カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容【生成AIを活用した架電特化型SaaS】カスタマーサクセス・営業組織立ち上げメンバー募集！ 仕事内容 ・主な業務内容 生成AIを活用した架電特化型SaaS「nocall.ai」を展開するスタートアップでの一人目カスタマーサクセスのポジションです。 nocall.aiのカスタマーサクセス担当者として、クライアント企業がAIによる電話業務自動化ソリューションを最大限活用できるようサポートする役割を担います。本ポジションでは、オンボーディングから日々の運用支援、導入後の成果測定、さらにはクライアントとの信頼関係構築を通じて、顧客満足度の向上とプロダクト利用率の最大化を目指します。クライアントの

仕事内容<仕事内容> 内定まで2週間/交通費支給あり/完全土日祝休み・年間休日120日以上/カスタマーサクセス 4年連続200％成長中！圧倒的な成長環境で一緒に成長できる！ ★主な業務内容 顧客の業績アップ＝成功に向けて、能動的に問題や課題の解決を支援します。 顧客のビジネス上でサービスを「有効に」導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。 ■オンボーディング支援 新規顧客がサービスをスムーズに開始できるようにガイドします。 ■継続利用促進 定期的なチェックイン、使用状況の分析、改善提案を通じて、顧客がサービスを継続的に活用することを促します。 ■アップ

仕事内容営業力育成に課題のある組織に対し、リフレクトルを使って成果創出に向けて能動的な働きかけをするお仕事です。顧客企業の担当者とのコミュニケーションを通し、課題を共に解決していくやりがいや面白さがあります。 ▼ミッション 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客企業の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ▼具体的な業務内容 ・既存顧客とのオンラインミーティングによる「リフレクトル」活用支援 ・活用促進のための提案資料

仕事内容株式会社エスマット 【リモート可】カスタマーサクセス（マネジメント候補）◆製造業向け自社SaaS／大手導入多数／土日祝休 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス（マネジメント候補）◆製造業向け自社SaaS／大手導入多数／土日祝休 【具体的な仕事内容】 モノの重さでリアルタイムに在庫管理ができ、工場内のボトルネック解消にも寄与できるSaaSプロダクト提供／大手企業への導入実績あり／リモート可／土日祝休み ■募集背景： 既存顧客の満足度向上、顧客の定着と解約抑止を目的に、カスタマーサクセス部門の強化を行っています。 最小限のリソースで成果を最大化させるオペレーションの構築・運用を行

仕事内容■仕事内容 法人 【商材】 自社SaaS「SEARCH WRITE」および、AIと実務支援を組み合わせたBPaaSサービス 【職務内容】 自社SaaS「SEARCH WRITE」および、AIと実務支援を組み合わせたBPaaSサービスのカスタマーサクセスとして、顧客のWebマーケティング成果最大化を担います。 【具体的には】 ・「SEARCH WRITE」の導入支援、活用促進、オンボーディング設計 ・顧客のKPIに基づいたSEO・コンテンツマーケティングの改善提案 ・AIワークフローの構築支援および、BPaaS領域のサービス開発・改善 ・ヘルススコアを用いた解約防止策の立案と、LT

仕事内容■仕事内容 【顧客】データ活用に課題を抱える全国の法人（大手～中堅・中小まで幅広く） 「データは蓄積しているが活用できていない」企業の経営層やDX・事業責任者が主な提案相手です。 【商材】データ統一クラウド「Srush AI」 ノーコードでデータの統合・可視化ができるSaaSプロダクト。 ツール提供のみならず「データ活用伴走サポート」「データ人材育成プログラム」を組み合わせた、企業のデータドリブン経営を支援する三位一体のソリューションです。 【具体的には】 ご契約後の顧客に対するアカウントマネジメント（伴走支援）全般を担います。 ・オンボーディング支援：ツールの操作説明、実装に向けた相

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません 【職種名】 カスタマーサクセス【東京/エンジニア転職サービス/未経験可】 【仕事内容】 ■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 【お任せしたい

仕事内容【未経験からカスタマーサクセスにチャレンジできる！ 半年～にわたる長期伴走で顧客の成功を間近で支援できる】 『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！ 現在20代を中心に若手メンバーが多く活躍中です♪ 【前職例】 ・23歳／新卒でウェブディレクションを1年経験 ・24歳／新卒でスタートアッ

仕事内容【応募資格】 [必須] ICTに関する興味や知識 [歓迎] ・エンジニア経験またはIT営業経験のある方 【フィットする人物像】 ・日々お客様と丁寧にコミュニケーションを取り、信頼関係を築ける方 ・人との関わり合いが好きで、相手の要望をくみ取る力がある方 ・スピード感をもって業務を遂行できる方 ・サポート精神があり、ポジティブに業務へ取り組める方 【職種名】 カスタマーサクセス（教育×ITで学生の未来を支援 スタンダード上場G）〔東京〕 【仕事内容】 大学・専門学校に常駐し、ICT環境の整備・運用サポートを担うカスタマーサクセス。教育現場のICT化を現場から支える仕事です。 大学・専門学校・私立

仕事内容フリー株式会社 【カスタマーサクセス】設立2年目以降の新規課金法人に対する導入支援コンサルタント◆フレックス 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】設立2年目以降の新規課金法人に対する導入支援コンサルタント◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ◎バックオフィス業務効率化SaaSを20以上展開！ ◎設立間もない法人が顧客で、ミッション体現度が最も高い事業部 "スモールビジネスを、世界の主役に"をミッションに掲げ、バックオフィス業務DXを目指す統合型経営プラットフォーム「freee」シリーズを展開する同社で設立2年目以降の法人が対象のカスタマーサクセスをお任せします。 ■仕事内容 ・（1）個

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆顧客対応の実務経験 ※ toB / toC 問わず ※ 受電/電話対応 の経験は必須ではありません [歓迎] ◆顧客折衝が好きな方 ◆カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験や実務経験 ◆カスタマーサクセスとして組織の数値改善を行なった経験 ◆web面談や対面面談が日々あるような業務を1年以上 ◆建築やデザインが好きな方 ◆建築・建設・住宅・不動産関連業界での勤務経験 ◆マーケティング業務の経験 ◆一級建築士・二級建築士の資格（特別手当あり） 【こんな方におすすめの仕事です】 ユーザーの声を聞いてサポートを行ったりサービスを改善したりして、喜ばれるのが好き 全国さまざ

仕事内容株式会社クラウドワークス 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】社会課題解決型HRサービス◇在宅で働きたい方と企業を繋げる 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】社会課題解決型HRサービス◇在宅で働きたい方と企業を繋げる 【具体的な仕事内容】 世界で最もたくさんの人に報酬を届ける会社になる"をビジョンに掲げる社会貢献性高い事業展開 ◎上場企業でありながら挑戦ができる環境 ◎チームワーク重視／異業界出身者活躍中／東証グロース上場 ■業務概要： 担当いただくのは、「子育てや介護など理由があって働きに出られない方」と「今まで培ってきた経験を活かせる仕事」を繋ぐ社会課題解決型

仕事内容良い店が、儲かる店になる世界を。店舗経営をWEBマーケで伴奏するCS（カスタマーサクセス）募集！ 仕事内容 グロースマーケットユニット（GMU）は1〜9店舗を運営する店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しています。カスタマーサクセスは店舗を取り巻く様々な課題をヒアリングし、伴走者として集客施策の実行を行うことで、店舗の最適な集客が実現できる状態を目指しています。 より深い価値提供のためには、既存のサービスの提供だけでなく事業開発チームとも連携して新しい価値を生み出すことも求められます。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客オンボーディング〜定例報告 ・問い合わせ対応

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下いずれかのご経験 ・無形商材の法人営業経験2年以上 ・インサイドセールス経験 ・架電営業経験 [歓迎] 【歓迎】 ・SaaS・IT業界での営業経験 ・自社開発AIを用いたコンサルティング営業 ・広告/Webメディアの営業経験 ・コンサルティング企業でのコンサル経験 ・チームマネジメント、リーダーのご経験 【求める人物像】 ・同社の価値観「まっすぐ」にマッチする方 ・社会貢献や顧客の課題解決に対する強い意識をお持ちの方 ・目的の達成に向けて何事にもポジティブに挑戦し、 やりきることができる方 ・幅広い業界の知見を身につけたい方 【職種名】 【DXコンシェ

仕事内容■仕事内容 組織課題を解決するWeb社内報SaaS「ourly」の導入済み企業に対する活用支援および組織コンサルティングをお任せします。継続率99%を維持・向上させながら顧客企業の「CHRO」のような立場で組織開発を支援するポジションです。 【具体的には】 顧客の成功（サクセス）に向けた伴走支援を行います。 ・月次定例会でのデータ分析に基づく施策提案 ・成功事例創出のための運用サポートおよびオンボーディング ・顧客コミュニティやイベントの企画運営 ・顧客の声を基にした開発チームへの機能改善提案 ・運用ノウハウの蓄積および型化 ※単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の組織課題を解決

仕事内容カスタマーサクセス 法人向け/学歴不問/社会保険完備/交通費支給/品川区/157456 カスタマーサポートからサクセスへ！業務改善から組織構築までおまかせします！ ■「タイナビ」ブランドを活用した営業しやすい環境。 「タイナビ」シリーズは急成長を遂げている太陽光発電市場の中で、 Web集客支援の分野では常に業界トップクラスを維持してきました。 また、タイナビシリーズに登録頂いている全国500社へのアップセルとしてリアルビジネスを強化してきました。例えば、太陽光発電関連機器の安川電機製パワーコンディショナーは3年連続販売台数1位、NTTスマイルエナジー製遠隔監視装置「エコめがね」は7年連続1位

仕事内容シフト制｜リモートワーク可｜保険診療向け自社サービスを導入いただくお客様をサポートするお仕事です！ 募集職種: 総合職/新卒/その他 仕事内容: お客様からのお問い合わせに対する一次対応medicalforceの機能面に対するお問い合わせを対応します。 基本的にはテキストで対応します。必要があれば電話で対応します。 お客様のオンボーディング、その他運用に関わることであればカスタマーサクセスへ連携します。 システムのバグについては、社内の開発チームへ連携します。 お客様の負を取り除くためのヘルプページ整備 ※お客様からのお問い合わせについては土日祝日も発生するため、 勤務はシフト制です 。 資

仕事内容株式会社カンリー カスタマーサクセス◆店舗事業者様向けの集客支援サービス／週1リモート／フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆店舗事業者様向けの集客支援サービス／週1リモート／フレックス 【具体的な仕事内容】 ～店舗を取り巻くさまざまな課題をテクノロジーとデータで解決する総合プラットフォームの構築を進める企業～ ■業務内容： グロースマーケットユニット（GMU）は1～9店舗を運営する店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しています。カスタマーサクセスは店舗を取り巻く様々な課題をヒアリングし、伴走者として集客施策の実行を行うことで、店舗の最適な集客が実現で

仕事内容SaaS導入後の法人ユーザーの利用サポートを、メール＆チャット、またはメール＆コールの組み合わせで行います。 単なるFAQ対応ではなく、顧客の課題の本質を見極め、最適な提案を実施することが求められます。 課題が完全に解消するまで、自身で調査を行いながらユーザーとのやり取りを遂行します。 日本ユーザーへの対応は全て日本語で行いますが、社内資料やシステムは英語を使用します。 【対応する主なケース】 ?売り上げ管理などが閲覧できるダッシュボードの使用方法に関するお問い合わせ ?日々アップデートされる10以上のプロダクトに関する開発段階での質問 ?セキュリティ要件を踏まえたアカウント情報の取り扱い