東京都渋谷区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 HENNGE Oneのカスタマーサクセスエンジニアは、顧客のビジネス価値最大化を使命とし、ITシステムを駆使した環境構築に注力します。 このポジションでは、クラウドシステム全体を見据えた提案や、契約後の未活用機能の活用に向けた継続的な提案を行います。 さらに、導入支援として技術的な課題の調査や解決策の提示を通じて、運用のスムーズさを確保します。業務プロセス改善や生産性向上に向けた施策立案と実行も重要な業務です。 新サービスや機能リリースに向けては、技術検証や顧客フィードバックを活用し、サービスの改善と価値向上を図ります。 顧客ニーズに基づいた的確な提案

仕事内容カスタマーサクセスマネージャー 雇用形態：正社員 【仕事内容】 自社アパレルブランド「KLON」の 実店舗に併設されたオフィスで、 クライアントの集客・売上向上や ブランド成長を支援をお任せします。 Webサイトをつくって終わりではなく、 クライアントが抱える課題を分析し、 「どうすればもっと認知されるか」 「どうすれば売上につながるか」 という視点から施策を考える仕事です。 具体的には… ・クライアントへのヒアリング、課題分析 ・マーケティング戦略や施策の企画・提案 ・Web、SNS、広告などを活用した集客支援 ・社内クリエイターと連携した施策の実行 ・効果検証、改善・追加施策の提案

仕事内容大手企業向け取引管理サービス「Contract One」のカスタマーサクセスとして、導入・活用支援を担います。 単なるツール導入に留まらず、顧客の契約業務に変革を起こし、事業成長を最大化させることがミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●「エンタープライズCSの型」をゼロから構築 ●経営の根幹である「契約」を変革する手応え ●事業の「第3の柱」を創るコアメンバー ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ Sansan株式会社が第3の柱として注力する、取引管理サービス「Contract One」です。 ＜提案先＞ 従業員数千～数万人規模のエンタープライズ企業が中心です。 法務部門だけでなく、事業

仕事内容【カスタマーサクセス】HR業界のゲームチェンジャー／ユーザー数約820万人・クチコミ数約2,190万件の”OpenWork”／東証グロース上場 オープンワーク株式会社 - さあ、自由に生きよう。働きがいをすべての人へ 仕事内容 ・募集背景 2007年にサービスを開始したOpenWork。業界最大級のクチコミサイトとして成長しており、ユーザー登録は約820万人を突破、約2,190万件のクチコミ評価スコアを誇ります。私たちは圧倒的なクチコミの量だけでなく、「健全性」に徹底的にこだわって運営してきました。 私たちが掲げるミッションは、「ひとりひとりが輝く、ジョブマーケットを創る」。 企業のリア

仕事内容【仕事内容】 【業務について】 顧客データと製品利用状況の分析に基づき、データドリブンなアプローチで、既存顧客のサービス利用率最大化と活用促進に向けた戦略の立案から実行、改善までをご担当いただきます。また、カスタマーサクセス部門全体の業務改善と生産性向上を推進し、NRR向上に貢献していただくことがミッションです。 ＜具体的な業務内容＞ データドリブンなアプローチによる、既存顧客のサービス利用最大化に向けた戦略の立案・実行・改善 カスタマージャーニーの設計および継続的な改善 製品利用データの分析、課題発見、仮説構築、施策立案 ヘルススコアに基づく、顧客ステージに応じた施策の企画・実行 MAツ

仕事内容【カスタマーサクセス/グロース上場企業】新規事業における最高のユーザー体験をチームでサポート！ 株式会社ココナラ - 一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中を作る 仕事内容 ・職務内容 【稼働後のカスタマーサクセス（中核業務）】 ・稼働開始後のオンボーディング・立ち上がり支援 ・定期的な状況ヒアリングと稼働状況のモニタリング ・企業／稼働人材双方の課題・不満・トラブルの早期検知と一次対応 ・契約の継続・更新に向けたリレーション構築（解約の予兆察知と防止） 【稼働人材（個人）側のフォロー】 ・稼働人材との定期的な面談・コミュニケーション（コンディション・稼働満足度の把握） ・稼

仕事内容【仕事内容】 当社では店舗型ビジネスオーナーのお客様に対し、集客支援のサービスを提供しております。新規の営業チームが年間契約を行い、本ポジションが、ご契約をいただいたお客様の集客支援最大化に向け、コンサルティングを行っております。 MEOに強みがございますが、店舗の集客に関わることであれば全面的にサポートを行います。リスティング、LP、自社サイトの作成、SNSの運用代行等、クライアントが新規でお客様の獲得をするための提案を総合的にコンサルティングしていただきます。 ■入社後すぐにお任せする業務： ・お客様からの問い合わせ・ご依頼への対応 ■徐々にお任せする業務： ・定期的な打ち合わせを通じ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかの経験 ・無形商材の法人営業経験（5年以上） ・カスタマーサクセス経験（3年以上） ・社内の業務課題抽出からAs-Is／To-Be整理、改善施策の企画・推進経験（5年以上） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【Bill One】（年収812万円～1288万円） 【仕事内容】 ★☆東証プライム上場！法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★ 【『Sansan』は6000社『Eight』は2… 【パソナキャリ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界での法人営業経験あるいはカスタマーサクセス業務経験 2年以上 ・マネジメントあるいは後輩育成経験がある方 【やりがい・魅力】 ・企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。 ・立ち上げ初期のチームのため、CSのあるべき姿を考え、 仕組みづくりや組織づくりから携わることができます。 ・チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。 ・社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、 しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。 [歓迎] ・SaaS営業経験者 ・採用にかかわった経

仕事内容 リフォームパークとは？ 「こんな家にしたい」 その想いを、プロの力でカタチに。 リフォームパークは、 全国のリフォーム会社と地域のお客様をつなぐ 【一括見積もりポータルサイト】です。 加盟業者数は【約1000社以上】。 理想の住まいづくりを、 全国のプロがしっかりサポートします。 仕事内容 建材関連のECサイトを、 加盟店様に継続して利用していただくための カスタマーサクセス（加盟店サポート）です。 ※対応は既存加盟店が中心です。 ▼主な業務 ・加盟店様へのECサイト活用案内（電話） ・利用状況の確認・フォロー ・リピート利用促進の施策企画・実行 ・ECサイト運用、改

仕事内容【カスタマーサクセス】信頼でつながる日本の仕事専用SNS「YOUTRUST」で、企業を採用成功に導くCS募集！ 株式会社YOUTRUST - 日本中の働く人に最良のキャリアを提供する！日本の仕事専用SNS「YOUTRUST」 仕事内容 YOUTRUSTは「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。 社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられる仕事専用SNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。 「日本のキャリア市場のゲームチェンジ」を目指す「YOU

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業のご経験 ・顧客の背景を深く理解しようとする利他の精神 ・数値を追うことへの強いコミットメント ・論理的思考力と構造的に分析・把握する能力 ・アンラーニングを厭わない謙虚な姿勢 ・現状を打破する行動力 【尚可】 ・事業会社やEC関連業界での実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自社利益より「顧客への貢献」を最優先に考え、行動できる方 ・机上の空論ではなく一次情報を重んじる現場主義の方 ・変化を楽しみ、自らの介在価値で組織を刷新したい意欲のある方 【職種名】 カスタマーサクセス ※

仕事内容ご自身の営業推進や業務改善の経験を活かし、顧客企業の営業組織を変革へと導くカスタマーサクセス業務をお任せします。単なるツール導入ではなく、営業成果の創出というゴールに向けて、本質的な課題解決に挑戦できるポジションです。 【おすすめポイント】 ●現場の改善活動の経験を、企業全体の変革へ活かせます。 ●営業組織の成果創出に、上流から一貫して携われます。 ●市場価値の高い「変革を推進できる人材」を目指せます。 【具体的な仕事内容】 東証スタンダード上場企業のグループ会社として、Salesforceを活用した営業変革支援に特化している同社。お任せするのは、顧客企業の営業組織が抱える課題を解決し、成

仕事内容【応募資格】 [必須] 【業務内容】 ・社会人経験が1年以上ある方 ◎必須ではありませんが、顧客とのコミュニケーション経験や営業経験、基本的なPCスキルがある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス（集客支援）【★未経験歓迎／プライム上場／フレックス／食べログ担当】 【仕事内容】 『食べログ』を契約中の飲食店に対し、売上向上や業務改善を目的としたフォロー・提案活動をお任せします。電話やWeb会議システムを通じ、お店の課題解決を支援する、やりがいのある仕事です。 【おすすめポイント】 ●反響対応のみ！ ●お店の成長に貢献できるやりがい ●成果が数字で見え、達成感を実感 【具体的な

仕事内容自社開発の不動産向けSaaSプロダクト『みらいえ』を導入いただいたお客様に対し、サービスの活用を促進し、ビジネスの成功を支援するカスタマーサクセス職をお任せします。お客様の満足度とサービス継続率の向上をミッションとしてご活躍いただきます。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客のビジネス成長に深く貢献 ●IPO準備中の成長フェーズを体感 ●顧客の声をサービス開発に直結 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ AIを活用した不動産事業者向けセールスマーケティングシステム『みらいえ』。物件情報の入力から顧客管理、追客活動までを自動化し、業務効率化と売上向上を実現するSaaSプロダクトです。 ＜具体的な業務

仕事内容【応募資格】 [必須] ■無形商材の法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【Contract One】（年収604万円～1304万円） 【仕事内容】 ★☆東証プライム上場！法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★ 【『Sansan』は6000社『Eight』は2… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】「Contract One」を導入した顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。 【具体的

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、 機能改善に関わることができるなど、一緒にプロダクトの成長に貢献できる環境でもあります。 【業務詳細】 ・オンボーディン

仕事内容 リフォームパークとは？ 「こんな家にしたい」 その想いを、プロの力でカタチに。 リフォームパークは、 全国のリフォーム会社と地域のお客様をつなぐ 【一括見積もりポータルサイト】です。 加盟業者数は【約1000社以上】。 理想の住まいづくりを、 全国のプロがしっかりサポートします。 カスタマーサクセスマネージャー募集 ～ ECサイトの価値を高める仕組みづくりを担うポジション ～ ポジションの特徴 ・新規開拓営業なし ・既存加盟店様のサポート・成功支援に特化 ・サービス改善に関われる裁量あるポジション ・ECサイト運営の中核として事業成長に貢献 【業務内容】 加盟店様への継

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれか必須 - 法人営業（深耕営業もしくはルート営業）ご経験 - SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験 - セキュリティ商材の営業もしくはシステムエンジニアの経験 - オンプレミス、クラウドのインフラエンジニアの経験 【職種名】 事業開発（カスタマーサクセス）【ハイブリッド勤務 ／Visionalグループ】 【仕事内容】 同社にて、事業開発（カスタマーサクセス）をお任せします。 yamoryは、業種業界企業規模問わず幅広い企業に導入されているサービスです。サービス導入後のお客様に対して伴走し、潜在的なニーズを引き出し、yamoryのさらなる価値提供に繋げて

仕事内容カスタマーサクセス/土日祝休み/年間休日125日以上/上場を見据えた急成長企業／14913113 【仕事内容】 中小企業のお客様に対し、独自の総合マーケティング支援サービスを提供する会社にて、ご契約後の伴走支援をお任せします。お客様の課題解決に向けてオンボーディング（導入支援）から、数値分析、改善提案までを行うやりがいのあるお仕事です。 入社後はまず1ヶ月程度の業界・商材研修からスタートします。座学やテストを通じて自社サービスや手法を基礎から学びます。その後はアシスタントとして先輩の打ち合わせに同席し、コンサルティングのノウハウを少しずつ習得していけるため、未経験からでも安心して成長できる