カスタマーサポート - 秋葉原駅 の求人・仕事・採用

仕事内容フルリモート／登録ユーザー数1600万人突破！成長サービス「Fantia」のカスタマーサポートをお任せ！ 仕事内容 「コミックとらのあな」を有するユメノソラホールディングスのオンライン事業の大きな柱である、ファンティアのユーザーサポートをご担当いただきます。 ファンティアは、クリエイターとファンをつなぐプラットフォームとして、1,600万人を超えるユーザーにご利用いただいています。 ・ 具体的な仕事内容 ファンティアでユーザーサポート業務及びユーザーサポートチームのマネジメントなどをお任せします。 ・ユーザーサポート業務（メール対応） ・投稿コンテンツ審査業務 ・FAQサイトの保守運営やC

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート｜自社運営サービスのサポートスタッフ 自社サービスの問い合わせ対応をメインに、サイトや作品の動作検証・ヘルプページの改修などの業務をお任せします。基本的には、ユーザー様やクリエイター様からの問い合わせに【メールのみ】で対応を行います。 ■ユーザー様からのお問い合わせ対応 ▼問合せ例 ・サイトの利用方法(登録/支払/機能)についての質問回答 ・ログインが行えない方のサポート ・作品のダウンロードや閲覧が行えない方のサポート 上記などのお問い合わせの返信対応 ■サイトや作品などの不具合チェック サイト上や作品で不具合やバグが発生した際は、実際に

仕事内容【カスタマーサポート】あなたのホスピタリティがお客様の満足度に繋がる！働き方改革を支える業界トップクラスのアプリを自社開発！フロントに立ってユーザーを支援するチームのメンバーを募集 仕事内容 ANDPADの全ユーザーに向けた 「導入支援」 と 「継続支援」 がミッションです。 3つのチャネル（電話・メール・チャット）を用い、お客様の利用サポート・活用提案を行っていただきます。 ・ANDPADユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導く。 ・お客様のニーズやウォンツをもとに、それぞれのお客様に合わせた活用方法のご提案。 ・追加IDやオプションサービスのご提案（アッ

仕事内容試験運営会社のカスタマーサポート◆未経験OK/年休120日以上/秋葉原◆ あなたにピッタリのお仕事が必ず見つかる♪まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 225,000円～400,000円 ＜月給内訳＞ 基本給：194,594円～345,945 固定残業代：20時間／30,406円～54,055円 ※超過分は別途支給 ・休日出勤手当 ・職能手当 ・出張手当 【勤務地】 東京都千代田区 募集情報 【仕事内容】 各資格・検定試験の受験者から寄せられる 問い合わせや、申請の不備連絡などのご対応をお願いしま

仕事内容【カスタマーサポート/リモート可フレックス勤務】11年で売上490億円超の急成長外資モバイル周辺機器メーカーAnkerにてチャット/コール担当者を募集！ 仕事内容 ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック 募集背景 弊社の成長を支えてきた背景として、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポート（以下CS）にあります。 CSのスペシャリストたちは、お客様をサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・

仕事内容【具体的な業務内容】 顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援するために、チームをマネジメントしリードしていただきます。また支援の業務フロー構築やツール作成等サービス価値向上の企画も担っていただきます。 カスタマーサクセスチームは「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援を行っています。 ・業務フロー構築、サービスの企画 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォ

仕事内容【仕事内容】 お客様からの自社商材に対するお問い合わせ対応やデータ入力を主に担当して頂きます。 ◇お問い合わせ対応 ◇データ入力 ◇電話対応 先ずは、オンラインでしっかり研修が有りますのでご安心ください。 【特徴・メリット】 高収入・高時給/大量募集（10名以上）/PC活用/すぐ働ける 【待遇・福利厚生】 社保完備/社員登用あり/研修制度あり/在宅ワーク/昇給あり

仕事内容【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロー構築 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリテ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート部門での実務経験（3年以上） ・営業支援部門での実務経験（3年以上） ・BtoB分野での実務経験（3年以上） 【尚可】 ・決済業界（クレジットカード会社、決済代行会社など）での勤務経験 ・SaaS製品提供企業での勤務経験 ・クレジットカード、デジタルウォレット、QR決済などの知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・Slack、HubSpot、Confluenceなどの業務ツール使用経験 ・関係者と適切なやりとりをするためのコミュニケーション

勤務時間シフト制 [1] 09:00～18:00 [2] 10:00～19:00 [3] 11:00～20:00 ※実働時間 4:0 9時～20時の中で遅番早番のシフト制：週の出勤日数、1日の勤務時間はご相談ください。

仕事内容・＜主な業務内容＞ メールやLINEでお問い合わせいただいたお客様への対応業務、ワンちゃん・ネコちゃんの移動手配やご予約金の手続き、各種サービスのご案内・ご提案などこれからのお迎えのサポート。こちらの求人に関しては原則お客様との電話対応はありません。 ・47都道府県にペットショップ『Coo＆RIKU』を展開 さらにトリミングサロン、動物病院、ペットホテル、猫カフェなど多彩な事業で「ワンちゃん・ネコちゃんと暮らす幸せ」を提供する当社。 お客様とワンちゃん、ネコちゃんの運命の出会いを支えてくれるコンタクトセンターメンバーを募集！ ・ペットと飼い主のキューピット役の【コンタクトセンタースタッフ】

仕事内容■仕事内容 受験者から寄せられる電話やメールでの問い合わせに対応していただきます。 主に電話を通じて、試験に関する受験者の疑問や不安を解消する重要な役割を担っていただきます。 （具体的な仕事内容） ・受験者からの質問に対し、カスタマーサポート専用のマニュアルに基づいて回答します 例）「ログインIDを忘れた」「申し込み方法が分からない」「Web受験システムの操作方法を教えてほしい」 ・一日の対応件数は、電話が平均20～30件、メールが約5件です。

仕事内容株式会社ｖｉｖｉＯＮ 【秋葉原】カスタマーサポート◆電話対応なし／メールのみ／顧客の声をもとにサービス改善 【仕事内容】 【秋葉原】カスタマーサポート◆電話対応なし／メールのみ／顧客の声をもとにサービス改善 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 配属先のサポートチームは、ユーザーにとってのよりよい体験づくりに貢献することを目的としたチームです。 DLsiteを筆頭に、viviON及びエイシスが提供するサービスにお問合せいただいたお客様のサポート業務や、既存のサービスやシステムに関する改善業務をユーザー目線で行ってまいります。 使いやすいサイトになるよう、お問い合わせ内容を元とした企画や施策

仕事内容仕事内容：仕事内容はヘルプデスクとなります。 基本的にはインバウンド業務でお客様よりお問い合わせがあった際に対応していただきます。 業務は主にパソコンの入れ替えで生じたお客様に対しての質疑応答となります。 ※電話対応大丈夫な方 ※キッティング経験、ヘルプデスク経験のある方は優先的に採用させていただきます。 ※業務でVBAを扱った経験がある方は尚可。 給料は２１万円～ ３か月ごとに給料の更新があり能力により昇給致します。 研修後も勤務可能な方は社員登用あり！ PR：弊社は元々PCキッティングの会社として設立を致しました。 有難いことに、取引企業様に開発案件などのご紹介いただくようになったの

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 内定まで2週間！交通費支給あり！デスクワークの接客スタッフ！ 研修ののち、オペレータ業務ほか、データ入力や、機器設定などの事務作業をお任せいたします。 接客内容：3Dアバターを活用した遠隔接客によるアプリの利用促進・会員獲得業務 アピールポイント ・女性活躍のコールセンター ・髪型、服装自由 ・長期で、お仕事される方が多いです。 ・20代～30代活躍中！ ・落ち着いた雰囲気の職場です。 ・デザイン、エンジニア、事務職などのキャリア挑戦も歓迎 ・離職率が低い ・ダブルワークの方多数！ ・17時までの時短勤務歓迎！ 東洋経済すごいベンチャー100選出。イトーヨーカ堂、カインズ、

仕事内容お客様を支える【カスタマーオペレーション】営業事務経験者歓迎・あなたのホスピタリティがお客様の満足度に繋がる！働き方改革を支える業界トップクラスのアプリを自社開発！ 仕事内容 カスタマーオペレーショングループにて、ANDPADを契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。 ・ユーザー利用環境の提供／案内（トライアル含む） ・契約～説明会終了＋1ヶ月までのオペレーションフォロー └ユーザー情報回収、ユーザー登録等 ・大手クライアント"オンゴーイング期"の対応（非対面＋対面） ・解約処理対応 現在、カス

勤務時間09:30～18:30(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 派遣社員就業中 未経験歓迎 事務はじめてOK 7月＼月収29万超×週2在宅☆／IT企業で事務デビュー@秋葉原 ～☆人気のIT企業！アプリ開発等を行う企業で働ける☆～商品説明やGoogleスプレッドシートへのデータ入力をおまかせします同業務・テンプの仲間も複数人います!質問しやすい環境がうれしい!20-30代活躍中☆在宅あり＆残業もなくプライベートとの両立がしやすい☆ 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・感謝の言葉をかけられる ・多くの人と接する機会がある ・同じ業務ではたらく人がいる ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:30～18:30 実働

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】年間休日120日以上！交通費支給あり！未経験OK！スキル研修あり 【仕事内容】 各システムのインフラ運用、カスタマーサポートをお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様からいただくQA対応、報告 →電話、メール、SNSなどで寄せられるものがメイン ・ヘルプデスク業務 ・各種端末の発送手配、初期設定、操作説明 ・監視端末のアラート対応 ・データセンターへの業者エスコート対応 →付随するインフラ運用に必要な各種作業 など ＜インフラ運用・カスタマーサポートの役割とは？＞ ◆ヘルプデスク お客様システムの運用に対して、QA対応や報告・操作の伴う対応作業

仕事内容<仕事内容> ゲーム好き集まれ ｜⋱カスタマーサポート募集中⋰｜今ワクワク⸜ ︎⸝な未来を描こう 「未経験だけど事務職でキャリアアップしたい」 「急成長中のIT業界でとにかく手に職をつけたい」 そんな思いをお持ちの方、まずはお話ししませんか？ Gizumoでは実践的な研修を通してしっかりと学習し、 研修後も実務経験を積んでいける環境が整っています！ ＜社内研修カリキュラム『GizTech』で基礎から学ぶ！＞ 入社後は、実務レベルの実践的なテクニックを網羅した研修カリキュラムを通して、一人前を目指していただきます。内容は最新のものに日々更新。まずは基礎から学び、メンターも随時相談に乗

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートリーダー 概要 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします！ 職務内容 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収

勤務時間シフト制 09:00～20:00 ※実働時間 8:0 1日3～8時間の勤務OK 扶養範囲内での勤務希望も大歓迎です

仕事内容・業績好調につき2024年2月に秋葉原UDXに移転！業界きっての成長企業であなたも活躍してみませんか？ 47都道府県にペットショップ『Coo＆RIKU』を展開。 さらにトリミングサロン、動物病院、ペットホテル、猫カフェなど多彩な事業で「ワンちゃん・ネコちゃんと暮らす幸せ」を提供する当社。 お客様とワンちゃん、ネコちゃんの運命の出会いを支えてくれるコールセンターメンバーを募集！ ・希望・適性に応じていずれかの部門でご活躍いただきます。 ＜コンシェルジュ部門＞ 当社HPをご覧になられたお客様からのワンちゃん・ネコちゃんのお問い合わせ対応がメインです。その他、ワンちゃん・ネコちゃんの移動手配やご予約