カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用年収450万円〜

仕事内容Sansan株式会社 カスタマーサクセス◆ダイレクトリクルーティングサービス『Eight Career Design』 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆ダイレクトリクルーティングサービス『Eight Career Design』 【具体的な仕事内容】 東証プライム上場／法人向け名刺管理サービスの「Sansan」等の運営・導入企業1万社以上の成長中企業 ■業務内容： 当社のカスタマーサクセスとして業務をお任せします。 ◇導入後の顧客に対するオンボーディング支援（運用設計・活用支援） ◇採用決定の創出に向けた伴走支援（求人設計、候補者接点の最適化、面談設計、社内連携支援 など） ◇解約防

仕事内容自社化粧品の香港流通担当（国内勤務）｜広東語または英語必須（年休120日以上／渋谷勤務／福利厚生充実／平均残業1日5分） 仕事内容 【主な業務内容】 ・現地ドラッグストア担当者との商談、折衝 ・日本から香港までの輸出貿易業務 ・香港倉庫への出荷指示、在庫データ管理 ・販売促進策の立案 等 なお、当社は香港以外に日本・台湾・シンガポール・マレーシアにも販路を持っていますので各国において上記と同様の業務を担当いただく可能性があります。 年に1～2回の海外出張を通じて、現地の市場や取引先と直接関わりながら、グローバルビジネスの最前線を経験できます。 語学力を活かすだけでなく、海外市場で通用する

仕事内容株式会社ＤＴＳインサイト 【東京】自社製品のユーザーサポート （FAE）◇東証プライム上場「DTS」グループ企業 【仕事内容】 【東京】自社製品のユーザーサポート （FAE）◇東証プライム上場「DTS」グループ企業 【具体的な仕事内容】 ～就業環境充実・年間休日128日・フレックスタイムあり／大手有名メーカー等、豊富な取引実績を誇る～ ■担当業務：ユーザーサポートおよび営業技術支援業務 ■詳細： ＜具体的な業務内容＞ 自社製品のユーザーサポートおよびプリセールス活動に従事してもらいます。 ★ユーザーサポート業務 ・納品後の製品立ち上げ支援 ・顧客からの技術的な問い合わせへの対応 ・製

仕事内容auコマース＆ライフ株式会社 【新宿】ECモール・カスタマーサービスSV◆メール対応中心／CX改善推進・生成AI活用 【仕事内容】 【新宿】ECモール・カスタマーサービスSV◆メール対応中心／CX改善推進・生成AI活用 【具体的な仕事内容】 ～「au PAY マーケット」運営企業／KDDIグループならではの手厚い福利厚生・休暇制度あり～ モールカスタマーサービスグループのSVとして、ユーザー体験を向上させるためのCX改善施策の推進およびサポート窓口のマネジメント全般をお任せします。 ■業務内容： ・オペレーターからのエスカレーション対応（メールメイン）、業務委託先や直接雇用スタッフ

仕事内容ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社 【職種未経験可】カスタマーサポート※プライム上場/サービス職出身が多数活躍/土日祝休み/WLB◎ 【仕事内容】 【職種未経験可】カスタマーサポート※プライム上場/サービス職出身が多数活躍/土日祝休み/WLB◎ 【具体的な仕事内容】 ◆サービス職経験でプライム上場企業へ/ブライダル・ホテル出身者も活躍中/土日祝休みでメリハリつけて就業/キャリアパスも多彩で長期キャリア形成も◆ ＼職種未経験で応募OK×ホスピタリティ重視の採用／ ・ライブチケットや通販の支払いをコンビニ等で出来たり、あらゆる決済の代行システムを展開する上場企業です。成長性があり安定した

仕事内容法人向けソリューション事業の「カスタマーサクセス」として、契約後の顧客フォロー全般をお任せします。単なる製品サポートに留まらず、IoTとSaaSを駆使して顧客の課題解決に伴走し、事業の未来を創っていく仕事です。 ◎顧客の課題を、解決するパートナーへ ホテルやオフィス、介護施設などが抱える「人手不足」や「省エネ対策」といった経営課題に対し、IoTソリューションで解決に導きます。 ＜課題発見からソリューション設計、未来の製品開発まで＞ ▼導入支援 まずは、トライアル導入の計画策定から実行までをサポート。月1回程度の定例会などを通じて利用状況をヒアリングし、関係性を深めていきます。 ▼課題解決

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート／コンタクトセンター領域における、定量／定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験 ・事業会社での業務設計／業務改善・業務改革（BPR）経験 【尚可】 ・CS業務委託先の管理経験 ・Salesforce導入・運用管理経験 ・ユーザーのセルフ解決促進を通したお問い合わせ削減経験 ・チャットボット・AI（自然言語処理）を活用したソリューションの構築・運用経験 ・Excel、SQL等を用いた数値データの集計／分析の経験（業界不問） ・toC向け事業またはギグワーカー系サービスでの企画・運用経験 [歓迎] ※活かせ

仕事内容募集部署のミッション、ご紹介 GMOペイメントサービス株式会社は、決済事業のリーディングカンパニーとして年平均25％以上の利益成長を目標とし、20期連続増収増益を実現している東証プライム市場上場の決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社の戦略的グループ会社です。 （※GMOペイメントゲートウェイに所属し、GMOペイメントサービスへの出向を前提としたポジションとなります。） 弊社は2013年の創業以来、「GMO後払い」を提供し、大手ECサイトを中心に多くの加盟店に導入されています。 さらに、三井住友カードと共同で提供するBNPLサービス「アトカラ」や、BASE株式会社との「あと払い

仕事内容【仕事内容】 ・導入プロジェクトの推進・管理（オンボーディングチーム） ・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施 ・お客様の経理・情報システム部門などの各担当者様と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案 ・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施（一部顧客） ・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援 ・導入後の活用支援・関係構築（オンゴーイングチーム） ・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案 ・定期的な

仕事内容株式会社ＲＯＢＯＴ ＰＡＹＭＥＮＴ 【在宅可】カスタマーサクセス◆グロース上場／決済サービスや請求管理クラウドサービス展開◆年休126日 【仕事内容】 【在宅可】カスタマーサクセス◆グロース上場／決済サービスや請求管理クラウドサービス展開◆年休126日 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 当社の主力事業『請求管理ロボ』は、多くの企業に導入され着実にシェアを拡大しています。 これまではシステム導入後のオンボーディングと満足度向上を主軸としてきましたが、今後は顧客への提供価値をさらに高め、業績へより大きなインパクトを与える施策の推進が必要です。 「請求業務の自動化」の先にある、顧客の真の課題

仕事内容募集部署紹介 私たちGMOペイメントサービス株式会社（httpwww.gmo-ps.com/ ）は、決済事業のリーディングカンパニーとして、東証プライム市場に上場するGMOペイメントゲートウェイ株式会社のグループ会社です。 GMOペイメントゲートウェイは、毎年25％以上の利益成長を目標とし、20期連続で増収増益を達成しているGMOインターネットグループの中核企業です。 弊社は2013年の創業以来、BtoC向け後払い決済サービス「GMO後払い」を展開し、多くのEC事業者にご利用いただいています。 2020年11月からはBtoB向け後払い決済サービス「GMO掛け払い」（httpswww.gmo-p

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかの要件を満たす方 ・開発実務経験をお持ちの方 ・顧客とのIT技術に関する折衝経験をお持ちの方 ・プリセールスエンジニア経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーエンジニア（テクニカルサポート）【プライム上場／国内最大級の決済インフラ／安定性×成長性】 【仕事内容】 同社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、顧客(加盟店)に安心してサービスをご利用いただくと共に、営業との顧客同行や、開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスを顧客（加盟店）に提供する役割をお任せします。 【業務内容】 ■各コンタクトチャネル（電話/メール

仕事内容株式会社Ｌｉｖｅ Ｓｅａｒｃｈ 【渋谷】カスタマーサクセス（リーダー候補）リピート率99.4％のサービス／休日125日／リモート可 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス（リーダー候補）リピート率99.4％のサービス／休日125日／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～成長市場の最前線で、チームとサービスを牽引するポジション～ 内勤メイン／週3リモート／年間休日125日 不動産向けDXサービスで業績好調 マネジメント・育成に挑戦したい方歓迎／女性リーダー活躍中 ■採用背景 福岡発の不動産DXサービスとしてスタートした当社は、 現在、首都圏・関西・名古屋へと事業拡大フェーズに入っています

仕事内容株式会社ＮＥＸＴ ＯＮＥ 【業界職種未経験歓迎】カスタマーサポート◇業務改善や数値分析メイン／年休120日 【仕事内容】 【業界職種未経験歓迎】カスタマーサポート◇業務改善や数値分析メイン／年休120日 【具体的な仕事内容】 ～CS担当として成約率や受電率などの数値集計や分析、サービス品質向上を担っていただきます／残業月平均20.5h／家賃補助あり・福利厚生◎～ ■業務内容 カスタマーサポート担当として当社の電力サービスにおける成約率や受電率といったデータの分析や業務改善を中心にKPI設計や改善提案をお任せいたします。 〈具体的な業務内容〉 ・コールセンター業務全体のデータ分析と課題抽

仕事内容【営業サポート/事務】1職種で様々な業務に挑戦可能！評価が明確で昇給実績あり ▼仕事内容 【業務内容】 ■チャット・メールでのお問合せ対応(20件/日)：メディアチーム、クライアントチームなど別れて対応 ■弊社システムへの広告データ入力(7件/日)：広告に載せる商品名、金額など ■広告計測テスト ■顧客との月数回のWEB打合せ ■メルマガ作成(2件/日) ■労務、総務、法務 ■業務効率化制度、システム導入 ■採用面接 ◎決まった仕事を行うだけでなく、ご自身で考え、工夫をしながら業務に取り組んでいただけます。 (東京都渋谷区) ▼職種 営業事務(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 上記

仕事内容コインチェック株式会社 【渋谷】カスタマーサポート◆ユーザーサポート対応から業務改善・プロジェクト推進まで／年間休日121日 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサポート◆ユーザーサポート対応から業務改善・プロジェクト推進まで／年間休日121日 【具体的な仕事内容】 【国内最大級の仮想通貨取引所「Coincheck」運営企業／業績好調により急拡大中／年休121日・完全土日祝休み】 ■業務内容： ・ユーザーサポート対応（メール・チャット中心） ・CS運営の仕組み化・改善（WFM／運営企画） ・サービス品質の管理・向上（QA／QC） ・業務改善・プロジェクト推進 ■配属部門について： カスタ

仕事内容販売管理業務システム【楽楽販売】のカスタマーサクセス ミッション カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させること と、 稼働した案件を長く使ってもらうこと です。 勤務先 株式会社ラクス 株式会社ラクス 渋谷区 職種 営業・企画営業、カスタマーサポート 雇用形態 正社員 仕事内容 ■ミッション カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。

仕事内容◆仕事内容 「経理部門の課題を解決し続けることで、経理担当者が本来すべき業務に注力できる環境を提供したい」そんな思いを持って、経費精算業務をより楽にするクラウド型経費精算ソフト『楽楽精算』の機能を拡張しています。 PMM（プロダクトマーケティングマネジャー）として目指すべきは、『楽楽精算』がお客様に選ばれ、選ばれ続けるサービスとして常に進化し続けている状態を創ることです。 そのためにPMMとしてやっていくべきこととしては、 ・誰に、どのような機能、サービスを、なぜ、提供するかを考え抜き、それを形にしていくこと ・創ったサービス、機能がより多くのお客様に届くように、売れる仕組みを形にしていくこと

仕事内容Sansan株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【具体的な仕事内容】 ＜法人向け営業DXサービス「Sansan」／契約件数9000件突破・業界シェア率82.4％／更なる市場拡大に向けカスタマーサクセスを募集します/異業界からのチャレンジも可能でございます＞ ■業務概要： 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企

仕事内容職務概要 弊社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納/代引き決済等)や、金融サービス(融資/送金/ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。 本業務では、弊社がサービスを提供するお客様（加盟店様）からの技術的な問い合わせへの対応を行える方を募集しています。（対応方法：電話/メールチャットが主） 職務詳細 弊社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、弊社営業との顧客同行や、弊社開発部門への確認/調整/機能改善提案等