カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用年収600万円〜

仕事内容出前館の「いま」がわかる|代表の矢野が語る業界No.1を狙う経営哲学 出前館の「全体」がわかる|会社説明資料 出前館の「CX本部」がわかる|CX本部の歩みとこれから 出前館の「これから」-日本のライフインフラを目指して 「社会課題の解決」「デリバリーの日常化」「No.1への挑戦」 出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。財務基盤とプロダクト競争力の強化により持続的な事業基盤を整えた第二創業期を経て、現在を「再成長フェーズ」と位置付けています。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Apex、フロービルダーを含むエラー調査、コードレビューの実務経験１年以上 ・フロービルダー、プロセスビルダー等を用いたSalesforceの基本機能をベースとしたカスタマイズ開発経験 ・AWS や GCP など Salesforce以外の IaaS・PaaSを利用した開発の実務経験 3年以上 [歓迎] ・AWS（Lambda、ECS、S3、Cloudfront、Route53）の運用経験 ・Node.js, React を用いた開発経験 【求める人物像】 ・変化に柔軟に対応し、スピード感を持って行動できる方 ・成長意欲・知的好奇心・チャレンジ精神が旺盛な方 ・プロ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材の法人営業（3年以上） ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 [歓迎] ・IT／業務コンサルティング業界での業務経験 ・大企業向けソリューション営業経験 ・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 ・SIerやITベンダー等でのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ・営業企画・事業企画などの企画系業務経験 【職種名】 カスタマーサクセス オープンポジション 【仕事内容】

仕事内容【応募資格】 [必須] IT業界における法人向けパートナー営業経験 【職種名】 パートナーセールス＜有料ビジネスチャット8年連続国内シェアNo.1＞ 【仕事内容】 「LINE WORKS」のパートナーセールス担当として、パートナー企業と共に販売戦略を考え実行していただくポジションです。働きかたやITを活用した業務環境のニーズが急速に変化する中で、「LINE WORKS」の果たすべき役割や利用者からの期待が大きくなってきています。「LINE WORKS」がさらに多くのユーザーに利用され事業に貢献することをパートナーとともに目指し、自ら販売戦略の策定や実行はもちろん、パートナー企業における「LIN

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募要件】 ・ラクスのミッション、ビジョン、バリューへの共感 ・インボイス制度や電帳法改正などの法令に関する深い知識 ▼以下いずれかのご経験 ・事業会社での経理実務経験（税務領域のご経験者歓迎） ・会計士/税理士での実務経験 [歓迎] 【歓迎要件】 ・会計/経理系プロダクトのサービス提供者側の経験（PMM/PdMCS/営業/コンサルタントなど） 【求める人物像】 ・請求書発行や入金管理などの経理業務に関する業務フローや課題に対する深い知識 ・経理業務に関するあらゆる課題を、今までのご自身の経理実務で抱えた課題も含め、PMMやPdMなどの関係者と共に、プロダクトを通し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメント経験（業界不問） 【求める人物像】 ◎ビジネスサイドでの経験： 営業、マーケティング、経営企画などにおいて、 2年以上のマネジメント経験（役職者としての経験）をお持ちの方。 ◎課題解決のスキル： 業務プロセスを分解し、本質的な課題の抽出および改善を自ら主導した経験。 ◎データ活用能力： 各種数値を定量的に分析し、具体的な戦略立案に落とし込める方。 ◎顧客折衝経験：? クライアントの課題をもとに、要件定義から提案までを行った実務経験。 ［マインド］ ・組織づくりやチームの成長にコミットできる方 ・目標達成への強い意欲と、自律的に行動できる方 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・業務システムの導入・展開・サポート経験（5年以上） ・医薬ライフサイエンスに関連するITプロジェクトの経験 ・Microsoft 365（Exchange Online、Teams、SharePoint等）の導入または運用経験 ・ユーザーサポート、トラブルシューティングの対応経験 ・英文読み書き（Eメールや、簡単な文書・仕様書等） 【尚可】 ・コンピュータライズドシステムバリデーション（CSV）の経験・知識 ・ITインフラ（PC、サーバ、データベース等）の導入・運用・保守の経験（5年以上） ・ビジネスレベルの英会話 [歓迎] ※活かせる経験については上記「

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Webアプリケーションの開発経験 ・開発成果物に関するレビューの経験 ・チームリーダー経験 【開発組織】 各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。 ラクス開発本部紹介ページ httpscareer-recruit.rakus.c

仕事内容株式会社アシュアード 【リモート可】プロダクトデザイナー◆脆弱性管理クラウド「yamory」◆Visionalグループ 【仕事内容】 【リモート可】プロダクトデザイナー◆脆弱性管理クラウド「yamory」◆Visionalグループ 【具体的な仕事内容】 ～ITシステムの脆弱性管理を実現するセキュリティSaaS提供／週2在宅可／フレックスタイム制～ ■募集背景： yamoryは、脆弱性管理のプロセスを自動化し、開発者とセキュリティ担当者の負担を大幅に削減するSaaSプロダクトです。この度、事業拡大に伴いyamoryをさらに進化させるため、2人目のデザイナーを募集します。 「ユーザーが本当

仕事内容【東京】Webシステム開発プロジェクトマネージャー ～プロジェクト計画や要件定義等など／在宅ワーク中心／福利厚生充実◎～ ◆配属先部署 CX事業統括 DI事業本部 MT統括部 システムソリューション（SS）部 ◆システムソリューション（SS）部について ＜事業内容＞ システムソリューション部では、高度化するお客様の課題解決を支援するために、 特定のプロダクトやサービスに依存しないオーダーメイドのシステム開発（Web・スマホアプリ）を行っています。 勤務先 トランスコスモス株式会社 トランスコスモス株式会社 渋谷区 職種 その他 雇用形態 正社員 仕事内容 ◆配属先部署 CX事業統括

仕事内容■仕事内容 具体的な業務 法人カード事業における与信・債権領域の企画・運用設計を担当します。既存の運用を前提とせず、事業拡大に耐えうる基盤づくりを推進します。 与信（入会審査・途上与信）および債権回収 入会審査時、途上与信のモデル・ルールの構築 AIを用いた自動判定運用（エンジニア部門との協業） 営業の生産性向上に寄与する運用 外部サービスの活用 高額与信を希望する企業の与信額調整 延滞発生時の各種運用 協力会社のマネジメントや業務委託先・エンジニアとの調整など ■諸手当 通勤手当 残業手当 社内交流支援制度 住宅補助制度 平日・土日入れ替え制度 育児サポート制度 特別休暇制度 従業員持株

仕事内容株式会社ＭＩＸＩ 【フルリモート可】CRE／カスタマーエクスペリエンス向上を支援／家族アルバム「みてね」／プライム上場 【仕事内容】 【フルリモート可】CRE／カスタマーエクスペリエンス向上を支援／家族アルバム「みてね」／プライム上場 【具体的な仕事内容】 エンジニアの観点から、カスタマーエクスペリエンス向上を支援するCRE（Customer Reliability Engineering）ポジション／仲間と一緒に楽しむコミュニケーションサービスを数多く提供／フルリモート可・フレックスで柔軟な働き方が叶う環境／福利厚生充実 ■業務概要： Customer Experience に直結す

仕事内容2025年4月に大型資金調達！顧客育成プラットフォームのインサイドセールス職を募集。 仕事内容 事業の急成長に伴い、エンタープライズ市場での更なる成長を実現するため、インサイドセールス組織の強化が急務となっています。既存の体制をさらに発展させ、戦略的なアプローチでリード創出から商談化までのプロセスを高度化する人材を求めています。 成長フェーズの事業において、エンタープライズ企業へのインサイドセールス活動の中核を担っていただきます。単なる架電業務ではなく、戦略立案から実行までを一気通貫で担当し、将来的にはチームリーダー・マネジャーとしてのキャリアも期待されるポジションです。 具体的な業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれを満たす方 ・ITソリューションの導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス（オンボーディング領域）の経験 ・顧客へのヒアリングを通じた業務要件整理、およびITシステムの活用推進支援を主導した経験 【職種名】 カオナビ導入プロジェクトマネージャーフルリモート/フルフレックス/業界大手プロダクト 【仕事内容】 タレントマネジメントシステム「カオナビ」の導入初期の専任担当として、 導入プロジェクトを主導していただきます。 顧客の早期の業務インパクト（Time-to-Value短縮・主要KPIの早期運用開始）の実現をミッションに、 導入から短期間で“使える状態

仕事内容プロダクトマーケティングマネージャー（PMM） 【戦略企画部】 ◆東証プライム上場／在宅勤務制度あり ポジション概要 国内SaaS市場を牽引する「メールディーラー」の更なる成長を実現するため、市場ニーズに即した“売れる製品”をつくり、届けるプロダクトマーケティングマネージャー（PMM）を募集します。PMMは、開発・営業・カスタマーサクセス・プロモーション部門と連携しながら、プロダクトとビジネスの橋渡し役を担う、非常に重要なポジションです。 勤務先 株式会社ラクス 株式会社ラクス 渋谷区 職種 企画・広報・事業企画、販売・サービス 雇用形態 正社員 仕事内容 ■ポジション概要 国内Sa

仕事内容【募集背景】 CRE（Customer Reliability Engineering）グループは、お客様とみてねの接点となる部分を取り扱い、総合的な「良い体験」をお客様に提供することを責務としています。 リリースより10年が経った今もなお、国内外問わず多くのお客様にアクティブに使っていただいており、ユーザー数も右肩上がりで成長を遂げています。 そのような中でも、特に顧客対応では、お問い合わせをいただいた1件1件と大切に向き合うことを大事にしてきました。しかし日々のユーザー数の増加、特に海外ユーザーも増え続けており、いままでのような業務効率の改善だけでは対応が追いつかない状況になりつつあり

仕事内容【業務内容】 自社サービス「MiiTel」の新機能の企画やユーザー目線での既存機能の改善の進行管理、データ分析などのリサーチ業務など、幅広く携わっていただくことができます。 プロダクトとして実現したいビジョンをベースに、ユーザの傾向を定量的、定性的に分析を行い、短期的な改善施策立案、実行および検証を主導し、長期的にどのようなユーザ体験を目指すかを定義します。 【やりがい】 まだまだ未成熟なプロダクトをより進化させていくためにプロダクトマネージャーとして推進をしていただきます。 ①MiiTelのポテンシャルを最大限に引き出し、事業を大きく推進していきたいという方には非常にやりがいのあるフェーズ

仕事内容2025年4月に大型資金調達！顧客育成プラットフォームのカスタマーサクセス職を募集。 仕事内容 弊社が注力しているコンタクトセンター領域では、数多くのスタッフが業務に携わっていますが、求められるサービス品質は効率性・感情価値の両軸で高度化・複雑化しています。 弊社では、「理論学習」をオンライン映像教材で提供し、「実務訓練」をAIシミュレーションで完結させることにより、現場の負担を軽減し、本質的な業務に集中できる体制を構築する教育改革ソリューションを展開しています。 このサービスを通じ、設立以来一貫して掲げてきた、多様なシーンでの人工知能と映像の有効活用を促進し、「学習支援をパワーアップさせ、

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 フューチャー・アンティークス株式会社では、事業拡大に向けて意欲的な開発エンジニアを募集しています。\n\nSI事業において、スマホやWebアプリ、業務系システムなどの上流から開発まで、キャリアや希望に応じた多様なプロジェクトに携わることができます。\n\n具体的な案件例としては、大手ECサイトの開発支援やWEBサービスのコールセンター開発、玩具類卸売業の販売管理システムのリニューアルなどがあります。\n\n何かしらのシステム開発経験が7年以上の方が活躍中で、特にマネジメントやPMPLの経験をお持ちの方も大歓迎です。\n\n充実した福利厚生と、男女ともに取得実績

仕事内容このポジションは国内フルリモート勤務可能なポジションです ◆業務内容 サブスクビジネスに特化した顧客管理・自動決済サービス『サブスクペイProfessional』のプロダクトマネジメント業務をご担当いただきます。 また今後、新規サービスのプロダクトマネジメント業務もご担当いただく可能性がございます。 【業務内容詳細】 ・顧客に価値を届けるために必要なことすべて（開発・マーケ・セールス・カスタマーサポートとの連携含む） ・開発するプロダクト（既存及び新規含む）の企画〜運用までディストリビューション全般におけるリード ・ビジョンやロードマップ、KPIの設定、目標管理・プロダクトに関する主要なデ