東京都練馬区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【toC向け反響営業】自社サービス「クルカ」の販売営業／インセンティブ有／リモート可／転勤なし ▼仕事内容 ＼『クルカ』とは？／ 各種メディアで話題沸騰中の新車リースサービス。月々定額のサブスク型が特徴で、 高級車をはじめとした憧れの新車に格安で乗れること、 新車を購入するより遥かに安い金額で車を乗り換えられることが注目を集めています。 新車リースサービス『クルカ』へのお申込対応や契約締結にいたるまでの各種業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 すでにお申込みいただき、審査が通ったお客様のみを対応していきます。 お任せするのは、審査通過後からご契約までのお客様とのやり取りや各種手続き

仕事内容本ポジションでは、既存顧客の利用状況や課題を把握し、サービス活用の促進から契約更新、アップセル・クロスセルまで一貫して支援します。 単なる問い合わせ対応や利用支援にとどまらず、顧客の事業・組織の変化を捉えながら新たなニーズを発掘し、顧客の課題解決と自社の事業成長の双方に貢献することがミッションです。 ■具体的な業務内容 契約更新・アップセル提案 ・契約更新対応（満了6～3ヶ月前からの案内、利用状況の共有、更新条件の説明） ・利用状況や顧客課題を踏まえたアップセル・クロスセルの提案 ・プラン変更・料金に関する社内外との調整 ・意思決定者への提案資料作成・折衝 ・契約更新・追加受注に向けたクロー

仕事内容【仕事内容】 【業務内容】 AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトを、お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、立ち上げから約3年間で導入企業数が1,000社を超えるなど、急激に拡大している事業本部です。 弊社のカスタマーサクセスはキックオフMTG、導入スケジュールの策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験 ・無形商材の法人営業経験 ・人事制度の企画～導入経験 [歓迎] ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■HR業界または人材業界での実務経験 ■インサイドセールスやマーケティングチームと連携し、施策や戦略の企画・実行に関わった経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【競合優位性の高いHR×SaaS】（年収402万円～840万円） 【仕事内容】 「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。」を経営理念に、2016年に創業し、その後順調な事業拡大により2020年12月に株式上場。HR Tech領

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 【顧客】 法人 【商材】 ・GPUクラウドプラットフォームサービス「MORGENROT Cloud Bouquet」 ・HPCジョブマネジメントサービス「MORGENROT Arthur」 ・AIデータセンター向け仮想化運用プラットフォーム「MORGENROT TailorNode」 【職務内容】 当社製品の導入を検討中、または利用中の顧客に対し、チームマネージャーとしてメンバーと共に技術的な支援を行っていただきます。顧客が直面する技術的課題の解決にとどまらず、自ら能動的に関与することで当社製品の活用促進や成功体験の創出を図り、顧客との良好な関

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 重要顧客の成功計画、経営層との定例・QBR、更新・拡張の管理を、営業やPdM・開発と連携しながら担当します。最初はOJT研修で業務の流れや会社の方向性を掴み、実際の顧客対応に入りながら一人立ちを目指します。その後は、オンボーディングや活用支援の標準プロセス、利用率・継続率などの指標設計、案件レビューの運用づくりへと任される範囲が広がります。メンバー4名のチームでは目

仕事内容【具体的な業務内容】 「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の解析 ・課題解決のため定期提案 ・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応 ・既存顧客の定期フォロー ・掲載中の案件に関しての提案、変更対応 ・他社成功事例の共有 ・フロー構築 【本ポジションに期待する役割】 「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタ

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 最短1日6時間（休憩60分）/週20H～から勤務可能！ ※9:00～18:00の中から勤務時間・実働時間の相談が可能です。 お子さんの送り迎えに合わせて調整も可能なので、ぜひ一度ご相談ください！ ★リモートについて 現在月3～4回（週1程度）出社をお願いしていますが、基本はリモートでの勤務となります。

仕事内容プロジェクトにおける各部署や取引先との連携、情報共有、データ収集、書類作成など、多方面からスムーズな進行をサポートするメンバーを募集しています！ SDGsの浸透により、EV（電気自動車）への関心が高まるなか、弊社が展開しているカーシェアリングサービスへもお問い合わせを多くいただくようになりました。 会社として拡大期を迎え、今後も安定したサービスを提供していく基盤づくりの第一歩として、体制強化を進めています。 その中で、今回募集しているメンバーは各プロジェクトの円滑な推進のために非常に重要なポジションです。 現在在籍している3名のスタッフと共に、各プロジェクトの進捗状況の把握や管理、プロジェ

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 【顧客】 法人 【商材】 ・GPUクラウドプラットフォームサービス「MORGENROT Cloud Bouquet」 ・HPCジョブマネジメントサービス「MORGENROT Arthur」 ・AIデータセンター向け仮想化運用プラットフォーム「MORGENROT TailorNode」 【職務内容】 当社製品の導入を検討中、または利用中の顧客に対し、チームマネージャーとしてメンバーと共に技術的な支援を行っていただきます。顧客が直面する技術的課題の解決にとどまらず、自ら能動的に関与することで当社製品の活用促進や成功体験の創出を図り、顧客との良好な関

仕事内容同社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」のカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、チームを率い、顧客の成功と事業成長にコミットしていただきます。 チームマネジメント ：10名前後のメンバーの目標設定、育成、採用、評価など、チーム全体のパフォーマンス最大化に責任を持ちます。 業務プロセスの構築/改善 ：属人化している業務の型化/自動化を通し、チームの生産性を向上させます。 オンライン面談での顧客対応 ：Zoom等を用い、プレイヤーとしても複数クライアントの成功に向けた支援を実行します。 プロダクトへのフィードバック ：顧客の声を収集・分析し、開発チームと連携してプロダクト改善

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 世界最大の産業をデジタル化する製造業プラットフォーム「メトリー」で、CSチームの立ち上げ期から拡大期を支えるポジションです。CSチームのKPI・重要指標を立案し、ロードマップを策定します。顧客オンボーディングの設計・改善・運用、アップセル・クロスセルを促進する提案活動、解約防止のためのリテンション施策も、自ら企画して実行します。セールス・マーケティングと連携したプロ

仕事内容従業員501～5,000名規模の顧客を担当。複雑な導入プロジェクトを成功に導き、お客様の人事・労務オペレーションそのものの変革を実現する、難易度の高いミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●あなたの経験が組織の「標準」となる裁量 ●11プロダクトを武器にした本質的な課題解決 ●導入後の成果まで見届ける当事者としての実感 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 高難度の導入プロジェクトリード（従業員501～5,000名規模） ▼プロジェクトマネジメント キックオフから利用定着まで、中堅～準エンタープライズ企業への導入プロジェクト全体を設計・推進します。 ▼要件定義・運用設計 お客様の現行業務

仕事内容☆お客様の体験価値を最大化するエンタープライズCS募集 当社は【100年先も続く、働くを支える】をmissionに掲げ【「はたらく」先の“最高”】というVisionを目指すスタートアップです。 Customer Experienceグループに所属し、1000人以上の大手企業のカスタマーサクセスを担当。 ・お客様の成功体験を定義し、オンボーディングを提供 ・利用状況の理解と離反防止 ・サービス利用拡大の提案 ・契約更新に向けた顧客折衝 ・プロダクト要望の共有と開発フィードバック ー ※本求人は株式会社IGFの有料職業紹介求人への応募となります 有料職業紹介：27-ユ-303466 （1

仕事内容【仕事内容】 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門のマネージャーまたはマネージャー候補として、組織の立ち上げ・戦略の立案・メンバーのマネジメントを担う方を募集しております！ ・主な業務 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ ・カスタマーサクセス戦略の立案 ・業務フローの構築やルールなどの仕組み作り例：オンボーディング(操作説明/問い合わせ対応等)の適切なオペレーションの特定、スムーズな導入支援プログラムの構築 ・顧客の活用促進に向けたアクティブな仕組みの構築例：KPI/シナリオ/施策設計など ・プロダクトに対する顧客の要望収集及び社内の製品開発に対するフィードバック ・顧客利用データの分

仕事内容自社開発のクラウドSaaS「プロカン」「プロキャス」について、顧客の成功体験を創出するカスタマーサクセス業務をお任せします。単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客のビジネスに深く踏み込み、課題解決と業務改善を能動的に支援するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客と深く長い関係性を築けます ●プロダクトの機能改善に直接関われます ●成長組織の仕組みづくりに挑戦できます ■具体的な仕事内容 ＜扱うサービス＞ IT・広告・人材派遣といった業界のプロジェクト収支を一元管理するクラウドSaaS「プロカン」、および短期派遣現場のスタッフ管理システム「プロキャス」です。 ＜具体的な業務＞ ▼導入

仕事内容【2025年すごいベンチャー100にノミネート！】製造業現場に伴走し、導入から定着まで支援！改善提案と機能進化を素早く実現するカスタマーサクセス 匠技研工業株式会社 - 日本の基幹産業である製造業に、AIの力で “フェアで持続可能な、誇れるものづくり”を 仕事内容 私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場

仕事内容ＣＳ担当として、営業と連携し、提案段階から案件に 関わり、進行管理まで担うポジションです。 営業が獲得した案件の受注後対応だけではなく、顧客課題を 整理し、施策内容の具体化や顧客への確認調整も行います。 開発チームやデザイナーと連携し、ＮＦＴを活用した施策を サイト構成・コンテンツ制作まで含めて実施に向け進めます。 事務的な作業に留まらず、顧客と社内メンバーをつなぎながら、 プロジェクト全体を前に進める役割を担います。 顧客の成功に伴走し、施策を着地させることがミッションです。 ＮＦＴ・Ｗｅｂ３の専門知識は不問です。 チームで知識を補完し合う文化があり、安心して業務に挑めます。 （変更範囲：会

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験3年以上 ・PCスキル （Excel、Word、PowerPointの基礎操作ができる） 【尚可】 ・販売や提案経験／コンサルティング経験／情報を収集し、資料化するスキル ・人材会社での営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様と関わり、成長を支援したい方 ・課題解決が好きで人の役に立ちたい方 ・お客様との信頼関係を築くことを大切にしている方 ・お客様の成功を自分のことのように喜べる方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 平均残

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験（3年以上） ・カスタマーサクセス経験（3年以上） ・コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験（3年以上） [歓迎] ・IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験 ・費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験 ・大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験 ・業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験 ・ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験（例：Sa

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 「同社」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。新規導入顧客のオンボーディングから、アンケートデータやモニター調査の解析、課題解決のための定期提案まで、一連の業務を通じて経験を広げられます。既存顧客の新規店舗への導入対応や他社成功事例の共有、フロー構築にも関わり、任される範囲が広がって