カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用年収450万円〜

仕事内容カスタマーサポート／未経験OK／週／日在宅／WEBマーケの知識も学べる／LINEを使用したカスタマーサポート 商品の金融システムを購入していただいた個人投資家に対し、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。 金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です！ カスタマーサポート業務 システムを利用されるお客様からは、主にLINEでお問い合わせを頂きます。 専用の対応ツールを利用しサポートにあたるスタッフが課内に存在するので、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験】 ・社会人経験2年以上 ・基礎的なPCスキル（Word・Excel・Powerpoint） [歓迎] ・ 飲食業界経験（アルバイトでの経験含む） 【職種名】 未経験歓迎！カスタマーサクセス／オンボーディング【飲食向けSaaS／導入支援～サポート】 【仕事内容】 【業務概要】 ：・飲食店向け予約台帳システム「ebica」をご利用いただくクライアントの導入・活用支援をしながら、 マーケティングインフラの相談役としてクライアントをご支援します。 また、新たなアライアンス提携によって開発された新しいサービスの提供における新規業務のプロセス設計や社内調整などにも携

仕事内容仕事内容 「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝

仕事内容職務概要 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。加盟店様の経理や運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務で、お客様からの「ありがとう」をいただくことにやりがいを持って働ける方を募集します。 職務内容 キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけること

仕事内容◆募集背景 「au PAY マーケット」は、1億人超のPonta会員基盤を背景に急成長を続けています。 組織拡大とさらなる事業成長を見据える中、顧客体験（CX）の向上は最も重要な経営課題の一つです。生成AIの台頭などカスタマーサポートのあり方が劇的に変化する今、テクノロジーによる効率化と「人」ならではの寄り添いを両立させ、サイトリテンションやロイヤルカスタマー化を牽引する中核メンバー（SV）が不可欠となり、今回の増員募集に至りました。 ◆業務内容 モールカスタマーサービスグループのSVとして、ユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進およびサポート窓口のマネジメント全般をお任せします。

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ■ 仕事の概要 グループが提供しているのHR領域のSaaSプロダクト(ダイレクトリクルーティング「mikketa」、ピープルアナリティクス「アッテ ル」、AIツール「terasu」等)を導入した顧客に対し、オンボーディングから活用促進、アップセル・クロスセルまでを一貫して担当 いただきます 。顧客の目標達成を支援しながら、収集したペインポイントをプロダクト開発へフィードバックし、事業成長をリード する役割です。 ■ 具体的な業務 ・ハイタッチ・サクセス 既存顧客のステータスに合わせたアクション立案、オンボーディング支援、活用促進提案 ・クロスセル・アップセル推進

仕事内容【応募資格】 [必須] CS(カスタマーサクセス) や コンサルタント として従事された経験 └クライアントの課題ヒアリング～ソリューション提案まで実行してきた方 【職種名】 カスタマーサクセス【AIチャット：解約抑止サービス／プライム上場】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・クライアントの課題ヒアリングと改善提案 ・解約や利用率の課題分析およびコミュニケーションツールのシナリオ設計・改善 ・新規クライアントへのマーケティング施策の提案やプランニング ・アップセル、クロスセルの提案 ・業務委託のマネジメント ・業務効率化 なお、当ポジションはマネージャーとして採用させて頂くポジション

仕事内容【アピールポイント】 【東京】未経験OK！VIPユーザーサポート／キャンペーン・グッズ企画／ライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」 【仕事内容】 国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信＆動画アプリ「ミクチャ」をご利用いただいている高額課金者（以下、VIPユーザー）向けのキャンペーン企画・運営・ユーザー対応などを一貫してご担当頂きます。 ■「ミクチャ」とは？ 2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザー、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信＆動画アプリです。 ”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサー

仕事内容■仕事内容 【顧客】法人 【商品】動画配信プラットフォーム 【募集背景】 同社は、動画配信プラットフォームを提供し、多くのお客様のビジネス成長を支援しています。 おかげさまで顧客数は順調に増加しており、今後さらなる事業拡大とお客様への提供価値向上を目指しています。 この成長を加速させるため、お客様の成功に深くコミットする「カスタマーサクセスチーム」の体制強化が急務となりました。 お客様一人ひとりに寄り添い、課題解決をサポートし、長期的な関係性を築くためには、高いコミュニケーション能力や課題解決能力が不可欠です。これらのソフトスキルはすぐには身につかないため、ポテンシャルのある人材を早期に採用し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・お客様相談室または、カスタマーサポートのご経験をお持ちの方 【職種名】 お客様相談室マネージャー／子育て家庭の支援サービス【社会貢献性多様な事業展開による安定基盤】 【仕事内容】 ※株式会社ポピンズシッターへ出向の可能性があります。 同社が展開する、ナニ―・シッター・VIPケア等のサービス利用者からのフィードバックをもとに、サービス改善・品質向上をお任せします。 ■ミッション すべてのお客様に“安心と信頼”を提供できるサービス体制を構築し、ポピンズブランドの品質を一層高めること。 ■仕事内容の詳細 ・お客様のご意見ヒアリング・課題調査・報告（訪問・電話・メールを含

仕事内容募集背景 当社は患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を提供しています。 患者様・医療機関・自治体からの問い合わせ増加に伴い、コンタクトセンター機能の高度化が急務となっています。 これまでの「対応中心の組織」から、データに基づき改善を回し続ける“企画型組織”への進化を目指し、プレイングマネジメントができる中核人材を新たに募集します。 具体的な仕事内容 既存SVと連携しながら、プレイングリーダーとして下記を担っていただきます。 ・生産性指標の設計および改善モデル構築 ・問い合わせ発生構造の分析と削減施策立案 ・組織レイヤー設計（役割・権限定義の見直し） ・AIやI

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・AI（生成AI含む）を活用した企画または導入経験 があり、以下いずれかに該当する方。 ・コールセンターにおける企画業務の経験（業種不問） ・SE経験、システム導入プロジェクト（SI）の経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサポート業務 （GMOペイメントサービス勤務） ※土日休み 【仕事内容】 【東証プライム上場】GMOグループ／経営メンバーとの距離が近い 【職務概要】 カスタマーサポートDXの企画・推進を担い、データやAI技術を活用しながら、顧客体験

仕事内容[募集背景体制強化のため。 【チーム構成】 現在は既存・新規で2チームに分かれています。 ・フィールドセールスチーム：4名（新規） ・カスタマーサクセスチーム：7名（既存） ※スキルやご希望やご経験を鑑み、新規/既存のセールスへの配属を検討させていただきます。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 同社にてカスタマーサクセス（既存営業）業務に従事いただきます。 副業人材活用に興味がある・ニーズのある企業様や既存顧客に対して、電話や商談（オンライン・オフライン）で副業人材をご提案頂きます。 企業の経営課題に対して、副業人材の活用が生み出す価値について伝え、案件獲得につなげることをミッションとし

仕事内容【応募資格】 [必須] CS(カスタマーサクセス) や コンサルタント として従事された経験 └クライアントの課題ヒアリング～ソリューション提案まで実行してきた方 マネジメントの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー）【AIチャット：解約抑止サービス／プライム上場】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・クライアントの課題ヒアリングと改善提案 ・解約や利用率の課題分析およびコミュニケーションツールのシナリオ設計・改善 ・新規クライアントへのマーケティング施策の提案やプランニング ・アップセル、クロスセルの提案 ・業務委託のマネジメント ・業務効率化 なお、当ポジションはマネー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝経験（接客・営業など） ・コンサルティング経験 ・SaaS製品、ITツールのシステム導入経験 ・システム関連のトレーナー経験 ・なんらかのマネジメント経験（リーダー候補の場合） [歓迎] ・カスタマーサクセス経験 ・医療業界またはIT業界での営業経験 ・SaaS業界での勤務経験 ・ICTプロダクトに関する業務、デモンストレーション経験 【サービス】 予約から会計まで、 シームレスに業務の効率化を実現する予約管理システムです。 同サービスは、業務の流れに応じて様々な、 革新的な機能で病院・クリニックの運営に対応いたします。 予約管理は直感的な操作性

仕事内容カスタマーサービス マネジャー｜アクションスポーツとそのライフスタイルを世界でリードする企業｜都内 本社勤務／リモート可／時差出勤制度有り／有名スポーツブランド／年間休日数120日 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 6,000,000円～8,000,000円 経験・スキルに応じる 年棒制(業績に応じたインセンティブ制度あり) 【勤務地】 東京都渋谷区神宮前 ※変更の範囲：会社が定める勤務地 募集情報 【仕事コード】IB-11745 【仕事内容】 ■職務内容 チームパフォーマンスの向上と顧客満足度の最大化を目指し、カスタマーサービス部門の業務全体を統括・マネ

仕事内容Repro株式会社 【代々木】カスタマーサポート◇自社SaaS型マーケ支援ツール◇新視点で組織をけん引◎柔軟な働き方 【仕事内容】 【代々木】カスタマーサポート◇自社SaaS型マーケ支援ツール◇新視点で組織をけん引◎柔軟な働き方 【具体的な仕事内容】 当社の大切にしている「Client First」を追求外部からの新しい視点で、より良い顧客サポートを目指し、一緒に組織をけん引していける方を募集／マネージャー候補 ～SaaS／ツールとヒトの力でWebとアプリの売上を最大化／独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供～ ■概要： ～部署のミッション：顧客がプロダクトを最

仕事内容アイザック株式会社 【カスタマーサポート責任者】ミドルシニア世代マッチングサイト「ラス恋」／少数精鋭・裁量大 【仕事内容】 【カスタマーサポート責任者】ミドルシニア世代マッチングサイト「ラス恋」／少数精鋭・裁量大 【具体的な仕事内容】 複数のサービスを開発・運営する「ラボのような会社」／自己資本100％／年間3～4の新規事業を創出する「実験思考」の組織 ■業務内容： シニア婚活マッチングサイト「ラス恋」のカスタマーサポートの責任者として以下の業務をお任せします。シニア世代にとって使いやすく安心できる対応を心がけ、ユーザーとの距離が近いCSポジションとして、プロダクトの改善提案や、機能フィ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 [歓迎] ・ IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・ Salesforceの利用経験 【職種名】 テクニカルサポート（Sansan） 【東京】 【仕事内容】 ~業務詳細~ 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認

仕事内容株式会社ネットドリーマーズ カスタマーサポート◆1,400万人が使う国内最大級競馬メディアの安定運営を仕組みで支える 【仕事内容】 カスタマーサポート◆1,400万人が使う国内最大級競馬メディアの安定運営を仕組みで支える 【具体的な仕事内容】 ■企業概要 株式会社ネットドリーマーズは、公営競技・スポーツのデジタルメディア事業を展開しています。主な運営サービスは、競馬総合メディア「netkeiba」、競輪総合メディア「netkeirin」、ベースボール・マガジン社と共同運営する「ベースボールマガジン ONLINE」など。月間1,400万人・15億PV超の規模を背景に、自社メディア運営×BP