カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容顧客の採用成功に向けて、自社サービス「エージェントネットワークサービス」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務＞ ▼担当プロジェクトにおけるエージェント管理 ・提携エージェント向けの企業説明会の企画/開催/運営 ・提携エージェントとの個別MTGの実施 ・提携エージェント向けの資料作成やその他の調整業務 ▼プロジェクトチームとの連携 ・データベース運営チームとの連携 ・事務局やスタッフへの指示だし ・その他、サービス改善の企画立案など ▼顧客折衝業務 ・効果進捗に関するレポート作成 ・現状課題に対するアクションの提案と実施 ・新規提案など 【エージェントネ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・人材紹介/人材派遣業の両面型コンサルタントのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス・カスタマーサポート・CRMのご経験をお持ちの方 ・Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験（制作管理、オペレーター管理等） ・法人営業経験（無形商材）をお持ちの方 【同社サービスについて】 ★バーチャル経理アシスタント 「バーチャル経理アシスタント」とは日本全国の優秀な経理スタッフによる、 会計・経理特化型のクラウドソーシング・オンラインアシスタントサービスです。 ★メリービズ経理DX クラウド会計導入から業務プロセス変革まで 完全ハンズオン・

仕事内容【ミッション】 日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、 そして、顧客接点での気付きをサービスに活かすこと、この両輪をまわして、顧客体験の向上を推進することがミッションです。 これらを通じて、介護業界に携わるすべての方が参加し利用できるプラットフォームの構築に貢献していただきます。 【業務概要】 自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。 顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、サービス改善にもチャレンジできる環境です。 ■「みんなの介護」とは？ 安心して暮らせる老人ホーム・介護施設を見つけられる検索

仕事内容■仕事内容 株式会社ROBOTPAYMENTは、2000年に創業されたFintech領域で 事業を展開する企業です。 インターネット決済代行サービスを始め、サブスクペイや請求管理ロボなどのサービスを提供しています。 これらのサービスを通じて、商取引におけるお金の流れを阻害する課題の解決を目指しています。 中小企業や基幹産業の支援を通じて、日本経済の活性化に貢献することを目指している企業です。 【具体的には】 ・ サービス導入を検討している企業へのヒアリング ・ 提案資料の作成、お客様への提案活動 ・ 導入プロジェクトのサポート(要件定義、開発サポート) ・ サービス導入後の定着支援、活用コ

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、 機能改善に関わることができるなど、一緒にプロダクトの成長に貢献できる環境でもあります。 【業務詳細】 ・オンボーディン

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス職 年間休日178日以上！交通費支給あり！完全土日祝休み！未経験OK！ ・電話受付応対 ・来客受付応対 ・求職者との面談の調整 ・面接日程の調整 ・求人票入力業務 ・転職支援プラットフォームへのスカウトメール送信 ・企業対応サポート ・既存クライアントとの打合せ ・契約書・請求書などの発行や処理 <給与> 年収211万円～288万円 <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み 10時以降に始業 <休日休暇> 完全週休3日制 完全週休3日制 ◇（土日）、祝日、平日1日 ◇夏季休暇 ◇年末年始 ◇慶弔休暇 ◇年次有給休暇 ◇ 年間休日178日以上

勤務時間固定時間制

仕事内容カスタマーサクセス［エンタープライズ担当 Sansan］ 仕事内容 ・サービスについて ビジネスデータベース「Sansan」を担当します。 ・組織のミッション カスタマーサクセス部は、「Sansanによるビジネス成果で、事業成長をリードする」というミッションを掲げ、「Sansan」を導入したお客様への活用支援を実施しています。中長期的に「Sansan」をご利用いただくことで、お客様の働き方に革新をもたらし、お客様の事業の成功を後押しします。 ・業務内容 「Sansan」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のた

仕事内容<仕事内容> 渋谷【カスタマーサクセス】未経験歓迎／完全週休二日制／ネイル・髪型自由♪ ■業務内容 エンジニアを通じて、クライアントの成功を支援するお仕事です。 具体的には、以下のような流れで業務をお任せします。 (1)クライアントの開発に関する課題やニーズのヒアリング・把握 (2)クライアントと会話した内容の整理、関連部門への相談・情報共有 (3)クライアントとエンジニア双方の要望を踏まえたうえで、最適なマッチングを提案 (4)プロジェクト開始のための契約手続き (5)クライアントとエンジンアのアフターフォロー・相談役 なお、やり取りするのは既存のクライアントメーカー様となります。 お

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業 ・カスタマーサクセス ・サポートデスク ※本人確認のため履歴書に顔写真の添付をお願いいたします。 【職種名】 カスタマーサクセス（第二新卒歓迎）【フレックス／休日127日 ／業績好調／自社サービス】 【仕事内容】 主に自社サービスであるクラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 『CASHIER』について ・POSレジを中心とし、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応したマ

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス職 交通費支給あり！完全土日祝休み！未経験OK！ ・電話受付応対 ・来客受付応対 ・求職者との面談の調整 ・面接日程の調整 ・求人票入力業務 ・転職支援プラットフォームへのスカウトメール送信 ・企業対応サポート ・既存企業打合せ ・契約書・請求書などの発行や処理 <給与> 年収264万円～360万円 <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み 10時以降に始業 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇（土日）、祝日 ◇夏季休暇 ◇年末年始 ◇慶弔休暇 ◇年次有給休暇 ◇ 年間休日178日以上 <勤務地> 東京都渋谷区代々木1-40-4JGWビル2階

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」 【具体的には】 ■組織立ち上げに関わる業務 ・CS組織、戦略、オペレーションの策定 ・KPI（継続率、LTV、NPS、ヘルススコア等）とOKRの設計と運用ルールの策定 ・オンボーディング、定例MTG、解約対応、アップセルプロセスなどの業務フロー設計 ・CS組織のマネジメント、体制構築（採用、育成等） ■既存顧客向け業務 ・顧客との定例ミーティング、利用状況のモニタリング（ログイン率、機能利用、ヘルススコア等） ・サービス品質向上に向けた、課題ヒアリング、改善提案 ・解約リスク顧客の発見とリテ

仕事内容【サービスについて】経理DXサービス「Bill One」の中で、請求書受領領域を担当します。Bill Oneは、請求書受領、経費精算、債権管理といった各領域における業務課題を解決する経理DXサービスです。2020年のサービス提供開始以降、急成長を遂げています。2025年5月期末時点でARRは109億円を突破し、契約件数は前年比+39.6%の約3900社に拡大しました。また、解約率は0.33%と低水準を維持し、ネガティブチャーンを継続中です。【組織のミッション】Bill Oneを導入して頂いた顧客への導入支援を通し、プロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにす

仕事内容同社のクラウドサービスである「jinjer」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセスのポジションです。 フィールドセールスが商談し、導入決定していただいた顧客に対して適切にご活用いただけるようにシステム導入の支援を行います。 サービスについて：httpshcm-jinjer.com/ 【具体的な業務内容】 ・オンボーディング支援 導入初期の顧客に対し、ジンジャーを利用できるように各機能の最適な設定や活用方法を提案・支援を行います。 顧客の業務フローや課題を深く理解し、それらをジンジャーの機能に落とし込むコンサルティングを実施します。 ・顧客の声の収集とフ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかの経験 ・無形商材の法人営業経験（5年以上） ・カスタマーサクセス経験（3年以上） ・社内の業務課題抽出からAs-Is／To-Be整理、改善施策の企画・推進経験（5年以上） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【Bill One】（年収812万円～1288万円） 【仕事内容】 ★☆東証プライム上場！法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★ 【『Sansan』は6000社『Eight』は2… 【パソナキャリ

仕事内容Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 【お任せしたい業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援 ・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案 ・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など ・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う ※

仕事内容多様なＩＣＴサービスに関わる商材を取り扱う当社のカスタマーサ クセス担当として、サービス導入後の既存取引企業に対し定期訪問 による顧客サポート、関係構築をお任せ致します。 ・教育制度が整っているため未経験でも活躍頂けます。 ・主に首都圏の既存取引企業がメイン。担当社数２００社程度。 ・定期訪問で導入済みの製品やサービスに関する困りごとなどをヒ アリングし、お客様とともに問題解決に向けたサポートを提供。 ＊取扱商品例：ＯＡ機器：富士フィルム、キヤノン複合機。 ネットワーク機器：ファイアオールやサーバー等。 自社保守サービス、その他Ｓａａｓ商材、多数。 変更範囲：会社が定める業務

仕事内容本募集では更なる体制強化のため、製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のようなカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 ・導入前の初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築 ・導入時の初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング ・導入後のオペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション ・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析 ・顧客向けの資料作成（初期診断

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、 機能改善に関

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】 AIプラットフォーム「cars MANAGER」で中小整備工場の経営を変革 マーケティングAI「cars MANAGER」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様の業務課題を共に解き、成果を“数字”で実感する。 感覚と経験に頼る整備工場経営に、データとロジックの力を。 AIを活用したマーケティング支援で、お客様の“売上向上”に直結する提案を行うカスタマーサクセス職です。 あなたの提案力と課題解決力が、整備業界のDXを加速させます。 ー ▍具体的な仕事内容 カスタマーサクセス職は、導入済みの顧客が「成果を出す」まで伴走するポジションです。 営