カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容160％成長の宿泊業界向けSaaS/システム定着と顧客満足度向上を推進するカスタマーサクセス（土日祝勤務あり）募集！ 仕事内容 弊社システム（HOTEL SMART）を導入いただいた宿泊施設様に対し、事業を成功に導くためのシステムの運用方法やオプションを個社毎に提案いただきます。 お任せしたい仕事内容 ・システムを発注いただいたホテル・旅館様に対する初回研修（オンライン） ・初回研修後の、システム運用を定着させるためのサポート ・個社毎の適切な運用方法のご案内 ・新機能実装時のお客様への機能説明 ・サービス活用度のモニタリング ・アップセル/クロスセルによる顧客単価引き上げ 等 弊社で

仕事内容■お仕事内容 クライアント案件を円滑に進行させるためのアカウントマネジメント業務をお任せします。 営業・制作・オペレーションの間に立ち、「案件が滞りなく進み、期待以上の成果が出る状態」をつくる役割です。単なる窓口対応ではなく、進行管理・品質担保・改善提案まで含めた“伴走型ポジション”です。 【具体的な仕事内容】 ・クライアント案件のオーダーコントロール／進行管理 ・アポ創出支援（IS・FSとの連携、調整） ・納品物の品質チェック・改善提案 ・クライアントとの定例MTG・折衝対応 ・課題整理／改善提案／運用フローの見直し 【1日の流れ（例）】 9:00 稼働開始／案件状況の確認 10:00

仕事内容【CS】テレアポAIのオンボーディング★データ活用や戦略立案を伴走＊入社3ヶ月でのマネージャー昇格実績もあり／年収420万円〜1,000万円 ▼仕事内容 【主要業務内容】 ■テレアポAIのオンボーディング ■テレアポ／インサイドセールスの課題抽出・戦略立案 ■データに基づいた改善提案、検証の伴走 ■継続提案・追加提案（アップセル／クロスセル） ■顧客体験フィードバックをプロダクトチームへ還元して機能改善を提案 ※新規営業（ハンティング）は担当外です 【ポジションの位置づけ】 ★「AIセールスコンサル」として、単なる利用サポートに留まらず顧客の営業プロセス構築にも関与 ★営業現場でのデータ活

仕事内容募集背景 弊社は創業以来、「社会課題の解決」に向き合い事業を展開しています。提携医療機関数は全国で2,100院を超え、血液由来加工受託サービスおよび脂肪由来幹細胞加工受託サービスは累計125,000件以上のオーダー実績を重ねてきました。 そんな弊社では、整形外科領域の提携医療機関数の拡大およびサービスのオーダー増加を目的に、新たに営業メンバーを募集する運びとなりました。主な対象疾患である変形性膝関節症の国内推定有病者数は約2,530万人と言われており、まだまだ市場開拓の余地があります。 募集ポジションの概要 当社のビジネスは、契約医療機関様に加工受託サービスをご利用（患者様への治療）いただく際

仕事内容VideoTouchについて VideoTouchは「AIが支え、人が輝く新しい「あたりまえ」をコンタクトセンターから創る。」をミッションに、AI教育プラットフォームの開発・提供を行っています。 動画ソーシング事業から始まった当社は、2022年に動画トレーニングSaaSへと事業転換し社名も一新。「VideoTouch」を中心にコンタクトセンター市場に向けてサービスを展開してきました。 現場で顧客の本質的な課題に泥臭く向き合い、次なる一手として2024年に「AIロープレ」をリリース。属人化した研修や高い離職率に対し、AIを活用した「教育支援」のアプローチで解決を図っています。 直近リリース

仕事内容【仕事内容】 ＜業務内容＞ 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 ＜業務詳細＞ ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCや

仕事内容【26億調達/一部リモート可】マーケティングSaaSのカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 【ミッション】 自社プロダクトを導入いただく企業様に対して、カスタマーサクセスをお任せします。 ※BXプラットフォーム「BOTCHAN」について 今注力しているのが、お客様の業務成果にしっかりとつながるカスタマーサクセスの組織構築です。お客様の課題を抽出し、解決策を提案、実行、そして効果検証し施策を立て直す。これらを少数精鋭のチームで反芻し、連携し、お客様の成果を一緒に創っていくことがミッションです。 【業務内容】 社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。 入社後はOJTを中心とし

仕事内容【カスタマーサクセス（Saas）】攻めのサクセス組織構築のためのリーダー募集 仕事内容 【概要】 当社は「テクノロジーでお金と経済のあり方を変える」というミッションの下、多くのお客様に決済を中心とした各種サービスをご提供しております。 加盟店数の増加に伴い、単なるサポートに留まらず、お客様と共に売上を最大化させる「攻めのカスタマーサクセス組織」を構築するための増員募集です。 【具体的な仕事内容】 カスタマーサクセスチームのリーダー（プレイングマネージャー候補）としてエンタープライズ企業を中心としたフロント対応を担いつつ、チームの型作りや数値管理を行っていただきます。 ・エンタープライズ対

仕事内容自社開発の不動産向けSaaSプロダクト『みらいえ』を導入いただいたお客様に対し、サービスの活用を促進し、ビジネスの成功を支援するカスタマーサクセスの仕事です。お客様の満足度とサービス継続率の向上をミッションとします。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のビジネス成長に深く貢献 ●IPO準備中の成長フェーズを体感 ●顧客の声をサービス開発に直結 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ AIを活用した不動産事業者向けセールスマーケティングシステム『みらいえ』。物件情報の入力から顧客管理、追客活動までを自動化し、業務効率化と売上向上を実現するSaaSプロダクトです。 ＜具体的な業務＞ 導入後のオンボーディ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの業務経験をお持ちの方 ・法人営業経験（目安：2年以上） ・プラットフォームサービス（求人媒体等）での営業経験 ・RPO / 人事コンサルティングファーム等でのリクルーター経験 ・人材紹介業界でのCA経験 社内外との円滑なコミュニケーションができ、礼儀礼節を守ったビジネスマナーが身についていること ※但し、経験年数よりも、経験の濃さやスキル、パーソナリティを重視します。 [歓迎] 歓迎要件: - ソリューション営業としてデータ分析に基づく提案を行ったご経験 - 企業の採用活動に携わったご経験 - ソフトウェア事業におけるカスタマーサクセスとしてのご経験

仕事内容【新規事業CS】事業責任者と二人三脚で「サクセスの型」を創る0→1メンバー募集！ 仕事内容 ＜Mission＞ 「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」 「経営」と「現場」の情報流通におけるボトルネック（分断）を解消し、企業成長におけるポテンシャルを最大化することを指針としています。 ・情報のインフラ構築 └現場のリアリティある情報を経営へ、経営の意思を現場へ、双方向に正しく届ける仕組みを構築します。 ・経営管理のアップデート └前時代的な経営管理体制を刷新し、全社員が迷いなく事業成長へ向かえる「新しい経営の当たり前」を社会に実装します。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客対応の経験（3年以上） 営業（既存・新規問わず）、カスタマーサポート、導入コンサルタントなど、ポストセールス（受注後）の顧客フォロー経験がある方。 ・ITツールや生成AIの活用に前向きで、アップデートを楽しめる方 業務で日常的にSlack、SalesforceなどのITツールを利用している方。または、GeminiやClaudeなどの生成AIを活用して業務を効率化していきたいという意欲のある方（今後積極的に活用していきたいという方も大歓迎です！） ・医療DX・ヘルスケア領域への興味・関心 「医療現場の負担を減らし、社会に貢献したい」という理念に共感いただける方 [歓

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験1年以上（業界不問／新規既存不問／個人法人不問） [歓迎] 【歓迎条件】 - SaaS営業経験者 - 採用に関わられた経験（自社採用の面接や面談、インターンシップのメンター役など、関与濃度は問わない） 【求める人物像】 - ホスピタリティがあり、丁寧なコミュニケーションが取れる方 - 急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方 - 目標達成欲が強い方 - 自ら課題を発見し、解決に向けて動くことができる方 - ワンキャリアのコアバリューに共感いただける方（エンドユーザーファースト、本質的・長期的思考、個の強みの模索、挑戦と応援、誠実さ） 【職種

仕事内容事務／カスタマーサクセス職 年間休日178日以上／交通費支給あり／完全土日祝休み／未経験OK ・電話受付応対 ・来客受付応対 ・求職者との面談の調整 ・面接日程の調整 ・求人票入力業務 ・転職支援プラットフォームへのスカウトメール送信 ・企業対応サポート ・既存クライアントとの打合せ ・契約書・請求書などの発行や処理 ◯事業内容 • 人材紹介事業 • 採用コンサルティング事業 • 体育会学生限定のスカウト型サイト運営 • 採用イベントの企画運営 • 部活動運営サポート • 体育会コミュニティの運営 未経験OK,完全土日祝休み,交通費支給あり,学歴不問,既卒・第二新卒歓迎,服装自由,駅から

仕事内容■業務内容 ＼残業月10時間以内！"定時退社が基本"で働きやすい！／ 取引先のカスタマーサクセススタッフとして、お問合せ業務をお任せします。 具体的には、「新規顧客へのサービス案内、既存顧客へのフォローアップ、アンケート調査やキャンペーン案内等」をお電話でご案内するお仕事です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 電話応対スキルや営業スキルを身に付けることができ、日々「ありがとう」という言葉をもらえるやりがいのある仕事です。 お客様との信頼関係を築きながら、業務を通じて成長を実感できる環境が整っています。 ※それぞれの適性・スキル・希望に応じた架電業務をお任せします。

仕事内容【BtoB営業】企業の人手不足の課題解決を支援するカスタマーサクセス/週2リモートOK 仕事内容 【概要】 導入企業の人手不足の課題を解決する「カスタマーサクセス」 給与前払いサービス『CRIA』を導入いただいたクライアントに対し、運用の定着から「採用力強化・離職率低減」といった本質的な課題解決まで導くのが、カスタマーサクセスの役割です。 主に大手企業（従業員1,000名以上）を対象とし、日々の運用サポートに加え、利用率向上に向けた施策立案などを担当します。 大手企業との中長期的なリレーションを通じ、多様な企業文化やワークフロー、課題意識に触れることで、ビジネスパーソンとして市場価値の高

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・法人営業経験（5年以上） ・プロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・法人顧客とのクライアントワーク（5年以上） ・SaaSのカスタマーサクセス経験（3年以上） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【営業支援SaaS】（年収550万円～750万円） 【仕事内容】 ★AIとテクノロジーを駆使して急成長を続けるベンチャー企業★商談獲得に特化したSaaSで、国内に競合無し★ ★今後は各業界の顧客の声を元にマルチプロダクト展開化を目指す★ ＜ミッション＞ immedioのカスタマ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれかの内、2つ以上の経験をお持ちの方（業界不問） ・カスタマーサクセスまたはITシステムの導入支援の経験（1年以上） ・セールスとしてのソリューション提案またはコンサルティングの経験（1年以上） ・Excel、Googleスプレッドシートでのデータ集計経験 ・CRM（Salesforce／HubSpot等）やチャットツール（Slack等）の基本操作経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトに関する業務経験 ・飲食、小売業界での業務経験 ・業務フローの設計、構築、運用管理、業務改善の提案経験 ・マニュアル作成や動画マニュアル作成経験 ・エンタープライズ顧客への

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■salesforceを活用した業務設計経験 【尚可】 ・salesforceに関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・salesforceのシステム開発経験 ・請求関連の業務フロー整備経験 現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を 主として展開しています。 顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策 を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行 してくれるメンバーをお待ちしています！ [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物

仕事内容【IPビジネススタートアップ】タレントやキャラクター活用ビジネスにおけるCSポジション（未経験歓迎） 仕事内容 Sketttの既存顧客に対して、契約継続を目的としたクライアントコミュニケーションに携わっていただきます。 クライアントの顧客体験価値を最大化するポジションのため、難易度は高いものの、クライアントサクセスにダイレクトにつながるやりがいのあるポジションです。 【具体的な業務例】 ・既存クライアント企業の契約更新対応 ・更新に向けた企画プランニング ・利用企業のヘルススコア分析 ・その他既存クライアント企業の問い合わせ対応 【業務の魅力】 クライアントワークのみならず、広告クリエ