カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容仕事内容 自社AIプロダクトを導入いただいた顧客企業に対し、継続的な価値創造を実現するための伴走支援を担っていただきます。 単なるカスタマーサポートではなく、継続契約・アップセル・利用拡張を見据えた戦略的支援を行うポジションです。 主な業務内容 導入顧客へのオンボーディング設計・実行 利用状況のモニタリングと活用最大化のための施策立案 経営層・現場責任者への定期的な価値報告・活用提案 顧客フィードバックの構造化とプロダクト改善への連携 エンジニア・PMチームとの要件整理・優先度調整 契約更新交渉および拡張提案の主導 弊社の製品を活用した顧客のDXロードマップの策定 上記の担当者・決済社との合

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Webアプリケーションの開発経験 ・開発成果物に関するレビューの経験 ・チームリーダー経験 【開発組織】 各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。 ラクス開発本部紹介ページ httpscareer-recruit.rakus.c

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・マネジメント人数８名以上 ※業界・商材不問でございますので、お気軽に応募下さい。 【尚可】 ・マネジメントメンバーの人事評価のご経験 ★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆ ▼ワークライフバランスを重視！メリハリをもって働ける環境です！ ■残業時間は月に平均16時間 ■有給消化率85％以上 ■入社日に有給付与 ▼モチベーションアップやリフレッシュのための福利厚生！ ■ラクスマイル制度：子育て世代のための選択型就労制度 ■ベビーシッター補助制度 ■従業員持株制度 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットす

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■プロダクトデザイン - UI／UXデザインの実務経験2年以上 - PdMと連携し、要件定義から実装コストを考慮した現実的なUI設計経験 - ペルソナやカスタマージャーニー、ユーザーストーリーの策定経験 ■グラフィックデザイン - サービスに付随するバナーやアセット、LPや広告などマーケティングデザイン経験 - 施策の意図やターゲットに沿ったデザインができ、幅広いテイストに対応可能 ■作成したデザインを論理的に他職種に説明できる 【尚可】 ■ネイティブアプリのデザイン経験 ■UXリサーチ経験 ■デザイナーへのレビュー経験（設計・UIデザイン・プロセ

仕事内容Sansan株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス（Contract One）～事業グロースフェーズ/裁量〇～ 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス（Contract One）～事業グロースフェーズ/裁量〇～ 【具体的な仕事内容】 ＜単なるツール導入支援ではなく、契約を起点に顧客の業務プロセスを再設計する支援ができます/事業拡大フェーズに参画されたい方歓迎です＞ 「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務をお任せします。 ■具体的な業務内容： ・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など）

仕事内容【ポジションについて】 この度、現在推進している新規事業プロジェクトチームにおいて、事業開発メンバーとして新規事業立ち上げに参画いただける方を募集しております。 LegalOn Technologiesが提供する新しいサービスの成長にむけ、事業開発メンバーは担当領域において、「お客様の課題解決だけでなく驚きを与えるようなサービスとは何か」を考え、顧客接点による顧客価値向上を担います。 新しい領域へ一緒にチャレンジいただける方、少しでも興味のある方は、詳細についてぜひ一度お話しさせてください。 【業務内容】 ・初期顧客獲得に向けた戦略の策定とその実行 ・営業関連の施策の検討及びその実行 ・カ

仕事内容ログミー株式会社 PdM◆企業と投資家をつなぐIRプラットフォーム展開／社長直下／在宅可／ユーザベースG 【仕事内容】 PdM◆企業と投資家をつなぐIRプラットフォーム展開／社長直下／在宅可／ユーザベースG 【具体的な仕事内容】 【経営とプロダクトの両輪で事業を動かす、PdMとしての醍醐味を味わえます／フレックス】 ■募集背景： 当社の注力事業であるログミーFinanceは、コアな個人投資家層には一定の認知を得ているものの、一般の個人投資家層にはまだまだ認知が不足しています。また、上場企業の情報発信を支援するサービスとして多くの企業に利用されていますが、投資家層へのリーチやUXにはまだ

仕事内容ＡｔＰｅａｋ株式会社 【渋谷】プリセールス◆AI活用自社プロダクト・ソリューション提案／PRM上場企業G 【仕事内容】 【渋谷】プリセールス◆AI活用自社プロダクト・ソリューション提案／PRM上場企業G 【具体的な仕事内容】 ～フレックスタイム制／年休126日／土日祝休み／東証PRM上場グローバル・リンク・マネジメントの子会社～ ■業務内容： AIを活用した自社プロダクト・ソリューションの提案活動において、顧客への最適な提案のリード、サポートをしていただきます。 ◇顧客課題のヒアリングと要件整理 ◇社内外の調整やファシリテーション ◇ソリューションの活用提案、導入方法の設計 ◇提案書の

仕事内容子会社概要 株式会社タップルは、 国内最大級のマッチングアプリ「タップル」を展開する、株式会社サイバーエージェントのグループ企業です。 私たちは、年々加速する日本の少子化問題に対し、婚姻数の増加に貢献するため、まずは「出会い」や「恋愛」という入り口の課題解決に取り組んでいます。 ※当社の取り組みについて詳細は以下をご確認ください。 httpswww.tapple.co.jp/action/ 掲げるパーパスは、 「恋愛総量の最大化」 。少子化という社会課題の根幹に立ち向かいながら、出会いの在り方を変革するプロダクトの開発に日々取り組んでいます。 ・ マッチングアプリ「タップル」 グルメや映画、ス

仕事内容【ポジションについて】 この度、現在推進している新規事業プロジェクトチームにおいて、事業開発メンバーとして新規事業立ち上げに参画いただける方を募集しております。 LegalOn Technologiesが提供する新しいサービスの成長にむけ、事業開発メンバーは担当領域において、「お客様の課題解決だけでなく驚きを与えるようなサービスとは何か」を考え、顧客接点による顧客価値向上を担います。 新しい領域へ一緒にチャレンジいただける方、少しでも興味のある方は、詳細についてぜひ一度お話しさせてください。 【業務内容】 ・初期顧客獲得に向けた戦略の策定とその実行 ・営業関連の施策の検討及びその実行 ・カ

仕事内容不動産管理会社を中心に当社が提供する物件撮影代行のSaaS型クラウドサービスの提案営業をお任せします。 アポイント獲得から契約までご担当いただき、契約後のサービス導入説明以降はカスタマーサクセス部が担当しております。 経験を問わず最初は育成チームへの配属となり、同じ時期に入社したメンバーと切磋琢磨し知識装着、営業力向上に取り組んでいただきます。 今後、組織は拡大していくため、マネジメントポジションも目指せます ■テレアポによる顧客ニーズのヒアリングと提案 ■クロージング（見積作成・契約・導入サポート） ■カスタマーサクセスチームとの連携 ■展示会・イベントでのリード獲得 ■社内の事業改善・

仕事内容Sansan株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス ～エンタープライズ向け/業界シェアNo.1サービス～ 【具体的な仕事内容】 ＜法人向け営業DXサービス「Sansan」／契約件数9000件突破・業界シェア率82.4％／更なる市場拡大に向けカスタマーサクセスを募集します/異業界からのチャレンジも可能でございます＞ ■業務概要： 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企

仕事内容【応募資格】 [必須] CPA、LTV等の指標を活用した新規顧客獲得や既存顧客分析経験 [歓迎] ●CRM領域の経験 ●化粧品や美容業界での企画や販促・プロモーション経験 【職種名】 【自社サービス】女性向け単品通販のマーケティングのお仕事です！ 【仕事内容】 マーケティングマネージャー候補としてCEO直下の元、各業務をお任せします。 ■業務詳細 ・新規顧客獲得の戦略立案・実行ためのCPA・LTVの広告運用スキル・分析 ・メディア開拓 ・新規チャネル開拓 ・既存顧客の分析 ・プロダクト販売戦略のKPIの策定から実行 など ■組織構成 事業部長やデザイナー、カスタマーサポートなど10名程の部

仕事内容株式会社PLAY 【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（動画配信SaaS／エンタメ領域・セミナー・PR動画など活用） 【仕事内容】 【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス（動画配信SaaS／エンタメ領域・セミナー・PR動画など活用） 【具体的な仕事内容】 【24・25卒可！IT知識不問／営業からのキャリアチェンジ歓迎！事業の可能性を広げる動画配信プラットフォームを提供／育成体制◎】 ◇フレックス・年休125日／月残業10h程度とワークライフバランス◎ ◇三井不動産、劇団四季、Z-KAIなど500社以上への導入実績 当社は最先端の動画配信技術を活用し、企業やメディア向けに高品質な動画視聴体験

仕事内容【仕事概要】主な役割は以下の通りです。基本的に外注コールセンターに委託しているためユーザーとの直接のやり取りはほぼ発生しません。コールセンターへの指示や判断、カスタマーサポートの部署としての方針策定等をメインにお任せいたします。1．外注コールセンターとのやりとり、指示、エスカレーション、集計（netkeiba、netkeirin、馬三郎）2．コールセンター業務（スポーツサイト各種のユーザーとのメールのやり取り）※電話対応は基本無し3．FAQ／問い合わせに対しての回答内容の更新（netkeibaが中心）4．その他、ユーザーの契約に関する銀行、カード会社、消費者センター、ユーザーのご遺族との電話（

仕事内容【HRコンサル事業／責任者候補】能力データの活用で企業の人的資本経営を実現|教育・評価×AI ▼仕事内容 【ビジョン／背景】 的資本の投資対効果を検証し、日本企業の競争力向上を目指す近年、「人的資本」に対する関心が高まっています。2023年3月期の有価証券報告書より、上場企業約4000社に「女性管理職比率」「男性育児休業取得率」「男女の賃金格差」などの「人的資本の情報開示」が義務付けられました。人的資本とは人材の能力を指し、これを定量化し、適切に評価することは企業の成長にとって重要です。 弊社は累計約200社に導入され、93万人以上が受験したAI×360度評価ツールによって測定された「従業

仕事内容「業務委託募集」営業(toC)コーチング業界を変える【カウンセリングセールス】 市場価値が高い人材=稼げる人材=稼げる思考力 この思考力を磨くための"3段階のカリキュラム"を 企業の採用者目線で進め、人生の選択肢を広げる"年収UP"が叶うオンラインコーチングです。 『キャリドラ』のサービスの流れ 『キャリドラ』では分業制を導入しており、マーケター、セールス、トレーナーがそれぞれ役割を持っています。 勤務先 株式会社カメレオン 株式会社カメレオン 渋谷区 職種 営業・企画営業 雇用形態 業務委託 仕事内容 市場価値が高い人材=稼げる人材=稼げる思考力 この思考力を磨くための"3段階

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかの経験が必須 ・BtoBのSaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験（3年以上） ・既存顧客営業、もしくはパートナーセールスなど既存顧客への提案経験（3年以上） ・組織開発など自社のカルチャーを浸透させた経験（3年以上） ・プロジェクトディレクション、イベント企画／運営経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コミュニティマネージャー【コミュニティ戦略室】（年収736万円～1160万円） 【仕事内容】 ★☆東証プライム上場！法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Ei

仕事内容■ポジション概要 国内SaaS市場を牽引する「メールディーラー」の更なる成長を実現するため、市場ニーズに即した“売れる製品”をつくり、届けるプロダクトマーケティングマネージャー（PMM）を募集します。PMMは、開発・営業・カスタマーサクセス・プロモーション部門と連携しながら、プロダクトとビジネスの橋渡し役を担う、非常に重要なポジションです。 ＜この仕事の魅力＞ 【1】事業の戦略中枢を担える PMMは製品の方向性と市場投入戦略の策定を担当。 製品の成功＝事業の成功に直結するため、影響力が大きく、やりがいあるポジションです。 【2】幅広い経験が活かせる 開発・営業・プロモーション・カスタマーサ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業経験2年以上 ・メンバーマネジメント経験 【業務で得られる能力】 ・チームを牽引するリーダーシップとマネジメントスキル ・全グループのハブとなるカスタマーサクセスという「事業のコア」を担当することによる、 事業企画/戦略的思考力・事業リードをする力 ・エンジニアと共にシステムを作り上げる、プロダクト企画・開発ディレクションスキル 【スキルアップ間違いなし！幅広い業務に挑戦可能！】 WORKCANVAS事業部はまだまだ立ち上がって間もない事業部です。 メンバーも10人程度ですのでポジションの枠組みに捉われず、 セールス、開発PM、マーケティング