東京都渋谷区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応経験をお持ちの方（営業、CS、サポート等を想定しております） 【職種名】 カスタマーサクセス【医療SaaS／導入支援】【GMOグループの安定基盤×IPO準備で拡大中】 【仕事内容】 医療機関向けSaaSの導入支援から活用促進・アップセルまでを担うカスタマーサクセス業務をお任せします。 ・顧客ニーズのヒアリング、要件定義 ・システム設定、導入支援、オンボーディング対応 ・安定稼働に向けたプロジェクト推進 ・操作方法レクチャー、問い合わせ対応 ・FAQ、マニュアル、動画コンテンツの作成・配信 ・既存顧客のフォローアップ ・アップセル／クロスセル提案 ・顧客との接点

仕事内容【応募資格】 [必須] 【業務内容】 ・社会人経験1年以上 ・基本的なPC操作（メール・ブラウザ操作など）ができること ◎必須ではありませんが、営業・接客・販売いずれかのご経験や、Excel・PowerPointでの資料作成経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス【★未経験歓迎／プライム上場／フレックス／食べログ／年休131日】 【仕事内容】 お任せするのは、既存顧客である大手法人企業に対し、日本最大級のグルメサイト「食べログ」を活用した集客支援です。お客様のパートナーとして、課題解決に貢献するやりがいのある仕事です。 【おすすめポイント】 ●大手法人企業のパートナーと

仕事内容【業務について】 顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。また、カスタマーサクセス部門全体の業務改善と生産性向上を推進し、NRR向上に貢献していただくことがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ データドリブンなアプローチによる、既存顧客のサービス利用最大化に向けた戦略の立案・実行・改善 カスタマージャーニーの設計および継続的な改善 製品利用データの分析、課題発見、仮説構築、施策立案 ヘルススコアに基づく、顧客ステージに応じた施策の企画・実行 MAツール等を活用し

仕事内容株式会社ＸＡＩＯＮ ＤＡＴＡ カスタマーサクセス／法人営業経験を"顧客の成功"に活かす｜SalesTech・柔軟な働き方 【仕事内容】 カスタマーサクセス／法人営業経験を"顧客の成功"に活かす｜SalesTech・柔軟な働き方 【具体的な仕事内容】 【カスタマーサクセス／法人営業経験を活かし"顧客の成功"に伴走／SalesTechで営業のDXを推進／フレキシブルな働き方が可能】 法人営業で培った「お客様の課題を聞き出す力」「信頼を築く力」を、"売る"だけでなくお客様の成果を一緒につくる仕事に活かしたい方へ。数字を追う短期勝負ではなく、中長期でお客様に伴走し、成功体験を積み上げていくポジ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Salesforce認定アドミニストレーター資格または同等の管理・運用経験がある方 ・プロジェクトマネジメント経験（2年以上） [歓迎] ・salesforce に関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・請求関連の業務フロー整備経験 ・複数名のチームのマネジメント経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 リモート【Fintech×Saas】カスタマーサクセスMgr（年収800万円～1200万円） 【仕事内容】 ★Fintech × Robot「請求管理ロボ」★IPO準備中★幹部候補採用★女性も働きやすい環境★ ★残業20時間程度★高い事

仕事内容エンタープライズ領域SaaS企業でお客さまの業務デジタル化を支援するプリセールス・カスタマーサクセス担当を募集 ※エンジニア経験者歓迎 株式会社ドリーム・アーツ - ~協創する喜びにあふれる人と組織と社会の発展に貢献する~ 仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 【主な業務内容】 プリセールス お客さま先へ

仕事内容仕事内容： 仕事内容 •試算表の決算書の分析、報告 •税務処理の問い合わせ対応 •企業の税務・会計・資金繰りサポート •業務フローの確認と改善 •お客様とバックオフィスメンバーとのパイプ役 •お客様へ訪問し監査業務 •税務申告書、税務届出書の作成サポート 求める人材像 • 人に好かれる性格 • チームメンバーと良好な関係を築ける • 簿記2級以上の知識がある • 銀行や証券会社などでの渉外対応経験あり PR： 会社概要 「いっしょに税理士法人」は、創業以来、メンバーとともにお客様や社会から信頼され、着実に成長を遂げてきました。私たちが何より大切にしているのは、メンバー一人ひとりの成長

仕事内容■仕事内容 【顧客】 ・SaaSプロダクトを導入している既存顧客（SMB企業中心） 【商材】 ・顧客コミュニケーションSaaSである「Comdesk」および開発中の新SaaS 【募集背景】 既存顧客からのupsell、MRR、LTVの最大化を強力に牽引していただくための募集です。 【職務内容】 カスタマーサクセスマネージャー（候補含む）として、既存顧客に対する価値提供の最大化と組織マネジメントをお任せします。KPI設計からテックタッチの促進まで、現場でのリーダーシップを発揮しながら推進していただきます。 【具体的には】 ・カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key

仕事内容【カスタマーサクセス（教育事業担当・リーダー候補）／リモートメイン】企業＆学校向けAI×360度評価ツールの導入サポート Institution for a Global Society株式会社 - テクノロジーの力で、子どもから社会人まで公正な評価の仕組みを作る 仕事内容 企業の人事担当者や学校の先生方を主な顧客として、当社システムが現場で円滑に活用されるよう、運用支援やサポート業務全般を担っていただきます。 日々のサポート業務に加え、顧客データの分析や営業チームとの連携、AIツールを活用した業務改善・効率化にも携わっていただきます。 オペレーションの最適化と顧客価値の向上を推進しながら

仕事内容同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ■主な業務内容 業務コンサルティング／オンボーディング支援 お客さまの業務課題を解決するために業務を整理し、同社サービスを使いこなせるようになるまで支援を行う。仕組みづくりも担っていただきます。 カスタマーサポート／活用支援 同社サービスを利用するお客さまへのサポートや業務デジタル

仕事内容募集背景 在宅医療の需要拡大に伴い、当社のクラウドクリニック事業では、医療機関からお任せいただく医療事務BPO業務が拡大しています。 顧客数や対応業務が増加する中で、一部のメンバーの経験や頑張りに依存した運営から、誰が担当しても一定の品質を担保できる、再現性のあるオペレーションへ移行することが重要な課題となっています。 現在の組織には、医療事務スタッフの育成・配置、顧客ごとに異なる業務の標準化、品質管理、部門間連携、エスカレーションフローなど、整備すべきテーマが多くあります。 そこで今回、クリニックへの伴走支援を行いながら、医療事務スタッフが力を発揮できる環境を整え、業務オペレーションと組織運

仕事内容SBI FinTech Solutions株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス（toB向け）◆サービス改善に携われる／ユーザーと近距離／業界経験不問 【仕事内容】 【渋谷】カスタマーサクセス（toB向け）◆サービス改善に携われる／ユーザーと近距離／業界経験不問 【具体的な仕事内容】 ■概要 SBIグループの決済代行サービスを利用する加盟店に対し、問い合わせ対応や継続フォローを通じて課題解決と関係構築を行うポジションです。 既存加盟店へのフォローを通じて、サービスの改善提案にも関わり、顧客満足度の向上と品質改善を担います。 ■職務内容 加盟店および関連機関からの問い合わせに対応しながら、

仕事内容【アカウントセールスマネージャー】伴走型ポジション/土日祝休（No.35） クライアント案件を円滑に進行させるためのアカウントマネジメント業務をお任せします。 営業・制作・オペレーションの間に立ち、「案件が滞りなく進み、期待以上の成果が出る状態」をつくる役割です。単なる窓口対応ではなく、進行管理・品質担保・改善提案まで含めた“伴走型ポジション”です。 【具体的な仕事内容】 ・クライアント案件のオーダーコントロール／進行管理 ・アポ創出支援（IS・FSとの連携、調整） ・納品物の品質チェック・改善提案 ・クライアントとの定例MTG・折衝対応 ・課題整理／改善提案／運用フローの見直し 【1日

仕事内容株式会社WorkX カスタマーサクセス／人材コーディネーター◆ITスタートアップでキャリアアップを目指せる 【仕事内容】 カスタマーサクセス／人材コーディネーター◆ITスタートアップでキャリアアップを目指せる 【具体的な仕事内容】 【経営人材を輩出するDX・AIスタートアップ／年4回昇給／8,000名のハイクラスフリーランスと企業をつなぐプラットフォームを運営】 ■概要 DX/AIを中心としたコンサルティングサービスを提供しつつ、8,000名のハイクラスフリーランスと企業をつなぐプラットフォームを運営している ITスタートアップです。 ■業務内容 フリーランスのコンサルタントやエンジ

仕事内容ＮｅｏＸ株式会社 【恵比寿】薬局DX×カスタマーサクセス◇調剤薬局向けプロダクト／導入7千店舗超／年間休日127日 【仕事内容】 【恵比寿】薬局DX×カスタマーサクセス◇調剤薬局向けプロダクト／導入7千店舗超／年間休日127日 【具体的な仕事内容】 薬局DXの最前線で、医療業界の課題解決に貢献／サポートだけではない、顧客成功を創る仕事 ＝求人のポイント＝ ◇薬局DXを推進するAI・SaaS企業のカスタマーサクセス ◇導入7,000店舗超の自社サービスを顧客成功へ導く役割 ◇顧客対応から活用提案・改善提案まで幅広く担当 ◇年間休日127日／成長中ヘルスケアTech企業 ■業務内容： 薬

仕事内容当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。新規の営業チームが年間契約を行い、本ポジションが、ご契約をいただいたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングを行っております。 MEOに強みがございますが、店舗の集客に関わることであれば全面的にサポートを行います。リスティング、LP、自社サイトの作成、SNSの運用代行等、クライアントが新規でお客様の獲得をするための提案を総合的にコンサルティングしていただきます。 ■入社後すぐにお任せする業務： ・お客様からの問い合わせ・ご依頼への対応 ■徐々にお任せする業務： ・定期的な打ち合わせを通じた、顧客との関

仕事内容株式会社ＹＯＵＴＲＵＳＴ 【カスタマーサクセス/在宅可】業界未経験ok！45万ユーザー突破・導入1800社超！仕事専用SNS◎ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/在宅可】業界未経験ok！45万ユーザー突破・導入1800社超！仕事専用SNS◎ 【具体的な仕事内容】 ＼日本で唯一の仕事専用SNS「YOUTRUST」を運営！上場に向けた事業拡大フェーズの成長企業！大手自動車メーカーをはじめとした大手企業との取引実績があり、安定した顧客基盤を保有！20代~30代の若手社員多数活躍中◎他職種へののキャリアチェンジも可能◎フレックス・リモートワーク可！／ 役割 導入企業様の採用成功を支援するポジ

仕事内容UKABUは、顧客と話す人のコミュニケーション力を高めるトーク支援ツールです。 カスタマーサクセスは、UKABUの導入が決まった顧客と、UKABUを使ってどのような顧客課題を解決していくかを描き、それに沿った使い方やトーク内容の設計・設定をするところから、顧客を巻き込んだ活用促進、データを使った改善活動を行いながら顧客の課題解決を実現するところまで。 顧客とワンチームとなって伴走することをお願いします。 カスタマーサクセスは、顧客と社内機能開発チームとをつなぐ「架け橋」でもあります。 顧客の要望を受け取り、機能開発チームへフィードバックしていくことで、顧客の課題解決ができる機能開発を進めて

仕事内容【未経験OK！マニュアル完備で安心スタートのカスタマーサクセス業務です！】 弊社では様々な企業様のカスタマーサポートの事業をしています。 大手企業ではありませんが、右肩上がりで成長中です！ AIを活用した案件もあり、未来の技術に触れたお仕事になります。 今回は事業拡大に伴い、そんなカスタマーサポート業務をお願いできる方を探しています！ こんな方にピッタリ！ PCの基本操作ができる（ExcelやGoogleスプレッドシートを触ったことがあればOK！） 人とお話しすることが好き ITやAIなど、新しい技術や取り組みに興味がある方（知識がなくても大丈夫！） 特別な経験や専門知識は必

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客折衝を含むプロジェクト推進経験 2年以上 ・複数関係者を巻き込みながら進行管理を行った経験 ・法人顧客に対して、期待値調整や課題解決を行った経験 ・物事を整理し、優先順位をつけて業務を進めることができる力 ・社内外とのコミュニケーションを丁寧に行い、信頼関係を築ける力 【尚可】 ・研修、教育、人材育成領域での実務経験 ・カスタマーサクセス、導入支援、営業、PM、PMOいずれかの経験 ・IT／DX／AI領域に関する基礎理解 ・BtoB SaaSや法人向け無形商材の顧客支援経験 ・大手企業向け案件の進行経験 ・顧客満足度向上や継続支援につながる改善提案経験