東京都練馬区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 保険業界に関わる実務経験（職種不問）に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・1対N（One to Many）施策の実務経験 例：ウェビナー、メルマガ配信、ヘルプセンター改善等の運用・実務経験 ・ユーザー向けコンテンツの企画・制作経験 例：ターゲットに合わせたコンテンツ作成や、直感的な動画コンテンツの企画・編集経験 ・プロジェクト推進経験 例：自らがオーナーとなり、施策の企画立案からリリースまでを完遂した経験 [歓迎] ・顧客対応・折衝に関する経験 例：課題や要望を汲み取り、解決策の提案?合意形成までを行った経験 ・テックタッチ・データ活用に関する経験 例：

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方 ・顧客および社内メンバのマネジメント経験がある方 組織体制 Make Smiles Sales（お客様を笑顔にするフロント部隊）では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 ▼営業 総勢約70名 各チーム人数：3名～10名 ▼カスタマーサクセス 総勢約25名 各チーム人数：5名～10名 [歓迎] ・社内外のコミュニケーション能力が高く、折衝力がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・カスタマーサクセス業

仕事内容ハイブリッド勤務OK｜土日祝休み◎ 【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成／実⾏サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導⼊に

仕事内容【応募資格】 [必須] ■組織マネジメント経験 ■下記のいずれかの経験が5年以上ある方 ・カスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・法人営業 ・EC業務の経験 ・WEB・デジタルマーケティング・コンサルティング業界の経験 ・SIerでのPM・PL・プリセールス [歓迎] ▼カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験 ▼SaaS / DX関連商材に関する業務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセスリーダー【ECソリューショントップシェア】（年収600万円～1200万円） 【仕事内容】 【ECソリューショントップシェア】【他社にはな

仕事内容【募集背景】 プロワンは、リフォーム会社や設備工事会社など、短期工事を行う業界に特化したVertical SaaSです。 ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている状況で、カスタマーサクセスの担当者の採用も積極的に行っています。 今後の事業拡大に伴い、3〜5人のチームをリードするチームリーダー候補を募集しております。 【業務内容】 カスタマーサクセス担当として求められる業務 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 ・顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感を

仕事内容【法人営業】自社ITサービス・BPO展開／キャリアアップ／東京勤務 ▼仕事内容 自社開発の基幹システムやコールセンター、デザイン制作、物流サービスなどの様々なソリューションの提案営業です。ご経験を活かして活躍いただき、将来的にはリーダー候補として活躍できる人材を求めております。 ■詳細 【具体的に】 ■新規契約の獲得：問合せ7割・既存顧客の人脈から新規顧客の紹介が3割と、ノルマは無く、安心してご活躍いただけます。 ■顧客の課題解決：営業スタイルは自由です！既存顧客や業界関係者との信頼関係を構築することが重要になります。 ■既存顧客のサポートや社内の各部署（デザイナー、エンジニア、カスタマーセ

仕事内容自社プロダクト「オープンロジ」をご利用中の法人顧客に対し、カスタマーサクセスとして、経営・事業課題の顕在化から戦略立案、実行まで一貫して伴走します。単なるシステム導入に留まらず、SaaS・物流パートナーネットワーク・オペレーションの3軸を駆使し、顧客の本質的な課題解決を目指します。 【業務内容】 ・IP/Entertainment Goodsチームに配属予定。主にVtuber事務所やYoutuber事務所等、ファンビジネス領域の顧客を担当します。 ・CXOや執行役員等の経営層へ事業・物流課題のヒアリング ・物流業務のコンサルティング（物流オペレーション構築、システム要件の整理・実装支援等）

仕事内容弊社の主軸事業であるSRE技術コンサルティングサービスのセールス職になります。 ※ご志向や適性に合わせて「アカウントマネージャー」または「フィールドセールス」を担当頂きます。 【スリーシェイクのSRE事業とは】 お客さまのシステムの自動化や効率化、安定稼働、セキュリティ対策の導入〜自社運用できるよう支援するのが当社のSREコンサルティングです。当社だけで課題に対して対応し、クライアントと一緒に伴走する一気通貫型のサービスとなり、顧客への提案やアドバイスだけでは終わりません。 ■業務概要 技術力が求められる領域に対して、豊富な経験を持つ当社のSREエンジニアチームによる包括的な技術支援サービスを

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】営業DX化を推進する自社SaaS／5,500社以上の導入実績／顧客の生産性向上を創りだす仕組みの提案・支援を実施／年休126日（土日祝休） ▼仕事内容 【募集背景】 「上場」を見据えた、事業成長・拡大に伴う新たな仲間を募集します。 社会情勢の変化に伴い、CRM/SFA市場はDX推進の要として年2桁成長を続ける成長産業です。 現在、当社はさらなる事業拡大と「上場」を目指した大きな変革期にあります。 プロダクトの導入企業数が急速に拡大する中、既存の枠組みに捉われず、顧客の事業成長を最大化させ るカスタマーサクセス組織の構築・強化が急務となっています。 そこで今回

仕事内容24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や25年2月に承継を予定している「トラッカーズマネージャー」といった物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・営業が開拓した顧客の業務深掘りと現地視察による課題抽出 ∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階から現地視察や詳細なヒアリングを行います。業務フローや運用実態を把握し、課題の解像度を高めるところからスタートします ・営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計 ∟営業チームと連携し、お客様の業務特性や導入スケジュールに応じた提案を行います。CSチーム

仕事内容■仕事内容 【顧客】 IT業、制作業、広告業、コンサルティング業、人材派遣業など、プロジェクト型ビジネスを展開する企業やスタッフ・派遣管理を行う事業者 例）経営者、事業部門長、現場管理者、経理・財務責任者など 【商材】 クラウド型プロジェクト収支管理システム「プロカン」／スマホアプリ連動型スタッフ管理システム「プロキャス」 「使いやすさ」を徹底追及した自社開発のクラウドSaaSです。プロジェクトごとの受発注・工数・売上/原価を一元管理する「プロカン」や、アルバイト・派遣スタッフのスケジュール・勤怠管理を効率化する「プロキャス」を通じ、現場のDX推進、経理負担の軽減、経営判断の迅速化を実現しま

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験2年以上 ・法人向けの営業のご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 [歓迎] ・顧客に伴走し、他チームとも協業しながらソリューションを導入したご経験 ・業務プロセス改善の企画・実行のご経験 ・経営層との顧客折衝経験 【フィットする人物像】 ・同社のMission、Principle、Valuesに共感できる方 ・教育事業に関心があり、同社のMissionにコミットできる方 ・正解がない課題に対して、チームや個人で向き合って解決していける方、そのプロセスを楽しめる方 ・社内外の幅広い関係者を巻き込みながら成果を出すことができる方 【職種名】 カスタマーサク

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 受注案件のプロジェクトを計画策定から管理まで任され、進捗・課題・品質を見ながら顧客に寄り添います。数か月から2年ほどの案件もあり、長期で顧客の課題解決に関わる経験を積めます。顧客との折衝や提案、アップセル機会の創出にも関わり、スマートロックやデジタル受付など豊富なソリューションを使って担当範囲を広げられます。 【業務内容】 受注案件に対するプロジェクト（案件）の進

仕事内容■仕事内容 【顧客】 プロジェクト型ビジネスや人材・現場管理を行う事業者（IT・制作・広告・人材派遣・警備などの中小～成長企業） 対象：経営層、経理・財務責任者、現場管理者など 【商材】 ・プロジェクト収支管理クラウドSaaS「プロカン」 受発注・工数・売上原価を一元管理し、経理の負担軽減と迅速な経営判断・DXを実現するシステム。 ・スマホアプリ連動型スタッフ管理システム「プロキャス」 イベント・警備等のスタッフ手配やシフト調整、勤怠管理を円滑にし、現場業務を効率化するシステム。 【具体的には】 導入支援から継続活用・組織づくりまで踏み込む「課題解決型」カスタマーサクセス業務を担当します

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネージャーを含むチーム／組織のマネジメント経験 ・ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス領域での実務経験（目安：3年以上） [歓迎] ・既存顧客に対する中長期視点でのアカウントマネジメントの経験 ・売上・継続率・利用拡大などの主要KPIに責任を持ち、成果創出を牽引した実績 ・事業成長を見据えた戦略立案や組織設計、オペレーション構築を推進した経験 ・口頭および書面での高いコミュニケーション・交渉スキルをお持ちの方 ・物流ドメインにおけるご経験 【職種名】 【カスタマーサクセスマネージャー】物流×SaaS 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして顧客の

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ 【茅場町】カスタマーサクセス・新規サービス立ち上げメンバー◆保険業界向け自社サービス／リモート可 【仕事内容】 【茅場町】カスタマーサクセス・新規サービス立ち上げメンバー◆保険業界向け自社サービス／リモート可 【具体的な仕事内容】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■業務内容： ◇カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容自社サービスのカスタマーサクセスを大募集しています。顧客の満足が継続できるようなサービス活用の提案や、定着を目的とした施策の企画や実行をお任せします！ メインサービスとなる「機関投資家」「証券会社」「上場企業」の方々を繋ぐIRプラットフォームでは、機関投資家と面談する企業数、累計ミーティングアレンジ数、そして決算説明会情報掲載数は過去最高記録を更新しており、顧客に支えられながら急成長しています。 【お任せしたい業務内容】 ・カスタマーサクセス業務の体系化 ・顧客の課題を抽出しセールスと共有、改善案の提案 ・当社サービス導入後のオンボーディング、導入支援 ・低アクティブ顧客の活性化、高アクテ

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 導入支援チームの後工程として、安定稼働後の既存顧客の満足度向上を追求するカスタマーサクセス業務です。不動産管理会社やディベロッパーへ定期的にスマートロックの利用促進や運用課題のヒアリング、現地サポートを行い、提供価値を高めていきます。アカウントプランの策定・実行、新機能リリース対応、オンボーディング動画やマニュアルの改善まで、先輩社員のフォローを受けながら一つずつ裁

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下のいずれか ・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上 ・前職のポジションにて、トップクラスの成績をだしたという自負のある方 [歓迎] ▼SaaS企業のご出身 ▼カスタマーサクセス経験 ▼エンタープライズ企業と相対した経験 ▼PM、または事業開発の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【AISaaS】カスタマーサクセスメンバー（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 ★24年9月に東証プライム上場★2012年、東京大学松尾研究室の出身者が専攻していた機械学習・Web工学の技術を産業面で活かすべく設立。