カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・新規事業を立ち上げるフェーズにて営業としてリードされたご経験 ・事業部の部長や責任者、もしくは近いポジションでのご経験 [歓迎] ・営業の他にマーケティング、商品企画組織のマネジメント経験 ・新規事業開発のご経験 【フィットする人物像】 ・サウナが好きな方 ・ベンチャースピリットを持っている方 ・企画やコンサルに近しい業務経験がある方 ・協調性を重んじることができる方 ・行動力がある方 【職種名】 【事業責任者】家庭用・法人向けサウナ等Well－beingの提案/事業成長のための組織マネジメント 【仕事内容】 家庭用、また法人向けサウナの営業活動を担っている、サウナ事

仕事内容仕事内容 カスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は配属組織によって異なりますが、10名程度を想定しております。 ※当社はThe Model 型の組織運営を行なっており、インサイドセールス・フィールドセールス、カスタマーサクセスなど 組織についても機能毎に分かれております。 【具体的な業務内容】 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 ∟ オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善 ∟ 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ∟ 顧客課題を解決するオプション機能の提案による

仕事内容【応募資格】 [必須] ・開発の上流工程(要件定義、基本設計)経験 ・プロジェクトにおける関係者との折衝や調整の経験 【開発環境】 下記、何れかでの組み合わせとなります。 使用言語：Java、JavaScript ミドルウェア：Apache、Tomcat フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js データベース：PostgreSQL IDE：eclipse、IntelliJ コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー 手法：アジャイル、ウォータ

仕事内容【業務内容】 楽楽シリーズの何れかの製品において、UXデザイン(ユーザー体験の設計)/UIデザインの観点からプロダクトの提供価値の最大化に携わっていただきます。 1. UI/UXの観点における製品の要求分析、要求仕様の策定 - UIデザイナーと連携し、ユーザー価値を高めるための要求仕様を策定 - 各種定性・定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など）の企画・遂行 - UXリサーチ結果を元にした機能改善や新機能開発の企画立案・要件定義・仕様策定 2. 製品開発の支援及び製品周辺課題の改善 - ビジネスサイドと開発をつなぐ架け橋となる製品開発の遂行支援 - 提供済機能の改善やお客様へ

仕事内容【募集背景】 ・市場やクライアントからの需要を受け、プロダクトの成長に課題を持つ企業に対し、プロダクトマネージャー（PdM）として参画するサービスを提供しています。 ・プロダクトマネージャー組織は現在7名と、ひとりひとりが裁量権を持って動けるフェーズです。さらなるサービス拡大のため、ともにクライアントに伴走してくださる「プロダクトマネージャー」を募集します。 ・次のステップにプロダクトマネージャーを考えている人にとっての登竜門として、UI/UXデザイナーやサービスデザイナー、新規事業経験者の方も歓迎です。 「デザイン×ビジネス」を強みとしながら、プロダクトや事業の成長をリードする役割として

仕事内容事業企画責任者候補(正社員)｜国内最大級のAI活用コミュニティのサービス提供の根幹を担う事業戦略をお任せします！ 仕事内容 【具体業務】 ・SHIFT AIの事業全体の戦略策定および実行計画の立案・実施 ・事業部内のチーム連携および各事業部との連携・調整 ・事業運営の効率化およびパフォーマンス改善 ・KPIに基づく事業のパフォーマンス管理、予算管理、業績分析 ・顧客のニーズや市場動向をもとにしたサービス改善提案 ・組織マネジメント、育成 ・経営へのレポーティング、事業進捗の報告 募集背景 フルリモートOK！事業企画に興味ある方歓迎！生成AI知見は不問です！ AIのビジネス活用を学べる国内

仕事内容■仕事内容 私たちのチームでは、「価値あるプロダクト」と「より良い開発体験」の両立を目指し、プロダクト開発を行っています。 エンジニアも要件定義の初期から関わり、実装だけでなく、問い合わせ対応、調査、監視、障害対応など、運用フェーズにも責任を持つため、チーム内だけではなくサポートや営業など他部門とのやりとり等も多く、チームを越えて協力しながら進めていくスタイルです。 現在は少人数チームで生成AIも活用しつつ、複数の仮説検証を並行して進めていますが、価値ある機能や改善をより早く市場に届けるため、「幅広い役割を担いながら成長フェーズの難題にも挑戦できるエンジニア」を募集します。 【具体的には】

仕事内容・【カスタマーサクセス(CS)／運用自動化コンサルタント】 自社サービス『Kompira』導入企業の運用改善・自動化活用を支援 仕事内容 Kompiraを導入いただいた企業に対し、運用自動化の活用支援と運用改善を推進するポジションです。 問い合わせに対する対応だけでなく、顧客の運用プロセスを理解しながら自動化の活用を広げ、業務改善を実現するカスタマーサクセスのポジションです。 ①導入顧客の活用支援 ・Kompiraの活用状況のモニタリング ・顧客の運用課題のヒアリング ・自動化シナリオの追加提案 ・運用改善に向けたアドバイス ・利用定着・活用促進 ②運用改善・価値最大化 ・運用フローの整

仕事内容【応募資格】 [必須] ・1,000名以上の事業会社における人事労務経験 ・マネジメント経験 【職種名】 ★3,000名企業の人事労務部長★経営と近い距離で「自分で作る／変える」／事業数多く、やりがい◎ 【仕事内容】 5社グループ、3,000名を超える規模の当社にて、人事労務部長としてご活躍いただきます。 組織のマネジメントはもちろん、労務業務改善や仕組み作りにも関わっていただけるポジションです。 ※本件、掲載できる情報が限られますので、詳細はご面談でお話しさせていただきます。 【本ポジションの特徴】 1．業務範囲が広い／裁量が大きい 部門横断プロジェクトや制度企画の機会も豊富で、単なる労

仕事内容株式会社ＲＯＢＯＴ ＰＡＹＭＥＮＴ 【国内フルリモート可】プロダクトマネージャー／『サブスクペイProfessional』◆年休126日 【仕事内容】 【国内フルリモート可】プロダクトマネージャー／『サブスクペイProfessional』◆年休126日 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 主力プロダクト『サブスクペイ Professional』は、市場拡大を背景に急成長中です。しかし、この成長をさらに加速させ、競争優位性を確立するためには、プロダクトを単なる決済サービスから「顧客の事業成長に不可欠な経営インフラ」へと進化させることが急務です。 現在、この戦略策定から実行までを一気通貫で担え

仕事内容■仕事内容 企業のビジネス目標達成のため、 Salesforceを最大限に活用できるよう支援する専門家を募集しております。 企業の業務フローや課題を深く理解し、 現状分析から最適な設定、データ移行、ユーザー教育、運用サポートを行います。 ビジネスプロセス改革までを総合的に支援し、組織拡大に伴う事業強化を目指します。 【担当業務】 要件定義～受入、リスク/スコープ/進捗管理、見積・原価管理、品質基準運用、上位チームとの折衝 ■諸手当 通勤手当 交通費全額支給 時間外手当全額支給 出張手当 役職手当 資格手当(『Salesforce』コンサルタント関連資格取得時に3万円～) 家賃補助(指定のエ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンサルティング、業務改善、BPO関連の経験 ・顧客折衝スキル ・事業部単位でのマネジメント経験3年以上 [歓迎] ・中小企業向けコンサル経験 ・AIやノーコードの基礎知識 【職種名】 【営業マネージャー】AI・DXサービスの営業組織を率いる責任者｜上流過程からお任せします 【仕事内容】 中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AI導入のフィールドセールスをお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ■主な業務内容 ・中小企業経営者へのAI導入に関するヒアリング～商品企画提案 ・AIエージェント／AI研修／AI BPOの新

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記いずれか必須※ ・業務コンサルタント経験5年以上（業務整理から導入経験） ・バックオフィス業務システムの下記いずれかの経験5年以上 ・導入プロジェクトリーダー ・カスタマーサポート ・カスタマーサクセス 【尚可】 ・数百名規模以上の企業のソフトウェア導入プロジェクトに関わったご経験 ・SE／SIer企業での開発・導入経験 ・SaaS／ERP導入のご経験 ・バックオフィスBPOの経験 ・オペレーションマネジメント経験 ・プロセス改善の成功体験 ・数値管理と改善の経験 ・上述の主なツールの利用・導入経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格

仕事内容レバレジーズ株式会社 【渋谷】情報システム室※リーダー候補／セキュリティ対策やインフラ管理など◆年率130%成長◇リモート 【仕事内容】 【渋谷】情報システム室※リーダー候補／セキュリティ対策やインフラ管理など◆年率130%成長◇リモート 【具体的な仕事内容】 情報システム室への配属となり、グループ全体で利用する情報システム担当として、セキュリティ対策やインフラ管理、ユーザーサポートなど幅広く担当していただきます。 ■業務詳細 ◎社内インフラ設計～運用管理 ◎新規オフィスのインフラ構築 ◎グループ全体のセキュリティ対策 ◎社内ユーザーからのITやセキュリティに関する問合せ対応、トラブル

仕事内容【リモート可】〈開発＆分析〉データを軸にユーザー体験を向上させるエンジニア募集 仕事内容 バンドルカードに関連するシステムの開発や運用を行っていただきます。 バックエンドチームの1人として課題の発見および解決策の検討、他部署とのコミュニケーション、システム設計、実装、テスト、リリースといったプロダクト開発における一連の流れを担当いただきます。 関わっていただくシステムとしては以下が一例となります。 (雇入れ時) - Goを用いたAPIサーバの設計、開発、運用 - PCI DSSに準拠したインフラの設計、構築、運用 - Pythonを用いた運用管理サービスの設計、開発および運用 - パー

仕事内容■会社概要 “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変える ■これまでのカオナビ： 人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層、マネージャー、そして現場へと「開く」ことが、カオナビの原点です。この揺るぎない信念のもと、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築し、多くの企業様の潜在能力を最大限に引き出してきました。 ■これからのカオナビ： タレントマネジメントを次のステージへ導くべく、私たちは「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げました。プラットフォームに集約された多角的な人材データをAIが最大限に活用。HRSaaS事業とHRソリュー

仕事内容株式会社Ａｍａｚｉａ 【週3在宅】サーバーサイドシニアエンジニア◆累計3,400万DLのマンガBANG！運営／グロース上場 【仕事内容】 【週3在宅】サーバーサイドシニアエンジニア◆累計3,400万DLのマンガBANG！運営／グロース上場 【具体的な仕事内容】 ■大規模トラフィックを支えるバックエンド開発 ・月間数億リクエストを処理するAPI開発: Ruby on Railsを用いた高可用性・高パフォーマンスなREST API設計・実装 ・コンテンツ配信、検索、ユーザー認証、決済処理等の基幹機能を担当 ■ハイブリッドデータベースアーキテクチャの設計・運用 ・DynamoDB（NoSQL

仕事内容【募集背景】 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。 ビジョンに「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30％を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化していきます。 今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、プロダクト戦略組織（プロダクトマーケティングマネージャー職／PMM職）での募集となります。 【組織ミッション】 現在、PMMが所属するプロダクト戦略組織では「ユーザーニーズを捉え

仕事内容【応募資格】 [必須] ・新規事業の立ち上げ経験 ・事業戦略の策定～実行におけるリード経験 【職種名】 AI/DX事業戦略（事業部長候補）【IPO準備中／事業部立ち上げ期／裁量◎】 【仕事内容】 新たに通信教育事業を立ち上げるにあたり、その成功と拡大を牽引する事業部長を募集します。 本ポジションでは、01のフェーズから事業を構築し、戦略策定・チームビルディング・運営・グロースまで一気通貫で担当していただきます。 ■業務内容 □戦略の立案・分析 ・社長や戦略室メンバーと共に事業戦略を策定 ・市場調査や競合分析を通じた意思決定 ・事業のKGI/KPI策定と管理 ・価格設計・ビジネスモデル

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募要件】 ・ラクスのミッション、ビジョン、バリューへの共感 ・インボイス制度や電帳法改正などの法令に関する深い知識 ▼以下いずれかのご経験 ・事業会社での経理実務経験（税務領域のご経験者歓迎） ・会計士/税理士での実務経験 [歓迎] 【歓迎要件】 ・会計/経理系プロダクトのサービス提供者側の経験（PMM/PdMCS/営業/コンサルタントなど） 【求める人物像】 ・請求書発行や入金管理などの経理業務に関する業務フローや課題に対する深い知識 ・経理業務に関するあらゆる課題を、今までのご自身の経理実務で抱えた課題も含め、PMMやPdMなどの関係者と共に、プロダクトを通し