東京都渋谷区のカスタマーサポート 年収450万円〜の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ITサービス企業における、テクニカルサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、社内SE、エンジニアのいずれかの経験1年以上 ・管理画面やシステムに関する問い合わせ対応経験 ・エンジニアや社内関係部署と連携しながら課題解決を行った経験 ・ITリテラシー（メール／チャットでの顧客対応経験） 【尚可】 ・SQLを用いたデータ確認、ログ調査の経験 ・API連携や外部サービス連携に関する知識、対応経験 ・FAQやナレッジベースの整備、改善経験 ・問い合わせ傾向を分析し、業務改善につなげた経験 ・小売、サービス業界向けプロダクトの支援経験 ・AI活用推進の経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客志向 ・成果を出すために行動量を継続できる方 [歓迎] ・補助金・助成金の知見 ・補助金業界での就業経験 【職種名】 カスタマーサポート/補助金コンサルで急成長中のベンチャー/オフィスカジュアル可/完全土日祝休み 【仕事内容】 主に大企業クライアント向けのサービス担当部署です。 「補助金コモン」サービスのヘルプデスクで、営業担当者やお客様からの電話やメールによるお問合せに対応し、補助金の活用支援等を行います。 補助金のお仕事って難しくないのかなと感じている方が多いと思います。 当社従業員は、未経験からのご入社がほとんどで皆さん活躍されております。 社内の雰囲気

仕事内容【応募資格】 [必須] ・toC領域におけるカスタマーサポートのご経験 （1年以上） ・社内外の問い合わせを通じて課題整理・改善提案に取り組んだご経験 【やりがい】 ・FAQ・チャットボットの改善からコールセンター運営、 キャンペーン校正、社内外の関係者調整まで、CS業務を一気通貫で経験できます。 ・社内関係部署とのコミュニケーションの機会が多く、 顧客視点とビジネス視点の両方を磨くことができます。 ・ボイスボット（AIエージェント）など、次世代の顧客接点づくりにも携わることができ、 攻守両面のCS経験を積める環境です。 【キャリアステップ】 ・AIエージェントの活用など、次世代の

仕事内容■仕事内容 【顧客】 求職者（C向け）: 美容師、アイリスト、ネイリストなど、美容業界で転職を希望する方々。 採用企業（B向け）: 人材を採用したい美容サロン。 （「WORKCANVAS」は全国12000店舗以上のお客様にご利用いただいています） 【商材】 LINE完結型 転職支援サービス「WORKCANVAS」 美容業界（美容師・アイリスト・ネイリスト）に特化した、チャットで完結する転職支援サービスです。 従来の人材紹介とは異なり、マッチングプロセスをデジタルサービス化（システム化・データ活用）している点が最大の強みです。 【具体的には】 カスタマーサクセスのリーダー候補として、求職者

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■個人向け（toC）／法人向け（toB）問わず、顧客体験が求められる商材での顧客折衝経験 ■生成AIを活用した実業務経験 ■以下いずれかの経験がある方 ・オペレーション改善や業務改善の経験（課題特定から施策立案、実装までの一連のプロセス） ・SV（スーパーバイザー）経験もしくはそれに準ずる業務経験 【尚可】 ■カスタマーサービス（CS）領域でのKPIやSLAの管理経験 ■業務フローの構造化やドキュメント化の経験 ■個人向け（toC）カスタマーサービス経験（人材やITなどの無形商材） ■VOC（顧客の声）分析やデータを活用した改善の推進経験 ※グループ会社に

仕事内容ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 【職種未経験可】カスタマーサポート※プライム上場/サービス職出身が多数活躍/土日祝休み/WLB◎ 【仕事内容】 【職種未経験可】カスタマーサポート※プライム上場/サービス職出身が多数活躍/土日祝休み/WLB◎ 【具体的な仕事内容】 ◆サービス職経験でプライム上場企業へ/ブライダル・ホテル出身者も活躍中/土日祝休みでメリハリつけて就業/キャリアパスも多彩で長期キャリア形成も◆ ＼職種未経験で応募OK×ホスピタリティ重視の採用／ ・ライブチケットや通販の支払いをコンビニ等で出来たり、あらゆる決済の代行システムを展開する上場企業です。成長性があり安定した

仕事内容＜会社概要＞ “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変える これまでのカオナビ： 人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層、マネージャー、そして現場へと「開く」ことが、カオナビの原点です。この揺るぎない信念のもと、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築し、多くの企業様の潜在能力を最大限に引き出してきました。 これからのカオナビ： タレントマネジメントを次のステージへ導くべく、私たちは「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げました。プラットフォームに集約された多角的な人材データをAIが最大限に活用。HRSaaS事業とHRソリューショ

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターでのSV経験 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー候補）【自社ブランド「新日本エネルギー」／顧客数8万超／IPO準備中】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 1. お客様へのフォロー・問い合わせ対応 電力サービスをご利用中のお客様や、お申し込みいただいたお客様に対して、契約内容、料金、利用開始までの流れ、各種手続きに関するご案内を行っていただきます。 お客様からのお問い合わせに対応するだけでなく、必要に応じてこちらからお客様へご連絡し、不明点の確認やフォローを行うこともあります。 2. 解約抑止・継続利用に向けたサポート お客様の状況を丁寧にヒア

仕事内容株式会社ｉｒｏｄａｓ 【東京】カスタマーサクセス（リーダー候補）≪新卒領域の人材支援サービス≫売上成長率157％！ 【仕事内容】 【東京】カスタマーサクセス（リーダー候補）≪新卒領域の人材支援サービス≫売上成長率157％！ 【具体的な仕事内容】 ■職務内容： 1. 新卒採用におけるコンサルティング（中長期視点） ・企業の新卒採用の課題・人事課題の構造的な整理 ・採用目標達成に向けた戦略設計・改善提案 ・選考フロー／アトラクト設計／意思決定プロセスの改善 ・学生の声・市場データを踏まえた採用成功支援 ・採用ボトルネックの特定と打ち手の設計 「何人採れたか」だけでなく、なぜ採れたのか/再現で

仕事内容【応募資格】 [必須] CS(カスタマーサクセス) や コンサルタント として従事された経験 └クライアントの課題ヒアリング～ソリューション提案まで実行してきた方 マネジメントの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー）【AIチャット：解約抑止サービス／プライム上場】 【仕事内容】 解約抑止ツール「Smash」のデータを活用し、解約理由の特定や、顧客の課題に対する改善提案・コンサルティングをお任せします。 解約率の改善を目的としたチャットボットの活用と、解約理由データの分析を通じて、顧客企業の売上・継続率向上に貢献するポジションです。 【業務詳細】 ・クライアントの課題ヒアリングと

仕事内容日本ＥＣサービス株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス／潜提供価値の最大化◆ネットショップ向けサポート事業を展開／年休125日 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス／潜提供価値の最大化◆ネットショップ向けサポート事業を展開／年休125日 【具体的な仕事内容】 EC支援の枠を超え業界のハッピーな循環を創る／既存顧客の成功にコミットする攻めのCS職／自らの介在価値によって世の中にポジティブな影響を与えたい、そんな想いを持つ方募集！ ■募集背景 同社は、EC事業者向けの会員制サポートサービスを展開し、多くのネットショップオーナーの売上向上や事業成長を支援しています。 私たちが目指しているの

仕事内容株式会社ＤＴＳインサイト 【東京】自社製品のユーザーサポート （FAE）◇東証プライム上場「DTS」グループ企業 【仕事内容】 【東京】自社製品のユーザーサポート （FAE）◇東証プライム上場「DTS」グループ企業 【具体的な仕事内容】 ～就業環境充実・年間休日128日・フレックスタイムあり／大手有名メーカー等、豊富な取引実績を誇る～ ■担当業務：ユーザーサポートおよび営業技術支援業務 ■詳細： ＜具体的な業務内容＞ 自社製品のユーザーサポートおよびプリセールス活動に従事してもらいます。 ★ユーザーサポート業務 ・納品後の製品立ち上げ支援 ・顧客からの技術的な問い合わせへの対応 ・製

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験】 ・社会人経験2年以上 ・基礎的なPCスキル（Word・Excel・Powerpoint） [歓迎] ・ 飲食業界経験（アルバイトでの経験含む） 【職種名】 未経験歓迎！カスタマーサクセス／オンボーディング【飲食向けSaaS／導入支援～サポート】 【仕事内容】 【業務概要】 ：・飲食店向け予約台帳システム「ebica」をご利用いただくクライアントの導入・活用支援をしながら、 マーケティングインフラの相談役としてクライアントをご支援します。 また、新たなアライアンス提携によって開発された新しいサービスの提供における新規業務のプロセス設計や社内調整などにも携

仕事内容日本ＥＣサービス株式会社 【渋谷】事業部長（カスタマーサクセス）◆土日祝休み／ネットショップ向けサポート事業を展開 【仕事内容】 【渋谷】事業部長（カスタマーサクセス）◆土日祝休み／ネットショップ向けサポート事業を展開 【具体的な仕事内容】 楽天市場の全店舗の約20店舗に1店舗以上が利用・解約率2％未満を誇る日本最大級のECサービスを提供／安定した基盤を次の成長ステージへ導くため、CS組織の変革と事業成長を担う事業部長候補を募集 ■募集背景 同社はネットショップ事業者向けの会員制サポートサービスを展開し、多くのEC事業者の成長を支援してきました。 現在は業界トップクラスの会員基盤を持ち

仕事内容【仕事内容】 【職務内容】 新規サービスである「カスタマーサポート業務」の業務部門運営をお任せ致します。 ・カスタマーサポート業務のフロー構築と推進 ・組織創り（具体的には採用、育成、定着など全般） 【部署構成】 本部長 1名 副本部長 2名 部長 1名 正社員 3名 契約社員 1名 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE

仕事内容【応募資格】 [必須] ■DX企画やシステム導入のご経験（生成AIの活用含む） ■以下いずれかに該当する方。 ・コールセンターにおける企画業務の経験（業種不問） ・SE経験、システム導入プロジェクト（SI）の経験 [歓迎] ・プロジェクトマネジメント経験 ・業務効率化 / 業務改革の経験 ・プログラミング開発経験 ・カスタマーサポートDXの推進経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 DX・AI活用／業務改善（カスタマーサポート領域）（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 ★決済代行会社No1★総合決済代行サービスで唯一のプライム市場上場企業★決済代行を軸にIoT

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・toB向けITソフトウェア/サービス製品のTier2(2次受け)以上の製品のサポート業務の経験（3年以上） ・インシデントや障害時、クレーム対応など、顧客と調整などの難易度の高い顧客折衝やトラブル対応の経験 ・トラブルシューティングやサービス改善に向けて、開発者とディスカッションした経験 [歓迎] 【歓迎条件】 他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等を推進した経験 ・ノウハウを社内展開するなど、チームメンバーへナレッジ共有をした経験 ・1日の対応件数向上などのために、テンプレート化など日々の業務

仕事内容■仕事内容 【顧客】 ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主など 【商材】 クレジットカード決済やコンビニ収納および代引き決済等の総合決済サービスや融資および送金およびファクタリング等の金融サービス 【職務内容】 自社総合決済サービスを導入・検討する法人顧客（加盟店）からの技術的な問い合わせ対応を担当します。 【具体的には】 ・電話／メール／チャットによる決済サービスに関する技術的な問い合わせ対応 ・システムメンテナンスや障害発生時における顧客への一斉通知業務 ・導入検討中や運用課題を抱える加盟店への営業同行（技術的な支援） ・決済事業者との仕様調整 ・顧

仕事内容【IPビジネススタートアップ／新設チーム】IPマーケティングプラットフォームサービス「Skettt」で商談創出を担うインサイドセールス 株式会社Wunderbar - カブシキガイシャ ヴンダーバー 仕事内容 マーケティングチームが獲得したリードに対して、単なるアポ獲得ではなく、課題整理〜提案機会の設計までを担うインサイドセールスポジションです。 顧客の検討状況や温度感を見極めながら、電話・メール等でのアプローチおよびナーチャリングを行い、適切なタイミングで商談を創出し、フィールドセールスへと接続することで、売上成長の起点をつくります。 また、本ポジションは新設チームのため、業務実行に加え

仕事内容アイザック株式会社 【カスタマーサポート責任者】ミドルシニア世代マッチングサイト「ラス恋」／少数精鋭・裁量大 【仕事内容】 【カスタマーサポート責任者】ミドルシニア世代マッチングサイト「ラス恋」／少数精鋭・裁量大 【具体的な仕事内容】 複数のサービスを開発・運営する「ラボのような会社」／自己資本100％／年間3～4の新規事業を創出する「実験思考」の組織 ■業務内容： シニア婚活マッチングサイト「ラス恋」のカスタマーサポートの責任者として以下の業務をお任せします。シニア世代にとって使いやすく安心できる対応を心がけ、ユーザーとの距離が近いCSポジションとして、プロダクトの改善提案や、機能フィ