カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界での法人営業経験あるいはカスタマーサクセス業務経験 2年以上 ・マネジメントあるいは後輩育成経験がある方 【やりがい・魅力】 ・企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。 ・立ち上げ初期のチームのため、CSのあるべき姿を考え、 仕組みづくりや組織づくりから携わることができます。 ・チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。 ・社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、 しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。 [歓迎] ・SaaS営業経験者 ・採用にかかわった経

仕事内容株式会社KATIX 【販売職の方歓迎◎】カスタマーサクセス◆顧客志向の営業をしたい方へ／残業10h程／リモート可 【仕事内容】 【販売職の方歓迎◎】カスタマーサクセス◆顧客志向の営業をしたい方へ／残業10h程／リモート可 【具体的な仕事内容】 ★販売職の方歓迎！前職ホテル・看護師出身の方など活躍中◎ ★顧客志向・ホスピタリティがある方にピッタリのポジション◎ ★年休125日・リモート可・フレックス導入の働きやすさ◎ ■採用背景： より良い未来を求める人の可能性を広げる"をパーパス（存在意義）とし、WEBプラットフォーム事業を行っている当社。 業績好調につき、TVCM放映中のバイク高額

仕事内容■仕事内容 「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。 ▼具体的な業務内容 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など） ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上のための顧客折衝 ・一部門から全社へ利用を拡大するための提案 【本ポジションの魅力】 ▼顧客業務の変革に深く入り込める 単なるツール導入支援ではなく、契約を起点に顧客の業務プロセスを再設計する支援ができます。業務理解から課題設定、改善提案まで、一気通貫で関われる点が大きな特徴です。 ▼事業を進化させる手応えを得られ

仕事内容人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートしています。お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 【具体的には】 ・CS戦略の立案と実行 顧客価値を最大化するためのカスタマーサクセス戦略を策定し実行します。オンボーディング活動の効率化や解約理由の分析を通じて、顧客の離脱ポイントを可視化し、適切な対応策を講じます。 ・チームマネジメント チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチングを行い、KPI管理やモチベーション管理を通じてパフォーマンスを最大化します。 ・部門間連携 セールスや製品

仕事内容カスタマーサクセス／髪色服装自由 LINEヤフ グル プ 物流領域のカスタマ サクセス LINEヤフーグループで自分らしく働く！ 新オフィス大増員のため同期入社多数！ おすすめポイント ◆月給33万円以上＋上限のないインセンティブ ◆残業０でプライベート充実 ◆完全未経験OK！基礎研修からスタート ◆土日祝休みの完全週休2日制 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ 【東証プライム上場グループ】 物流業界に特化した新規事業部のキャリアアドバイザー（CA）を大募集！ 【事業内容説明動画（テレビ東京 2024年7月15日 放送）】

仕事内容株式会社ＲＯＢＯＴ ＰＡＹＭＥＮＴ 【在宅可】カスタマーサクセス◆グロース上場／決済サービスや請求管理クラウドサービス展開◆年休126日 【仕事内容】 【在宅可】カスタマーサクセス◆グロース上場／決済サービスや請求管理クラウドサービス展開◆年休126日 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 当社の主力事業『請求管理ロボ』は、多くの企業に導入され着実にシェアを拡大しています。 これまではシステム導入後のオンボーディングと満足度向上を主軸としてきましたが、今後は顧客への提供価値をさらに高め、業績へより大きなインパクトを与える施策の推進が必要です。 「請求業務の自動化」の先にある、顧客の真の課題

仕事内容カスタマーエクスペリエンス（CX）企画・改善リーダー候補 | ユーザ数300万人のプラットフォーム"チケジャム” 仕事内容 エンタメCtoC事業のカスタマーエクスペリエンスを募集！ ・私たちのチームについて チケジャムのカスタマーサポート組織は、 「安心して取引できる体験」を支える2つの専門チームで構成されています。 ・チケット売買における質問や相談、決済など幅広く対応している『サポートチーム』 ・売買取引中のトラブルや決済に関する問題をより専門的に対応している『エキスパートチーム』 があり、お客様がチケジャムを快適に安心してご利用いただくサポートをしています。 CX担当は、これら

仕事内容自社サービス「Webinar Analytics」を用いて、顧客のデジタルマーケティングを成功に導くカスタマーサクセスをお任せします。製薬メーカーを中心に、Web講演会の視聴データ分析を通じて課題を抽出し、マーケティング戦略の立案から実行まで伴走支援する、やりがいの大きな仕事です。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のマーケティング戦略に深く関与 ●データ分析から施策提案まで一貫担当 ●医療×デジタルの成長領域で専門性を磨く ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ Web講演会の視聴データ分析ツール「Webinar Analytics」 ＜提案先＞ 製薬メーカーが主なクライアントです。企業のマー

仕事内容株式会社Widsley 【恵比寿】Saasカスタマーサクセス◆マネージャー（候補）／フレックス／家賃手当あり 【仕事内容】 【恵比寿】Saasカスタマーサクセス◆マネージャー（候補）／フレックス／家賃手当あり 【具体的な仕事内容】 ～シェア成長率300％の自社プロダクト「Comdesk」（特許取得）を展開／営業・コールセンター等の架電コミュニケーションの効率化・課題解決支援／急成長スタートアップながら業務効率を重視～ ■業務内容： ・2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。

仕事内容株式会社アドキャストサポートサービス 【恵比寿】カスタマーサクセス事業部営業事務／完全週休2日火水、水日、土日など柔軟に調整可／働き方 【仕事内容】 【恵比寿】カスタマーサクセス事業部営業事務／完全週休2日火水、水日、土日など柔軟に調整可／働き方 【具体的な仕事内容】 ～中途入社活躍中／完全反響営業／働き方完全週休２日／“不動産×金融”のトータルコンサルティングで不動産業界のイメージを変える急成長中企業／独立系都内シェアNo1／裁量権大／JR恵比寿駅～ 事業拡大に伴い、この度当社のカスタマーサクセス事業部において、営業事務としてご活躍いただける方を募集します。 当社はグループ会社で、不

仕事内容カスタマーサクセス／GMOグル プのカスタマ サクセス 急成長市場 将来性 裁量 プロダクト導入支援・アップセル ■仕事内容 医療DXの必要性はさらに高まっており、おかげさまで多くのお客様よりお申し込みをいただいております。 本ポジションでは成約いただいたお客様との要件定義、システム設定、導入サポート、導入後の安定稼働に向けたお問い合わせ対応を行っていただきます。 お客様の経営改善を実感でき、感謝の声をいただくことも多く、社会貢献度の高いやりがいのある仕事です。 ベンチャースタートアップならではの裁量の大きさもあり、スピーディーに成長することができる環境です。 具体的には、 ・顧客ニーズの

仕事内容事務職／カスタマ サクセス事務 求職者初期対応・デ タ管理・面談設定 事務職として、会社の成長を裏方から支える重要なポジションです。 未経験からでも挑戦でき、1ヶ月間のOJT研修が用意されていますので、事務職が初めての方でも安心してスタートできます。 成長意欲のある方が多く在籍しており、社内のコミュニケーションも活発で風通しの良い環境が魅力です。 ＜主な業務内容＞ ・エントリーがあった求職者さんへ架電し、面談の設定 ・キャリアアドバイザーの事務サポート(契約書類、求人整理等等) ・社内プロジェクトのサポート事務 ・各種日程調整・データ管理・資料作成 ・メールマガジンの作成や外部媒体の管理

仕事内容Customer Success | カスタマーサクセス 仕事内容 ・ポジションについて 「BaseMe」事業のカスタマーサクセス（CS）を担当いただきます。掲載が確定した企業の採用成功を、クライアントとともに実現するポジションです。BaseMeを活用した採用成功はもちろんのこと、新卒採用の新しい形を共に築くことがミッションとなります。 また、サービスの利用価値最大化を図るだけでなく、セールスやプロダクトチームと連携しつつ、より良いプロダクトの開発と提供に向けて、多くの関係者を巻き込んで事業拡大のコアメンバーとして活躍いただくことを期待しているポジションです。 ・業務内容 ・新規利用企業

仕事内容◢◤1人目CS担当◢◤ 医療DX「SOKUYAKU」の戦略設計から実行までを牽引｜カスタマーサクセスの「型化」を牽引するリーダー候補募集 仕事内容 健康優良企業「金の認定」取得 戦略的に健康経営の推進を図り、メンタルヘルスへの取り組み、健康経営に関する取り組み、 年次有給休暇の取得促進、感染症予防体制構築など、当社ではさまざまな活動を行っており、 健康優良企業「金の認定」を取得しております。 ～～いつでも、どこでも、誰でも、診療・服薬指導・薬を受け取れる社会の実現へ～～ 業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の

仕事内容既に契約中のクライアントに対して、追加提案やフォローを行い、サービス満足度の向上をミッションにしています！ ■同社サービス「ECのプロ」とは EC事業者の課題解決のために、「ECプロ」登録しているプロ（専門人材）を紹介しています。 ■仕事内容 ・新規契約いただいたクライアントとのキックオフミーティング ・クライアント、支援中プロとの定期面談 ・アップセル、クロスセル、プロ切り替えの提案 ・CS部署内のフロー構築 ■1日のイメージ 9:30-10:00：朝会 10:00-11:00：タスク整理およびチャット対応 11:00-12:00：クライアントとの定期面談 12:00-13:00：休憩

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 CSMリーダー候補として、STAFF START導入後の顧客に対し「成果が出続ける状態」を設計・推進していただきます。 加えて本ポジションでは、個人としての成果創出だけでなく、CSの再現性づくりも期待しています。 【具体的には】 ・大手・複雑案件を中心とした顧客リード ・更新・アップセルを見据えた中長期戦略設計 ・経営層・人事と連携した活用方針／KPI設計 ・評価制度・育成施策への組み込み支援 ・利用データを基にした課題抽出・改善提案 ・CSナレッジの整理・型化 ・将来的なメンバー育成・マネジメント ※ 担当顧客：SMB～Enterprise ※ 主なカウンターパー

仕事内容株式会社グラム 【カスタマーサクセス】★転勤なし★年休120日 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 美容師・アイリスト・ネイリストの転職活動支援や、サロンと求職者のマッチングサポートをお任せします！・求職者のキャリアカウンセリング ・内定までのサポート ・サロンと求職者のマッチング支援 ・事業企画（オペレーション構築・改善、施策提案・実行） ・KPI管理、データ収集および分析 ★取り扱うサービス ┗LINE完結型の人材紹介サービス「WORKCANVAS」 【雇入れ直後】上記業務 【変更の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下いずれかの経験 ・無形商材における新規開拓営業の経験（3年以上） ・無形商材におけるエクスパンション（アップセル／クロスセル）提案の経験 【尚可】 ■サービス定着、継続利用促進の経験 ■顧客フィードバックをもとにした製品、サービス改善の経験 ■人材紹介営業の経験 ■toB向けITサービスのエクスパンション、または新規開拓営業の経験 ■営業チームリーダーとして営業活動を推進してきた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のパーパス、バリューに強く共感し、店舗スタッフをエンパワーメントする

仕事内容採用背景 CAMPFIREはこれまで、クラウドファンディングのリーディングカンパニーとして「資金調達の民主化」を実現してきました。しかし、それは私たちの挑戦の第一章に過ぎません。 私たちが次に目指すのは、『想いを起点に、あらゆる価値をめぐらせる』こと。資金面だけでなく、人の「想い」そのものを社会の駆動力に変え、共感や仲間、機会といったあらゆる価値を循環させるプラットフォームへと進化する「第二創業期」ともいえるフェーズを迎えています。 これまでのクラウドファンディングは、資金調達という“1回の成功”で終わることが多くありました。しかし今、私たちはそれを「終点」ではなく「起点」に変えようとしていま

仕事内容◎同社は、『時間の価値を最大化する』をミッションに、経理業務のペーパーレス化・自動化を推進する急成長中のSaaS企業です。 【ミッション】 TOKIUMシリーズをご契約されたお客様に対して、導入支援・運用提案業務に携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・初期設定等の導入支援課題や実現したい姿のヒアリング ・プロダクトの有効な活用方法を提案・コンサルティング ・社内へのプロダクト開発ためのフィードバック ・将来的なチームのマネジメント ＜扱う商材について＞※代表的なサービスのみ記載しています。詳細は以下URLをご欄ください。 httpswww.keihi.com/ ▼『TOKIUM