カスタマーサクセス - 東京都渋谷区 の求人・仕事・採用

仕事内容カスタマーサクセスメンバー｜宿泊施設向けSaaSのカスタマーサクセス立ち上げメンバー募集 仕事内容 自社開発している宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 お客様の課題やニーズに応じて、提案内容も変わってきます。 カスタマーサクセスとしてアップセル、クロスセル提案を含め顧客満足度を高めるための施策立案、実行を重ねていただき、リーダー候補の方々とカスタマーサクセスの組織づくりもお願いします。 募集背景 これまで順調に事業成長を遂げてきましたが、そのスピードに対して未整備なことが多いの

仕事内容本ポジションは、同社の顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。 【仕事内容】 -大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web） -大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 -顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む） -チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 ■担当プロダクト 建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」を中心に、 ・建設現場施工管理サービス「Buildee」 ・施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」等の新サービスにつ

仕事内容カスタマーサクセス 法人向け/社会保険完備/交通費支給/渋谷区/171833 【カスタマーサクセス（第二新卒歓迎）】月の平均残業10時間/フレックス制/働きやすさ抜群 【3年後のIPOを目指す急成長企業】 流通取引昨年60億→100憶円規模に成長中！ 多くの想い出がつまった愛車（バイク）を安心そして簡単に、 その価値がわかる人へお届けする売買仲介をインターネットを通じて実現しています！ 勤務地： 〒150-0002 渋谷区渋谷2-12-4 ネクストサイト渋谷ビル 11階 【最寄り駅】 JR湘南新宿ライン高崎東海道線渋谷駅 徒歩10分 東京メトロ半蔵門線表参道駅 徒歩9分 【仕事内容】

仕事内容オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。事業拡大を最前線で担い組織・仕組みをつくるポジションです。 ■セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ■顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ■物件写真の撮影チームの管理・サポート ■物件写真・間取り図の品質チェック ■開発チームと連携したサービスの改善提案

仕事内容カスタマーサクセス／完全週休2日制 年間休日125日以上 土日祝休み カスタマ サクセス ■仕事内容 ⾃社開発している宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 お客様の課題やニーズに応じて、提案内容も変わってきます。カスタマーサクセスとしてアップセル、クロスセル提案を含め顧客満⾜度を⾼めるための施策⽴案、実⾏を重ねていただき、⼿間いらずのカスタマーサクセスの体制構築をお任せします。 ■具体的な業務内容 カスタマーサクセス体制の構築 アップセル、クロスセル提案 顧客体験の向上とサービス

仕事内容【Store】カスタマーサクセス・サポート／フレックスタイム制度／リモートワークOK／平均年齢26歳 ▼仕事内容 ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテ

仕事内容カスタマーサクセス／正社員 カスタマ サクセス CS職 ▍業務概要 顧客企業のカスタマーサクセスチームが抱える課題を理解し、コンサルティングを通してその成功を支援します。課題に合わせて、体制構築から継続的なフォローまで伴走し、顧客チームのパフォーマンス向上に貢献します。 加えて、自社の「カスタマーサクセス支援事業」今後更なるマーケット拡大に向け、戦略立案や新たなビジネス機会の創出に積極的に関与し、事業成長を牽引するメンバーを歓迎します。注力顧客層に対するサービスの見直しや新規商材企画、プライシング戦略立案など、内容は多岐に渡ります。 ▍職務詳細 ・顧客の課題に基づいたカスタマーサクセス戦

仕事内容【業務内容】 リユース業界の成長市場で、自社サービス「ココウル」のカスタマーサクセスをお任せします。未経験から挑戦可能で、スキルアップができるポジションです。 ・自社サービス「ココウル」導入後のオンボーディング支援 ・サービス利用促進のための施策立案（利用分析・アップセル提案） ・顧客ニーズに基づいた企画・イベントの実施 ・顧客との信頼関係構築（ミーティング・面談） ・営業／マーケティング部門との社内連携 ・将来的にはチームリーダーとしてメンバー育成も担当可能

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート/テクニカルサポート業務の経験 [歓迎] ・業務オペレーションやマニュアルの作成・推進の経験 ・Web広告運用経験 ・Webサイトの制作・運用経験 ・営業経験 ・AIを活用した業務効率化・仕組み化の経験 【職種名】 【裁量・自由度年収~600万】パートナーサクセス（カスタマーサクセス） 【仕事内容】 創業6年で顧客総数4,000社超！5年連続200～300%成長のITベンチャー！ 既存顧客対応 ・質問チャット対応（公式LINE,メール） ・ご契約企業からのサイト修正依頼情報の引き継ぎ（Webディレクターへ） ・ご契約企業への進行確認

仕事内容カスタマーサクセス／都内コ ルセンタ 即日稼働OK 日払い可 高単価 【未経験OK】都内コールセンター｜安定長期・仕事切れなし 「案件終了で即終了」みたいな不安、ほぼありません。 都内に複数現場があるため、安定して長く働けます。 仕事内容 コールセンターでのご案内・見積もり対応業務です。 マニュアル完備／未経験スタート前提の現場なので安心。 取り扱い商材（一部） ・Wi-Fi ・電気／ガスなどのライフライン ・太陽光・蓄電池 ・見積もりオペレーター業務 ・中古車販売 など ※配属先により担当商材が決まります ※東京都内に複数現場あり（現場多数＝仕事が途切れにくい） ア

仕事内容カスタマーサクセス／資金調達1億 CSの人材求む 社会的意義ある新サ ビスの CS人材募集 【サービス概要】 Sponsors Boost：企業が大学部活に小口スポンサーできるプラットフォーム 【募集概要】 シードラウンドで資金調達1億実施した、新サービス（Sponsors Boost：企業が大学部活に小口スポンサーできるプラットフォーム）を市場に広めるために、人員を強化したいと考えておりますが、経験豊富な方のご協力が必要です。ぜひ新規サービスのカスタマーサクセスに挑戦していただきたいと考えています！ ▼業務内容について 主な業務内容は以下の通りです。 - 企業と部活との顔合わせMTG

仕事内容株式会社ｕｎｉａｍ 【ねこ×CRM・カスタマーサクセス】より良い顧客体験を／組織の仕組み化◇猫が長生きできる社会を目指す 【仕事内容】 【ねこ×CRM・カスタマーサクセス】より良い顧客体験を／組織の仕組み化◇猫が長生きできる社会を目指す 【具体的な仕事内容】 ねこが出入りするオフィスで働く／ねこの一生に、愛と医学を／ねこの寿命の常識を変える研究・取り組みを続ける急成長企業 ■募集背景： 当社は、獣医師発のねこ特化ブランドとして、医学的エビデンスを起点に商品開発を行い、全国約300店舗への展開や商品ラインアップ拡充を進めています。 今後はフード事業だけでなく、動物病院提携や創薬研究など、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ or マネジメント経験（3年以上） ・LTV改善に対する責任を持った経験 ・50人以上のチームマネジメント経験 ・サブスク型ビジネスでのCS経験 ・SLA / CSAT / 修了率等のKPI設計・管理経験 ・データを根拠に顧客体験を設計し、改善サイクルを回した経験 求める人物像 ・「サポート」ではなく「売上視点」 ─ 修了率の向上がLTV・アップセルに直結する構造を理解し、サクセスとして設計できる方 ・データ管理能力 ─ 受講生の挫折ポイントをデータで特定し、施策の効果を定量評価できる方 ・冷静なオペ設計能力 ─ 属人性を排し、再

仕事内容日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 【具体的には】 ・「カオナビ」導入プロジェクトの推進 ・人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案 ・アップセル機会の創出 ・顧客データをもとにした傾向分析 ・開発やマーケティング部門へのフィードバック

仕事内容■仕事内容 【顧客】 医療クリニック 【商材】 遠隔診療(オンライン診療)を可能にする自社SaaS『march』 【職務内容】 顧客クリニックがオンライン診療を安定して運用し、成果を上げられる状態を創り出すことが同社の業務ミッシ ョンです。顧客からの問い合わせ対応、導入支援、サービス利用状況のモニタリングと活用提案を行います。 また、定期的なフォローや顧客課題のヒアリングと改善提案も実施いたします。 【具体的には】 ・ 顧客からの問い合わせ対応 ・ 導入支援(サービス導入準備、初期設定、操作説明等) ・ サービス利用状況のモニタリングと活用提案 ・ 定期フォロー(解約防止と更新フォロー) ・

仕事内容【仕事内容】 顧客基盤と事業の成長に伴い、運用支援や収益基盤の強化を担う人材を増員する募集です。 顧客が期待する成果を見据えたサービス提供を強化していきます。 【具体的には】 オンボーディング支援：Hubbleを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案 アダプション支援：打ち合わせやテキストベースでのお客様対応や一層の活用支援（契約更新対応も含む） カスタマーボイスの収集と展開：プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへ環流 お客様向けのプロダクトマーケティング：新機能の販売方法やスクリプトの発案と実践 カスタマーマーケティング：お客様に向けたプロダクトの活用を促すコンテンツの発案・作成

仕事内容【サービスについて】AI契約データベース「Contract One」【組織のミッション】Contract Oneは「契約を、すべてのビジネスの原動力に変える」というビジョンを掲げ、2021年にスタートしました。従来の「契約書の保管・管理」から一歩進み、契約にまつわるすべての業務プロセスを効率化し、企業の成長を加速させるプラットフォームを目指しています。現在は急速に導入が進んでおり、契約DXの新しいスタンダードを確立するフェーズにあります。まだ完成された答えはありませんが、「契約を起点にビジネスを変革する」という大きなテーマに挑戦しています。【具体的な業務】「Contract One」を導入した

仕事内容カスタマーサクセス／27卒新卒募集 サ ビスの成長を担うカスタマ サクセス 学生時代アルバイト頑張ってきた！ 飲み会の幹事得意！ そんなあなたにピッタリかも！？ 人の役に立ちたいと思ってる方、ぜひご応募ください！ 【業務内容】 お客様をサポートするお仕事です。 直接関わり、ITだけではカバーできない”人の力”を大切にしています 。 お客様からの問い合わせ対応 ・電話、メール、LINEでのお問い合わせ対応 ・メルマガの作成やおすすめ活動 既存会員様に寄りそいながら “現場発のマーケティング” を行う仕事です。 MATCHMAKERはインターネット広告事業を担っています。 ビジネスモ

仕事内容アナログな介護業界にIT革命を！ヘルステック系スタートアップのカスタマーサクセスを大募集！ 仕事内容 【業務内容】 < 1 > サービスマネジメント業務 ご利用者様が安心してサービスをご利用いただけるように、介護環境の整備やサポート体制の構築を担っていただきます。また、フリーランスとして活躍されている介護士の方々とも日々連携し、双方にとってより良い手配・サービス提供が行えるよう伴走していただくポジションです。利用者様・介護士の双方と関係性を築きながら、サービスの調整や運営に携わるとともに、運用上の気づきをもとに改善提案を行っていくことも期待しています。 ︎ご利用者様に関する業務 ・お問い

仕事内容カスタマーサクセス／顧客とワンチ ムで課題解決に挑むカスタマ サクセス募集 ト ク支援SaaS 急成長のスタ トアップ UKABUは、顧客と話す人のコミュニケーション力を高めるトーク支援ツールです。 カスタマーサクセスは、UKABUの導入が決まった顧客と、UKABUを使ってどのような顧客課題を解決していくかを描き、それに沿った使い方やトーク内容の設計・設定をするところから、顧客を巻き込んだ活用促進、データを使った改善活動を行いながら顧客の課題解決を実現するところまで。 顧客とワンチームとなって伴走することをお願いします。 カスタマーサクセスは、顧客と社内機能開発チームとをつなぐ「架け橋」