カスタマーサポート - 新御茶ノ水駅 の求人・仕事・採用

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサポート／残業ほぼなし 本のある暮らしを支えるネット書店サポ ト お客様からのお問い合わせをお電話とメール、FAXでご対応いただくお仕事です。 ＜主な業務の一例＞ ・納期、キャンセル、返品などの顧客対応 ・対応内容のデータ入力（PC操作あり） ・問い合わせ削減、サービス改善企画 TSUTAYA・蔦屋書店を中心にしたフランチャイズ事業、直営事業運営 ウエルネス事業 物流事業 完全土日祝休み,交通費支給あり,服装自由,駅から徒歩5分以内

仕事内容■仕事内容 カスタマーサポートは、サービス利用時に発生する技術的なトラブルに対する一次対応およびエスカレーション後の二次対応を担うポジションです。 CSや開発部門と連携し、問題の根治を推進いただき、製品満足度の向上に貢献していただきます。 ・電話、メール、チャットなどによる顧客からの問い合わせ対応 ・不具合報告や外部ツール連携における原因特定と解決策の提示 ・解決が困難な場合の開発部門など他部署への適切なエスカレーション ・よくある問い合わせ・設定トラブルに関するナレッジの作成、更新 ・顧客からのフィードバックを製品改善に繋げるための情報収集と改善案の起案

仕事内容■仕事内容 カスタマーサポートは、サービス利用時に発生する技術的なトラブルに対する 一次対応およびエスカレーション後の二次対応を担うポジションです。 CSや開発部門と連携し、問題の根治を推進いただき、製品満足度の向上に貢献していただきます。 【具体的には】 ・電話、メール、チャットなどによる顧客からの問い合わせ対応 ・不具合報告や外部ツール連携における原因特定と解決策の提示 ・解決が困難な場合の開発部門など他部署への適切なエスカレーション ・よくある問い合わせ・設定トラブルに関するナレッジの作成、更新 ・顧客からのフィードバックを製品改善に繋げるための情報収集と改善案の起案 ■諸手当 通勤

勤務時間シフト制

仕事内容法人向けカスタマーサポートオペレーター／相手に寄り添う姿勢 を評価します。接客経験が活きるカスタマ サポ ト 【仕事内容】 お客様からのお問い合わせに電話やビデオ通話で対応し、 マニュアルに沿ってご案内するお仕事です。 【具体的には】 商品やサービスについてのご案内 簡単な質問への回答 専門的な内容はマニュアルや担当者に引き継ぎ 【求める経験・人物像】 コールセンターや接客経験がある方歓迎 未経験でも「誠実に対応する姿勢」がある方 丁寧に対応できる方、コツコツと続けられる方 アピールポイント: ・研修＆マニュアル完備：未経験からでも安心して始められます。 ・女性が8割で、20代～30代

勤務時間シフト制

仕事内容カスタマーサポート／接客経験が活きるオペレ タ、社員補助業務 【仕事内容】 お客様からのお問い合わせに電話やビデオ通話で対応し、 マニュアルに沿ってご案内するお仕事です。 【具体的には】 商品やサービスについてのご案内 簡単な質問への回答 専門的な内容はマニュアルや担当者に引き継ぎ 【求める経験・人物像】 コールセンターや接客経験がある方歓迎 未経験でも「誠実に対応する姿勢」がある方 丁寧に対応できる方、コツコツと続けられる方 アピールポイント: ・研修＆マニュアル完備：未経験からでも安心して始められます。 ・女性が8割で、20代のスタッフが就業しています。 ・飲食店勤務の出身者が多数

仕事内容【仕事内容】 【創業5年で評価額1,000億円超/急成長を続け使命の実現を目指す】 2021年の創業以来、黒字経営を続けてきた弊社があえて資金調達に踏み切った理由。それは、日本の基幹産業をアップデートし、世界市場での競争優位性を確立する、その決意の表れです。 評価額は1,000億円を超え、大きな期待を背負う形となりました。創業から5年間急成長を続けてきた弊社ですが、目指すのはさらにその先、ここがゴールではありません。長きに渡って日本が磨き続けてきた「ものづくり」という世界に届く武器を、最先端AIやロボティクスの力でさらに強固なものにする。インターネット時代に停滞した日本経済を、AI時代に再興

仕事内容 おすすめポイント ・営業経験を活かしてカスタマーサクセスへキャリアチェンジ ・SaaSプロダクトに関わり市場価値の高いスキルが身につく ・少数精鋭のベンチャーで裁量を持って働ける ・正社員登用制度ありで長期キャリアも安心 【仕事内容】 わたしたちは「したことない。をへらす」を経営理念に掲げ、 「自分」 「家族」 「仲間」 「顧客」 「世界」の5つの笑顔を大切に、 様々なサービスやソリューションを生み出す企業です。 ・・・・ 当社が開発したアプリ「RECOG」は、感謝と称賛を通じて、より良い人間関係から組織の課題を解決する社内コミュニケーションツールです。 あなたには、RECOGの

仕事内容株式会社SCOグループ 【丸の内】カスタマーサポート◆年休128日／歯科業界の決済サービスで業界トップクラスシェア 【仕事内容】 【丸の内】カスタマーサポート◆年休128日／歯科業界の決済サービスで業界トップクラスシェア 【具体的な仕事内容】 ★受電はAIがチケット化。あなたは問題解決に向けて、専門知識で高品質な回答をデザインする仕事。 ◎業務内容 適性や希望に応じて、以下のいずれかのチームに配属いたします。 ◆金融事業サポート（決済インフラ担当） ・AIがチケット化した決済トラブルや導入手続き、手数料変更等の調査・回答。 ・決済データの照合や入金不備に関する詳細調査。 ・金融インフ

仕事内容【正社員】◆イオングループ◆賞与年2回★福利厚生充実 大手企業の新部署で活躍！【カスタマーサポート】★未経験歓迎 施設から電話で問合せを受け、関係各所に連絡・手配を行います 。具体的には「空調の調子が悪い」「水漏れしているのですぐ来 てほしい」といった施設からの問合せ・相談を電話で受けて、担 当者への連絡や工事業者の手配を行います。 【ココがPOINT】 受電がメインになります。トークマニュアルも完備され、部署内 には施設管理に詳しい社員も在籍しているので、専門的な問合せ もフォローしてもらえるので安心です。 【本格スタートしたばかり】 現場の担当者が休みの日などにお客様からかかってき

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上 ・クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること ・目標数値にコミットする力 ・スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方 [歓迎] 【歓迎条件】 ・SaaS/クラウドサービスの営業経験 ・カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験 ・ベンチャー企業での就業経験 【職種名】 【カスタマーサクセス】創業5年で評価額1,000億円超／社員数400名超 【仕事内容】 AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこな

勤務時間12:00～20:30 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容学校法人でのカスタマーサポートのお仕事です。≪おすすめポイント≫相手先が学習塾になるため、学習塾の稼働時間に合わせて午後～夜の就業になります。通勤ラッシュを避けられるので、朝が苦手な方や、満員電車が苦手な方にはちょうどいいかもしれません！ 【企業紹介】大手有名予備校を運営している学校法人です。 【こだわり条件】派遣 午後から（12時以降の始業） 残業なし 週5日 1日7時間以上 大手企業 きれいなオフィス 男性比率高め 英語力不要 電話応対なし アデコの派遣社員が就業中 20代活躍中 30代活躍中 40代活躍中 50代活躍中 学校・教育

仕事内容株式会社SCOグループ 【医療×SaaS】カスタマーサポート（シニアメンバー）◆歯科業界の決済サービスで成長性◎第二創業期◆ 【仕事内容】 【医療×SaaS】カスタマーサポート（シニアメンバー）◆歯科業界の決済サービスで成長性◎第二創業期◆ 【具体的な仕事内容】 ★受電はAIがチケット化。難題を解決し、現場の課題を開発部門へトスアップする、品質重視のリーダー。 ◎業務内容 プレイングリーダーとして、以下の実務およびトスアップ業務を担っていただきます。 ・高難度案件の解決と品質管理： AIやジュニアメンバーでは対応が難しい、複雑な決済トラブルやSaaSの仕様に関するチケットを自ら完遂しま

勤務時間シフト制

仕事内容サポート事務／サポ ト事務 時給1500円 リモ トOK 土日祝休み 時短・扶養内可能です プロジェクトにおける各部署や取引先との連携、情報共有、データ収集、書類作成など、多方面からスムーズな進行をサポートするメンバーを募集しています！ SDGsの浸透により、EV（電気自動車）への関心が高まるなか、弊社が展開しているカーシェアリングサービスへもお問い合わせを多くいただくようになりました。 会社として拡大期を迎え、今後も安定したサービスを提供していく基盤づくりの第一歩として、体制強化を進めています。 その中で、今回募集しているメンバーは各プロジェクトの円滑な推進のために非常に重要なポジショ

仕事内容カスタマーサポート／カスタマ センタ 企画運営職 プライム上場G 年間休日123日 ■本ポジションのミッション： カスタマーサポート部はカスタマーセンター（延長保証のお客さま窓口）を企画運営するとともに品質管理などを行っている部署です。当社は、宮崎市内にカスタマーセンターを設置しており、センター実務は外部委託をしております。 延長保証サービスにご加入の製品に対する修理受付から修理完了にいたる修理プロセスにおけるカスタマーサポートのスキーム構築、カスタマーセンターの企画・運営（品質管理含む）、修理プロセスおよびカスタマーサポートに関するクライアント・修理会社との渉外業務まで幅広い業務を担当して

勤務時間09:30～17:45(休憩：1時間) 実働時間：7時間15分

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 事務はじめてOK 期間限定【神保町駅すぐ】スポーツメーカーではたらこう 服装自由☆デニム・スニーカーOKむずかしいOAスキルは不要ですわからないコト教えてもらえる!憧れの会社ではたらくチャンス☆ 【特徴・やりがい】 ・質問しやすい ・お休みが取りやすい ・世の中の役に立つ実感がある ・同じ業務ではたらく人がいる ・コツコツの仕事 ・経験を活かしてスキルアップ 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:30～17:45 実働時間：7時間15分 休憩時間：1時間 月～金 週5日 土日祝休み! <給与> 時給1,750円～

仕事内容業務内容 シェアトップクラスの勤怠管理・人事給与システム『KING OF TIME』のカスタマーサクセスとして、顧客のシステム活用と業務改善を牽引していただきます。 戦略的な「攻めのカスタマーサクセス」として、停滞を打破し変革を加速させる役割を担います。 導入後一定期間が経過し、潜在的な課題を抱えつつも自力では解消しきれていないユーザーに対し、能動的にアプローチ。短期間の集中介入によって一社一社のボトルネックを特定し、顧客の生産性向上を支援するカスタマーサクセスとしての活躍を期待しています。 ポジションのミッション システム操作の支援に留まらず、顧客の潜在的な業務課題を特定し、将来のあるべき業

仕事内容1.仕事内容 IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営・管理（SV業務）を行っていただきます。 【配属部門について】 IIJはネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、弊社の法人顧客向けサポートセンターです。 今回はこの法人顧客向サポートセンター統合窓口にて、SVとして以下の業務に従事していただきます。 【具体的は業務内容】 - クライアントとの業務調整や折衝 - 対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成・更新 - K

仕事内容【前年比＋400％急成長のAIスタートアップ企業・個人の裁量が大きいのが特徴です】 ■企業概要 燈株式会社は、「日本を照らす燈となる」という使命を掲げる、東京大学松尾研究室発のAIスタートアップ企業です。GAFAM5社の時価総額の合計が日本の全上場企業約4000社の時価総額の合計を上回る現代で、AIを中心とする最先端テクノロジーで日本の産業をアップデートし、GAFAMなどの世界のテクノロジートップ企業と本気の戦いをする企業となることを目指しています。 ■AI SaaS事業本部 建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス

仕事内容経験光る☆経験者歓迎、有資格者歓迎の求人♪ ＼目録経験者さん大歓迎！／国立大学図書館♪フルタイム司書 充実な研修制度や資格支援制度なども充実！ 当社全面サポートで、全くの未経験という方でも安心して勤務スタートいただける体制を万全に整えています。 国立大学図書館／司書／図書×雑誌業務／フルタイム／長期前提 ＊人気の文京区でのお仕事です！ ＊・・＊・・＊・・＊・・＊・・＊ No.2603466 ◎弊社受託運営の職場♪全力でフォローします ・図書や雑誌の購入 ・寄贈図書の登録、装備、配架 ・除籍業務 ・発注業務 ・破損本の修復 ・蔵書点検 ・開室、閉室業務 ・定例会資料の作成補助 ・シフト作

仕事内容歯科用レセプトコンピュータに関するユーザーサポート業務全般を ご担当いただきます。現場業務を止めないことを重視し、 わかりやすく丁寧な支援を行っていただきます。 【主な業務内容】 ・電話・メールによるお問い合わせ対応 ・操作方法のご案内および運用に関する相談対応 ・状況に応じたＷＥＢレクチャーの実施 ・歯科医師・歯科スタッフの業務課題に寄り添ったサポート対応 ・マニュアル・操作手順書など各種ドキュメントの作成・改善 ・ＦＡＱや案内資料、告知物の整備 ・情報の整理・標準化によるサポート体制の改善・強化 ＜業務の変更範囲：会社の定める業務＞