カスタマーサポート - 水道橋駅 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 当社サービスをご利用中のクライアント様からのお問い合わせに対して、電話、メール、チャットにてご対応いただきながらファンメイクをしていただきます。 ・クライアント様からのお問い合わせ対応 当社のSaaSサービスをご利用いただく中で出てきたお困り事に対して、クライアント様に寄り添ったサポートをお願いいたします。 一般的なカスタマーサポートと比較してクレーム対応が少なく、お困り事を抱えたお客様への問題解決に注力いただけます。 電話対応が8割ほどで、お電話を繋ぎながら「これってどうしたらいいの？」というお問い合わせに、同じ画面を操作しながら解決に導いてください。 ・運用フローの構築 お

仕事内容■仕事内容 toC向けサービス拡大に伴い、チーム体制強化をミッションに、カスタマーサポートチームをリードするマネージャー候補を募集します。 （業務内容） カスタマーサポートチームでは、主に個人のお客様から講座受講のお申込み後のプロセスを通じて、ストレスのない学習体験を提供いたします。 単なるサービス提供にとどまらず、カスタマーとのリレーション構築・仕組み化・サービス改善により、LTVの最大化・運用コストの適正化等を実現していきます。 （具体的な業務内容） ・講座申込や講座運営・検定運営のオペレーション設計 ・業務改善や提供価値の最大化に向けた、システムの選定・導入・運用装着 ・メンバー採用

仕事内容■仕事内容 カスタマーサポート（個人向け）・カスタマーサクセス（法人向け）の対応をするカスタマーエクスペリエンスチームのメンバーを募集します。 下記がカスタマーエクスペリエンスチームが担う業務となります。 （カスタマーサポート） 主に個人のお客様から講座受講のお申込み後のプロセスを通じて、ストレスのない学習体験を提供いたします。 単なるサービス提供にとどまらず、カスタマーとのリレーション構築・仕組み化・サービス改善により、LTVの最大化・運用コストの適正化等を実現していきます。 （カスタマーサクセス） 法人クライアントの研修が成功するために、研修目的や実施方針のすり合わせから、コンテンツの

仕事内容化粧品メーカー向けのカスタマーサクセスをお任せします！【マツキヨココカラ&カンパニーグループ／アプリDL数1300万突破！】 仕事内容 化粧品メーカー様に向けて、弊社のマーケティングツール「LIPS for BRANDS」を活用いただくためのオンボーディングや、マーケティング戦略を成功に導くためのサポートを行います。 ▍具体的な仕事内容 - オンボーディングやユーザートレーニング - お客様へのナーチャリング施策の立案~実行 - チャーンリスクの対策ならびに契約更新に向けたコミュニケーション - アップセル、クロスセルに関するプランニングと実行 - カスタマーサクセスの業務フロー設計及び実

勤務時間09:00～18:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 派遣社員就業中 未経験歓迎 休憩室あり 事務はじめてOK 【6月開始】派遣スタッフ活躍中★長期◎事務＋問合せ対応! 家電好きにもおすすめ!神保町駅1分でアクセス◎おしゃれなofficeで働こう☆同業務が複数名いる安心環境◎ サポート体制バッチリ！質問しやすい環境です テンプ活躍中企業!お電話＆メールでの対応がメイン！PC入力できればOK! 【特徴・やりがい】 ・にぎやかな雰囲気 ・チームワークがよい ・多くの人と接する機会がある ・同じ業務ではたらく人がいる ・経験を活かしてスキルアップ 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間：8時間 休憩時

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 高時給 1600円～★カスタマーサポート業務！操作方法のお問合せ・サポート★未経験大歓迎！週払い〇 ★オープニング大募集★ 今回お任せするお仕事は、システムの操作方法や不具合に関するお客様からの電話受付とデータ入力業務をメインでお任せ致します！ 医療関係に携わりたい！ 医療関連のシステムに興味がある！ お客様対応を学びたい！ 企業様とのやり取りを覚えたい！ コミュニケーションスキルやビジネスマナーを身に付けたい！ パソコンスキルを身に着けたい！ そんなあなたにお願いしたいお仕事です！ ★研修制度が整っているから安心★ 入社案内 ↓ まずは会社やサービス内容の研修(座

仕事内容株式会社ＡｐｐＢｒｅｗ カスタマーサクセス◆美容ブランド×ユーザーを繋ぐマーケティング支援事業◆年休120日以上◆フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆美容ブランド×ユーザーを繋ぐマーケティング支援事業◆年休120日以上◆フレックス 【具体的な仕事内容】 マツキヨココカラ＆カンパニーグループ会社／1,300万DLのコスメアプリ「LIPS」開発・運営／週2日在宅、フルフレックス／全社平均残業月10時間程度 ■ポジション概要： 化粧品メーカー様に向けて、当社のマーケティングツール「LIPS for BRANDS」を活用いただくためのオンボーディングや、マーケティング戦略を成功に導く

仕事内容<仕事内容> 食事予約を楽に！旅行代理店SMBカスタマーサポート/カスタマーサクセス募集中！ ◆業務内容 ・団タメをご利用して頂いてるSMBの旅行代理店のお客様に対して【カスタマーサポートからカスタマーサクセスまで一貫して行って頂く】お仕事です。 ・お客様からの【問い合わせ対応】 ・中長期的なご支援 ・【新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行】 ・オプション機能の提案、PdM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携した【アップセル活動やクロスセル活動】 ・【契約更新に向けたアプローチ・対応】 ◆ポジションの魅力 2023年にコロナが5類に移行し、訪日外国人は9

仕事内容<仕事内容> ＜プライベート充実＞挑戦しながらワタシらしく成長！◆一人一人のレベルに合った研修◆カスタマーサポート 「未経験だけど事務職でキャリアアップしたい」 「急成長中のIT業界でとにかく手に職をつけたい」 そんな思いをお持ちの方、まずはお話ししませんか？ Gizumoでは実践的な研修を通してしっかりと学習し、 研修後も実務経験を積んでいける環境が整っています！ ＜社内研修カリキュラム『GizTech』で基礎から学ぶ！＞ 入社後は、実務レベルの実践的なテクニックを網羅した研修カリキュラムを通して、一人前を目指していただきます。内容は最新のものに日々更新。まずは基礎から学び、メンター

仕事内容<仕事内容> 日本食を世界に！飲食店SMBカスタマーサポート/カスタマーサクセス募集中！ ◆業務内容 団タメをご利用して頂いてる【飲食のSMBや個人店】のお客様に対してカスタマーサポートからカスタマーサクセスまで一貫して行って頂くお仕事です。 ・旅行会社とのマッチング業務 ・お客様からの【問い合わせ対応】 ・中長期的なご支援 ・【新機能のオンボーディング】、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、PdMやセールスと連携した【アップセル活動やクロスセル活動】 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ◆ポジションの魅力 2023年にコロナが5類に移行し、訪日外国人は9月で218万人（コ

勤務時間■9：00～18：00（休憩60分、実働8時間） ■残業：0時間～5時間／月

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 お取引のある企業の『Microsoft 365』の 環境構築、設定など導入後の問い合わせ対応や サポート業務を中心にお任せします。 【具体的な流れ】 ◆お客様からのお問い合わせ内容を確認 └1日3～4件／メールのみです◎ ◆調査 └Microsoft 365テナント環境を 調査し、課題を確認します。 ◆回答 └課題に対するベストな ソリューションと運用方法をご提案します。 ◆作業代行・ダブルチェック など └お客様によっては代行までを お任せいただくこともあります。 ※お仕事に慣れてきたらリモートワークも可能です♪（週1～2日

仕事内容【自社インターネットサービスコールセンター業務】法人向け/回線工事調整業務。 担当製品: インターネットに関するコールセンター業務 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター 関連業務 ツール: Excel 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】電話応対経験。【活かせる経験】テクニカルサポート経験者歓迎！ 勤務地: 東京都 千代田区 ※プロジェクト先での勤務となります。 ※最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92％以上！地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 水

勤務時間【時間】09:15 ～ 18:00（休憩60分）

仕事内容<即日可>法人向け光回線の調査・日程調整業務＠水道橋/717057 仕事内容： 【法人向け光回線の調査・工事の日程調整業務】 ※コールセンター※ ・メール：受信・発信 ・電話：受信・発信 回線調査窓口で、各種調整業務とお客様サポートを行って頂きます。 調整業務としては、関係各所のハブとなり、回線調達における煩雑な作業をお受けし、お客様の負担を軽減、回線利用開始希望日に合わせて開通までのサポートをしていただきます。 一人当たり、電話の発着信で約40～50件、メール送信は約30件となります。 【担当製品】法人向け光回線の調査・日程調整等のコールセンター業務 給与： 時給 1,800円～ 交通費

仕事内容【法人向け光回線の調査・工事の日程調整業務】※コールセンター※・メール：受信・発信・電話：受信・発信回線調査窓口で、各種調整業務とお客様サポートを行って頂きます。調整業務としては、関係各所のハブとなり、回線調達における煩雑な作業をお受けし、お客様の負担を軽減、回線利用開始希望日に合わせて開通までのサポートをしていただきます。一人当たり、電話の発着信で約40～50件、メール送信は約30件となります。 担当製品: 法人向け光回線の調査・日程調整等のコールセンター業務 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター 関連業務 ツール: Excel Outlook 必要スキル: 【こんなスキルや

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスの経験、もしくはシステム導入コンサルティングの経験1年以上 ・コンサルタントとして顧客の本質的な課題に対して様々な提案行うソリューション営業の経験（2年以上） ・チームで協働する能力 [歓迎] ◆歓迎 ・飲食、旅行、観光業界での営業経験 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 ◆求める人物像 ・弊社のミッションやビジョンに共感いただける方 ・顧客志向を備え、お客様の抱えている課題に対して粘り強く考えられる方 ・自身の役割を

仕事内容■募集背景 社会人領域 (企業導入) や公教育の領域が好調であることに加え、 toC事業の立ち上げなど、順調に事業を拡大しております。 領域の拡張に伴い、今後もサポート対応が増えていくことが予想されますので、 今回サポート組織を強化し、顧客・ユーザーへの提供価値により一層こだわっていきたいと考えています。 ■業務内容 ・カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度の向上設計 ・お問い合わせ対応のオペレーション設計 ・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務 ・プロダクトへの顧客ニーズの反映 ・新機能リリース前のプロダクト確認、フィードバック ・ご契約顧客（塾、学校、一般企業）、ユーザ（アプリ利

勤務時間8：40～17：40（休憩60分） 残業月10時間以内

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 【システム部配属の社内SE】 システム設定変更のサポート業務 関係部署間の調整や引継ぎ セキュリティ更新プログラム等の適用に関する 周知、報告、調整 障害時や災害時対応訓練などにおける 周知、報告、調整 作業環境：Windows、Linux 等 他にもIT関連のお仕事が多数あります！ 2022年2月大阪オフィスOPEN！ 関西でのお仕事案内もお気軽にご相談ください！ ★来社不要のオンライン登録受付中！ ★就業祝い金（10,000円）プレゼント！ ★お友達ご紹介特典あり！ 【お仕事のポイント】 8：40スタートのオフピ

仕事内容<仕事内容> 【時短社員6時間～8時間】柔軟勤務・押し売りなしの急成長ベンチャー！カスタマーサクセス経験者募集！ 【仕事の目的】 ・会場ベストサーチをクライアント・ユーザーから愛されるサービスにする ■ 業務詳細 ・クライアント・サイト利用者からの問い合わせ対応 ・クライアントに対し、会場ベストサーチの新機能の提案・導入サポート ・クライアントからの声を元にしたシステム改善提案 ・問い合わせデータの集計・分析及び上長へのレポーティング ※最初は責任者が提案方法・対応方法について丁寧にレクチャーします。 <給与> 年俸305万円～463万円 <勤務時間> フレックスタイム制 残業なし

仕事内容<仕事内容> 人事サポート事務（カスタマーサクセス事務）／研修制度充実／完全週休2日（土日祝）／年休120日～ 当社では求人広告代理店という枠を超え、『日本一の採用成功支援企業』を目指し求人/WEB業界の常識を覆すための挑戦を繰り返しています。大手企業から地域密着型企業まで数々のクライアントの広告改善を担当し、採用成功へと導いています。 私たちが求めているのは、「成功のために何度でも挑戦する、チャレンジ精神」「あらゆる変化や仕事をチームで一緒に楽しめる力」「お客さまのために、とことん向き合うホスピタリティ精神」「どんどん意見を発信できる正直さ」です。 決して楽ではないお仕事ですが、その分

勤務時間8：30～16：50（実働：7時間20分） （休憩60分） ■お仕事のポイント■ 独立行政法人向け業務システムの運用保守やヘルプデスク業務になります。 これまでのインフラ運用のご経験があればぜひご応募ください！

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 独立行政法人向け業務システム（BI）の運用保守とヘルプデスク業務になります。 運用業務（日次チェック、定常的なジョブ起動、セキュリティパッチ適用後の動作検証）、アカウント管理業務（SQLによるアカウント登録、削除、変更、ロック解除）、ヘルプデスク（問合せ一次受付と回答、二次へエスカレーション）、保守業務（運用ツール（Excel,Access）の改修、バッチおよびShellScriptの改修） 【お仕事のポイント】 独立行政法人向け業務システムの運用保守やヘルプデスク業務になります。これまでのインフラ運用のご経験があればぜひご応募くださ