カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス・お客さまサポート募集！】お客さまのマーケティング・営業活動を支えるSaaS企業 仕事内容 当社はIT/SaaS分野（クラウドサービス）で、マーケティングオートメーション「Kairos3」を提供する、創業12年・従業員60名程度のスタートアップ企業です。 わたしたちは、「マーケティングをもっと身近に」することをミッションとして、中小企業を含む国内420万すべての企業が、もっとマーケティングを気軽にできるようなサービスの提供を目指しています。 その取り組みの１つが、クラウドサービスである、マーケティングオートメーション「Kairos3」の開発・提供です。 「Kairo

仕事内容<仕事内容> 《リモート可》カスタマーサクセス募集/営業活動サポート/高収入 月給40万～ 様々なITソリューションを提案している弊社の営業活動サポート要員を大募集！ 基本在宅勤務でプライベート×高収入の実現を◎ ■業務内容 ・案件の支援件数、売上件数の把握 ・案件情報のサポート(定期的な後追い) ・問い合わせ対応 ・ 営業同行によるデモの実施やサポート ・イベント企画/実施/サポート/リードフォロー ・提案資料やその他、内部展開資料の作成・整備と展開 ・出張(2.3ヶ月に1回程度) 《知識がなくても大丈夫◎》 充実した研修をご用意してますので安心してください！ <給与> 年収4

仕事内容【業務内容】 企業の大学院人材の採用支援及び大学院生・研究者の就職支援、IT職や研究職を目指す転職活動中の方を支援する弊社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。 数万人規模の大手企業からベンチャー企業まで3000社以上の企業が利用し、大学院生の4人に1人が登録している就職情報サイト「アカリク」の利用を通じた受注後のコンサルティングを行っていただきます。 コンサルティング営業 ・フィールドセールスが受注した顧客企業の採用活動に伴走、受注後の採用課題のヒアリング・分析～提案・実行の推進 ・弊社のサービスをより効果的に利用するためのノウハウの提供や、その時々の状況に対応した採用戦略

仕事内容【サービスについて】ビジネスデータベース「Sansan」に携わります。「Sansan」は、創業時の2007年に提供を開始し、法人向け有料名刺管理サービス市場で12年連続シェアトップクラスを獲得するなど、確固たる地位を築いてきました。その提供領域は単なる名刺管理にとどまらず、名刺や企業情報、営業履歴を一元管理して全社で共有できるようにすることで、売上拡大とコスト削減を同時に実現するビジネスデータベースへと進化。契約件数は1万件を突破し成長を遂げています。加えて、新たに「デジタル名刺ソリューション」や「データ連携ソリューション」の提供を開始し、そのサービス提供領域をさらに拡大しています。今後も「名

仕事内容カスタマーサクセス / グロース期を担う成長環境 / 業界変革を目指すテックカンパニー 仕事内容 【事業内容】 ・ LINE完結型の転職支援サービス「WORKCANVAS」 美容サロンと美容師・アイリスト・ネイリストをマッチングする転職支援サービスです。求職者様と求人企業様のマッチングを、LINEと接続された独自のチャットシステムを活用し、小規模な事業主様でもご利用いただきやすい安価な成果報酬で提供しています。 ・ 美容師スキマバイトサービス「WORKSPOT」 今すぐ働き手がほしい美容サロンと今すぐ働きたい美容師が出会える美容師スキマバイトサービスです。WORKCANVASと合わせて

仕事内容【コンサルタント(管理職候補)】日本一のコンサル企業を目指す・残業平均30h 会社の成長のために弊社のビジネスマッチングサービスを利用してくださる顧客に伴走し、顧客の業績拡大に向けてコンサルティングを行っていただきます。主に中小企業の経営者が相手のため、顧客の経営課題にまで踏み込めます。 【概要】 弊社は創業16期を迎え、年間売上も昨年比で倍増を繰り返しながら成長しているビジネスマッチング企業です。 テレビCMやタクシー広告での大規模なマーケティング活動も精力的に取り組んでおり、現在は上場企業のうち70%の企業様にご利用いただくなど、ビジネスマッチング業界ではシェアNo.1の実績となってお

仕事内容日本発のショート映画配信サービス”SAMANSA”のカスタマーサポート 仕事内容 ショート映画配信サービス「SAMANSA」のカスタマーサポートをお任せいたします。 電話での対応はなく、チャットやメールなどテキストでの問い合わせ対応のみとなります。 【具体的な業務内容】 ・お問い合わせ対応（Androidアプリ、iOSアプリ、WEBブラウザ利用、テレビアプリ、退会等） ・SNS上でエゴサーチし、バグや遅れなどの投稿に対するサポート ・ユーザーアンケート、ヒアリングの実施、内容分析 ・プロダクト側へのフィードバック ・定例MTGの社内共有（どのような要望やバグレポートのデータ等） ・会社HP

仕事内容医療×カスタマーサクセス｜社会課題に挑む法人向けCSポジション募集！ 仕事内容 本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。 2024年7月に医療事務BPOの先駆け的存在である株式会社クラウドクリニックを完全子会社化し医療機関さまに提供できるソリューションも幅広くなってきました。 サービスはグロース期に突入し、既存事業の成長のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。 当ポジションでは、往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスを担っていただきます

仕事内容<仕事内容> 【LINEヤフー(株) 出資子会社】カスタマーサクセス営業 ＼LINEヤフー(株) 出資子会社で安定！完全未経験から正社員！／ おすすめポイント ◆月給33万円以上＋上限のないインセンティブ ◆残業０でプライベート充実 ◆完全未経験OK！基礎研修からスタート ◆土日祝休みの完全週休2日制 ◆渋谷駅から徒歩3分のオフィス 幅広い世代の男性・女性社員活躍中！ LINEヤフーグループで 一緒に成長していきませんか？ 【東証プライム上場グループ】 物流業界に特化した新規事業部のキャリアアドバイザー（CA）を大募集！ 【事業内容説明動画（テレビ東京 2024年7月15日 放送

仕事内容【業務概要】 本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。 2024年7月に医療事務BPOの先駆け的存在である株式会社クラウドクリニックを完全子会社化し医療機関さまに提供できるソリューションも幅広くなってきました。 サービスはグロース期に突入し、既存事業の成長のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。 【業務詳細】 当ポジションでは、往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスを担っていただきます。 システムやサービスの営業?導入のご経験に強みをもち

仕事内容【エンタープライズカスタマーサクセス】AgeTech領域のバーティカルSaaS 仕事内容 ・エイジテック業界について Age（年齢）×Technology（テクノロジー）の略で、高齢化社会にまつわる課題をテクノロジーで解決する領域です。※例：高齢者の食事記録アプリ、介護用ロボット、認知症防止システムなど この領域はまだまだIT化が進んでいなく、今後の市場規模は100兆円超えと言われています。世界より早く高齢化社会が進んでいる日本では、まさにこれから必要とされる領域です。 ・当社が手掛ける領域 当社が現在手掛けるのはエイジテックの中の葬儀領域です。高齢化社会だからこそ今後より葬儀の数は増えて

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・旅行・宿泊業界への興味関心 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの経験（2年以上） ・円滑なコミュニケーション能力 ・ソフトウェア製品への理解または経験 【尚可】 ・BtoB SaaSでのCS経験 ・Vertical SaaS提供企業での就業経験 ・課題発見と解決経験 ・Excel／スプレッドシート関数やSQL経験 ・開発チームとの協働経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら課題を発見し主体的に解決まで進められる方 ・チーム連携を大切にし、周囲を巻き込みながら業務を遂行できる方 ・

仕事内容【採用背景】今後、さらなるサービス品質向上とリード数の増加により、カスタマーサクセスの役割がより戦略的かつ重要になってきています。そこで、利用者様の体験価値を最大化し、スムーズなサービス運用を支えるカスタマーサクセス担当を新たに募集することになりました。本ポジションでは、オンボーディングやサポート業務に加え、データを活用した改善提案や、プロダクト開発チームとの連携を通じて、より良いユーザー体験を共創していきたいと考えております。【業務内容】（1）サービスマネジメント業務ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担っていただきます。また、フリーラン

仕事内容当社は、三菱商事グループに属し、建設業界向けのSaaS「グリーンサイト」を中心に、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しています。国内トップクラスのシェアを誇り、建設業界の課題解決に貢献。グループ内の3社が統合され、多様な業界特化の知見と最先端技術を融合し、産業全体の変革を目指しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、カスタマーサクセスとして、準大手・中堅ゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。（主たるカウンター先は本社・支店・現場です） ＜具体的には…＞ ■顧客キーマンとのリレーション構築 ■顧客の潜在課題の特定・顕在化 ■顧客別のゴールを設

仕事内容これまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得る人材をお迎えしたいと考えています。 中長期事業戦略を踏まえたカスタマーサクセス部における戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い、様々な可能性がございます。ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。 業務例） ・カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセスメンバー★職種未経験OK！宿泊SaaS企業でキャリアチェンジして活躍できる！ 自社開発している宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 お客様の課題やニーズに応じて、提案内容も変わってきます。 カスタマーサクセスとしてアップセル、クロスセル提案を含め顧客満足度を高めるための施策立案、実行を重ねていただき、リーダー候補の方々とカスタマーサクセスの組織づくりもお願いします。 具体的な業務内容 ・アップセル、クロスセル提案 ∟バージョンアップやMAツ

仕事内容【カスタマーサクセス】グローバルSaaSの成長を支える｜戦略×伴走で顧客成功を実現！ 仕事内容 ＼チームメンバー全員が異業界から参画！安心して新しいキャリアを築いてただけます・／ ・ArtX事業とは 世界のアート市場は約10兆円規模にもかかわらず、いまだアナログな業務や属人的な取引が数多く残されています。 ArtX事業では、この巨大市場を「データとプロダクト」で変革し、日本発で世界No.1のアートマーケットプレイスになることを目指しています。 主力プロダクト 「ArtXCloud」 は、アートギャラリーが抱えるオペレーション負担を削減し、 販売・育成・国際的な取引を可能にするオールイン

仕事内容仕事内容 所属いただく「カスタマーサクセスグループ」は、既にお取引のあるゲーム会社と深く連携し、タイトルや事業の成功をパートナーとして支援する部署です。「Game8」を最大限に活用したソリューションをクライアントの課題や戦略に合わせて提案し、その実行までをディレクションします。クライアントの課題に寄り添い、社内外の力を活かして解決策を組み立て、成果に導く“伴走型プランナー”のような存在です。ユーザーデータや市場トレンドをもとに分析・提案を行い、攻略メディアにとどまらず、SNS・記事企画・KOLなども組み合わせて多角的な支援を行います。顕在・潜在課題を見極め、継続支援やアップセル・クロスセルに繋

仕事内容<仕事内容> 渋谷【カスタマーサクセス】営業経験者優遇／土日祝休み／ネイル・髪型自由！ ■業務内容 エンジニアを通じて、クライアントの成功を支援するお仕事です。 具体的には、以下のような流れで業務をお任せします。 (1)クライアントの開発に関する課題やニーズのヒアリング・把握 (2)クライアントと会話した内容の整理、関連部門への相談・情報共有 (3)クライアントとエンジニア双方の要望を踏まえたうえで、最適なマッチングを提案 (4)プロジェクト開始のための契約手続き (5)クライアントとエンジンアのアフターフォロー・相談役 なお、やり取りするのは既存のクライアントメーカー様となります。 お

仕事内容■仕事内容 同社は、「人と企業の活気が溢れ、最高の仕事ができる世界を作る」をビジョンに掲げ、 従業員エンゲージメントの高い企業を増やすことを目指しています。 IT・インターネット(Fintech×SaaS)事業を展開しており、 新しい福利厚生プラットフォーム「miive」を企業・従業員向けに提供しています。 2024年11月には4.5億円の資金調達を完了し、プロダクトの 機能拡充とチーム増強を行い、成長を加速させていくフェーズです。 顧客に対しては、制度や業務への理解をもとに、最適な導入・活用支援を行い、 プロダクトの価値を最大化する役割が重要になっています。 具体的な業務内容としては、サービ