カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験 ・住宅関連（リフォーム、住宅設備、保険・保証サービス等）における商品企画または事業企画の実務経験 ・生活インフラ系サービス（電力、通信、宅配等）における新サービスの企画・開発経験 ・コストや収益性を見据えた事業設計ができる方 ・サービス提供現場のオペレーションを理解し、現実的な運用設計ができる方 【尚可】 ・複数部門を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 ・KPIやコスト指標などのデータに基づいた意思決定・改善提案の経験 ・チームメンバーの育成・指導経験 ・顧客の声やデータをもとにPDCAを素早く回した実績 ・無形商材の設計・改善経験

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ／第2新卒歓迎◎年間休日120日×完全週休2日制(土日祝) 「営業×仕組み化」で売上を劇的改善！ 年間休日120日×完全週休2日制(土日祝) ジムやゴルフスタジオなど福利厚生も充実 20~30代の若手人材が活躍できる環境！ 認定パートナーと連携し、経営者レベルの視点も身につく！ 【 具体的な仕事内容】 ・過去接点企業・資料請求企業へのテレアポ業務 ・採用課題の簡単なヒアリング ・サービス紹介とオンライン面談（商談）へのアポイント獲得 ・架電結果のCRM入力・レポート整理 ・トークスクリプト・改善施策のフィードバック提案 【 アピールポイント

仕事内容フランチャイズ加盟院からの様々な問い合わせ対応や事務業務を通じて、スーパーバイザー（SV）の業務をサポートし、円滑な運営に貢献するポジションです。加盟院との密な連携をサポートし、責任感のある対応が求められます。 ・加盟院からのホワイトニング材以外の受発注（シェード、スキャン等）対応 ・加盟院で使用するシステムの不具合等に関する相談対応 ・加盟院からの医療機器の故障や部品の受発注に関する相談対応、納期管理 ・加盟院情報（HPや社内システムの台帳）の更新業務 ・SVの営業管理台帳の進捗管理 ・従事すべき業務の変更範囲：会社の定めるすべての業務 ー ※本求人は株式会社IGFの有料職業紹介求人への

仕事内容【応募資格】 [必須] ・開発の上流工程(要件定義、基本設計)経験 ・プロジェクトにおける関係者との折衝や調整の経験 【開発環境】 下記、何れかでの組み合わせとなります。 使用言語：Java、JavaScript ミドルウェア：Apache、Tomcat フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js データベース：PostgreSQL IDE：eclipse、IntelliJ コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー 手法：アジャイル、ウォータ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※以下いずれも満たす方※ ・ITサポート／ITヘルプデスクの管理経験 ：品質管理および品質改善の実行経験は必須 ・ITサポート／ITヘルプデスクの新規立ち上げ経験 ・5名以上のチームのリーダー／責任者経験 【歓迎】 ・CS／ヘルプデスクの新規立ち上げ経験(業務設計) ・CS／ヘルプデスクの管理経験 ・プロジェクトの収支管理／改善の実行経験 ・プロジェクトのスコープ管理経験 ・顧客折衝経験 ・ITツール／システムの開発／運用／保守／導入支援経験や管理経験 ・ITサーバークライアントシステム／ネットワークの設計／構築の経験 ・M365／AWS／Azure／GCP等

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Webアプリケーションの開発経験 ・開発成果物に関するレビューの経験 ・チームリーダー経験 【尚可】 ・開発プロセス改善、自動化、不具合分析などの改善経験 ・ユーザーやサポート部門からの問合せ対応 ・オフショア開発経験 ※SIer、SES、自社サービスなど様々な業態から転職される方が多数 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社の「ユニークネス」と「ラクスリーダーシッププリンシプル」に共感をいただける方 【職種名】 プロジェクトマネージャー ※土日休み 【仕事内容】 21期連続黒

仕事内容■仕事内容 幅広い業務のオペレーション設計・運用・改善まで一気通貫で担当いただきます。 ご経験に応じて、下記業務をお任せいたします。 ●オペレーション管理、改善 カスタマーサポート業務の標準化、効率化全般をお任せします。 ・業務改善施策の企画、実施（品質向上／生産性向上） ・問い合わせ対応プロセス、FAQなどの改善 ・各種ツール、システムの導入、運用 ・プロダクト改善、サービス向上に向けた提言 ●チームマネジメント カスタマーサポート部門のマネジメント全般をお任せします。 ・カスタマーサポートチーム(非正規メンバー)の目標設定、進捗管理、リソース配分 ・メンバーの育成、トレーニング ・ステ

仕事内容■仕事内容 【職務内容/具体的な業務】 コールセンター向けトータルテレフォニーソリューション「Omnia LINK」を展開する当社にて、システムの開発・保守を担当していただきます。企画や要件定義から実装まで全てをお任せします。 お一人で担当するプロジェクトもありますが、大半は社内の開発メンバーや社外の協力会社とチームを組み、リーディングしていただきながら開発を進めていただきます。また、AIを利用した新機能開発プロジェクトを進めており、ご経験とご希望によりアサインする可能性があります。 <業務変更の範囲>会社の定める業務 【募集背景】 新しいAIモデルが続々と登場する中で、新技術を活用した機能

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 下記いずれかのご経験(目安3年以上)※BtoB or BtoCかは不問 ・営業企画または販促企画経験 ・マーケティング(製品企画,サービス企画等)、カスタマーサクセスなどの経験 ・新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験 ・プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験 [歓迎] 【歓迎要件】 ・Webサービス、ソフトウェア系プロダクトなどにおける営業企画経験 ・顧客インサイトを理解した上でプロモーションの運用をしていた経験 （オペレーションではなく上流から携わっていた経験） 【求める人物像】 ・各事象に対して関係者と調整、交渉、合意を行い、物事を前に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・英語が日常会話レベルの方（英語でのコミュニケーションが必要な場合が多いためとなりますが、意欲があれば全力で支援します） ・BtoB向けSaaS製品やITサービスに関わった経験 ・開発やデザイナー等と機能要望についてディスカッションし、開発のディレクションや落とし所を調整、もしくは関わった経験 【下記のうちいずれか必須】 ・営業などの機能要求に対して、ユーザーインタビューや市場調査を実施し、分析した結果から優先度をつけた経験（2年以上） ・ITサービスでのカスタマーサクセスで導入やサポート、活用支援

仕事内容Divisionのミッション・ビジョン ・ミッション：最高の顧客/従業員体験を提供し、パーソナル事業の成長に貢献 ・ビジョン：パーソナル事業のNo.1パートナー Unitのミッション・ビジョン ・ミッション：データ×業務改革を武器に代理店コンサルが可能な営業組織の実現する ・ビジョン：顧客業務をEndToEndで抑え、強み・弱みを把握することで、全体最適化に向けたアクション検討ができている 募集背景 KDDIグループのAIドリブン経営を前進させるため、営業・代理店などの“現場”に深く入り込み、データと生成AIで業務を変えるプロジェクトが拡大しています。 ダッシュボードによる意思決定の標準化や「

仕事内容株式会社ABCash Technologies インサイドセールス◆toC向け金融教育サービス◆未経験者歓迎／リモート／成長市場／新規開拓無し 【仕事内容】 インサイドセールス◆toC向け金融教育サービス◆未経験者歓迎／リモート／成長市場／新規開拓無し 【具体的な仕事内容】 【テレアポ・飛び込み・押し売り一切無し／累計受講者8万人・資金調達25億円突破／急成長中のニッチトップ企業】 当社は金融教育サービス『ABCash』を展開しており、金融教育市場を牽引し、誰もが金融リテラシーを身につけている社会を創っています。 お金や金融の働きを理解し、より豊かな生活や社会の実現に向けた教育を通じて

仕事内容Mission/Vision 生活者の不安と、医療者の負担をなくす httpsfastdoctor.jp/corporate/mission/ ️ オンライン診療について ファストドクターは、2020年4月から保険適用のオンライン診療サービスの提供を開始しました。オンライン診療プラットフォームの利用者は2020年比で100倍に成長をしています。 コロナ禍を経て「体調不良時に医療をオンラインで受ける」ことは徐々に浸透しつつありますが、ファストドクターはビジョンで掲げている「かかりつけ機能を担う」ために「体調不良時により一層頼られる」プロダクトを目指しています。 サービスページ httpsfas

仕事内容【応募資格】 [必須] ・システムに対する要求定義や要件定義のご経験 └小～中規模のPJでメイン担当として要求・要件定義を担当されていたご経験 └ユーザのニーズ・課題を探り、機能開発・業務改善を行っていたご経験 を想定しております。 [歓迎] ・システムの設計のご経験 ・SFA、CRMの設定のご経験 ・販売管理、請求管理、会計の知見 【職種名】 社内BPR／ITシステム部門／急成長する組織を支える縁の下の力持ち／東証プライム上場／残業19H 【仕事内容】 東証プライム上場／設立から20年、日本最速でSaaSを自社で創り、広めたリーディングカンパニー／9つの自社SaaS展開／残業平均月19H以下

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 下記いずれかのご経験(目安1年以上)※BtoB or BtoCかは不問 ・プロダクトマネージャー(プロダクト企画)の経験 ・新規事業の立ち上げや新規サービスの企画経験（事業企画、事業開発等） ・マーケティング(製品企画,サービス企画等)、カスタマーサクセスなどの経験 ・営業企画または販促企画経験 [歓迎] 【歓迎要件】 ・ビジネスサイドや開発サイドなどの関係者と合意形成しながら、販売促進などのプロジェクトをリードしたご経験 ・Webサービス、ソフトウェア系プロダクトなどにおいて販促推進をしたご経験 【求める人物像】 ・市場や顧客ニーズ等をもとに、自らPD

仕事内容【応募資格】 [必須] ・PdMあるいはWEBディレクター等の準じる経験3年以上 ・製品要求仕様(PRD)あるいはそれに準じるドキュメントの作成経験 ・エンジニア・デザイナーと協業した経験 ・エンドユーザーやビジネスサイド部門との折衝経験 ・自らでKPIを設定し、KPI達成のための戦略や戦術を立案した経験 [歓迎] ・3名以上の組織・ピープルマネジメント経験(採用・育成・目標設定・管理・評価・1on1等) ・商談同席、カスタマーサポート/サクセス経験、ご自身でエンドユーザーへの折衝経験 ・事業戦略の決定者、プロダクト責任者へ直接提案やコミュニケーションを行った経験 ・法律・制度等を理解し、踏

仕事内容【リモート可】〈開発＆分析〉データを軸にユーザー体験を向上させるエンジニア募集 仕事内容 バンドルカードに関連するシステムの開発や運用を行っていただきます。 バックエンドチームの1人として課題の発見および解決策の検討、他部署とのコミュニケーション、システム設計、実装、テスト、リリースといったプロダクト開発における一連の流れを担当いただきます。 関わっていただくシステムとしては以下が一例となります。 (雇入れ時) - Goを用いたAPIサーバの設計、開発、運用 - PCI DSSに準拠したインフラの設計、構築、運用 - Pythonを用いた運用管理サービスの設計、開発および運用 - パー

仕事内容採用人事マネージャー／裁量大・柔軟な働き方が可能！時短勤務可 ▼仕事内容 急成長BPO企業の人事をゼロから創る！ 【企業の“未来”をつくる採用人事へ。】 労働集約型BPOベンチャーで、人と組織の進化をリードする ■ 企業紹介｜挑戦と改善を重ねてきた現場主義の会社です 私たちは、コールセンター／営業代行／バックオフィスなど、BPOサービスを中心に成長を続けてきた中小ベンチャー企業です。 その核にあるのは、“人の力”。 1件1件の業務を積み重ね、仕組みにしていく。人が成長することで、組織が拡張し、事業が拡大してきました。 そして今、「企業の未来は、採用力にかかっている」と本気で考え、人

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・WebアプリケーションのAPI設計、開発経験3年以上（RESTfulAPI、GraphQL、gRPCなど） ・フレームワーク、アーキテクチャによる開発経験2年以上（DDD、オニオン、MVC） ※実際の経験年数に達していなくても、同等の濃度で経験を積んでる場合も可です。 【尚可】 ・少人数のチームで、自らの技術領域以外の課題についても主体的に発見・解決した経験 ・ビジネスサイド、カスタマーサポートなどのステークホルダーとコミュニケーションを行い、要件定義をリードした経験 ・集計、数値分析の実務経験 ・クラウドサービス（AWS、GCP、Azure）、コンテナ技

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験1年以上 【尚可】 ・人材紹介営業経験または法人営業経験3年以上 ・リーダー、マネジメント経験 ・無形商材の営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 リクルーティングアドバイザー（リーダー候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 風通し◎給与高水準！IT業界特化のRAリーダー候補として成長と裁量を得られる環境 【職務概要】 IT業界に特化した人材紹介サービスにおけるリクルーティングアドバイザー業務を中心に、戦略立案から実行までを担い