カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社ＨＥＲＰ 【フルリモート】カスタマーサクセス（採用企業向け事業）◆業界経験不問◆成長中のHR Tech企業 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス（採用企業向け事業）◆業界経験不問◆成長中のHR Tech企業 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： HERP DataHubは、採用に関わるデータをオーダーメイドで可視化するプロダクトとして、導入企業数が順調に拡大しています。より多くの企業さまの採用成功を支援すべく、プロダクトの価値を最大限に届けるカスタマーサクセス体制の強化を進めています。顧客に並走しながら、オンボーディングから活用支援、継続的なサクセスまで力強くリードし、

仕事内容■仕事内容 全国のゴルフ練習場の経営者・運営責任者（個人事業主や中小企業が中心） ― 練習場の集客・収益アップ、利用者体験の向上を求めるクライアント層。 【商材】 最新の弾道計測システム「トップトレーサー・レンジ」およびGDOの総合ソリューション ― システム導入を軸に、マーケティング施策・イベント企画・運営支援などを提案。 【具体的には】 ・ゴルフ練習場の経営課題をヒアリングし、収益向上や集客施策を提案 ・「トップトレーサー・レンジ」を活用したデータ分析・イベント企画・運用支援 ・導入後のサポートや効果分析を行い、継続的な改善提案を実施 ・GDOが持つメディア・EC・予約システムなどと連

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームにて、以下の業務をお任せします。 ・カスタマーサポート（電話・メール・チャット）業務の品質管理・改善 ・オンラインヘルプ、FAQ、チャットボットなど自己解決コンテンツの企画・運用 ・オペレーター（正社員）の教育・評価・勤怠マネジメント ・コールセンター運営における業務設計、マニュア

仕事内容株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ カスタマーサクセス（深耕営業）◆既存顧客様に対し、LTVの最大化やアップセル・クロスセルの機会を創出 【仕事内容】 カスタマーサクセス（深耕営業）◆既存顧客様に対し、LTVの最大化やアップセル・クロスセルの機会を創出 【具体的な仕事内容】 ■仕事概要 やさいの福利厚生【OFFICE DE YASAI】のカスタマーサクセスをお任せします。当社のカスタマーサクセスは2つのグループに分かれており、【カスタマーサクセス1】と【カスタマーサクセス2】で役割が違います。 【カスタマーサクセス1】 営業部署から新規顧客様を引き継ぎ、導入前のオンボーディングや、年間契約へ至るま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません 【職種名】 カスタマーサクセス【東京/エンジニア転職サービス/未経験可】 【仕事内容】 ■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 【お任せしたい

仕事内容【生成AIを活用した架電特化型SaaS】カスタマーサクセス・営業組織立ち上げメンバー募集！ 仕事内容 ・主な業務内容 生成AIを活用した架電特化型SaaS「nocall.ai」を展開するスタートアップでの一人目カスタマーサクセスのポジションです。 nocall.aiのカスタマーサクセス担当者として、クライアント企業がAIによる電話業務自動化ソリューションを最大限活用できるようサポートする役割を担います。本ポジションでは、オンボーディングから日々の運用支援、導入後の成果測定、さらにはクライアントとの信頼関係構築を通じて、顧客満足度の向上とプロダクト利用率の最大化を目指します。クライアントの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールス、カスタマーサクセス、マーケティングといった職種にてやり切ったご経験 ※法人/個人/業界は問いません [歓迎] ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・エンジニアと共同でサービスの設計、開発をしたご経験 【フィットする人物像】 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・自然言語処理や機械学習などの新しい技術動向を追うのが好きな方 ・急成長する組織を一緒に作っていきたい方 ・チームワークを意識して、サービス開発に取り組める方 【職種名】 【次世代経営幹部候補枠】事業グロースマネジメント候補/新規事業立ち上げポジション 【

仕事内容株式会社エスマット 【リモート可】カスタマーサクセス（マネジメント候補）◆製造業向け自社SaaS／大手導入多数／土日祝休 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス（マネジメント候補）◆製造業向け自社SaaS／大手導入多数／土日祝休 【具体的な仕事内容】 モノの重さでリアルタイムに在庫管理ができ、工場内のボトルネック解消にも寄与できるSaaSプロダクト提供／大手企業への導入実績あり／リモート可／土日祝休み ■募集背景： 既存顧客の満足度向上、顧客の定着と解約抑止を目的に、カスタマーサクセス部門の強化を行っています。 最小限のリソースで成果を最大化させるオペレーションの構築・運用を行

仕事内容【COO直下×継続率99%】社内コミュニケーションSaaSの成長を牽引するCSコアメンバー募集 仕事内容 ・CSチームが掲げるポリシー ①クライアントのCHROという立場で常に思考、行動する ②組織コンサルタントよりも組織開発の理論と事例をインプットして実践し、型化する ③クライアントの担当者をヒーローにする ・主な業務内容 ・月次定例での施策提案 ・成功事例を生むためのクライアント運用サポート ・クライアントの施策や運用ノウハウを蓄積 ・クライアントイベント、クライアントコミュニティの企画、運営 ・開発へのサービス/機能改善箇所の抽出、提案 ・このポジションの魅力 クライアントがour

仕事内容■仕事内容 （所属） ・カスタマーサクセス2グループ ・サポートチーム ・ポジション：コールセンター拡大期のマネージャー候補 （仕事概要） 食事の福利厚生サービス「OFFICE DE YASAI」を利用中のお客様の満足度を高めるため、2024年に立ち上げたばかりのコールセンター（受動対応部門）の組織拡大に関わっていただきます。 成長期のメンバーとして、運営体制づくりからチームマネジメントまで担っていただける方を募集します。 お客様からの電話・メール・チャット対応を中心に、業務設計、メンバー育成、KPI管理、サービス改善提案まで幅広くお任せします。 ※将来的には、20名以上の規模となるサポー

仕事内容フリー株式会社 【カスタマーサクセス】真のサクセスにこだわった中小企業向けERP「freee」◆フレックス 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】真のサクセスにこだわった中小企業向けERP「freee」◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。 セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう

仕事内容■仕事内容 グロースマーケットユニット(GMU)は、1～9店舗を運営する 店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しております。 カスタマーサクセスは、店舗を取り巻く様々な課題をヒアリングし、 伴走者として集客施策の実行を行うことで、店舗の最適な集客が実現できる状態を目指します。 既存のサービスの提供だけでなく、事業開発チームとも連携して新しい価値を生み出すことも求められます。 カンリーは、店舗運営のDXを実現するプロダクトの提供を通じて、 店舗のコミュニケーションやあらゆる意思決定を円滑にし、 店舗経営に欠かせないインフラとなることを目指しています。 店舗DXの先にあ

仕事内容機能追加や、開発・運用までのシステム開発業務全般に携わっていただきます。 ご本人の強みに合わせて、お任せする業務を調整させていただきます。 ・新機能開発、機能改善、運用 ・新機能開発における技術検証 ・開発メンバーのコードレビュー ・パフォーマンス劣化の調査、改修、再発防止策検討 ・一部ネイティブアプリ開発、フロントエンド側の機能開発もございます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆顧客対応の実務経験 ◆マネジメント経験 [歓迎] ◆顧客折衝が好きな方 ◆カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験や実務経験 ◆カスタマーサクセスとして組織の数値改善を行なった経験 ◆web面談や対面面談が日々あるような業務を1年以上 ◆建築やデザインが好きな方 ◆建築・建設・住宅・不動産関連業界での勤務経験 ◆マーケティング業務の経験 ◆一級建築士・二級建築士の資格（特別手当あり） 【こんな方におすすめの仕事です】 ユーザーの声を聞いてサポートを行ったりサービスを改善したりして、喜ばれるのが好き 全国さまざまな建築家・設計士さんと関わる仕事がしてみたい 新しい仕組みづ

仕事内容株式会社クラウドワークス 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】社会課題解決型HRサービス◇在宅で働きたい方と企業を繋げる 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】社会課題解決型HRサービス◇在宅で働きたい方と企業を繋げる 【具体的な仕事内容】 世界で最もたくさんの人に報酬を届ける会社になる"をビジョンに掲げる社会貢献性高い事業展開 ◎上場企業でありながら挑戦ができる環境 ◎チームワーク重視／異業界出身者活躍中／東証グロース上場 ■業務概要： 担当いただくのは、「子育てや介護など理由があって働きに出られない方」と「今まで培ってきた経験を活かせる仕事」を繋ぐ社会課題解決型

仕事内容株式会社クラウドワークス 【カスタマーサクセス/リーダー候補】アシスタント人材マッチングサービス／年120％成長のHRTech 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/リーダー候補】アシスタント人材マッチングサービス／年120％成長のHRTech 【具体的な仕事内容】 人材×IT／働き方改革・労働環境改善に寄与する社会貢献性高いビジネス／幅広い職種や業界、企業知識が身につく／フレックス 「様々な理由で働きに出られないがスキルを持つ在宅ワーカー」2000名が登録するITサービス『クラウドワークスエージェント』のカスタマーサクセスをお任せします。 ★人材はメイン事業であるCrowdWorksに登

仕事内容【応募資格】 [必須] ・何かしらのWEB・インターネットサービスでの企画職または営業職での就業経験 ※エンタメ業界や企画経験は不問（ECやIT、広告業界の営業経験者歓迎） ・様々なクライアントや社内の関係者との調整・折衝業務対応力 ・基本OAスキル（Word・PPT・Excel等での資料作成、簡単なデータ集計） ・売り上げ最大化に向けて定量的に課題設定～企画の実行力 [歓迎] ※エンタメ業界や企画経験は不問 （ECやIT、広告業界の営業経験者歓迎） 【職種名】 【BET】ECディレクション・カスタマーサクセス 【仕事内容】 BEENOS Entertainmentのメインプロダクト・エンタメ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールス、キャリアアドバイザー、販売員等の対面業務の経験 ・数名以上のチームマネジメント経験 [歓迎] ・キャリアアドバイザー、カウンセリング、コーチング分野での実務経験 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・高単価商品・サービスの個人向け営業経験 ・Webサービスにおけるプリセールス・カスタマーサクセス経験 【フィットする人物像】 ・人と向き合って悩みを解決することが好きな方 ・人の支援、サポートを行うことが好きな方 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができ

仕事内容株式会社エスマット 【リモート可】カスタマーサクセス◆製造業向け自社SaaS／大手導入多数◆31億円の資金調達済み 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス◆製造業向け自社SaaS／大手導入多数◆31億円の資金調達済み 【具体的な仕事内容】 モノの重さでリアルタイムに在庫管理ができ、工場内のボトルネック解消にも寄与できるSaaSプロダクト提供／大手企業への導入実績あり／リモート可／土日祝休み ■募集背景： 「スマートマットクラウド」は2018年の発売からわずか約5年間で1200件以上の取引社数、4万台以上の導入実績を誇り、急成長を続けています。今後も顧客が増えて行くため、増員増強

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 「SEARCH WRITE」 【職務内容】 ・自社SaaS「SEARCH WRITE」及び、BPaaSサービスの導入支援、活用促進 ・利用状況やKPIの把握に基づく改善提案、アップセル・クロスセルの推進 ・顧客オンボーディングプロセスの設計・運用 ・解約リスクの早期察知と、ヘルススコア等を活用した対応策の実施 ・顧客の声を収集・分析し、プロダクト・セールス・マーケティング部門へのフィードバック ・解約兆候の早期察知と対策実行によるLTV最大化 ・AIやデータ分析を活用した新しいカスタマーサクセスモデルの実践 ・BPaaSサービスを中心としたサービス開発、A