カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社メディアエイド 【恵比寿】カスタマーサクセス◆10億円調達で安定×拡大期『知らなかったを救う。』◆服装自由/副業可 【仕事内容】 【恵比寿】カスタマーサクセス◆10億円調達で安定×拡大期『知らなかったを救う。』◆服装自由/副業可 【具体的な仕事内容】 約13.2兆円の経済的インパクトを起こすSNSのメディア革命・パラダイムシフトに携われる/2029年に時価総額1,000億円で東証プライム市場に上場を目指すスタートアップ企業 ★シードラウンドで10億円調達！メガバンクやエンジェル投資家からの資金調達が完了し、事業基盤の安定と拡大を進めています。 ★企業家賞NEXT受賞！ベンチャー

仕事内容顧客への定期訪問による解決案の追加提案～課題解決までのサポート ■メイン商材 リスクモニタリングサービス httpseltes-solution.jp/service/riskmonitoring/ ■業務詳細 一人当たり約40社ほど担当していただく形になります。 ・顧客課題の深堀による、アップセル、クロスセル ・クライアント先との定期MTGによる課題解決までのサポート ・リスク発生時の対応サポート、コンサルティング ・クライアントのSNS運用ルール策定や研修実施 ■ポジションの魅力 ・大企業～中小企業の部長、課長クラスと相対しながら、クライシス対応やリスクマネジメントに関する知見を得る

仕事内容採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアントに対する提案活動や、システムの活用支援を行っていただきます。 ■『i-web』について 企業の人材採用を支援する採用ソリューション事業です。 「複数サイトの応募者管理を簡潔にしたい」 「会社理解でミスマッチを防ぎたい」 「地方や海外からも応募者を募りたい」 という企業の課題にコミットする採用管理システムを扱っています。 ■業務の流れ ・採用管理システム『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス（オンライン採用サービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案 ・提案し

仕事内容【応募資格】 [必須] ■カスタマーサクセス経験２年以上 【フィットする人物像】 ・業界未経験歓迎 ・ベンチャーマインドをお持ちの方。 ・1→10を作ることに魅力を感じてくださる方大歓迎。 【職種名】 【新規事業/ ベンチャー】『筋肉食堂for Ofiice』食で健康をサポート/カスタマーサクセス募集 【仕事内容】 新規事業『筋肉食堂 for Office』のカスタマーサクセス 『筋肉食堂 for Office』 httpsoffice.kinnikushokudo.jp/ 新規事業『筋肉食堂 for Office』のカスタマーサクセスとして、業務にあたっていただきます。 【仕事内容】

仕事内容募集背景 STORES の複数製品を組み合わせたパッケージプランの提供拡大に伴い、カスタマーサクセスチームを強化します。お客さまの事業成果をより深く支援できる体制を整えていく仲間を募集しています！ 【 カスタマーサクセス組織への投資・育成環境】 STORES は日本カスタマーサクセス協会に加盟し、業界トップクラスの企業や専門家とのナレッジ共有や勉強会を通じて、組織全体でカスタマーサクセスのケイパビリティ向上に取り組んでいます。 協会の最新事例やベストプラクティスにアクセスしながら、あなた自身の成長も加速できる環境です。 業務内容 STORES の複数製品（予約・レジ・決済・ロイヤリティ等）が

仕事内容カスタマーサクセス 個人向け/未経験OK/社会保険完備/交通費支給/渋谷区/206360 【ジョブコーチ（東京・神奈川）】未経験者歓迎！大手企業の障がい者雇用と障がい者スタッフを支援／残業ほぼなし／土日祝休 【業務の魅力】 ◎未経験の方も安心の受け入れ体制 就業先企業には同じポジションの同僚とチームで常駐！業務もOJTで、基礎から学べる環境です！ ◎担当チームの人数 1人あたり5～6名前後を担当いただきます。 そのほかにも営業担当や複数チームを管理するSVのサポートも受けられますのでご安心ください。 【PR】 当社の強みは、障がい者も企業もストレスなく働ける環境を実現するためのノウ

仕事内容BtoB決済サービス「Paid(ペイド)」を導入いただいた加盟企業のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 【業務内容】 ・オンボーディング支援（運用調整と稼働支援） ・アカウント営業（重点顧客の成長支援） ・アップセル ・既存顧客に対する新機能の営業戦略立案と実行 ・加盟企業サポート ・プロダクト強化のための企画 【＜Paid＞とは】 販売企業が簡単に「掛売り（後払い）」を導入することができる決済サービスです。 与信、請求書発行、入金管理、未入金時の督促といった煩雑な業務とリスクをPaidが丸ごと引き受けるので、導入企業はバックオフィス業務が効率化し、コア業務に集中することができます。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人営業経験（5年以上） ■マネジメント経験（3年以上） ■チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス/責任者候補【営業支援SaaS】（年収700万円～1000万円） 【仕事内容】 ★AIとテクノロジーを駆使して急成長を続けるベンチャー企業★商談獲得に特化したSaaSで、国内に競合無し★ ★今後は各業界の顧客の声を元にマルチプロダクト展開化を目指す★ ＜ミッション＞ インバウンド商談SaaS「immedio」のカスタマーサクセス責任者として、業務のマネジ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界での法人営業経験あるいはカスタマーサクセス業務経験 2年以上 ・マネジメントあるいは後輩育成経験がある方 【やりがい・魅力】 ・企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。 ・立ち上げ初期のチームのため、CSのあるべき姿を考え、 仕組みづくりや組織づくりから携わることができます。 ・チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。 ・社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、 しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。 [歓迎] ・SaaS営業経験者 ・採用にかかわった経

仕事内容<仕事内容> 【資金調達1億!】CSの人材求む！社会的意義ある新サービスの CS人材募集！ 【サービス概要】 Sponsors Boost：企業が大学部活に小口スポンサーできるプラットフォーム 【募集概要】 シードラウンドで資金調達1億実施した、新サービス（Sponsors Boost：企業が大学部活に小口スポンサーできるプラットフォーム）を市場に広めるために、人員を強化したいと考えておりますが、経験豊富な方のご協力が必要です。ぜひ新規サービスのカスタマーサクセスに挑戦していただきたいと考えています！ ▼業務内容について 主な業務内容は以下の通りです。 - 企業と部活との顔合わせMTG

仕事内容■仕事内容 株式会社ROBOTPAYMENTは、2000年に創業されたFintech領域で 事業を展開する企業です。 インターネット決済代行サービスを始め、サブスクペイや請求管理ロボなどのサービスを提供しています。 これらのサービスを通じて、商取引におけるお金の流れを阻害する課題の解決を目指しています。 中小企業や基幹産業の支援を通じて、日本経済の活性化に貢献することを目指している企業です。 【具体的には】 ・ サービス導入を検討している企業へのヒアリング ・ 提案資料の作成、お客様への提案活動 ・ 導入プロジェクトのサポート(要件定義、開発サポート) ・ サービス導入後の定着支援、活用コ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSプロダクトにおいて、Mid～エンタープライズ規模の顧客を対象とした、 ハイタッチ型カスタマーサクセスの実務経験（目安：3年以上） ・または、Mid～エンタープライズ規模の顧客を対象とした、 ソリューション営業またはコンサルティングの実務経験（目安：3年以上） ・社内外の関係者を巻き込みながら、再現性をもって成果創出してきた経験 [歓迎] - 論理的思考をもとに、課題設定から施策立案・実行までを一貫して推進してきた経験 - 規模の大小を問わず、特定テーマにおいて課題設定／戦略立案／施策実行／効果検証までを主導した経験 - 自組織に対する課題提起を行い、業務設

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス事務｜拡大フェーズのベンチャー 事務職として、会社の成長を裏方から支える重要なポジションです。 未経験からでも挑戦でき、1ヶ月間のOJT研修が用意されていますので、事務職が初めての方でも安心してスタートできます。 成長意欲のある方が多く在籍しており、社内のコミュニケーションも活発で風通しの良い環境が魅力です。 ＜主な業務内容＞ ・エントリーがあった求職者さんへ架電し、面談の設定 ・キャリアアドバイザーの事務サポート(契約書類、求人整理等等) ・社内プロジェクトのサポート事務 ・各種日程調整・データ管理・資料作成 ・メールマガジンの作成や外部媒体の管理 ・電話

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 脆弱性診断を行うセキュリティSaaSプロダクト「ネットde診断」 【具体的には】 ・メールや電話やWEB会議での導入支援、商材説明 ・顧客満足向上の取り組み（レポート作成等） ・顧客の声のヒアリングによるシステム改善起案 ・プロダクトへのフィードバック etc （業務の変更の範囲：会社の定める業務） スピード感を持って柔軟且つ主体的に業務を進めていける方を歓迎しています。 ■諸手当 通勤手当 書籍購入支援制度、慶弔手当制度、入社支援制度(入社時に限り給与日前に事前支給可) 服装、髪型自由 コーヒー無料

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 営業経験不問！成長産業にて未経験から始めるカスタマー対応のポジション募集！AIを使ったサービス！ 業界でも大きなシェアを占めている AIチャットボットの運営チームにて、 導入が決定した企業様に対して、継続的なクライアント対応をお願いいたします。 カスタマーサクセスチームでは、 受注後のクライアントの解約を防いで収益を最大化するため、 各顧客のプロジェクト管理を行っています。 具体的には、次のような業務を担っていいただきます。 ＜導入初期＞ ・クライアントコミュニケーションのフロント対応 ・チャットボット/ボイスボットの初期設計の要件定義 ・リリースまでのスケジュール管理

仕事内容【アピールポイント】 【 20～30代募集中！ 】上場企業直下の急成長スタートアップ！☆コアメンバーとして事業をスケールできる！東京都渋谷区 【仕事内容】 ■ポジション概要 自社サービスであるofferBrainのカスタマーサクセスをお任せします。 メインプロダクトであるofferBrainは、既に数十社に導入いただいており、 導入企業の増加に伴い、この度専任のカスタマーサクセスを新設することとなりました。 ■具体的な業務 ・オンボーディング支援 ・課題ヒアリング ・活用支援 ・顧客要望をもとにしたサービス改善の提案 ・組織戦略の立案、実行 など 【入社後のキャリアプラン】 1人目の専

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・ハイタッチ型カスタマーサクセス経験 ・無形商材の営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス〈第2新卒歓迎！〉 向上SaaSプロダクト「SALESCORE」展開 【仕事内容】 ■具体的な業務内容 本ポジションでは、顧客のオンボーディングからプロダクト活用支援、解約リスク管理、追加提案（CSQL創出）までを担っていただきます。特に以下のような役割を期待しています： オンボーディング支援（初期導入～運用定着までの並走） QBR実施による課題・成果の定期棚卸し チャーン予兆の早期把握と対策の実行 アップセル・クロスセル機会

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験orカスタマーサクセス経験 目安2年以上 ・グローバルで勝つという志に共感できる方 ・ハード技術やプロダクトドメイン知識の学習意欲がある方 ・英語ビジネスレベル(主に読み書き) ┗ 文書ベースでの即レス対応可能であり、技術文書の読解と作成ができるレベル 【職種名】 海外向けカスタマーサクセス【営業経験者歓迎／月給37.5万円～／フレックス制度有】 【仕事内容】 ・顧客/代理店対応(英語テキストをメインとした問い合わせ対応) ┗対象：欧州（ノルウェー、イタリア、UK）、北米、アジア太平洋地域メイン ・代理店サポート ┗代理店向けトレーニング資料の作成/必要に

仕事内容【フルリモート&柔軟な働き方が可能】パートナーと共にクラウドファンディングを通じた、様々な課題解決に取り組めるパートナーサクセスマネージャー候補を募集！ 仕事内容 ・採用背景 CAMPFIREはこれまで「資金調達の民主化」を掲げてきましたが、現在はその先にある『想いを起点に、あらゆる価値をめぐらせる』という新たなミッションへ向かって舵を切っています。 私たちが目指すのは、資金面だけでなく、共感や仲間、機会といったあらゆる価値を循環させ、人の「想い」を社会の駆動力へと変えていくことです。 本ポジションでは、首都圏だけでなく全国各地の「想い」をカタチにするため、地域ごとのパートナーと連携し、そ

勤務時間10：00～19：00（実働6～8時間) ※土日祝含むシフト制 ※勤務開始日は応相談 【最低勤務日数・最低勤務時間】 週4～5日／１日6～5時間 ※お気軽にご相談ください

仕事内容お客様対応を通して、サービスづくりに関われるお仕事です！ 業務内容 主にWEBストア【and ST】に関する、お客様からの様々なお問い合わせやご要望に、メールや電話で対応していただくお仕事です。 ポイント お客様のお困りごとを解決するだけでなく、お客様の声を商品やサービス向上につなげていくお仕事です。業務の中で気づいた点やアイデアは、ぜひ積極的に発信してください。 勤務曜日・時間 10：00～19：00（実働6～8時間) ※土日祝含むシフト制 ※勤務開始日は応相談 最低勤務日数・最低勤務時間 週4～5日／１日6～5時間 ※お気軽にご相談ください 応募資格 ◆必須スキル ・PCでの簡単な業務作