カスタマーサクセス - 東京都品川区 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス責任者候補】BPaaS×バックオフィス領域でARR1→100億円に挑戦するスタートアップ 仕事内容 クライアントのバックオフィス領域全般の支援サービスについて、カスタマーサクセス責任者をお任せします。 まずはお客様の窓口対応から入っていただき、段階的にマネジメント業務に携わっていただく形を想定しております。 クライアントのサービス満足度向上をミッションとし、クライアント目線でのコミュニケーションや、サービスの改善を担っていただきます。 具体的には、以下の業務となります。 ・顧客満足度向上に向けた取り組み：顧客の期待や課題を適切に吸い上げ、改善策の計画立案からその実装ま

仕事内容シリーズCスタートアップで新規SaaS事業Findy Team+の「攻めのハイタッチカスタマーサクセス」募集 仕事内容 ・Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進 ・キックオフの実施（導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・サクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント ・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元（プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有） 募集背景 「SaaS企業のグロースフェーズを経験したい」、「ゼロベース

仕事内容【応募資格】 [必須] ■歯科業界でのご経験 [歓迎] ■歯科・歯科技工所など歯科業界向けサービスの営業やカスタマーサポートのご経験 【フィットする人物像】 ・当社のバリューに共感し、体現できる方 バリュー：思いやる / 逆算する / 楽しむ ・顧客志向を強く持てる方 ・役割や立場によらず、フラットにコミュニケーションすることを心がけている方 【職種名】 【歯科業界経験者歓迎！カスタマーサクセス】歯科業界向けSaaS活用サポート｜若手活躍中の歯科業界DX 【仕事内容】 歯科医療従事者向けサービスを提供している当社にて、社内的な需要が拡大しているIOSデバイス(口腔内スキャナー)販売におけるカス

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 営業力育成に課題のある組織に対し、リフレクトルを使って成果創出に向けて能動的な働きかけをするお仕事です。顧客企業の担当者とのコミュニケーションを通し、課題を共に解決していくやりがいや面白さがあります。 ▼ミッション 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客企業の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ▼具体

仕事内容【新機能決済サービスの事業開発をリードするメンバー募集】セールスからカスタマーサクセスまで一貫して顧客支援（リモート可/フレックス） 仕事内容 【業務内容】 フィールドセールスからカスタマーサクセスまで一気通貫で担っていただきます。 既存顧客に対しては一定アプローチをしきっているため、カスタマーサクセスとして機能の利用定着～促進と事業開発がメイン業務となります。ただし、新規顧客に対してのアプローチもあるため、その際には新規営業としての動きとなります。 -フィールドセールス- ・社内と連携してのアポイントの取得 ・顧客との商談の実施 （課題ヒアリング、自社プロダクトの価値訴求・デモンストレー

仕事内容PRONI株式会社 【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス※発注支援◆顧客志向が活かせる！BtoB受発注SaaS◆在宅可 【仕事内容】 【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス※発注支援◆顧客志向が活かせる！BtoB受発注SaaS◆在宅可 【具体的な仕事内容】 ～異業界出身者活躍中！／上場企業の50%が利用する急成長WEBサービス／顧客・チーム・自身の役割に対して「まっすぐ」向き合うカルチャー浸透～ ■募集背景： 当社のサービス【PRONIアイミツ】は役務領域（物理的な”モノ”以外のサービス）におけるBtoB受発注プラットフォームとして、顧客同士の理想の受発注を叶え、急成長してきました。今後

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） ・SaaS／デジタルマーケティング領域での実績 ・データドリブンで仮説→検証→改善を回せる力 【尚可】 ・目標達成に対する高い執着心と、課題解決の思考体力 ・事業責任者／リーダー経験（PL責任またはKPI統括） ・AI／LLM／エージェント技術への興味・実務経験 ・スタートアップまたは新規事業立ち上げ経験 ・SaaS指標（ARR／NRR／CAC／LTV）に基づく経営判断経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ‐ 【職種名】 AI×SaaS事業責

仕事内容フリー株式会社 【カスタマーサクセスマネージャー】情報システム部門向けSaaS◆役員直下◆サクセス・サポートの統括 【仕事内容】 【カスタマーサクセスマネージャー】情報システム部門向けSaaS◆役員直下◆サクセス・サポートの統括 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 ITデバイスとSaaSのアカウント管理を自動化・効率化する「Bundle by freee」。このプロダクトの成長を加速させるため、顧客の成功体験を能動的に創出する「カスタマーサクセス」と、日々の疑問を迅速に解決する「カスタマーサポート」の両チームを統括する、初のマネージャー候補の募集です。 ■仕事内容 （1）カスタマーサクセ

仕事内容企業のエンジニア採用を成功に導くFindyのカスタマーサクセス担当募集！ 仕事内容 本ポジションでは、ハイスキルなエンジニアの転職サービス『Findy』、フリーランスエンジニアの転職をサポートする『FindyFreelance』 を通じて企業のエンジニア採用の成功を目指すカスタマーサクセスを募集します。 カスタマーサクセス部門は企業の採用成功を目指して、Findy転職の活用支援や、市況を踏まえたエンジニア採用プロセスの改善提案、エンジニアの紹介支援などを行います。 【具体的業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と

仕事内容<仕事内容> ECサイトのカスタマーサポート◆年休123日／服装・髪型・ネイル自由／コスメ・服飾・インテリアの通販 カスタマーサポート/サクセス経験者を募集！EC知見が身につきます！ 東証プライム上場・株式会社スクロールの子会社として、安定した経営基盤と成長へのチャレンジが両立できる環境です。 AXES、コスメランド、きれいみつけた、Romantic Princessと多様なサイトで多彩な商材を取り扱います。 CSの定型業務だけでなく、サービス向上の企画にもチャレンジできるポジションです。 AXESは、2012年に設立された株式会社スクロール（東証プライム上場）のグループ企業

仕事内容【TENTIAL（テンシャル）】カスタマーサポート 【TENTIAL】 【仕事内容】: お客様からの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務において、下記1～３のいずれかをお任せします。 ※全ポジションで生成AI活用を推進しています 【具体的な業務内容】 1.カスタマーサポート ・お客様満足度を軸とした人だからこそできるサポートの構築と実践 ・品質や対応速度向上に向けた施策の実施 2.セルフサービス ・高い満足度と自己解決率を生む、ChatBotやFAQの構築 ・主にお客様対応、それに付随する業務の自動化、AI化 3.プロダクト/顧客体験改善 ・問い合わせデータなどの定性データを集計、

仕事内容株式会社カンリー カスタマーサクセス◆店舗事業者様向けの集客支援サービス／週1リモート／フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆店舗事業者様向けの集客支援サービス／週1リモート／フレックス 【具体的な仕事内容】 ～店舗を取り巻くさまざまな課題をテクノロジーとデータで解決する総合プラットフォームの構築を進める企業～ ■業務内容： グロースマーケットユニット（GMU）は1～9店舗を運営する店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しています。カスタマーサクセスは店舗を取り巻く様々な課題をヒアリングし、伴走者として集客施策の実行を行うことで、店舗の最適な集客が実現で

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 今回、募集しているのはエネルギーメディア事業部インサイドセールスグループのカスタマーサクセスポジションです。 業務内容は、太陽光発電に関するWebメディアにご掲載いただく販売・施工会社向けたサービスのご案内、サービスにご登録いただいたユーザー様へのご本人様確認のご連絡、他事業部へのリードトスアップ等をおこなっていただきます。 上記ミッションを達成するためには、法人・個人問わず相手のニーズや状況を正しく理解し、ご案内を行うためのコミュニケーション能力が必須です。 「タイナビ」シリーズはリリ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下全てにあてはまる方。 ・法人営業 or カスタマーサクセス経験（決裁権を持った人、3年以上） ・業務プロセスの型化や効率化を進めるプロジェクトの推進経験もしくは、できる自信がある方 ・マネジメント経験（3名以上の組織で1年以上） [歓迎] ・SaaSのカスタマーサクセス経験 ・急成長スタートアップでのマネージャー業務経験 ・経理や労務に関する知見 ・KPIの策定やそのモニタリング、データ分析の経験 ・優れたコミュニケーションスキル：顧客から課題を引き出すヒアリング能力と、その課題の重要性を経営層やセールス・マーケティングが理解できるように伝える説明能力 ・変化する環

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 法人営業のご経験をお持ちの方（年数／業界不問） 【職種名】 カスタマーサクセス【未経験歓迎／既存顧客メイン／扱う広告手法多数！】 【仕事内容】 SaaS型Webマーケティング支援ツールのカスタマーサクセスをご担当頂きます。 【具業務内容】 ・お客様の事業戦略の策定 ・戦略に基づいたアプローチ設計と実行 ・SFA上でのお客様とのアクティビティ管理 ・マーケティングチーム、フィールドセールスチームに対してのお客様の問題・課題に関するフィードバック ・開発チームに対してお客様からの機能リクエストに関するフィードバック ・定期実施している顧客満足度アンケートの結

仕事内容【0→1に挑む新マネージャー募集！】日本経済を支える中小企業の成長を最前線でリードする「パートナーサクセスサポート」立ち上げ責任者 仕事内容 freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、2012年に設立されました。以来、クラウド型会計ソフトを皮切りに、人事労務や会社設立支援といった、スモールビジネスのバックオフィス業務を効率化するクラウドサービスを開発・提供しています。 しかし、freeeが目指す世界は始まったばかりです。今後は、クラウドの力を最大限に活用したスモールビジネスのためのプラットフォーム構築を目指し、これまでにない新しい価値とビジネスを創出していき

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア【技術力を活かして顧客課題を解く“顧客価値創出の最前線”】 仕事内容 ・ポジションについて カスタマーサクセスエンジニア（CSE）は、プロダクトの最前線で、顧客の「リアルな声」を受け取り、価値として返していく役割です。TROCCOというプロダクトを通じて、顧客のデータ活用課題に真正面から向き合い、技術的な支援と提案の両面で価値を届けていきます。単なる設定支援やQA対応に留まらず「どうすればビジネスにインパクトを与えられるか？」を顧客と一緒に考え抜き、実行まで並走するやりがいがあります。 また、プリセールスやオンボーディング、テクニカルサポートなど幅広いフェーズで

仕事内容Ｃｏ－Ｇｒｏｗｔｈ株式会社 【カスタマーサクセス】営業・販売経験者歓迎／営業力向上SaaS／業界未経験者活躍中！リモート可 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】営業・販売経験者歓迎／営業力向上SaaS／業界未経験者活躍中！リモート可 【具体的な仕事内容】 人"の良い組織で顧客に対してホスピタリティを発揮できるポジション ◎自社商材で自身の営業力向上もできる！ 動画を活用した営業力向上SaaS「リフレクトル」のカスタマーサクセスをお任せします。 ■業務内容： ・受注したお客様への導入支援 ・定例MTG（運用状況の確認や改善に向けた協議・提案） ・問合せへの対応 ・システムへの要望を開発

仕事内容エンジニア採用ニーズに様々な角度から応える！カスタマーサクセスマネージャー候補を募集！ 仕事内容 本ポジションでは、ハイスキルなエンジニアのマッチング転職サービス『Findy』 フリーランスエンジニアの採用サービス『Findy Freelance』を通じて、企業のエンジニアの採用成功を目指すカスタマーサクセス・マネージャー候補を募集します。 【具体的業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集 ・ユーザーサクセスと連携し、ユー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ビジネスコミュニケーション（折衝経験など）ができる ・ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある －タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力） －ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー ・タイ語ビジネススキル ・英語ビジネススキル （TOEIC800点以上） いずれ言語も、ビジネスミーティングが実施できるレベル （国籍不問。新規ビザサポート不可。更新など対応可能） 【下記、いずれか必須】 ・法人向け提案営業経験 ・Webマーケティング実務経験 ・広告業界でのアカウントディレクション実務 ・企業の代表や決裁者に対