カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 【顧客】 建設業界 【商材】 建設業向けクラウドサービスPhotoruction（40万件以上 の建設プロジェクトで活用されています） 【職務内容】 カスタマーサクセスのリーダー候補として、お客様への提案・支援活動、チームビルディング、 マネジメント、サービス運用体制の構築など、多岐にわたる役割を担っていただきます。 サービス導入・運用支援として、建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築をサポートいたします。 既存顧客への追加提案や建設BPOの活用促進、現場スタッフとの コミュニケーションを通じた課題ヒアリングと最適な活用方法の提案も行います。 データ蓄積の促進とデータを用い

仕事内容株式会社クラウドワークス 【カスタマーサクセス】人材マッチング事業◇顧客課題に合わせて最適なマッチングが可能◇育成体制◎ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】人材マッチング事業◇顧客課題に合わせて最適なマッチングが可能◇育成体制◎ 【具体的な仕事内容】 人材×IT／幅広い職種や業界、企業知識が身につく／上場/フレックス ■業務概要 担当いただくのは、「子育てや介護など理由があって働きに出られない方」と「今まで培ってきた経験を活かせる仕事」を繋ぐ社会課題解決型サービスのカスタマーサクセスです。 ■業務内容： ・フィールドセールスが獲得したクライアントの継続フォローおよびアップセルの提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ・メンバーの育成や採用、評価をした経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません 【職種名】 カスタマーサクセス【東京/エンジニア転職サービス/マネージャー候補】 【仕事内容】 ■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的

仕事内容株式会社Ｓｒｕｓｈ 【週4在宅｜カスタマーサクセス】オンボーディング～LTV最大化まで担う｜顧客のデータ活用を成功に導く 【仕事内容】 【週4在宅｜カスタマーサクセス】オンボーディング～LTV最大化まで担う｜顧客のデータ活用を成功に導く 【具体的な仕事内容】 ～「データ活用の当たり前」を広げる伴走パートナーへ～ ・ノーコード×AI×データ統合で“誰でもデータを使える世界”をつくる ・既存顧客の成功・活用支援を担う アカウントサポート（CS）ポジション ・事業課題の整理から活用提案・LTV最大化まで一気通貫で伴走 ◆ 会社概要｜ Srush は「データドリブンジャパン」 をVisionに

仕事内容海外ITプロダクトのカスタマーサクセス/社会保険完備/交通費支給/品川区/769 【東京】急募！海外ITプロダクトのカスタマーサクセス！◆グローバルSaaS企業で多国籍メンバーと働く！◆新卒・第二新卒歓迎！髪型、服装自由◎ IT未経験から始めるチャレンジ◎急成長SaaS企業にて、多国籍メンバーと共に成長する職場環境！ ＼グローバルSaaSプロダクトのユーザーをサポート！／ お客様のお悩みや課題を解決するカスタマーサクセスポジション！ グローバルSaaS企業にて、ITソリューションの提案サポートを通じて お客様の満足度を向上させていくお仕事です。 ◆この仕事のやりがい◆ ・先進SaaS業

仕事内容シリーズCスタートアップで新規SaaS事業Findy Team+の「攻めのハイタッチカスタマーサクセス」募集 仕事内容 ・Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進 ・キックオフの実施（導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・サクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント ・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元（プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有） 募集背景 「SaaS企業のグロースフェーズを経験したい」、「ゼロベース

仕事内容【応募資格】 [必須] ■歯科業界でのご経験 [歓迎] ■歯科・歯科技工所など歯科業界向けサービスの営業やカスタマーサポートのご経験 【フィットする人物像】 ・当社のバリューに共感し、体現できる方 バリュー：思いやる / 逆算する / 楽しむ ・顧客志向を強く持てる方 ・役割や立場によらず、フラットにコミュニケーションすることを心がけている方 【職種名】 【歯科業界経験者歓迎！カスタマーサクセス】歯科業界向けSaaS活用サポート｜若手活躍中の歯科業界DX 【仕事内容】 歯科医療従事者向けサービスを提供している当社にて、社内的な需要が拡大しているIOSデバイス(口腔内スキャナー)販売におけるカス

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人顧客（新規・既存問わず）に対するソリューション型の営業経験（目安として3年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー）【建築×SaaS／提案～支援まで幅広く】 【仕事内容】 カスタマーサクセス業務およびチームビルディングをお任せいたします。 ・サービス導入・運用サポート（建設現場での活用支援・ワークフロー構築） ・既存顧客へのルートセールス、追加提案、BPO活用の促進 ・課題ヒアリングと最適な利用方法の提案 ・データ活用支援（蓄積・活用の伴走） ・問い合わせ対応、要望ヒアリング、フォローアップ ・KPI設定・管理と、利用量・アップセルの改善 ■担当クライア

仕事内容■仕事内容 【顧客】：法人 【商材】：データ分析やエンジニアリングに関する知識 【具体的には】 同社のカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィー

仕事内容家事代行運営スタッフのお仕事です。 ご希望のヒアリングから契約後のフォローまでをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ①Webから利用希望フォームを送付してくれたご利用者さんと、初回ヒアリング面談（Google Meet） ※面談中は必ずビデオONで お顔を映してお話いただくよう お願いします。 → 依頼内容の詳細確認と、 サービスの利用ルールをスライドを 画面共有しながらご説明します。 ②ヒアリング内容をもとに、 ご利用者さんごとの案件ページを作成 ③完成したページを、 登録中のスタッフさん方へ一斉配信 （スプレッドシートをベースにした自社システムをご利用いただきます） ④弊社スタッフさ

仕事内容【支援業界】 店舗型の中でも4つの領域に特化して支援しております。 自費診療クリニック/スクール/フィットネス/サービス業 【本ポジションに期待する役割】 業界特有の成功パターン（マーケティングハック）とデータに基づいた最適な顧客成功戦略の立案と実行をリードしていただきます。 広告・非広告問わず、あらゆる顧客データを網羅的に分析し、 データドリブンな顧客エンゲージメントと広告運用をハイブリッドした組織作りを推進する役割も担ってほしいと考えています。 【想定キャリアパス】 ■入社1年後 Google／Yahoo／SNS広告の媒体構造を理解し、オンボーディングから顧客の定着化（アダプション）

仕事内容アディッシュは、顧客事業の成長に伴走しながら、長期的に貢献するカスタマーサクセス支援事業を展開しています。カスタマーサクセスは、ユーザーに継続利用や活用促進をしてもらうための能動的な施策です。中でも、カスタマーサポートの充実は、SaaSサービスやITプロダクトのカスタマーサクセスの実現に必要不可欠です。 本ポジションは、顧客満足度を最重要指標としながら、課題解決から実行まで行うため、カスタマーサクセスの中心を担っていただきます。 ■チームで関わるプロダクトについて 本チームのクライアントは、世界を代表するユニコーンスタートアップであり、インターネットの経済の活性化を目指した、外資系決済サービス

仕事内容株式会社ＫＯＭＰＥＩＴＯ カスタマーサクセス（深耕営業）◆既存顧客様に対し、LTVの最大化やアップセル・クロスセルの機会を創出 【仕事内容】 カスタマーサクセス（深耕営業）◆既存顧客様に対し、LTVの最大化やアップセル・クロスセルの機会を創出 【具体的な仕事内容】 ■仕事概要 やさいの福利厚生【OFFICE DE YASAI】のカスタマーサクセスをお任せします。当社のカスタマーサクセスは2つのグループに分かれており、【カスタマーサクセス1】と【カスタマーサクセス2】で役割が違います。 【カスタマーサクセス1】 営業部署から新規顧客様を引き継ぎ、導入前のオンボーディングや、年間契約へ至るま

仕事内容企業のエンジニア採用を成功に導くFindyのカスタマーサクセス担当募集！ 仕事内容 本ポジションでは、ハイスキルなエンジニアの転職サービス『Findy』、フリーランスエンジニアの転職をサポートする『FindyFreelance』 を通じて企業のエンジニア採用の成功を目指すカスタマーサクセスを募集します。 カスタマーサクセス部門は企業の採用成功を目指して、Findy転職の活用支援や、市況を踏まえたエンジニア採用プロセスの改善提案、エンジニアの紹介支援などを行います。 【具体的業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商材】営業育成ツール『リフレクトル』／不動産賃貸営業のためのAIプレゼンター『ミチスジ』 【具体的には】 カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーとして、チームを率いながら、顧客企業の営業力育成における課題解決と成果創出を、当社のツール「リフレクトル」および「ミチスジ」の活用を通じて実現していただきます。単なるツールの提供にとどまらず、顧客企業の組織変革に深く関わり、能動的に成果を生み出すことがミッションです。 ■カスタマーサクセス戦略の立案と実行：事業成長を見据えた中長期的なカスタマーサクセス戦略、KPI設定、およびロードマップ策定。 顧客セグメントに合

仕事内容【応募資格】 [必須] ICTに関する興味や知識 [歓迎] ・エンジニア経験またはIT営業経験のある方 【フィットする人物像】 ・日々お客様と丁寧にコミュニケーションを取り、信頼関係を築ける方 ・人との関わり合いが好きで、相手の要望をくみ取る力がある方 ・スピード感をもって業務を遂行できる方 ・サポート精神があり、ポジティブに業務へ取り組める方 【職種名】 カスタマーサクセス（教育×ITで学生の未来を支援 スタンダード上場G）〔東京〕 【仕事内容】 大学・専門学校に常駐し、ICT環境の整備・運用サポートを担うカスタマーサクセス。教育現場のICT化を現場から支える仕事です。 大学・専門学校・私立

仕事内容株式会社エスマット 【リモート可】カスタマーサクセス◆製造業向け自社SaaS／大手導入多数◆31億円の資金調達済み 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサクセス◆製造業向け自社SaaS／大手導入多数◆31億円の資金調達済み 【具体的な仕事内容】 モノの重さでリアルタイムに在庫管理ができ、工場内のボトルネック解消にも寄与できるSaaSプロダクト提供／大手企業への導入実績あり／リモート可／土日祝休み ■募集背景： 「スマートマットクラウド」は2018年の発売からわずか約5年間で1200件以上の取引社数、4万台以上の導入実績を誇り、急成長を続けています。今後も顧客が増えて行くため、増員増強

仕事内容<仕事内容> 内定まで2週間/交通費支給あり/完全土日祝休み・年間休日120日以上/カスタマーサクセス 4年連続200％成長中！圧倒的な成長環境で一緒に成長できる！ ★主な業務内容 顧客の業績アップ＝成功に向けて、能動的に問題や課題の解決を支援します。 顧客のビジネス上でサービスを「有効に」導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。 ■オンボーディング支援 新規顧客がサービスをスムーズに開始できるようにガイドします。 ■継続利用促進 定期的なチェックイン、使用状況の分析、改善提案を通じて、顧客がサービスを継続的に活用することを促します。 ■アップ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験 ■開発部門やエンジニアとのコミュニケーション、 エスカレーション対応の経験 ■法人向けプロダクトにおける下記いずれかの経験（3年以上） ・カスタマーサポート ・テクニカルサポート経験 【尚可】 ・情報セキュリティ市場に興味・関心がある方 ・IT・SaaS分野で法人顧客向けに、お問い合わせ窓口業務のご経験のある方 ・KPI管理など、データ活用のご経験のある方 ・IT・システムに関する知識のある方 ・IT系商材やサブスクリプション商材に関する理解のある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記