カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用年収600万円〜

仕事内容【職務内容】 決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、 ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施して いただきます。 【具体的なミッション】 ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス 高度化などを担っていただきます。 (ご経験やスキルに応じて以下業務のオペレーション改善等をお任せします) ・コンタクトセンター 現場のオペレーション改善(コールセンターシステム導入・AIチャット ボット導入など) ・加盟店様から集約したニーズの管理、及び課題解決に向けた検

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Salesforce認定アドミニストレーター資格 または同等の管理・運用経験がある方 ・プロジェクトマネジメント経験（2年以上） 【Salesforce認定アドミニストレーターとは】 下記の運用・管理・最適化できる方 ・ユーザー管理とセキュリティ: アカウント設定、アクセス権限の管理。 ・カスタマイズと設定: 企業ニーズに合わせたSalesforceの機能設定、効率化。 ・データ管理と品質向上: データのインポート、クリーンアップ、整合性維持。 ・レポートとダッシュボード作成: データ分析を通じた意思決定支援。 ・プロセスの自動化: ワークフロー設定による業務効率化

仕事内容【応募資格】 [必須] ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスプロセスの改善やDX推進に携わったご経験 ■システム導入プロジェクトに携わった経験のある方 【フィットする人物像】 ■チームワークを大切にし、コミュニケーションをとりながら業務を進められる方 ■数字に拘り、数字で結果を表すことができる方 ■ロジカルに分析し改善点を見極め、自ら能動的に実行できる方 ■変化を楽しめる方 ■失敗を恐れずチャレンジできる方 ■「失敗しない人は何もしない人」という言葉に共感できる方 【職種名】 決済サポート部門のDX推進/東証プライム上場のキャッシュレスプラットフォーマー 【仕事内容】 決済サポート（カスタマ

仕事内容【業務内容】 楽楽シリーズの何れかの製品において、UXデザイン（ユーザー体験の設計）／UIデザインの観点からプロダクトの提供価値の最大化に携わっていただきます。 （1）UI／UXの観点における製品の要求分析、要求仕様の策定 ・UIデザイナーと連携し、ユーザー価値を高めるための要求仕様を策定 ・各種定性・定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など）の企画・遂行 ・UXリサーチ結果を元にした機能改善や新機能開発の企画立案・要件定義・仕様策定 （2）製品開発の支援及び製品周辺課題の改善 ・ビジネスサイドと開発をつなぐ架け橋となる製品開発の遂行支援 ・提供済機能の改善やお客様への製品

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 「IT人材の適材適所によって成長機会にあふれる社会を創る」というパーパスのもと、サービス全体のユーザー体験を起点としたグロース戦略の策定・推進をお任せします。登録数増加だけでなく登録後の体験価値向上を牽引する専門組織の中核を担っていただきます。 【具体的には】 ・サービス全体のユーザージャーニー設計とUX戦略の立案 ・各部署（営業等）を横断した全社的な体験プロセスの課題抽出と改善 ・大型プロモーション（IPコラボ企画等）の企画立案とプロジェクト統括 ・ユーザーインサイトの分析と新規施策の要件定義 【ポジションの魅力】 ・領域（サイト、ツール、メール等）を限定せず、

仕事内容■お仕事内容 代表直下のポジションのため、プレイングマネジャーとして売上向上、部下の育成、新規事業の立ち上げ等をお願いいたします。 【主な仕事内容】 100％反響の不動産営業 お客様のマイホームをご紹介する営業としてご活躍ください！ 【この仕事について】 ◆お客様の良きパートナーを目指しています お客様が本当に求めているものは何かを丁寧にヒアリングし、親身になって対応しています。 ◆内容 ※購入※ マイホームの購入を考えている30・40代のお客様がメイン。 土地柄、5000万円～3億円の物件が主な対象ですが、10数億円超の高額物件の取り引きを行なうこともあります。 忙しいお客様も多いので

仕事内容■仕事内容 このポジションは、新製品企画、既存商品リニューアルを通し、売上・利益の最大化を目指す重要なポジションとなります。 【具体的には】 ・商品コンセプト、商品名、成分、コスト、価格、ターゲット選定 等の企画/立案/OEMとの折衝 ・品質管理業務 ・製造委託先の管理／調整／量産化 ・商品に関する社内教育資料作成/監修 ・CRM（顧客データ）を活用した商品改善・リニューアル施策の立案 ・購買データ／継続データ／顧客属性分析を基にした商品企画への反映 ・CRM／マーケティング／カスタマーサポート／広告運用部門との連携による改善提案 ・商品KPI（LTV、継続率、解約理由 等）のモニタリングお

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンサルティングセールス経験3年以上 ・無形商材のセールス経験、および案件のクロージング経験 ・論理的思考力、プレゼンテーション能力、コミュニケーション能力 【ミッション】 業界トップクラスの事業である「みんなの介護」の活用提案を通じて、 ヘルスケア領域の経営課題を解決するデジタルプラットフォームの拡張に邁進頂きます。 広い視点で物事を俯瞰で捉える力や、真の課題を特定するための分析力、課題解決に向けた提案力、 多くのステークホルダーを巻き込み、推進する力を発揮していただきます。 [歓迎] ・SaaS業界におけるエンタープライズ営業、または事業開発のご経験 ・経

仕事内容■仕事内容 Eight Career Designは「ライフタイムに伴走する新しい転職サービス」です。「Eight」を通して、現職で活躍する優秀層と積極採用中の企業との出会いを創出します。 「転職活動はしていないが、もっと自分が活躍できる場所はないだろうか？」と潜在的に自分のキャリアを考えているEightユーザーに対し、カジュアル面談を通じて企業と情報交換を行い、新しいキャリアの方向性や機会を提案できる、これまでにないコンセプトのダイレクトリクルーティングサービスです。 【具体的には】 入社後はまずセールスを担当します。その後、習得度に応じて各プロジェクトのメイン担当になります。 ・マーケ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・ダイレクトリクルーティングサービス （ビズリーチ、リクルートダイレクトスカウト、エン、doda、Green、AMBI、OpenWork など）の営業経験 ・人材紹介会社にてRA/CAの経験 ・HR業界（採用メディアなどの中途採用サービス/HR Techサービス）でのセールス・CSの経験 [歓迎] 歓迎要件 ・基本的なITリテラシー ・人材、人事採用業界の知見 【募集年齢（年齢制限理由）】 40歳未満の方（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 求める人物像 ・HR業界が好きな方、こだわ

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ 【採用背景】 サービス成長に伴い、開発組織も大きくなり、各分野を専門的に行える人員配置にしていこうと考えています。大きくは、技術と製品と組織の責任者をそれぞれ立てて分担して対応していく予定です。 技術：製品技術責任者、テックリード等 製品：プロダクトマネージャ、仕様策定責任者 組織：組織管理職（部長、課長） 三位一体となった役割分担の中で、「技術」の方向性やロードマップを示し、統一された技術戦略を描くテックリードや製品技術責任者を担っていただける方を募集します。 技術面にどっぷり浸かって、技術を牽引して頂ける場になります。 【仕事内容】 楽楽精算・楽楽明細開発に

仕事内容ニスコム株式会社 【在宅勤務可】人事部長候補◆創業50年超の老舗IT企業／残業月20h程 【仕事内容】 【在宅勤務可】人事部長候補◆創業50年超の老舗IT企業／残業月20h程 【具体的な仕事内容】 【創業50年以上の老舗IT企業／経験を活かして人事部長のキャリアを築けます／残業月平均20h程度・リモートワーク可】 ■業務概要 プレイングマネージャーとして人事業務全般の管理運用（実務も一部担当）を担っていただきます。経営陣との連携をしながら経営課題の解決に尽力いただき、将来的に人事部長としてご活躍頂ける方を募集します。 ■業務詳細 ・採用（正社員、契約社員） ・労務（給与、社会保険、規

仕事内容【応募資格】 [必須] ・基本的なPCスキル（タイピング、資料作成など） [歓迎] ・営業経験ある方 ・マネジメント経験のある方 ・販売・接客経験のある方 【職種名】 インサイドセールス職 年収1000万以上も挑戦できる！IT企業での営業ポジションを募集！ 【仕事内容】 私達の会社はWEBマーケティング事業とWEBブランディング事業を軸としており、WEBという分野に広く関わる環境です。 企業文化として「成長志向」と「新規性」が非常に高いことが上げられます。 【概要】 当社はWEBマーケティング事業を中心に事業展開しているITベンチャー企業になります。 部署設立から4年目となりますが、昨今の金融

仕事内容Sansan株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス（Contract One）～事業グロースフェーズ/裁量〇～ 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス（Contract One）～事業グロースフェーズ/裁量〇～ 【具体的な仕事内容】 ＜単なるツール導入支援ではなく、契約を起点に顧客の業務プロセスを再設計する支援ができます/事業拡大フェーズに参画されたい方歓迎です＞ 「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など）

仕事内容auコマース＆ライフ株式会社 【在宅可】メール/チャットCSSV《VOC分析×CX改善に挑戦》◆AI活用×au PAYマーケット 【仕事内容】 【在宅可】メール/チャットCSSV《VOC分析×CX改善に挑戦》◆AI活用×au PAYマーケット 【具体的な仕事内容】 ～「au PAY マーケット」運営企業／KDDIグループならではの手厚い福利厚生・休暇制度あり～ モールカスタマーサービスグループのSVとして、ユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進およびサポート窓口のマネジメント全般をお任せします。 ■業務内容： ・オペレーターからのエスカレーション対応（メールメイン）、業務

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ 【業務内容】 楽楽シリーズの何れかの製品において、UXデザイン(ユーザー体験の設計)/UIデザインの観点からプロダクトの提供価値の最大化に携わっていただきます。 1. UI/UXの観点における製品の要求分析、要求仕様の策定 - UIデザイナーと連携し、ユーザー価値を高めるための要求仕様を策定 - 各種定性・定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など）の企画・遂行 - UXリサーチ結果を元にした機能改善や新機能開発の企画立案・要件定義・仕様策定 2. 製品開発の支援及び製品周辺課題の改善 - ビジネスサイドと開発をつなぐ架け橋となる製品開発の遂行支援

仕事内容＜事業内容＞ 私たちは、「人口減少」や「低い労働生産性」という課題を解決したいと考えています。 2019年に株式会社AI Shiftを設立し、これまでAI技術を活用した対話ソリューションを提供してきました。 2023年頃、生成AIの登場を機に生成AI事業を新規で立ち上げ、現在はAIエージェント事業を展開し、AIエージェントの導入から定着までを一気通貫で支援しています。 ❶生成AI活用支援領域 企業の業務課題に合わせ、生成AIの活用戦略の策定から、ソリューションの開発・導入、そして定着まで支援いたします。 生成AIリスキリングや生成AIコンサルティング、企業専用のAIエージェント構築プラ

仕事内容ビジネス戦闘力UP/圧倒的裁量・/中心メンバー/年収UP 仕事内容 ・ ミッション クライアント企業のIT・DX領域における重要プロジェクトをリードし、構想策定〜要件定義〜導入・定着化までを一気通貫で推進する役割です。プロジェクトの成否を左右する上流工程の設計から、複雑なステークホルダーマネジメント、PMO、品質管理まで、マネージャーポジションとして主体的にリードしていただきます ・ 担当プロジェクト領域 ・IT構想策定、システム化ロードマップの作成 ・DX推進プロジェクトの統括（PoC企画・導入支援） ・要件定義支援、RFP作成、ベンダー選定〜コントロール ・大規模PMO（課題管理/リス

仕事内容【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回

仕事内容＜事業内容＞ 私たちは、「人口減少」や「低い労働生産性」という課題を解決したいと考えています。 2019年に株式会社AI Shiftを設立し、これまでAI技術を活用した対話ソリューションを提供してきました。 2023年頃、生成AIの登場を機に生成AI事業を新規で立ち上げ、現在はAIエージェント事業を展開し、AIエージェントの導入から定着までを一気通貫で支援しています。 ?生成AI活用支援領域 企業の業務課題に合わせ、生成AIの活用戦略の策定から、ソリューションの開発・導入、そして定着まで支援いたします。 生成AIリスキリングや生成AIコンサルティング、企業専用のAIエージェント構築プラ