カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 バックオフィス業務のコンサルティングやDX支援を行う会社です。 SaaSシステムの導入や業務効率化を支援し、最適なツールやプランの 選択から導入後の運用定着までサポートしています。 ベンチャー企業の経理体制構築や経営者の課題解決にも携わっています。 創業2年で売上高430%成長を遂げており、従業員数は30名程度です。 創業期メンバーとして裁量を持って業務に取り組むことができます。 【具体的には】 ・ ツール導入プロジェクトのマネジメント ・ 運用提案 ・ 要件整理 ・ システム面の整理 ・ 業務プロセスの整理 ・ 改善提案 ・ 組織図の整備 ・ 稟議申請フローの整備 ・ 外部パー

仕事内容仕事内容 ポピンズグループが運営する「ポピンズ ナニーサービス」「ポピンズシッター」「ポピンズ VIPケア」「ポピンズペットケア」など各サービスの更なる品質向上を実現すべく、 ご利用頂くお客様に対し、サービス利用後の感想、相談、要望をお聞きし改善提案・施策の検討や、理想のサービス設計を目指して頂きます。 具体的には お客様のご意見ヒアリング・課題調査・報告（訪問・電話・メールを含むトラブル案件対応） サービス品質向上施策の検討 サービスご利用方法のサポート ヒアリング・提案に必要な情報把握（法務、自治体等の関係者との打ち合わせ） カスタマーサポート担当の業務補助 社内外コミュニケーション（法務

仕事内容■仕事内容 同社は、中堅・中小規模の店舗運営をソフトウェアで総合的に支援するサービスを展開しています。 コア製品の進化に取り組み、フロントエンド・バックエンドを問わず さまざまな技術領域へコードによるコミットを行います。 プロダクトマネージャやビジネスチームと協働し、 課題の発見や解決策の提案、技術選定を行います。 【具体的には】 ・ プロジェクトの初期段階からプロダクトマネージャやビジネスチームと協働し、 真の課題の発見や課題解決のためのアイデアを提案し、実現するための技術選定を行います ・ 複数のサービスを連携するために立ちはだかる難易度の高い技術課題を自ら書くコードによって解決します

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Webアプリケーションの開発経験 ・開発成果物に関するレビューの経験 ・チームリーダー経験 【開発組織】 各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。 ラクス開発本部紹介ページ httpscareer-recruit.rakus.c

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれか ・要件定義や開発ディレクション経験（PdMタイトルでなくても可） ・基本的なエンジニアリング知識を持ち、生成AIなど最新技術の活用やトレンドへの理解・関心がある方 ・カスタマーサポート等の顧客対応経験 ・SIerでの業務系システムの導入・設計経験 【尚可】 ・エンタープライズやコンサルを担当領域とする営業経験のある方 ・金融・商社・メーカー・IT業界で営業経験のある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】プロダクトマネージャー（P

仕事内容【募集背景】 ・UI／UXデザイン支援の領域において業界をリードしてきたグッドパッチのケイパビリティを拡張するべく新設された「プロダクトグロース」組織において、「プロダクトマネージャー」ポジションを新たに募集します。 ・「UXデザイン」を強みとしながらプロダクトや事業の成長をリードする役割として、クライアント企業と伴走し、「デザイン×ビジネス」を自身の強みとしてキャリア構築していきたい方はぜひご応募ください。 【業務内容】 プロダクトマネージャーは、クライアントのプロダクトビジョンの実現に向けて、一つのプロダクトに中長期的に関わりながら、デザインの力でビジネス成果をもたらすことを目指します。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかの経験 ・システムエンジニアの経験 ・開発経験 ・プリセールス／カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験 【尚可】 ・リーダー経験のある方 ・クラウド／SaaS業界での経験のある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社理念に共感いただける方 ・同社事業や取り組みを理解いただける方 【職種名】 【東京：リモート】プリセールス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【リモート可能】「

仕事内容■仕事内容 ※契約社員採用の可能性もございます。 ■ SEO記事制作：企業や個人事業主のWebサイトに対して、SEOによる集客・CV（コンバージョン）向上を支援します。生成AIを活用しながら、記事制作の戦略設計から納品までを一貫してディレクションしていただきます。 ①企画（キーワード選定・競合分析・検索意図分析） ・検索ボリューム、競合性、自社商材との関連性を軸にキーワードを評価し、決定。 ・タイトル・構成・情報量・読者層などを調査し、競合との差別化ポイントを検討。 ②記事制作の進行管理 ・企画内容や必要情報を添えて制作チームに依頼（制作はフルリモートの業務委託チーム対応）。 ・記事制作の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SEOライティングの経験 ・Webメディア運用経験がある方 【職種名】 SEOディレクター（管理職候補）【Web集客支援サービス／裁量・自由度◎】 【仕事内容】 同社は、企業および個人事業主の集客支援に特化した事業を展開しています。今後は、国内市場におけるトップポジションの確立に加え、米国市場への進出や新規事業の展開を予定しています。 ■ SEO記事制作 企業や個人事業主のWebサイトに対して、SEOによる集客・CV（コンバージョン）向上を支援します。 生成AIを活用しながら、記事制作の戦略設計から納品までを一貫してディレクションしていただきます。 (1)企画（キ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・WEBサイトやアプリなどのデジタルプロダクトの制作（実務経験3年以上） ・デジタルプロダクトのUI設計、デザイン、プロトタイピング（実務経験3年以上） ・ユーザー体験を考慮したUI設計 ・共通コンポーネントの理解や作成 ・Figma／XD／Sketchのほか、各種Adobeデザインツールを使用したデザイン制作 【尚可】 ・事業会社における大規模WEB・アプリサービスの開発、運用経験 ・UXリサーチやペルソナ、カスタマージャーニーマップ作成等のUX設計 ・新規サービスの開発やリニューアル時のデザインガイドラインやデザインシステムの策定 ・Human Inte

仕事内容株式会社ＮＥＸＴ ＯＮＥ 【渋谷】SV◆年収500万円～《マネジメントや実績管理メイン／業務改善にも挑戦可能》年休120日 【仕事内容】 【渋谷】SV◆年収500万円～《マネジメントや実績管理メイン／業務改善にも挑戦可能》年休120日 【具体的な仕事内容】 ～SVとしてメンバーマネジメントや教育、数値の管理等をお任せします／IPO準備中の成長中企業／年休120日／安定度の高い電力サービス事業～ ■業務内容 コールセンターSVとして、マネジメントやその他管理業務を中心的にお任せいたします。現在組織として拡大期にあり、個人裁量大きく組織作りの段階から携われる貴重なタイミングとなっています。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験が1年以上ある方 ・対人折衝を伴う業務のご経験（営業・接客・販売・事務・教育・医療・カスタマーサポートなど） ・業務上で目標や数値を追った経験がある方（KPI管理・成果報酬型など） ・チームや個人での成果達成に向けて自ら考え行動された経験 ・人材派遣営業経験2年以上 ◆戦略立案～実行まで担える責任あるポジション 担当領域は、営業戦略立案・重要顧客交渉・育成マネジメント・事業課題の改善提案など多岐に渡り、 経営層と直接やり取りする機会も豊富です。 中長期の戦略実行に携わりながら、事業を“自分ごと”として動かしていける手応えを得られます。 ◆複数拠点

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 自社サービスを運営しているIT企業で、マーケティング/セールス戦略や事業開発、プロダクトグロースに関する以下いずれかの経験を3年以上 ・マーケティング/セールス/カスタマーサクセスいずれかの領域における戦略立案から実行までを自らドライブし成長させた経験 ・マーケティング/セールス/カスタマーサクセスいずれかの領域におけるマネジメント経験 ・SaaSサービスを展開する企業におけるCRM業務経験（戦略立案、KPI設計、効果検証、アクションプラン実行） ・Go-to-Market戦略の立案・実行や、プロダクトをグロースしてきた経験 [歓迎] 【歓迎条件】 ・経

仕事内容【フィールドセールス（マネージャー層）】300％成長の新卒紹介サービス！ ▼仕事内容 ■概要：組織マネジメント・人事担当者との商談・カスタマーサポート業務 新卒採用を検討している企業様に対する商談だけでなく、メンバーのマネジメントも行います！各企業様の「求める人物像/採用計画/ビジネスモデル」を把握したうえで、弊社の新卒紹介サービスが提供できる価値をお伝えし、ご自身で作成した資料を使って契約締結まで繋げていただきます！ ☆人事の方との商談 例：初回アポ/契約/契約後のフォローアップ/売上向上に向けたアップセル ☆営業戦略の設計 例：年間の予算やKPIの設定/Tierの作成 ☆メンバーマネジ

仕事内容【営業サポート/事務】1職種で様々な業務に挑戦可能！評価が明確で昇給実績あり ▼仕事内容 【業務内容】 ■チャット・メールでのお問合せ対応(20件/日)：メディアチーム、クライアントチームなど別れて対応 ■弊社システムへの広告データ入力(7件/日)：広告に載せる商品名、金額など ■広告計測テスト ■顧客との月数回のWEB打合せ ■メルマガ作成(2件/日) ■労務、総務、法務 ■業務効率化制度、システム導入 ■採用面接 ◎決まった仕事を行うだけでなく、ご自身で考え、工夫をしながら業務に取り組んでいただけます。 (東京都渋谷区) ▼職種 営業事務(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 上記

仕事内容掲載期間：12/16（火）～12/31（水） 株式会社iDA 紹介事業部 【日本発ライフスタイルブランド】キャラクターグッズ企画生産 正社員 接客スキルに不安な方も、安心してお仕事をスタートできます♪ ファッション・コスメ業界の転職ならiDA ＼ご希望に合わせたお仕事紹介実績多数あり／ 専任のキャリアアドバイザーが職務経歴書の書き方から面接対策まで徹底サポート！ 仕事特徴 主婦・主夫活躍中 未経験歓迎 経験者優遇 高収入 交通費支給 駅から5分以内 スタッフ大量募集 女性活躍中 フリーター活躍中 職種 販売系 ファッション・アクセサリー販売スタッフ イベント系 イベントスタッフ（コ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・新規事業を立ち上げるフェーズにて営業としてリードされたご経験 ・事業部の部長や責任者、もしくは近いポジションでのご経験 [歓迎] ・営業の他にマーケティング、商品企画組織のマネジメント経験 ・新規事業開発のご経験 【フィットする人物像】 ・サウナが好きな方 ・ベンチャースピリットを持っている方 ・企画やコンサルに近しい業務経験がある方 ・協調性を重んじることができる方 ・行動力がある方 【職種名】 【事業責任者】家庭用・法人向けサウナ等Well－beingの提案/事業成長のための組織マネジメント 【仕事内容】 家庭用、また法人向けサウナの営業活動を担っている、サウナ事

仕事内容掲載期間：12/16（火）～12/31（水） 株式会社iDA 紹介事業部 【アメリカンカジュアルセレクトショップ】経理部／課長候補 正社員 接客スキルに不安な方も、安心してお仕事をスタートできます♪ ファッション・コスメ業界の転職ならiDA ＼ご希望に合わせたお仕事紹介実績多数あり／ 専任のキャリアアドバイザーが職務経歴書の書き方から面接対策まで徹底サポート！ 仕事特徴 主婦・主夫活躍中 未経験歓迎 経験者優遇 高収入 交通費支給 駅から5分以内 スタッフ大量募集 女性活躍中 フリーター活躍中 職種 販売系 ファッション・アクセサリー販売スタッフ イベント系 イベントスタッフ（コン

仕事内容Divisionのミッション・ビジョン ・ミッション：最高の顧客/従業員体験を提供し、パーソナル事業の成長に貢献 ・ビジョン：パーソナル事業のNo.1パートナー Unitのミッション・ビジョン ・ミッション：データ×業務改革を武器に代理店コンサルが可能な営業組織の実現する ・ビジョン：顧客業務をEndToEndで抑え、強み・弱みを把握することで、全体最適化に向けたアクション検討ができている 募集背景 KDDIグループのAIドリブン経営を前進させるため、営業・代理店などの“現場”に深く入り込み、データと生成AIで業務を変えるプロジェクトが拡大しています。 ダッシュボードによる意思決定の標準化や「

仕事内容【アーキテクト・テックリード】東証一部上場！国内No.1のSaaSサービス！ 自社開発サービスの根幹をインフラエンジニアとして支えていただきます。 ご入社後、技術の視点から、サービスインフラの改善、新技術の導入、重要プロジェクトの達成、メンバーの技術力向上の取り組みを実施していきます。 ■インフラエンジニア 主にメンバークラスの主業務 ・開発やカスタマーサポートに対する技術支援 Ｌ次のバージョンでこういう機能を作るが、インフラ面はどうするのがよいか？ Ｌお客様からこういう問合せが来たが、どういう内容でどうするのがよいか？ ・インフラ業務の効率化や改善 Ｌという作業を自動化