カスタマーサポート - 新御茶ノ水駅 の求人・仕事・採用

仕事内容職務内容 ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック 募集背景 弊社の成長を支えてきた背景として、製品のみならずお客様から高い評価を受けるカスタマーサポート（以下CS）にあります。 CSのスペシャリストたちは、お客様をサポートはもちろん、お客様からのお声を定量的・定性的に分析し、カスタマーインサイトとして製品の改善・開発に活かす活動に貢献してきました。 更なる組織拡大に伴い、最高の顧客体験をお客様にお届けできる熱意のあ

仕事内容<仕事内容> 音楽事業に取り組むベンチャー企業のカスタマーサポートを募集！ 弊社が運営する歌手活動支援プロジェクトへの参加者をサポートするお仕事 ＜業務詳細＞ ■LINEオフィシャルアカウントを使用した、お問い合わせやご相談への対応 ■プロジェクト進行における日程調整 ■参加者情報、各種データの管理 etc. <給与> 年収312万円～ <勤務時間> 固定時間制 10時以降に始業 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇完全週休2日制(シフト制) ◇GW休暇（5日間） ◇夏季冬季休暇（5日間） ◇年末年始休暇(6日) ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇産前・産後休暇 ◇育児休暇 ※年間休日120日～

仕事内容【導入社数4000社突破／IPO準備中】AI×弁護士知見が強みの法務SaaSで業界トップシェア／チャンスに溢れたスタートアップのカスタマーサクセス 仕事内容 お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善や仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボーディング／顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル／クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質／機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） ※ マネージャー候補の場合 ー + 新入社員のオンボーディング + チームメンバーのメンタリン

勤務時間シフト制 [1] 09:00～18:00 [2] 10:00～19:00 [3] 11:00～20:00 ※実働時間 4:0 9時～20時の中で遅番早番のシフト制：週の出勤日数、1日の勤務時間はご相談ください。

仕事内容・＜主な業務内容＞ メールやLINEでお問い合わせいただいたお客様への対応業務、ワンちゃん・ネコちゃんの移動手配やご予約金の手続き、各種サービスのご案内・ご提案などこれからのお迎えのサポート。こちらの求人に関しては原則お客様との電話対応はありません。 ・47都道府県にペットショップ『Coo＆RIKU』を展開 さらにトリミングサロン、動物病院、ペットホテル、猫カフェなど多彩な事業で「ワンちゃん・ネコちゃんと暮らす幸せ」を提供する当社。 お客様とワンちゃん、ネコちゃんの運命の出会いを支えてくれるコンタクトセンターメンバーを募集！ ・ペットと飼い主のキューピット役の【コンタクトセンタースタッフ】

仕事内容仕事内容：仕事内容はヘルプデスクとなります。 基本的にはインバウンド業務でお客様よりお問い合わせがあった際に対応していただきます。 業務は主にパソコンの入れ替えで生じたお客様に対しての質疑応答となります。 ※電話対応大丈夫な方 ※キッティング経験、ヘルプデスク経験のある方は優先的に採用させていただきます。 ※業務でVBAを扱った経験がある方は尚可。 給料は２１万円～ ３か月ごとに給料の更新があり能力により昇給致します。 研修後も勤務可能な方は社員登用あり！ PR：弊社は元々PCキッティングの会社として設立を致しました。 有難いことに、取引企業様に開発案件などのご紹介いただくようになったの

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 内定まで2週間！交通費支給あり！デスクワークの接客スタッフ！ 研修ののち、オペレータ業務ほか、データ入力や、機器設定などの事務作業をお任せいたします。 接客内容：3Dアバターを活用した遠隔接客によるアプリの利用促進・会員獲得業務 アピールポイント ・女性活躍のコールセンター ・髪型、服装自由 ・長期で、お仕事される方が多いです。 ・20代～30代活躍中！ ・落ち着いた雰囲気の職場です。 ・デザイン、エンジニア、事務職などのキャリア挑戦も歓迎 ・離職率が低い ・ダブルワークの方多数！ ・17時までの時短勤務歓迎！ 東洋経済すごいベンチャー100選出。イトーヨーカ堂、カインズ、

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容・こんな職場です・ ＊職場は40代～60代中心に活躍中☆ ＊服装：オフィスカジュアルのご勤務です。 ＊社食利用可！ランチ代も安く経済的♪ ＊コールセンター経験者活躍中！ ・オフィスワークデビュー活躍中・ ＊平日のみだからプライベート充実！ ＊残業はほとんどありません！ ＊未経験からスタートした方多数活躍中！ オフィスワークデビューしやすいお仕事です♪ ・40代～60代中心に活躍中！・ 風通しがよく、とっても働きやすい職場です♪ 長期で働きたい方はぜひご応募ください！ ＜ジョブミーツ1周年キャンペーン実施中！＞ 6月1日～30日にジョブミーツからご応募いただき、 面接参加でデジタルギフトプ

仕事内容【正社員】◆イオングループ◆上場企業／★賞与年2回★福利厚生充実 大手企業の新部署で活躍！【カスタマーサポート】★未経験歓迎 施設から電話で問合せを受け、関係各所に連絡・手配を行います 。具体的には「空調の調子が悪い」「水漏れしているのですぐ来 てほしい」といった施設からの問合せ・相談を電話で受けて、担 当者への連絡や工事業者の手配を行います。 【ココがPOINT】 受電がメインになります。トークマニュアルも完備され、部署内 には施設管理に詳しい社員も在籍しているので、専門的な問合せ もフォローしてもらえるので安心です。 【7月に本格スタート】 現場の担当者が休みの日などにお客様からか

仕事内容音楽プロジェクトのカスタマーサポートを募集！ 仕事内容 弊社が運営する歌手活動支援プロジェクトへの参加者をサポートする仕事です ＜業務詳細＞ ・LINEオフィシャルアカウントを使用した、お問い合わせやご相談への対応 ・プロジェクト進行における日程調整 ・参加者情報、各種データの管理 etc. 概要 私たちは「自己実現を、あらゆる人へ。」というミッション実現のため、新しい世界観づくりにチャレンジし、市場創造に取り組んでいます。 主軸事業である「Music Planet」「Voice Planet」がその代表例です。 ・Music Planet Music Planetは、未経験からでも、

仕事内容■仕事内容 研究支援事業部にてクライアントサポートとして業務を行います。 【具体的には】 ・学会運営システム「ONLINE CONF」導入先とのプロジェクトにおけるマネジメント業務 学会開催に向けたタスク・進捗管理、クライアントとの折衝・スケジュール調整、クライアントのニーズに応じた社内開発チームへのディレクション ・学会運営システム「ONLINE CONF」導入先のサポート業務 システムの利活用方法の提案、プロダクトマネージャーと連携した機能改善 ・学会運営システム「ONLINE CONF」利用者（エンドユーザー）のサポート業務 システム利用方法に関するお問い合わせ対応、プロダクトマ

仕事内容累計2000万食突破！急成長中宅食サービス「つくりおき.jp」カスタマーサクセス（マネージャー候補）を募集 仕事内容 ・業務内容 CX部にて、下記業務の実行と、業務を担うチームのマネジメントをご担当いただきます。 【カスタマーサポート関連】 ・顧客対応チーム（内製・外注含む）の体制構築と品質管理 ・ナレッジの整備、マニュアル化、業務プロセスの標準化 ・各種インシデント発生時の初動対応設計および業務フロー改善 【カスタマーサクセス関連】 ・顧客の継続利用を促進するコミュニケーション設計と施策立案 ・顧客満足度向上のための体験設計・改善（VOC起点） ・CRMツール導入・改善、関連システムと

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 内定まで2週間！交通費支給あり！デスクワークの事務スタッフ！ オペレータ業務ほか、データ入力や、機器設定などの事務作業など営業補助の仕事をお任せいたします。 アピールポイント ・落ち着いた雰囲気の職場です。 ・デザイン、エンジニア、事務職などのキャリア挑戦も歓迎 東洋経済すごいベンチャー100選出。イトーヨーカ堂、カインズ、東武百貨店、大丸などの大手小売店や、近畿日本ツーリストなど他業種含め急速に導入を推進。 秋葉原、御茶ノ水、新御茶ノ水、末広町から徒歩10分圏内の好アクセスです。 <給与> 時給1,500円～ <勤務時間> シフト制 <休日休暇> ◇ 年間休日1

仕事内容職務内容 ・ポータブル電源および住宅用蓄電池をメインとしたお客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック 〜家庭用蓄電池とは〜 2024年秋、Ankerグループ初の家庭用蓄電池事業が開始しました。 蓄電池とソーラーパネルを自宅に設置することで、ソーラーパネルで生み出した電力を蓄電池に備え、その蓄電池から家の電力システム自体に給電できる製品です。 参考：家庭用蓄電池って何？仕組みから選び方まで徹底解説！ 募集背景 アンカー・ジャパンは日本市場において、E

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポートもしくはカスタマーサクセス領域におけるリーダー経験（2年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【宅配食サブスクサービス「つくりおき.jp」展開】 【仕事内容】 CX部にて、下記業務の実行と、業務を担うチームのマネジメントをご担当いただきます。 ■主な業務内容 【カスタマーサポート関連】 ・顧客対応チーム（内製・外注含む）の体制構築と品質管理 ・ナレッジの整備、マニュアル化、業務プロセスの標準化 ・各種インシデント発生時の初動対応設計および業務フロー改善 【カスタマーサクセス関連】 ・顧客の継続利用を促進するコミュニケーション設計

勤務時間シフト制 09:00～20:00 ※実働時間 8:0 1日3～8時間の勤務OK 扶養範囲内での勤務希望も大歓迎です

仕事内容・業績好調につき2024年2月に秋葉原UDXに移転！業界きっての成長企業であなたも活躍してみませんか？ 47都道府県にペットショップ『Coo＆RIKU』を展開。 さらにトリミングサロン、動物病院、ペットホテル、猫カフェなど多彩な事業で「ワンちゃん・ネコちゃんと暮らす幸せ」を提供する当社。 お客様とワンちゃん、ネコちゃんの運命の出会いを支えてくれるコールセンターメンバーを募集！ ・希望・適性に応じていずれかの部門でご活躍いただきます。 ＜コンシェルジュ部門＞ 当社HPをご覧になられたお客様からのワンちゃん・ネコちゃんのお問い合わせ対応がメインです。その他、ワンちゃん・ネコちゃんの移動手配やご予約

仕事内容■仕事内容 研究支援事業部にてクライアントサポートとして業務を行います。 【具体的には】 ・学会運営システム「ONLINE CONF」導入先とのプロジェクトにおけるマネジメント業務 学会開催に向けたタスク・進捗管理、クライアントとの折衝・スケジュール調整、クライアントのニーズに応じた社内開発チームへのディレクション ・学会運営システム「ONLINE CONF」導入先のサポート業務 システムの利活用方法の提案、プロダクトマネージャーと連携した機能改善 ・学会運営システム「ONLINE CONF」利用者（エンドユーザー）のサポート業務 システム利用方法に関するお問い合わせ対応、プロダクト

仕事内容【応募資格】 [必須] ■求める経験・スキル■ ・サービス業や販売職など対人職務の経験がある方 ・PCスキル（仕事でPCを利用していること、もしくは学ぶ意欲がある方） [歓迎] ■歓迎スキル■ ・音楽活動の経験がある方 【フィットする人物像】 ■求める人物像■ ・弊社のミッションに共感していただける方 ・顧客とのテキストコミュニケーションに苦手意識のない方 ・状況に応じて柔軟に思考できる方 ・与えられた仕事を遂行するだけでなく、自分なりの工夫をしながら取り組める方 【職種名】 東京｜音楽プロジェクトのカスタマーサポートを募集！ 【仕事内容】 弊社が運営する歌手活動支援プロジェクトへの参加者を

仕事内容アンカー・ジャパン株式会社 【御茶ノ水/週3在宅勤務】カスタマーサポート／100カ国以上に展開するハードウェアメーカー 【仕事内容】 【御茶ノ水/週3在宅勤務】カスタマーサポート／100カ国以上に展開するハードウェアメーカー 【具体的な仕事内容】 世界100ヶ国以上で展開するグローバル企業／優れた品質・機能性・デザインを備えた製品を、手の届きやすい価格で提供／創業11年で売上490億円達成 ■業務内容：当社のカスタマーサポートとして、以下の業務をお任せします。 ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うため

仕事内容<仕事内容> 交通費支給あり！未経験OK！コールセンター管理・運営（SV）※候補 研修ののち、オペレータ業務ほか、データ入力や、機器設定などの事務作業をお任せいたします。 接客内容：3Dアバターを活用した遠隔接客によるアプリの利用促進・会員獲得業務 アピールポイント ・女性活躍のコールセンター ・髪型、服装自由 ・長期で、お仕事される方が多いです。 ・20代～30代活躍中！ ・落ち着いた雰囲気の職場です。 ・デザイン、エンジニア、事務職などのキャリア挑戦も歓迎 ・離職率が低い ・ダブルワークの方多数！ ・17時までの時短勤務歓迎！ 東洋経済すごいベンチャー100選出。イトーヨーカ堂、カイ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポート領域におけるリーダー経験（2年以上） ・企画立案～社内外の関係者を巻き込み、プロジェクトを推進した実務経験 ・数値目標（KPIなど）の設計と、PDCAを自走・改善しながらやりきった実績 【尚可】 ・カスタマーサクセスとしての実務経験 ・システム導入や改善における要件定義の経験 ・toC向けインターネットサービス（Web／アプリ）の業務経験 ★リモートワーク可 ※部署ごとに応相談 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ●軌道修正・改善サイクルを回し続けることが身についている方●柔軟