カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容同社プロダクトを導入いただいたお客様をオンボーディング（お客様の機能利用をサポート）し、お客様が抱えている業務課題を解決に導く仕事です。 ■具体的な仕事内容 ・お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。 ・設定はお客様と共通の管理画面から作業を行います。 ・設定に伴うスキルはOffice（エクセル・ワード・パワーポイント）が利用できる方は十分ご理解いただけます。 ・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。 ■担当顧客 ・担当するお客様は10～20社程度担当。 ・お客様は人事部門（新卒採用・中途採

仕事内容サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 ・担当顧客のサポート ・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 ・組織の拡大に対応できる基盤づくり ・ナレッジ共有の仕組み化 ・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ・生産性を高めるための各種企画推進

仕事内容<仕事内容> 【26卒東京】カスタマーサクセスマーケター 人と人をつなげるお仕事！ 新卒研修完備しているので、接客業の経験がなくても安心です♪ 会員様の入会業務、事務作業全般をお任せいたします。 【業務内容】 ■カウンセリング・ヒアリング 会員様の価値観・仕事・ライフスタイル・理想の将来像などを丁寧にお伺いします。 ■プロフィール・プラン設計のサポート 写真・自己紹介文・活動プランの「見せ方」「伝え方」を一緒に考え、 より選ばれやすくなるようブラッシュアップします。 ■お相手候補・プランのご提案 ヒアリング内容やご希望をもとに候補をご提案し、 「なぜこの提案なのか」を言語化

仕事内容【法人営業】5,000社以上導入のHRTech／製品改善にも携われる営業担当を募集 仕事内容 【ミツカリのミッション】 社会全体の適材適所 【ミツカリのビジョン】 人と組織の相互理解を深めてミスマッチをなくし仕事の不幸をなくす こんな未来のためにミツカリはサービスを展開しています。 ミツカリは、社会心理学の理論とAIによる解析をもとに人と組織の相性を診断します。社風に合う価値観を持つ人を採用することで離職率を改善したり、個性を活かしたチームへ配属することにより社員のパフォーマンスを引き出したり、人事の様々な局面で活用されています。 2016年のリリース以来、5,000社以上の企業に導入さ

仕事内容顧客の採用目標・課題に対して、同社パートナーを活用したプロジェクトを設計し実行。成功までPDCAを回しながら伴走して頂きます。700社の豊富な取引実績を持つ同社で「人事・人材のプロ」にいち早く成長できます！ その中でも今回は、大手企業の採用プロジェクトをメインに担当していただく予定です。 【具体的には】 〇顧客との打ち合わせ：進捗報告、戦略に関する提案 〇パートナーとの打ち合わせ：採用成功のため、現状の分析・課題抽出、顧客や紹介会社へのアプローチ方法の検討 〇人材紹介会社との打ち合わせ：求職者の集客状況の確認や、紹介促進のための施策の提案。 〇提案資料の作成：分析資料や新規施策提案資料作成な

仕事内容【カスタマーサクセス/営業経験者歓迎！】国内導入社数No.1「電子印鑑GMOサイン」の導入〜課題解決までお客様と伴走！ 仕事内容 ＜ミッション＞ ・カスタマーサクセス担当として、顧客満足を生み出し「電子印鑑GMOサイン」を継続的に利用していただくこと。 ・導入支援の中で、お客様のご要望を関係部門へ連携し、他部門とコミュニケーションを取りながら、更なるサービス価値向上へと繋げること。 「電子印鑑GMOサイン」 のカスタマーサクセスチームは、お客さまの満足度向上のため、日々向き合っています。これまでのお客さま対応のご経験を活かして、ご自身のアイデアを基に新しいさまざまな施策を進めていただる環境で

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業 もしくは SaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務の経験（計5年以上） ・3名以上の組織マネジメントの経験2年以上 ・複数のステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務の経験 ★本ポジションの魅力★ 【スタートアップに近いフェーズで「事業づくり」そのものに関われる】 Contract OneはプロダクトとしてのPMFを達成したばかりで、これから本格的にスケールさせていくフェーズにあります。 そのため、オンボーディング業務の磨き込みや型づくりにとどまらず、企画・プロダクト開発・マーケティングなど、複数のチームと連携しながら「より多くの企

仕事内容これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。 中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。 業務例） ・カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理

仕事内容仕事内容 ワンキャリアを導入した顧客へのサービス利用案内や、運用提案業務をご担当いただきます。 新卒採用市場は企業動向・学生動向ともに毎年変化が激しいため、マーケットトレンドをおさえた採用活動が必要です。 定型業務を淡々と行うのではなく、クライアントごとに異なる採用課題に向き合い、採用が成功するためのさまざまな手法や運用方法を考え、提案します。 また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 具体的な業務 既存クライアント対するカスタマーサクセス業務 顧客の新卒採用成功に向けた当社サービスの導入支援や、その後の運用支援

仕事内容■勤務地 東京都渋谷区南平台町15-13 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 DX人材育成を目指す企業様に対し、教育・研修プラットフォーム「TrackTraining」を活用した育成支援を行い、お客様の成功を導くカスタマーサクセスとしてご活躍いただくお仕事です。 《具体的な内容》 ・お客様との初回面談で、育成目標を共有し、達成に向けた道筋を明確にします。 ・プラットフォームの操作方法や活用事例をご紹介し、スムーズな導入をサポートします。 ・お客様のレベルやニーズに合わせた学習コンテンツを提案し、最適な育成計画を策定します。 ・定期的な進捗確認や課題解決を通じて、お客様の育成プログラムの成功を支

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎/リモート可】新サービス「キャリコン」のカスタマーサクセス募集 弊社の新規事業で無料で合った人材紹介会社を紹介するキャリコンのカスタマーサクセスのお仕事をお任せします。 ＜入社後の流れ＞ ▼サービス/業務理解（1週間目） まずはキャリコンのサービスを説明します。サービスを理解できたら、カスタマーサクセスでやってもらう実務を１から丁寧に教えます。 ▼OJT/実務体験（2週間目～） キャリコンに申込がきたユーザーに対して、メールを送付したり、オンライン面談をして、ユーザーにぴったりな人材紹介会社を紹介します。オンライン面談では、質問票やテンプレートがあるので、未経験

仕事内容採用管理システム『i-web』を導入いただいたクライアントに対する提案活動や、システムの活用支援を行っていただきます。 ■『i-web』について 企業の人材採用を支援する採用ソリューション事業です。 「複数サイトの応募者管理を簡潔にしたい」 「会社理解でミスマッチを防ぎたい」 「地方や海外からも応募者を募りたい」 という企業の課題にコミットする採用管理システムを扱っています。 ■業務の流れ ・採用管理システム『i-web』を駆使した、効果的・効率的な採用活動の施策の提案 ・周辺サービス（オンライン採用サービス、クリエイティブサービス等）を活用し、クライアントの採用課題への施策提案 ・提案し

仕事内容【応募資格】 [必須] 【いずれも必須】 ・Salesforce認定アドミニストレーター資格、または同等の管理・運用経験がある方 ・プロジェクトマネジメント経験（2年以上） 【尚可】 ・salesforce に関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・請求関連の業務フロー整備経験 ・複数名のチームのマネジメント経験 【おすすめポイント】 ・Salesforceの構築／導入プロジェクトのプロジェクトマネジメント経験 を生かすことが可能です！ ・チームのマネジメントに挑戦できます！ [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・カスタマー

勤務時間固定時間制

仕事内容■業務内容: 同社の自動車産業の情報サイト「情報プラットフォーム」のご契約企業に対し、 各社の業容やニーズに合わせた使い方や活用方法をご提案し、サービスの定着を図ることが主な業務です。 ・新規入会後企業や利用者変更等の新規ユーザー向けのサービス案内や活用方法の提案、その他サービスのご案内。（面談形式。現在は海外の日系企業等、オンラインでの面談が中心ですが、都内近郊の企業には訪問も行っています） ・既存顧客へのライセンス枠の空き案内、利用者変更等の提案、契約枠拡大の提案活動 ・利用人数に制限がない大型契約企業へのサービス周知と登録促進活動 【サービスについて】 「MARKLINES」は、自動車

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験（2年以上） ・カスタマーサクセス経験（2年以上） ・マーケティング経験（2年以上） ・事業開発経験（2年以上） 【尚可】 ・SaaS／IT／医療等の業界経験 ・裁量をもって主体的に取り組みたい ・自社サービスに携わりたい方 ・スタートアップに興味がある方 ・医療・ヘルスケア領域に興味がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】ポジションサーチ（事業開発・マーケ・カスタマーサクセス・営業） 【仕事内容】 導入200院超の自社Saa

仕事内容[募集背景業績好調の同社でさらなる組織体制強化のための採用です。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 同社の基幹事業であるサブスクWEB制作において顧客のチャットサポートをお任せします。 【具体的には…】 ○カスタマーサクセス業務 ・顧客対応：当社サービスをご利用のお客様に対し、公式LINEやメールなど多様なチャネルを通じて、迅速かつ的確なチャットサポートを提供します。サービス特性に応じた専門的なQ&A対応や、各種ご依頼のスムーズな社内引き継ぎ対応を通じて、顧客満足度を向上させます。 ・社内連携のハブ機能と進捗統制： 顧客からの多様な質問や要望に対し、迅速に適切な部門や担当者へ連携するハブ

仕事内容株式会社ギブリー カスタマーサクセス◆三冠達成！顧客導入数No.1！DX人材の採用育成に向き合う／年収720万円～ 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆三冠達成！顧客導入数No.1！DX人材の採用育成に向き合う／年収720万円～ 【具体的な仕事内容】 <東証プライムまたはNASDAQへの時価総額1000億円での上場を見据えて、国内・海外において採用を強化中> ★大手企業からベンチャー企業まで幅広く導入を勝ち取ってきたマーケットリーダーとして、これから一気にシェアを日本でとっていくとともに、アジア圏を中心に海外のマーケットへの展開の検討も始めています！ 今後、次の3年で、国内における市場シェ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかの経験 ・無形商材の法人営業経験（5年以上） ・カスタマーサクセス経験（3年以上） ・社内の業務課題抽出からAs-Is／To-Be整理、改善施策の企画・推進経験（5年以上） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【Bill One】（年収812万円～1288万円） 【仕事内容】 ★☆東証プライム上場！法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★ 【『Sansan』は6000社『Eight』は2… 【パソナキャリ

仕事内容<仕事内容> 渋谷【カスタマーサクセス】未経験歓迎／完全週休二日制／ネイル・髪型自由♪ ■業務内容 エンジニアを通じて、クライアントの成功を支援するお仕事です。 具体的には、以下のような流れで業務をお任せします。 (1)クライアントの開発に関する課題やニーズのヒアリング・把握 (2)クライアントと会話した内容の整理、関連部門への相談・情報共有 (3)クライアントとエンジニア双方の要望を踏まえたうえで、最適なマッチングを提案 (4)プロジェクト開始のための契約手続き (5)クライアントとエンジンアのアフターフォロー・相談役 なお、やり取りするのは既存のクライアントメーカー様となります。 お