カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容フルスタックエンジニア｜立ち上げ期〜成長期プロダクトの開発・運用・改善 ・プロダクトの設計・開発（Golang / TypeScript / React など） ・UX・情報設計（OOUX的アプローチを用いたプロダクト定義） ・スモールリリースとユーザーフィードバックのループを通じた継続改善 ・各種問い合わせ対応・調査、監視、障害対応 ・他部門（PdM / カスタマーサポート / マーケティングなど）との連携 ・プロダクトの成長に合わせた開発体制・技術環境の整備 「言われたものを作る」ではなく、「何故これを作るのか」をチームで考える工程を重視しています。 PRポイント ■ プロダクトファー

仕事内容【アピールポイント】 【 急募：35歳以下（例外事由3号のイ：若年層の長期キャリア形成を図るため）】昇給・賞与あり！急募！東京都渋谷区 【仕事内容】 入社後は研修を受けていただいた後、ご希望・特性に応じた業務をメインにお任せします。 兼務やジョブローテーションの希望も都度ご相談可能です。 ①営業事務 ┗案件入稿対応・成果計測テスト ┗メルマガ配信 ┗記事審査 ┗承認作業 ┗メディアからのお問い合わせ対応 ②総務 ┗庶務業務（備品管理、PCセッティング、掃除管理など） ┗季節毎に単発で発生する業務への対応（中元・歳暮など） ③人事関連 ┗労務 ┗新入社員研修メンター ┗採用面接 ④法務

仕事内容日本の「人材流動」を再定義する。既存のHRビジネスを、地殻変動レベルで書き換える挑戦。「人材紹介」という既存のビジネスモデルは、今、限界を迎えています。情報の不透明さ、集客コストの高騰、そして一過性のマッチングによるLTV（生涯価値）の欠如。私たちは、この停滞した「アナログなマッチング産業」を、以下の3つの戦略的アプローチによって解体し、国家レベルの課題解決へと昇華させます。 1. 【HR × エンタメ】情報の非対称性を破壊する、国内最大級の集客インフラ 自社メディアの圧倒的優位性: 月間再生数100万回、登録者数・動画本数ともに国内最大級のITキャリア映像メディア『IT菩薩モローチャンネル

仕事内容【応募資格】 [必須] ・新規事業の立ち上げ経験 ・事業戦略の策定～実行におけるリード経験 【職種名】 AI/DX事業戦略（事業部長候補）【IPO準備中／事業部立ち上げ期／裁量◎】 【仕事内容】 新たに通信教育事業を立ち上げるにあたり、その成功と拡大を牽引する事業部長を募集します。 本ポジションでは、01のフェーズから事業を構築し、戦略策定・チームビルディング・運営・グロースまで一気通貫で担当していただきます。 ■業務内容 □戦略の立案・分析 ・社長や戦略室メンバーと共に事業戦略を策定 ・市場調査や競合分析を通じた意思決定 ・事業のKGI/KPI策定と管理 ・価格設計・ビジネスモデル

仕事内容【業務内容】 楽楽シリーズの何れかの製品において、UXデザイン(ユーザー体験の設計)/UIデザインの観点からプロダクトの提供価値の最大化に携わっていただきます。 1. UI/UXの観点における製品の要求分析、要求仕様の策定 - UIデザイナーと連携し、ユーザー価値を高めるための要求仕様を策定 - 各種定性・定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など）の企画・遂行 - UXリサーチ結果を元にした機能改善や新機能開発の企画立案・要件定義・仕様策定 2. 製品開発の支援及び製品周辺課題の改善 - ビジネスサイドと開発をつなぐ架け橋となる製品開発の遂行支援 - 提供済機能の改善やお客様へ

仕事内容株式会社インターテック 物流管理(バックオフィス部門管理職)◆自転車・ヨガウェア等を展開する成長企業／土日祝休み・転勤無 【仕事内容】 物流管理(バックオフィス部門管理職)◆自転車・ヨガウェア等を展開する成長企業／土日祝休み・転勤無 【具体的な仕事内容】 体制強化のための増員募集！サイクル用品・アウトドア用品の輸入販売&自社ヨガウェアブランド「suria」を展開する成長企業／年休121日 ■業務概要 自転車・ヨガ関連商品を扱う当社にて、物流業務全般の管理と改善を担当いただきます。輸入品の納品確認から在庫管理、出荷業務まで一貫して管理いただくポジションです。 ■業務内容 ・物流業務全般

仕事内容株式会社アイソルート 【DXエンジニア】サーバーサイド開発／エンドユーザーと折衝／金融機関向けDX推進／在宅・リモート可 【仕事内容】 【DXエンジニア】サーバーサイド開発／エンドユーザーと折衝／金融機関向けDX推進／在宅・リモート可 【具体的な仕事内容】 コールセンターシステムの開発（オンプレ、クラウド）を通じて、様々な業界のコールセンターDX化に貢献いただきます。 主に金融機関のコールセンターを運営するエンドユーザに対して、業務効率化・人的コスト削減を実現するシステムの導入・開発を行っています。具体的には「IVRによる顧客応対の自動化」、「CTI連携によるオペレータ業務効率化」などで

仕事内容【応募資格】 [必須] ・開発の上流工程(要件定義、基本設計)経験 ・プロジェクトにおける関係者との折衝や調整の経験 【開発環境】 下記、何れかでの組み合わせとなります。 使用言語：Java、JavaScript ミドルウェア：Apache、Tomcat フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js データベース：PostgreSQL IDE：eclipse、IntelliJ コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー 手法：アジャイル、ウォータ

仕事内容【リモートOK】CXを実現する自社開発プラットフォーム導入プロジェクトマネージャー（東） ◆配属先部署 CX事業統括 DI事業本部 MT統括部 ビジネスプラットフォーム（BP）部 ◆ビジネスプラットフォーム（BP）部について ＜事業内容＞ ビジネスプラットフォーム部では、トランスコスモスの自社プロダクトである、trans-Re:Connectの開発および導入を行っています。 勤務先 トランスコスモス株式会社 トランスコスモス株式会社 渋谷区 職種 その他 雇用形態 正社員 仕事内容 ◆配属先部署 CX事業統括 DI事業本部 MT統括部 ビジネスプラットフォーム（BP）部 ◆ビジネ

仕事内容 【プライム市場上場】 大手企業を中心としたお客様企業のパートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供。コンタクトセンター/BPO/デジタルマーケ/ECなど幅広い事業を展開。 ■配属部門 ECX本部 ECXマーケティング統括部 ECマネジメント部 ■配属部門の役割 ・ECサイト・モールの運用マネジメント ・EC売上向上に向けた販促戦略および施策の提案・実行支援 ■業務概要 お客様企業のECショップ（自社・大手モール）において、他部門（カスタマー対応部門・システム部門・物流部門など）と連携した上で、分析業務、販促コンテンツのプランニングの

仕事内容BIZ【正社員】事業開発（新規事業立ち上げ）リーダー候補 - New Product 【ポジションについて】 この度、現在推進している新規事業プロジェクトチームにおいて、事業開発メンバーとして新規事業立ち上げに参画いただける方を募集しております。 LegalOn Technologiesが提供する新しいサービスの成長にむけ、事業開発メンバーは担当領域において、「お客様の課題解決だけでなく驚きを与えるようなサービスとは何か」を考え、顧客接点による顧客価値向上を担います。 新しい領域へ一緒にチャレンジいただける方、少しでも興味のある方は、詳細についてぜひ一度お話しさせてください。 【業務内容

仕事内容・【カスタマーサクセス(CS)／運用自動化コンサルタント】 自社サービス『Kompira』導入企業の運用改善・自動化活用を支援 仕事内容 Kompiraを導入いただいた企業に対し、運用自動化の活用支援と運用改善を推進するポジションです。 問い合わせに対する対応だけでなく、顧客の運用プロセスを理解しながら自動化の活用を広げ、業務改善を実現するカスタマーサクセスのポジションです。 ①導入顧客の活用支援 ・Kompiraの活用状況のモニタリング ・顧客の運用課題のヒアリング ・自動化シナリオの追加提案 ・運用改善に向けたアドバイス ・利用定着・活用促進 ②運用改善・価値最大化 ・運用フローの整

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社レコチョクのQAエンジニアとして、BtoBやBtoBtoCサービスに対するQA（品質保証）業務を担当します。☆ 独立したQAチームの管理やサポートを行い、テストプロセスの標準化や見直し、品質レポートの作成を行います。☆ 事業部門や開発部門、カスタマーサービス部門など他部署との折衝を通じて、品質フィードバックを提供します。☆ テストツールの導入や評価、ルール作りも重要な業務です。☆ さらに、自動テストの提案や実装、運用を通じて、プロダクトの品質向上に貢献します。 【募集要項】 ・業種 建築・エンジニアリング ・職種 エンジニア ・勤務先

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募要件】 ・ラクスのミッション、ビジョン、バリューへの共感 ・インボイス制度や電帳法改正などの法令に関する深い知識 ▼以下いずれかのご経験 ・事業会社での経理実務経験（税務領域のご経験者歓迎） ・会計士/税理士での実務経験 [歓迎] 【歓迎要件】 ・会計/経理系プロダクトのサービス提供者側の経験（PMM/PdMCS/営業/コンサルタントなど） 【求める人物像】 ・請求書発行や入金管理などの経理業務に関する業務フローや課題に対する深い知識 ・経理業務に関するあらゆる課題を、今までのご自身の経理実務で抱えた課題も含め、PMMやPdMなどの関係者と共に、プロダクトを通し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マーケティングミックス（4P)を理解し、製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion）の各関係者と適切に連携しながら4Pを推進したご経験 ・市場調査や顧客ヒアリングなどを通して、プロダクトやサービスに関する企画を自ら立案・実行したご経験 ・ビジネスサイドや開発サイドなどの関係者と合意形成しながら、販売促進などのプロジェクトをリードしたご経験 ・組織・ピープルマネジメントのご経験 ・ラクスのミッション、ビジョン、バリューへの共感 [歓迎] ・プロダクトマーケティングマネージャーのご経験 ・プロダクトマネージャーとして

仕事内容【所属部門】 デジタルインタラクティブ事業本部 コミュニケーションプランニング統括部 当部門では、SNSマーケティング全般におけるサービス提供に加え、トランスコスモスの武器であるデジタルマーケティングやカスタマーサポートの長年のノウハウを駆使し、お客様企業の課題解決を行っています。 大型プロジェクトの企画運用に関われるのは、当部門の最大の面白さです。 部門創設から13年以上となりますが、SNSマーケティングの事業に関わる組織としてさらに拡大中です。 【部門について】 ・CRM実践をソーシャルメディアで支援 - 従来のマスマーケティングからOne to Oneマーケティングへと時代が移行し

仕事内容Circuit X におけるバックエンド開発を中心にご担当いただきます。 ご経験やご志向に応じて、インフラの改善や生成AI活用など、技術的にチャレンジングな領域にも関わっていただけます。 ・Go や TypeScript を用いた管理画面のバックエンド開発 ・Go を用いた計測システム、集計システム等のバックエンド機能改修 ・お問い合わせ対応（調査、不具合対応など） ゆくゆくはこんな業務にも ・オブザーバビリティ向上、システム運用改善 ・Datadog、Bugsnag 等を活用した監視、可観測性の整備 ・CI/CD パイプラインの整備および運用改善 ・クラウドインフラの最適化 ・AWS に

仕事内容【自社SaaS｜BPRコンサルタント】国内導入8,000店舗超｜エンタープライズ顧客専任の導入支援・業務改善などのプロジェクトリードをお任せします！ 仕事内容 【業務詳細】 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」のカスタマーサクセスとして、以下の業務全般または一部を担当していただきます。 ・エンタープライズ顧客に対するプロダクト導入、運用におけるプロジェクトマネジメント ・サービス導入時の業務・運用改善提案や業務効率化支援 ・新機能導入に伴う顧客説明や業務整理 ・顧客要望の社内フィードバック、企画立案及び提案 募集背景 これまでは、新しいプロダクトや機能のオンボーデ

仕事内容株式会社Ａｍａｚｉａ 【週3在宅】サーバーサイドシニアエンジニア◆累計3,400万DLのマンガBANG！運営／グロース上場 【仕事内容】 【週3在宅】サーバーサイドシニアエンジニア◆累計3,400万DLのマンガBANG！運営／グロース上場 【具体的な仕事内容】 ■大規模トラフィックを支えるバックエンド開発 ・月間数億リクエストを処理するAPI開発: Ruby on Railsを用いた高可用性・高パフォーマンスなREST API設計・実装 ・コンテンツ配信、検索、ユーザー認証、決済処理等の基幹機能を担当 ■ハイブリッドデータベースアーキテクチャの設計・運用 ・DynamoDB（NoSQL

仕事内容■仕事内容 企業のビジネス目標達成のため、 Salesforceを最大限に活用できるよう支援する専門家を募集しております。 企業の業務フローや課題を深く理解し、 現状分析から最適な設定、データ移行、ユーザー教育、運用サポートを行います。 ビジネスプロセス改革までを総合的に支援し、組織拡大に伴う事業強化を目指します。 【担当業務】 要件定義～受入、リスク/スコープ/進捗管理、見積・原価管理、品質基準運用、上位チームとの折衝 ■諸手当 通勤手当 交通費全額支給 時間外手当全額支給 出張手当 役職手当 資格手当(『Salesforce』コンサルタント関連資格取得時に3万円～) 家賃補助(指定のエ