東京都渋谷区のカスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaS・ITサービスなどの継続利用型サービスにおいて、法人顧客への提案または導入後支援を行った経験 ・複数の既存顧客を担当し、顧客の状況に応じて対応の優先順位を判断し、推進した経験 【尚可】 ・BtoB SaaSでのカスタマーサクセス、または近接領域の実務経験 ・複数ステークホルダーを巻き込んだ導入支援・業務プロセス改善(BPR)の推進経験 ・ヘルススコア設計・KPI管理などデータに基づくサクセス戦略の立案・運用 ・契約交渉・契約書ドラフティング・法務知識／法務・契約ドメインへの関心 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

仕事内容■仕事内容 【顧客】 自社の採用支援・求人広告サービスを利用している企業の採用担当者・経営層 【商材】 採用領域におけるSaaSサービス・求人広告媒体 【募集背景】 当社はエッセンシャルワーカーの採用支援をはじめ、企業の採用活動を包括的にサポートするSaaSサービスやコンサルティングを展開しています。顧客の採用成功に向けて、データを活用した論理的なアプローチの重要性が高まっている中、求人広告の運用・改善を通じて顧客の採用課題を解決に導くカスタマーサクセス体制のさらなる強化が急務となっています。顧客の採用目標達成に向けて伴走し、共に成長していけるポテンシャル人材を募集いたします。 【職務内容】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業経験orカスタマーサクセス orサポートデスク経験をお持ちの方 ※本人確認のため履歴書に顔写真の添付をお願いいたします。 【職種名】 カスタマーサクセス（未経験歓迎）【フレックス／休日127日 ／業績好調／自社サービスCASHIER】 【仕事内容】 主に自社サービスであるクラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務内容】 ・導入時期の機器セットアップと、セットアップに伴うお客様連絡 ・出荷対応、設定サ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界での法人営業経験あるいはカスタマーサクセス業務経験 2年以上 ・マネジメントあるいは後輩育成経験がある方 【やりがい・魅力】 ・企業の採用活動に最も近い「パートナー」として関わることができます。 ・立ち上げ初期のチームのため、CSのあるべき姿を考え、 仕組みづくりや組織づくりから携わることができます。 ・チームメンバーは全員20,30代と若く優秀なメンバーに囲まれ、活気のある職場です。 ・社外だけでなく社内に対しても「誠実であること」を大切にしており、 しっかりと人と向き合うカルチャーがあります。 [歓迎] ・SaaS営業経験者 ・採用にかかわった経

仕事内容【リモート中心／カスタマーサクセス】大手ブランドの公式アプリを通じた事業成果を支援 メグリ株式会社 - 月間アクティブユーザー1,600万人のアプリ基盤。リモート中心の働き方で、日常に溶け込む顧客体験を育てる 仕事内容 ・ メグリについて 「MGRe（メグリ）」は、アプリの開発・運用・分析に加え、企業ごとのカスタマイズや外部システム連携まで一気通貫で支援するアプリプラットフォームです。 アパレル・スポーツ・小売・エンタメなど、誰もが知るブランドの公式アプリに導入され、月間アクティブユーザー数（MAU）は1,600万人を突破しています。 ・ 仕事内容 MGReでアプリをリリースした大手企業

仕事内容キャリアアドバイザーとして、 求職者様の転職活動をサポートしていただきます。 サービス登録者やスカウト経由で接点を持った求職者様に対し、 面談から内定・入社まで一貫して担当します。 【業務内容】 ① 求職者様へのアプローチ サービスにご登録いただいた求職者様へのご連絡や、 スカウトを通じたアプローチを行います。 飛び込み営業等は一切なく、 転職を検討している方とのコミュニケーションが中心です。 ※担当する求職者数は月25〜30名程度を想定しています。 ② キャリア面談 求職者様との面談を実施し、転職理由や希望条件、 将来のキャリアプランなどをヒアリングします。 一人ひとりに寄り添いながら、転職

仕事内容国内最大級の動画配信プラットフォーム（Hulu・TVer等）の基盤を手掛ける当社にて、自社プロダクト「ULIZA」のカスタマーサクセスを募集します。 クライアントの動画配信ビジネスにおける課題解決や収益化を支援し、導入支援からアップセル・クロスセル提案、開発へのプロダクト改善フィードバックまで、顧客のLTV最大化を広く牽引していただきます。 ULIZAについて httpswww.uliza.jp/ 「守り」から「攻め」へ。LTV を牽引する PLAY のカスタマーサクセスの全貌 httpsnote.com/play_inc/n/n8122afd71c5c 募集内容 ミッション 「UL

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・カスタマーサクセスのご経験 ・法人営業のご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【グロース上場／医療DX事業／業界先進の医療PF／新規立ち上げフェーズ／急成長】 【仕事内容】 医療プラットフォーム『SOKUYAKU』を導入した医療機関や薬局、企業の成功を支援するカスタマーサクセス担当をお任せします。オンボーディングから利用定着、日々のサポートまで一貫して伴走し、顧客満足度の最大化を目指すポジションです。 【おすすめポイント】 ●業界先進の医療プラットフォームに携われる ●新規開設部門でフロー構築から携われる ●顧客の成功をダイレクトに支援でき

仕事内容株式会社ｉｍｍｅｄｉｏ カスタマーサクセス部長（候補）◆商談獲得自動化SaaS◆リモート可・フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス部長（候補）◆商談獲得自動化SaaS◆リモート可・フレックス 【具体的な仕事内容】 【商談獲得自動化サービス「immedio」を提供／導入事例多数／スタートアップのため裁量大リモート・フレックス可】 ＜募集背景＞ immedioは、BtoB営業組織における商談創出・インサイドセールス領域の生産性向上を支援するBtoB SaaSスタートアップです。 今回、CS組織全体をリードし、顧客の成功と事業成長の両方にコミットいただく「カスタマーサクセス責任者候

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験3年以上 →有形無形問わず ★★魅力ポイント★★ ・サービスのリニューアルに伴い、メインターゲットのピボットを 行なっており、これから体制を構築するチームでチャレンジ、 コアメンバーとして活躍することができます。 ・導入済のお客様の課題解決やサポートでお客様との信頼関係を 構築できます。 ・安定した自社のハードウェア／ソフトウェアを一貫して提供している ため、お客様の課題解決に直結する仕事に携わることができます。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方

仕事内容継続率99%クラウド：属人化を排し、成功の「型」を創り出す攻めのCSへ！業務プロセス改善（BPR）に踏み込むポジション！ 株式会社Hubble - 契約書管理クラウドサービス「Hubble」を開発・提供するスタートアップ 仕事内容 【ミッション】 - エンタープライズサクセスの推進： 大手企業（ミッド〜エンタープライズ）を中心に、複数部門が関わる複雑な導入・活用プロジェクトをリードする。 - 「サクセスの型」の構築： 個社へのハイタッチ支援で得た成功事例を、組織の資産として再利用できる「型・プレイブック」へ昇華させる。 - 将来のアカウントマネージャー（AM）への発展： 現場のCSMとして

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■ 無形商材の営業、または顧客折衝経験2年以上 ・特に、既存顧客の深耕（リピート獲得）、または顧客サポート・トラブル対応のご経験。 ■ 仮説を伴うヒアリング力・調整力 ・顧客の不満や要望を言葉通りに受け取るだけでなく、本当の課題を運用実態から深掘りし、現実的な案を提示して双方を納得させられる力。 ■ 「行動量」と「スピード」を担保できるスタンス ・顧客からの連絡や相談を後回しにせず即レス・初動対応できるフットワークの軽さ。 ・目標達成や課題解決のため、自らアプローチ数を増やして泥臭くやり切れる行動力。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ワンキャリアのカスタマーサクセス部門では、中途採用事業「ワンキャリア転職」において、エージェント様向けスカウトプラットフォームの活用を通じたコンサルティングを担当します。《》 具体的には、導入初期の目標設定や運用フロー構築、KPI分析を通じた改善提案を行い、魅力的な求人作成支援やクライアントとのリレーション構築を図ります。《》 また、データ分析を基にした戦略的な提案を通じて、顧客対応力や企画力、分析力を高めることができる環境です。《》 密接な経営陣との連携を通じ、成長を実感しながら働けるポジションとなっています。 【募集要項】 ・業種 情報技

仕事内容▍業務内容 業界最大級のデータベースを駆使しながら、顧客の成果創出に向けて伴走します！ SalesTechのプロダクトである「XAION Sales」の導入企業へのオンボーディングと、それを活用した企業の営業活動を伴走支援することで、顧客価値を最大化すること。 また、顧客との中長期的な関係構築を行うことで、自社の他プロダクトや人材紹介へのクロスセルなど、XAION DATAのファンを作っていくこと。 ・XAION Sales導入顧客に対するオンボーディングと伴走支援 ・カスタマーサポート業務に限定しない能動的なコンサルテーションや、目標設定支援＆運用の実行支援のサポート（プロジェクトコント

仕事内容 組織・チームのミッション 立ち上げ期にある5名のカスタマーサクセスチームの一員として、これから拡大していくCS組織の中核を担っていただきます。 人材マッチングビジネスのため、発注側（企業）と受注側（個人）双方の顧客接点を担当します。 マッチング後の稼働を軌道に乗せて成果（サクセス）へと導くとともに、企業の成長に必要な人材ニーズを引き出して最適なご提案を行い、追加マッチングの創出から契約後のサポートまでを一気通貫で担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 【稼働後のカスタマーサクセス（中核業務）】 ・稼働開始後のオンボーディング・立ち上がり支援 ・定期的な状況ヒアリングと稼働状況のモニタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業 ・カスタマーサクセス ・サポートデスク ※本人確認のため履歴書に顔写真の添付をお願いいたします。 【職種名】 カスタマーサクセス（第二新卒歓迎）【フレックス／休日127日 ／業績好調／自社サービス】 【仕事内容】 主に自社サービスであるクラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 『CASHIER』について ・POSレジを中心とし、デジタル時代のあらゆる販売形態に対応したマ

仕事内容■仕事内容 【顧客】 自社サービスを契約いただいた中小企業の経営者および事業責任者 【商材】 助成金・補助金の設計および、AI導入・設備投資・人材投資等のコンサルティング支援 【募集背景】 当社は「中小企業の利益構造を転換する」というミッションのもと、国の制度である助成金・補助金を活用した成長投資を支援しています。今後さらなる顧客の成果創出と事業拡大を見据え、単なる申請代行にとどまらず、企業の経営課題に深く入り込み、定量的な投資対効果（ROI）の設計から実行までを伴走支援する「コンサル型カスタマーサクセス」の体制を強化するための増員募集です。 【職務内容】 契約後の顧客に対して、課題のヒ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業、カスタマーサクセス、サポートデスクいずれかの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【フレックス／ 休日127日 ／業績好調／自社サービス】 【仕事内容】 主に自社サービスであるクラウド型 POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 現在は一連の流れを全て対応していますが、今後に関しては役割分担の明確化を図り、SaaSモデルの組織体制構築を予定しています。 【業務内容】 ・導入時期の機器セットアップ ・セ

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験1年以上（業界不問／新規既存不問／個人法人不問） [歓迎] 【歓迎条件】 - SaaS営業経験者 - 採用に関わられた経験（自社採用の面接や面談、インターンシップのメンター役など、関与濃度は問わない） 【求める人物像】 - ホスピタリティがあり、丁寧なコミュニケーションが取れる方 - 急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方 - 目標達成欲が強い方 - 自ら課題を発見し、解決に向けて動くことができる方 - ワンキャリアのコアバリューに共感いただける方（エンドユーザーファースト、本質的・長期的思考、個の強みの模索、挑戦と応援、誠実さ） 【職種

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 Bill Oneのカスタマーサクセス マネジャー候補として、顧客の業務課題を根本から解決する役割を担います。 導入支援を通じて、顧客のニーズに応じた運用フローの改善を提案し、利活用の促進に寄与します。 また、電子受領の移行を推進し、定期的な顧客とのコミュニケーションを通じて解約率の低減を目指します。 自主性を重んじる環境で、チームと連携しながら最適な業務運用の実現を図ることができます。 このポジションでは、あなたの経験や知識が顧客の成功に直結する貴重な機会が待っています。 【募集要項】 ・業種 情報技術 ・職種 システムエンジニア ・勤務先 S