東京都練馬区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【仕事概要】 当社プロダクト「hokan 」を導入いただくエンタープライズ顧客に対して、導入推進から活用定着までリードいただきながら、エンタープライズ領域におけるCS組織全体の戦略設計や仕組み化、チームマネジメントを担っていただきます。 ＜業務詳細＞ １．エンタープライズ領域におけるCS組織の業務改善および仕組み化 ・CS業務におけるプロセス標準化および改善 ・ヘルススコアの設計および顧客データに基づいた運用改善 ・NRRやチャーン改善に向けた施策立案・推進 ・チーム全体の生産性向上に向けた仕組みづくり ２．エンタープライズ顧客への支援およびプロジェクト推進 ・大手保険代理店への導入・プロ

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 勤務時間は自由に選択OK！ 週2日は出社してメンバーと顔を合わせて働いていただきますが、 その他はリモートワーク可能！ 週4～5日のフル勤務でしっかり働きたい方も大歓迎！

仕事内容当社はベンチャー企業・成長企業に特化した就職メディアを展開しています。 今回募集するのは 企業に伴奏して採用成功に導くカスタマーセールス、カスタマーサクセスです。 主なお仕事は以下のとおりです： ■ 企業への改善提案：掲載企業の求人ページや応募状況を確認し、 より良い採用につながる改善を提案 ■ 採用イベントの運営：イベントの準備、参加企業との調整、当日の運営サポート ■ 社外への連絡・問い合わせ対応：企業や学生からのお問い合わせへの対応 （メール・チャット中心） ■ 自社サービスの運用管理：アルバイトメンバーの業務・シフトの管理、運用ルールの整備 ■ 社内連携：Slack

仕事内容【求める期待・役割】 自社プロダクト（ELYZA Works）のカスタマーサクセス担当として、顧客が生成AI・LLMを業務に取り入れ、確かな成果を実感できる状態を実現することを期待しています。単なる活用支援にとどまらず、顧客課題の発見から解決策の提案、さらにプロダクト改善へのフィードバックまで幅広く担っていただきます。 - 担当顧客の導入・活用支援とリテンション施策の企画・推進・改善 - 顧客課題を踏まえた最適なオンボーディングの実行・構築 - アップセル・クロスセルを見据えた顧客リレーション構築 - 顧客からのフィードバックをもとにしたプロダクト改善提案

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人企業の既存顧客（クライアント企業のサービス利用ユーザー） ※主にバックオフィス系SaaS（会計・人事労務等）などを導入・利用している企業およびそのオンプレミス版契約ユーザーが中心です。 【商材】 既存顧客深耕（エクスパンション）支援サービス クライアント企業のLTV（顧客生涯価値）最大化を実現するカスタマーサクセス・インサイドセールス支援ソリューション。利用状況データ分析やAI等の最新ツールを活用し、既存顧客への上位プラン変更（アップセル）、オプション機能の提案（クロスセル）、契約更新・見直し（例：オンプレミスからSaaSへの移行提案等）を推進します。 【具体的に

仕事内容秘書センター株式会社 カスタマーサクセス／年休120日以上／土日休／残業ほぼなし 【求人要約】 自分の工夫や提案がクライアントの成果に直結！ マンツーマン研修で未経験から着実に育てる環境 月額31.25万円～／土日祝休／残業月10時間程度 「提案ひとつで、成果が変わる」 未経験から始める、伴走型カスタマーサクセス！ お客様に寄り添うだけじゃない。課題を見つけ、業務の仕組みを改善。 今回募集するポジションは、通販会社を中心とした担当顧客との日々のコミュニケーションを通じて課題やニーズを把握し、社内の運用メンバーと連携。業務の安定運用や改善を推進します。 また、新しい業務の立ち上げや

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913116 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる

仕事内容■メインとなるお客様 ・飲食法人の社長さま、飲食店のマネージャーさま ・土地建物のオーナーさま ■業務内容 弊社は飲食店を総合的にコンサルティングご支援する会社です。 集客のための販促、ホームページの制作、グルメ媒体の最適な提案からプロデュース、出退店までトータルコーディネートが可能です。 一例ですが以下のようなお仕事をチームで進めていただきます。 ・お客様の集客状況を把握し、次の一手をご提案 ・グルメ媒体の管理 ・WEBプロモーションのクリエティブの制作 ・メニュー制作 ・映像制作 ■身につくスキル ・明確な目標を設定する「ゴールをつくる力」 ・相手に対して、論理的にモノゴトを「伝える力

仕事内容【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成／実⾏サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導⼊に向けた勉強会など、オンボーディングの⽀

仕事内容【カスタマーサクセス】大手企業のプロモーション支援◆自社サービス×医療業界DX化 m3G内ベンチャー ▼仕事内容 【ミッション】 エンタープライズ領域の顧客が抱える課題に対して本質的な理解をしたうえで、 顧客のビジネス成果を最大化させるための提案、実行を行っていただきます。 【担当業務例】 * 顧客の業務課題ヒアリング、課題解決手段の提案 * 顧客課題に合わせたプロモーション施策の提案 * 商談注までの案件コントロール（社内のアカウント担当や複数関係者も巻き込んだハンドリング） * Webinar受注後の企画／進行管理／当日立ち合い（月5回ほど国内出張が発生します。） * 企画や調整の中で

仕事内容【カスタマーサクセス／コンサルタント】アルムナイ専門SaaS×コンサル | ”オフィシャル・アルムナイ”のデリバリーメンバー募集 ▼仕事内容 ■具体的な業務内容/ミッション 1.アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。 ・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案 ・ユーザー（アルムナイ）分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案 2.アルム

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913121 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる

仕事内容採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアントに対する提案活動や、システムの活用支援を行っていただきます。 ■『i-web』について 企業の人材採用を支援する採用ソリューション事業です。 「複数サイトの応募者管理を簡潔にしたい」 「会社理解でミスマッチを防ぎたい」 「地方や海外からも応募者を募りたい」 という企業の課題にコミットする採用管理システムを扱っています。 ■業務の流れ ・採用管理システム『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス（オンライン採用サービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案 ・提案し

仕事内容リモートワークあり！【ECプラットフォーム／週2日在宅】＜年収600から800万＞カスタマーサクセスリーダー／自社開発SaaS 【求人のポイント】 ・2005年設立から20年間黒字経営継続／900以上の導入実績を誇るEC特化SaaS企業 ・年収600〜800万／週2日在宅勤務可／土日祝休み・年間休日126日 ・チームマネジメントから全社プロジェクト参画まで幅広く裁量を持てるリーダーポジション 【 募集の背景 】 W2は事業拡大に伴う増員として、カスタマーサクセスリーダーを募集しています。顧客維持率の向上や既存顧客へのアップセル・クロスセル推進を担う中心的な役割を期待しています。 【 具体

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913102 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913105 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサポート、コールセンターなどでの顧客対応経験（電話・メール） 【職種名】 カスタマーサクセス◆物流DXを推進するSaaS【フレックス年収500万～／年休126日】 【仕事内容】 物流業界のDXを推進する、自社開発のクラウド型倉庫管理システム（WMS）『COOOLa』。その導入企業に対し、システムの活用を支援し、ビジネスの成功に貢献するのがカスタマーサクセスのミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のビジネス成長に貢献できる ●現場の声を製品開発に活かせる ●専門性を活かしキャリアを広げる ■具体的な仕事内容 既存顧客へのサポート業務を中心に担当します

仕事内容【応募資格】 [必須] IT商材/SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験2年以上、またはIT商材/SaaSプロダクトの法人営業経験2年以上 [歓迎] 大企業在籍経験・大企業顧客との折衝経験／B2B SaaS事業での営業・CS経験／物流・メーカー・小売業でのSCM領域経験 【職種名】 【東京都中央区】カスタマーサクセス／物流DX・トラック簿 【仕事内容】 「トラック簿」「配車管理」のカスタマーサクセス 「トラック簿」「配車管理」のカスタマーサクセス。顧客業務の深掘り・現地視察による課題抽出、契約後のオンボーディング・導入支援（2～3ヶ月）、利用開始後の活用支援・プロダクト改善へのフィードバッ

仕事内容仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 クライアントのニーズをヒアリングし、最適な研修プログラムを提案 研修開始時のキックオフイベントの企画・運営 学習者のエンゲージメントを高めるための施策の企画・実施 研修の進捗管理および定期的なレポーティング 定期的なビジネスレビューの実施 顧客満足度の調査および向上のための施策の実施 アピールポイント グローバルな職場環境: 世界20ヵ国以上の同僚と日々交流できるダイバーシティに富んだ職場です。英語を活かしたい方に最適！ キャリアアップのチャンス: 海外での研修や、定期的に来日する海外ゲストとの交流があり、キャ

仕事内容SCMカスタマーサクセス ザイオネックス株式会社 - SCMシステムで製造業を支援し、技術力・コンサル力を備えた人材に成長する 仕事内容 SCMシステム「PlanNEL」のカスタマーサクセスとして、PlanNELの導入および活用支援の業務をお任せいたします。カスタマーサクセスは、顧客のニーズをヒアリングし、社内のエンジニアチームと協力してプロダクトの開発を推進する重要な役割を担います。 ・具体的な業務内容 ・PlanNELの導入および活用支援 ・SCMに対するコンサルティング ・マーケットのニーズを吸い上げてのプロダクト改善 募集背景 現在、多くの製造業者にSCM（サプライチェーンマネ

勤務時間週3日以上 1日5時間以上 朝～昼/昼～夕/夕～夜 ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 上記で1日8時間勤務／シフト制となります。

仕事内容【仕事内容】 ＼弊社のカスタマーサポートとして、お仕事をお任せします！／ ◆問い合わせ対応 電話、メール、チャットなどでお客様からの質問に答える ◆商品やサービスの使い方を説明する ◆トラブル対応 解決方法を案内したり、担当部署へ引き継いだりする ◆クレーム対応 状況を確認し、会社のルールに沿って適切に対応する ◆社内連携 解決できない内容を専門部署へ共有する ◆お客様へのフォロー 問題が解決したか確認する わからないこと・困ったことはすべて社員や先輩スタッフが一緒に対応するので、焦ることも不安になることもありません！ 【給与】 時給1800円以上 ◆昇給あり 時給1,800円～ ◆