東京都渋谷区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容株式会社アシュアード 【在宅可】カスタマーサクセス◆急成長セキュリティ・脆弱性管理クラウド◆Visionalグループ 【仕事内容】 【在宅可】カスタマーサクセス◆急成長セキュリティ・脆弱性管理クラウド◆Visionalグループ 【具体的な仕事内容】 ～エンジニア経験者も歓迎！導入急加速フェーズ／急成長セキュリティ市場で認知急拡大／ITシステムの脆弱性管理を実現する多機能なセキュリティSaaS／週2在宅可／フレックスタイム制～ ■ポジション概要： 脆弱性管理クラウド「yamory」 は、「誰もが世界標準の対策ができる、セキュリティの羅針盤へ。」をビジョンに掲げて運営している、ITシステム

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 飲食店舗向けプラットフォーム「O:der Platform」 【具体的には】 ■組織立ち上げに関わる業務 ・KPI（継続率、LTV、NPS、ヘルススコア等）とOKRの設計と運用ルールの策定 ・オンボーディング、定例MTG、解約対応、アップセルプロセスなどの業務フロー設計 ■既存顧客向け業務 ・顧客との定例ミーティング、利用状況のモニタリング（ログイン率、機能利用、ヘルススコア等） ・サービス品質向上に向けた、課題ヒアリング、改善提案 ・解約リスク顧客の発見とリテンション施策の実行（回復計画の策定と実行） ・顧客成功事例（ケーススタディ）の作成と社内共

仕事内容中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援及びクロスセルをお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ■主な業務内容 ・中小企業の業務を整理し、AI導入・外部リソース活用の設計 ・パートナー企業やフリーランスと連携した業務委託化の推進 ・クライアントの業務改善・生産性向上の伴走支援 ・運営/マネジメント業務のサポート ※詳細は、面接面談時にご説明いたします※

仕事内容社会インフラを支える大手企業のDXパートナーとして、事業変革を成功に導くカスタマーサクセス職です。単なるツール導入支援に留まらず、経営層と対峙し、企業の未来を共に創るスケールの大きなミッションに挑戦できます。 ＜おすすめポイント＞ ●社会インフラを支える大手企業のDXに伴走 ●経営層と対話し、事業変革をリードする経験 ●顧客の成功から逆算した攻めの提案が可能 ■具体的な仕事内容 ＜担当領域＞ 電力・ガス・通信といった日本の社会基盤を支える、大手インフラ企業を担当します。 ＜具体的な業務＞ ●大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード ●顧客のカスタマー

仕事内容これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。 中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。 業務例） ・カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理

仕事内容士業事務所をパートナーとして、中小企業のDXを推進するカスタマーサクセス（マネージャー候補）の募集です。 単なるツール導入支援に留まらず、顧客の変革を促す総合的なコンサルティングと、 組織を牽引するマネジメントの両面で活躍が期待されるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●社会課題の解決に直結するやりがい ●組織拡大フェーズで裁量ある挑戦が可能 ●年収700万円～のハイクラスポジション ■具体的な仕事内容 入社初期は、プレイングメンバーとして業務をキャッチアップしていただきます。 その後、チームのマネジメントをお任せする想定です。 ＜お任せする業務＞ 顧客となる税理士・会計士・社労士と

仕事内容【仕事内容】 中小企業の経営者が抱えている経営課題に合わせて、AIパッケージ導入後の伴走支援をお任せいたします。 対象顧客は「全国の中小・零細企業」で、業種・業態は様々です。 ■主な業務内容 ・中小企業の業務を整理し、AI導入・外部リソース活用の設計 ・クライアントの業務改善・生産性向上の伴走支援

仕事内容ディグル株式会社 【恵比寿】カスタマーサクセス（Enterprise-SCS）◆経営管理SaaS領域で急成長◆在宅可 【仕事内容】 【恵比寿】カスタマーサクセス（Enterprise-SCS）◆経営管理SaaS領域で急成長◆在宅可 【具体的な仕事内容】 【募集背景】 予実管理クラウド「Diggle」のマーケットへの更なる浸透を目指し、人員の拡充を行います。予実管理のプロフェッショナル集団として磨きをかけていくために、既存メンバーの知見とシナジーを起こします。 【業務概要】 Diggleのドメインエキスパートとして、エンタープライズ企業のCFOや経営企画部門が抱える「予実管理」の課題を解

仕事内容【サービス概要】 Sponsors Boost：企業が大学部活に小口スポンサーできるプラットフォーム 【募集概要】 シードラウンドで資金調達1億実施した、新サービス（Sponsors Boost：企業が大学部活に小口スポンサーできるプラットフォーム）を市場に広めるために、人員を強化したいと考えておりますが、経験豊富な方のご協力が必要です。ぜひ新規サービスのカスタマーサクセスに挑戦していただきたいと考えています！ ▼業務内容について 主な業務内容は以下の通りです。 - 企業と部活との顔合わせMTG - 契約企業様のカスタマーサクセス支援 上記以外でも、ご経験を活かし、業務範囲を広げていただ

仕事内容オープンワーク株式会社 社員口コミ「Open Work」のカスタマーサクセス◆働きがいをすべての人へ／リモート制度あり◆ 【仕事内容】 社員口コミ「Open Work」のカスタマーサクセス◆働きがいをすべての人へ／リモート制度あり◆ 【具体的な仕事内容】 【ひとりひとりが輝く、ジョブマーケットを創る／中途入社者活躍】 ■業務内容 「OpenWorkリクルーティング」を契約いただいた企業様へ、利用期間におけるカスタマーサクセス業務をお任せします。 ・導入企業のスカウト送信データや求職者動向の分析に基づく、採用改善案の提示 ・OpenWork内での求人掲載シェア拡大、および稼働率向上のため

仕事内容メグリ株式会社 【渋谷／在宅メイン】カスタマーサクセス◆キャリアと働き方を両立◎土日祝休◆自社アプリプラットフォーム 【仕事内容】 【渋谷／在宅メイン】カスタマーサクセス◆キャリアと働き方を両立◎土日祝休◆自社アプリプラットフォーム 【具体的な仕事内容】 【リモートメイン・年間休日127日／顧客のアプリ開発・運用・分析を一気通貫で支援する自社アプリプラットフォーム／導入実績多数◎】 ■業務概要： MGReプラットフォームでアプリをリリースしたクライアントに対し、クライアントのビジネスの売り上げアップや、アプリユーザーのUX向上、アプリ運用改善のための支援を行います。 クライアントの目標

仕事内容【仕事内容】 ▼想定業務内容 ・新技術の活用方法の確立とその普及に向けた各種取り組み ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフトプロダクトへの連携 ・アップセル/クロスセル提案業務 ・顧客課題に基づく新規事業開発 ～業務イメージ～ 東京本社を拠点にして建設、測量業界へのドローンプロダクトを中心とした活用サポートを行います 商材：新技術を活用した測量計測サービス ┗計測機材：ドローン、スラム等のハード機器やソフトウェア 顧客：建設会社、建設コンサルタント、測量会社など

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下いずれかのご経験 ・無形商材の営業経験(3年以上) ・人事経験【新卒採用or中途採用】(2年以上) ・人材業界でのご経験(1年以上) ・法人営業のご経験(3年以上) 【尚可】 ・人材業界での法人営業orカスタマーサクセス職の経験 ・卓越した高い目標と実績を出した経験 ・管理職（チームリーダー等）の育成経験 ・ベンチャーマインドで企業の成長にコミットできる ■ポジションの魅力 ・業界4番手の組織を1位にする急拡大フェーズに携われます。 ・採用コンサル × 事業開発レベルの仕事ができる [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しておりま

仕事内容オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。 事業拡大を最前線で担い、組織・仕組みをつくるポジションです。 ■ セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ■ 顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■ 顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ■ 物件写真の撮影チームの管理・サポート ■ 物件写真・間取り図の品質チェック ■ 開発チームと連携したサービスの改善提案 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般

仕事内容【週3リモート×フレックス制】 【反響型 × オンライン中心で、お客様に深く向き合える環境です】 新規開拓のためのテレアポ・飛び込み・押し売り営業はありません。 お問い合わせをいただいたオーナー様の状況や課題整理から提案まで伴走するポジションです。 ・商談手法：オンライン（電話やzoom） ・商談後の各種手続き案内も担当（マニュアルあり） ・お客様は「ご紹介」「WEB広告からのお問い合わせ」由来の反響型 ・テレアポ・飛び込みなどのアウトバウンド行為は一切なし ・「契約して終わり」ではなく、導入後の継続的なサポートも重要なミッション 【この仕事の魅力】 (1) お客様に「寄り添う」営業スタイ

仕事内容株式会社GOGON 【恵比寿・占い業界経験歓迎】オープンポジション◆悩みに寄り添い心を動かす◇年休127日/少数精鋭 【仕事内容】 【恵比寿・占い業界経験歓迎】オープンポジション◆悩みに寄り添い心を動かす◇年休127日/少数精鋭 【具体的な仕事内容】 ～AI時代に“人の感情”へ本気で向き合う。占い×テクノロジーで孤独に寄り添うエンタメスタートアップ。代表直下の少数精鋭で、新規事業・マーケ・CSまで裁量大／年休127日・土日祝休～ ■同社について 占い師育成スクールや電話占いの自社プロダクトなど、SNSとテクノロジーでエンタメ業界に新しい風吹き込むエンタメ領域特化企業です。 AIが台頭

仕事内容中小企業に対し、AI営業支援サービスを提案・支援することで、顧客のビジネスを成功に導きます。顧客の課題を深く理解し、最適な戦略を立案、実行を支援します。定例ミーティングで進捗を確認し、KPIを管理することで、顧客の成果を最大化します。

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかに当てはまる方 ・HR業界 または SaaS(Webサービス) での営業経験 ・コンサルティング営業の経験 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 [歓迎] ・人事領域のレガシーさに課題感を感じている方 ・スタートアップ環境でのキャリアパスに興味がある方 ・0からの営業組織立ち上げにチャレンジしたい方 【職種名】 【HR×データ分析SaaSのカスタマーサクセス】創業以来、増収増益のベンチャー企業！ 【仕事内容】 データドリブンな人事施策の実行が使命。 “採る”だけではない、活躍にコミットする新卒採用コンサルティングを実現させるカスタマーサクセス。 目覚

仕事内容 組織・チームのミッション 立ち上げ期にある5名のカスタマーサクセスチームの一員として、これから拡大していくCS組織を一緒につくっていく仲間を募集します。 この仕事を一言でいうと「企業と、そこで働く人。その両方に伴走して、事業の成長を支える」仕事です。 人材マッチングビジネスのため、発注側（企業）と受注側（個人）の双方と関わり、マッチング後の稼働を軌道に乗せ、成果まで見届けます。人と深く関わって成果を出したい方が活躍できるポジションです。 具体的な業務内容 【稼働後のカスタマーサクセス（中核業務）】 ・稼働開始後のオンボーディング・立ち上がり支援 ・定期的な状況ヒアリングと稼働状況のモ

仕事内容顧客の採用成功に向けて、自社サービス「エージェントネットワークサービス」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 ＜具体的な業務＞ ▼担当プロジェクトにおけるエージェント管理 ・提携エージェント向けの企業説明会の企画/開催/運営 ・提携エージェントとの個別MTGの実施 ・提携エージェント向けの資料作成やその他の調整業務 ▼プロジェクトチームとの連携 ・データベース運営チームとの連携 ・事務局やスタッフへの指示だし ・その他、サービス改善の企画立案など ▼顧客折衝業務 ・効果進捗に関するレポート作成 ・現状課題に対するアクションの提案と実施 ・新規提案など 【エージェントネ