カスタマーサポート - 神保町駅 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 カスタマーサポートは、サービス利用時に発生する技術的なトラブルに対する一次対応およびエスカレーション後の二次対応を担うポジションです。 CSや開発部門と連携し、問題の根治を推進いただき、製品満足度の向上に貢献していただきます。 ・電話、メール、チャットなどによる顧客からの問い合わせ対応 ・不具合報告や外部ツール連携における原因特定と解決策の提示 ・解決が困難な場合の開発部門など他部署への適切なエスカレーション ・よくある問い合わせ・設定トラブルに関するナレッジの作成、更新 ・顧客からのフィードバックを製品改善に繋げるための情報収集と改善案の起案

仕事内容【安定した働き方と充実したキャリア】事業を動かす「推進役」へ。チームを率いて仕組みから創るカスタマーサポート 仕事内容 顧客の研修が成功するために、目的のすり合わせから改善提案まで一気通貫で支援します。 • 顧客の成功支援 ◦ クライアント・担当コンサルタントとの連携、研修方針のすり合わせ ◦ 講座環境の準備、研修当日の運営サポート（デリバリー） ◦ 受講者アンケートの分析と、それに基づく改善提案・報告書作成 ◦ 個人のお客様からのお問い合わせ対応、快適な学習体験の提供 • 事業・サービスの仕組みづくり ◦ 顧客の声（VOC）を起点としたサービス改善、開発チームへの要件定義 ◦

勤務時間09:00～18:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【人材教育・研修サービス会社でのヘルプデスク】ITに関する問い合わせ対応、キッティング、IT資産管理、関係者とのやり取り、その他部内サポートをお願い致します。 【企業の紹介】人材育成支援と教育サービスで企業の組織力向上を支え、持続的成長と社会価値の創出に貢献している企業になります。【部署の紹介】社内インフラに関する運用・保守を担当している部署になります。 【こだわり条件】派遣 残業少なめ（月10時間未満） 週5日 土日休み 1日7時間以上 駅から5分以内 きれいなオフィス 少人数（5名以下）の職場 派遣社員が就業中 服装自由・カジュアル可 男性比率高め 英語力不要 駅直結 一部在宅勤務 2

仕事内容カスタマーサクセス｜シリーズA｜ハイブリット勤務可 仕事内容 勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation（シフトメーション）」は、シフト案を最短5秒で自動作成。 現場の業務を効率化しながら、シフトを起点としたデータを収集・可視化し、経営課題の解決に活用するためのプロダクトです。 本ポジションでは、顧客業務に深く入り込み、業務の標準化と運用定着までを伴走することで、導入の目的や価値を顧客が納得感を持って実感できる状態をつくります。 単なる操作支援や初期設定にとどまらず、適切な情報ヒアリングとゴール設計まで実施することが特徴です。 具体的には、以下を通じて導入フェーズにおける価値提供

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート・顧客対応 韓国スキルを活かして、グローバルなカスタマーサポートに挑戦しませんか？ 【主な仕事内容】 ・会員登録後の審査サポート ・メールでのカスタマーサポート（電話対応は一切ありません） ・ホームページ、アプリなどの翻訳業務 ・データ入力 【1日の流れ】 10:00：出社、タスク確認 11:00：会員登録後の審査対応 13:00：ランチ 14:00：CS対応 18:00：翻訳業務 19:00：退社 韓国語を使ってコミュニケーションを取る機会が多く、語学力を活かしたい方に最適です！ <給与> 年収240万円～276万円 <勤務時間> 固定時間制 残

仕事内容■仕事内容 交通事故削減支援サービス『DRIVECHART』を利用する法人顧客に対し、 日々の問い合わせ対応を通じて、サービス活用と事故削減をサポートする業務です。 お客様のITリテラシーに合わせて、システムの使い方案内やトラブル対応を行い、 効果的・効率的なフォローを提供します。 また、技術的な調査が必要な課題のエスカレーションや、FAQ・マニュアルの更新、 顧客の声のフィードバック、業務フロー改善提案なども担当していただきます。 事業内容は、車両管理を行う企業の安全管理サポートや、 事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVECHART』の開発・運営などです。 【具体的には】

仕事内容【安定基盤】解約率0.3%の顧客接点SaaS『カイクラ』を支える！東証グロース上場企業のカスタマーサポート 仕事内容 ・職務内容 1. カスタマーサポート（お客様が安心してサービスを利用するための支援） お客様が「カイクラ」を安心して利用できるよう、きめ細やかなサポートを提供します 。 ・お客様からのお問い合わせ対応・技術調査・解決 ・「カイクラ」の操作方法や技術的問題に対する問い合わせ対応（電話、メールなど） ・「カイクラ」のトラブルや不具合についての技術調査および切り分け ・お客さまの各種問い合わせに対する調査結果の報告、解決までのナビゲーション ・使い方や不具合対応、オ

勤務時間10:00～17:00 実働6時間0分／休憩60分

仕事内容【大手グループ企業での社内ヘルプデスク】出生前診断サービスを展開する企業にてサポート・ヘルプデスク・資産管理、保守契約管理・社内ユーザーの日常的なヘルプデスク・ツールやシステム導入時の PC セットアップ・ システム関連の保守契約、サポート契約などの管理と費用計上・ IT 資産管理（PC、記憶媒体、その他管理台帳管理）・ 資格申請（ISMS、P マーク）補助業務等をメインに行います！ 【企業の紹介】世界60か国以上で展開するグループの一員で国内で唯一の技術（生まれる前の赤ちゃんの健康状態チェック）を持つ企業です♪【部署の紹介】30～50代のスタッフが活躍中！早め終わりで残業も少ないのでワーク

勤務時間▼勤務時間 09:00~17:00 ▼勤務時間詳細 ※週5日勤務 ※実働7時間・休憩60分 ※残業ほぼなし

仕事内容【仕事内容】 【大手飲料メーカーのコールセンター】 ＜業務内容＞ ・飲料メーカーの製品についてお問合せやご意見を受け付ける受電業務 ・製品をお送りいただくための梱包材の準備や送り状の作成、印刷 など ※約2割が梱包などの作業になります ＜お問い合わせ例＞ 「製品の成分について教えて欲しい」 「（商品）の販売店舗を教えて欲しい」 その他、製品についての苦情やご意見のお電話対応 ＼CMでもお馴染みの飲料メーカー／ 【店頭で見たことがある】【飲んだことがある】 身近に感じられる飲料製品のお問合せ対応です★ お客様にもっと商品を好きになってもらえるように、 意識高くやりがいを持ってできるおしごと

勤務時間9:00 ～ 18:00

仕事内容各種申請の受付など！◆時給2100円◆憧れの大手企業＊ ◆質問しやすい！先輩社員が教えてくれる！アットホームな雰囲気！当社スタッフ就業中！幅広い年齢層の方々が活躍中！駅からスグの職場！お洒落を楽しめるオフィスカジュアル勤務です！ 直接雇用の可能性があります♪人気企業＊ОＪＴがあり安心して学べる環境です！【お願いしたいお仕事の内容】サービスデスクでの問い合わせ対応、各種申請の受付・対応、アカウント作成・ 削除、ライセンス付与、権限変更｜ＰＣ／ｉＰｈｏｎｅのキッティング・初期化、進捗管理｜ＩＴ資産管理、マニュアル整備などをお願いします。 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件： ◆業界経験問いま

勤務時間9:00 ～ 17:30

仕事内容土日祝休み！駅近！問い合わせ対応など！時給1850円！ ◆うれしい土日祝お休み！経験を活かせる環境！質問しやすい雰囲気！キレイなビルで快適！周辺に飲食店があり便利！駅スグで通勤ラクラク！幅広い年齢層の方々が活躍中です！ 直接雇用の可能性があります♪４月スタート！◇医療関連の団体◇同業務の方がいて安心です！【お仕事の内容】ＰＣ操作に関する問い合わせ対応、修理業者とのやりとり｜Ｍｉｃｒｏｓｏ ｆｔＯｆｆｉｃｅ操作サポートやデータ処理、ＷｉｎｄｏｗｓＯＳ操作、ＰＣセットアップ｜社内ＩＴ設備の運営サポート、ネットワーク機器に関するサポートなど。引継ぎがあり安心 雇用形態： 派遣 必要な資格・条件

勤務時間9:00～17:45（定時） シフト自由・相談OK、平日のみOK

仕事内容■募集①：カスタマーサポートスタッフ ＩＴ企業で防犯カメラなどに関するヘルプデスクのお仕事。 電話対応、ＰＣへの入力、資料作成等の 業務をお任せします。 ・社外ユーザーのヘルプデスク、コールセンター業務。 ・電話にて障害受付 など ★お客様の「困った」を解決できる、 とてもやりがいのある仕事です！ ★お仕事は丁寧に指導しますので安心してください。 未経験でも一から丁寧に指導しますので、お気軽にご応募ください！ ＜こんな方も歓迎します！＞ ◆事務業務経験者 ◆計算が得意な方 ◆Ｅxcel操作が好きな方 ◆人と話すことが好きな方 ◆電話対応が得意な方 ◆明るく元気な対応ができる方 ◆コー

仕事内容フルリモ/フレックス＊大手企業導入多数！toBヘルスケアサービスで健康経営のカスタマーサクセス 仕事内容 ▍仕事概要 ビジネス本部では、「はたらくを、けんこうに。」を実現するSaaS「FiNC for BUSINESS」を提供しています。 FiNC for BUSINESSにおけるカスタマーサクセスとは、︎︎︎︎健康経営において 経営課題やその経営課題解決につながる健康課題を解決する手段だと考えており、 FiNC for BUSINESSをご活用頂き、健康経営の目指す姿を実現するサポートをすることがカスタマーサクセスだと考えます。 受動的に顧客の要望を満たすためにサポートするのではなく、顧客

仕事内容■仕事内容 同社株式会社は、車両管理を行う企業の安全管理サポートなどのモビリティ関連事業を展開しております。 事故削減支援を行う次世代AIドラレコサービス『DRIVECHART』の開発・運営や、 業務用車両の運転管理支援サービス『GO運転管理』の開発・運営も行っております。 また、『DRIVECHART』のサポート部門では、問い合わせ対応のマネジメントやプロダクト改善をリー ドする人材を求めております。 顧客が直感的に操作できるよう、UI/UXの課題を発見し、 開発チームと連携して解決していくことがミッションです。 【具体的には】 ・ 仕事内容：交通事故削減支援サービス『DRIVECHAR

勤務時間09：00-17：30（休憩60分）実働7時間30分 ※残業時間：月10時間～20時間程度。業務の状況によってお願いいたします。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ◆PC周りの社外ユーザーサポート業務 ・Windows、office365等の操作 ・周辺機器（プリンタ等）のインストール及び設定 ・ネットワークの障害対応 ・周辺機器の障害対応 ※電話連絡でのリモート作業がメイン 【お仕事のポイント】 《オンライン登録実施中！》 ◎24時間いつでも登録受付中◎ ◎来社不要でご自宅や外出先からWEB登録可能◎ ※所要時間：15～20分、経験必須、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダー（50代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間以上 【働

仕事内容株式会社スキルアップＮｅＸｔ 【リモート可】カスタマーサポート◆累計受講者30万人のAI関連サービス展開◆年休126日／フレックス 【仕事内容】 【リモート可】カスタマーサポート◆累計受講者30万人のAI関連サービス展開◆年休126日／フレックス 【具体的な仕事内容】 ～30万人が利用するAIサービスを展開／顧客に最も近い存在として、その声を事業の成長に繋げる「推進役」ポジション～ ■業務内容： 顧客の研修が成功するために、目的のすり合わせから改善提案まで一気通貫で支援します。 ◇顧客の成功支援 ・クライアント・担当コンサルタントとの連携、研修方針のすり合わせ ・講座環境の準備、研修当

勤務時間【早番】9：00～18：00（休憩60分）8時間勤務 【遅番】13：00～21：00（休憩60分）7時間勤務 ※残業月1～5時間程度 ※早番・遅番は1週間単位のシフト制 【土曜隔週】9：00～18：00（休憩60分）8時間勤務 ※土曜出勤の際は翌週木曜が振替休日となります ※夏季期間中は、早番のみの勤務となります

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 ＼私立大で学部内OAサポート（ヘルプデスク）／ ▼4名チーム！心機一転！4月～あと1名募集 （1）大学図書館にあるPCセンター 受付および各種電話問い合わせ対応 （2） ヘルプデスク業務，PCキッティング運用，ITツール・システム導入補助 （3） 学部内システムのトラブル対応，動作確認，PCメンテナンス （4）PC・ネットワーク保守，セキュリティ対策，IT資産管理 【その他】 ・リーダーは50代前半の男性 ・学生さんの対応あり ・社員食堂利用可 ・早番/遅番/土曜含むシフト制 ・ビル2階に喫煙ルームあり 【お仕事のポイント】 ・人

勤務時間9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 【企業の紹介】 人材育成支援と教育サービスで企業の組織力向上を支え、持続的成長と社会価値の創出に貢献している企業になります。 【部署の紹介】 社内インフラに関する運用・保守を担当している部署になります。

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【人材教育・研修サービス会社でのヘルプデスク】 ITに関する問い合わせ対応、キッティング、IT資産管理、関係者とのやり取り、その他部内サポートをお願い致します。 【お仕事のポイント】 【企業の紹介】人材育成支援と教育サービスで企業の組織力向上を支え、持続的成長と社会価値の創出に貢献している企業になります。【部署の紹介】社内インフラに関する運用・保守を担当している部署になります。、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月10時間未満、残業月20時間未満、土日祝休み 【働き方・環境】 在宅

仕事内容給与： 月給280000円~ 仕事内容： 当社サービス「ポーシャペイ（法人掛け払い決済）」を<ご利用いただく企業様をサポートするお仕事です。企業からのお問い合わせ対応や、<サービス利用に関するご案内などを行います。※営業電話やテレアポはありません★★★正社員募集のため、履歴書・職務経歴書のアップロードは必須です★★★＜具体的な業務内容＞問い合わせ対応<・企業からのお問い合わせ対応（電話・メール）利用サポート<・サービス登録企業へのご案内連絡<・利用手続きのサポート事務作業<・PCを使ったデータ入力<・管理画面の確認作業マニュアルがありますので、<ITの専門知識は不要です。まずは 電話対応と

勤務時間【シフト・勤務時間】 ▼シフト例 週4日|週5日 ▼勤務時間例 10:00～19:00 09:30～18:00 ★上記はシフトの一例です！ 扶養内でのお小遣い稼ぎからガッツリレギュラーワークまで！ 一人一人のライフスタイルに合わせてご相談可能です◎

仕事内容【おすすめポイント】 履歴書・来社なしでカンタン登録！ お給料は日払いで即GET！週1～や短時間のお仕事も多数！ 友達同士の応募も大歓迎！ 沢山のご応募をお待ちしております！ 【仕事内容】 安心のサポート体制で超働きやすいんです！ 少しでも気になる方は要チェック★★ ▼お仕事の一例 ・ガスの開閉栓申込み受付 ・ネットワーク機器の問合せ受付 ・コールセンター ・システム操作の問合せ対応 など お気軽にご応募下さい(^o^)ノ 【応募資格】 履歴書も来社も不要！ ☆こんな方にピッタリです☆ ・未経験の方 ・自分のペースでお仕事したい方 ・すぐに稼ぎたい！という方 お友達同士の応募