東京都のCS 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターへの企画立案・管理統括経験 （事業会社/ベンダー側、経験業界問わず） ・CS向上における企画・運営のご経験 [歓迎] ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・コンタクトセンターシステム知見がある方 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画＜CS向上へ向けて＞（年収600万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】当社の重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける顧客満足度

仕事内容一人が良い対応をするだけでは、お客様全体の満足はつくれません。 誰が対応しても同じ水準で安心してもらえる状態をどうつくるか。今回お任せしたいのは、その問いに向き合うCSリーダーです。 難易度の高い問い合わせには自ら入り、日々の対応の中から課題を見つける。品質にばらつきがあれば対応方法を見直し、新人がつまずいていればOJTを変え、同じ問い合わせが続いていればFAQや業務フローを改善する。 現場を理解している人が、そのまま改善まで進められる。 それがこのポジションの前提です。 CS・コールセンターの経験者だけを対象にしているわけではありません。お客様と向き合い、難しいケースに対応し、周囲を支

仕事内容【応募資格】 [必須] IT・無形商材における顧客折衝のご経験をお持ちの方 【職種名】 CS立ち上げ（カスタマーサクセス企画・Ops）【新規事業／記憶×SaaS】 【仕事内容】 企業向け記憶定着プラットフォーム「Monoxer」のスケーラブルなカスタマーサクセス基盤の構築をお任せいたします。 ・顧客属性に応じたオンボーディング・アダプション施策の設計および実行 ・顧客成功パターンの分析とサクセス業務の標準化・仕組み化推進 ・KPI設計やモニタリング体制構築、データ分析を通じた業務改善 ・エンタープライズ企業担当との連携によるミドルタッチ・テックタッチ施策の推進 ・PdM、エンジニア、マーケティ

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社アプリボットでは、CSディレクターを募集しています。新規プロジェクトにおいて、カスタマーサポートチームをリードし、事業拡大に貢献する重要な役割を担います。 業務内容には、ゲームに関する問い合わせの一次および二次対応や、行動ログの調査、実機による動作確認が含まれます。テンプレートやFAQ、レポートの作成、プロジェクト内外の各セクションとの連携・情報共有も求められます。 リーダー業務として、チームマネジメントや業務フローの改善提案を通じて組織全体の効率化を図ります。顧客の声を直接受け止め、サービス向上に貢献できる方をお待ちしております。 固定残

仕事内容【応募資格】 [必須] ・高卒以上 ・普通自動車運転免許 [歓迎] ・住宅点検のおよび建築業界のメンテナンス実務経験がある方 ・建築業界や他業界において個人営業の実務経験がある方 ・一般レベルのPCスキル（ワード、エクセル） ・仕事に対し責任感を持って真面目に取り組める方 ・東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県にいずれかで勤務が可能な方 【職種名】 CSメンテナンス（点検実務担当） 【仕事内容】 現在トライアルにて実施中の自社5年10年点検の本稼働開始に向けた点検実務職の募集です。 自社施工の分譲住宅や注文住宅に対する引き渡し後、5年目・10年目の定期点検の実施ならびに、点検時のメンテナンス工事

仕事内容 スニーカーの検品・梱包・ピッキングスタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 倉庫で商品を探して集めるピッキングや仕分け作業です。 取り扱うのは雑貨や日用品など、軽くてシンプルな製品がメイン。 ピッキング：伝票やリストを見て商品を棚から集める 仕分け：配送先ごとに整理 検品：数量やキズを確認して出荷準備 このお仕事が向いている方 体を動かしながら働きたい方 倉庫作業や物流に興味がある方 単純作業でもスピード感を持って取り組みたい方 寮・待遇について 家具

仕事内容【応募資格】 [必須] ・食品・飲料業界で ・カスタマーサービス、サプライチェーン全体を見たご経験、ロジスティックスのご経験いずれかで3年以上 ・英語：読み書き程度で可 スピーキングできれば尚可ですが必須ではございません。 【職種名】 CS Manager - 大手外資系食品メーカー 【仕事内容】 東京・大阪のカスタマーサービスチームの運営をリードしていただきます。 具体的には ・CFR (Case Fill Rate)：受注に対して出荷できた割合 ・RDD (Requested Delivery Date)：顧客希望納期の達成率 ・OTIF (On Time In Full)：納期通り

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 JAPAN AI株式会社では、AIを活用した人事業務・カスタマーサポート業務の効率化を推進しています。カスタマーサクセス部では、顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトを作成し、業務改善を実現することを目指しています。 本ポジションでは、AIエージェントを通じて顧客の業務改善戦略を立案し、成功に導く役割を担います。業務効率化や生産性の向上に向けた施策を提案し、顧客と共に改善サイクルを構築していきます。クロスセル・アップセルを通じて売上拡大にも貢献し、顧客の成功事例を創出します。 さらに、顧客の声を製品開発に反映させるためのフィードバックも重要な役割

仕事内容 トイレットペーパーの仕分け・箱詰めスタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 生活必需品のトイレットペーパーを扱う軽作業です。 家庭やお店でよく見かける商品を扱うので、とても身近で安心！ 仕分け：種類やサイズごとに分けて整える 箱詰め：決められた数を段ボールに詰めてテープ留め ラベル貼り：出荷用シールを貼って完成 出荷準備：倉庫の出荷エリアに運んで終了 このお仕事が向いている方 毎日使う身近な商品に関わりたい方 力仕事が苦手でも安心して働きたい方 モクモクと同

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoBサービスでのカスタマーサクセス業務（主に製品オンボーディング・活用支援・テックタッチの企画と実行など）の経験２年以上 [歓迎] ・生成AIを活用した業務プロセスの改善 ・SaaS型サービスでのCS経験 ・自己発信のプロジェクトを遂行した経験 ・SQLを利用したデータ分析経験 ・Microsoft365環境の構築・運用経験 ・テクニカルサポート経験 ・IT技術者経験 【フィットする人物像】 カスタマーサクセス ・自分の可能性を信じていて、新たなフィールドで全力でチャレンジできる場所を探している方 ・ユーザーの立場になって物事を考え、細かい部分に気を配った丁

仕事内容 ペット用品のピッキング募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 工場や倉庫でのシンプルな軽作業のお仕事です。 特別な経験は不要で、すぐに覚えられる作業が中心です。 ピッキング：指定された商品を集める 検品：不良やキズがないかチェック 梱包：完成品を箱に詰めるだけ このお仕事が向いている方 工場やモノづくりの仕事に挑戦したい方 未経験から新しい仕事を始めたい方 シンプルな作業を安定して続けたい方 寮・待遇について 家具・家電付きの個室寮完備（寮費無料の案件あり）

仕事内容 コーヒー製品の検品・梱包スタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 完成した製品を丁寧に梱包して出荷するお仕事です。 製品は軽量なものが多く、未経験からでもすぐに覚えられます。 箱詰め：製品を箱に詰め、数量を確認 封入：緩衝材を入れて安全に梱包 出荷準備：送り先ラベルを貼って仕上げ このお仕事が向いている方 丁寧な作業が得意な方 コツコツ集中して作業するのが好きな方 軽作業で安定収入を得たい方 寮・待遇について 家具・家電付きの個室寮完備（寮費無料の案件

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS企業のCSもしくはカスタマーサポート領域での実務経験（3年以上） ■10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー以上）および、目標設定・評価・育成・採用を含むチームマネジメント ■顧客定着率・NPS等の改善に向けた新規プロジェクトの企画・実行経験 ■業務プロセスの改善・新規オペレーション構築の経験 [歓迎] ■医療IT・ヘルスケア領域での業務経験（医療機関向けSaaS・電子カルテ・予約システム等） ■CS/サポート関連ソリューション（Zendesk, Intercom, Kintone, Salesforce等）の導入・運用経験 ■組織長として、複数のグルー

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・コンタクトセンターまたはカスタマーサポート部門における運営・管理経験 ・CX向上やVoC活用を通じた業務改善の企画・推進経験 [歓迎] ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時の要件定義経験 ・コンタクトセンターシステムの知見 ・損害保険会社や金融機関での勤務経験 【職種名】 CS企画／コンタクトセンターDX推進／損害保険会社 【仕事内容】 コンタクトセンターの企画・運営管理やDX推進を担い、顧客満足度向上や業務効率化施策の立案から実行までを担当します。 ・コンタクトセンターの業務フロー設計および運営体制構築 ・

仕事内容CS企画チームが策定した顧客要件をもとに、KUZENの管理画面上でチャットボットの会話フローを設計・構築します。業務は以下の4フェーズで構成されます。 ■【フロー構築】顧客要件に基づくチャットボットのシナリオを管理画面で実装する。分岐ロジックの設計、条件設定、メッセージ作成、テスト・動作検証までを担当 ■【要件整理・設計】CS企画チームや顧客からのヒアリング内容をフロー設計書に落とし込む。技術的な実現可能性の確認、最適な構築方法の提案を行う ■【品質管理・改善】構築済みフローの精度検証、エラー対応、ユーザー体験の改善提案。納品前の最終チェックを通じて品質を担保する ■【ナレッジ蓄積・標

仕事内容 パソコン・ゲームグッズの梱包スタッフ募集！ ＼ 未経験からでも安心して始められる軽作業ワーク◎ ／ 寮完備／日払い制度あり／最短翌日勤務OK！ おしごとの内容 完成した製品を丁寧に梱包して出荷するお仕事です。 製品は軽量なものが多く、未経験からでもすぐに覚えられます。 箱詰め：製品を箱に詰め、数量を確認 封入：緩衝材を入れて安全に梱包 出荷準備：送り先ラベルを貼って仕上げ このお仕事が向いている方 丁寧な作業が得意な方 コツコツ集中して作業するのが好きな方 軽作業で安定収入を得たい方 寮・待遇について 家具・家電付きの個室寮完備（寮費無料の

仕事内容業務内容 WHEREでは、SaaSを利用しているクライアントへ「リアルな不動産情報」を活用し、所有者へダイレクトに届けるDM発送サービスを行っています。このサービスに関して、制作・発送の進行管理から業務フローの仕組み化までをご担当いただきます。 ・各工程の打ち合わせ ∟クライアント、社内カスタマーサクセスや関係部署、外部デザイナーや印刷会社と打ち合わせや折衝 ・サービスの制作進行・管理 ∟文面作成・構成設計（コピーライティング・訴求調整含む） デザインのディレクション（社内外デザイナーと連携） ・スケジュール・納期管理 ∟DMサービスの工数/納期計画と進行管理 ・コスト管理 ∟D

仕事内容募集背景 当社は建設業界向けDXサービスを展開している建設テック企業です。 現在当社では、2030年までに企業価値1,000億円という目標に向けて、人員・顧客ともに急速な増加が続いており、プロダクト開発のスピードやサービスの多角化も爆速で進んでいます。 ただ、この急激な事業成長のスピードに、組織づくりが追いついていません。 今後さらなる事業成長を実現し、目標を達成するためには「個人の能力に依存しない再現性の高い営業プロセスの構築」が急務です。 そこで今回、事業成長のスピードに組織力を追いつかせ、さらに上回っていくべく、新たに「セールスイネーブルメント組織」を立ち上げることとなりました。 新組織

仕事内容【応募資格】 [必須] ■メールコミュニケーションでのCS実務経験（業界経験不問、目安2年以上） ■CSリーダーやCSディレクターとしての正社員就業経験 [歓迎] ■新規プロジェクトにおけるCSチームの立ち上げ経験 ■ゲーム業界でのCS経験 ■海外展開を行っているサービスでのCS経験 ■英語スキル（リーディング、ライティング） ■業務におけるAI活用経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 CSディレクター【ゲーム事業】（年収600万円～1200万円） 【仕事内容】 新規プロジェクトにおいて、CSディレクター業務をご担当いただきます。事業拡大に向けてCSチームをけん引いた