カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用年収500万円〜

仕事内容・プロダクトの設計・開発（Golang / TypeScript / React など） ・UX・情報設計（OOUX的アプローチを用いたプロダクト定義） ・スモールリリースとユーザーフィードバックのループを通じた継続改善 ・各種問い合わせ対応・調査、監視、障害対応 ・他部門（PdM / カスタマーサポート / マーケティングなど）との連携 ・プロダクトの成長に合わせた開発体制・技術環境の整備 「言われたものを作る」ではなく、「何故これを作るのか」をチームで考える工程を重視しています。 ■ プロダクトファーストを、最初に体現するのはエンジニア 私たちの組織全体が「プロダクトファースト」の文化を目

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ApexあるいはJavaを利用したカスタマイズ開発経験（2年以上） ・各種RDBの構築・運用経験もしくは知見がある方 ・ビジネスレベルの英語力（目安：TOEIC700点以上） 【尚可】 以下いずれかの経験 ・Salesforce.com標準機能を利用した実装経験 ・Lightning Components開発、またはHTML／CSS／JavaScriptを利用したフロントエンド開発経験 ・Salesforce.comにおけるアクセスコントロールモデルの設計経験 ・基幹システム・業務システムの開発／設計／運用経験 ・Salesforceと他システムとのAPI

仕事内容ミーク株式会社 【渋谷／フレックス】業務運用・業務設計（IoT・MVNE事業）／ソニー発ベンチャー×成長環境でキャリ 【仕事内容】 【渋谷／フレックス】業務運用・業務設計（IoT・MVNE事業）／ソニー発ベンチャー×成長環境でキャリ 【具体的な仕事内容】 【IoT・MVNE事業の基盤を支える運用ポジション／CRM・AI活用にも挑戦】 ■業務概要 IoT/DXプラットフォーム『MEEQ』およびMVNE事業の運用を担うポジションです。 日々のオペレーションを中心に、業務改善・設計にも携わりながら、サービス品質向上と効率化に貢献していただきます。 先輩社員・マネージャーのサポートのもと、通信サ

仕事内容【募集背景】 ・市場やクライアントからの需要を受け、プロダクトの成長に課題を持つ企業に対し、プロダクトマネージャー（PdM）として参画するサービスを提供しています。 ・プロダクトマネージャー組織は現在7名と、ひとりひとりが裁量権を持って動けるフェーズです。さらなるサービス拡大のため、ともにクライアントに伴走してくださる「プロダクトマネージャー」を募集します。 ・次のステップにプロダクトマネージャーを考えている人にとっての登竜門として、UI/UXデザイナーやサービスデザイナー、新規事業経験者の方も歓迎です。 「デザイン×ビジネス」を強みとしながら、プロダクトや事業の成長をリードする役割として

仕事内容株式会社ＭＩＸＩ 【フルリモート可】CRE／カスタマーエクスペリエンス向上を支援／家族アルバム「みてね」／プライム上場 【仕事内容】 【フルリモート可】CRE／カスタマーエクスペリエンス向上を支援／家族アルバム「みてね」／プライム上場 【具体的な仕事内容】 エンジニアの観点から、カスタマーエクスペリエンス向上を支援するCRE（Customer Reliability Engineering）ポジション／仲間と一緒に楽しむコミュニケーションサービスを数多く提供／フルリモート可・フレックスで柔軟な働き方が叶う環境／福利厚生充実 ■業務概要： Customer Experience に直結す

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれも必須 ・ソリューション営業経験 ・新規開拓営業、アウトバウンド経験 【職種名】 ソリューションセールス◆12カ国拠点グローバル企業／多様性重視文化◎ 【仕事内容】 ベトナム開発拠点（約 300 名）のエンジニアリソースを武器に、日本国内の企業に対して最適な開発体制（ラボ型／請負等）を設計・提案し、案件を獲得していただくポジションです。 顧客の事業課題・開発フェーズ・技術要件を深く理解した上で、「どのような体制なら事業成果に直結するか」をゼロから描くコンサルティング型の営業スタイルです。 【具体的な業務】 ◆ターゲット選定・新規開拓 大手企業の IT 部門

仕事内容【東証グロース上場/セールスマネージャー】裁量大・AI・DXサービスを拡げるコンサルセールス│平均残業時間月20H以内 仕事内容 中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AI導入のフィールドセールスをお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ・主な業務内容 ・中小企業経営者へのAI導入に関するヒアリング～商品企画提案 ・AIエージェント／AI研修／AI BPOの新規営業 ・運営/マネジメント業務のサポート ・ポイント ・商談はすべてオンライン完結 ・リード獲得（テレアポ等）の稼働は無し、アポイントが自動的に供給される仕組みがあります →

仕事内容テックプロパティジャパン株式会社 <未経験/宅建保有者歓迎>不動産営業(反響100%)/AI・テックで成果を仕組み化！/完休2日制 【仕事内容】 <未経験/宅建保有者歓迎>不動産営業(反響100%)/AI・テックで成果を仕組み化！/完休2日制 【具体的な仕事内容】 ＜先の見えない営業活動はもう終わり。求められる提案で、稼ぐ楽しさを取り戻す＞ 不動産営業の仕事は、電話帳を片手に断られ続ける仕事だと思っていませんか？ 私たち、テックプロパティジャパンは違います。 私たちが大切にしているのは、興味を持ってくださったお客様への「価値ある提案」。 完全反響スタイルなので、飛び込みは一切ありません

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメント経験（業界不問） 【求める人物像】 ◎ビジネスサイドでの経験： 営業、マーケティング、経営企画などにおいて、 2年以上のマネジメント経験（役職者としての経験）をお持ちの方。 ◎課題解決のスキル： 業務プロセスを分解し、本質的な課題の抽出および改善を自ら主導した経験。 ◎データ活用能力： 各種数値を定量的に分析し、具体的な戦略立案に落とし込める方。 ◎顧客折衝経験：? クライアントの課題をもとに、要件定義から提案までを行った実務経験。 ［マインド］ ・組織づくりやチームの成長にコミットできる方 ・目標達成への強い意欲と、自律的に行動できる方 ・

仕事内容プロダクトマーケティングマネージャー（PMM） 【戦略企画部】 ◆東証プライム上場／在宅勤務制度あり ポジション概要 国内SaaS市場を牽引する「メールディーラー」の更なる成長を実現するため、市場ニーズに即した“売れる製品”をつくり、届けるプロダクトマーケティングマネージャー（PMM）を募集します。PMMは、開発・営業・カスタマーサクセス・プロモーション部門と連携しながら、プロダクトとビジネスの橋渡し役を担う、非常に重要なポジションです。 勤務先 株式会社ラクス 株式会社ラクス 渋谷区 職種 企画・広報・事業企画、販売・サービス 雇用形態 正社員 仕事内容 ■ポジション概要 国内Sa

仕事内容2025年4月に大型資金調達！顧客育成プラットフォームのインサイドセールス職を募集。 仕事内容 事業の急成長に伴い、エンタープライズ市場での更なる成長を実現するため、インサイドセールス組織の強化が急務となっています。既存の体制をさらに発展させ、戦略的なアプローチでリード創出から商談化までのプロセスを高度化する人材を求めています。 成長フェーズの事業において、エンタープライズ企業へのインサイドセールス活動の中核を担っていただきます。単なる架電業務ではなく、戦略立案から実行までを一気通貫で担当し、将来的にはチームリーダー・マネジャーとしてのキャリアも期待されるポジションです。 具体的な業務

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれか ・プリセールス/カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 ・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方 人物重視で採用します。 同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて同社事業や取り組みを 理解いただいた方を希望します。 [歓迎] ・リーダー経験のある方 ・クラウド/SaaS業界での経験のある方 【職種名】 カスタマーサクセス・プリセールス 【仕事内容】 同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Amazonセラーセントラルの実務経験3年以上 ・Amazon店舗の売上拡大フェーズにおいて、数値分析に基づく 販売、広告、在庫戦略の改善を通じて継続成長を実現した経験 ・Amazonのレギュレーションを理解し、 それに準じた商品ページ構成やデザインディレクションを行える方 【尚可】 ・ECモール運用全体を横断して改善した経験 ・Amazon広告運用の高度な実務経験 ・在庫最適化やサプライチェーン改善の経験 ・レビュー改善や顧客体験向上施策の実行経験 ・社内他部署と連携したプロジェクト推進経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記

仕事内容【業務内容】 自社サービス「MiiTel」の新機能の企画やユーザー目線での既存機能の改善の進行管理、データ分析などのリサーチ業務など、幅広く携わっていただくことができます。 プロダクトとして実現したいビジョンをベースに、ユーザの傾向を定量的、定性的に分析を行い、短期的な改善施策立案、実行および検証を主導し、長期的にどのようなユーザ体験を目指すかを定義します。 【やりがい】 まだまだ未成熟なプロダクトをより進化させていくためにプロダクトマネージャーとして推進をしていただきます。 ①MiiTelのポテンシャルを最大限に引き出し、事業を大きく推進していきたいという方には非常にやりがいのあるフェーズ

仕事内容◆主な仕事内容◆ ・自社サービス開発・運用 ・ユーザーがアクセスする管理画面の開発・保守運用 ・動画変換サーバーの開発・保守運用 ・配信システムの開発・保守運用 ・ユーザーサポート業務 ※企画、開発計画、設計、開発、運用のすべての工程に関わることが可能です ※自社で製品を作り上げ、成長させていけます ※誰もが知るプロダクトや事業を、当社独自の技術でリードしていただく事が可能です ※変更の範囲：会社の定める業務 ◆主なプロジェクト事例◆ ◎CRI LiveActの開発 └デバイスもブラウザも選ばない、鍛え抜かれたWeb動画ソリューション └Web動画の、はやい・かるい・きれいを実現 ◎インター

仕事内容■仕事内容 ・ 自社製品データロガー「おんどとり」の国内CX（カスタマーエクスペリエンス）をリード ・ 購入前から導入・利用後まで一貫した顧客体験の設計・改善を担当 ・ 営業ノルマに縛られず、顧客価値最大化に集中できるポジション ・ 国内向けの広告宣伝・販促戦略を企画・推進 ・ ユーザーサポートを通じた体験価値の向上を実行 ・ 代理店や関係部署と連携しCX全体を最適化 ・ 安定した経営基盤のもと、自由な発想で挑戦できる環境 【具体的には】 ・ 国内向け広告宣伝・販促戦略の立案および実行 ・ 自社製品・自社サービスのユーザーサポート対応 ・ 販売代理店との連絡・調整・交渉 ・ Webサイトやマ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材の法人営業経験 【職種名】 法人営業（リーダー候補）【新規SaaS立ち上げ】【ソニーの安定基盤／サービス創りにも貢献できる】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・新規SaaSプロダクトの法人向け新規営業 ・セミナー参加・テレアポ等による一部リード獲得活動 ・導入後のオンボーディング、定着支援などのCS業務 ・顧客の声をもとにしたプロダクト改善提案 ・新機能企画や営業・CS体制構築へのフィードバック ・将来的な営業・CS領域のリーダー業務 ■仕事のイメージ ・リード獲得はマーケティング部門主導が中心 ・ヘルプデスクは別部門が担当し、定着支援に専念できる環

仕事内容【募集背景】 CRE（Customer Reliability Engineering）グループは、お客様とみてねの接点となる部分を取り扱い、総合的な「良い体験」をお客様に提供することを責務としています。 リリースより10年が経った今もなお、国内外問わず多くのお客様にアクティブに使っていただいており、ユーザー数も右肩上がりで成長を遂げています。 そのような中でも、特に顧客対応では、お問い合わせをいただいた1件1件と大切に向き合うことを大事にしてきました。しかし日々のユーザー数の増加、特に海外ユーザーも増え続けており、いままでのような業務効率の改善だけでは対応が追いつかない状況になりつつあり

仕事内容【応募資格】 [必須] 部門または店舗での責任者経験 10名以上のチームマネジメントの経験 【職種名】 カスタマーマネージャー【E-learningビジネス/立ち上げフェーズ】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・顧客の声の分析およびデータ化 ・サービス改善提案、プロモーション改善提案 ・商品設計へのアイデア出し ・業務フロー改善 ・チームマネジメント 【やりがい】 ・事業部門の立ち上げメンバーとして、成果が直接事業成長に影響する環境で働くことができます。 ・将来的にはチームリーダー、部署責任者、カスタマーサポート事業部門の分社化構想への参画機会が開かれています。 【事業内容】 ◎イ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・業務システムの導入・展開・サポート経験（5年以上） ・医薬ライフサイエンスに関連するITプロジェクトの経験 ・Microsoft 365（Exchange Online、Teams、SharePoint等）の導入または運用経験 ・ユーザーサポート、トラブルシューティングの対応経験 ・英文読み書き（Eメールや、簡単な文書・仕様書等） 【尚可】 ・コンピュータライズドシステムバリデーション（CSV）の経験・知識 ・ITインフラ（PC、サーバ、データベース等）の導入・運用・保守の経験（5年以上） ・ビジネスレベルの英会話 [歓迎] ※活かせる経験については上記「