カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用（3ページ目）年収600万円〜

仕事内容【お任せする仕事】 多種多様な機能開発をリードし、ユーザー体験向上に向けたプロダクト企画・開発をお任せします。 ▼具体的には ・企画 - ユーザーの声や世の中のトレンドをリサーチし、サービスに必要な新機能や機能改善を企画立案 - 新機能や機能改善の実現に向けた仕様作成や要件定義 - テストケースの作成や施策KPIの設計 - ユーザー行動や事業成績をマクロ／ミクロの視点からKPIモニタリング、改善の打ち手を考案 - 事業運用する上で必要なコンテンツチェック、ユーザーコミュニケーション ・プロジェクトマネジメント - WBSの作成 - リソースの確保と進捗の管理 - プロダクト開発のプロセスに責任

仕事内容ITプラットフォーム本部／決済サポート部門のDX推進(リーダー候補) 【仕事内容】 DX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化 決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。 【具体的なミッション】 ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。 (ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします) ・コンタクトセンター 現場のオ

仕事内容経理財務マネージャー候補【上場経験不問／外資系音楽レーベルの日本法人】 【仕事内容】 マネージャー候補として年次決算までの経理実務を幅広くお任せします。まずはスペシャリストとして実務を担当し、1～2年以内にマネージャーに昇格いただくことを想定します。 ・月次・四半期・年度決算業務及び親会社への報告 ・税務関連業務 ・会計システムトラブルシューティングおよび改修 ・有形ビジネスに関するプロセス構築・会計処理の検討 ・売掛金管理、固定資産管理業務 ・その他経理関連業務 マネージャー昇格後は以下業務もお任せします。 ・有価証券報告書作成(IFRS適応) ・監査対応業務(親会社監査部門) ・グロー

仕事内容法務／ビジネス創出を法務面から支える「攻め」の法務／有休消化93％離職率8%台の東証プライム上場企業 【仕事内容】 ■メイン業務 ビジネス法務 ・契約審査（和文・英文※現在英文は月1-2件程度） ・事業戦略のサポート（新規・既存事業に対する法務面からの積極的関与、リスクコントロール） ■ご経験に応じて以下の業務もお任せします ・子会社法務（M&Aによる国内外新子会社のPMI含む）、アライアンスなどのプロジェクト案件 ・株主総会における商事法務 ※招集通知と株式事務（会場設営・各役員との調整等）などは総務にて担っております。 ・社内研修・コンプライアンス対応 ・紛争対応 ・知的財産業務 【事業内

仕事内容【東京：リモート】シニアデザイナー（UI／UX） ※土日休み 【仕事内容】 CtoC×自社サービス／創業チームの一員としてご活躍いただきます。CM放送中 【職務概要】 スキルマーケット「ココナラ」のウェブ／アプリに関するデザイン全般、ビジネスメンバーやエンジニアと協力しながらプロダクトを進めていくことはもちろん、ご希望があればマネージャーと共にメンバーのマネジメントや組織全体のデザイン戦略やブランディング等にも関わっていただきます。 【職務詳細】 ・ビジネスやUXなどの上流工程からUIまでの落とし込み ・UI／VIガイドラインの作成 ・全社のデザイン戦略の策定・実行 ・デザインチームメンバー

仕事内容交通費支給,家族手当,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度 ■社会保険完備：健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・雇用保険・厚生年金・労災保険 ■交通費支給：上限10万円／月 ■家族手当（※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外） ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度 ■ラクスマイル制度 ■その他就労支援 ・子の看護休暇 ・ベビーシッター補助制度 ・バックアップ休暇 ・社内サークル ・社内交流イベント 【手当】 ・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上) ・残業手当 ・深夜手当 ・休日勤務手当 ・通勤手当 ・赴任手当 ・出張手当 土日祝

仕事内容仕事内容 カスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は配属組織によって異なりますが、10名程度を想定しております。 ※当社はThe Model 型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールス、カスタマーサクセスなど 組織についても機能毎に分かれております。 【具体的な業務内容】 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ∟ オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善 ∟ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ∟ 顧客課題を解決するオプション機能の提案による

仕事内容【業務内容】プロダクトマネージャーは、クライアントのプロダクトビジョンの実現に向けて、一つのプロダクトに中長期的に関わりながら、デザインの力でビジネス成果をもたらすことを目指します。関わる領域はソフトウェア開発、マーケティング、カスタマーサクセス、セールスと多岐に渡り、領域を横断して事業・サービスを成長させることに責任を持ちます。クライアントとのグロースプロジェクトを牽引するリーダーとして、戦略立案から改善施策の実行まで一気通貫で関わる経験を得ることができます。・プロダクトロードマップ策定支援・プロダクトビジョン策定支援・KGI／NSM／KPI策定支援・ユーザー価値定義支援・プロダクト改善企画

仕事内容[仕事内容] ■ミッション カスタマーサービス部は、「プロダクトの価値を届け、想像を超える未来へお客様を導く」というミッションを掲げ、 「Sansan」を導入したお客様への活用支援を実施しています。 中長期的に「Sansan」をご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。 ■業務詳細 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、 営業的な

仕事内容社外広報／社長直下！戦略・企画を0→1から携わる新設チーム／有休全消化率92％の福利厚生充実企業 【仕事内容】 東証プライム上場／売上270億突破、設立から21期連続増収、平均120～130%を続ける成長企業／残業平均月18H以下・有休全消化率92％で効率よく働き、ワークライフ充実 現組織の室長、メンバー2名と共に社外向け広報活動における業務をご経験に応じて幅広くお任せいたします。 （業務内容） ・広報戦略の立案、実行 ・メディアリレーション ・メディアへの企画提案 ・各種問い合わせ、取材対応 ・プレスリリースの企画、作成、配信 ・コーポレートコミュニケーション活動 等 【事業内容・会

仕事内容BtoB事業のマーケティング・営業業務改善をメインにSalesforceのSFA機能改修を行なっていただきます。スキルのある方には、要件定義レベルから業務をお願いします場合によっては、Salesforceで構築したBtoC事業のカスタマーサポートシステムや

仕事内容▼ミッション 国内累計導入社数No.1(※)の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの 顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策など ご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 (※)デロイト トーマツ ミック経済研究所「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」 （ミックITリポート2021年6月号: httpsmic-r.co.jp/micit/）より ▼扱うサービス『楽楽精算』 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや 立替費用の銀

仕事内容「自社商品が世の中の役に立っている」と実感／UIデザイナー／残業1日1H以下等、働き方や福利厚生◎ 【仕事内容】 有休消化率93％・残業平均月19H以下／服装自由、残業や休みのとりやすさは自慢／ミッションは「圧倒的に使いやすいSaaSを創る」／東証プライム上場！2,000名越の従業員数 デザインチームのリーダーとして、メンバーのマネジメント・育成などを担っていただきます。 またドメイン知識を学び、担当プロダクトのデザイナーとして、ユーザーの課題解決のためのUI設計を担当いただきます。 【ご担当いただく業務】 ・チームマネジメント（進捗管理、育成、1on1） ・担当プロダクトのUI設計 ・業務

仕事内容▼仕事内容 具体的な仕事内容としては、事業全体戦略の立案及び関連部門(主にセールス・カスタマーサクセス)との連携による プロジェクトのディレクション、またプロダクトの企画から販促推進のディレクションを経験に応じてお任せしたいと考えています。 【事業戦略】 ・顧客インタビューや各種調査を通じた、顧客ニーズの分析・集約 ・事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信 ・上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案、ディレクション 【製品企画】 ・失注理由・既存顧客からの機能要望の収集及び対策検討 ・開発機能/サービス選定〜絞込み、要求定義書の作成依頼 ・中期的な製品ロードマップ策定に向けた開発部

仕事内容業界シェア80％以上《クラウド名刺管理サービス企業》国内海外/右肩上がり■転勤無:年収～1050万■ 【仕事内容】 カスタマーサクセス部にて、営業DXサービス・カスタマーサクセス【エンタープライズ担当】対応となります。 ～エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します～ 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 ＜詳細＞ ・顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援 ・キックオフの実施 （サービスの導入の認識、導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・導入支援後のアカウン

仕事内容プロジェクトマネージャー ※土日休み 【仕事内容】 21期連続黒字／国内トップクラスシェアのBtoBクラウドサービスを複数展開 【職務概要】 楽楽シリーズ（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠）のいずれかのSaaS製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発、プロジェクトマネジメントを行っていただきます。 【職務詳細】 1.開発プロジェクト管理 仕様検討や要件定義などの上流工程や品質管理を中心とした開発のとりまとめと推進。問い合わせや作業依頼の対応、トラブルシューティングや不具合調査 2.開発成果物の作成およびレビュー 仕様書、設計書のドキュメント作成

仕事内容【営業・CSマネージャー】23期連続増収/働きやすさも魅力の国内ナンバーワンSaaS/1000万円 【仕事内容】 日本を代表するSaaS企業のフィールドセールス、カスタマーサクセス、カスタマーサクセス戦略企画のいずれかの組織において管理職として10名程度のメンバーマネジメントおよび組織作りに取り組みます 管理職として以下の業務を行っていただきます。（10名前後のメンバーマネジメントを想定） 【フィールドセールス組織】 （１）メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり ・数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成（目標設定・1on1等による期中管理・考課） ・イネーブルメント組織と連携した教

仕事内容株式会社ヒュープロ 【マーケティング（部長候補）】年間300％成長中の転職サービス／対法人・対個人いずれにも関われる 【仕事内容】 【マーケティング（部長候補）】年間300％成長中の転職サービス／対法人・対個人いずれにも関われる 【具体的な仕事内容】 年間成長300％中の人材紹介サービス／年間マーケ予算数億円以上／ToBマーケ・ToCマーケいずれも経験可能 士業・管理部門に特化した転職サイト「HUPRO」を運営している当社にて、マーケター（部長候補）としてご活躍いただきます。 少子高齢化に伴う遺産相続、事業多角化に伴うM&Aの増加などで税理士や弁護士の需要は拡大しており、その中で同社も昨

仕事内容株式会社noah お部屋探しの【反響営業】月の半分テレワークも可！残業ほぼ無し ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【不動産業界で最高水準の「待遇・就業環境」をご用意しました】「お部屋を借りたい」とご来店されるお客様に最適な物件のご案内します！ ▼お客様は？ 「お部屋を借りたい」とご来店されるお客様。 └ 最寄り駅・間取り・家賃などの 希望条件をヒアリングし、 最適な物件のご案内・ご契約を担当します。 ▼特徴は？ 都内デザイナーズマンションの取り扱い多数！ └ 猫特化など特色ある物件

仕事内容全有休消化率93％・育児支援◎・残業1日1Hのプライム上場／売上140億SaaS「楽楽精算」のPMM 【仕事内容】 突出した顧客目線で満足度高い！毎年良さが増えていく「楽楽精算」／東証プライム／BtoB、BtoCマーケティング出身者ともに活躍／残業平均月19H以下・有休全消化率93％でワークライフ充実 プロダクトの企画からリリースするサービスの販促推進のディレクションなど経験に応じてお任せしたいと考えています。 ・顧客インタビュー、顧客要望の集約、各種調査の実施～分析 ・開発機能/サービス選定～絞込み、要求定義書の作成依頼 ・機能改善に向けた調査、対策検討 ・オプションサービス/追加機能にお