カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容株式会社ＤｉａＬ Ｓｈｉｆｔ 【東京/カスタマーサクセス】新規営業・CS・コールセンター経験者歓迎＜マネジメント経験不問＞ 【仕事内容】 【東京/カスタマーサクセス】新規営業・CS・コールセンター経験者歓迎＜マネジメント経験不問＞ 【具体的な仕事内容】 ～AIスタートアップでのリーダー職／インセンティブ還元率月次50%以上の急成長中～ ■業務内容： AIセールスコンサルとして、単なる利用サポートに留まらず顧客の営業プロセス構築もお任せします。営業現場でのデータ活用や顧客の戦略立案を伴走。役員とも密に連携し、改善提案や新機能提案を行います。 ■具体的には： ◎テレアポAIのオンボーディ

仕事内容お客様の請求業務を効率化するSaaS『請求管理ロボ for Salesforce』のカスタマーサクセスとして、導入から定着までを支援します。単なるサポートに留まらず、お客様の事業成長にまで貢献する「攻めのCS」を担うポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● 顧客のビジョン実現に貢献 ● Salesforceの専門性を磨ける ● 将来のマネージャー候補 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ Salesforceと連携する請求管理SaaS『請求管理ロボ for Salesforce』を担当します。顧客・商談データと連携し、請求書発行から入金消込までを一気通貫で自動化できるサービスです。 ＜お客

仕事内容仕事内容 当社で投資不動産をご購入いただき、運用いただいているお客様（「オーナー様」とお呼びしています）からいただくお問い合わせの対応だけでなく、「FANTASとお付き合いができてよかった！」と思っていただけるような様々な取り組みを行っています。 一般的な“問い合わせ窓口”とは違い、 「不具合対応だけ」「クレーム対応だけ」を行う仕事ではありません。 当社は、「お客様のライフイベントに合わせた」幅広いサービスを展開をしている点が強みです。 「買っていただいて終わり」ではなく、「買っていただきご縁をいただいてからがスタート」の事業形態だからこそ、本ポジションは【FANTASの要】となっております！

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容☆リモート可 ☆WEB面接OK ☆インセンティブあり ☆福利厚生充実 ＼おすすめポイント／ ◎お客様との継続的な関係構築を重視したポジションです！ ◎リモート有×残業11H程×土日祝休×インセン有×年休126日×社員を大切にする社風 ■会社について 同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。 営業部では主にセキュリティサービスの提案営業と、営業支援を行っております。 （例：ウイルス、不正アクセス、不審なメールから守るシステムなど） ■業務内容： 本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。 ＜具体

仕事内容CSM組織 マネージャー候補｜継続率99%の顧客基盤を武器に、カスタマーサクセス組織を牽引するマネージャーを募集 仕事内容 ・職務内容 自らも最前線に立ちながら、メンバーのプロフェッショナル性を引き上げ、強い組織を創り上げるポジションです。チームの成果（NRR）を最大化する仕組みを構築し、急拡大するCS組織のマネージャーとして事業成長を牽引することがミッションです。 プレイングマネージャーとしての組織・戦略推進 ・メンバーのプロフェッショナル性育成とチームビルディング ・データドリブンな業務改善とチーム成果（NRR）の最大化 ・社内他部門との連携強化 現場最前線におけるカスタマーサクセス

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆IT企業での勤務実績 2年以上 ◆営業経験orカスタマーサクセス orサポートデスク経験 ◆POSシステムに関心がある方 [歓迎] ・チームマネジメント経験がある方かプロジェクトリーダーの経験者 ・saasビジネスに興味のある方 ・カスタマー対応の質を高めたいと思っている方 【募集年齢（年齢制限理由）】 21歳～39歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 ◇リーダー素質のある方 ◇サービスに愛着をもってくれそうな方 ◇変化、チャレンジを楽しめる方 ◇チームワークよく、ポジティブな意見を交わすことができる方 ◇自走できる方

仕事内容給与： 時給1250~1400円 仕事内容： 360度VRコンテンツの制作・編集ができる空間データプラットフォームのクラウドソフト「スペースリー」を自社で開発、提供するベンチャー企業です。 スペースリーの360度VR（パノラマVR）を使うと・・ ・現地に行かなくても物件が探せるVRでの内見 ・追客機能で効率的な営業・マーケティング活動 ・空き家対策と地方移住促進のための自治体DX など、その他にも研修や観光振興など様々なシーンで活用ができます！ 不動産分野を中心に、提供開始から9年で15,000ユーザー以上が利用するサービスへと成長しお客様から大変ご好評をいただいています。 今後更に多

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人へのソリューション営業経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【SaaS/予実管理システム】（年収500万円～900万円） 【仕事内容】 ★8年連続シェアNo.1を獲得「個人のキャリアの豊かさを実現」★ 【注目のHRTech領域/自社サービスを展開/毎年130%の売上成長！】 タレントマネジメントシステム「カオナビ」を通して、企… 【業務内容】 お客様とミーティングを行い、「ヨジツティクス」でできる業務改善のゴールを設定します。 それに伴って、設定代行作業を行うスタッフやお客様との調整を行い

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSまたはB2B事業におけるカスタマーサクセスの経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（3～5名以上） ・データに基づいたKPI管理およびプロセス改善の経験 【尚可】 ・飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験 ・新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験 ・SQL等を用いたデータ分析スキル [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・仕組みをつくることが好きで困難な状況を楽しめる ・戦略を正しく理解し、柔軟に戦術をたてる ・作ることに満足せず常に改善に向けて自発的に行動

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/テクニカルサポート業務の経験 [歓迎] ・業務オペレーションやマニュアルの作成・推進の経験 ・Web広告運用経験 ・Webサイトの制作・運用経験 ・営業経験 ・AIを活用した業務効率化・仕組み化の経験 【職種名】 【裁量・自由度年収~600万】パートナーサクセス（カスタマーサクセス） 【仕事内容】 創業6年で顧客総数4,000社超！5年連続200～300%成長のITベンチャー！ 既存顧客対応 ・質問チャット対応（公式LINE,メール） ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ（Webディレクターへ） ・ご契約企業への進行確認

仕事内容仕事概要 本ポジションでは、既存クライアントとのリレーション構築を通じて、契約継続・アップセル・クロスセルを推進し、LTV最大化を担っていただきます。広告企画やIP提案を行う点で、広告代理店・制作会社におけるアカウントプランナーに近い役割となります。 【具体的な業務例】 ・既存顧客への契約更新／継続に向けた提案・交渉 ・クライアント課題に応じたクロスセル・アップセル提案（新しいIP・広告展開の提案等） ・広告施策や販売促進企画における、提案書・企画書の作成 ・タレント・インフルエンサー素材を活用した広告クリエイティブの企画ディレクション ・社内の営業・制作・マーケティング・法務部門との連携に

仕事内容SWITCHBOT株式会社 IoT×SaaS分野の【カスタマーサクセス／法人顧客対応】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【最新IoT×SaaS業界でスキルアップできる◎】法人顧客へ導入支援や運用フォロー、関係強化による提案をお任せします！既存顧客メインに対応します初期導入サポート └導入準備・設定から運用開始までをサポート ◇ヒアリング └現場状況と業務課題の把握 ◇追加導入支援 └利用状況に応じた改善提案／追加製品の案内 ◇日々のフォロー └利用確認／お問い合わせ対応／改善サポート

仕事内容株式会社hacomono 【原則フルリモート】カスタマーサクセス◆FitFits（新規フィットネスサブスク）◆フレックス 【仕事内容】 【原則フルリモート】カスタマーサクセス◆FitFits（新規フィットネスサブスク）◆フレックス 【具体的な仕事内容】 【業務内容】 ◇クライアントへの導入支援 ・FitFits掲載に向けた設定・運用方法のレクチャー ◇クライアントへの継続的な活用支援 ・FitFits経由での店舗の予約数増加における提案・活用支援 └適切なコイン単価へ変更いただくための提案・交渉 └キャンペーンの企画・実行支援 └FitFitsへ開放していただく予約枠を増やしてもらう提案

仕事内容募集背景 当社の生成AI活用コンサルティング事業は、多数の生成AI領域での支援実績とスピードを強みに事業を展開し、これまでに累計5,000社、うち生成AI分野では1,000社以上を支援してきました。 現在、時価総額1,000億円での東証プライムまたはNASDAQ上場を見据え、国内外での採用を強化しています。 業務内容 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポート

仕事内容カスタマーサクセスメンバー｜宿泊施設向けSaaSのカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集 仕事内容 自社開発している宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 お客様の課題やニーズに応じて、提案内容も変わってきます。 カスタマーサクセスとしてアップセル、クロスセル提案を含め顧客満足度を高めるための施策立案、実行を重ねていただき、リーダー候補の方々とカスタマーサクセスの組織づくりもお願いします。 募集背景 これまで順調に事業成長を遂げてきましたが、そのスピードに対して未整備なことが多いの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【チャットボット× マーケ企業／顧客伴走型／時差出勤可／副業可】 【仕事内容】 社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。 入社後はOJTを中心とした研修を受けていただきながら、 徐々に担当のクライアントを受け持っていく流れになります。 ・提案業務 ・設計業務 ・管理/支援業務 《具体的な業務例》 ■提案業務 ・導入企業向け 納品オンボーディング 改善提案（実績に基づいたシナリオ、クリエイティブ等） ■設計業務 ・導入企業向け ヒアリングシート／オーダーシートの設計、運用 AI技術を用いた

仕事内容会社概要 “はたらく”にテクノロジーを実装し個の力から社会の仕様を変える これまでのカオナビ： 人材データを人事担当者だけのものにせず、経営層、マネージャー、そして現場へと「開く」ことが、カオナビの原点です。この揺るぎない信念のもと、創業以来、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築し、多くの企業様の潜在能力を最大限に引き出してきました。 これからのカオナビ： タレントマネジメントを次のステージへ導くべく、私たちは「タレントインテリジェンス」という新たなビジョンを掲げました。プラットフォームに集約された多角的な人材データをAIが最大限に活用。HRSaaS事業とHRソリューション事業

仕事内容事業紹介 中途採用事業「ワンキャリア転職」における、人材紹介会社（エージェント）様向けのスカウトプラットフォーム部門となります。エージェント様向けのスカウトプラットフォームは昨年から開始した事業でまだ創業期と言えるフェーズの事業となります。転職市場において、市場規模も大きい人材紹介マーケットに関わることになる重要なプロジェクトであり、経営陣も直接入り込み事業立ち上げを行っています。 部門はまだ数名規模ですが今後組織も大きく拡大を予定しており、事業のみならず組織が大きくなる過程も経験できる環境です。また少人数だからこそ、営業と企画の機能を一貫してになっており、求職者データや動向、キャリアデータを

仕事内容【顧客】 従業員数1,000名～10,000名規模までのエンタープライズ領域において、 継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、 能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行っていただきます。 【業務内容】 担当するエンタープライズ企業群の「事業伴走者」として、 プロダクト活用を通じた経営・組織課題の解決を牽引していただきます。 【具体的には】 ・ 「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・ 人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 ・ アップセル・クロスセル機会の創出 ・ 顧客データをもとにした傾向分析 ・ 開発やマーケティング