマーサクセスは未経験だけど、色々な業界、業種のカスタマーサクセス

仕事内容家事代行運営スタッフのお仕事です。 ご希望のヒアリングから契約後のフォローまでをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ①Webから利用希望フォームを送付してくれたご利用者さんと、初回ヒアリング面談（Google Meet） ※面談中は必ずビデオONで お顔を映してお話いただくよう お願いします。 → 依頼内容の詳細確認と、 サービスの利用ルールをスライドを 画面共有しながらご説明します。 ②ヒアリング内容をもとに、 ご利用者さんごとの案件ページを作成 ③完成したページを、 登録中のスタッフさん方へ一斉配信 （スプレッドシートをベースにした自社システムをご利用いただきます） ④弊社スタッフさ

仕事内容顧客課題解決の要となるカスタマーサポートの企画職を募集！ 仕事内容 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。 また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なっており、変化が激しくチャレンジ要素の多い環境となっております。 決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきま

仕事内容フリー株式会社 【カスタマーサクセス】設立2年目以降の新規課金法人に対する導入支援コンサルタント◆フレックス 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】設立2年目以降の新規課金法人に対する導入支援コンサルタント◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ◎バックオフィス業務効率化SaaSを20以上展開！ ◎設立間もない法人が顧客で、ミッション体現度が最も高い事業部 "スモールビジネスを、世界の主役に"をミッションに掲げ、バックオフィス業務DXを目指す統合型経営プラットフォーム「freee」シリーズを展開する同社で設立2年目以降の法人が対象のカスタマーサクセスをお任せします。 ■仕事内容 ・（1）個

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールス、カスタマーサクセス、マーケティングといった職種にてやり切ったご経験 ※法人/個人/業界は問いません [歓迎] ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・エンジニアと共同でサービスの設計、開発をしたご経験 【フィットする人物像】 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・自然言語処理や機械学習などの新しい技術動向を追うのが好きな方 ・急成長する組織を一緒に作っていきたい方 ・チームワークを意識して、サービス開発に取り組める方 【職種名】 【次世代経営幹部候補枠】事業グロースマネジメント候補/新規事業立ち上げポジション 【

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人顧客（新規・既存問わず）に対するソリューション型の営業経験（目安として3年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー）【建築×SaaS／提案～支援まで幅広く】 【仕事内容】 カスタマーサクセス業務およびチームビルディングをお任せいたします。 ・サービス導入・運用サポート（建設現場での活用支援・ワークフロー構築） ・既存顧客へのルートセールス、追加提案、BPO活用の促進 ・課題ヒアリングと最適な利用方法の提案 ・データ活用支援（蓄積・活用の伴走） ・問い合わせ対応、要望ヒアリング、フォローアップ ・KPI設定・管理と、利用量・アップセルの改善 ■担当クライア

仕事内容クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援のお仕事です。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応して頂きます。外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。 15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けるチャンスです！契約社員からのスタートですが実績次第で正社員登用可能もございます。

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下全てにあてはまる方。 ・法人営業 or カスタマーサクセス経験（決裁権を持った人、3年以上） ・業務プロセスの型化や効率化を進めるプロジェクトの推進経験もしくは、できる自信がある方 ・マネジメント経験（3名以上の組織で1年以上） [歓迎] ・SaaSのカスタマーサクセス経験 ・急成長スタートアップでのマネージャー業務経験 ・経理や労務に関する知見 ・KPIの策定やそのモニタリング、データ分析の経験 ・優れたコミュニケーションスキル：顧客から課題を引き出すヒアリング能力と、その課題の重要性を経営層やセールス・マーケティングが理解できるように伝える説明能力 ・変化する環

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容自社サービスのカスタマーサクセス、問い合わせ対応をお願いします。新規で登録された会員さんに対して自社サービスの入会促進やご案内を担当していただき現場理解を深めていただきます。正社員後、ゆくゆくはチームをまとめるリーダーへのキャリアアップもできます！特別なスキルは必要なし！電話やメールでのコミュニケーションに前向きな方、「お客様に喜んでいただきたい」という思いを持った方大歓迎♪ 【企業紹介】デジタルマーケティング分野専門の広告代理店として、クライアント企業様のマーケティング戦略を支援しており、特に金融領域と美容領域で実績を積み重ねられています。7割は女性スタッフなので、女性がとても働きやすい環

仕事内容株式会社クラウドワークス 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】社会課題解決型HRサービス◇在宅で働きたい方と企業を繋げる 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】社会課題解決型HRサービス◇在宅で働きたい方と企業を繋げる 【具体的な仕事内容】 世界で最もたくさんの人に報酬を届ける会社になる"をビジョンに掲げる社会貢献性高い事業展開 ◎上場企業でありながら挑戦ができる環境 ◎チームワーク重視／異業界出身者活躍中／東証グロース上場 ■業務概要： 担当いただくのは、「子育てや介護など理由があって働きに出られない方」と「今まで培ってきた経験を活かせる仕事」を繋ぐ社会課題解決型

仕事内容【応募資格】 [必須] ICTに関する興味や知識 [歓迎] ・エンジニア経験またはIT営業経験のある方 【フィットする人物像】 ・日々お客様と丁寧にコミュニケーションを取り、信頼関係を築ける方 ・人との関わり合いが好きで、相手の要望をくみ取る力がある方 ・スピード感をもって業務を遂行できる方 ・サポート精神があり、ポジティブに業務へ取り組める方 【職種名】 カスタマーサクセス（教育×ITで学生の未来を支援 スタンダード上場G）〔東京〕 【仕事内容】 大学・専門学校に常駐し、ICT環境の整備・運用サポートを担うカスタマーサクセス。教育現場のICT化を現場から支える仕事です。 大学・専門学校・私立

仕事内容【新機能決済サービスの事業開発をリードするメンバー募集】セールスからカスタマーサクセスまで一貫して顧客支援（リモート可/フレックス） 仕事内容 【業務内容】 フィールドセールスからカスタマーサクセスまで一気通貫で担っていただきます。 既存顧客に対しては一定アプローチをしきっているため、カスタマーサクセスとして機能の利用定着～促進と事業開発がメイン業務となります。ただし、新規顧客に対してのアプローチもあるため、その際には新規営業としての動きとなります。 -フィールドセールス- ・社内と連携してのアポイントの取得 ・顧客との商談の実施 （課題ヒアリング、自社プロダクトの価値訴求・デモンストレー